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社交禮儀與口才技巧
怎樣觀察你的聽眾
1、當(dāng)你說話的時候，你的聽眾眼睛在看著你嗎?(正)如果看你，說明聽眾在認(rèn)真聽講。
(負(fù))如果不看你，說明聽眾對你所講的內(nèi)容已經(jīng)開始不感興趣了。
2、當(dāng)你說到可笑的事情時，你的聽眾也跟著笑嗎?
(正)如果笑，說明聽眾的情緒在跟著你走。
(負(fù))如果不笑，說明聽眾沒有認(rèn)真聽你講。
人際交往原則
1、尊重原則
尊重包括兩個方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各種場合都要尊重自己，維護自己的尊嚴(yán)，不要自暴自棄。尊重他人就是要尊重別人的生活習(xí)慣、興趣愛好、人格和價值。只有尊重別人才能得到別人的尊重。
2、真誠原則
只有誠以待人，胸?zé)o城府，才能產(chǎn)生感情的共鳴，才能收獲真正的友誼。沒有人會喜歡虛情假意，多少夸夸其談都會敗下陣來。
3、寬容原則
在人際交往中，難免會產(chǎn)生一些不愉快的事情，甚至產(chǎn)生一些矛盾沖突。這時候我們就要學(xué)會寬容別人，不斤斤計較，正所謂退一步海闊天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，禮讓三分。不要因為一些小事而陷入人際糾紛，這樣我們會浪費很多時間，同時也變得很自私自利變得很渺小。
4、互利合作原則
互利是指雙方在滿足對方需要的同時，又能得到對方的報答。人際交往永遠(yuǎn)是雙向選擇，雙向互動。你來我往交往才能長久。在交往的過程中，雙方應(yīng)互相關(guān)心、互相愛護，既要考慮雙方的共同利益，又要深化感情。
5、理解原則
理解是成功的人際交往的必要前提。理解就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等，并能設(shè)心處地的關(guān)心對方。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊!善解人意的人，永遠(yuǎn)受人歡迎。
6、平等原則
與人交往應(yīng)做到一視同仁，不要愛富嫌貧，不能因為家庭背景、地位職權(quán)等方面原因而對人另眼相看。平等待人就不能盛氣凌人，不能太囂張。平等待人就是要學(xué)會將心比心，學(xué)會換位思考，只有平等待人，才能得到別人的平等對待。
與人交流的禁忌
1、不要說長道短：“長舌婦”非常討人厭，饒舌的女人肯定不是有風(fēng)度教養(yǎng)的社交人物。若在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人“敬而生畏”。
2、不要耳語：在重要場合或是眾目睽睽之下與同伴耳語是很不禮貌的事，耳語可被視為不信任在場人士所采取的防范措施，不但會招惹別人的注視，而且對你的教養(yǎng)表示懷疑。
3、不要失聲大笑：盡管你聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會也得要保持儀態(tài)，頂多報以燦爛笑容即可，不然就貽笑大方了。
4、不要滔滔侃談：在宴會中若有男士對你攀談，你必須保持落落大方的態(tài)度，簡單回答幾句即可。切忌忙不迭向人“報告”自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱剑蝗痪鸵讶思覈樑埽虮灰曌鏖L舌婦人。
5、不要大煞風(fēng)景：參加社交宴會，別人期望見到一張可愛的笑臉，故此忌情緒低落，表面上應(yīng)笑容可掬，周旋當(dāng)時的人物、環(huán)境。
6、不要木訥肅然：面對初相識的陌生人，可以由交談幾句無關(guān)緊要的話開始，若老坐著閉口不語，一臉肅穆表情，與歡愉的宴會氣氛便格格不入了。
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