職場禮儀與個人修養(yǎng)

時間：2022-10-26 05:27:48 禮儀我要投稿

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職場禮儀與個人修養(yǎng)

　　知道職場禮儀，樹立良好的職業(yè)形象對學生畢業(yè)找工作有很大的幫助。今天小編為你整理了職場禮儀與個人修養(yǎng)，歡迎閱讀。

職場禮儀與個人修養(yǎng)

　　職場禮儀與個人修養(yǎng)

　　職場禮儀對工作的重要性

　　職場禮儀是職場溝通的紐帶。

　　在日常生活中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，可以說禮儀是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器。

　　人們在人際交往時按禮儀規(guī)范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互關(guān)系的友好建立，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾，同樣職場禮儀也起著這樣的作用。

　　職場禮儀又分為多種禮儀:有同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀等等。

　　職場禮儀是個人和企業(yè)的敲門磚。

　　現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)是需要面試的，在面試的過程中，就要學會職場禮儀，也許你沒有介紹信，但是你可以通過一些職場禮儀為自己樹立良好的職業(yè)形象，也許僅僅是輕輕的關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的解答，都會展現(xiàn)自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就達到了企業(yè)的要求，通過第一印象的好評，很有可能被公司錄取。

　　如果一個面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那么他是危險的，就他算進入了公司，他也不一定會坐穩(wěn)位置，因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時，都需要懂得職場禮儀，

　　所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么自然別人爬的比他高比他快。

　　由此可見，職場禮儀是工作中要學的重要知識，只有掌握它、應用它，你才能更好的工作。

　　職場禮儀體現(xiàn)在多方面的，提高語言表達技巧，掌握運用語言的藝術(shù)，同時注重衣著服飾，平時的動作、姿態(tài)，使自己的形象更好的展現(xiàn)。

　　當老板時常看見你注重細節(jié)，做事有條不紊，他才會信任你，給你更多的發(fā)展空間。

　　所以注重職場禮儀會在無形中給你帶來機會，學會職場禮儀會讓你看上去更專業(yè)。

　　職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個人對社會的認知水平，個人的學識、修養(yǎng)和價值。

　　禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節(jié)，會得到領(lǐng)導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。

　　職場禮儀不僅體現(xiàn)個人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。

　　在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng)，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強企業(yè)的競爭能力，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。

　　職場禮儀是提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競爭的附加值。

　　職場禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑，服務(wù)和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件，而服務(wù)和形象需要人來體現(xiàn)，所以對于企業(yè)來說，學習職場禮儀、應用職場禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。

　　比如在一些售后服的地方，我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠，員工面帶微笑，為顧客端杯倒水，對顧客遇到的問題，他們會耐心的解答并處理好問題。

　　這些體現(xiàn)的也是一些職場禮儀，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過程中傳達了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。

　　職場行為禮儀

　　1職員應具備的辦公室禮儀

　　辦公室禮儀最能體現(xiàn)一個人是否具備良好的素質(zhì)和個人修養(yǎng)，因為辦公室是人們?nèi)粘９ぷ鞯牡胤剑聜冊谶@里朝夕相處，很多禮節(jié)需要人們?nèi)プ⒁猓己玫亩Y儀不僅能樹立個人和公司的良好形象，也會關(guān)系到一個人的個人前程和事業(yè)發(fā)展。

　　1.著裝禮儀

　　在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強干為宜。

　　男士最適宜穿灰或藍三色的西服套裝及領(lǐng)帶。

　　女士則最好穿西服套裙、連衣裙或長裙。

　　在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。

　　帶的首飾也不宜過多。

　　2.見面禮儀

　　打招呼在人際交往關(guān)系建立之初，能發(fā)揮潤滑劑的功效。

　　向辦公室的人打招呼，不論是領(lǐng)導還是一般的同事，都應該平等對待。

　　對周圍的同事更應保持有禮、和善的態(tài)度。

　　和人打招呼時，一定要注意:說話時注視對方;保持微笑;專注地傾聽;偶爾變化話題和說話方式。

　　3.進餐禮儀

　　在辦公室吃飯，拖延的時間不要太長。

　　準備好餐巾紙，應該及時擦拭，不要用手擦拭油膩的嘴。

　　嘴里含有食物時，不要講話。

　　他人嘴含食物時，最好等他咽完時再對他講話。

　　4.與同事相處禮儀

　　同事是與自己一起工作的人，與同事相處得如何，直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進步與發(fā)展。

　　處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應注意以下幾點:

　　(1)尊重同事

　　(2)不在背后議論同事的隱私

　　(3)與異性同事保持一定的“度”

　　2使用辦公設(shè)備禮儀

　　辦公室的公用設(shè)備是公共財產(chǎn)，是每位職員工作必備的工具，所以，維護這些看似與自己沒多大關(guān)系的設(shè)備的禮儀是我們的責任和義務(wù)。

　　1.使用會議室禮儀

　　(1)提前預約

　　(2)保持會議室的整潔干凈

　　(3)使用完畢后按時交還

　　2.其他各類公用設(shè)備實用禮儀

　　(1)使用公司書籍禮儀

　　使用書籍時應盡量保護書籍完好，不批畫、涂改、污損書籍，不對書籍進行撕扯、割頁。

　　使用完畢，應立即還到書籍保管處，以免丟失。

　　不得擅自把公司書籍攜出公司外，私自將圖書帶回家。

　　(2)使用公用電腦禮儀

　　注意保養(yǎng)電腦，注意文件的保密，不要偷看別人的東西。

　　不要占用他人的存儲空間。

　　不要在工作期間玩電腦游戲。

　　(3)使用復印機禮儀

　　復印機是公司里使用頻率較高的公共設(shè)備，這時同事容易在使用時間上發(fā)生沖突，一般來說，遵循先來后到的原則，在公司里一般不要復印私人的資料。

　　職場個人修養(yǎng)

　　1、不要自視清高

　　天外有天，人上有人，淡泊明志，寧靜致遠。

　　當別人把你當領(lǐng)導時，自己不要把自己當領(lǐng)導，當別人不把你當領(lǐng)導時，自己一定要把自己當領(lǐng)導，權(quán)力是一時的，金錢是身外的，身體是自己的，做人是長久的。

　　2、不要盲目承諾

　　言而有信。

　　種下行動就會收獲習慣;種下習慣便會收獲性格;種下性格便會收獲命運——習慣造就一個人。

　　3、不要輕易求人

　　把自己當別人——減少痛苦、平淡狂喜，把別人當自己——同情不幸，理解需要，把別人當別人——尊重獨立性，不侵犯他人，把自己當自己——珍惜自己，快樂生活。

　　能夠認識別人是一種智慧，能夠被別人認識是一種幸福，能夠自己認識自己是圣者賢人。

　　4、不要強加于人

　　人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無須精心去處世。

　　人生三種境界:看山是山，看水是水——人之初;看山不是山，看水不是水——人到中年;看山還是山，看水還是水——回歸自然。

　　5、不要取笑別人

　　損害他人人格，快樂一時，傷害一生。

　　生命的整體是相互依存的，世界上每一樣東西都依賴其它另一樣東西，學會感恩。

　　感恩大自然的福佑，感恩父母的養(yǎng)育，感恩社會的安定，感恩食之香甜，感恩衣之溫暖，感恩花草魚蟲，感恩苦難逆境。

　　6、不要亂發(fā)脾氣

　　一傷身體，二傷感情，人與人在出生和去世中都是平等的——哭聲中來，哭聲中去。

　　千萬注意，自己戀戀不舍，而別人早就去意已決，人生應看三座山:井岡山職場人不可不知的個人禮儀修養(yǎng)、普陀山、八寶山，退一步海闊天空，忍一事風平浪靜;牢騷太多防腸斷，風物長宜放眼量。

　　7、不要打斷人家說話

　　言多必失，沉默是金，傾聽一種智慧，一種修養(yǎng)、一種尊重、一種心靈的溝通，平靜是一種心態(tài)，一種成熟。

　　8、不要小看儀表

　　撒播美麗，收獲幸福，儀表是一種心情，儀表是一種力量，在自己審視美的同時，讓別人欣賞美，心靈瑜伽——調(diào)適、修煉、超越。

　　9、不要封閉自己

　　幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達，原諒人是一種美德，服務(wù)人是一種快樂，月圓是詩，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。

　　10、不要欺負老實人

　　同情弱者是一種品德、一種境界、一種和諧，心理健康，才能身體健康，人有一分器量，便多一分氣質(zhì)，人有一分氣質(zhì)，便多一分人緣，人有一分人緣，便多一分事業(yè)，積善成德、修身養(yǎng)性。

　　職場禮儀與個人修養(yǎng)的關(guān)系

　　什么是職場禮儀

　　職業(yè)禮儀是人在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表達的律己、敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。

　　從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

　　職場禮儀的個人修養(yǎng)

　　遞送名片——遞名片時要用雙手。

　　而且遞送名片時，除了要檢查清楚是自己的名片之外，還要看看正反兩面是否干凈。

　　向?qū)Ψ竭f送名片時，應面帶微笑注視對方。

　　名片的位置是正面朝上，并以對方能順著讀出內(nèi)容的方向遞送。

　　接收名片——接收他人遞過來的名片時，都應盡快起身或欠身，面帶微笑，用雙手的拇指和食指接住名片下方兩角，名片接到手后，應認真閱讀十分珍惜的放在名片夾里，切不可在手中擺弄。

　　遞送次序——一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。

　　當對方不止一人時，應先將名片遞給職務(wù)較高的或年齡較大者，如分不清職務(wù)高低和年齡大小時，則可先和自己對面右側(cè)方的人交換名片，然后按順序進行。

　　名片位置——在穿西裝時，名片夾只能放在左胸內(nèi)測的口袋里。

　　左胸靠近心臟的地方，無疑是對對方的一種禮貌和尊重。

　　不穿西裝時，名片夾可放于自己隨身攜帶的商務(wù)手提包里。

　　注意使用手機的場合

　　在會議中，和別人洽談的時候，最好將手機關(guān)機或者調(diào)到振動狀態(tài)，這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷講話者的思路。

　　在會場上手機鈴聲不斷，并不能反映你業(yè)務(wù)忙，反而顯得你缺少修養(yǎng)。

　　在安靜的辦公大樓里，接聽電話時應放低自己的聲音，這樣既避免別人聽到自己的談話內(nèi)容，也不會打擾到其他同事辦公。

　　選擇適合的手機鈴聲，為了不讓他人笑話，成年人請用正常的鈴聲，萬一在不當?shù)臅r候手機響起，也不會讓你尷尬。

　　雖然現(xiàn)代社會推崇個性，但過于個性的電話鈴聲只會損害你的商務(wù)形象。

　　介紹準備——將年輕人介紹給年長者，本公司同事介紹給外公司的同事，職位低者介紹給職位高者，公司同事介紹給客戶，非官方人士介紹給官方人士。

　　握手準備——握手時，伸手的順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先，握手時應起身、保持一步距離，握手力度適中，注視對方并微笑。

　　親切迎客——見到客人時，應主動與客人點頭致意或打招呼，擦肩而過時，應主動為客人讓路。

　　加強職場禮儀個人修養(yǎng)的方法

　　首先，加強職場禮儀修養(yǎng)是完善職場人格的需要。

　　人格是一個人的各個心理過程之特性的總和，是一個人比較穩(wěn)定的、影響自身所有行為并與他人有區(qū)別的心理特征的總和，是其內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的統(tǒng)一體。

　　思想教育成功的關(guān)鍵是與日常生活人際交往中的具體言談舉止緊密聯(lián)系在一起，它容易強化人的思想觀念、道德心理和禮儀意識，促進健全人格的形成。

　　其次，加強職場禮儀修養(yǎng)，有助于提升職場人文精神。

　　言行舉止，是文明還是野蠻，是高雅還是粗俗，這是人的文化底蘊深淺的具體體現(xiàn)，也是人文教育效果的直接檢驗。

　　一個文明的人，講話應有文化內(nèi)涵，用語文明，行為舉止應合乎道德規(guī)范，行為文明。

　　職場應通過對禮儀規(guī)則、禮儀態(tài)勢和語言的學習、訓練，習得高雅的禮節(jié)、禮儀，養(yǎng)成禮儀周全的交往風度，表現(xiàn)出謙恭禮讓、動靜有節(jié)的大家風范。

　　在這個過程中，職場必然會從中汲取寶貴的人文營養(yǎng)，提升人文精神。

　　最后，禮儀修養(yǎng)有助于職場增強自信心。

　　人無自信不能立。

　　增強自信心是思想道德修養(yǎng)的重要任務(wù)。

　　有的職場人性格孤僻往往是由于不善人際交往造成的，而不善人際交往，又往往與不懂禮節(jié)禮貌有關(guān)。

　　一些職場由于不善于人際交往而形成的孤僻性格，使他們極易喪失自信心，產(chǎn)生自卑感。

　　他們不但在校期間生活缺乏愉快感，畢業(yè)后也因缺乏自信而就業(yè)困難。

　　無疑，良好的禮儀修養(yǎng)會促進職場人際交往的發(fā)展和人際關(guān)系的改善，從而增強他們的自信心。

　　職場禮儀課程對個人素質(zhì)的影響

　　禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。

　　學習禮儀，有利于我們更好的立足與社會并糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂晳T，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

　　學習職場禮儀，不僅能夠糾正日常生活中的一些不良習慣，也為今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

　　一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。

　　正所謂，愛美之心，人皆有之。

　　雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。

　　恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。

　　學習職場禮儀可以提高思想政治素質(zhì)。

　　一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的學生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。

　　一個優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。

　　禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。

　　比如著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。

　　并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。

　　得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。

　　如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。

　　在職場中，學好職場禮儀更顯得重要。

　　穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。

　　對于一個即將面臨就業(yè)的職場，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。

　　光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。

　　有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。

　　因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。

　　在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。

　　如此我們將邁出了成功的第一步。

　　接下來的，如果我們已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。

　　如今現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為, 尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴展為公眾溝通, 從面對面的近距離溝通發(fā)展到遠程溝通, 從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。

　　這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通變化,對人類社會交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。

　　職場白領(lǐng)是知識層次較高的群體，在禮儀修養(yǎng)方面應當提出更高的要求。

　　所以我們更加要認識到學習職場禮儀的重要性。

　　首先，加強職場禮儀修養(yǎng)是完善職場人格的需要。

　　其次，加強職場禮儀修養(yǎng)，有助于提升職場人文精神。

　　言行舉止，是文明還是野蠻，是高雅還是粗俗，這是人的文化底蘊深淺的具體體現(xiàn)，也是人文教育效果的直接檢驗。

　　一個文明的人，講話應有文化內(nèi)涵，用語文明，行為舉止應合乎道德規(guī)范，行為文明。

　　在這個過程中，職場必然會從中汲取寶貴的人文營養(yǎng)，提升人文精神。

　　最后，禮儀修養(yǎng)有助于職場增強自信心。

　　人無自信不能立。

　　增強自信心是思想道德修養(yǎng)的重要任務(wù)。

　　有的職場人性格孤僻往往是由于不善人際交往造成的，而不善人際交往，又往往與不懂禮節(jié)禮貌有關(guān)。