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職場禮儀的要求有幾點
無論是在學校還是在社會中，大家都需要禮儀吧，下面是小編整理的職場禮儀的要求有幾點的相關信息，僅供參考，大家一起來看看吧。
職場禮儀的要求有幾點 篇1
1.在一對一的基礎上去了解客人。
2.對新老朋友都熱情相待。
3.得到幫助，真誠表達你的謝意。
4.商業場合不要羞于推銷你自己(這一點我們還做得遠遠不夠)。
5.得到熱情招待，要在適當時機考慮回報。
6.強化與老客戶的關系(我們80%的商業利潤可能就來自那20%的.老客戶)。
7.在商務招待中提高公司形象。
8.注意在招待過程中強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。
職場禮儀的要求有幾點 篇2
1.同事相處的禮儀 真誠合作。
接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。
在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。
不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。
每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。
對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。
如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀 尊重上級。
樹立領導的權威，確保有令必行。
不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。
只要有利于事業的發展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。
理解上級。
在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。
上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀 遵守時間。
匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。
先敲門經允許后才進門匯報。
匯報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。
匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。
告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。
當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀： 守時。
不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽。
當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。
對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。
聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。
當下級告辭時，應站起來相送。
如果聯系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。
4.使用電話禮儀 隨著現代通訊設施的發展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。
在電話接聽、撥打服務中，都應及時、準確、語言規范。
(1)接聽電話禮儀 電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。
如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。
外線電話報單位名稱，內線電話報部門或崗位名稱。
然后認真傾聽對方的'電話事由，如需傳呼他人。
應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答對方，記下時間、地點和姓名。
最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀 首先將電話內容整理好，正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。
對方接聽后應致以簡單問候，并作自我介紹。
然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡單的問候。
(3)通話時的聲音禮儀 首先，咬字要準確。
通話時如果咬字不準，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。
其次，音量調控。
音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清
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