建筑項目建議書

時間：2022-10-16 14:45:52 建議書我要投稿

精選建筑項目建議書4篇

　　在日新月異的現代社會中，需要使用建議書的事情愈發增多，使用正確的寫作思路書寫建議書會更加事半功倍。你所見過的建議書是什么樣的呢？下面是小編精心整理的建筑項目建議書4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

精選建筑項目建議書4篇

建筑項目建議書篇1

　　一、項目概述

　　1、項目名稱：****有限公司綜合樓建設工程

　　2、建設單位：****有限公司

　　3、建設性質：新建

　　4、建設地點：****

　　5、建設用地：規劃總用地15.8畝，其中建筑占地2300m2。

　　6、建設規模：總建筑面積約45000m2。

　　7、建設內容：綜合辦公樓及配套用房和設施等。

　　8、投資估算及資金來源：估算建設投資7000萬元，建設資金由****有限公司自籌。

　　9、建設期限：三年。

　　二、項目建設背景及依據

　　(一)建設背景及必要性

　　項目位**區**街道**村，**街以北，現有綜合用房和辦公樓，建筑面積約4500m2，歷史上為木材市場。

　　由于****有限公司目前辦公場所由招待所改建而成，沒有依照行政辦公需要統一規劃設計，已不能滿足行政辦公需要。

　　1、不符合**區總體規劃，**區總體規劃確定現地塊為商業辦公區。

　　2、不適應高效便民的行政服務要求。現行辦公區位于規劃區西北端，地勢低洼，城防設施差，連年遭受洪澇災害襲擊。且服務半徑小，交通不便，公共服務設施不齊全，干部群眾前往辦理公務、反映問題極不方便，對此意見頗多。

　　3、不能滿足統一規劃、集中管理的'行政辦公規范要求。****公司現只有3間辦公室，無接待室、計算機房、會議室等必要的公務用房。

　　4、整體辦公用房年久失修，已成危房。經**市房屋安全鑒定辦公室鑒定：辦公樓房評定為D級危房。綜上所述，辦公用房亟待規劃重建。

　　(二)項目建設可行性

　　結合**街道總體規劃，****有限公司辦公樓新址選在**路東、**路以北，擬建建筑面積45000m2的辦公用房，占地總面積15.8畝。項目建成后將按照自用之余，經營出租。

　　(三)項目編制依據

　　1、《****辦公用房建設標準》(計投資[1999]2250號)。

　　2、《**區經濟社會發展第十一個五年規劃綱要》(*政[20xx]25號)。

　　三、項目建設方案及主要建設條件

　　1、選址及用地方案：根據**街道總體規劃和土地利用總體規劃，本項目選址位于**區以西交通便捷，環境優越。規劃總用地15.8畝，并于20xx年8月報市政府批準，規劃土地用途為公共建設用地。

　　2、建設規劃方案

　　(1)項目建設標準

　　為降低成本，整合土地資源，該項目計劃辦公商業一體，按一級建筑建設標準，規劃總建筑面積45000m2。

　　(2)建設主要內容

　　①設計辦公樓2棟，包括辦公用房，公共服務用房等，總建筑面積4500 m2。

　　②設計室外廣場及停車場1處，建筑面積約800 m2。

　　(3)規劃設計情況

　　①該項目選址屬于xx區**街道總體規劃范圍內，符合區總體規劃和近期建設規劃。

　　②該項目規劃方案及建筑設計方案通過了xx區建設規劃部門組織的專家評審，圖紙審查。

　　3、防洪及環境保護方案

　　①該項目選址周邊水系較為簡單，拓寬疏通河道，加固排澇設施。

　　②該項目施工期主要環境問題是揚塵及噪聲影響，選址周邊基本無居住區。項目建成使用后產生的辦公及污水、垃圾通過城市排污主管網進行污水處理廠、垃圾填埋廠集中處理，消除對環境的影響。

　　4、項目實施計劃

　　本項目建設期為3年，計劃20xx年6月開工，20xx年6月完工。

　　四、項目投資估算

　　1、估算依據

　　(1)本項目研究文件、圖紙及有關技術資料;

　　(2)《**省20xx年土建綜合定額》、《**省工程費用定額》等。

　　2、估算投資

　　本工程估算總投資7000萬元，其中建安工程6450萬元，勘察、設計、監理等綜合費用550萬元，具體分項為：

　　(1)土建工程4050萬元(單價900元/m2)

　　(2)外墻裝飾工程600萬元(單價600元/m2)

　　(3)照明設備工程450萬元(單價100元/m2)

　　(4) 消防工程135萬元(單價30元/m2)

　　(5) 空調工程900萬元(單價200元/m2)

　　(6) 給排水工程315萬元(單價70元/m2)

　　(7) 勘察、設計、監理等550萬元。

　　五、結論和建議

　　1、本項目是公共建設項目，是有社會公益性，符合國家有關法律法規政策，能整合城市土地資源和辦公資源，帶動城市建設，促進鎮域經濟發展。

　　2、本項目應盡快爭取立項批準，做好項目前期準備工作，合理組織建設期，并做好建成投放后的運行管理工作。

　　****有限公司

　　20xx年11月8日

建筑項目建議書篇2

　　第一章、項目總論

　　數據顯示，目前中國有1.6億60歲以上的老人，約占總人口的12％。處于這個年齡段的老年人口比例將持續增加，直到20xx年達到總人口的約25％。與美國等發達國家不同，中國在富強之前就變成老齡化社會。中國正采取措施減緩人口結構帶來的沖擊。如何緩解孤寡老人的養老壓力已成為一個亟待解決的社會問題。

　　第二章、需求分析

　　近期，國內各地養老業都處于半緊狀態。隨著養老網上的養老院數目逐漸增多，標志著老人入住養老院的趨勢在逐漸增長。日前，武漢落戶夏龍泉山的最大養老院2億工程已經敲定，成為養老院建設的一個特大工程。各地政府對養老院的投入也逐漸增加，養老業逐漸成為了社會以及政府關注建設項目。作為國內養老業的主要方式，養老院在養老方面起著不可低估的作用。由于其體系很符合現代社會的養老現況，所以養老院建設已經成為各地的一個重要項目。

　　養老院的建設為何現在如此緊張？一直以來，養老事業都是作為一個“冷門”業。自改革開放以來，對于養老，國內對于養老一直處于低關注狀態。隨著人口老齡化逐漸加重，成為社會的一個焦點后，養老業才正式的被列入了重點關注對象。現在，我國人口老齡化現象已經得到了國際的關注，如何處理這一問題成為國家的當頭之急事。

　　武漢投資2億建養老院，就是為了面對這種緊急的狀況。上百萬的老人，必須有一個妥善的安頓。人口老齡化越來越嚴重，對于養老院的建設需求量是越來越大。從另外一個角度來說，也是隨著人們生活水平的提高，老人們對于獨自在家養老的`生活已經感覺了乏味。傳統中的在家養老已經變了性質，兒女們工作忙碌無暇顧及老人，“養兒防老”已經不在適應現在的快節奏社會。所以老人們開始趨向于這種團體性質的養老院，可以排解現代在家養老的寂寞和無助。這也是養老院建設數目迅猛增加的重要原因之一。根據記者從養老網獲悉，雖然養老院的建設數目在逐漸增加，但是依舊沒有滿足各地老人們對于床位的需求。各地的養老院床位預訂依然緊張，甚至預訂床位可達上千。所以，養老院的建設依舊是各地政府及相關部門的當頭之事。

　　看來，養老院的建設非短期可以滿足現代老人的需求。希望相關政府部門能多一些投入在養老事業上，以能盡快的解決國內養老問題。

　　第三章、建筑行業政策背景

　　一、規劃立項方面

　　1、對符合城市規劃和用地條件的新辦福利機構項目，發展改革部門予以優先審批；

　　2、福利機構的建設用地，由國土資源部門優先安排年度土地供應計劃。

　　二、資質審批方面

　　1、對福利機構所辦的醫療機構，已取得執業許可證的，可申請成為城鎮職工基本醫療保險定點機構，經勞動保障部門審查合格后，可根據有關規定，發給定點醫療機構資格證書，并向社會公布；

　　2、對福利機構內設的醫療機構，符合相關條件的，在確定定點醫療機構時，由醫療保險管理部門給予優先安排；

　　3、福利機構收養人員參加基本醫療保險并按時足額繳納基本醫療保險費的，在定點福利機構所辦醫療機構就醫的醫療費用，按基本醫療保險的規定支付；

　　4、福利機構辦理食品衛生和公共場所衛生許可證，給予免收工本費。

　　三、稅收規費方面

　　1、對政府部門和企事業單位、社會團體以及其他組織等社會力量投資興辦的福利性、非營利性的老年服務機構，符合《中華人民共和國企業所得稅法》規定條件的非營利組織的收入，可免征企業所得稅，同時免征老年服務機構自用房產、土地的房產稅、城鎮土地使用稅；

　　2、對民政部門批準的國有、民辦養老機構提供的育養服務免征營業稅、城市維護建設稅、教育費附加和地方教育附加；

　　3、免征城市基礎設施配套費，減半收取城市供水設施配套費。

　　4、減半收取新建房屋產權登記費；

　　5、使用水、電、燃氣、供暖包燒等實行價格雙軌制的公共產品，按民用價格標準執行，其中用水需按照相關職能部門要求簽訂減免協議；

　　6、安裝有線電視的初裝費減半收取，日常使用執行居民收費標準；

　　7、安裝、使用電話等有關電信業務，執行住宅電話資費標準；

　　8、在達標排放污染物的情況下，經負責征收排污費的環保部門核準后可以免繳排污費；

　　9、免收地下水資源費、治安聯防費以及按職工人數收取的城市人防建設資金；

　　10、符合條件的福利機構興辦人，可以享受小額貼息貸款的優惠政策，由財政貼息。

　　四、培訓用工方面

　　福利機構接收持有本市《再就業優惠證》的人員，按照現行政策，可享受養老護理等相關職業技能培訓補貼政策，培訓后經職業技能鑒定合格的發給相應的資格證書，其中持證上崗的就業困難人員還可申請享受崗位補貼政策。

建筑項目建議書篇3

　　項目名稱：xxxx

　　申報單位：xxx

　　聯系人：xxx

　　電話：xxx

　　傳真：xxx

　　編寫時間：xxx

　　主管部門：xxx

　　撰稿單位：鄭州經略智成企業管理咨詢有限公司

　　撰稿時間：20xx年9月2日

　　第一章、項目總論

　　20xx年底，全國共有星級酒店３６９座，客房數為137 300余間，和上一年度相比其增長率分別為22. 2%和19.2%，這是在所有類型星級酒店中增長速度最快的，與低星級酒店緩慢的增長速度甚至負增長形成巨大的反差。縱觀進入21世紀以來的酒店態勢，四星和星級酒店的年增長率都超過同期星級酒店總的增長率，除個別年份外，五星級酒店的年度增長率都相當于同期星級酒店總體增長率的1.5-3倍。這還不包括相當數量沒有參與評定星級的高檔酒店及其它同類住宿設施。

　　無論是政府和業界都承認，酒店業是旅游業大發展的產物，同時酒店業作為改革開放的排頭兵，又大大促進了中國的旅游發展，推動了中國的改革開放進程。星級酒店，長期以來作為國際投資的起點、熱點，在城市發展和旅游目的地形象塑造方面也是功不可沒的。

　　第二章、市場預測

　　近幾年來的抽樣調查統計表明，入境旅游者對我國賓館高星級酒店服務質量總體評價普遍較好。在對我國高星級酒店服務、餐飲服務、交通服務、娛樂服務、購物服務、導游服務和郵電通訊服務七個方面的服務質量的評價中，滿意率最高的一直是高星級酒店服務，評價“尚好”以上的人數一般都超過90%。

　　我國高星級酒店總體服務質量水平不斷得以提升，其間主要促進因素為

　　(1)借鑒國際先進管理經驗。國際高星級酒店(公司)集團從80年代初期開始進入中國市場，20余年來，我國高星級酒店業不斷吸收、消化和利用國際上高星級酒店業發達國家先進的管理理論、管理方法和經驗，己逐步建立起適合中國國情的高星級酒店管理模式。借鑒國際先進的高星級酒店管理理論和經驗對我國高星級酒店業轉變經營管理理念，樹立服務理念、質量觀念，推行服務設施建設和高星級酒店服務標準化，提高服務質量起到了極大的推動作用。

　　(2)市場竟爭壓力。自90年代中期起，我國高星級酒店業的出租率和利潤率基本呈下降趨勢，1998年高星級酒店業的平均利潤率己經降為負數(-5.8%)，高星級酒店市場競爭異常激烈。白熱化的競爭迫使各高星級酒店重新審視自己的經營思路。許多高星級酒店開始努力提高服務質量，以優質服務在市場競爭中取勝。在這種背景之下，開放初期那種對賓客的怠慢己屬罕見，越來越多的經營管理者開始注重尋求適合我國高星級酒店業的服務模式，并做出了大量卓有成效的實踐探索。

　　第三章、建筑工程產業競爭現狀

　　一、面對市場的自然選擇與重視主動選擇市場

　　星級酒店是指符合酒店星級標準這一檔次規定的同類酒店，從市場營銷的角度來說，“五星”的級別更是要傳遞給市場的一個信號，一種特定形象的載體。這在某種意義上講，成為某種特定市場選擇的目標，也會將另外一些市場排斥在外。這是因為“星級”所傳遞的信息能夠迎合那些特定市場的需求預期，或者說它超出了某些市場的消費預期。這種市場的選擇是難以突破的。所謂“三星的酒店，五星的服務”或“五星的酒店，三星的價格”都屬于不正常的經營狀態，也是不可能持續的，是不宜提倡的。

　　但是，這也并非說，所有的星級酒店所面對的都是同一消費群體，人們來自不同地區、有著不同的文化背景、不同的消費水平和不同的消費目的，市場需求也是非常復雜的。同樣，處于不同的區位、有著不同的管理和經營理念和具有不同企業文化的星級酒店，也會通過自己的服務產品和服務方式來選擇市場。所以，無論是屬于國際聯號的星級酒店還是獨立經營的星級酒店，無論是合資和外資星級酒店還是國內國有或民營星級酒店都是如此。酒店業規模越大，越成熟，酒店對市場的選擇越精細。市場的自然選擇會給酒店帶來一定的客源，而酒店自己市場選擇得當則是許多星級酒店成功的訣竅；前者是自然形成的，而后者則需要企業自身的努力。

　　二、商務酒店相當成熟，度假酒店風起云涌

　　不管投資商本身的意圖如何，中國的星級酒店主要集中在中心城市和一些特定的經濟發達地區，因此，這些星級酒店的目標市場主要是商務、公務市場，而不是大眾旅游消費市場。和改革開放初期所不同的是，隨著中國社會經濟的快速發展，星級酒店的市場主體開始轉變，境外市場獨占的時代已經過去，雖然大部分海外商務客人更青睞具有國際品牌的商務酒店，但是商務酒店中中國消費群體的比例逐漸擴大，有的已經成為這些酒店的主體市場，這一類型酒店的市場大大被拓寬了。因此，星級酒店在經營和銷售上都已經調整了自己的戰略和策略，努力適應這種變化了新形勢。在這方面，一些歷史悠久的名店，如北京的北京酒店、上海的錦江、華亭、廣州的東方等，能夠弘揚傳統，不斷更新，保持與時俱進。一些改革開放后出現的“老明星”，如廣州的白天鵝、南京的金陵、北京的貴賓樓、海南的博鰲等，仍然名列中國高星級酒店前沿的佼佼者。

　　值得注意的是，進入２１世紀以來，和世界旅游業和酒店業發展形勢相吻合的是，中國的星級酒店調整了產品結構，或者說是改變了一些經營戰略。其一是，商務酒店在保持特色餐飲優勢的同時，加大了健身、康體、美容、購物和現代娛樂等休閑功能，現代的SPA取代了原來簡單的游泳池或傳統的健身設備，突出了現代理念和科學方法，一些酒店甚至在自己的名稱上增加了“度假”、“溫泉”等語匯，不僅僅是酒店內有SPA,而出現了SPA酒店。其二是，大舉向度假旅游目的地發展，不少酒店集團公司的名字上增加了“度假地”的稱謂，出現在傳統的海濱、山地和一些近年來頗為走紅的世界自然和文化遺產地、主題公園的周圍，四川的九寨天堂、深圳的威尼斯等就是這一類型酒店的代表。

　　與此同時，無論是商務酒店還是度假酒店，都非常注意新業態的開拓，其一是增加會議功能，甚至出現了一些專門的會議酒店（這些設施也經常稱之為“會議中心”），并以會議、展覽而出名，因為這些酒店的經營者都注意到這一市場在中國發展的潛力，而北京奧運會和上海世博會等超大型國際節事活動的籌備和舉辦，又直接促進了這一市場潛力的開發；其二是擴大“公寓”設施，將商務、度假等緊密地結合起來，豐富產品，擴大市場，最大限度地發揮各自的優勢。

　　三、酒店規模仍被推崇，特色酒店悄然而生

　　也許是受傳統文化的影響，中國人歷來對“大”情有獨鐘，一些酒店經常愿意稱自己為“大酒店”、“大酒店”，其中之“大”至少包含了“規模宏大”的含意。因此，在酒店發展過程中考慮酒店檔次的同時，也往往把規模因素放到了重要的位置。所以，中國境內的星級酒店規模都比較大，平均客房數多在300間以上，北京的星級酒店平均客房數超過500間，有的星級酒店客房在千間之上，大大超過許多歐美發達國家的高檔酒店規模。從總的情況來看，現在的星級酒店不僅追求客房數多，建筑宏偉，還往往把 “全國第一”、“亞洲第一”乃至“世界第一”等作為追求的目標,這可能是一個大國張揚意識的表現。其實，尤其是出于滿足會議和度假等新需求的考慮，規模也是一種實力和競爭力的體現。或者說，中國的酒店管理者更有管理大型“大眾”類住宿設施的天賦。

　　與此同時，一種新的趨勢悄然而起，那就是特色酒店，也常常稱之為“主題酒店”，它們中有不少設施不再冠之以“酒店”、“賓館”的名字，代之以“公社”、“公館”、“俱樂部”、“山莊”等別致新鮮的稱謂，這些設施往往不再以規模為基本條件，彰顯的是獨特、韻味、品位，憑借的是文化，這些設施甚至不愿意加入到“星級酒店”的行列，而面對的是一般星級酒店所難以滿足其要求的特種市場或“小眾市場”。這些特色酒店可謂另類，無論其建筑形式還是設施、設備、氛圍和服務，都往往會勝一般星級酒店一籌，甚至不能用目前的星級酒店標準來衡量。從一般意義上說，這些酒店的.市場不是傳統意義上的“高檔大眾市場”，而是“特殊的小眾市場”，但就其目前中國的供給能力來說，現有的市場也足夠大，而且潛力也是非常可觀的。這些酒店設施的出現還表說明了旅游發展中的一個非常有意思的現象，那就是，需求可以促進供給創新，而供給創新又可以刺激需求。酒店業也是如此，高星級酒店更是如此。

　　四、新技術與新媒體的利用成為經營管理的重要環節

　　傳統的星級酒店更關注酒店的硬件設施，更講究豪華與排場，同時也講究作為服務的軟件，中國又仗恃其充裕而相對低廉的勞動力優勢，更有能力強調面對面的服務，重視服務的細節。但是，在當今世界日益變“平”的時代，在信息技術高度發達的時代，星級酒店和其它級別的酒店或服務行業一樣，為了提高效率和改善服務，都非常重視現代科學技術的在管理和經營環節的應用，其中最為突出的是電腦技術和網絡技術的應用，而在市場營銷的環節，非常重視借助新媒體——網絡媒體——的威力。這兩點結合起來，對內能夠科學管理而保障良好運行，對外能夠及時傳達信息，與客戶互動溝通，實現即時預訂，減少環節，最大限度地滿足客人的需求，從而擴大市場。星級酒店有突出的財務和人才的優勢，能夠捷足先登。這一點可以從目前星級酒店獨具匠心、爭相斗艷的網站、網頁的設計可見一斑。一個非常值得思考的問題是，當世界進入E－時代的今天，酒店的經營不可能再是孤軍作戰，而是與相關的產業更加相關，更加依賴，新的網絡技術正是將這些錯綜復雜的關系聯系在一起的有力工具。正如聯合國世界旅游組織（UNWTO）在一次專業討論會上所提出的一個精辟論斷：對待新的信息技術，“準備上的失敗就是準備失敗”。很多成功的星級酒店都非常重視這一點，都努力做得更好。

　　五、國際聯號的地位相對鞏固，民族化的品牌努力奮爭

　　近些年來，在國內出現了一批本土化的民族酒店品牌，而名氣最大、發展最快的則是民營經濟的酒店，這自然是得益于在從計劃經濟向市場經濟轉軌的過程中非國有經濟的快速發展。在這些酒店新秀中，多數也是從高星級酒店切入，在借鑒國際酒店的先進理念與它們在中國成功經驗的同時，又充分發揮其本身的地緣、人緣和各種獨特的優勢，一開始就把現有在中國國土上的國際公司作為自己的學習標桿和競爭對手。雖然它們的發展可能會遇到與外國公司所不同的制約與困難，在規模和機制上還難以和那些歷史悠久、財大氣粗的國際酒店公司抗衡，但這些民族品牌酒店集團的發展態勢良好，前景樂觀，成為中國酒店業經營管理創新的新力軍。像錦江國際、首旅建國、開元國際、海航國際、南京金陵等酒店集團，奮力拼搏，脫穎而出。它們中一些公司也開會籌劃走出國門尋找新的發展空間的途徑。

　　第四章、產業發展狀況

　　（一）數量迅速增加，部分區域出現投資熱潮

　　近年來,從企業到各級政府,都對投資高星級酒店項目表現出濃厚的興趣,高星級酒店的數量快速增長。目前，全國五星級酒店已超過500家，各地待建、在建及剛建完的按照五星級標準設計的酒店項目也有約500家。據國家旅游局統計，近3年（20xx-20xx年）全國星級酒店數量整體年均增長率為6%，而五星級酒店數量的年均增長率超過15%。在區域分布上,高星級酒店項目已經從沿海一線城市向二線、三線城市拓展,從東部發達地區向西部欠發達地區延伸,全國除西藏、寧夏外,其他省(區/市)均已擁有五星級酒店項目,甚至廣東、浙江等發達地區的縣級城市也已開始投資運營五星級酒店項目。

　　（二）房地產價值突顯

　　整體而言，包括放貸機構、股權投資者、酒店管理公司在內的大多數投資機構對我國酒店業的投資環境看好，均認為其是理想的房地產投資形式之一。高星級酒店的房地產價值突顯，重點表現在以下幾個方面：

　　1.高星級酒店作于房地產項目的配套，可以提升房地產項目的整體品質；

　　2.高星級酒店本身坐享地產升值，而且為地產商提供穩定現金流；

　　3.高星級酒店項目受當地政府青睞，附帶高星級酒店的地產項目，往往獲得一些政策優惠；

　　4.高星級酒店作為資金和實力的象征，有助于提升地產商的企業形象。

　　20xx年，由于全球金融危機的影響，亞洲主要城市的五星級酒店估值有較大跌幅。但得益于因刺激經濟復蘇而實施的寬松的貨幣政策，高星級酒店的房地產價值已成為投資者資產的“避險”港灣。

　　（三）經營業績下降

　　近年來隨著，五星級酒店數量的增多，北京、上海等一線城市的高星級酒店在出租率、平均房價、GOP方面已顯現頹勢。

　　第五章、建筑工程項目發展趨勢分析

　　一、從“大”到“強”的關鍵是品牌化建設

　　就酒店本身來說，“做大”要比“做強”相對容易得多。“大”主要指的是規模，是容量，是接待能力，是投資；而“強”指的是經營管理水平，企業競爭力，盈利和抗風險的能力。實踐證明，品牌建設是做“強”的關鍵，有的時候，品牌對市場的影響會大大超出酒店所獲得的星級。

　　現在進入中國的國際酒店集團的優勢主要體現在品牌上。酒店的品牌不僅僅是酒店的名稱，也不僅僅是酒店所獲得的星級，而是市場對這個酒店設施、服務、文化品質等認知的多重因素的集合，所以，酒店品牌的確立也不是一朝一夕的事。和國際星級酒店相比，中國本土化的五星酒店在品牌建設方面存在著差距，而且差距還是很大的。一些酒店還停留在“名字”上，沒有到“品牌”階段；只是在有限地域的行業里，還沒有進入到廣泛的社會中。因此，創造品牌、維護品牌、提升品牌也正是目前本土化五星酒店的奮斗目標。如果說以前國內五星酒店集團是先擴展后創牌子的話，那么今天許多這樣的公司則是從品牌建設開始，靠品牌去擴張，靠品牌贏得市場，保住市場。這對中國的酒店業來說是一個不小的進步。

　　二、競爭力的根本是文化優勢的發揮

　　如果說上個世紀80年代末正式實行酒店星級標準評定作為中國酒店業標準化開端的話，那么進入21世紀之后，酒店業開始從重視技術性的標準轉向重視文化作用的發揮。標準化是酒店運營的基礎，文化才能夠提升酒店的特性、個性，形成競爭力。強調技術標準可以打造某種產品的品牌，但容易導致同質化，誘發最原始的價格競爭，而充分重視文化，有利于創造差異，增強市場消費者的忠誠度，能夠長期保持突出的競爭力。這也許是服務業和制造業之間的重要差別之

　　一某種文化理念可以是大家分享的原則，但不可能有普遍有效的統一的標準，關鍵在創意、創新，這不是一個簡單的標簽。酒店建筑、設施和設備可以是某種特定文化的載體，但更重要的體現在服務理念的確立和實現上。如果說“星級”突出的是酒店的標準的話，那么“主題”也許更能夠突出酒店的文化。很顯然，從中國酒店競爭力的角度看，“星級”的輝煌在淡化，而“文化”的作用在提升，沒有文化品位的五星酒店是不可能有真正的、持久的競爭力的。作為進入中國較晚的迪拜朱美拉酒店集團（JUMEIRAH），在選擇其第一個在中國上海亮相的酒店中文名稱的時候，委實下了一番功夫，最后確定為“尊雅”這個很有中國文化韻味的詞語，它們要在中國創造的也不只是一般意義上設施“豪華”，而是一種獨特的阿拉伯文化和理念的展示，這一點應當值得中國高星級酒店同行們的關注。

　　三、未來發展的制約主要是人才與體制

　　人才是企業競爭力的基礎。酒店業作為服務業的一個重要組成部分，五星酒店作為酒店行業的最高檔次，設施和設備固然重要，但最重要的是具有與設施和設備檔次相匹配的管理與經營人才。一般地說，酒店人才的供給也未必是酒店本身所能夠保證的，或者說，在整個社會和行業存在著激烈競爭的狀態下，尤其是在社會公平競爭和社會信用尚存缺陷的情況下，獲得和保持人才、維持和提高人才素質、能力建設的成本將會越來越高。處于經濟改革轉型期的中國，人才匱乏是各個行業普遍存在的問題，酒店業，尤其是更加體現服務個性化的五星酒店，人才的問題則顯得更加突出而尖銳，因為它所需要的人才，不僅僅是決策層的高級管理人才，還要有能夠很好地理解和實現決策者意志的服務團隊和個體。如果說，改革開放初期，國內對外部世界不了解，對國際標準和慣例不清楚，而且五星酒店剛剛出現還是鳳毛麟角的情況下，引進境外人才，尤其是高層管理人才和特定崗位的人才可以取得立竿見影的效果的話，那么在今天酒店行業相對成熟、標準化逐漸和國際接軌，所面臨的市場也發生了很大的變化，其競爭力集中體現在文化等軟實力方面的現實下，再靠從海外引進人才恐怕難以奏效。所以，培養既熟悉現代管理理念、管理工具與經驗，又掌握中國的文化和傳統的復合人才最為重要。這樣的人才供給，恐怕也很難完全依靠現有的教育機構來實現。

　　人才的重要性是顯而易見的，但人才的培養和作用的發揮又直接和國家宏觀發展背景與管理機制密切相關的。如果說，最初作為合資企業和外資企業的星級酒店在人才的獲得與利用上有很多突出的優勢的話，那也是在很大程度上得益于這些企業得到的一些特殊政策和制度安排。這些政策和機制，有些是顯現的，公開的，有些則是一些“潛規則”，隱含的。這恐怕最突出的也體現在作為國有企業的高星級酒店上。在這方面，擺脫舊體制遺留下來的不符合現代企業發展的機制束縛，的確是任重而道遠。

　　四、奢華與節約型社會的博弈，獨立與聯盟的較量

　　五星酒店是星級酒店的最高級別，新出現的鉑金五星酒店和一些所謂的超五星酒店、“七星酒店”，也往往被認為是“豪華”、“奢侈”的代名詞。為了滿足某些特殊市場的消費需要，在設施、設備和服務的提供上，在各類資源利用上，顯然體現了這些特點。毫無疑問，這些設施和服務的提供以及資源利用的標準，對一個整體經濟相對落后、資源并不非常豐腴的國家來說，高星級酒店與其它行業存在著明顯的差別。面對日益提倡的可持續發展的新模式、建設節約型社會的新理念，那就意味著高星酒店將面臨著來自各個方面的壓力和挑戰。這些挑戰包括市場需求的調整，經濟形勢的變化和管理方式的改變會導致作為公共開支的政府消費的減縮和更加嚴格的控制；由于能源短缺、能源價格上漲所帶來的企業經營成本的上升；由于環境保護和污染控制標準提高，勢必增加在減排技術、設備方面的開支和環境補償的費用，當然，也可能會帶來一些傳統消費理念的變化。

　　據分析，20xx年中國酒店能源消耗量占其營業額的比例達到6－15％，三星級酒店以上的酒店全年能源消耗量高達100億元。這個數字也是相當可觀的。在世界范圍內“無煙酒店”、“無酒精酒店”“碳中性酒店”、“綠色酒店”等新型酒店的出現正是這一發展趨勢的反映，而且，業界更加務實，并開始超越以往處于營銷需求的“做秀”階段。對酒店來講，對這一挑戰不應當被動的應付，而應當主動的適應，不應當認為是特殊的負擔，而更應看作是“企業公民”的社會責任。這些挑戰，無論是高星級酒店的投資者和經營者都不得不予以認真考慮。在這方面，一些高星級酒店已經做出了積極應對，并取得了良好的經濟和社會效果，是非常值得稱道的。