企業發展計劃書(精選15篇)
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候認真思考計劃該如何寫了。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編整理的企業發展計劃書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
企業發展計劃書 1
第一章企業產品與服務
一、企業經營模式
集中采購加工配送原物料,在各門店采用流水線作業出品,為顧客提供自助式服務。
借鑒知名中西連鎖餐飲品牌(如麥當勞、肯德基、真功夫等)的經營模式并根據地域特點加以改進。
二、企業主要產品結構:
前期產品共設三大塊:A、襄樊牛肉面/湯粉系列配黃酒和豆漿;B、江浙湯包系列配各式粥品{玉米粥、紅豆粥、清粥等};C、西式糕點系列配牛奶和咖啡等。
三、中心餐飲與直營餐飲
粉面系列和湯包系列由公司直屬運營。
四、加盟餐飲
西式糕點系列邀請知名西餅品牌加盟(如妞妞、皇冠等)。
五、增值服務
后期規模允許的情況下,可設立與一卡通/公交卡一體的早餐卡,并對學生、老人、社會弱勢群體適當折扣。在各門店增設一些便民服務項目(如寄存、郵寄、干洗等),實現真正的民生化。
六、服務質量控制
將顧客滿意度與各管理層績效掛鉤,公司采取定期督導巡視、神秘顧客意見調查、消費者意見反饋等方法來監督服務質量并加以改善。
第二章行業和市場分析
一、行業與發展前景
目前襄樊地區早餐市場仍處在就餐環境差、品質衛生差、服務意識差的三差階段。沒有一家專業正規的早餐品牌。由于早餐的低利潤和連鎖經營管理方法的欠缺,本地餐飲界無人愿意投資發展連鎖早餐。與傳統正餐、特色餐飲及夜市餐飲的白熱化競爭場面形成了鮮明對比。
然而隨著現代都市人消費觀念的轉變,越來越多的人愿意外出食用早餐來節約寶貴的時間,也越發在意早餐的質量。市場的格局正在改變,品牌早餐呼之欲出。早餐將成就一個前景無限的廣闊市場。
二、客源市場分析
襄樊雄跨漢江兩岸,城市規模位居全省第二,城區常住人口110多萬,是名副其實的大中型二線城市,是國家產業向中西部轉移的重點開發區域。目前地區產值、人均收入正在快速增長。
襄樊人一直有在外過早的習慣,每天早上大概有60%的人選擇在外就餐。以目前人均4元的標準計算,這將是一個日均260多萬的大市場(110萬*60%*4元)。
三、市場競爭與對策
最大的競爭來自于無處不在且價格低廉的路邊攤、面館等。
安心早餐立志于做平民早餐工程,我們通過集中采購降低食品成本、流水線標準操作降低人工成本、科學選擇店址降低鋪租成本等一系列手段將運營成本壓縮到最低,從而提供真正物美價廉、物有所值的早餐。
四、政府產業政策
市民放心早餐已被列為國家重點民生工程之一,各地政府都有相應的扶持政策,在許多一二線城市已有經營發展良好的放心早餐品牌(如蘇州一百放心早餐工程)。
安心早餐計劃在人力資源方面也盡量吸納下崗職工、外來勞工等社會弱勢群體。努力成為地區下崗再就業示范企業。
第三章營銷戰略與CIS計劃
一、 營銷目標
讓安心早餐品牌深入襄樊市民心中,成為人們早上外出就餐的不二選擇。
二、 營銷策略
1、 贊助公益事業。
2、 幫扶弱勢群體。
3、 積極參與社區活動。
4、 適當回饋社會。
5、 永遠不做高投入的廣告宣傳。
三、 營銷隊伍建設計劃
在各門店運營穩定的.情況下,公司成立推廣部,設立推廣經理一名,各店設推廣代表一名。
推廣人員主要職責:收集顧客意見、推動顧客關懷文化、組織推廣活動、商圈調查等(參照麥當勞、肯德基推廣組工作模式)。
四、 CIS計劃
MI(思想識別系統):在公司內部大力推行企業經營宗旨永遠致力于為顧客提供卓越的用餐價值,使之融入所有人思想行為中去。
BI(行為識別系統):帶動公司積極參與社會公益活動,以實際行動實踐一個企業的社會責任;日常工作中嚴格執行操作標準,追求高水平的QSC(品質、服務、清潔),讓顧客感受到真正的價值。
VI(視覺識別系統):統一制服、招牌、餐具、標識等。注冊安心早餐商標,經營及對外活動中,使用統一LOGO。
五、 餐飲文化活動營銷策略
1、 將安心早餐的牛肉面系列打造成襄樊地區特色飲食代表之一。
2、 把健康營養作為品牌發展戰略重心,讓顧客真正吃的安心。
第四章項目建設計劃
一、 項目建設內容與規模
1、 中央廚房:
倉庫:干濕貨倉各一個
加工間:面條加工檔、包點案、飲品檔、味料檔。
配送:租賃兩廂貨車一臺(需具備冷藏功能)。
2、 門店:
營業面積300-400平米左右,可擺放10-20張散臺;廚房建設成半透明式,使顧客可以看到整個操作過程;廚房分為3個檔口:面檔、包點檔、西點檔;大廳設自助點餐柜臺(顧客先買單,憑電腦小票到各檔口取食品)。
二、 項目選址與地區概況
選址標準:
1、人流較大的居住區、市場、醫院、商超、寫字樓、學校等附近。
2、競爭者聚集點。
3、注意規避高鋪租帶來的經營壓力。
項目地區概況:襄樊地區早餐多集中在江邊、各大醫院、菜市場、學校或居民小區等附近。大多是零散經營,店鋪面積在30-50平米左右,且占道經營現象普遍,周邊衛生條件差。
三、 建設成本控制
1、 店面基本裝修費用3萬元左右。
2、 硬件設施及餐廚具購置費用2.5萬元左右。
3、 加工中心裝修及設備費用5萬元左右(前期以空調房暫代保鮮庫,以冰柜暫代凍庫)。
4、 辦公設施投資3萬元左右(電腦自動化辦公、收銀、物控系統)。
5、 其它設施約2萬元。
第五章發展戰略與目標
一、 公司長期發展戰略
在經營宗旨指導下尋找合理的利潤增長點,讓安心早餐品牌持續良性的穩定獲利。
二、戰略發展目標
將安心早餐建設成為襄樊乃至湖北地區最成功的早餐品牌。
三、企業經營發展戰略
盡一切努力降低運營成本以提供價值不凡的產品給每一位顧客。
第六章公司管理
一、 公司組織結構
前期分店人員配置:店經理一名,儲備干部一名,推廣代表一名,洗碗工一名,員工6名(依照營業情況安排員工數量)。
后勤中心人員配置:后勤負責人一名,工人6名。
二、管理機制
1、建立標準的運營流程
2、建立系統的訓練系統
3、建立完善的晉升機制
4、建立完善的督導機制
5、完善數字化管理
6、規范服務標準
7、建立顧客滿意度管理體系
8、強化員工職業心態建設
9、強化服務過程督導
三、人力資源計劃
1、公開透明的晉升機制
2、持續循環的學習培訓
3、不斷儲備管理人員
4、努力提升員工滿意度
四、企業文化
尊重個人、追求卓越、共同成長。
第七章財務分析
一、 營業收入預測
前期將產品定價高于市場同行15%(提高品質、服務、清潔的附加成本),各門店前期預計日均營業額在2500元左右,以人均6元的消費水平,每天接待客人400人次左右,預計營業額年增長率60%,一年后日營業額達到4000元左右。
二、營業成本
食品成本(原物料):35%
運營成本:(能源、損耗、運輸、稅、鋪租等)25%
人力成本:(人工)13%
管理成本:(間接人工)2%
凈利潤:25%(利潤率與營業額成正比)
三、財務分析結論:
餐飲行業現金周轉較快,在前期投入后,后續不再需要大筆投入。
安心早餐采用中央廚房集中配送,前期門店較少的情況下,運營成本相對較高,隨著門店的增多,間接成本將會逐漸降低。
預計一年收回投資。
第八章融資要求說明
一、 資金需求及使用計劃
前期投資30萬元,其中基建費用約24萬元,剩余6萬元作為運營流動資金。
預計一年后,安心早餐擴張到5家門店,在這個過程中再行追加20萬元投資。
后續發展只依靠營業所得利潤即可。
二、投資建議及股本結構
1、現金投資方承擔全部資金投入,持有安心早餐品牌80%股份;
2、計劃執行人(以下簡稱管理方)持有安心早餐20%股份。
3、合作雙方需嚴格執行《合作守則》,及時追加投資,不可挪用、撤出或變相轉移共有品牌資產。
三、投資者權利安排
1、現金投資方負責對公司財務狀況、投資策略進行監督。
2、管理方負責公司全面運作。
3、公司財務對合作雙方透明。
四、投資方介入公司業務程度建議
1、投資方一般情況下不可介入公司業務,只對公司財務狀況進行監督。
2、在公司營運出現嚴重失誤,導致無法正常運轉或嚴重損害安心早餐品牌形象時,經董事會投票決定,可由投資方另行委派管理者,雙方股權結構不變。
五、風險投資退出程序
1、自正式運營之日起,三年內投資方不可以任何形式撤出投資。
2、期滿,經雙方友好協商達成一致后,投資方可撤出資本并歸還股權。
注:未盡詳細處參照《合作細則》
第九章風險及對策
一、 行業風險及對策
早餐行業屬低投入、低風險、低收益的行業,只有通過高客流做高營業收入才能保障有利可圖。因此必須通過提高品質、服務、清潔等綜合價值使品牌在同業中占據主導地位。
二、市場風險及對策
襄樊早餐市場消費偏低(近兩年提高不少),價格競爭風險大。安心早餐的定價略高于市場同行,我們通過提高整體就餐質量來讓顧客感受到物有所值。
三、經營風險及對策
早餐的利潤率低,在經營過程中最大的風險莫過過于浪費和內耗。公司建立完善的利潤管控體系,在人力資源方面也盡可能做到人員結構扁平化、工作高效化。
五、 不可抗力及對策
建立良好的公共關系,在不可抗力事件發生時,爭取各方面的支持。
企業發展計劃書 2
1、 企業介紹
在當今社會上由于各種情況造成了很多人有氣沒處發泄,如在溫州高教區的在校的大學生,面臨考試失敗時,還有參加工作的員工收到領導的批評時。都需要能夠有一個合適的場所來發泄出來。
發泄屋就是提供這樣的群體在以“科學合理發泄”方法,通過提供溫馨舒適的發泄場所、科學有效的發泄方式以及專業心理咨詢專家咨詢,幫助壓力大的顧客減壓,以緩解他們的緊張情緒,確保他們有良好的精神狀態,在以后的學習和工作能更好的發展。
發泄屋,為壓力大的顧客在消除壓力的時候也確保,來消費的顧客的隱私安全。 絕不泄露顧客的隱私。使顧客能夠更安心的來消費,發泄憤怒。
2、 產品(服務)介紹
為了社會的各種需要,發泄屋經過多方面的研究提供了一系列的服務項目。這些服務項目是根據不同人群為他們排除壓力專門建立的,如一些心理存在障礙的顧客,我們為他們提供專業的心理咨詢師,來治療顧客所存在的問題。 對于其他的群體,我們發泄屋,專門建立了清新淡雅的聊天室,聊天室適用于那些想通過交友發泄存在的問題。發泄屋,還建立了健身房,針對那些以鍛煉發泄自己的壓力,健身房里有專門的教練,來教導正確的釋放壓力的健身。我們還會設立,一些游戲娛樂的場所,來針對一些顧客,以快樂輕松的心情,忘去自己的壓力和憤怒。
發泄屋還設立了,喜愛旅游的顧客,專門帶領他們來到適合散心和放松心情的地方,發泄屋以后,還會針對顧客的其他需求還會做更多的服務項目。
3、 行業分析
a發泄屋的特點
發泄屋在于可以為人們提供各種方式進行發泄的場所。
b未來的發展趨勢
在未來隨著工作學習和生活節奏的加快,人們的精神壓力也就越大,對于緩解壓力的需求也就越大,所以人們對于我們這個行業的需求也就越大,我們的公司就可以發展的更大。 Sent)甚至是企業資源管理(ERP,Enterprise Resource Planning)的部分。對企業來說,要很好的利用社會化媒體開展社會化媒體營銷,必須要協同公關部門和市場部門,打破這兩個部門間的區隔是進行社會化媒體營銷的關鍵,這同時也是市場營銷未來的一種趨勢。社會化媒體會像一面放大鏡一樣將品牌、產品以及企業本身更加清楚的呈現在所有人面前。社會化媒體作不僅僅是企業新的營銷工具,而是企業要需要去適應的新的環境。這種新環境的生存法則并不復雜:生產好的`產品、傾聽消費者的聲音、樂于和消費者、媒體、合作伙伴甚至競爭對手進行對話。
1、4社會化媒體營銷的類型
1.4.1網上市場調研
無論對于傳統營銷還ail經營、郵件列表等;在社會化媒體上開展促銷活動、慈善活動等。目前有大量的網站訪問量低,社會化媒體營銷效果不顯著,這與企業不善于推廣有很大的關系。網站推廣是網絡營銷的核心職能。也是社會化媒體營銷的重要部分。
1.4.5信息發布
在社會化媒體上信息發布不僅是樹立網絡品牌,增加企業曝光率的方法,也是實施企業社會化媒體營銷策略、擴大銷售量的手段,它可以同時向多種受眾發布信息,例如目標顧客、潛在顧客、公共媒體、合作伙伴等發布信息。現在社會花媒體提供了一個多樣的信息載體,擁有諸多的優越性.如多媒體方便快捷,成本低廉,易于維護更新,容量幾乎無限等。
1.4.6顧客服務
傳統模式下的售前、售后服務大部分是靠職員接電話的來完成,而互聯網提供了方便的在線服務手段,從FAQ(常見問題解答)到聊天室、BBS,到M,必然存在諸多的困難和不確定因素,但只要明確目標并堅持下去一定會收獲不菲,只是其獲益周期相對較長,對品牌、用戶習慣等潛移默化的影響較大。隨著 Web2.0 以及相關互聯網技術的發展,社會化媒體的使用在人們的日常生活中發
企業發展計劃書 3
一、店名
(xx的家)定位為包含年輕、時尚、友情、愛情、甜美、便捷等元素的中式面食)
為了創造自己的品牌小吃店,雖然失去了某些扶助的依靠,但是能給自己將來的創業路上提供獨立的管理模式,為自己的下一個分店打造基礎,這樣的犧牲是值得的。雖然失去了某些,但是那些只是我們未來藍圖所掂造的基石罷了。
二、投資局限性
手持6萬,可投資的項目有局限,就拿開小吃店來說,承受的租金是80平方米月租金3000元以下。最好選擇靠鬧市又近農貿市場的地方。租金支付最好是一個月一付,或三個月一付!
三、裝璜及布飾
雖然投資不太,但開小吃店要體現雅致,人的食欲與環境往往有一定的關聯。我喜歡在墻上貼一些小吃特色的介紹:來歷,口感,相關名人。在每張桌上有一兩本本店小吃的介紹冊。采摘相關小吃的精華文章,圖片。
餐桌可以自己設計,設計為卡坐,每個桌面用玻璃做一個高20厘米、寬80厘米、長120厘米的玻璃柜的形式,下面的支架用不銹鋼焊接而成的腳架,玻璃柜里放著塑料花或仿真魚,再加上燈光的效應,就好象在海洋里吃東西一樣,裝璜期為一個月。
四、經營品種
主營:餛飩·粉·面·鮮香炒飯(夏天可以推出糖水或冷飲)
精肉餛飩6元青菜粉/面4元
雞肉餛飩6元鹵蛋粉/面6元
魚肉餛飩8元肉片粉/面8元
牛肉餛飩8元鹵肉粉/面8元
魷魚餛飩8元牛腩粉/面8元
鮮蝦餛飩10元肉餅粉/面8元
五寶餛飩12元羊肉粉/面8元
梅菜豬肉餛飩7元餛飩粉/面8元
魚肉雪菜餛飩9元叉燒粉/面8元
芹菜牛肉餛飩9元炸蝦粉/面10元
豬雜湯5元鮮香炒飯10元
五、經營特色及毛利計劃
小吃的最大特點,就是做一些一般人做不好,但利潤相當高的食品。如果不是加盟店,投資這6萬,起碼做老板的是一個美食專家,能做出各種適合地方習慣的美食來,再規范化制作過程。
1、店里有三種主食:
(1)餛飩,售價6元—12元一碗,燒制成本3元—6元,
(2)粉/面,售價8元—10元一碗,用的是帶有勁道的雞蛋面,加上密制鹵豬肉,還有其他的搭配。制作成本為4元—5元,這是特色粉/面,
(3)鮮香炒飯,制作成本4元,售價8元。
2、美食的特點:
本美食的特點是在于湯底,用豬腿骨、雞骨架、魚干熬的老湯,加上上等的醬油、黃豆醬、雞精、蒜香油,冰糖、精鹽等等……。鹵肉和鹵蛋的鹵水是用蒜、黃豆醬、醬油、糖、鹽、雞精、姜熬的鹵湯。餛飩的'餡料純手工剁制,調味品采用精鹽、雞精、味精、肉醬膏等等……鮮香炒飯的原料采用泰香米、干貝、火腿、精肉、鴨蛋、雞脯肉、咸魚。鹵牛腩、羊肉的調料采用香葉、桂皮、姜、蒜、蔥頭段、草果、黃豆醬、鹽、糖、雞精、味精、干辣椒、小茴香、花椒、陳皮等等……。肉餅的配料采用,五花肉、胡蘿卜、西芹、干貝、香菇、雞蛋、鹽、味精、雞精、糖、上等醬油、蔥花、地瓜粉等等……碗面的搭配有鹵豆干、花生米、秘制醬等等……,秘制醬是采用豬肉沫、香菇切丁、干貝、黃豆醬等等……其他的就不多說了。
3、服務:
每位顧客進人大廳,我們的店員就要齊聲說出(歡迎光臨xx的家),接著按人數安排就坐,那樣可以節省座位。并對顧客提醒,(你好!為了你的身體健康請先洗手),然后用手勢指引。隨后遞上菜單、倒茶水或姜茶及我們提供的衛生袖套,并對顧客說,為了你的袖口不被弄臟,請戴上袖套用餐。當菜品上齊后須對顧客說聲(你好!你們的菜品已上齊,請慢用)。對待小朋友因要多加關心,須及時搬出我們專門為小朋友提供的安全坐椅及嬰兒坐椅。還可以贈送小氣球、小玩具等小禮物給小朋友,這樣可以體現我們的服務更貼近溫暖。
為了體現我們的溫馨服務,增加真人播音提示,好象在餐廳或酒樓還沒時興吧!往往很多提示標志貼在顧客眼線看不到的地方,我個人覺得在貼提示標志的同時,增加真人播音提示會覺得更溫馨,比如:尊敬的顧客中午好!很榮幸在xx的家見到您們,xx的家溫馨提示:請您們在用餐的同時,不要把隨身攜帶的財物放在餐桌上以免丟失,如有本店的服務或其他問題做的不好盡請諒解,您們所關心的是我們必做的。如果是夏天的話,增加一些夏天的生活小常識,或其他的話語。真人播音要找一個聲音輕柔甜美的女員工去播,那樣也許會更加體現出xx的家的品牌服務。這種的場景在百貨商場可以看到。零售業可以做我們餐飲業也可以借鑒。
為了能給我們的店打造品牌為基礎,將增加飯后銀碎袋。顧客去餐廳就餐,結帳的時候,收銀員呈上一個精美的小紙袋,上面印著“銀碎”倆字,收銀員說這是找您的零錢,我個人還是挺歡喜的。一個小小的銀碎袋,對顧客來說并沒有多大的實際作用,頂多拿回家當當針線袋,但這體現的是一種服務的態度,顧客歡喜,帶來的是經營者的喜悅的心理。同時還可將地址、電話等內容印在銀碎袋上,一舉兩得。
4、內在口碑宣傳:
細節做到位的小吃店,不只是對顧客吃飯的地方講究,洗手間盡管只是小吃店的附屬部分,但絕不能馬虎。咱們不要洗手間裝潢得跟賓館似的,但干凈衛生是一定要注意的。一甁洗手液、一卷衛生紙能花多少錢呢?麥當勞、肯德基受大眾歡迎,還真少不了他們洗手間里衛生紙的功勞。還是之前朋友說到的那家餐廳,在洗手間的墻上你能看到一個袋子,其中裝有各色的線和縫衣服的針,這是為了客人萬一遭遇褲子拉鏈壞了、衣服和扣子掉了等特殊情況時,可以避免尷尬。其實能用得上這些針線的幾率特別小,但這樣的服務,的確細致周到得讓人感動。
5、外送特色:
購買顏色同樣的車輛或拿去噴漆為同樣的車輛,每輛車后面掛著同樣的箱子,箱子可以設計流動提手的,車子的后面豎立一面廣告幅(xx的家歡迎您或您知道xx的家在哪里嗎?)
6、外賣單廣告與標語:
在外賣菜單上印著(我們的選址雖然有點遠離鬧事,是因為我們想省更多的錢來回報更多的顧客,雖然來我們店就餐有點遠,是因為我們想給顧客更多優惠、更多歡樂。您只要多走幾步路就能體會到我們對您的愛,我們的愛比希望多。)
有一個充滿活力的地方!完全開放的空間,自由隨意的時尚。天然鮮活的植物、肆無忌憚的陽光,構成洋溢健康的環境。典雅的音樂、富于人文的海報、蜜蜂般穿梭的員工、發自心底的問候,趣味互動真錢游戲中的顧客,織成了一道靚麗的風景,或否是您我曾經幻想的地方呢?現在這樣一個地方就在你身邊……
7、宣傳拉條廣告:
您知道xx的家開在哪里嗎?
xx的家會員每天都有優惠您知道嗎?
xx的家的外賣服務很特別您知道嗎?
您知道在xx的家可以體會到歡樂嗎?
xx的家每個周末都有會員活動您知道嗎?
xx的家的外賣餐具不是一次性的您知道嗎?
您知道在xx的家可以吃到不一樣的餛飩嗎
六、員工使用
請兩班員工,一個收款,一個收桌兼洗碗,兩個在廚房式窗口內操作,一個派外賣送貨。收款人是老板或相任人當的,關系到打折促銷問題管理。
員工要統一服裝,員工聘用第一個月需留200元做服裝押金,統一服裝問題差不多算投資相抵,不算統一服裝方面的投資。
員工基本工資為xx元到xx元,再將每月營業額的5%做員工獎金,按出勤率平均分配。
收款:xx。
服務:xx。
外送:xx。
后廚師傅:xx。
共計:xx元
七、毛利潤分析
這種小店,基本上早中晚和夜宵都能經營,日目標營業額為xx元。毛利率xx即毛利潤為xx元到xx元,除去成本xx元。每天利潤為xx元到xx元以上。年利潤為xx萬到xx萬,計算誤差后,算xx萬左右。
企業發展計劃書 4
1、 范圍
本標準規定了巨化集團公司標準化工作規劃和計劃的管理職責、管理內容和方法。 本標準適用于巨化集團公司(以下簡稱公司)。
2 、職責
2.1 公司標準化職能部門負責制定本公司標準化工作規劃和計劃。
2.2 各分、子公司標準化職能部門根據本單位的實際,制定本單位的標準化工作規劃和計劃。
2.3 標準化工作規劃、計劃由編制單位的標準化委員會審查,經標準化主管領導批準發布。
3、 管理內容
3.1 編制依據
3.1.1 國家有關的方針政策和法規。
3.1.2 新產品開發規劃和計劃。
3.1.3 技術改造和技術引進規劃和計劃。
3.1.4 生產規劃和計劃。
3.1.5 企業標準體系。
3.2 制定、修訂標準項目的規劃和計劃
規劃和計劃中應列出項目名稱、主要內容、工作進度要求、負責起草單位和參加單位。
3.3 采用國際標準和國外先進標準的規劃和計劃
規劃和計劃包括采用國際標準和國外先進標準的具體項目(標準)以及需要采取的重大技術改造,設備更新和相應的工藝措施等內容。
3.4 標準化科研的規劃和計劃
3.4.1 標準化管理研究項目,即針對企業自身標準化管理所進行的研究。
3.4.2 對制定、修訂企業標準需要進行的研究項目。
3.5 實施標準的項目計劃
實施標準的項目計劃內容應包括:實施標準的時間、方式、步驟、負責人員、工作進度 和應達到的要求等。
3.6 標準化培訓計劃
標準化培訓計劃應包括:培訓的目的、要求、對象、培訓的內容、培訓時間、培訓資源等內容。
3.7 標準(標準體系)有效性確認計劃
標準(標準體系)有效性確認計劃包括:確認的目的、時間、項目、應達到的要求、確認的'單位等。
4 、管理方法
4.1 標準化工作規劃一般5年編制一次,在公司五年發展規劃的框架下編制。
4.2 標準化工作計劃應圍繞標準化工作規劃的要求,以年度計劃的形式進行編制。
4.3 標準化工作規劃、計劃應根據生產、經營、發展對標準化工作的需要進行編制。
4.4 公司標準化工作規劃和計劃的編制需要做大量的調查研究工作,各分、子公司標準化
職能部門應積極配合,提供相關的標準化信息。
4.5 各分、子公司根據本單位的實際,制定本單位標準化工作規劃和計劃,每年12月底上報公司標準化職能部門。
4.6 在制定以上規劃、計劃時,還應一并考慮實施這些計劃所需的經費,將經費同時列入計劃,供標準化主管領導審批后納入企業經費預算。
4.7 標準化規劃和計劃經標準化委員會審查批準后,以正式文件下達執行。
企業發展計劃書 5
一、基本情況:
1、企業名:百貨超市
2、行業類型:零售
3、組織形式:個體工商戶
主要經營范圍:自己家鄉的鎮中心,這里是人流的中心集合處
4、經營地點:廣東省清遠市陽山縣七拱鎮
面積:占地大概150平方米
選擇該地點的理由:因為鎮中心處沒有一間較大的超市,該地點是人流車流的集中地帶,交通方便,市場前景非常廣闊。
5、創業者個人情況:
姓名:張文健
性別:男
年齡:21
文化程度:大專
相關工作經歷:曾經在商店里賣過東西,懂得一點怎樣經營,但在日后的日子里本人會增加社會實踐的,學習與這方面的知識的。
二、立項概述:
我是一名大學生,專業是計算機專業,從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業了,憑著自己對經營的愛好和向往,一直希望在自己的鄉鎮開一間超市,用此來發展自己鄉鎮的經濟,是廣州市的許多超市吸引了我,我去超市購物時的啟迪,使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗,資金情況及對當今社會的了解,決定要謹慎從事,三思而行,因為這有非常大的風險的,加上自己的經驗不足。
隨著居民生活水平的不斷提高,追求環保,健康的消費已成為一種生活時尚,所以我打算要銷售一些綠色的產品,以保證人民的身心健康,顧客至上,這是我們的宗旨。
三、市場調查(見表)
商圈范圍
潛在的消費群體
消費能力
競爭情況
市場潛力
徒步商圈(200—500米半徑范圍內)
居民區
消費能力高
附近只有一間不算很大的超市
人們生活水平提高,需要的物質有所增加,生活方式改變,大多數消費觀念增強,消費結構合理
居民住宅
消費能力中等
附近有一間中學
生活商圉
(500—1000米半徑范圍內)
鄰近有幾個村子
消費觀念增強,消費水平提高
有較多的商店,但銷售的東西比較少
四、對其它大型超市的調查:
1、店鋪硬件調查。主要包括:競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。
2、店堂陳列布局調查。主要包括:競爭店的樓面構成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。
3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。
4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。
5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衛生等方面的調查。
6、倉儲式超市的調查:
在倉儲式超市選址時,除了對以上大的項目調查外,具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。
可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高,商店越容易引起客流的重視,他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點,如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符,如果租用現成的房子則要考慮建筑的構造、材料、立面造型及其可塑性,倉儲式超市貨架比一般商場的高,相應地要求建筑物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求,詳細了解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的近期、遠期規劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況:
a、是該地是否接近主要公路,交通網絡能否四通八達,商品從火車站、碼頭運至商店是否方便,白天能否通過大型貨車,因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制,中心區許多街道不允許通貨車,有的只允許夜間通車。
b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經過,各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區,當前我國私家車普及不廣,這點顯得尤為重要。因為這直接關系到顧客購物的便利程度。
五、開業前的市場調查:
在開超市之前我得訪問一些超市和商家,仔細觀察了消費者購物的情情況,并詢問了一些消費者,比如:不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者,有著不同的購物習慣和消費需求,我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
(一)高收入消費群的消費行為及心理特征:
1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體,易于接受新事物和大品牌,并會由此產生相應的品牌偏好。
2、購買數量較大,購買頻率和次數較少。高收入群體忙于工作,因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除周末以外,逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物,他們購買的數量很多,從吃的、喝的到用的,一消費就是數百元。據了解,這種“集中購物”的消費者并不少,在周末購物群中占了很大的比例。
3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響,在購物時也期望商家能給予其特殊的關照,比方如售前服務和售后服務方面等等。我訪問過許多消費者,他們一致認為,購物時他們最重視的是商家的服務態度。
(二)低收入消費群的消費行為及心理特征:
1、注重價格。很多人都有過手頭拮據的經歷,沒錢的日子,他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言,在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調查中,我發現商場的特價處,大多數是低收入群。因為對他們來說,低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質量。目前,城鎮里的低收入群中。在調查中,我發現他們的消費習慣遠遠不同于農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場里的'低價肉菜,但他們仍然擔憂肉菜的質量,并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在,東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數量少,購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規律,每天基本上是按時起、按時睡,按時買東西,按時看電視……他們的單次購物數額很小,但是購物頻次很多,有時一天就會發生數次購買行為。
六、超市市場調查目的及內容:
做好市調,提升競爭力——一次好的市調,可以提升本身的競爭力,掌握自己的發展方向,了解競爭者的動態,做到知已知彼,百戰不殆。
零售業,一個商品平凡不能平凡的商品交易場所,她帶給的人們的一些期望,沒有負于其它行業。如何在這一塊新型的圣地發揮商品的潛能,如何駕馭商品的成功之帆?這就要學會如何做到商品正確市場調查。
七、商品分類:
1、主婦商品,這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例:生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感,媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主,一般是用來吸引顧客,走低價位及市場鮮度較強的商品,此類商品市調時要非常注意價格的幅度。
2、紅色商品:顧客對此類商品的價格敏感度次之,這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大,價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質量,這種商品也稱之為價格商品,暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品:顧客對綠色商品的價格敏感度最低。
3、市調完商品后要做商品的整理,要將營業額商品.毛利商品.敏感性商品.季節性商品.形象商品區別,做一次整理。包括排面和價格。
一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品,可以讓你在最短的時間里調整你的商品。
市場調查表明:客戶十分重視產品的質量,重視產品的價格,我個人認為市場潛力還有的,如果加大宣傳,使人們的消費觀念改變——消費就等于讓社會發展,適度的消費能夠促進社會經濟的發展,使社會進步;所以通過多種手段和廣告宣傳,讓人們改變以前封建的思想,是非常重要的,也是當務之急。超市的銷售產品要豐富多彩。
八、產品與服務:
產品方面:
(一)產品分類:
1、大分類的分類原則:
在超級市場里,大分類的劃分最好不要超過十個,比較容易管理。不過,這仍須視經營者的經營理念而定,業者若想把事業范圍擴增到很廣的領域,可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分,如生產來源、生產方式、處理方式、保存方式等,類似的一大群商品集合起來做為一個大分類,例如,水產就是一個大分類,原因是這個分類的商品來源皆與水、海或河有關,保存方式及處理方式也皆相近,因此可以歸成一大類。
2、中分類的分類原則:
A、依商品的功能、用途劃分:
依商品在消費者使用時的功能或用途來分類,比如說在糖果餅干這個大分類中,劃分出一個“早餐關連”的中分類。早餐關連是一種功能及用途的概念,提供這些商品在于解決消費者有一頓“豐富的早餐”,因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來構成這個中分類。
B、依商品的制造方法劃分:
有時某些商品的用途并非完全相同,若硬要以用途、功能來劃分略顯困難,此時我們可以就商品制造的方法近似來加以網羅劃分。例如:在畜產的大分類中,有一個稱為“加工肉”的中分類,這個中分類網羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品,它們的功能和用途不盡相同,但在制造上卻近似,因此“經過加工再制的肉品”就成了一個中分類。
C、依商品的產地來劃分:
在經營策略中,有時候會希望將某些商品的特性加以突出,又必須特別加以管理,因而發展出以商品的產地來源做為分類的依據。例如:有的商店很重視商圈內的外國顧客,因而特別注重進口商品的經營,而列了“進口餅干”這個中分類,把屬于國外來的餅干皆收集在這一個中分類中,便于進貨或銷售的統計,也有利于賣場的演出。
(二)、小分類的分類原則:
1、依功能用途分類:此種分類與中分類原理相同,也是以功能用途來作更細分的分類。
2、依規格包裝型態來分類:分類時,規格、包裝型態可做為分類的原則
例如:鋁箔包飲料、碗裝速食面,都是這種分類原則下的產物。
(三)、以商品的成分為分類的原則:有些商品也可以商品的成分來歸類,例如100%的果汁,“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個分類。
(四)以商品的口味做為分類的原則:以口味來做商品的分類,例如“牛肉面”也可以做為一個小分類,凡牛肉口味的面,就歸到這一分類來。
分類的原則在于提供做分類的依據,它源自于商品概念。而如何活用分類原則,編訂出一套好的分類系統,都是此原則的真正重點所在。
超市服務方面:
超市服務在市場經濟條件下,顯示出強大的生命力:
1、服務對現有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時,需要提供給消費者各種各樣的服務,比如解答消費者的疑問,為消費者講述有關商品制作,使用方法或保養知識等,這些服務會在一定程度上幫助實現銷售。
2、服務能將消費潛在需求轉化成現實需求。據國內一家權威機構對于深圳地區的消費者購買行為調研報告顯示,到超市購物的消費者中,只有40%的顧客是預先有購買計劃的,而另外60%的顧客沒有預先計劃。由此可見,充分刺激消費者的潛在購買欲望,能夠大幅度增加超級市場的銷售額,服務所起到的作用絕不可小視。
做銷售這種經營服務是一種長期性的服務,關鍵是不能欺騙消費者,不能短斤缺兩的,欺騙了消費者的生意是不會做得長久的;關鍵是要得到消費者的依賴。
九、員工及崗位設置:
設立兩名收銀員(熟悉電腦相關的操作),服務員多名,搬運工幾名等等。
十、經濟可行性分析:
1、投資估算:租店鋪投資10萬元,室內裝修4萬元,貨架及其他設施6萬元,入貨20萬元,雇傭員大約5萬元,周轉資金10萬。總投資55萬。
2、成本控制(每月):租金2000元,人員工資大約7000元,按不同的級別不同的工資,不可預見費1000元。
小計每月成本約:10000元。
十一、如何切入市場:
由于本地超市很少,依靠知名度進入市場并無多大的壁壘。相反,盡量接近顧客,引導顧客享受綠色產品,享受優質的服務和實惠的價格是本超市的當務之急,所以要采取以下措施做好宣傳廣告:
1、開業前期,通過郵政廣告公司發入大量宣傳彩頁,通告社區居民,到各小區內做電梯廣告,到公共場所張貼廣告。
2、開設一些購物券和一些會員卡,從中得到優惠。
3、在節假日開展優惠活動,及投獎活動。
十二、企業定位:
如果超市業的產業定位不明確或未能找到真正的利基點,很容易就會被其他新興業態取代;同樣的,經營超市的業者,若沒有清楚的定位,也很容易被同業淘汰出局
超市企業的定位必須要讓其能在眾多競爭者之中脫穎而出,且在消贊者心中占有一席之地。一般而言,定位可從“產業特性”、“目標市場特性”、“競爭者特性”、及“本身條件”四方面來衡量,以決定最適于企業本身發展的利基點。
(一)、產業特性:
1、超市注重品項齊全,可以提供消費者日常所需的食品、日用品,以滿足其一次購足的需求。
2、超市強調合理的價格,以提供大眾化、豐富性商品為主。
3、超市強調距離方便,是提供給鄰近居民的良好購物場所。
4、超市強調服務,除提供輕松、舒適的購物環境外,超市亦會提供商品資訊、料理方法等,以便不太會料理或料理時間不足的家庭主婦應用。
(二)、目標市場特性:
1、對商品知識或料理方法不太了解的消費者。
2、追求新鮮、衛生、品質良好且對價格較不敏感的消費者。
3、所得水準或教育水準較高,較喜歡嘗試新事物或追求時髦者。
4、較注重購物環境舒適感的消費者。
5、女性多于男性,且年齡大多在十八歲~五十五歲之間。
6、單身在外者。
7、喜歡閑逛比較的消費者。
(三)、競爭者特性:
1、強調價格導向,低價銷售。
2、強調本身具有生鮮處理技術及鮮度管理技術,可維持生鮮商品的品質。
3、所有產品都品項齊全,或在某些類別品項上特別齊全。
4、強調某些類別商品的特色,例如:新鮮、產地直銷、直接由國外進口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。
5、可提供額外的服務,如送貨服務、免費停車、代客送禮等。
6、可提供特別的金融服務,如現金預付卡、會員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。
7、強調賣場氣氛及促銷活動的活性化。
8、強調高格調的整體形象。
9、強調能提供新的商品知識及新的料理方法。
10、強調連鎖經營,距離住家很近。
11、提供購物時間的方便,如提早上班或延長營業時間2。
12、強調可提供選購多樣禮品。
13、積極參與公益活動。
(四)、本身條件:
1、經營理念。
2、財務資金能力及運用狀況。
3、專業管理技術。
4、企業知名度與形象。
5、后勤補給能力。
十三、經營目標:
1、根據市場預測,開業后盡力完成日均凈盈利400元左右,月盈利12000,年盈利達13萬元左右。開始一兩年先穩定市場,打出名譽和信用度,穩定客戶穩定營業額,穩定企業動作機制。
2、四五年后以發展為主,在三個方面盡力發展:發展散戶;發展團體客戶;發展會員卡客戶;此時月盈利力爭達到18000元,年盈利達20萬以上。再過不到三年后可回收投資的55萬元,即可回收成本。
十四、開業行動計劃:
1、大學畢業后先出來工作掙錢
2、在工作的過程中,要不斷地學習關于經營超市方面的知識,以便更深入了解市場的趨勢。
3、盡量找合作伙伴,因為這個項目是比較巨大的,而且是有風險的。
4、籌借資金,主要是向銀行貨款和向朋友借(無利息)。
5、走訪社區聯系客戶,了解客戶的需要。
6、租賃店鋪,室內裝修。
7、進貨準備開業,加強開業前的有效宣傳。
8、正式開業,開業那天搞一個現場優惠活動。
企業發展計劃書 6
一、概要
隨著時代的潮流,蛋糕已成為人們日常喜愛的食品。基于我們校門外無正式的一間蛋糕店,且迎合師生的需求,我們計劃開一間DIY的蛋糕店,其特色就是可以讓學生們自己動手創造獨一無二的蛋糕。
二、公司描述
(一)公司的宗旨:
我們的目標就是創造一個時尚受歡迎,有別于一般蛋糕的經營方式,打造品質第一,服務第一為宗旨的蛋糕店,總體規劃成熟后擴展到各大院校,根據地方潮流開設特色連鎖店。
(二)公司的名稱:DIY-HoneyRoom
三、蛋糕店概況
1.本店發屬于餐飲服務行業,,采取小組成員集資的融資方式。主要為人們提供DIY生日蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品(季節性推出)。
2.本店打算選擇校門口2000元租金的一樓旺鋪,甜美裝修風格,并提供休閑空間。
3.本店需創業資金9.5萬元。
SWOT分析
l優勢(S):服務對象多為學生,同為學生,了解其心理需求,經營方式可根據需求靈活變通,如在節日開設特別活動和食品吸引學生。
l劣勢(W):缺乏經營經驗,預期前期投入成本會比較高。材料種類較多,加大選購程序難度。
l機會(0):大學階段的年齡對新鮮事物的好奇心較強,且本店價格適中,符合學生消費觀,具有可行性,成功機會大。
l威脅(T):因該地域面向性強,生源幾乎只面對本校學生。隨著本校周圍地區的發展,勢必會有一些潛在競爭者進入,對我們的店構成威脅。
l機會(O)威脅(T)優勢(S)適應市場需求,改變傳統的'經營模式,為學生提供自己動手的機會。在潛在競爭對手進入之前以自身優勢占領市場,打出自己的品牌。隨著經營收益的積累,隨時準備擴大規模,搶占新市場。劣勢(W)前期做好廣告宣傳,并將可能出現的效益不佳甚至虧損作為前期投入成本。根據前期出現的以外情況,靈活經營,不斷改變策略,對市場變化及競爭者的狀況及時作出反應,不斷自主創新,在適應市場的同時引導市場。
四、產品與服務
(一)店內布局
收銀臺、蛋糕區、巧克力區、成品展覽區、鮮榨果汁區、休閑區。
音樂播放菜單:
ALittleLove(馮曦妤)
GirlInTheMirror(小甜甜布蘭妮)
MyHeartWillGoOn(CelineDion)
Honey(TinaKarol)
SittingDownHere(琳恩瑪蓮)
(二)服務
服務員統一著裝,制服上身為白色襯衫,下身褲子,外圍紫色花邊圍裙。
具體服務要求:
服裝統一,時刻保持整潔、統一。
微笑服務,對顧客要熱情、態度友好,盡量滿足顧客需求,使用歡迎光臨、請慢用、謝謝惠顧、請慢走,下次再來等禮貌用語。
工作期間員工之間禁止聊天、打鬧,說話不得大聲喧嘩。
每人一本意見薄,顧客消費結束后要咨詢顧客意見,對顧客提出任何意見要及時反饋給店長。
(三)產品
l蛋糕區:紫色夢幻、綠野仙蹤、戀愛圓舞曲、檸檬雪坊、甜美果園、日不落大道(成品選擇/免費創意設計/DIY)
l巧克力區:馬克西姆(杏仁味)、愛麗絲丁(草莓味)、鐘愛一生(香橙)、
海派甜心(奶油味)、咖啡天使(咖啡味)、諾依豪斯(純巧克力)、
金花酒心(酒心味)、瑞德馬克(黑巧克力)注:可結合蛋糕一起制作。
五、廣告與促銷
促銷方式:廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系
(一)、廣告
1.戶外廣告
(1)在宣傳欄里張貼海報
(2)在主要路口和餐廳門口派發傳單
2.報紙
開業初,在院系簡報作廣告宣傳
3.廣播
開業宣傳:一個由學生創辦的DIY蛋糕店開業了,以蛋糕、健康果汁和巧克力為特色,可承接生日宴會、節日聚餐等,我們這里有高質量的服務,優美舒適的環境等著你來享用。本店提供DIY指導,豐富您的課余生活,為您提供制作愛心小禮物的場所。
企業發展計劃書 7
一、創業項目運營模式
技術合作形式。結合我們是商務、休閑咖啡專賣店的特點,建議合作者在高檔寫字樓、CBD商圈、高科技園區、網吧、車站、電影院、碼頭或其他有市場空隙之處等地域選址;統一裝修風格、統一產品;總部提供技術支持(包括人員培訓)和產品(咖啡豆、茶)配送。
二、產品和服務
1、產品和服務描述
出售咖啡、茶類、酒水、簡餐等商品,并為客人提供優良的環境和服務,讓消費者在這里展現一種品位、體驗一種文化、寄托一種情感,使咖啡吧成為商務休閑、情侶聚會的好場所。
這些業務與投資場所業主的產業沒有沖突。反而可以與投資場所業主的客源優勢互補。
2、創業項目競爭比較
同行競爭格局對我們有利,能更好的提升我們的知名度.。相對而言,我們管理水平、產品和服務質量,都占有相當
3、資源、技術
咖啡店是要求規模和檔次的行業,也是一個對產品和服務要求嚴格的行業,畢竟其帶有高消費色彩,消費者必然在意自己消費價值的充分體現。要達到這些,對投資者的資源、技術有很高的要求。投資者選擇加盟合作方式,一方面獲得了充分的資源、先進的設備和技術,一方面也避免了不少經營風險。
三、市場分析
1、市場需求
(1)穩定的老客戶資源。
(2)寫字樓與賓館客源。
(3)購物娛樂場所。
(4)成熟居民小區。
(5)外企及本地區眾多的IT類企業、公司等新興產業。
(6)如本區域各種學校眾多,當中的教職工和學生情侶也是潛在客源。
四、推廣計劃
(1)宣傳
針對高檔小區內的居民,可在附近購物場所的停車場內,向有車族派送精美廣告單頁(DM)和小禮品,單頁也可做成優惠券形式。
(2)事件營銷
①學生派對、讀書活動。聯系加盟區域幾個重要高校的學生會組織,舉行一些沙龍派對、讀書活動,照樣有利于提升品位,吸引學生和年輕人消費。
②時機成熟的時候,也可以舉辦一個以“咖啡和生活”為主題的征文活動。
(3)服務營銷
①建立會員卡制度。
卡上印制會員的名字。會員卡的優惠率并不高,如9.5折。一方面,這可以給消費者受尊重感,另一方面,也便于服務員對于消費者的稱呼。特別是如果消費者和別人在一起,而服務員又能當眾稱他(她)為先生、小姐,他們會覺得很受尊重
②個性化服務。
在桌上放一些宣傳品,內容是關于咖啡的知識、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費者對品牌好感。為多位一起來的消費者配備專門的講解人員。如果他們感興趣,可以向他們介紹各種咖啡的名稱、來歷等相關知識。也可以讓其參與咖啡的制作過程。
咖啡廳創業項目不但在店面設計上要下功夫,在咖啡制作上也要注重特色,這樣才能迎得顧客的喜愛。
附:咖啡店投資的經營技巧
現在餐飲行業的市場競爭是相當的激烈,投資加盟者要想更好的`通過某個項目在餐飲行業中抓住商機賺到更多的錢不是一件容易的事情,因為需要投資加盟者從多方面思考的,因為對于投資者來說,在經營某個項目時只有做好充分準備,你們投資者在經營這個項目的時候就容易的多。下面我們就對經營咖啡店要注意的內容做了以下介紹。
投資加盟咖啡店環境:餐廳內部環境的好壞也影響著餐廳的經營。因為任何一個人都愿意擁有一個溫馨、舒適的進餐環境。餐廳內部裝飾要做到以下幾點:餐廳內的地面、墻壁、門窗等一些裝潢設計要給人一種溫馨、舒適的感覺。
菜單的內容與材料要清晰,菜單的封面設計給人一種新穎感。環境的整潔性。這就要求餐廳桌椅要擺放整齊,做到桌腿一條線;餐桌、椅腿及擺臺的盤子橫看成行,豎看成列;餐廳的墻壁、飾物、地面、桌面要干凈無塵。
餐廳的環境要與顧客的性別、年齡相適應。服務人員的制 服具有標志性和影響性。服務人員的制 服要與餐廳的風格保持一致。有特色的制 服不但能烘托氣氛,也可以起到推銷作用。餐具要講藝術性。
投資加盟咖啡店餐廳位置:餐飲業與其他企業不同,它是將顧客吸引到餐廳來消費,而不是將產品從生產地向顧客消費地輸送。所以說,餐廳位置選擇的好壞對餐廳經營有很大的影響。
選擇一個好的位置是餐廳產生和發展的前提條件。餐廳位置的選擇與餐廳經營的其他因素相比,它具有穩定性和長期性的特點。因此,餐廳位置一經確定,一般不能更改,否則會浪費許多資源。影響餐廳選址的因素前已述及,在此不再贅述。
投資加盟咖啡店服務因素:餐飲業是一種服務性的行業,服務就是餐廳的生命線。從另一方面來講,餐廳的有形設施只有通過服務才能體現其價值。
總之,在投資加盟咖啡店的時候,投資者要注意咖啡店的環境,因為一個良好舒適的環境會給銷毀這帶來愉悅的心情,在此就要注意咖啡店餐廳的位置,選好一個合適的位置是很有利的,最后就是要注意服務上要熱情,周到。只有考慮到這些因素,才能在投資加盟咖啡店的時候生意越來越好。這也是經營的一種技巧,相信會給投資的朋友帶來一定的幫助。
企業發展計劃書 8
一、摘要
隨著社會的不斷進步,人們生活水平的日益改善,越來越多的人重視護膚產品,誠然20歲到30歲此年齡段護膚意識越來越強烈,但是市場上有很多護膚品打著天然健康護膚品的旗號,使我們不知道怎么選擇!由此天然健康的護膚品是以后的一個巨大的商機!因此希望我們未來的品牌“xx”成功進入市場!
二、市場調查與分析
作為本國的消費者,女性開始護膚相對國外的比較遲,一般到20歲才想到要護膚。但是選擇適合自己的護膚品也成為了她們的苦惱,何謂護膚,當然是化學成分越少越好,而不是用化學成分來維持自己的皮膚,像這類產品一旦停用,皮膚則會崩潰。繼承中醫學的原理,從植物中提取天然成分的護膚肯定成為她們關注選購的熱點。
xx的數據顯示,20xx年上半年,國內化妝品專營店已經超過x萬家,并以x%的年增長速度快速發展;在許多二、三線區域的護膚品市場,專營店的份額超過了x%。
網上熱銷的前十大化妝品品牌中,包括了xx、xx等外資品牌,國內的只有xx、xx等少數品牌。可見,功能化、差異化、民族性強的,像中草藥、純生物、珍珠粉、香薰類的產品,將是化妝品網購未來的一個優選。
化妝品里的2類物質危害女性身體健康甚至毀容:增白類和激素類。隨意走進超市、藥房或是百貨商場的美容專柜貨專賣店,你都能發現許多標注著“天然”、“草本”“植物”“香薰”一類的美容產品,不管這些產品究竟是真的具備它所標注的功能還是對顧客有某些欺騙行為,可以肯定的一點是,天然美容產品對消費者的吸引力是越來越大了。
需求多元化,市場潛力大,天然、健康護膚產品成為拓寬市場的武器。中國本土“xx”和“xx”品牌的成功案例與它的中草藥健康護膚的理念有著極大的聯系。“xx”現已暢銷xx、xx等300余家全國連鎖超市和百貨商場,產品遍及華東、華北、華中、華南及東南亞地區,近2年的電子商務推廣也取得了輝煌的戰果!。
三、資源分析
1.劣勢:由于現在本人是在校大學生,沒有啟動資金,沒有社會經驗,對很多市場上的護膚品專業公司不是很了解。
2.優勢:想打造一種適合20——30歲女性的天然健康的護膚品,不是用化學成分來保養皮膚,而是通過提取植物精華,日益的達到護膚效果,不追求速度,而是追求長期的真實自然的效果。就像中醫一樣從養生之道治本。
四、競爭分析
1.樹立自己的品牌意識難。很多中國消費者越來越青睞外資品牌,比如xx,xx,他們的品牌意識深入消費者心理。
2.得到消費者的認可很難。目前的大品牌有雄厚的資金和市場份額,要想站有一席之地,產品的天然健康必須讓消費者認可,但是消費者就是因為擔心護膚品的化學成分,所以選擇知名度很高的品牌,她們認為安全系數高。
3.產品的專業性即管理的專業性。畢竟剛起步的企業,管理,技術,都不專業,都需要在成長中摸索進步。
五、項目整體設計
利用“生產——銷售”為一體的模式,護膚產品的成分都是從天然植物內提取研制,不含有對皮膚有害的化學物質,保證純天然健康!這樣也可以讓MM消費者買的放心,用的安心。
六、營銷方式和手段
利用網上營銷和實地營銷
1.網上營銷:初期由于資金有限不能建網站,先在淘寶上開店。利用互聯網信息傳播快速的特點,把自己的品牌放到網上,并推廣。當然會增加關于如何選購護膚品,怎么樣護膚的生活必備知識。
2.實地營銷:做宣傳片,大力在大學校園宣傳,畢竟我們的護膚品主要是針對20到30之間的年齡段的女性。用有質量保證的產品和熱心的服務贏得她們的`支持與信賴。
七、人事
創業初期只是研制護膚品中的一種,然后壯大之后研制一套。
1.專業的研制護膚品人員(1名)
2.生產制造人員(3名)
3.市場策劃及調查人員(1名)
4.管理人員(本人)
八、財務需求與運用
初期只研制爽膚水。
啟動資金20萬
1.設備的購買,根據以后的價格再定。
2.聘請人員的工資(技術工由親戚來擔當)
3.銷售價格:價格公道,符合產品的價值(根據成本而定)
九、風險
1.沒有社會經驗,很容易失敗。
2.生產制造人員的聘請很難。
3.啟動資金不足,后期不能延續下去。
4、產品得不到認可,很可能錢貨兩空。
十、成長與發展史
現在護膚品越來越多,選擇的機會也越多,一些假的護膚品也在市場上銷售,由此帶來的選購難度也加大了,消費者根本很難判斷哪種護膚品的化學成分少,哪種適合自己,因此希望我們研制純天然的護膚品,起初不以盈利為目的,而是以讓消費者放心購買安心使用為宗旨,讓她們所接受,從護膚的根源講護膚的知識。希望使自己的品牌為消費者所接受,然后慢慢擴大規模,有幾個人的公司擴大的幾千人等等,最終自己的產品能讓消費者滿意,達到雙贏的目的。
企業發展計劃書 9
時值冬季漸去、大地回春的喜慶日子,恒美苑專賣店(石巖)店隆重開業。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進化妝品的魅麗,感受優質化妝品賦予女性的柔媚,同時了解并掌握世界潮流信息、把握時尚脈搏、力做時代知性新女性。恒美苑韻的優質和國內市場價格競爭的優勢于一身的恒美苑化妝品,為女性朋友提供貼心的`服務:咨詢、解答、試用、感受、專業護理、蒸氣等人性服務等。
一、公明店開業媒體投放計劃如下:
1、媒體投放形式時間備注
2、路牌廣告當地消費視覺黃金點長期
3、宣傳單張周邊派發兩個月
4、條幅店前一個月
二、試業安排:
1、開始時間:xx月xx日
2、試業目的:強化店面人員的工作水準、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協調度,充分熟悉產品、服務項目及價格,熟練銷售技巧,充分了解當地消費者的消費取向。
3、試業方式:
(1)運用人際關系,派發試做宣傳單張。試業有效期:xx月xx日——xx月xx日
(2)根據《恒美苑護理手冊》提供相應(應季、宜膚質)的護理,收取相應的試做費用。
(3)主要服務對象:親朋好友。
三、開業日剪彩活動安排:
1、活動主題:舞獅點睛慶開業
2、活動地點:店外廣場,近門店門口。
3、開業時間:4月X日(暫定)
準備工作:
1、確定當地嘉賓和媒體人員名單,提前一周時間派送邀請函、
2、準備抽獎箱、抽獎禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風。
3、布置演講臺、簽到臺、紅地氈(門店入口處)、訂購花籃。
4、懸掛石巖店開業慶典紅色條幅于門店門頭。
5、聯系并確定開業醒獅——兩名。
6、與就近酒樓預定中午宴客餐。
企業發展計劃書 10
一、序 言
選擇職業是人生大事,因為職業決定了一個人的未來。鐵匠錘打鐵砧,鐵砧也錘打鐵匠;海蛤的殼在棕黑深遂的海洋里變成,人的心靈也受到生命歷程的染色,只是所受的影響奧妙復雜,不易為人覺察而已。所以說,選擇職業,就是選擇將來的自己。
你今天站在哪里并不重要,但是你下一步邁向哪里卻很重要!凡事預則立,不預則廢。人生成功的秘密在于機會來臨時,你已經準備好了!邁入社會,走向職場的第一步前充分認識自我,做好人生的第一份職業設計顯得非常必要。領先百步先領先半步,好的職業設計讓你贏在起跑線上,避免 就業錯位 ,也只有學與用更加緊密結合,才能使得人才效益、社會效益得以彰顯。
二、自我評定
自知者智,知人者明 ,只有認清了現在的自我和潛在的自我,才能科學的規劃自己的職業生涯。而我也充分的'相信,通過老師、同學的反饋和加上自己的努力與思考,一定會得出一個真是的自我。
1、個人人格:
在工作學習上富有精力而效率高,善于適應環境變化。
生性獨立,喜歡以自己的方式做事,自制力強,對自己和別人的要求都很嚴格。 善于理論研究。
在感興趣的領域,會投入100%的精力、專心和動力,并付以堅持不懈的努力未來職業發展計劃未來職業發展計劃。
2、優缺點
優點:
1.具有強烈的團隊意識,是組織極好的支持者;
2. 具有良好的禮儀習慣,善解人意,善于聆聽和輔導;
3. 樂于接收任務并按自己的方式去完成,一旦工作確定下來,就干完它;
5. 精力充沛;
6. 環境適應能力強;
7. 思想開放;
缺點:
1. 不善于拒絕別人的好好先生;
2. 不善于要求和表達;
3. 目標往往定得過高;
4. 三分鐘熱度
三、職業探索
男怕入錯行,女怕嫁錯郎 ,并不是每個人一開始就可以選對了自己的職業。職業之路可能要經過長期的探索,不斷的調整,才能最終找到適合自己發展的道路。找到一條適合自己的職業生涯路。
1、職業人格類型與職業價值觀
職業人格類型和職業價值觀作為職業選擇的重要依據,社會型的職業人格類型和經營、支配取向職業價值觀也證明我選擇是正確的、符合自己發展的職業路線。
2、適合的職業特點:
有非常高的穩健度,能穩定地執行工作;
具有高度支持團隊的能力,是團隊中非常好的擁護者;
喜歡在工作中接觸人,只是在作風上比較保守、被動;
不習慣有強烈的理想甚至成就目標,但會務實的盡心盡力,一步步達成部門或組織的目標。
4、適合從事的行業:
行政人員、公務人員、非盈利事業組織人員、人力資源管理、金融從業者等。
喜歡的職業:
金融從業者
5、職業環境分析:
合格的金融從業者需要熟悉職業道德、法律常識等知識,不僅要將優秀的自己融合到自己的崗位,更要為企業的未來而著想,及時向企業提出合理的修改方案等。
企業發展計劃書 11
一、 定義:
職業生涯規劃指的是一個人對其一生中所承擔職務的相繼歷程的預期和計劃,這個計劃包括一個人的學習與成長目標,及對一項職業和組織的生產性貢獻和成就期望。
二、 必要性:
企業吸引人才的最重要條件之一就是提供了足夠合適的發展空間,即所謂"選擇了一個企業,就是選擇一種生活"。
"個人生涯計劃與海爾事業規劃的統一"是海爾在塑造共同"遠景"時提出的觀點。張瑞敏認為,海爾要實現企業總體目標,首先要實現個人生涯計劃與海爾事業規劃的統一。要調動全體員工的積極性,不斷提高產品的質量,首先要解決共同價值與個體價值的關系問題。企業的基礎是個人,沒有個人能力的發揮,沒有了解個
人能力是怎樣發揮作用的,企業就不能成為一個有機體,也就不可能形成企業活力。
事實上,企業的所有問題都在于人,而每個人都有自己的意愿。設立企業的共同遠景就要關注個人、個人的意愿、心智和思考方式。如果員工本身沒有被充分激勵,沒有向實現個人價值的目標挑戰,就不會有企業的成長。所謂共同遠景,就是要充分兼顧員工個人的利益、個人的人生目標、個人的愛好和志向,充分調動每個員工的積極性,激勵他們為企業的共同事業貢獻力量。
三、 原則:
1、必須實事求是。準確的自我認識和自我評價是制定個人職業計劃的前提。
2、職業規劃方案必需切實可行。
個人的職業目標一定要同自己的能力,個人特質及工作適應性相符合,一個學歷不高又無專業特長的員工,卻一心想進入管理層,在現代企業中顯然不切實際。其次,個人職業目標和職業道路確定,要考慮到客觀環境條件。例如,在一個論資排輩的企業里,剛畢業的大學生就不宜把擔當重要管理工作確定為自己的短期職業目標。
3、 個人職業計劃目標要與企業目標協調一致
員工是借助于企業而實現自己的職業目標的,其職業計劃必須要在為企業目標奮斗的過程中實現。離開企業的目標,便沒有個人的'職業發展,甚至難以在企業中立足。所以,員工在制定自己的計劃時,要與企業目標協調一致。
四、特點:
1、可行性:規劃要有事實依據,并非是美好幻想或不著邊的夢想,否則將會延誤生涯發展機遇。
2、適時性:規劃是預測未來的行動,確定將來的目標,因此各項主要活動,何時實施、何時完成,都應有時間和時序上的詳細安排,以作為檢查行動的依據。
3、適應性:職業生涯目標,牽涉到多種可變因素,因此規劃應有彈性,應留有余地,以增加其適應性。
4、持續性:人生每個發展階段應能持續連貫銜接。
五、內容:
1、職業通道管理、
2、員工職業生涯設計、
3、能力開發、
4、檢查評估、
5、反饋修正
六、步驟/方法:
1、職業通道管理:
是指根據企業業務、人員的實際情況,建立若干員工職業發展通道(即職系),可以包括管理、技術或營銷等等。使具有不同能力素質、不同職業興趣的員工都可以找到適合自己的上升路徑,避免所有人都擁擠在管理跑道上。企業應明確不同職系的晉升評估、管理辦法以及職系中不同級別與收入的對應關系,給予員工不斷上升的機會。
2、員工職業生涯設計:
是針對每個員工而言。企業可以設立職業發展輔導人制度,上層的直接主管或資深員工可以成為員工的職業輔導人。職業輔導人在新員工進入企業試用期結束后,應與該員工談話,有條件的可以使用測評工具對員工進行個人特長、技能評估和職業傾向調查。幫助新員工根據自己的情況,如職業興趣、資質、技能、個人背景等明確職業發展意向、設立未來職業目標、制訂發展計劃表。
企業發展計劃書 12
因為緣分,我們走到了一起,因為工作,我們建立了公司工作的同事關系式的友誼,發展型小企業新年教育:樹立信心擺正心態熱愛工作。每一個人,隨著公司的發展而共同。從企業和員工的利益共同體出發,在新年里,通過統一思想、做到規范工作、達到執行有力的目的開展這次務虛的教育,從以下幾個方面敘述
一、企業發展戰略(樹立信心)
(一)公司的核心技術:水處理除氟技術,我們自己擁有獨立知識產權,國際領先的國家發明專利,在國家水利網、江蘇網、徐州日報等重要媒體報道。
(二)公司的主業:
1、水處理核心技術除氟濾料產品
2、水處理除氟設備產品
3、PE塑料管材、管件
4、PE、PPR水路分水器
(三)公司的主業業發展目標:
1、除氟濾料:1000噸,實現銷售額1400萬元。
2、除氟設備:水企業設備4套,實現銷售額200萬元。家用款設備1000套,實現銷售額100萬元。
3、管材管件:訂單式銷售,實現銷售額2600萬元。
4、分水器:訂單式銷售,實現銷售額600萬元。
以上三項,全部按年初設想的目標實現的話,公司的2011年的年銷售總額將達到4900萬元,那么隨著水處理技術業務的拓展,三年內達到銷售額1個億,將是一件非常有可能達到的目標。2012年的愿景目標,就可以設立為1個億,公司的發展將走上一個新的臺階。
(四)一個發展的企業需要優秀的員工。
永冠優秀員工標準:1遵守公司各項管理規定和制度2熱愛公司3保守公司秘密
4、努力學習鉆研自己的崗位技術5團結協作6樂于奉獻等。
企業將根據發展的需要,從培訓、制度規范、管理等多方面培養提高員工的素養,適應公司的發展的需要。
企業的理想和發展目標,是員工工作的希望和動力。
(五)公司的理想:我們的目光是瞄準第一,我們的思維不斷領先,我們的每一天都在尋找,創造屬于自己的機遇,不斷顛覆過去,大膽創想未來,做大做強,抗拒風險。
二、企業為員工提供什么
1、企業為員工提供工作平臺、提供工作機會,提供施展才華的平臺。
2、企業為員工提供在崗位上學習成才、精通專業的機會,工作計劃《發展型小企業新年教育:樹立信心擺正心態熱愛工作》。
3、企業為員工提供一般生活的基礎,同時隨著企業的發展壯大,達到為員工提供幸福勝負的目標。
三、員工在企業位置
1、員工忠于企業、勤奮工作。
2、服從企業管理,服從制度,服從公司制定的管理體制。
3、保守公司的經營秘密。
4、努力學習,提高自身素養,適應公司發展的需要。
5、熱愛公司、熱愛工作,成為行業精兵。
四、員工與企業的關系
1、企業與員工是利益共同體。
2、企業是個大家庭,員工要有歸屬感。
五、制度學習
1、《永冠公司員工守則》,學習時間10分鐘
2、《永冠人事管理規章制度》,學習時間20分鐘。
六、其他公司精神借簽學習
(1)電通公司10原則
1、事業是自創的,不是承襲的。
2、工作不應是被動的,而應是自動的。
3、大事應競爭,小事則屈己。
4、以困難的工作為目標,則在努力的過程中必有所獲。
5、在競爭中切勿"放棄",即使失敗也不要這樣做。
6、要引導周圍的人、事、物,領導者和被領導者長期合作以后,必能開拓一片天地。
7、要有"計劃",若有正確的長期計劃,在加以忍耐和努力,將會產生無窮的希望。
8、要有"自信",若沒有自信,工作本身就會缺少動人的力量,也會令你失去耐心。
9、要靈活,眼觀四面,耳聽八方。不可有一絲松懈。即使是在為人免費服務時也應當賣力去做。
10、不要擔心摩擦,摩擦是進步之母。若產生此顧忌,則是因為你還不夠謙卑。
(2)松下電器公司所遵奉的精神
1、"增產報國"的精神:"增產報國"列為本社的第一信條,乃是要我們從事產業者都知道本精神最為重要。
2、"光明正大"的精神:"光明正大"是做人處事的根本,缺乏此一精神,則無論有多大的學識才能也不足為模范。
3、"團結一致"的精神:不論聚集了多么優秀的人才,如果欠缺此一精神,就會成為烏合之眾,毫無力量。
4、"奮勇向上"的精神:"奮勇向上"是完成我們使命的源動力,如果沒有真正奮發向上的精神,則必敗無疑。
5、"謙謙有禮"的精神:人類若無禮貌與謙讓之心,社會逼陷于混亂。恰當的禮節和謙讓的.美德,可以美化社會、豐富人生。
6、"順應同化"的精神:進步、發展是人類的真理,若不能適應同化,則難免遠離社會大眾,失去成功的希望。
7、"感謝懷恩"的精神:"感謝懷恩"之念,給予我們無限的喜悅和活力。這個念頭可以克服所有的困難,也是導致真正幸福的根源。
七、培訓后,各自要做的工作
根據的工作特點和工作崗位的要求,主管及重要崗位的要理清所在部門、自己的、所屬員工的工作思路,明確自己該做的工作,提高工作效率。工作計劃在前發到我的郵箱和辦公時郵箱。
培訓需要達到的目的:每一個員工都積極進取,人們會追隨積極進取的人,愿每一個員工成為被追隨的人
企業發展計劃書 13
轉眼間又要進入新的一年了,又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快x個年頭,面對競爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績:
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規定,作為公司一名工作人員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
2、制訂部門職員工管理規范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規范和要求。
3、各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處。正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討。
4、工作方法改善,加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業文化氛圍,發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。
5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的.論證,如還有疑義則尋求第三方的論證。
二、明確自己的發展方向
正確認識自己,糾正自己的缺點認真聽取他人忠懇意見、更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
企業發展計劃書 14
一、企業員工職業生涯規劃的內涵
職業生涯規劃又稱職業發展管理,是企業為其員工實現職業目標所進行的一系列計劃、組織、領導和控制、培訓與開發等管理活動。它既是一種系統的人力資源配置手段,也是一種系統的人力資源開發手段,更是一種高層次的激勵手段。目的在于把員工的個人需要與企業的需要統一起來,做到人盡其才并最大限度地調動員工的積極性,滿足其自我實現的需要,從而大大提高企業的凝聚力、吸引力,達到企業組織與職工個人的雙贏。
現代國有企業對員工個人的職業發展越來越關心了,一方面科技的迅速發展與市場的競爭機制,使得企業對員工的工作主動性與創造性越來越依賴了;另一方面,科技發展又帶來員工文化技術水平的提高,使他們有了較強的自我意識和對自身權利的要求。這就迫使企業不但不反對員工對自身職業發展道路的設想與選擇,反而鼓勵并幫助他們完善和實現自己的個人目標,同時設法引導其與企業的需要相一致。而職業生涯規劃要通過一定的職業發展通道來實現,建立多種職業發展通道,給廣大員工提供一個個人發展的機會與平臺,是企業職業發展管理的指導思想、出發點和歸宿,也是員工職業發展管理的靈魂。
二、企業員工職業生涯規劃的意義
1、有利于提高人才培養的針對性。開展職業生涯規劃與管理,有利于企業根據發展需求,有針對性地培養人才,把培訓、管理等資源與手段聚焦在所需的崗位人才上,實現資源的合理配置,幫助人才盡快成長。
2、有利于提高職工自我定位的準確性。增強員工對職業環境的把握能力和對職業困境的控制能力,摒棄職務不提升即職業不成功的舊觀念,對自己有一個準確定位,在企業提供的工作舞臺上更好地發揮自己的最佳才智與能力。
3、有利于增強企業發展的可持續性。企業可以更合理、有效地利用人力資源,盡可能地為每個員工提供可充分展現自己才能的工作平臺,積累充分的人才資源庫,沖破企業發展與人才稀缺的瓶頸,強化企業的競爭力,促進企業的可持續發展。
4、有助于留住人才。員工們對自己未來發展趨向和潛力的關注程度,普遍超過對目前薪酬的關注,一批有能力、有志氣的青年將會留下來,與企業共同完成雙方的目標。
三、某國有電信運營公司員工職業生涯規劃的案例分析
(一)案例介紹
員工職業生涯規劃在某國有電信運營公司是雷聲大,雨點小,甚至是干打雷不下雨。這主要是因為該公司不太清楚員工職業生涯規劃到底應該怎么做,或者是做得不到位。這里有兩個案例。
案例一:
該電信運營公司人力資源經理李某一談起員工的流失問題就滿腹苦水,一籌莫展:“以前移動分離的時候,把一大批年輕有為的員工都帶走了;南北拆分之后,兩家企業分別到對方的地盤籌建公司、開拓市場,又開始高薪挖對手的優秀員工。這不,我們公司好幾個骨干都被挖走了。盡管通過仲裁,我們贏了官司,但人還是走了,剩下的人員還真需要一段時間才能達到這些骨干的水平。嗨,真是沒辦法啊……”
案例二:
該電信運營公司的王某談起自己的跳槽經歷,也是騎虎難下,有苦難言。自己在原來的公司已經是骨干,對工作也沒有不滿意,就是有時候覺得生活有點單調。偏巧,現在所處的電信運營公司有意出高薪請王某過來當某部門經理。王某想想,覺得機會不錯就接受了邀請。過來之后,雖說是經理,可是根本沒有幾個下屬,活還是要自己干。更意想不到的是,當初承諾的高薪,也因為公司的效益問題,沒多長時間就降低了。“這一跳,本想能夠大干一番,也早點過上體面的生活,誰知……說心里話,真是有點后悔。但是既然已經出來了,也不能再回去了,否則太沒面子了。只能留在這里艱苦奮斗了。”小王苦笑著自我解嘲說。
(二)案例分析
1、從企業角度分析,問題主要是對人才競爭的準備不足。
本地電信市場多家競爭的格局,導致人才的流動在所難免。但是我們的人力資源管理工作并沒有走在前面,甚至落后于市場競爭,沒有提前為這種人才的流動做好準備。主要表現在以下方面。
(1)該企業過早染上大企業病,使企業始終擺脫不了政府行政管理的影子。大企業病的基本表現是“三多一少”,即:管理層次多,管理機構多,管理干部多(官多);干實事的人少。這種以“官本位”為單一通道的管理方式,會導致國有企業大部分高素質的員工,首先考慮將其智慧和精力投入到職務的晉升上,企業領導也將行政職務高低作為制定薪金標準、平衡關系的唯一選擇。這樣,久而久之,就形成國有企業機構臃腫,人浮于事,“將多兵少”的局面。
(2)缺乏科學的人才流動機制。在很多電信運營企業中,沒有建立人才合理流動的機制。優秀員工在公司看不到發展空間,不合格員工也沒有及時淘汰出局,公司很難留住人才。因此讓企業的人才合理流動起來,是電信運營公司要做的重要功課。
(3)沒有讓員工清晰地看到自己的發展方向,使企業高素質員工的生存與發展空間大大縮小。作為電信企業,它不僅需要高素質的管理人才,更需要高素質的專業技術人才和高素質的'技術工人。而單一通道的職業管理模式所能容納的人才數量必然有限,勢必會造成一方面企業本來就不多的高素質人才無法安置,另一方面專注于科技開發與制造的人才又極為短缺。
在該運營企業里,通過競爭上崗,員工可以自己選擇崗位,但是依然看不清楚未來。公司沒有明確需要什么樣的人,晉升需要什么樣的條件,競聘成功的關鍵因素是什么。而員工想要知道自己在公司的未來、職業的前途以及需要付出的努力。如果競聘之后,公司仍然不能讓員工看到美好的前景,他就會到外面去尋找。外面的世界很精彩,外面的誘惑也很多,越是優秀的員工,他離你而去的機會也就越多。
(4)沒有形成合理的人才梯隊。很多電信運營企業在人才的培養上存在斷檔的問題。一個領域里,頂尖的人才只有一兩個,其他人員都差得很遠;如果這些頂尖的人才流失的話,那么根本沒有人能夠擔起他們的擔子,企業的損失很大。因此,培養后繼人才,形成合理的人才梯隊,才是贏得主動的重中之重。
(5)造成高素質員工的流失與浪費,使企業在一定程度上失去吸引力。作為企業每一位員工,每個人都有自己的專長,每個崗位對人才的素質要求也不同,將員工配置到并不擅長的崗位上,既浪費了人才,又損害了工作。這種單一通道的管理模式,同時又會帶來新的問題。由于通道單一,越往上職位數量越少,職工晉升的壓力就越大,如果看不到晉升的希望,部分員工就可能離職,造成高素質人才的流失,使企業失去對人才的吸引力。
總而言之,電信運營企業沒有很好地開展員工職業生涯規劃工作來迎接殘酷的人才爭奪戰。
2、從員工個人角度看,他們的職業發展存在著偶然性和盲目性。
就說競聘上崗,更多的人并不清楚自己適合哪個崗位,只是知道要競聘比現在級別高的崗位,可以多拿錢就行。這樣的結果就是盲目競聘。只要崗位級別高,別管適合不適合都要去爭一爭。公司需要人的營銷崗位,也許參加競聘的人很少,而管理崗位本不需要更多的人,又可能候選人太多。最后究竟上哪個崗,偶然性就很大。
面對外界的誘惑,員工就更加茫然了。對方的公司到底什么情況,自己不是很清楚,自己是否適合對方提供的職位也不清楚。反正別管自己喜不喜歡,能不能干,只要待遇好,那就跳。結果是幾家歡喜幾家愁。這一跳,有人如魚得水,但是相當多的人卻像小王一樣,后悔莫及。
員工職業發展的這種盲目選擇,與公司缺乏科學的、正確的引導有著非常重要的關系。綜上所述,電信運營企業缺乏對員工職業生涯的引導和管理是導致種種問題的根本原因。因此,電信運營企業亟需用員工職業生涯規劃留住人才。
四、搞好公司個人職業生涯規劃與發展的對策
(一)電信企業職業生涯規劃的必要性
綜觀近幾年電信運營商的發展,業內人士普遍認為,如果原中國電信早點開展員工職業生涯規劃,那么原中國電信就不會流失那么多優秀人才。從這個意義上說,原中國電信確實是中國電信行業的“黃埔軍校,’,在造就了大批叱咤風云的人才的同時,也讓競爭對手輕松獲得了不少業界精英。那么,電信運營商中的員工流失主要是什么原因導致的?電信運營商的薪酬水平在當地是絕對有吸引力和競爭力的,這說明電信業的員工投奔其它運營商的原因不是嫌自己的薪酬低那么簡單。人往高處走,實際上,一個人更看重的是自己的發展空間。
電信行業不同于其他行業的一點是:行業內的企業就那么幾家,競爭更為激烈和明顯。也就是說,一旦高價值人才流失,那么很可能流失到最直接的競爭對手那里。因此,人才流失對電信運營商來說,后果更為嚴重。
吸引和保留優秀人才的一個關鍵問題在于幫助員工進行職業生涯規劃。員工在主管人員和企業的幫助下,通過對自身價值觀、個性、能力、發展取向等主觀方面以及個體所處的社會環境和組織環境等客觀方面進行全面系統的分析,選擇適合個人特點的職業和具體的工作崗位。經過職業生涯規劃后進行的工作選擇,能夠讓員工的工作滿意度大大提高,可以增強企業對人才的吸引力,減少優秀員工的流失。
制定職業生涯規劃的主要責任在于個人,但絕不僅僅是員工個人的事。電信企業必須在員下的職業生涯規劃中提供大量支持,因此,明確個人和企業管理者在職業生涯規劃中的角色定位非常重要。
(二)職業生涯規劃中的角色定位
職業生涯規劃是一項全員參與式的管理活動,只有充分發揮員工本人、管理者、公司等各個方面的積極主動性,才有可能實現有效的職業生涯規劃。在一套有效的職業生涯規劃體系中,這幾個方面承擔的責任,扮演的角色各有不同,但又缺不可。
企業發展計劃書 15
一、特產超市簡介
在繁華的下沙區大學城,坐落著我們學生自己的超市,大學城特產超市。這是廣大在外求學的學子們所夢寐以求的,超市面向大學城里的全體師生和外來游客、讓大家在這里就可以吃便天下。我們旨在服務同學,為同學們提供家鄉特產。解決思想之愁的方便場所,讓遠在他鄉的學子吃到家鄉的特產,感受到家鄉的味道,讓更多的同學品嘗到不同風味的食品。
特產超市將分為兩層,一樓擁有十個擺放各地特產的貨架,盡量囊括各地的綠色特產讓你一次吃便天下。我們還設有地方特產飾品專柜特產超市創業計劃書特產超市創業計劃書。二樓是為你提供休閑的特產現做吧臺供應現做新鮮特產和各地特色飲品,這是我們超市的特色,集休閑和購物于一身。讓你在享受中度過購物的旅程。
超市的管理將由我們自己負責,我們都有自己的專業知識,各個專業的人才優勢讓我們不需要依靠別人。只有自己的超市才會全心全意地為他服務。這就是我們莫大的優勢。所有人都會自覺地為超市的發展及時地提出方案。 超市還將嚴格把好質量關,保證同學們的食品安全特產
為此我們將建立一套自己的產品進貨體系。
1、只和有信譽的商家合作,簽訂誠信協議。
2、檢貨部實行責任制。我們將確保所有產品的質量優等。
二、融資方式
超市的投資將由我們幾個創建者分擔,實行股份制,并利用國家對大學生創業的優惠政策,進行銀行貸款。并隨著超市的發展開展其它融資方式。當我們始終堅持由我們自主管理自主經營。、我們的理念: 享受美味。享受文化。文化融合。文化發揚、我們的口號:輕松吃遍天下,特色百味任你選、我們的目標: 建成具有文化特色的`特產超市,以先進的經營理念,把特產超市變成同學們的"家"特產超市創業計劃書工作計劃
讓同學們更好地了解其他地方的文化,傳播各地方的文化特色, 促進全國各省市地區的文化交流,讓中國的傳統文化在大學生中發揚光大。同時希望超市的發展可以為更多的同學提供兼職工作。我們的長遠規劃是在5年后可以發展成為連鎖超市。
三、財務計劃
請提供:未來3~5年的項目盈虧平衡表、項目資產負債表、項目損益表、項目現金流量表、項目銷售計劃表、項目產品成本表;
四、風險控制
請說細說明該項目實施過程中可能遇到的風險及控制、防范手段(包括政策風險、加入WTO的風險、技術開發風險、經營管理風險、市場開拓風險、生產風險、財務風險、匯率風險、投資風險、股票風險、對公司關鍵人員依賴的風險等。以上風險如適用,每項要單獨敘述控制和防范手段)
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