禮儀知識教程

　　懂得禮儀是一種禮貌。關于禮儀的教程，小編為您整理了幾篇供您參考!

　　中國自古就是禮儀之邦，而且千年的文化傳承，中華禮儀已經成為中國人進行內在修養的重要內容。

　　在本教程中，我們將通過彭林的講座對中華禮儀進行詳細的了解，下面我們就來對中國傳統禮儀簡單了解一下吧。

　　“九賓之禮”。

　　這是我國古代最隆重的禮節。

　　它原是周朝天子專門用來接待天下諸侯的重典。

　　周朝有八百個諸侯國，周天子按其親疏，分別賜給各諸侯王不同的爵位，爵位分公、侯、伯、子、男五等，各諸侯國內的官職又分為三等:卿、大夫、士，諸侯國國君則自稱為“孤”。

　　這“公、侯、伯、子、男、孤、卿、大夫、士”合起來稱為“九儀”或稱“九賓”。

　　周天子朝會“九賓”時所用的禮節，就叫“九賓之禮”。

　　“九賓之禮”是很隆重的:先是從殿內向外依次排列。

　　九位禮儀官員，迎接賓客時則高聲呼喚，上下相傳，聲勢威嚴。

　　按古禮，“九賓之禮”只有周天子才能用，但到了戰國時代，周朝衰微，諸侯稱霸，“九賓之禮”也為諸侯所用，演變為諸侯國接見外來使節的一種最高外交禮節了。

　　《廉頗藺相如列傳》中的“設九賓之禮”就是指此。

　　“跪拜禮”。

　　早在原始社會就以產生，但那時人們僅僅是以跪拜的形式表示友好和敬意，并無尊卑關系。

　　進入階級社會后，情況就不同了，特別是在封建社會里，“跪拜”是一種臣服的表示，“拜，服也;稽首，服之甚也。

　　”即使是平輩跪拜，也有彼此恭敬的意思。

　　“跪拜禮”其表現形式有多樣，但主要有以下幾種:⑴“稽首”:是臣拜君之禮。

　　拜者頭首著地，并停留較長一段時間;⑵“頓首”:即叩首、叩頭。

　　頭一觸地就起，是一種用于平輩間的，比較莊重的禮節。

　　古人就常常在書信的頭或尾書以“頓首”二字，以表敬意;另外，還有“空首”、“再拜”等。

　　“揖讓禮”。

　　“揖”是作揖，雙手抱拳打拱，身體向前微傾;“讓”表示謙讓。

　　這是一種大眾化的禮節，一般用于賓主相見時，或平輩間、比較隨便的場合。

　　“打拱作揖”即是一種引見，也表示一種寒暄問候。

　　這一禮節，最能體現中華民族“謙讓”的美德。

　　“袒臂禮”。

　　又叫“左右袒”，是一種特定場合下的特殊禮節。

　　所謂“左右袒”，是指露出左手臂或右手臂，以表示擁護哪一方面的意思。

　　它一般用于事態嚴重的場合，通過“袒臂”表示擁護誰，藉以解決爭端。

　　相當于今天的舉手表決。

　　這種禮節，大約產生于春秋戰國時代。

　　“虛左禮”。

　　古人一般尊崇右，故以右為較尊貴的地位。

　　但乘坐車輛時，卻恰好相反:車騎以“左”為尊位。

　　如《信陵君竊符救趙》:“公子車騎，虛左，自迎夷門后生。

　　”后來經過演變，“虛左”就表示對人的尊敬。

　　在“待客”或“給某人留下官位”時。

　　常謙稱“虛左以待”。

　　“虛左以待”的行為，就成為尊重人的一種禮節。

　　中國書信格式知識及禮儀完全總結教程 第一章 書 信 我國歷史文化悠久， 是有名的禮儀之邦， 人們的社會產交往和思想感情交流， 大多通過一定的禮儀形式和一定的文化活動方式來進行。

　　在實際生活中， 每個人都經常使用到一系列的應用文， 如傳統的書信、 名片、 柬貼、 啟事、 題詩題詞、 對對聯等， 現代的如電報、 傳真、 特快專遞、 電子郵件等。

　　這些應用寫作包含著豐富的禮儀內容， 具有中華民族濃厚的文化色彩。

　　第一節 書信簡述 書信是一種向特定對象傳遞信息、 交流思想感情的應用文書。

　　“信”在古文中有音訊、 消息之義， 如“陽氣極于上， 陰信萌乎下”(揚雄:《太玄經·應》); 另外， “信”也有托人所傳之言可信的意思， 不論是托人捎的口信， 還是通過郵差郵遞的書信， 以及近年出現的郵寄錄音帶、 錄像帶、 電子郵件等都具有這種含義。

　　用語言文字向特定對象傳遞信息和進行思想感情交流的信， 一是有運用文字述說事情原委和表達自己思想感情的能力; 二是具備相應的書寫工具; 三是有人進行傳遞。

　　親筆給親戚朋友寫信， 不僅可以傳達自己的思想感情， 而且能給受信人以“見字如面”的親切感; 科技不斷進步， 又相繼出現了電話、 電報、 郵寄錄音帶、錄像帶、 電子郵件等交流信息的手段， 可以預見， 未來電子郵件 這一新興的手段會被越來越多的人運用。

　　隨著社會的發展， 人與社會的關系也在進行重新建構， 書信的運用除傳統用法， 即公函私函之外， 一個新的發展動向便是原先私函類中因為個人需要而向政府機構、 企事業單位、 知名學者等個人所發的事務性的信件， 這一類信件的使用量逐漸增多， 值得注意。

　　我們將其稱為個人公文。

　　二、 書信的構成 書信由箋文積封文兩部分構成。

　　箋文即寫在信箋上的文字， 也就是寄信人對收信人的招呼、問候、 對話、 祝頌等等。

　　箋文是書信內容的主體， 書信的繁簡、俗雅及至其他方面的風格特征， 幾乎都由內容主體決定。

　　封文即寫在信封上的文字， 也就是收信人的地址、 姓名和寄信人的地址、 姓名等等。

　　封文是寫給郵遞人員看的， 使郵遞人員知道信從哪里來， 寄往哪里去; 萬一投遞找不到收信人， 還能將信退給寄信人。

　　完整的書信應該是箋文封文俱全， 并且將箋文裝入寫好封文的信封內， 然后將口封好付寄的。

　　三、 書信的寫法 書信雖然是一種個人性很強的運用文， 寫法上也比較靈活， 但書信還是應該遵循一定的要求， 最基本的可概括為以下二點: (—) 必須合乎規范 書信寫作規范突出地表現為兩個方面， 一是書寫格式的規范， 二 是書信語言的禮儀規范， 這兩種規范都必須嚴格遵守， 否則就會出亂子， 鬧笑話。

　　(二) 言之有物， 通情達理 “信”字本身含有信任之義， 這要求書信不論寫給誰看， 所述之事都要實在， 所表之情都要率真， 所講之理都要通達。

　　第二節 書信箋文的寫作 一、 信箋的款式 現在通常使用的信箋有橫豎兩種款式。

　　豎式信箋， 又稱中式信箋， 是我國傳統的信箋款式。

　　豎式信箋的選用有日漸減少的趨勢， 尤其是青少年中， 已很少使用， 但是在年長者的書信往來中還常常使用， 在港、 臺等地區及海外僑胞的中文書信中， 豎式信箋仍使用很普遍。

　　橫式信箋， 又稱“西式”信簽， 是今天常用的款式。

　　二、 箋文的結構及其寫作規范 箋文實際上是一種書面談話， 既然是談話， 就要先向談話對象打招呼， 打招呼要講禮貌; 接著要說兩句對對方表示尊重成親愛的話; 接下來要有幾句應酬語自然地引出談話的正題; 再接下來才是正文; 正文完了之后， 還要說上幾句結束談話的應酬語; 然后向受信人報自稱并署名; 最后寫明談話的時間。

　　就總體來講，箋文的結構如下表所示: 稱謂 提稱語 啟事敬語 首 部 開頭寒暄語 中 部 五、 正文 六、 結尾應酬和敬語 七、 問候祝頌 尾 八、 自稱、 署名、 禮告敬辭、 時間(也可加寫信地點)箋 文 結 構 部 九、 附候與補述 (—) 稱謂 稱謂， 是寄信人對受信人的稱呼， 它表示雙方的關系， 在信箋第一行起首的位置書寫。

　　我國習俗素來重視人倫、 名分， 所以，在交際活動中應該特別重視稱謂妥當， 寫信時尤其如此。

　　箋文中的稱謂包括名字(或號)、 公職位、 私關系(包括血統關系及親戚關系)、 尊詞等等。

　　上述四者， 在有的信中單獨使用， 如“主席”、“媽媽”、“大哥”、“爺爺” 等; 在有的信中則兩項聯合使用， 如“希哲老師”、“母親大人”、“王濤先生”、“春生兒” 等等。

　　在實際使用中， 四者如何結合， 值得注意。

　　1. 關于名、 字、 號的選用 受信人是晚輩， 信可以稱名。

　　除此以外， 凡有字號的， 都要稱“字” 或“號”; 也可以從受信人的字號中選一個字， 下面加一個“公” 或“翁”、“老” 等。

　　依照習俗， 對名、 字、 號的選用有下列原則: 對兒女稱名不稱字號; 稱學生可稱字， 也可稱名或號。

　　對尊親不稱名號， 直寫表示關系的稱呼， 有的在稱呼下加尊詞 “大人”。

　　對尊長以稱字號為敬， 字號下加書職位、 稱呼或尊詞。

　　2. 關于公職位稱謂的選用 公職位， 即在社會(包括國家機關， 社會企、 事業單位及社會團體、 企業公司等) 中的職務、 職稱、 地位。

　　如主席、 總理、部長、 局長、 校長、 主任、 經理、 董事、 會長、 秘書長、 理事等等。

　　如果受信人有過兩種以上的職務(或職銜)， 甚至同時身兼數職， 這就需要選擇一個適當稱呼。

　　選擇的原則是視書信內容與受信人的哪個職位關系密切。

　　如受信人從前是寄信人的老師， 現在當了局長， 而寄信人的書信重點敘師生情意， 那么這封信的稱謂就應以表示師生關系為宜。

　　在此需要說明的是， 中國人的社交禮儀十分重視師生、 同學、 同鄉 等早年的情誼， 民間習俗無論對方職位、 境遇有何變遷均以早年交情為重點， 如上例中的受信人 雖然是局長， 但因為曾經有過師生關系， 寫信人哪怕是公事， 選用“老師” 作為公職稱謂的習俗依然十分流行。

　　3. 關于私關系稱謂的選用 所謂私關系的稱謂， 即表示發信人與受信人之間在家族、 親戚、世交領域內相互關系的稱呼。

　　如祖父母、 曾祖父母、 父母親、 叔、伯、 兄、 弟、 姐、 妹、 姑、 舅、 姨、 岳父母、 內兄、 內弟、 外祖父母、 世伯、 世侄等。

　　對上述這些稱呼選用的原則有二: 一是確切表示受信人與發信人之間的關系; 二是要合于習俗， 令受信人感到自然、 親切。

　　禮儀知識教程三

　　家族關系稱謂表 稱呼對象 稱 呼 ( 稱謂) 對此自稱 對 他 人 稱其 家族中人 對 他 人 稱自己 家族中人 父 父親的 母 父 祖 母 兒 孫 女 父 令祖 母 父 家祖 母 父 父 親 的 伯(叔) 母 父 伯(叔) 祖 母 兒

　　侄孫 女 父 令伯(叔)祖 母 父 家伯(叔)祖 母 父 生養 母 父 親 母 男(或兒)女兒 尊 令 堂 父 (嚴、 尊) 家 母(慈) 兄 父親的 嫂 父 伯 母 兒 侄 女 父 令伯 母 父 家伯 母 弟

　　父親的 媳 叔父 嬸母 兒 侄 女 叔父 令 嬸母 叔父 家 嬸母 兄(哥) 兄妻 兄 哥 (或某) 嫂 嫂 弟 妹 兄 令 嫂 兄 家 嫂 弟 弟妻 弟 弟 (或某) 弟妹 妹 兄 姊、

　　姐 弟 令 弟妹 弟 舍 弟妹 姊(姐) 妹 姊 (姐) 姐 (或某) 妹 妹 弟 妹 姊 令 妹 家姊 舍妹 丈夫 夫子 (或夫妻 某先生 外子 君) 某某 (單稱名 或字) 某某 (單稱名 或字) ( 或 尊 夫君) 妻子 吾妻 (或賢妻) 某某

　　(單稱名 或字) 夫 某某 (單稱名 或字) 尊 夫人 嫂 內子(人) 子 女 兒 兒 吾 (或某某) 女 女 父 母 郎 ( 或 公子) 令 媛(或愛)兒 小 女 子 兄(弟)

　　女 侄 ( 或 侄兒) 侄女 伯(叔) 父姑 母 侄 令 侄女 侄 舍 侄女 子 兒子的 女 兒 孫 兒孫 (或某某) 女 孫女 父 祖 母 孫 令 孫女 孫 小 孫女 子 侄兒的 女 孫 賢侄 孫女 祖 伯(叔) 祖母 孫 令侄 孫女 侄 舍侄 孫女 兒 侄 媳 孫 某某 賢媳 (或 )

　　某某兒 父 伯(叔) 祖母 兒 令侄 媳 媳 兒 小侄 媳 孫 父 丈夫的 親 母 公 父 (或 親) 婆 母 媳(或兒)公 令 婆 公爹 家 婆母 父 丈 夫 的 伯(叔) 母 父(翁) 伯(叔)

　　母 ( 或 嬸母) 侄媳 父(翁) 令伯(叔)母(姑) 父(翁) 家伯(叔) 母(姑) 注: 1、 對他人稱自己家族中已故的尊輩， 將“家” 字換成“先” 字，如先祖父(或先祖考)、 先祖母(或先祖妣)、 先父(或先考、 先嚴)， 先母(或先妣、 先慈)、 先兄、 先姊; 2、 對他人稱自己家族中的平輩或晚輩， 將“舍” 字換成“亡”字， 如亡夫、 亡妻、 亡弟、 亡妹等; 3、 稱他人時加賢、 愛等詞， 自稱時加愚; 表格中的“某某” 代字或號。

　　Sxfw003 親戚關系稱謂 稱呼對象 稱 呼 ( 稱謂) 對此自稱 對 他 人 稱其 家族中人 對 他 人 稱自己 家族中人 姐(妹) 父親的 姐(妹丈) 母 姑 丈 侄 ( 或 內侄) 侄女 (內侄子)

　　母 令姑 丈 母 家姑 丈 父 母親的 母 父 外祖 母 孫 外 孫女 父 令外祖 母 父 家外祖 母 兄(弟) 母親的 嫂(弟媳) 父 舅 母 甥 外 甥女 父 令舅 母 舅 家 舅母 姐(妹) 母親的 姐(妹丈) 母 姨 丈 甥 姨 甥女 父 令姨 母 父 家姨 母 伯(叔) 父親的表 嫂(弟媳) 父 表伯(叔) 母

　　侄 表 侄女 伯(叔) 令表 伯(叔母)伯叔 家表 伯(叔) 母 兄 母親的表 嫂(弟媳) 父 表舅 母 甥 表 甥女 舅 令表 舅母 舅 家表 舅母 父 妻子的 親 母 父 岳 母 子 婿 ( 或婿) 岳 令 岳母 岳 家 岳母 父 妻 子 的 伯(叔) 母 父 伯(叔) 岳 母 侄婿 岳 令伯(叔)岳母 岳 家伯(叔)

　　岳母 父 兄(弟) 的岳 母 公爹 姐(妹) 的 婆母 父 姻伯(叔) 母 侄 姻 侄女 令親 舍親 父 兒子的岳 母 公 女兒的 婆 翁 親家 母 弟 姻愚 妹 翁 令親家 母 翁 敝親家 母 姊 的丈夫 妹 姊(姐) 丈 妹 弟 內 兄 妹 姨 姊 令姊(妹)丈 家姊丈 舍妹丈 姑 兄 家的 姨 嫂 兄 表 嫂 弟 表 妹 兄 令表 嫂 兄 家表 嫂 兄 妻子的 弟 兄 兄 內 (或) 弟 弟 妹 婿 姊 兄 令內 弟 兄 敝內 弟 姊

　　妻子的 丈 兄 襟 兄 襟 令僚婿 敝連襟 妹 弟 弟 侄 妻子娘家 侄女 侄 賢內 侄女 姑丈 侄 令內 侄女 侄 舍內 侄女 兒 女兒的 女 孫 賢外 孫女 父 外祖 母 孫 令外 孫女 孫 舍外 孫女 兒 姐妹的 女 甥 賢 甥女 舅 愚 舅母 甥 令 外甥 甥 舍 甥女 女 兒 的 丈夫 賢婿 岳 愚

　　岳母 令婿 小婿 兒 表兄弟的 女 侄 賢表 侄女 伯(叔) 愚表 伯 母 ( 叔母) 侄 令表 侄女 侄 舍表 侄女 侄 姻親家的 侄 賢姻 愚 令親 舍親 侄女 侄女 注: 親戚中的姻伯、 姻叔、 姻兄、 姻侄等， 均指聯姻的親戚中無一定稱呼者， 如弟兄的岳 父母、 內兄內弟、 姐妹的公婆、 姐妹丈夫的兄弟， 乃至妻子的表兄弟等。

　　Sxfw004 師友世交關系稱謂 稱呼對象 稱 呼 ( 稱謂)

　　對此自稱 對 他 人 稱其 師友世交 對 他 人 稱自己 師友世交 父 老師的 母 公 太師 母 門下晚生 老師 (男老師) 老 師 的 妻子 老師 (或吾師) 師母 生 ( 或 學生、 受業) 業師 令 師母 業師 敝 師母 老師 (女老師) 老 師 的 丈老師 (或吾師) 師丈 (或某 生 ( 或 學生)

　　業師 令 師丈 業師 敝 師丈 夫 先生) 父 世 交 的 叔(伯) 母 父 世叔(伯) 母 侄 世 侄女 兄 世交的 姊 兄 兄 世(或吾) 姊 姊 弟 弟 世(或吾)妹 妹 令友 敝友 比 自 己 年長 的同學 兄 學 長 ( 或學) 姊 弟 弟 學 (或) 妹 妹 貴同學 敝同學 比 自 己 年幼 的同學

　　弟 學 妹 學兄 兄 (或) 學姊 姊 貴同學 敝同學 自 己 的 學生 弟 仁 棣 ( 或學 ) 妹 小兄 (或友生)愚姊 令高足 門人 敝 學生 注: 世交中的平輩人，

　　如果交情比較深， 則稱吾兄(或某某兄)、 吾姊(或某某姊)、 某弟、 某姊更為親近; 世交中的叔伯之分， 視雙方父母年齡大小而定。

　　4. 關于尊詞的選用 尊詞是表示發信人對受信人的尊敬之情而附加的稱謂詞語， 它在表示發信人與受信人的關系方面不表示很實在的內容， 主要表示對受信人尊敬的感情和態度。

　　以前貫用的尊詞如“大人” 等， 國內現在很少用了， 一般直呼表示關系的稱謂即可。

　　但需要說明的是， 在臺、 港、 澳和海外華人中， 傳統用法依然流行。

　　現在常用的尊詞有“同志”、“先生”、“女士”、“吾兄”、“仁兄”等等。

　　尤其是“先生”， 用得極為普遍， 彈性極大， 對沒有適當稱呼的受信人， 用“先生” 稱呼他， 一般不會錯。

　　“吾兄”、“仁兄” 普遍用于對平輩的尊稱。

　　關于稱謂的知識與選用的學問， 不僅在書信中需要， 在其他禮儀性的應用寫作中都需要。

　　對于重人倫、 講名分的中國人來講， 稱謂之說是一個不小的文化系統， 上表家族關系稱謂表、 親戚關系稱謂、 師友世交關系稱謂可使人一目了然地看出人倫間各種關系的稱人和自稱。

　　(二) 提稱語 提稱語是用來提高稱謂的語詞。

　　有的提稱語除提高稱謂之外， 還有請受信人察閱此信的意思， 如“賜鑒”、“青鑒” 等。

　　提高稱謂， 也就是對受信人進行尊敬抬舉的意思， 如“希圣老師尊鑒: ”。

　　我國傳統書信中常用的提稱語很多， 使用時要特別注意與稱謂的配合。

　　在禮儀簡化的現代生活中， 提稱語常常被省略。

　　省略提稱語后，在稱謂下加冒號“: ”， 如“希圣老師: ”。

　　Sxfw005 書信中請察閱敬語 應用對象 常 用 敬 語 尊長 尊鑒、 賜鑒、 鈞鑒、 崇鑒 師長 尊鑒、 臺鑒 平輩 臺鑒、 大鑒、 惠鑒 晚輩 青鑒、 青覽、 收覽 政界 鈞鑒、

　　臺鑒、 勛鑒 女性 芳鑒、 淑鑒、 懿鑒(年高者) 夫婦 儷鑒 宗教 道鑒 Sxfw006 常用禮告敬語 應用對象 常 用 敬 語 直系尊親 謹稟、 敬稟、 叩稟、 叩上 上輩 謹上、 敬上、 拜上、 敬啟、 謹啟、 謹上、 謹肅、

　　肅上 平輩 敬啟、 拜啟、 謹白、 上 晚輩 手書、 手諭、 字、 示 Sxfw007 傳統稱謂敬語 應用對象 常 用 敬 語 祖父母、 父母 膝下、 膝前 長輩 尊前、 尊右、 尊鑒、 慈鑒、 賜鑒 老師 函下、 帳下、 左右、 吾師 兄弟、 姐妹 手足 平輩 閣下、 足下、 臺右、 臺鑒、 惠鑒、 大鑒、 執事、同志 平輩年幼者 青覽、 青盼、 如握、 如晤、 如見、 如面 同學 研右、 硯席、 文幾 小輩 知悉、 見悉、 閱悉、 親閱、 親覽、 收回、 收覽 長輩女性 懿鑒、 懿座 平輩女性 妝閣、 妝次、 繡次 文人 史席、 著席、 撰席 新進 英鑒、 偉鑒、 臺席 (三) 啟事敬辭 啟事敬辭， 即表示開始敘說事理的敬辭。

　　常見的啟事敬辭“敬稟者”， 意思是說: “我恭敬地稟告的事情如下。

　　” Sxfw008 傳統啟事用語 應用對象 常 用 語 祖父母、 父母及上級 叩稟者 叩肅者 謹稟者 謹肅者 敬稟者敬肅者 尊長 謹啟者 敬啟者 茲肅者 通常使用 啟者 茲啟者

　　逕啟者 請求時使用 敬懇者 敬托者 茲懇者 喪家訃告時使用 哀啟者 (四) 開頭應酬語 開頭應酬語是在述說正事之前， 寫幾句問候、 寒暄之類的話， 以導引正事。

　　開頭應酬語屬客套話， 現在大多用“您好”， 然后連接正文。

　　現代禮儀簡捷明快， 但卻過于單調， 傳統禮儀雖然繁雜， 但自有一番人倫親情， 詳見下表， 相信達者在二者之間可以找到一種文化的延續。

　　Sxfw009 傳統寒暄用語 分 類 常 用 語 用 于 父母 自違慈訓， 倏忽經旬。

　　叩別尊顏， 已逾數月 人事敘別 用 于 尊長 揖別尊顏， 瞬經匝月。

　　不瞻光霽， 數月于茲。

　　疏逖德輝， 忽經一捻。

　　睽違道范， 荏 苒數年。

　　用 于 師長 不坐春風， 倏經旬日。

　　奉違提訓， 屈指月余。

　　不親講席， 瞬已經年。

　　疏奉教言， 寒喧幾易。

　　用 于 平輩 不奉清談， 忽將一月。

　　揖別豐標， 瞻圓幾度。

　　不親乏宇， 裘葛已更。

　　睽違豐采， 數易春秋。

　　用 于 女性 不親懿表， 瞬已浹旬。

　　奉違閨范， 倏爾逾時。

　　自隔壺儀， 年華如駛。

　　憶別芳顏， 星霜幾換。

　　用 于 文官 不瞻福曜， 又復經旬。

　　睽違鈞宇， 萱莢屢新。

　　拜逖鈞顏， 倏將一載。

　　用 于 軍官 自違幕府， 蟾月幾圓。

　　不瞻旌節， 忽已經年。

　　自 共 事某地共事， 長荷云情， 別來星序頻移， 而別 未由一晤。

　　自 同 學而別 憶自某校研摩， 獲親麈海， 別后山川間隔， 時序頻遷。

　　自 送 行而別 憶昔行旌遠指， 趨送長途， 別來物換星移， 幾經屈指。

　　自 迎 接而別 憶某停車某市， 荷蒙握手言歡， 別后歲秩遷流， 不覺星霜幾易。

　　承 送 行而別 憶某驅車某處， 荷承把袂流連， 別后天各一方， 彼經停云兩地。

　　承 賜 物而別 憶某地握手， 暢敘情懷， 別時依依不舍， 荷以厚儀相貺， 至令篆腑， 感何可言。

　　承 賜 餞而別 昔日把晤， 盛意頻叨， 臨賦驪歌， 復承賜宴， 離人未散， 早已心鐫。

　　節令敘別 自 春 別及夏 東風握別， 倏屆朱明。

　　憶風雨別離，正綠野人耕 之候， 乃光陰迅轉， 目 下已是碧荷藕熟之時。

　　自 春 別至秋 知已闊別， 春復徂秋。

　　賦別離于昔日，楊柳依依， 數景物于今晨， 蒹葭采采。

　　自 春 別至冬 春初話別， 倏忽歲寒。

　　鳥弄春園， 折楊柳而握別， 驛馳冬嶺， 撫梅萼以增懷。

　　自 夏 別至秋 麥天一別， 容易秋風。

　　昔聽蟬鳴青槐，方攄別意， 今睹鴻飛紫塞， 頓起離思。

　　自 夏 別至冬 不通聞問， 經夏涉冬。

　　炎日當空， 方賦離情于涼 館， 寒風吹沼， 忽牽別恨于灞橋。

　　自 秋 別至冬 自經判袂， 秋去冬來。

　　玉露初凝， 邇日別離不舍， 雪梅將綻， 今宵感概偏多。

　　自 京 中分別 憶京華把袂， 飫聆麈談， 明月清風，至今在目。

　　地點敘別 自 省 會分別 憶于某省會聚首， 快我私衷， 自 賦河梁， 又經久別。

　　自 縣 城分別 相聚邑中， 時親教益， 自經握別， 離索殊增。

　　自 鄉 中分別 奔走四方， 久離鄉 井， 從此遠隔， 頓覺闊疏。

　　自 他 鄉分別 憶自某鄉 把晤， 同馨情懷， 分別以來，徒深饑渴。

　　自 旅 館中 分 別 昔日旅邸聚談， 疊荷殷殷關注， 嗣認睽違兩地， 頓覺 歲序推移。

　　自 火 車上 分 別 憶昔日 邂逅相遇于車上， 接領教言，別后卻山河遠隔， 不覺數年。

　　自 船 上分別 自同舟某地， 借挹蘭芳， 別后相違，寒暄數易。

　　自 近 處分別 不親淑度， 倏忽邇時， 咫尺相違， 如遙百里。

　　自 遠 處分別 關河修阻， 跋涉維艱， 憶隔光儀， 遞更節序。

　　(五) 正文 正文是箋文內容的主體， 也即書信所要說的事， 所要論的理， 所要敘的情。

　　正文的寫作， 除要求語言通順、 條理清晰之外， 還須注意措辭得體。

　　書信敘事論理與一般文章不一樣， 只要事真理直即可， 須根據受信人的特點及發信人與受信人的特殊關系來進行措辭， 這方面的要求無定格定式， 都憑作者根據自己的理解、 體會等全部交際經驗去處理。

　　(六) 結尾應酬語和結尾敬語 寫信對人敘事論理， 說完正事就結束， 收得太急， 顯得不太禮貌， 因此要說上一兩句客氣話， 就象平常至朋友家聊天， 臨告辭之前需要說幾句過渡， 完了再告辭。

　　書信中如“臨書翹企， 敬候佳音”、“因故遲復， 請諒”、“恕不詳敘， 望早日面談” 等等。

　　結尾應酬語的寫作原則與開頭應酬語同， 須從正文內容引出， 要簡捷自然， 不落俗套。

　　一般來講， 從書信中心內容自然引出的結尾應酬語就比較活潑和諧。

　　結尾敬語， 敬告對方談話到此結束， 與前段的啟事敬辭相呼應。

　　前頭用“敬啟者”， 后面“敬此”、“肅此”; 如果前頭用“茲復者”，后面則用“專此”、“草此” 之類。

　　我國傳統的信函書札中結尾應酬語和結尾敬語很多， 并且人們還在根據書信內容的需要不斷創新。

　　Sxfw010 傳統結尾應酬用語 應 用 對象 應 用 環境 常 用 語 謹肅寸稟， 不盡下懷。

　　臨書 肅此奉陳， 不盡欲言。

　　乞賜 指示， 俾便遵循。

　　請教 幸賜 清誨， 不勝銘感。

　　請收 伏祈 莞存。

　　伏望 哂納。

　　候復 乞賜 鈞復。

　　懇賜 鈞復。

　　申悃 肅此、 敬此、 肅此奉稟、 肅此敬稟。

　　寒流來襲， 伏請 珍衛。

　　長 輩 親 友 保重 寒暖不一， 千祈 珍重。

　　臨書 臨紙神馳， 不盡欲言。

　　專此奉達， 不盡所懷。

　　請教 乞賜 教言， 以匡不逮。

　　如蒙不棄， 乞賜 蘭言。

　　平 輩 親 友 請托 如承 俯諾， 實濟燃眉。

　　倘荷 通融， 感激不盡。

　　請收 敬希 鑒納。

　　至祈 臺收。

　　候復 幸賜好音， 不勝感激。

　　申悃 特此奉聞。

　　草此。

　　申復 專此敬復。

　　申賀 敬申賀忱。

　　用申賀悃。

　　申謝 肅此敬謝。

　　用申謝忱。

　　辭謝 敬抒辭意。

　　敬達辭忱。

　　感謝 感荷 隆情， 永志不忘。

　　私衷銘感， 何可直言。

　　伏乞 鑒察。

　　伏祈 垂鑒。

　　請鑒 敬祈 明察。

　　并祈垂照。

　　土產數包， 聊申敬意。

　　附呈薄儀， 聊申下悃。

　　饋贈 謹具芹獻， 借祝 鶴齡。

　　薄具菲儀， 用申賀敬。

　　保重 秋風多厲， 珍重為佳。

　　暑氣逼人， 諸祈自衛。

　　吊唁 恭陳唁意。

　　借申哀悃。

　　居喪人 節 哀 保重 伏祈 節哀順變。

　　還乞 稍節哀思。

　　(七) 問候祝頌語 書信中說完正事之后， 向對方表示問候與祝頌， 皆屬禮貌之舉。

　　常見的問候祝頌語有很多， 現代的如“向您全家問好”、“祝身體健康”、“祝你進步”、“祝你成功” 等等。

　　傳統的如給長輩寫信用“敬請× 安” 或“敬頌崇棋”; 如果給平輩寫信， 一般則用“即請大安”、“順頌時棋”， 假如給晚輩寫信， 只用“即頌”、“順問”即可。

　　Sxfw011 傳統請安用語 應用對象 常 用 語 祖父母、 父母 敬叩金安 敬請福安 尊長 恭請福安 敬請康安 順請福履 順叩崇祺 敬請崇禧 虔請崇安 恭請福綏 老師 敬請講安

　　虔請誨安 肅請麈安 祗叩教安 上級 恭請德安 敬請勛安 祗請鈞安 平輩 祝你安好 此頌曼福 即請道安 敬頌臺安 敬頌大安 順頌時綏 即頌時祺 此頌時祉 敬候佳祉 即頌佳勝

　　即頌近祺 此�？导� 即候日祉 順候起居 并祝安健 小輩 順詢近祉 此詢近佳 即問近好 即問日佳 文化人 敬候撰安 敬祝著安 即頌著祺 敬請文安 即頌文祺 祗請著安 祗頌道安 順頌撰安 即頌文址 女性長輩 敬頌壺安 敬候坤祺 女性小輩 此詢壺佳 即詢閏好 商人 即請財安 順頌籌安

　　順頌商祺 旅途者 敬請旅安 順請客安 順頌旅祺 順候旅祉 賀喜信 敬請儷安 恭賀燕喜 順賀大喜 賀年信 敬賀年禧 敬賀年禧 順賀新祺 順賀新禧 季節 敬請春安 即頌春祺

　　并頌春禧 順候夏址 此頌暑安 即候夏安 即請秋安 順頌秋祺 并請秋安 敬頌冬綏 此請爐安 即請冬安 (八) 自稱、 署名、 禮告敬辭及時間 箋文結尾， 要寫上發信人的名字和寫信的時間。

　　需要注意的是， 應在名字之前加上相應的自稱， 名字之下要選用適當的禮告敬辭。

　　自稱， 是對受信人的自稱， 如給祖父母寫信時自稱“孫” (或“孫女”)， 給老師寫信時自稱“學生”， 給哥哥寫信時自稱“小弟”(或“小妹”) 等等。

　　一封信中的自稱與開頭所書受信人的稱謂是相呼應的， 它們之間反映著寫信人與受信人之間的關系， 有時還反映特殊的感情或自謙。

　　書信中署名的一般運用規律如下: 直系尊親給子孫寫信時不署名， 只寫“祖父示”、“父(母) 字”即可; 給家族中或其他關系中特別親近的人寫信時署名但不寫姓， 只寫名或字

　　， 如“男偉”、“女兒迎峰”、“摯友洪東”、“愚兄曉林” 等; 其余關系用全姓名， 如“學生林濤”、“同學趙白帆” 等。

　　關于禮告敬辭， 如 “學生趙白帆敬啟”、“男偉叩”、“魯迅啟上” 等， 這些便是自稱、 署名、 禮告敬辭三者聯用的形式， 其中的“敬啟”、“叩”、“啟上” 等， 即所謂禮告敬辭， 也叫做“末啟辭”。

　　禮告敬辭的使用應切合寫信人與受信人之間的關系。

　　時間是書信寫作必不可少的內容， 按常規， 都把寫信的時間寫在最后， 在禮告敬辭之下; 如果省略掉禮告敬辭， 則時間便寫在署名之下。

　　Sxfw012 傳統禮告用語 應用對象 常 用 語 直系尊親 謹稟 敬稟 叩稟 叩上 長輩 謹上 敬上 拜上 敬啟 謹啟 謹上 謹肅 肅上平輩 敬啟 拜啟 謹白 晚輩 手書 手諭 字 示 (九) 附候語及補述語 附候語是附帶問候的辭令。

　　給親朋寫信時， 如果與受信人的家人或身邊朋友、 同事也有交情， 或者寫信人的家人及身邊朋友、同事也認識受信人， 往往在信中附帶致以問候， 表示思念及之情。

　　所以， 附后語通常有兩種情況: 1. 寫信人附帶問候受信人身邊的親友 例如: ①令尊前乞代請安(附帶問候受信人的父母) ②令兄處乞代候(附帶問候受信人的兄長)

　　2. 寫信人代自己身邊親友問候受信人 例如: ①廣平及海嬰隨叩(附帶代妻兒行禮問候) ②家父囑筆問候(附帶代父親問候) 附候語的寫作應特別注意三點: 一是要注意稱謂的恰當， 二是另行寫起， 三是力求簡練。

　　補述語， 即信寫畢之后又要補充說明的話語。

　　補述語一般用“又及: ”、“又啟: ” 加以提示。

　　補述語不宜過長。

　　Sxfw013 傳統信札附帶問候用語 應用對象 常 用 語 請受信人代 為問候長輩 令尊(堂) 大人前， 乞請叱名請安。

　　某伯(叔) 處， 煩叱名問候。

　　請受信人代 為問候平輩 某兄處， 祈代致候。

　　某友處， 祈代致候。

　　附帶問候 順候 令媛近佳。

　　受信人的 晚輩 順問 令孫康壯。

　　代 長輩附帶問候 家嚴(慈) 囑筆問候。

　　某伯處囑筆問候。

　　代 平輩附帶問候 某兄(弟姊妹) 囑筆問候。

　　某兄附筆道候。

　　代 晚 輩附帶問候 小兒(女) 侍叩。

　　小孫隨叩。

　　三、 箋文寫作的注意事項 (—) 避免俗話套話 態度端正， 立意誠懇， 述實在之事， 多肺腑之言， 少虛飾，勿賣弄。

　　(二) 措辭得體 準確把握雙方之間的關系， 恰當地運用稱謂及各種禮貌語言， 語氣要合乎身分， 語言風格要適應對象特點。

　　(三) 注意書寫形式 抬頭是在行文中對言及的人、 事、 物表示尊敬的一種書寫形式。

　　常用的抬頭形式有兩種， 即平抬與挪抬。

　　平抬， 即在行文過程中， 遇有須表示尊敬的詞語抬至與各行開頭齊平的位置另行接寫。

　　但行文中平抬過多， 往往造成箋文形式上的零亂感， 所以人們又創造了挪抬的形式。

　　挪抬， 即將要表示尊敬的詞語， 在原行中與上文空一格寫。

　　在行文中， 對抬頭的處理應酌情而定， 其使用原則有二: 一是看有無必要， 二是照顧箋文的整齊美觀。

　　一般說來抬頭不宜過多， 要避免一行中有兩次以上的挪抬; 平抬更應盡力減少， 平抬過多， 沒有幾行寫到底， 箋文顯得頭重腳輕， 令人覺得虛浮。

　　側書， 是用來表示謙遜的一種書寫形式， 在書信行文中， 凡寫到自稱或與自稱有關的事物時， 想表示提及這些內容時的謙遜態度， 則將有關這些內容的詞語做側書處理。

　　側書即不正書， 以表不敢居正之意， 豎行的側書寫在行中右側， 字略小于上下文字;橫行的側書寫在行間的上側， 字略小于前后文字。

　　側書的幾點注意事項: (1) 首側余不側。

　　(2) 生側死不側。

　　我國有“亡者為大” 的禮俗， 按身分地位位應該側書的人， 如果已經死亡， 則不再側書; (3) 人名不分落兩行。

　　現代書信已經不大注重這些， 諸君自斟。

　　第三節 書信封文的寫作 所謂封文， 即寫在信封上的文字。

　　封文的項目如下: (1) 受信人的地址(包括住址或服務機關、 學校、 廠、 店等及其郵政編碼)。

　　(2) 受信人的姓名。

　　(3) 發信人的地址、 姓名。

　　如果托人帶信， 還要在信封上書寫托帶語和拜托詞。

　　一、 信封款式的選用及寫作 我國目 前通用的信封有兩種款式: 一種是豎式(又稱“中式”)， 另一種是橫式(又稱“西式”)。

　　豎式信封封文內容分為左、 中、 右三路， 右路寫受信人地址，中路寫受信人姓名， 左路寫發信人的地址、 姓名。

　　豎式信封的使用日漸減少， 這一方面是郵局普遍采用計算機分檢， 另一方面也因為同國外習慣不同， 因此如果要選用豎式信封， 需考慮投寄及受信人的文化背景， 不必泥古。

　　橫式信封封文內容分上中下三路橫書， 上路寫受信人的地址， 中路寫受信人的姓名， 下路寫發信人的地址、 姓名。

　　貼郵票的位置， 一般在右上角。

　　寄往國外的書信封文寫作除須用寄往國家的文字書寫 (有的也可用英文書寫) 外， 還有格式的明顯區別， 國外一般的規則是: 封文左上方依次寫發信人的姓名、 地址(包括郵政編碼)、 國名(這三項內容也可寫在背面封口上) 右下方依次寫受信人的姓名、 地址(包括郵政編碼)、 國名; 右上角貼郵票。

　　二、 封文寫作中的禮貌語言 封文寫作中還有一些文飾成分， 這就是禮貌語言。

　　一般來講， 封文中的禮貌語言在郵寄書信和托人帶交的書信之間有明顯不同。

　　(—) 郵寄書信封文中的禮貌語詞 郵寄書信是將箋文封好投寄郵局進行傳遞的， 因此， 封文中的禮貌語言還涉及郵遞員與受信人的關系。

　　郵寄書信封文中的禮貌語詞有三部分: 一是對受信人的稱呼， 二是啟封辭， 三是緘封辭。

　　下面分別談談三者的寫作注意事項。

　　對受信人的稱呼 許多人習慣在受信人的名字之后加上私人關系稱謂， 如“某某某 父親收”、“某某某 愛妻收”， 這是錯誤的用法。

　　封文中受信人姓名下的稱呼不同于箋文中的稱謂， 它不是發信人對受信人的稱呼， 而是郵遞員(送信人) 對受信人的稱呼。

　　稱呼的選用依受信人的社會職位而定， 一般來講， 對無職銜的高齡尊長稱“老先生”、“女士”， 對有職銜者， 可稱職銜， 也可稱“老先生” 或“先生”， 對女性則稱“女士”; 對普通長輩及平輩， 有職銜者可稱職銜， 也可稱“同志”、“先生”、“女士”; 對晚輩一般不稱職銜， 而稱“先生”、“女士”。

　　2. 啟封辭 啟封辭是請受信人拆封的禮貌語詞， 它表示發信人對受信人的感情和態度， 所以， 在鄭重嚴肅的書信中， 應該精心選擇運用。

　　一般說來， 對高齡尊長用“安啟”、“福啟”; 對普通長輩用“鈞啟”、“賜啟”、“道啟” 等; 對平輩， 則可依照受信人職業、 性別等等不同， 在 “啟”

　　字之前加適當的修飾詞， 如對軍人用“勛啟”，對教師用“文啟”， 對女士用“芳啟” 等等; 對晚輩一般用“啟”或“收啟” 就可以了; 對居喪者則須用“禮啟”。

　　啟封辭在比較簡單、 隨便的書信中可省略， 也可以簡化為“啟”， 只不過簡化、 省略后就顯得毫無感情色彩了。

　　3. 緘封辭 緘， 也即封閉之意。

　　緘封辭表現發信人封信時的感情和態度，給長輩寫信宜用“謹緘”; 對平輩用“緘” 即可; 對晚輩一般用“手緘”。

　　在一般不需要感情色彩的書信中， 只用一個“緘” 字即可。

　　對不封口的書信(如明信片、 信簡、 賀年片、 柬帖以及托人帶交的便信便條等)， 封文中不寫“啟”、“緘”， 因為不存在拆封和封閉的問題。

　　(二) 托人帶交的書信封文中的禮貌語言 托人帶交受信人的書信， 其封文的內容與結構形式同郵寄書信有些不同。

　　托人帶交書信有兩種情況: 一是帶信人知道受信人的地址和姓名， 二是帶信人不知道受信人的地址和姓名， 兩種情 況下的封文寫作大不相同。

　　第一種情況， 帶信人是熟人， 知道受信人的地址和姓名， 封文中就沒有必要再寫受信人的地址了， 至于受信人的姓名， 則可視帶信人與受信人的熟悉程度而決定姓名全寫， 還是只寫名字與稱呼。

　　發信人的地址、 姓名， 也沒必要寫在封文中， 因為托熟人帶信一般是考慮比郵寄方便、 穩妥、 迅速而為， 不用防備信送不到受信人手中再退還發信人的情況發生。

　　在這種情況下， 書信封文的內容有下列幾項就可以了: 附件語、 托帶語、 受信人姓名和稱呼， 收件辭、 發信人署名及拜托辭、 發信時間。

　　1. 附件語 附件， 是指托人帶交書信的附件， 也就是說， 除托人帶交的書信之外， 附帶有其他物品。

　　如有， 須附以簡明的語言說明隨信托帶物品的名稱及數量， 以便受信人如數查收， 如果沒有隨信托帶物品， 自然也就無附件語了。

　　2. 托帶語 托帶語是發信人對帶信人表示拜托之意的語言。

　　托帶語中反映的人際關系有三層: 一層是發信人與帶信人的關系， 另一層是受信人與帶信人的關系， 再一層是發信人與受信人的關系。

　　托帶語的寫作應依上述三者的關系不同而選用不同的詞語。

　　托帶語一般分為兩段， 前段是發信人向帶信人表示拜托之意如“敬請”、“敬煩”， 這兩個詞語中都有“敬” 字， 反映著帶信人是發信人的長輩， 或者是需客氣的平輩， 如果對晚輩， 就不能 用“敬” 字了。

　　托帶語的后段是發信人囑托帶信人對受信人要做的舉動， 它反映著帶信人與受信人的關系， 如“面呈”、“吉便帶交”。

　　這兩個詞語中的核心成分是“呈” 和“交”， 其他詞語是核心的修飾成分。

　　一般用法， 受信人是帶信人的長輩時用“呈”，平輩則用“交”; 如果帶信人是受信人的長輩， 則用“飭送”、“擲交”。

　　至于“呈” 和“交” 的前面用何種修飾， 根據需要而定，如“面呈”、“面交”、“擲交” 等。

　　受信人姓名的寫作， 與郵寄書信的封文有些不同; 稱呼則不同于郵寄書信。

　　如果帶信人是熟人， 受信人的姓名不必寫姓， 甚至姓名都不寫， 直寫稱呼， 如“家父大人”、“家兄收”、“舍妹收”、“小女收” 等等。

　　當然， 如果帶信人不是熟人， 就應在寫托帶語的同時， 將受信人的地址、 姓名寫詳細。

　　這里重申一遍， 托人帶交的書信封文中受信人姓名下的稱呼， 是發信人對帶信人說的， 不是直對受信人的稱呼， 近似第二節稱謂表中的“對他人自稱”。

　　因此， 選用稱呼時， 要特別注意發信人與帶信人的關系。

　　4. 收件辭 收件辭與郵寄書信封文中的啟封辭書寫位置相同， 意義相似。

　　如“臺收”，“檢收”。

　　收件辭的核心成分是 “收”， 所以用“收”而不用“啟”， 是因為托人帶交的書信一般不封口， 對封口的信則應選用啟封辭。

　　收件辭的書寫規則是: 如果托帶信之外有附件， 收件辭應寫 “檢收”、“查收”; 如果沒有附件， 則在“收” 字前適當運用禮貌語加以修飾， 對長輩用“賜收”， 對平輩用“臺收” 等， 對晚輩用“收” 即可。

　　5. 發信人自署與拜托辭 發信人的自署與拜托辭是發信人對帶信人說的， 須依二者的具體關系加以選用。

　　一般來說， 姓名全署顯得比較疏遠、 比較客氣; 僅署名字顯得比較親密。

　　拜托辭主要依尊卑長幼關系變化，如果帶信人為長輩， 用“敬托” 為宜; 如果是平輩， 則宜用“拜托”， 如果是晚輩， 則用“托” 即可。

　　7. 發信時間 托人帶交的書信不通過郵局， 所以無郵戳表明傳遞的起止日開始傳遞的時間。

　　發信時間一股字體略小于自署與拜托辭的字，寫月日即可。

　　三、 書信類個人公文 隨著社會的發展， 人與社會的關系也在進行重新建構， 書信的運用除傳統用法， 即公函私函之外， 一個新的發展動向便是原先私函類中因為個人需要而向政府機構、 企事業單位、 知名學者等所發的事務性的信件， 這一類信件的使用量逐漸增多， 值得注意。

　　我們將其稱為個人公文。

　　這一類信件同傳統信件中的私信有很大不同， 它不是親友之間的通信， 與受信人很可能不認識， 通信的目的不是告之性而是事務性的; 它同事務性公函也不同， 公函是機構之間的通信(詳見行 政類)， 個人公文的發信人與公函主體不一樣。

　　同時， 在某一類公函中， 有時也不以公函名譽發信， 而往往以私人名譽進行聯系和勾通， 待取得一致之后， 才進入公文運行程序。

　　如某公司有可能同另一公司進行某種合作， 但兩家公司在此之前從未打過交道， 彼此也互不認識， 在這種情況下， 如果直接與公司名譽進行聯系，

　　往往會顯得唐突和冒昧， 在沒有更好的聯系辦法的情況之下， 先以公司經理的名譽向對方經理進行聯系， 再決定下一步的取舍， 是比較恰當的選擇。

　　就個人而言， 假如他的專業知識對某公司的某種產品可以拿出切實可行的技術升級方案， 這也存在一個如何取得聯系、 如何進行勾通接洽的過程， 這時候所運用的， 就是事務性的信件。

　　個人公文的寫作與傳統信件和公函的寫作有密切的關系， 但不同之處也是明顯的。

　　其結構與書信結構一樣: 一、 稱謂 二、 提稱語 首 結 三、 啟事敬語 部 四、 開頭寒暄語 箋 文 構 中 部 五、 正文 六、 結尾應酬和敬語 七、 問候祝頌 尾 八、 自稱、 署名、 禮告敬辭、 時間(也可加寫信地點)部 九、 附候與補述 稱謂 這有兩種情況， 一種同受信人素不相識，

　　也不知道對方的文化背景， 這時稱呼應該是姓名之后加先生(或女士); 另一種情況，雖然不認識對方， 但通過報刊等傳媒已經了解到了對方的文化背景， 如一些知名人士， 這時稱呼便可以有所變化， 如某某老師、教授、 經理、 部長等。

　　提稱語 因為是第一次聯系， 這一部份建議采用現代書信的簡捷格式， 不必過多勞神。

　　當然也可以斟情使用。

　　啟事敬語 直截了當用“您好” 即可。

　　開頭應酬語 這一部份很重要， 這是給人的第一印象， 但也容易形成呆板的模式， 因此應該力求簡捷， 不必拖泥帶水， 一般自我介紹一下(不 必詳細， 如果需要，

　　可將自我介紹作為附件)， 并表達冒然打擾的歉意， 如“素不相識， 冒然打擾， 請見諒” 之類， 再簡單得體地說一說仰慕原由， 然后立刻轉入正文。

　　正文 因為是首次聯系， 在此應對此次聯系的目的有一個簡單明了的總介， 最好是一兩句話概括說明一下， 切忌繞山繞水， 讓人生厭。

　　然后才可以比較系統地談一下自己的初步設想， 但不必在此把整個方案羅例出來， 具體方案應作為附件另附， 因為對方有可能將你的方案交由有關部們研究， 如果不另附， 就只好連同你的信件一起供眾人傳閱， 這可能會很不方便。

　　結尾應酬語和結尾敬語 如同普通書信一樣， 應說上一兩句客氣話， 然后用“敬候 回音”之類收束。

　　問候祝頌語 在次可用一些籠而統之的祝頌語， 如“順頌商祺”、“順致教安”等類。

　　自稱、 署名、 禮告敬辭及時間 自稱在次可以省略，

　　直接署上姓名時間及可。

　　補述語 此處與書信不同， 不必加附候語， 而補述的內容也比較固定， 在左側頂行寫清楚自已的通訊志址、 住址、 工作單位、 郵編、 電話及可。

　　也可以在此注明附件件數和名稱。

　　Sxfw014 個人公文 ×××先生: 您好! 我是昆明飛熊多媒體有限責任公司的經理飛熊， 素未生平， 冒然打擾， 唐突了 ， 請見諒。

　　目前我們正在進行編輯的《中國辦公室》 已經進入尾聲， 此次聯系， 為的是想向您請教一下， 同時看能否有機會同貴公司的《中國計算機操作平臺》 進行某種您認為適當的合作。

　　先生和《中國計算機操作平臺》 被視為中華民族軟件產業的旗幟， 一直深受國人的敬重。

　　我是學中文出身的， 十多來年的文稿生活， 一直以《中國計算機操作平臺》 為伴， 現在回想起那些寂靜的夜晚， 《中國計算機操作平臺》 優美的界面透過冷冰冰的計算機， 讓我感覺到了許多獨處時光的愜意。

　　目前《中國計算機操作平臺》 正受到來自 WORD 和盜版的極大壓力， 此事頗令國人關注， 相信在強烈對抗中的《中國計算機操作平臺》 能夠有驚人之舉， 早日擺脫不利局面，

　　進入市場的良性循環狀態。

　　我的公司年成立一年多點， 規模很小， 主要定位在電子出版上，也作了一些初步嘗試， 深感創業艱辛， 盜版可怕。

　　我曾在《計算機報》 看到刊載您的觀點: 對中國軟件而言， 最大的支持就是各級政府、 國有企業事業單位和國人使用正版軟件。

　　當時《中國辦公室》 的編輯工作已進行到尾聲， 就有了同先生聯系并請教的想法。

　　WORD 和《中國計算機操作平臺》 等軟件都提供了 一些辦公室文檔模塊， 但存在著很大的專業化問題(詳情請參閱附件)， 首先是政府公文不符合規定， 其次是類別相差甚遠， 再次是使用不方便。

　　當初之所以確定這個選題， 起因還是由于傳統出版， 在圖書出版中， 一本不起眼的應用文往往賣得不錯， 聯系起公司的背景， 心想如果搞一個專業化的黨政、 企事業單位辦公室行政和管理、 個人應用文方面的光盤， 我想結局不會太差， 因此就動手了。

　　編輯工作可在 9 月份全部結束， 表格、 模板有四百種左右， 文字二百萬。

　　在編輯上， 將根據分類標準建立一個全面、 豐富、 實用的辦公室資料庫， 以供查詢和學習。

　　這是一次對中國古今公文的大整理，想必會有很大的實用性。

　　同先生的觀點一樣， 我們也認為國家黨政部門、 企事業單位和國人應該是正版軟件的重要使用市場， 既然如此， 開發直接針對這些部門的軟件當是首要之事。

　　我一直認為財務軟件在選題方面很成功， 很少有人愿意在這方面冒使用盜版的風險——大部份人對盜版軟件還是心存疑慮， 俗話說不怕一萬， 就怕萬一， 而真正使用盜版甚至以此牟利的， 恰恰就是懂技術的人員， 他們能不加思索地告訴你什么版本的盜版軟件最可靠。

　　沿著財務軟件的思路， 全國各地正在進行稅務軟件的開發， 這方面看來國稅軟件有可能統一， 地稅軟件恐怕只能是諸候割據了。

　　我一直很奇怪， 為什么沒有人注意到咱們國家汗牛充棟的古代公 文(詔、 令、 旨、 奏、 章、 表等等)， 直到今天的現代公文(報告、 請示、 命令、 指令、 批示、 批復、 公報、

　　公告、 布告、 決定、決議、 通知、 通報、 函、 簡報、 章程、 條例、 規定、 辦法、 細則、調查報告、 計劃、 措施、 制度、 議案、 會議紀錄、 會議紀要、 總結等等)， 從唐宋以降， 直到今天， 下情上達、 上情下達， 都是以此為樞紐的。

　　更為有利的是， 目前黨政機構、 企事業單位普遍實現辦公自動化，許多重要部門如辦公廳已經一人一部電腦， 這是一個非常巨大的市場。

　　《中國辦公室》 軟件在選題論證之初我心里就一直有著盜版的陰影， 同清華大學的幾個朋友仔細商量過多次， 所能想到的招數就是采取低價位并同硬件捆綁銷售。

　　但我不甘如此。

　　我曾經對 WORD 和《中國計算機操作平臺》 中的辦公模塊進行過很仔細的研究， 我一直試圖了解程式員在設計之初的思路， 我最后得出的結論是他們太隨意了。

　　請原諒我的坦率， 我既然寫這封信， 那是下決心尋求合作了， 冒昧之處， 請多多包涵。

　　《中國計算機操作平臺》 曾經一度獨霸天下， 成為文稿處理的首選， 直到今天都還擁有非常可觀的機關占有率， 而《中國辦室》的首選對象就是黨政部門， 就我而言， 合作是上策。

　　這已經不是“穩妥”， 而是借船出海了 。

　　同時我也認為這是《中國計算機操作平臺》 重新占領主要市場的方法之一。

　　我學文而涉足一個高科技行業， 家人都很為我擔心。

　　但我卻另有看法: 大多數軟件， 包括 WORD 和《中國計算機操作平臺》 都是為一般人服務的， 這些人 90%都不是技術人員。

　　只要能夠設身處地， 我想應該有一個好的結局。

　　技術發展到今天的地步， 軟件開發確實應該延伸一步， 為用戶 (一般用戶和特定用戶) 設身處地想一下了。

　　從實用角度而言， 售后服務很容易不著邊際， 并不是每個人隨時都需要售后服務， 與客戶接觸最多的不應該是銷售和維護人員， 事實上也不是， 而是企業風度， 策劃的主導思想。

　　還記得改革開放不久， 中國產品在海外屢屢慘敗的事， 那并非質量問題——質量很好， 而是包裝問題。

　　此后終于引發了一個嶄新的邊緣性行業的興起: 裝璜。

　　我現在想說的“包裝” 并非僅僅指的是外表， 甚至不是外表。

　　微軟到今天有如此巨大的市場份額， 真是技術超人一等嗎? 相信業內人士另有獨見。

　　但我認為， 它的“包裝” 工夫絕對一流。

　　直到今天， 還有相當大一部分人在拱豬、 接龍、 挖地雷。

　　大部分非計算機專業的人員對電腦依舊陌生， 但當他們發現如此高技術的東西竟然可以用來玩如此簡單而有趣的游戲， 始而驚喜， 繼而親切， 然后樂此不疲。

　　微軟的噱頭確實不少。

　　當軟件高手在面對挖地雷游戲嘿嘿嘿傻笑的時候， 很少有誰想到過， 這才是微軟的真功夫: 它親切、 友善、 隨和， 當然技術也過 得去。

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