網店運營計劃書(6篇)

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，請一起努力，寫一份計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的網店運營計劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網店運營計劃書1

　　一、店鋪規劃

　　1、產品規劃

　　產品套餐規劃：制作 喜貼，糖盒，喜字的組合套餐

　　產品活動規劃：由于現在客單價太低，上活動比較不合適，所以規劃出幾個組合產品，如10個糖盒15元，50個糖盒80元等，申報相應的活動，如：一淘，淘金幣

　　產品主推款規劃：店鋪有兩種推廣方式 1、店鋪各個類目各推一款爆款，2、店鋪推一款受眾度高的寶貝為爆款

　　產品優化：下面這款是煙雨家的一款優化產品頁面要包括：1、產品廣告圖(含結婚背景)，2、產品尺寸(做產品長 高 寬尺寸)

　　產品組合銷售圖(喜盒，請柬，喜字)，3、產品組裝流程 4、產品包裝流程

　　產品上新：專人負責店鋪的產品上新和產品優化，以便及時有效的完成工作。

　　2、 店鋪裝修

　　首頁裝修：首頁裝修以婚慶為主要元素

　　活動宣傳：在頁面多個區域展現店內活動—給客戶一個現在買有優惠的感覺

　　品牌頁面：參考下面鏈接，但下面鏈接還有很大的優惠。

　　二、推廣規劃

　　1、 打造人氣寶貝：以下三款打造人氣寶貝

　　為什么打造人氣寶貝：1、人氣寶貝不需要很高的銷量，但引流效果可以增加淘寶的搜索權重，二個人氣寶貝相當于一個小爆款的引流。人氣寶貝的標準 ：轉化率，跳失率，收藏量 寶貝評分 等四項基本指標一定要大于行業平均水平。

　　2、 打造直通車爆款：在人氣寶貝中選出指標高的，眾受度高的產品作為直通車打造爆款的對象，做直通車的時要產品的`排名要高于行業平均水平的二倍店鋪現在這款可以先定為做直通車爆款。

　　3、 鉆展推廣：分為二步份

　　1、 推廣品牌頁面：達到店鋪品牌展現率，讓店鋪在淘寶上有一定的知名度

　　2、 推廣爆款單品：增加爆款的成功率，及爆款的成長速度

　　4、 活動推廣：店鋪前期目標是提高店鋪的人氣

　　1、 淘金幣：淘金幣算是一種低投入達到增加銷量的渠道

　　2、 一淘：無投入，只要規劃好申報活動的產品附合活動要求就行

　　3、 聚劃算：申報婚慶類目聚劃算活動，本店參加特點—競爭力度底

　　三、季度規劃：1月到3月份規劃

　　1、 1月份：主要打造人四款人氣寶貝 如：以下四款做人氣寶貝預計:店鋪流量提高到600-1000uv 平均轉化率：3% 平均客單價：101元。

　　1月份日均銷量：1800—3000元 月銷量：6萬至9萬。直通車投入：每天70-100元 月投入：2100元至3000元

　　2、 2月份：主要打造爆款和產品上活動規劃

　　1、 從1月份人氣寶貝中選出一款做爆款

　　2、因在淘寶上搜婚慶用品，按銷量排名第一頁的成交人數為：542人。所以我們的爆款首要目標是：用最短的時間達到600個成交人數

　　目的：“婚慶用品”搜索流量大，排到第一頁可以有效的提高店鋪自然搜索，從而達到提高店鋪流量和銷量。

　　3、 產品活動規劃：從1月份店鋪活動款規劃中選四款申報：淘金幣，一淘，9.9元包郵等活動。 目的：增加店鋪的流量和產品在淘寶上的爆光率。預計：店鋪流量提高到：1500-20xxUV 平均轉化率：3% 平均客單價：110元

　　2月份日均銷量：3300—6000元 月銷量：10萬至18萬

　　直通車投入：每天100-200元 月投入：3000元至6000元

　　3、3月份: 主要維持爆款，和店鋪活動策劃

　　1、 維持的加速2月份的爆款

　　2、店鋪活動策劃：店鋪策劃更多的滿就送，和其他小禮品。滿：300送隱形文胸一個，或送婚房拖鞋二雙 等等

　　3、 店鋪規劃4月份的聚劃算款：申報淘寶婚慶類目更多的活動，及聚劃算活動

　　預計：店鋪流量提高到：2500-3000UV 平均轉化率：3% 平均客單價：120元

　　2月份日均銷量：9000—10800元 月銷量：27萬至32萬

　　直通車投入：每天300-500元 月投入：9000元至15000元

網店運營計劃書2

　　一．行業大數據分析

　　1. 用生E經抽取行業近三年的數據

　　2. 分析數據，銷售走勢是否上升，哪幾個月是銷售旺季，看品類占比是市場的多少，分析這個類目產品的熱賣屬性，什么價格，什么款式，什么材質，什么風格，最受哪類人喜愛

　　3. 總結數據，做成表格和文檔

　　二．了解對手，分析對手

　　1. 用市場行情分析對手

　　2. 找到真正的競爭對手：產品必須有很強的重疊性，比自己厲害一些的，優質的對手

　　3. 對手流量來源競爭分析：競爭對手的主要流量是從哪里來的？競爭對手搜索流量占比多少？競爭對手的付費流量占比多少？

　　4. 對手人氣排名競爭分析：對手人氣排名規則，相關性，違規，店鋪權重，寶貝權重；人氣排名中競爭對手的銷量是多少；自己的寶貝銷量在多少可以拿下人氣排名

　　5. 對手綜合競爭分析：找出綜合排名對手跟自己銷量相當的寶貝，查出這些寶貝的下架時間，判斷這個關鍵詞自己的寶貝在首頁可以呆多長時間

　　6. 對手條件篩選競爭分析：查出關鍵詞競爭寶貝總數，勾選消保再看競爭寶貝總數，勾選7天再看競爭寶貝數，勾選旺旺在線再看競爭寶貝數，判斷此關鍵詞的競爭狀況

　　7. 價格成交競爭分析：什么價格的競爭對手銷量是最大的，結合自己的寶貝狀況定出合理的價格

　　三． 深入了解自己的產品和賣點

　　1. 分析自己產品的主要消費人群

　　2. 分析自己產品的賣點

　　3. 分析自己產品價格定位，引流款：性價比高，毛利較低的寶貝，常規款：有

　　一定的性價比，毛利適中，提高客單價，平衡利潤;利潤款：利潤高于平均水平,有產品特性，優質，作為店鋪的主要收入來源；形象款：就是在店鋪起展現作用，顯得店鋪有實力，展示品牌形象

　　4. 產品結構：確立主力產品，確立SKU數量

　　5. 產品定價：根據同行價格區間參考，根據店鋪利潤核算，根據店鋪里的產品角色定價

　　6. 產品上新：把產品歸類好在相應的類目里，用魔鏡爽YY來統計同行標桿的上

　　下架時間作為參考，避免競爭對手的上下架時間，再調節自己的上下架時間，從生意參謀里面看顧客人群進入店鋪的集中時間段調節上下架時間

　　7. 產品定位：產品的包裝要好，包裝要防損壞，要能讓顧客放心購買，產品的設計要有吸引力，要有創意

　　四：裝修自己的店鋪

　　1． 根據店鋪產品來選擇主色調和裝修風格，大氣的裝修能給顧客帶來舒適的體驗

　　2． 裝修店鋪重點放在手機端，手機端帶來的流量和轉化更多

　　五：發布寶貝

　　1. 根據上下架時間來發布寶貝，計算好發布每一款寶貝的時間

　　2. 超級店長，店鋪管理，自動上下架可編輯上下架時間

　　六：SEO優化

　　1. 用戶體驗度：搜索引擎優化的核心

　　2. 用天然搜索引擎提升關鍵詞排名

　　3. 從SEO優化中獲得大量免費穩定的流量，獲得自己的目標客戶，

　　4. 獲取最優類目，

　　七：提高店鋪權重

　　1. 交消保保證金

　　2. 加入7天無理由退換貨

　　3. 加入公益寶貝

　　4. 注意旺旺響應時間

　　5. 提高支付寶使用率，支付寶支付率=支付寶付款的金額/拍下的金額

　　6. 提高發貨速度

　　7. 提升店鋪層級，根據商家近30天的支付寶成交金額計算

　　八：提升寶貝權重

　　1. 持續穩定的銷量

　　2. 高質量的搜索點擊率

　　3. 關鍵詞搜索轉化率

　　4. 動態評分

　　5. 成交占比，近30天內要讓每一款SKU都有銷量，生意參謀，經營分析，商品效果里分析銷售分析，單品分析

　　6. 回購率，生意參謀首頁

　　7. 其他：收藏購買，購物車購買，直通車購買，生意參謀，經營分析，流量地圖，流量來源

　　九：新品期權重提升策略

　　1. 圖片無牛皮鮮，商品第一次上架時間在28天以內，有一定的新品喜愛度，商品標題中不得包含“清倉，反季，促銷”等字樣

　　2. 找一個跟同行完全不一樣角度，完全不一樣的色調圖片作為主圖

　　3. 去除相機里面的圖片信息，用光影魔術手

　　4. 銷量遞增：不能時好時壞，銷量保持穩定

　　十：上下架策略

　　1. 查看自己店鋪寶貝上下架時間，生E經，寶貝分析，上下架時間

　　2. 查看同行商家寶貝上下架時間，生E經，行業分析，上下架時間

　　3. 上架避開競爭非常高的對手，買家來訪高峰期就是我們商品下架時間

　　4. 查看買家下單及支付時段分布，市場行情，買家行為

　　十一:人氣排名策略

　　1． 選擇人氣高的試用推廣平臺來發布試用活動，通過試客的收藏，加購，分享來增加店鋪人氣

　　2． 提高銷量，提高轉化率，回購率，收藏率，加購率

　　十二:綜合排名策略

　　1. 布局好自己的關鍵詞，上下架時間，櫥窗推薦

　　2. 綜合排名人氣排名相互影響

　　十三：個性化策略

　　1. 按顧客的需求和顧慮來包裝自己的產品

　　2. 按客戶屬性來制定店內營銷策略：打折策略，關聯策略，搭配策略，贈品策略，包郵策略，階梯策略

　　3. 精準服務目標客戶

　　十四：客服培訓計劃

　　1. 淘寶規則培訓:對于客服，給他們講解淘寶規則，給他們時間理解性記憶

　　2. 商品屬性培訓：作為客服一定要對自己店鋪內的寶貝屬性牢記于心，價格，風格，以及他的搭配等信息

　　3. 交流，溝通，話術培訓

　　4. 客服售前，售中，售后培訓

　　十五：售前服務

　　1. 進門問好

　　2. 接待咨詢

　　3. 產品推薦

　　4. 處理異議

　　5. 促成交易

　　6. 確定訂單

　　7. 禮貌告別

　　十六：售中服務

　　1. 查詢訂單：已賣出的寶貝中查詢近三個月的訂單，如等待買家付款的，買家已付款等待發貨的，已發貨的，退款的，關閉交易訂單的

　　2. 處理下單還未付款的訂單

　　3. 跟蹤已發貨的訂單

　　4. 查看關閉的訂單

　　十七：商品的售后服務

　　1. 包裝設計：加上產品logo,外包裝快遞袋貼上二維碼掃碼送優惠券等

　　2. 支持七天包換包退

　　3. 商品到哪個地方發短信提醒顧客

　　4. 商品快到時發短信提醒顧客

　　5. 顧客確認收貨2-3天發短信咨詢顧客對產品是否滿意并促囑咐給予好評 十八：投入產出比控制

　　1. 控制成本

　　2. 利潤最大化

　　3. 制定每日，每周，每季銷售計劃

　　十九：手機端營銷

　　1. 手機端seo優化

　　2. 手機端詳情頁優化

　　3. 手機淘寶直通車，位置1+5+1+5+1+10+1+10

　　4. 設置碼上淘

　　5. 一陽指店鋪

　　6. 開通手機淘金幣

　　7. 無線搭配套餐

　　8. 手機海報

　　9. 微淘

　　10. 手機營銷

　　二十：二維碼營銷

　　1. 渠道一：主圖碼，顯示在直通車主圖或PC搜索頁

　　2. 渠道二：詳情頁引導，將二維碼放在詳情頁

　　3. 渠道三：在導航條上做一個手機專享頁

　　4. 渠道四: 包裹，內包裝，外包裝，感謝信，優惠卡，售后服務卡

　　5. 渠道五：線下宣傳單

　　6. 二維碼是PC端到手機端的搬運工

　　二十一：直通車營銷

　　1. 通過直通車的投放，帶來真實的交易，給寶貝帶來合理的`排名，得到合適的展現，從而產生有效的真實流量帶動總成交量提升

　　2. 吸引免費流量，把直通車質量得分，權重高的詞加入到寶貝標題里面，為寶貝引來更多自然搜索流量

　　二十二：官方營銷工具策略

　　1． 利用官方營銷工具，鉆展，直通車，淘寶客，試用中心，加大宣傳力度，高效化提升店鋪銷量

　　2． 官方三大營銷工具，搭配套餐，滿就送，店鋪優惠券吸引更多流量

　　3． 店鋪紅包

　　4． 櫥窗推薦

　　5． 心選

　　6． 店鋪聯盟

　　7． 微海報

　　8． 促銷管理

　　9． 淘金幣

　　11. 天天特價

　　12. 聚劃算

　　二十三：第三方營銷工具

　　1. 美折

　　2. 淘粉吧

　　3. 折800

　　4. 特價貓

　　5. 楚楚街

　　6. 蘑菇街

　　7. 9.9包郵

　　8. 包裹二維碼

　　9. 廣效寶

　　10. 愛用交易

　　11. 貨源動態

　　12. 淘寶交易

　　13. 淘寶商品

　　14. 聚數據

　　15. 生意控-超級搭配

　　二十四：詳情頁策略

　　1. 激發需求，營造信任，化解異議，及時促成

　　2. FABE特征，優點，利益，證據，

　　3. 要素：大小外形，性價比，安全性，用戶反饋，發貨速度，是否適合自己，售后保障，滿足虛榮心，使用方法，成分質地，細節展示，使用效果，典故榮譽，生產過程

　　4. 梳理賣點，優化圖片，嵌入文字描述導航

　　5. 市場調研，梳理調研，品牌就是講故事，把產品商業化，把顧客帶人夢境，不斷調整

　　6. 值這個價嗎，好在哪里，為什么要買，為什么在這里買，為什么現在就買

　　7. 產品的詳情頁由兩大部分組成，他們分別是頁面氣場和描述內容

　　8. 產品層，競爭層，消費層分別考慮

　　9. 細節展示

　　二十五：名片營銷

　　1. 制作店鋪優質名片，突出個性，賣點，優惠

　　2. 走到哪里就可發呆哪里

　　二十六：主題營銷

　　1. 節日營銷活動，節氣提前2-3天準備，節后2-3天下線，傳統節，提前7天準備，節后2-4天下線，國際節提前7天準備，節后1天下線，電商節提前1個月準備，節后2-3天下線

　　2. 淘寶官方活動配合：沒報上電商節活動，可參加配合活動，全網大促類活動，增加流量

　　3. 大流量引入廣告的配合活動：電視臺，明星代言，報紙，雜志等

　　4. 特殊需求類活動：反季大促，清倉活動，上新活動，提前一個月準備 二十七：雙十一活動策劃

　　1. 關聯，用相似寶貝做關聯更容易獲得成交，10月中旬之前店鋪主打寶貝，爆款的銷量和評價要做起來，10月中旬要引導顧客收藏，11月初要給老顧客發分享式短信，賣家中心-已賣出的寶貝-批量導出-生成報表，在首頁和詳細頁設置店內促銷：滿減，優惠券，包郵，順豐包郵

　　2. 緊迫

　　3. 比價

　　4. 特殊

　　5. 瘋搶期：0-1點，煽風點火（實時數字發布，激發瘋搶氣氛，刺激買家盡快下單）產品導購（幫助消費者第一時間找到要買的商品并下單）話題炒作（第一時間銷量/類目排名，下單量等。為店鋪吸引眼球）

　　6. 理性期：11-16點，配送及客服情況公布，主動對比顧客購物反饋，多重優惠，組合優惠，購物抽獎，根據店鋪流量情況，買家購買轉化情況和買家購物反饋，隨時調整店鋪頁面的產品設置，提前準備好多套店鋪主圖和海報素材及廣告素材以作更換

　　7. 掃尾期:19-24點，大促結束倒計時，熱賣人氣銷量展示，限時搶購免單，雙十一后服務及活動預告

　　8. 讓消費者失去理智，產品夠多，氛圍夠熱，優惠夠猛，節奏夠爽 二十八：關鍵詞營銷

　　1. 找關鍵詞：看店寶TOP20萬關鍵詞表，淘寶風向標，淘寶排行榜，淘寶下拉框和聯想詞，直通車關鍵詞推薦，市場行情，生E經，生意參謀選詞助手

　　2. 組合關鍵詞: 緊密排列優先原則，順序無關原則，分詞符號原則

　　3. 診斷關鍵詞：生意參謀-經營分析-商品效果-單品分析-關鍵詞分析 二十九：分享式營銷

　　1. 幫派運營方案：特殊人群

　　2. 買家試穿體驗

　　三十：購物車營銷

　　1. 賣家中心-營銷中心-會員關系管理-營銷工具-購物車營銷（15天內加購商品100件以上）

　　三十一：新品上新策略

　　1. 新店起步10個寶貝較合理

　　2. 新品要選擇長尾詞進行競爭

　　3. 下架時間卡好位

　　4. 注意屬性等的相關性

　　5. 測款

　　三十二：老顧客營銷策略

　　1. 開通會員群，多聽會員的想法，和買家做朋友，在群內推薦優惠活動，主題活動等，并及時做好郵件及短信提醒

　　2. 每天在店鋪中選出一款產品以店鋪VIP價格打折促銷，價格做到有對比性，有吸引力，并及時做好郵件及短信提醒

　　3. 會員生日專享，就算不購買，也要發生日問候短信

　　4. 會員關系管理可自動向指定顧客發放優惠券

　　5. 以老帶新

　　6. 每月會員日

　　三十三：百度策略

　　1. 百度推廣，付費

　　2. 免費：百度百科，百度知道，百度經驗，百度貼吧，百度文庫，百度文章

　　3. 百度官網

　　三十四：建個站策略

　　1. 免費建站

　　2. 免費的要好好利用，發揮

　　三十五：微信公眾平臺策略

　　1. 注冊，設置，圖文用秀米

　　2. 確定目標人群，個性化

　　三十六：QQ聊天室/QQ群營銷策略

　　1. 加入各種各樣的QQ聊天室/QQ群

　　2. 先聊熟，激起興趣，建立吸引，鞏固吸引，打出廣告，銷售產品 三十七: 軟文營銷策略

　　1. 寫出有情感的文章，打動消費者

　　三十八：打造爆款

　　1. 判斷

　　2. 測試,用直通車測試

　　3. 選款，多重維度，添加精準詞匯，提高精準流量，優化單品轉化，提升流量價值

　　4. 直通車后臺操作

　　5. 店鋪的整體優化

　　6. 布局權重，

　　三十九：集贊策略

　　1. 集滿多少贊可免費領取優質商品

　　四十：魔斯密碼策略

　　1. 制定羅斯密碼，設置題目，答對有優惠

　　四十一：二八策略

　　1. 抓住20%關鍵行為

　　2. 重點打造20%產品

　　四十二:承包策略

　　1. 可把打包發貨承包出去

　　四十三：KPI考核策略

　　1. 客服KPI考核：銷售額，詢單轉化率，客單價，響應時間，投訴處理率，中差評處理率，退款時間，員工流失率

　　2. 運營KPI考核：銷售額，庫存率，訪客數，轉化率，全店DSR評分，投入產出比，員工流失率

　　3. 視覺（美工）部門KPI考核：銷售額，任務完成的及時性，訪問深度，停留時間，首頁點擊率，首頁跳失率，靜默轉化率，直通車主圖，鉆展圖，活動圖

　　4. 物流部門KPI考核：銷售額，發貨準確率，配發質量問題退貨率，發貨至第三方零延誤，庫存零差錯，入庫零延誤，倉庫安全事故，員工流失率 四十四：帶將策略

　　1. 博大的胸懷

　　2. 千軍易得，一將難求

　　3. 同甘共苦，身先士卒

　　4. 輕財愛士

　　5. 賞罰分明，賞罰要出于公心，公正才可以服眾

　　6. 充分發揮將領的長處

　　四十五：劉邦成功策略

　　1. 堅定，堅持不懈—追求理想不惜犧牲一切

　　2. 耐挫，越挫越勇—面對失敗毫無退卻之心

　　3. 能忍，能屈能伸—條件成熟時再下手也不遲

　　4. 虛心納諫，聽勸—決斷時能聽的進不同意見

　　5. 善變—隨時都可改變自己的主意（變通）

　　6. 敢為，感想敢干—為了天下可以全然不顧

　　7. 迎合歷史發展趨勢，尊重人才，善用人才，戰略得當，遇事冷靜，堅忍克己 四十五：能力提升策略

　　1. 對產品的熱愛和熟悉程度

　　2. 敏銳的市場觸覺和分析能力

　　3. 敏銳的數據分析能力

　　4. 極好的視覺把控能力

　　5. 優秀的演講和培訓能力

　　6. 管理能力，人際關系，親和力等

　　四十六：先動優勢

　　1. 搶占先機，占據有利資源

　　2. 開拓未知市場

　　四十七：后動優勢

　　1. 免費搭乘，吸取前面的經驗和教訓，如關鍵詞

　　2. 根據對手行動作出相應策略

　　四十八：招聘策略

　　1. 如果公司有緊急任務，看這個人是立即草擬執行方案，還是提出反對意見

　　2. 如果火車晚點3小時，你是否愿意跟他在火車站候車廳單獨相處3小時

　　3. 看這個人對待他身邊人的態度，如果態度惡劣，說明人品很差

　　四十九:用人法則

　　1. 有德有才，優先使用

　　2. 有德無才，培養使用

　　3. 無德有才，限制使用

　　4. 無德無才，堅決不用

　　五十：身邊人策略

　　1. 對身邊的人友好，不管在飯店還是其他場所，要對服務員及身邊的人友好

　　2. 淡忘一個人的缺點，認同一個人更多的優點

　　3. 當一個人由冰冷轉化為感恩的時候，這個人內心是充滿幸福的，這種幸福融化了他內心深處的寒冰，融化了他曾經固執而頑固的偏執

　　4. 一句祝福一個微笑的距離，遠遠大于人與人之間的模糊

　　5. 他人虐我千百遍，我待他人如初l戀

網店運營計劃書3

　　一． 項目內容和實行步驟

　　現結合下面的幾項現實任務對項目內容和實行步驟逐一進行介紹。

　　任務1： 提出產品及辦事的項目

　　從事電子商務，首先要掌握電子商務的特性及其與傳統商務的區別，并要了解海內外 電子商務的現狀、發展的有利前提是什么，還要了解影響發展的主要障礙有哪些。中國的互聯網發展很快，目前已經有跨越1億的網平易近，是世界第二網絡大國，其中有20xx多萬人曾經在網上購買商品，占平易近總額的 20.7％，對電子商務有巨大的需求空間。

　　根據《CNNIC20xx中國互聯網熱點報告》收拾整頓發明：

　　（1）平均每次購物錢數在 500元以下這一區間的人群比例高達 87.2％，其中 39％的用戶在101 元～500元之間，32.9％的用戶在50元～100元之間，而在50元以下的只占15.3％，約為501元～1000元區間的2倍。

　　（2）在購物網平易近中，分別有跨越15％的人購買過時裝和生活家居用品，表明中國的B2C市場己經從書刊、影像制品及電腦數碼產品為主向1個多樣化的消費者市場發展。別的，據相關媒體調查總結出的目前適宜在網上銷售的前10個商品品類是：首飾、數碼產品、電腦、手機、時裝、男士用品、成人用品、化妝品、保健品、體育和旅游用品。

　　（3）在對網平易近選擇網絡購物原因的調查中，有近對折選擇了"購買到本地沒有的商品"。

　　（4）對網平易近購買目標商品要領的調查表明，一般就是："搜索--比較--咨詢"。

　　（5）通過對目前海內知名購物網站付出方式的調查來看，目前己經有跨越一半的購物網平易近選擇網上付出方式。

　　電子商務在我國的發展還處于研發階段，新的經營模式、新型商品及辦事還在不斷出現，并不斷涌現出行業代表企業和行業領袖，以致于新的`巨富人物。不成熟的行業更有利于創業者，尤其是現在電于商務創業技術辦事和當局支持己經非常成熟。現在做電子商務雖則人門很簡單，但個體或企業上網創業經營不成功的也經常發生，這正是所謂追者眾成者寡，失敗的最重要原因是她們太急躁，盲目追風，倉促上馬，沒有搞清自己在做什么。

　　要做什么，以及電子商務什么能做、什么不能做、什么適合自己去做，對每1個階段該怎樣做，缺乏1個科學可行的項目計劃書。

　　在這項任務中，需要創造性的思維與冷靜的分析相結合，一方面要跳出傳統經營的概念和物質商品的局限，從廣義上去理解電子商務，并大膽開發新的商品種類和辦事項目，有引領新潮流的勇氣；另一方面，也不要異想天開，違反電子商務的內在紀律，超越現階段的客觀需求以及自身前提的限制。也就是說既要做到自主創新，又要做到實事求是。

　　一． 項目內容和實行步驟

　　現結合下面的幾項現實任務對項目內容和實行步驟逐一進行介紹。

　　任務1： 提出產品及辦事的項目

　　從事電子商務，首先要掌握電子商務的特性及其與傳統商務的區別，并要了解海內外 電子商務的現狀、發展的有利前提是什么，還要了解影響發展的主要障礙有哪些。中國的互聯網發展很快，目前已經有跨越1億的網平易近，是世界第二網絡大國，其中有20xx多萬人曾經在網上購買商品，占平易近總額的 20.7％，對電子商務有巨大的需求空間。

　　根據《CNNIC20xx中國互聯網熱點報告》收拾整頓發明：

　　（1）平均每次購物錢數在 500元以下這一區間的人群比例高達 87.2％，其中 39％的用戶在101 元～500元之間，32.9％的用戶在50元～100元之間，而在50元以下的只占15.3％，約為501元～1000元區間的2倍。

　　（2）在購物網平易近中，分別有跨越15％的人購買過時裝和生活家居用品，表明中國的B2C市場己經從書刊、影像制品及電腦數碼產品為主向1個多樣化的消費者市場發展。別的，據相關媒體調查總結出的目前適宜在網上銷售的前10個商品品類是：首飾、數碼產品、電腦、手機、時裝、男士用品、成人用品、化妝品、保健品、體育和旅游用品。

　　（3）在對網平易近選擇網絡購物原因的調查中，有近對折選擇了"購買到本地沒有的商品"。

　　（4）對網平易近購買目標商品要領的調查表明，一般就是："搜索--比較--咨詢"。

　　（5）通過對目前海內知名購物網站付出方式的調查來看，目前己經有跨越一半的購物網平易近選擇網上付出方式。

　　電子商務在我國的發展還處于研發階段，新的經營模式、新型商品及辦事還在不斷出現，并不斷涌現出行業代表企業和行業領袖，以致于新的巨富人物。不成熟的行業更有利于創業者，尤其是現在電于商務創業技術辦事和當局支持己經非常成熟。現在做電子商務雖則人門很簡單，但個體或企業上網創業經營不成功的也經常發生，這正是所謂追者眾成者寡，失敗的最重要原因是她們太急躁，盲目追風，倉促上馬，沒有搞清自己在做什么。

　　要做什么，以及電子商務什么能做、什么不能做、什么適合自己去做，對每1個階段該怎樣做，缺乏1個科學可行的項目計劃書。

　　在這項任務中，需要創造性的思維與冷靜的分析相結合，一方面要跳出傳統經營的概念和物質商品的局限，從廣義上去理解電子商務，并大膽開發新的商品種類和辦事項目，有引

　　領新潮流的勇氣；另一方面，也不要異想天開，違反電子商務的內在紀律，超越現階段的客觀需求以及自身前提的限制。也就是說既要做到自主創新，又要做到實事求是。

　　操作步驟如次：

　　1. 選擇適合自己經營的產品（目標產品）

　　選擇適合自己經營的產品（目標產品）是開店的第一步，也是關鍵的一步。是以，第

　　一步就是要通過搜索引擎在網上查詢目前最新的有關網上開店經營的相關引導信息與分析。

　　2. 瀏覽有關電子商務網站

　　可登錄中國電子商務公共辦事平臺（NetMall）來學習成立電子商務網站的相關知識。也可選擇登錄淘寶、易趣、阿里巴巴等網站建店，大賽時期以NetMall為操作平臺，每名同學都需要在該平臺上建店，建議2-4人一組，但要注意經營業績是按人頭平均分配的，即1個人建店，營銷業績如果為350元及格的話，三個人則需要經營350*3=1050元才為合格。

　　3. 瀏覽部分購物網站

　　學習有關電子商務網站的展示要領和經營計謀，分析目標產品在當前電子商務市場存在的商機，可以參考NetMall上推薦的海內知名購物網站，如西單購物網（igo5）、國美電器網（gome）、淘寶、易趣、阿里巴巴等。

　　通過上述步驟，了解目前電子商務應用的具體形式和一些經營成功網店的辦事項目，從而選擇自己創業的主要方向。

　　任務2： 收集收拾整頓相關的資料

網店運營計劃書4

　　公司名稱：

　　策劃團隊：

　　團隊人員：人（包括：攝影、文編、美工、客服、財務、倉管）

　　天貓開店策劃方案

　　一、項目簡介

　　1、項目背景：

　　隨著互聯網的不斷發展，電子商務已經不再是一個新鮮的話題了，而作為電子商務的典型代表——阿里巴巴淘寶網，已然成為了電子商務的一大成功案例，也成為了互聯網時代的佼佼者。當然，眾所周知，淘寶網在給阿里巴巴集團帶來巨大的收益的同時，也給廣大的網民提供了一個巨大的交易平臺。如今，已經有成千上萬的網民借助于淘寶網進行了創業，其中也不乏很多利用淘寶網這一平臺獲得巨大成功的店主。

　　現今，淘寶網上面的商家已經有很多了，并且包括了各行各業人士，淘寶網不僅成為了人們進行網購的商場，更加成為了成千上萬的淘寶店主爭相競爭的巨大平臺。雖然當前淘寶網上的各個網店競爭異常激烈，但是電子商務的發展依舊具有廣闊的前景，市場還是具有巨大的潛力。

　　我們正是看到了電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合公司的發展現狀，首先選擇在“天貓商城”這個平臺開設一家天貓店。

　　2、項目介紹：

　　本項目為天貓開店策劃，主要包括天貓商城開店的具體流程、天貓店推廣的具體措施等相關內容。

　　二、開店構想

　　1、可行性分析

　　當前，我國電子商務網站很多，如淘寶網、當當網、京東商城、蘇寧易購等，這些大型的電子商務網站已經發展的較為成熟，市場競爭激烈。作為一個剛剛接觸互聯網的企業，如果想在互聯網方面進行創業轉型的話，只能通過天貓商城這一廣闊的.平臺。

　　首先，開天貓店不需要自己去建設網站，只需要投入很少的保證金就可以獲得一個店鋪，投入小。

　　其次，淘寶網的用戶很多，具有大量的消費者，市場廣闊。 最后，開天貓店不需要太大的技術和文化要求，對于我們剛剛接觸網絡的企業來說，操作簡單，容易掌握。

　　2、發展構想

　　經過對當前天貓商城的具體情況的調查分析，對當前天貓商城上的店鋪及商品有了一些了解。目前淘寶網銷售的電子產品、大家電等的大件貴重物品銷售量正在不斷攀升，這說明越來越多的人趨向網購，也說明了網民對網上購物的信任度越來越高。其次我對天貓上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的銷量較少，在天貓上非主流商品。另外，淘寶網上銷售的家電產品占據的銷售份額越來越大，是我們可以充分利用自身優勢，開設一家家電商品天貓店鋪的最好時機。

　　為此，我決定本次開設的天貓店以賣家電為主，并附帶賣一些小

　　件商品。這個構想主要有以下幾點考慮：首先，家電畢竟是淘寶網銷售逐漸增長的商品，說明大多數消費者在淘寶上購買家電的接受程度越來越高，家電市場依然具有相當大的上升空間。其次，部分小件商品可以進行特價促銷銷售，這樣可以充分發揮網購小件商品的價格優勢，并且小件商品的銷售還可以為店鋪提升人氣和信譽度。最后，天貓店的信譽度比淘寶店的信譽度要高，天貓有完整的售后服務流程，商家信譽保障，并且產品經過嚴格審核，全為正規品牌，無假冒偽劣產品銷售。

　　3、項目啟動資金

　　（1）天貓店鋪入駐保證金。

　　（2）天貓店前期推廣資金。

　　三、項目實施

　　（一）、前期準備：

　　1、了解天貓開店的具體流程：

　　① 辦一張銀行卡并開通網銀。

　　② 申請企業支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認證進行實名認證。

　　③ 登陸天貓商城招商頁面,點擊"立即加入" 。

　　④ 在線輸入提交公司及品牌資料信息，等待審核通過。

　　⑤ 在線簽訂淘寶商城服務條款、服務協議及支付寶代扣協議。 ⑥ 提交您的資質及品牌資料等待淘寶小二審核。

　　⑦ 審核通過，在申請的企業支付寶賬號充入保證金。 ⑧ 天貓店鋪開啟。

　　⑨ 店鋪裝修。

　　⑩ 進貨并將商品上架。

　　11 進行店鋪推廣和營銷活動。

　　2、了解天貓商城開店的具體規則和相關網絡協議：

　　天貓商城開店相關違規處罰細則、天貓商城開店相關協議等。

　　3、準備好相應的證件和開店條件：

　　企業營業執照、銀行賬號、機構代碼證、稅務登記證、法人身份證正反面照片等。

　　（二）、店鋪的創建及裝修：

　　1、店鋪風格：

　　時尚簡約

　　2、店鋪裝修：

　　首先起一個好的名字：

　　然后做一個店招（從阿里巴巴店鋪模塊市場購買并修改成自己的店招）

網店運營計劃書5

　　一、市場分析及定位

　　1、網店定位

　　淘寶上的網店我們是面向廣大消費者，特別針對工廠、汽車噴漆、電子設備廠、中介商。我們是以價格為出擊點進行定位，靠價格來打動、吸引顧客。

　　2.價格

　　對產品的真正價值不太了解，無法進行價格的確定與計劃、

　　3.快遞

　　快遞完全靠工廠發貨。

　　4.促銷活動

　　需要盡量少做。

　　二、網店運營計劃

　　最終目標：做網店排名。使之曝光率大，促使客戶下單。

　　淘寶屬于虛擬的雜貨商店，所以下單視覺效果占據比例會很大，再者就是其他平臺的推廣，做有影響力的企業，建立企業形象。

　　1.淘寶站內策略：

　　(1)網店定位：

　　網店主營：家裝家飾 主營：空氣凈化產品。店鋪數：2個。店鋪寶貝數：108 店鋪的裝修：

　　① 店鋪LOGO：已完成

　　② banner 的設計：已完成 ③寶貝主圖和詳情：將寶貝主圖和詳情是重中之重，淘寶影響顧客下單的唯一因素就是廠家是否正規，產品質量是否更好，壽命更長，所以圖片需要做出來。

　　買家了解你的商品，除了通過圖片，就只有通過寶貝描述。所以要提高成交量，就要盡量做好寶貝描述。

　　盡量在描述中插入足夠大的商品圖或與此寶貝相關的其他寶貝的.圖片，讓買家有一個全面的、清晰的認識。

　　盡量在描述中寫入足夠多的信息，讓買家感受到你的專業、用心。以下信息僅供大家來借鑒。其實，這樣的描述幾乎每個店鋪都有，但是能不能寫得如此親切給力就不得而知了。一定要跟客戶多溝通哦，知己知彼方能百戰不殆嘛!

　　盡量在描述中采用與你所賣的商品風格相符的字體。

　　將寶貝重新整理后上架、

　　根據人員的分配：圖片由我全權處理，需要對每一款產品充分了解后，才可完成，預計下個月20日完成1個店鋪的寶貝主圖詳情圖的設計

　　④數據統計：

　　每周做好數據統計工作，將進店關鍵字寫入數據。優化關鍵字。

　　統計進店客戶人群時間排列，安排最適合的上下架時間。在客戶淘寶同時獲得更大的展現量。

　　每周做熱銷寶貝的統計。

　　商品分類：將產品分類，目的是讓顧客對我們網店所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。

　　直通車關鍵字及競價統計

　　⑤店鋪的轉化率與銷售量把控

　　選擇刷單做爆款寶貝。 刷單的時間把控。時間可刷，起初應看平時銷量刷單，另附刷單教程。在淘寶允許的基礎上盡量提高你的信用等級，但不要炒作信用，以免因小失大。

　　⑥做直通車引流

　　直通車開車時間：優化幾款寶貝之后，預計下個月初開始做。預計花費：3000/月。 鉆展暫時不做。

　　2.淘寶站外推廣

　　(2)發帖提高品牌競爭力

　　注冊賬號，編輯好文案后，統一按照規則發布，能及時、熱情的回復每一張帖子，態度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見進行采納和改進;必要時也可以組員之間相互對自己的帖進行回復。

　　(3)在社區論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時候向他們推薦我們的網店。

　　① 制作帶有商品圖片的論壇頭像或簽名 無論我們發帖還是回帖，能讓廣大淘友看到的信息，最顯眼的莫過于論壇頭像和簽名檔，如果能讓我們的頭像和簽名盡可能多地、盡可能生動地展示我們的公司，那是最便捷、最著數的廣告。如果想有比較好的廣告效果，頭像建議做成動態的比較好一點，另外最好是幾幅商品圖就插一次人物頭像，這樣既有廣告效果又顯得比較人性化。對于簽名，因為尺寸比較大，靜態的也可以。

　　② 充分利用一切合法手段，多角度、全方位地進行地毯式宣傳。

　　選擇裝修類的、廠家類的網站或者貼吧，比較受歡迎的社區網站進行發貼，比如：天涯論壇，豆瓣網，新浪博客等。回帖也是提高瀏覽量的好方法之一，回帖方法：

　　1、回帖只需要8個字節以上，省時省力，性價比不比發帖差多少。

　　2、回帖能讓很多人看到，特別是一些精華帖的前三頁和后三頁，配上好的頭像和簽名，很有廣告效應。

　　3、回帖能博得樓主的好感，很可能就因此多交一個朋友和潛在顧客，每天回很多帖，特別是高質量的回帖能引起很多樓主的注意。

　　③利用旺旺

　　1、把旺旺的狀態信息設置為：與你的店鋪和產品相關的信息;

　　2、把自動回復設置為：與你的店鋪和產品相關的信息;

　　3、利用旺旺群發宣傳，不到非常必要的時候不提倡使用，容易惹人反感。

網店運營計劃書6

　　1.執行摘要

　　本商業計劃書主要是依據網絡商店建設與運營實訓要求而編，內容主要包括網店的基本概況，經營的產品或服務，市場及行業的相關分析，營銷策略，貨源選擇，財務計劃以及風險等。為保證網店的順利運營，本商業計劃書還會不斷調整，以適應當前經濟發展的需要。

　　2網店基本情況

　　店鋪簡介：

　　蝴蝶飛情侶專賣店成立于20xx年11月， 我店經營產品如服裝，鞋子等等，活動：累積一定金額給予獎品。

　　本店鋪即是合作店鋪又是個人專有獨資店鋪，擁有20xx多的員工，網店交易額達到5000000金額的等等。

　　我們立志于在網店建設與運營中恪守信譽、提高聲望：價格合理，適銷對路的產品來豐富市場需求。為達到此目標，我們采取密切注視市場趨勢和需求，開發具有創意性和獲利性產品，并在包裝上創新等方式來實現。

　　為貫徹我們的目標和既定方針，我們決心以良好的信譽、優廉的.價格、完美的售后服務等等來對每位顧客及社會其他群體。

　　3.產品服務

　　產品或服務

　　代表著新服飾，數碼產品市場的一個側面，該市場可以解決的問題：提供新產品，顧客滿意的服務，并且可以廣泛地反映出全部對服務的需求。

　　4.行業及市場情況

　　主要包括：市場行情分析，競爭環境分析。

　　5.營銷策略

　　（重點應考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營銷組合。）

　　我們在產品質量第一，信任最好，服務最令顧客滿意。希望參與競爭，正在展開競爭活動。根據具體的資料來源，該市場前一段有效時間，即批發又零售額大約為10000金額元。我們相信：這個領域未來主要趨勢是向著環保方面，高品質方向的產品發展。

　　銷售策略：

　　第一是市場滲透，打開市場，上市場與世界接軌。

　　第二步是注意具體的銷售渠道。傳統客戶是我們產品的主要目標。蝴蝶飛情侶專賣店目前正同德州百貨商貿公司商談以處銷到國內外的方式進行銷售的可能性。

　　第三是注意發展合作伙伴關系：共同達成協議，團結一心的目標。蝴蝶飛情侶專賣店目前正同德州百貨商貿公司開展商品買賣上的合作，以便講信任令顧客滿意、服務到家。我店鋪正與德州百貨商貿公司和德州郵政、快遞公司等合作，將我們的產品送到消費者手中。

　　第四是注意具體的價格與質量：價格低廉、20xx至80000元，質量一流，令顧客滿意。

　　銷售渠道：我們的銷售渠道包括以下幾種：

　　分銷商：

　　確定分銷商是我們市場計劃中的重要環節。我們將首先選擇那些從前就已經建立起來的銷售渠道，這些銷售渠道相對來說人員專業性強、隊伍穩定、熱情高。

　　直接銷售：

　　我已經形成了一個有力的直銷體系，請我說明一下這支隊伍的運行機制及將來的計劃。如果實際的合同金額低，直接銷售就不會賺錢。一定要使你的直接銷售利潤率達到或超過生產率及銷售率。

　　零售商：

　　定價策略：

　　我們最終定價原則是根據成本、毛利目標、市場價格形勢，公認性價格。

　　我們按沒月來審查價格，以保證基本盈利不受損失。顧客對我們的產品和服務愿意支付的價格是最低的（8000），原因是令顧客得到我們的信任。

　　我們感到顧客愿意花8000元購買，原因是質量好、服務好、穿著舒適。我們計劃每三個月審查我們的定價情況和產品庫存或短缺的情況。

　　6.貨源選擇

　　貨源的選擇：雜七雜八的蝴蝶飛情侶專賣店，價格磋商：一口價的方式。

　　7.財務計劃

　　財務預算，收支，財務報表等。

　　財務預算每年總收入為6000000元，納稅：50000元，其余為盈利的。

　　8. 風險評估

　　需要評估一下你業務的主要風險管理問題、市場狀況、技術狀態和財政狀況。這些風險包括以下方面：有限的操作經驗，有限的技術力量，員工熟練程度，資源數量，有限的管理經驗，市場的某些不確定因素，生產上的某些不確定因素，來自競爭對手的威脅，防止假冒偽劣商品問題，對關鍵管理方式的獨立性問題，等等。

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