計算機網絡故障

　　計算機網絡故障【1】

　　【摘 要】文章通過引出計算機網絡故障的概念，詳細分析了當計算機出現網絡故障時的原因，然后根據實際的工作經驗，總結了如何快速、準確地排除計算機網絡的技術措施，希望給讀者帶來一點點幫助。

　　【關鍵詞】網絡故障;用戶;網速

　　當今社會，計算機在各個領域中的應用已相當普及，并且具有不可替代的作用。

　　隨著計算機網絡的飛速發展，更是對計算機的應用起到推波助瀾的作用。

　　但隨之而來的，計算機網絡故障問題也突顯出來了。

　　計算機網絡是由計算機集合加通信設施組成的系統，即利用各種通信手段，把地理上分散的計算機連在一起，達到相互通信而且共享軟件、硬件和數據等資源的系統。

　　而計算機網絡故障是悖于正常的網絡連接，出現網速不正常，或者無法實現互聯網的聯接等。

　　相對于網絡暢通這一概念，計算機網絡故障可分為物理故障與邏輯故障，也可稱為硬件故障與軟件故障。

　　硬件故障主要是包括網線、網卡、交換器、路由器、集成器、電源等的不正常連接，而計算機硬盤、內存、顯示器等的故障也會影響網絡的正常運行。

　　常見的軟件故障一般由網絡協議問題、網絡設備的配置和設置問題造成的。

　　軟件故障是當前最見的計算機網絡故障之一。

　　下面從五個方面簡單分析計算機網絡故障的原因：

　　一、網線問題

　　據最新統計，在LAN所出現的網絡故障中，有百分之七十多是由網絡傳輸介質引起的。

　　而這網絡傳輸介質中最常用的就是雙絞線。

　　在日常的LAN當中，一般的雙絞線、集線器和交換機均使用RJ-45水晶接頭。

　　連接RJ-45水晶頭時的標準有兩個，分別是EIA/T568B標準和EIA/T568A標準，其順序及顏色如圖一和圖二。

　　實際上EIA/T568B和EIA/T568A二者并沒有本質的區別，只是顏色上的區別，用戶需要注意的只是在連接兩個水晶頭時必須保證：藍/藍白為第一線對，橙/橙白為第二線對，綠/綠白為第三線對，褐/褐白為第四線對。

　　雙絞線的線序與RJ-45水晶頭的引腳序號要一一對應。

　　為了保證最佳的兼容性，普遍采用EIA/T568B標準來制作網線。

　　為了最大限度的減少串擾和背景噪音的影響，保證數據傳輸，雙絞線由四對線按嚴格的規定緊密地絞和，接口1、2用于發送，接口3、6用于接收。

　　而且接口1、2必須來自一個繞對，接口3、6必須來自一個繞對。

　　如果制作網線設計不符合標準，當用在網絡中時，那么網絡就存在嚴重的隱患。

　　有些網線開始使用的時候網速就會很慢，有些則是開始網速正常，但過了一段時間后，性能逐漸降低，網絡因此出現了問題。

　　圖一 圖二

　　二、網卡故障

　　這是最常發生的問題。

　　如果網卡設置錯誤，或者網卡在安裝過程中設置中斷號不正確，I/O端口地址驅動程序出錯，網卡出現故障等都會引起網絡故障。

　　在檢查是否由網卡故障引起FSC差錯時，可以檢查按網絡節點排序的所有無效數據包(大多數協議分析儀都能自動生成這類標準的統計報告)，如果發現某個節點比較可疑的話，則可以檢測該節點的活動率(以數據包/秒為統計單位)與該節點所處網段的FSC差錯發生次數。

　　如果發現兩者之間存在某種對應關系，那就有機會找到故障源。

　　但需記住的是，由于網卡故障經常是間歇性的出現，如網卡達到一定溫度時才出現，因此需要經過較長時間的監測才有可能得到準確和重復出現的故障結果。

　　三、服務器問題

　　主干網上的路由器必須對連接狀態的變化做出最快的反應。

　　路由器一旦故障，將會嚴重影響信息的傳輸和網絡的穩定。

　　傳統的路由器廣域網端口和局域網端口、交換機端口、集線器端口和服務器網卡等，在網絡中發揮著路由、轉發、防火墻、隔離廣播等作用。

　　隨著網絡技術的發展，人們對網絡穩定的需求越來越強烈，在大型的局域網絡中，用戶的數據的傳送往往超過了本地網絡在網際間的傳送，也就是說，路由器存在嚴重的瓶頸問題，傳統的路由器網絡傳送方面不堪重負，從而導致網絡出現故障。

　　四、計算機環境問題

　　所謂計算機環境，主要指的是計算機硬件配置、操作系統和相關軟件，以及網絡參數設置等。

　　很多用戶認為計算機的硬件與網絡故障根本不貼邊，而實際上，計算機的CPU、內存、主板以及硬盤等對計算機網絡故障均有或多或少的影響，比如對網速有影響，有時候也會因為硬件環境問題而出現網絡故障。

　　計算機操作系統、軟件以及網絡參數的設置錯誤也容易導致網絡故障，這也是不容忽視的檢查方面。

　　五、病毒感染

　　隨著用戶在網絡上大量地傳送數據，通過郵包或者入侵方式的病毒感染問題越來越突出，一些網頁廣告的惡意代碼嚴重影響計算機的正常運行。

　　例如，受到蠕蟲病毒感染的計算機用戶只要上網，病毒就會通過郵包形式不斷往外發送數據包，有很多又被成千上萬地退回來，堆放在服務器上，引起網絡的堵塞，系統的緩慢。

　　再如一些防護系統比較薄弱的用戶接收到的病毒郵件也導致了局域網的擁塞，有時亦可導致網絡的癱瘓，嚴重影響網絡的正常運作。

　　既然引起計算機網絡故障的原因很多，那么當網絡出現問題時，如何去解決呢，這是令人非常頭疼的事。

　　根據工作的經驗，下面簡單從計算機軟件故障和硬件故障說說排除計算機網絡故障的技術方法。

　　(一)軟件方面：當計算機網絡出現異常時，首先是檢測集成器，如果沒有任何問題的話，則很有可能是諸類木馬病毒感染后往外發送數據包導致網絡的堵塞。

　　其次是掃描殺毒，嚴重時必須重新裝操作系統，隔離病毒區。

　　第三用戶必須及時升級殺毒軟件和計算機系統，及時安裝系統漏洞，安裝補丁，及時卸載不必要的軟件，關閉多余的端口，清理計算機的垃圾，提高網絡系統的安全性，降低網絡堵塞的可能性。

　　(二)硬件方面：網絡中的硬件故障比較常見的是網線問題與網卡問題。

　　比如全面診斷網線到交換機或集線器之間的連接，可以根據網卡指示燈、集線器指示燈進行檢查：網線是否插好，水晶頭是否損壞。

　　若有數臺工作站同時出現網絡故障，則有可能是連接計算機的交換機或集線器出故障。

　　網絡出現故障時，采用其他計算機連接同根網線的方式進行網絡傳輸速度的測試，如果我們使用的是臺式計算機，為了更加貼近實際的環境，測試時我們盡量避免使用筆記本電腦進行測試。

　　因為一是臺式計算機性能不如筆記本電腦，二是質量不過關的網線引起的網速變慢，還同時與網卡的質量有關，從而無法準確地排除網線引起的網絡故障。

　　在網絡高峰期，網速緩慢的時候，利用相關網絡管理軟件查看或者統計路由器、交換器和服務器端口的數據流量，根據數據流量進行分析，判斷出網絡數據流通瓶頸的具體位置，增加寬帶流量以解決瓶頸問題，譬如網卡內存的增加，增加網卡數量，改變路由器的配置等，都可以提高數據的流量，解決網絡故障的問題。

　　總之，計算機網絡的穩定對于計算機的正常運轉來說屬于第一要素，網絡的穩定能夠讓計算機便捷、快速、高效地運轉，為使用者提供保障，一旦網絡出現問題，其故障將給網絡用戶帶來巨大的不便，甚至造成不必要的損失。

　　因此，我們必須及時對計算機進行維護，加強對計算機故障原因進行分析和研究，以高效率的技術措施及時排除網絡故障，提高網絡的穩定性和安全性，方便廣大用戶的使用。

　　參考文獻

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　　[2] 牛衛紅.淺析網絡故障及排除方法[J].鄭州牧業工程高等專科學校學報，2011(07).

　　[3] 古新文.計算機網絡故障的歸類分析[J].科技信息學術研究，2007(25).

　　計算機網絡故障【2】

　　【摘要】計算機網絡是由計算機集合加通信設施組成的系統，即利用各種通信手段，把地理上分散的計算機連在一起，達到相互通信而且共享軟件、硬件和數據等資源的系統。

　　介紹網絡及路由器的基本概念，簡述網絡分層診斷技術，結合討論路由器各種接口的診斷，綜述互聯網絡連通性故障的排除。

　　【關鍵詞】網絡;互聯網;故障診斷

　　一、計算機網絡概述

　　計算機網絡按其計算機分布范圍通常被分為局域網和廣域網。

　　局域網覆蓋地理范圍較小，一般在數米到數十公里之間。

　　廣域網覆蓋地理范圍較大，如校園、城市之間、乃至全球。

　　計算機網絡的發展，導致網絡之間各種形式的連接。

　　采用統一協議實現不同網絡的互連，使互聯網絡很容易得到擴展。

　　因特網就是用這種方式完成網絡之間聯結的網絡。

　　因特網采用TCP/IP協議作為通信協議，將世界范圍內計算機網絡連接在一起，成為當今世界最大的和最流行的國際性網絡。

　　二、常見計算機網絡故障分類及影響

　　網絡故障診斷以網絡原理、網絡配置和網絡運行的知識為基礎。

　　從故障現象出發，以網絡診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網絡故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網絡正常運行。

　　網絡故障通常有以下幾種可能：物理層中物理設備相互連接失敗或者硬件及線路本身的問題;數據鏈路層的網絡設備的接口配置問題;網絡層網絡協議配置或操作錯誤;傳輸層的設備性能或通信擁塞問題;上三層CISCO IOS或網絡應用程序錯誤。

　　診斷網絡故障的過程應該沿著OSI七層模型從物理層開始向上進行。

　　首先檢查物理層，然后檢查數據鏈路層，以此類推，設法確定通信失敗的故障點，直到系統通信正常為止。

　　三、網絡連接性

　　網絡連接性是故障發生后首先應當考慮的原因。

　　連通性的問題通常涉及到網卡、跳線、信息插座、網線、Hub、Modem等設備和通信介質。

　　其中，任何一個設備的損壞，都會導致網絡連接的中斷。

　　連通性通常可采用軟件和硬件工具進行測試驗證。

　　例如，當某一臺電腦不能瀏覽Web時，在網絡管理員的腦子里產生的第一個想法就是網絡連通性的問題。

　　到底是不是呢?可以通過測試進行驗證。

　　看得到網上鄰居嗎?可以收發電子郵件嗎?ping得到網絡內的其他電腦嗎?只要其中一項回答為“yes”，那就可以斷定本機到Hub的連通性沒有問題。

　　當然，即使都回答“No”，也不就表明連通性肯定有問題，而是可能會有問題，因為如果電腦的網絡協議的配置出現了問題也會導致上述現象的發生。

　　另外，看一看網卡和Hub接口上的指示燈是否閃爍及閃爍是否正常也是個不壞的主意。

　　排除了由于電腦網絡協議配置不當而導致故障的可能后，就應該查看網卡和Hub的指示燈是否正常，測量網線是否暢通。

　　四、解決故障的工作步驟

　　(一)物理層及其診斷

　　物理層是OSl分層結構體系中最基礎的一層，它建立在通信媒體的基礎上，實現系統和通信媒體的物理接口，為數據鏈路實體之間進行透明傳輸，為建立、保持和拆除計算機和網絡之間的物理連接提供服務。

　　(二)數據鏈路層及其診斷

　　數據鏈路層的主要任務是使網絡層無須了解物理層的特征而獲得可靠的傳輸。

　　數據鏈路層為通過鏈路層的數據進行打包和解包、差錯檢測和一定的校正能力，并協調共享介質。

　　在數據鏈路層交換數據之前，協議關注的是形成幀和同步設備。

　　(三)網絡安全

　　五、防火墻技術

　　目前，防火墻有兩個關鍵技術，一是包過濾技術，二是代理服務技術。

　　(一)包過濾技術

　　包過濾技術主要是基于路由的技術，即依據靜態或動態的過濾邏輯，在對數據包進行轉發前根據數據包的目的地址、源地址及端口號對數據包進行過濾。

　　包過濾不能對數據包中的用戶信息和文件信息進行識別，只能對整個網絡提供保護。

　　一般說來，包過濾必須使用兩塊網卡，即一塊網卡連到公網，一塊網卡連到內網，以實現對網上通信進行實時和雙向的控制。

　　(二)代理服務技術

　　代理服務又稱為應用級防火墻、代理防火墻或應用網關，一般針對某一特定的應用來使用特定的代理模塊。

　　代理服務由用戶端的代理客戶和防火墻端的代理服務器兩部分組成，其不僅能理解數據包頭的信息，還能理解應用信息本身的內容。

　　當一個遠程用戶連接到某個運行代理服務的網絡時，防火墻端的代理服務器即進行連接，IP報文即不再向前轉發而進入內網。

　　代理服務通常被認為是最安全的防火墻技術，因為代理服務有能力支持可靠的用戶認證并提供詳細的注冊信息。

　　代理服務的代理工作在客戶機和服務器之間，具有完全控制會話和提供詳細日志、安全審計的功能，而且代理服務器的配置可以隱藏內網的IP地址，保護內部主機免受外部的攻擊。

　　此外，代理服務還可以過濾協議，如過濾FTP連接，拒絕使用PUT命令等，以保證用戶不將文件寫到匿名的服務器上去。

　　代理服務在轉發網絡數據包的方式與包過濾防火墻也不同，包過濾防火墻是在網絡層轉發網絡數據包，而代理服務則在應用層轉發網絡訪問。

　　六、結語

　　網絡發生故障是不可避免的。

　　網絡建成運行后，網絡故障診斷是網絡管理的重要技術工作。

　　搞好網絡的運行管理和故障診斷工作，提高故障診斷水平需要注意以下幾方面的問題：認真學習有關網絡技術理論;清楚網絡的結構設計，包括網絡拓樸、設備連接、系統參數設置及軟件使用;了解網絡正常運行狀況、注意收集網絡正常運行時的各種狀態和報告輸出參數;熟悉常用的診斷工具，準確的描述故障現象。

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