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個人形象禮儀教案
個人形象禮儀的教案有哪些呢?下面是小編整理的個人形象禮儀的教案,歡迎閱讀。
《職業(yè)禮儀塑形象》教案【1】
授課班級:一年級旅游酒店管理專業(yè)授課時間:2013年3月10日授課使用的教材:高等教育出版社出版,朱力宇、張偉主編的《職業(yè)道德與法律》教學(xué)內(nèi)容:第一單元第二課第一節(jié)“職業(yè)禮儀塑形象”一、教學(xué)目標(biāo)及要求1.知識目標(biāo)(1)了解職業(yè)禮儀的基本要求。
(2)理解職業(yè)禮儀蘊含的道德意義。
(3)理解職業(yè)禮儀的作用。
2、能力目標(biāo)通過案例分析、小組討論和情景劇表演,培養(yǎng)學(xué)生合作、探究的學(xué)習(xí)能力和人際交往能力。
3.情感態(tài)度價值觀目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)、誠實守信的高尚道德情操,讓學(xué)生體會敬業(yè)奉獻是職業(yè)人生的崇高追求和價值體現(xiàn),是職業(yè)人生的最高境界。
二、教學(xué)重難點1.教學(xué)重點敬業(yè)奉獻是職業(yè)禮儀的最高境界。
2.教學(xué)難點培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)、誠實守信的道德情操,體會敬業(yè)奉獻是職業(yè)人生的崇高追求和價值體現(xiàn),是職業(yè)人生的最高境界。
三、教法學(xué)法 1、教學(xué)方法案例分析法2、學(xué)生學(xué)法角色扮演法和合作探究法四、教學(xué)過程(一)課前預(yù)熱,創(chuàng)建氛圍把全班40個同學(xué)8人一組分成5小組,在整個教學(xué)過程中以小組為單位進行學(xué)習(xí),以便進行最后評價。
各小組派代表上臺進行握手禮的展示,看哪組同學(xué)握手禮儀最規(guī)范。
通過這個活動,讓學(xué)生的注意力集中到課堂,讓他們從上課一開始思維就處于一種活躍狀態(tài),從而創(chuàng)造一種比較和諧的課堂氛圍。
(二)圖片展示,導(dǎo)入新課(三)案例分析,層層深入1、案例一如果你是一位彩票銷售點的老板,接受一位顧客電話訂購彩票,而顧客沒有及時去取,恰恰這張彩票中了500萬大獎。
你會怎么處理?讓學(xué)生暢所欲言,然后講述廣東省茂名市林海燕的誠信事跡,引出職業(yè)禮儀的一個基本要求:誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過講述我們自己身邊的和全國的名人事跡,讓學(xué)生掌握職業(yè)禮儀的基本要求。
2、案例二書本25頁的全國勞動模范張秉貴的事跡以及在互聯(lián)網(wǎng)上搜尋的有關(guān)視頻資料。
讓學(xué)生根據(jù)視頻內(nèi)容和書本介紹,以小組為單位“議一議”這樣一個問題:如果你是一名酒店服務(wù)員,你會怎么做?在學(xué)生討論的過程中,我在課堂巡回,指導(dǎo)他們從外形、技能、內(nèi)在素養(yǎng)等方面進行分析,幫助他們形成正確的價值觀念。
幾分鐘后,各小組選派一名代表上臺發(fā)言,針對他們各自的觀點及時進行補充歸納,通過分析總結(jié),突出重點,讓學(xué)生領(lǐng)悟到:我們從事一門職業(yè)不僅要儀容端莊,語言文明,還要愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),而且更重要的是要培養(yǎng)自己的職業(yè)最高素養(yǎng):敬業(yè)奉獻。
為了讓學(xué)生把剛剛討論學(xué)到的知識運用到實際中去,我要求學(xué)生根據(jù)所給的情境進行情景劇即興表演。
地點:手機市場;人物:買手機顧客一人,手機推銷員二人;劇情:態(tài)度冷淡對比態(tài)度熱情,看看這個顧客最終會選擇買哪個推銷員的手機。
我給幾分鐘時間給各組分工準(zhǔn)備,然后以抽簽的形式叫幾組學(xué)生上臺表演,由于有了前幾步的引導(dǎo)和討論,加上有自己的親身經(jīng)歷,讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的表演才能,讓課堂氣氛達到高潮。
學(xué)生表演完畢,我們一起評出各組得分,讓本課的教學(xué)難點在這種熱鬧的氛圍中輕松地解決。
(四)歸納總結(jié),梳理知識用知識結(jié)構(gòu)的形式展現(xiàn)所有內(nèi)容進行總結(jié),結(jié)合板書強調(diào)重難點。
對學(xué)生進行量化評價,評出最優(yōu)合作小組人員和最佳表現(xiàn)個人。
這些評價結(jié)果與平時成績掛鉤,直接納入期末總成績的考核中。
(五)作業(yè)布置,鞏固創(chuàng)新1、書面作業(yè):遵守職業(yè)禮儀的作用有哪些?2、實踐性作業(yè):到商場等場所親自體驗服務(wù)員的職業(yè)態(tài)度,下次課跟大家一起分享。
五 板書設(shè)計一、職業(yè)禮儀塑形象1.職業(yè)禮儀的基本要求(1)職業(yè)禮儀的基本要求(2)敬業(yè)與實干是職場最大的禮儀2.職業(yè)禮儀的道德意義(1)職業(yè)禮儀的內(nèi)涵(2)職業(yè)禮儀蘊含的道德意義3.遵守職業(yè)禮儀的作用(1)有助于個人求職成功(2)塑造和維護良好的組織形象(3)能有效地提升個人素質(zhì),塑造良好的個人職業(yè)形象(4)有利于人際溝通與交流,維護所在組織的形象六、教學(xué)反思德育課的教學(xué),教的是知識,訓(xùn)練的是技能,培養(yǎng)的卻是情感、態(tài)度和價值觀。
因此,本節(jié)課中,我設(shè)計了身邊熟悉的楊莉等案例讓學(xué)生初步了解職業(yè)禮儀的基本要求,讓學(xué)生分組討論鍛煉了他們分析問題和團隊協(xié)作能力,設(shè)計的情景劇表演則是讓學(xué)生在表演中體驗了職業(yè)禮儀的內(nèi)在素養(yǎng)要求,初步樹立起了敬業(yè)奉獻的高尚情操。
但是,怎樣在實踐中讓學(xué)生的思想達到敬業(yè)奉獻的最高境界,我想對中職學(xué)校的學(xué)生來講,不是一節(jié)課就可以解決的,還需要時間的歷練和長期的思想滲透。
中學(xué)生文明禮儀教育教案【2】
教學(xué)目標(biāo):
讓學(xué)生學(xué)禮儀、知禮儀、守禮儀,做一個講文明守禮儀的人。
教學(xué)重、難點:
讓學(xué)生學(xué)禮儀、知禮儀、守禮儀,做一個講文明守禮儀的人。
教學(xué)課時:1課時
教學(xué)用具:多媒體、課件
教學(xué)內(nèi)容:
一、文明禮儀常識:
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。
對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。
從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。
加強道德實踐應(yīng)注意禮儀,使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往,告別不文明的言行。
二、文明禮儀的內(nèi)涵及實質(zhì):
內(nèi)涵:
1、禮儀是人內(nèi)在的文化、藝術(shù)、道德、思想素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。
凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之意,以令人愉快的方式通過美好的儀表形式、規(guī)范的言談舉止表達出來,就是禮儀。
2、禮儀是指人們在各種社會交往活動中形成的用以美化自身、完善自我、修身養(yǎng)性、敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。
具體體現(xiàn)為:禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
實質(zhì):一種尊重。
禮貌:是言語、動作上的表現(xiàn)。
禮節(jié):在人際交往中所慣用的形式和規(guī)范。
儀表:是指人的外表,容貌、服飾、氣質(zhì)。
儀式:是禮的程序形式,指在一 定場合舉行的具有專門程序、規(guī)范化的活動。
如:升旗儀式、頒獎儀式等。
三、為什么要學(xué)禮儀?
(一)、對個體
1、不學(xué)禮,無以立。
2、使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應(yīng)。
3、衡量個人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度。
(二)、對社會
1、塑造組織形象,提高辦事效率。
2、是一個國家文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
故事:《酒 店 老 板 與 無 賴》
一個人走進酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋發(fā)現(xiàn)忘帶錢了,便對老板說“店家今日忘帶錢了,改日送來”店老板連聲“不礙事,不礙事”并恭敬地把他送出了門。
這個過程被一個無賴給看見了,他也進了飯店要了酒菜,吃完后摸了一下口袋對店老板說“店家今日忘帶錢了,改日送來”。
誰知店老板臉色一變,揪住他,非剝他的衣服不可。
無賴不服說:“為什么剛才那人可以記帳,我就不行?”店家說:“人家吃飯,筷子在桌子上找齊,喝酒一盅盅地篩,斯斯文文,吃罷掏出手絹揩嘴,是個有德行的人,豈能賴我?guī)讉錢,
你呢?筷子在胸前找齊,狼吞虎咽,吃上癮來,腳踏上條凳,端起酒壺直往嘴里灌,吃罷用袖子揩嘴,分明是個居無定室,食無定餐的無賴之徒,我豈能饒你!”
一席話,說得無賴埡口無言,只得留下外衣,狼狽而去。
啟示之一:
動作姿勢是一個人思想感情的文化修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。
一個品德端莊、富有涵養(yǎng)的人,其姿勢必然優(yōu)雅。
一個趣味低級、缺乏修養(yǎng)的人,是做不出高雅的姿勢來的。
啟示之二:
在人際交往中,我們必須留意自己的形象,講究動作與姿勢。
因為我們的動作姿勢,是別人了解我們的一面鏡子。
啟示之三:
在人際交往中,我們可以通過別人的動作、姿勢來衡量、了解和理解別人。
因此,文明禮儀是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì)!
事例:《一口痰“吐掉”一項合同》
中國長江醫(yī)療設(shè)備廠準(zhǔn)備引進“大輸液管”生產(chǎn)線欲與美國客商約瑟先生合作。
經(jīng)過詳細的考察,約瑟先生對企業(yè)的發(fā)展和管理很滿意,他已經(jīng)決定要與范廠長簽合同。
雙方?jīng)Q定第二天正式簽定協(xié)議。
范廠長請約瑟先生到車間參觀。
車間秩序井然有序,約瑟先生贊許地點著頭。
突然,范廠長感到嗓子不適,本能地咳了一聲,到車間的墻角吐了一口痰,然后連忙用鞋擦去,油漆地面留下了一片痰跡……
兩天后,約瑟先生在給范廠長的信中寫道
尊敬的范先生:
我十分佩服您的才智和精明,但是您在車間里吐痰的一幕使我徹夜難眠。
恕我直言:一個廠長的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個工廠的管理素質(zhì),況且,我們今后生產(chǎn)的是用于治病的輸液管。
貴國的成語說得好:人命關(guān)天!請原諒我的不辭而別,否則上帝會懲罰我......
行為習(xí)慣:一個人的行為好似一面鏡子,反映出他的文化蘊涵,知識水準(zhǔn)和道德修養(yǎng)。
文明禮儀是塑造個人形象的重要工具!
個人形象也是一種品牌!
文明修養(yǎng)是第二張畢業(yè)證!
事例:《文明修養(yǎng)是第二張畢業(yè)證!》
一個中國留學(xué)生曾到英國留學(xué),住在一個叫坎貝爾的老人家里。
坎貝爾夫婦待人熱情大方,他們只是象征性地收留學(xué)生幾英鎊的房租。
沒過幾天,這位留學(xué)生就感覺坎貝爾先生對他的態(tài)度有些轉(zhuǎn)冷。
一天晚上11點多他從學(xué)校回來,洗漱完畢剛想脫衣睡覺,坎貝爾先生躡手躡腳地走進他的房間,說道:“孩子,你們中國人,半夜回家時,不管父母睡沒睡覺都使勁關(guān)門,噼劈啪啪地走路和大聲咳嗽嗎?我太太有失眠癥你每次晚上回來都會吵醒她,而她一旦醒來就很難再睡著。
因此,以后你晚上回來如果能安靜些,我將會非常高興。
不久后的一天中午,這個留學(xué)生從學(xué)校回來剛坐下,坎貝爾先生就說:“孩子你小便的時候是不是不掀開馬桶的墊子?這怎么行?難道你不知道那樣會把尿液濺到墊子上嗎?這不僅僅是不衛(wèi)生,還是對別人的不尊重!”坎貝爾愈發(fā)激動:“替別人著想,顧及和尊重別人,這是一個人最起碼的修養(yǎng),而修養(yǎng)正是體現(xiàn)在小事上。
孩子考取學(xué)位和謀得一個好的職位固然重要,但與人相處,良好的習(xí)慣和修養(yǎng)同樣重要。
如果說學(xué)位、職位代表一個人身份的話,那么,習(xí)慣和修養(yǎng)就是人的第二身份。
四、文明禮儀你知多少?
1、課堂禮儀:遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
(1)上課:上課的鈴聲一響,學(xué)生應(yīng)端坐在教室里,恭候老師上課,當(dāng)教師宣布上課時,全班應(yīng)迅速肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。
學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進入教室,應(yīng)先得到教師允許后,方可進入教室。
(2)聽講:在課堂上,要認真聽老師講解,注意力集中,獨立思考,重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。
當(dāng)老師提問時,應(yīng)該先舉手,待老師點到你的名字時才可站起來回答,發(fā)言時,身體要立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
(3)下課:聽到下課鈴響時,若老師還未宣布下課,學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。
下課時,全體同學(xué)仍需起立,與老師互道:"再見"。
待老師離開教室后,學(xué)生方可離開。
2、服飾儀表:
穿著的基本要求是:合體;適時;整潔;大方;講究場合。
3、尊師禮儀:
學(xué)生在校園內(nèi)進出或上下樓梯與老師相遇時,應(yīng)主動向老師行禮問好。
學(xué)生進老師的辦公室時,應(yīng)先敲門,經(jīng)老師允許后方可進入。
在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。
學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點點,評頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。
4、同學(xué)間禮儀:
同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團結(jié)友愛的力量。
注意同學(xué)之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。
同學(xué)間可彼此直呼其名,但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學(xué)。
在有求于同學(xué)時,須用"請"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。
借用學(xué)習(xí)和生活用品時,應(yīng)先征得同意后再拿,用后應(yīng)及時歸還,并要致謝。
對于同學(xué)遭遇的不幸,偶爾的失敗,學(xué)習(xí)上暫時的落后等,不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視,而應(yīng)該給予熱情的幫助。
對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足,也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。
在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細心加尊重,同學(xué)忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學(xué)的不是。
5、集會禮儀:
集會在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動。
一般在操場或禮堂舉行,由于參加者人數(shù)眾多,又是正規(guī)場合,因此要格外注意集會中的禮儀。
升國旗儀式:國旗是一個國家的象征,升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。
無論中小學(xué)還是大學(xué),都要定期舉行升國旗的儀式。
升旗時,全體學(xué)生應(yīng)列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。
當(dāng)升國旗、奏國歌時,要立正,脫帽,行注目禮,直至升旗完畢。
升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動,一定要保持安靜,切忌自由活動,嘻嘻哈哈或東張西望。
神態(tài)要莊嚴(yán),當(dāng)五星紅旗冉冉升起時,所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。
6、校內(nèi)公共場所禮儀:
應(yīng)該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。
不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護學(xué)校公共財物、花草樹木,節(jié)約用水用電。
自覺將自行車存放在指定的車棚或地點,不亂停亂放,不在校內(nèi)堵車。
在食堂用餐時要排隊禮讓,不亂擁擠,要愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。
五、請同學(xué)們謹(jǐn)記:
當(dāng)你走出家門,肩上就扛著家庭的榮辱!
當(dāng)你走出校門,肩上就扛著學(xué)校的榮辱!
當(dāng)你走出國門,肩上就扛著國家的榮辱!
文明禮儀修養(yǎng)是現(xiàn)代人必備的基本素質(zhì),禮儀作為人們內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn),直接影響著人們的交際、生活和事業(yè)的成敗,影響著集體、國家、民族的形象與事業(yè)的興衰。
因此,請大家學(xué)禮儀、知禮儀、守禮儀,做一個講文明,守禮儀的人。
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