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微博團(tuán)購的傳播學(xué)分析論文
摘要:以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的微博和團(tuán)購發(fā)展地如火如荼,一種新型的消費(fèi)模式“微博團(tuán)購”應(yīng)運(yùn)而生。從傳播學(xué)的角度出發(fā),試圖探討這種新興現(xiàn)象的傳播模式與傳播特點(diǎn),以及對其的思考與啟發(fā)。
關(guān)鍵詞:微博團(tuán)購;傳播學(xué)
近年來,網(wǎng)上購物成為人們消費(fèi)的一大趨勢,不同形式的網(wǎng)上消費(fèi)層出不窮,微博團(tuán)購就是其中的一種。微博團(tuán)購是借助微博平臺(tái),由某人氣微博擁有者發(fā)布商品信息,組織購買者集中購買的新型網(wǎng)上購物模式[1]。由于價(jià)位較低,快捷方便等特點(diǎn),人們愿意通過微博團(tuán)購進(jìn)行消費(fèi),主營團(tuán)購的賬號也越來越多。但是,微博團(tuán)購自誕生之日起就問題頻出、飽受爭議,引起人們更多的思考。
1微博團(tuán)購的傳播模式
從傳播學(xué)角度來說,微博團(tuán)購是某微博博主向某商家發(fā)出團(tuán)購邀請并談妥價(jià)格后,再與用戶交換意見,用戶之間交流互動(dòng),共同整合、管理營銷信息的活動(dòng)。微博團(tuán)購有其運(yùn)行的獨(dú)特模式。在這個(gè)傳播模式中,微博博主是最主要的傳播者,它作為一個(gè)橋梁聯(lián)系起商家和用戶,發(fā)揮大眾傳播的作用。作為一種新的傳播渠道,微博具有開放性、即時(shí)性、交互性等網(wǎng)絡(luò)媒體共性特征,更具有便攜性、群體性、簡易型、原創(chuàng)性、互動(dòng)性等突出的個(gè)性特征[2]。團(tuán)購信息會(huì)通過微博上的人際傳播得到進(jìn)一步地?cái)U(kuò)散。團(tuán)購信息即傳播內(nèi)容,微博團(tuán)購內(nèi)容豐富多樣,目前集中在日用品、護(hù)膚品、食品、服飾類。用戶和潛在用戶作為受眾,一方面,用戶直接接受了團(tuán)購信息,可能以口頭或微博的形式表現(xiàn)出來,同時(shí),其朋友或“粉絲”就能夠得知這些信息并進(jìn)行再次傳播,這種層層擴(kuò)散的傳播效應(yīng)在微博上很容易實(shí)現(xiàn),因?yàn)槲⒉┑氖褂谜叽蠖鄶?shù)為年輕網(wǎng)民,他們興趣相投、聚集性高、主動(dòng)性強(qiáng),這就為微博團(tuán)購提供了大量的用戶和潛在用戶。
2微博團(tuán)購的傳播特點(diǎn)
2.1意見領(lǐng)袖擁有絕對權(quán)威
意見領(lǐng)袖是指人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息,同時(shí)對他人施加影響的“活躍分子”。微博博主顯然就是整個(gè)團(tuán)購過程中的意見領(lǐng)袖。從最開始一個(gè)團(tuán)購的發(fā)起,到聯(lián)系商家,再到團(tuán)購商品的確定和價(jià)格的商議,以及最后的購買行為和信息反饋的傳播,都是由博主一手操辦。博主發(fā)布的信息時(shí)刻影響著用戶的判斷和思考,以及是否購買商品的決定。微博博主作為意見領(lǐng)袖,在團(tuán)購中是擁有極高的權(quán)威的。
2.2“把關(guān)人”缺失
由于意見領(lǐng)袖的絕對優(yōu)勢和微博自媒體的傳播特點(diǎn),微博團(tuán)購成為一場人人皆可參與的“獨(dú)角戲”。團(tuán)購商品的來源和真假都無從確定,雖然部分微博博主選擇開團(tuán)前發(fā)布購買憑證,但是傳播者發(fā)布的信息始終帶有自己的立場,信息的可信度仍是未知。負(fù)有信息的過濾與篩選,決定繼續(xù)還是終止傳播責(zé)任的“把關(guān)人”的缺失,讓參與微博團(tuán)購成為一場“博弈”。
2.3團(tuán)購信息私密性強(qiáng),難以保留
微博團(tuán)購的規(guī)則是博主發(fā)布“暗號”,買家點(diǎn)擊博主發(fā)布的淘寶網(wǎng)鏈接并給賣家留言“暗號”才能以團(tuán)購價(jià)購買,并在評論中不能出現(xiàn)有關(guān)團(tuán)購的字樣。這樣就切斷了兩個(gè)平臺(tái)間的信息交互,除了參與者,在淘寶網(wǎng)這一平臺(tái)的其他人很難發(fā)現(xiàn)與團(tuán)購有關(guān)的信息。博主發(fā)布的團(tuán)購信息均有時(shí)效性,以一天到一周不等,加之微博的隨意性特征,博主可以隨時(shí)刪除相關(guān)鏈接,這就加大了微博團(tuán)購信息的整合難度。
3微博團(tuán)購的思考與啟發(fā)
由上可知,微博團(tuán)購作為一種新興的消費(fèi)模式,是微博和團(tuán)購的創(chuàng)新性整合,二者相互借力,擁有很大的潛力和空間。同時(shí),每一樣新興事物的產(chǎn)生都會(huì)帶來許多問題,如何緩解和消除微博團(tuán)購中的問題,需要多方面的共同努力。
3.1商家保證團(tuán)品質(zhì)量
微博團(tuán)購是一種消費(fèi)模式,最終還是以消費(fèi)為目的。商家是整個(gè)團(tuán)購的物質(zhì)來源,貨真價(jià)實(shí)的商品參與團(tuán)購不僅能夠薄利多銷,同時(shí)也滿足了人們的需求。賣家在參與微博團(tuán)購前應(yīng)提供全面的證據(jù),確保商品的真實(shí)是微博團(tuán)購的基礎(chǔ)。
3.2意見領(lǐng)袖去中心化
微博博主的絕對權(quán)威是微博團(tuán)購的一大弊端,很容易對消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)。微博團(tuán)購以微博為發(fā)起平臺(tái),微博的平民性、隨意性和高參與度等特點(diǎn)賦予了用戶諸多權(quán)利。對于博主發(fā)布的信息,用戶可以對其進(jìn)行進(jìn)一步的補(bǔ)充修正,弱化意見領(lǐng)袖的絕對優(yōu)勢,提高自身在整個(gè)過程中的話語權(quán)。
3.3消費(fèi)者信任度的加強(qiáng)
從現(xiàn)階段來看,微博博主在微博團(tuán)購中扮演最重要的角色,團(tuán)購是否成功很大一方面取決于博主。一方面,博主應(yīng)公正公開,不應(yīng)以謀取利潤為首要目的,更不能販賣假貨。另一方面,博主應(yīng)該重視用戶體驗(yàn)度,隨時(shí)關(guān)注用戶的想法,有利于進(jìn)一步建立消費(fèi)者對博主的信任度。
3.4設(shè)置“把關(guān)人”
微博團(tuán)購一方面有很強(qiáng)的傳播性,另一方面又牽扯經(jīng)濟(jì)利益。在目前博主擁有絕對權(quán)威的情況下,“把關(guān)人”的設(shè)置就顯得極為重要。用戶可以推選一個(gè)或多個(gè)有可信任度的博主作為評測員,在未來的發(fā)展中,微博平臺(tái)或許能夠作為重要的一部分也參與到微博團(tuán)購中來,記錄團(tuán)購信息,設(shè)置相關(guān)規(guī)則,為用戶提供一個(gè)有力的保障。總之,微博團(tuán)購是新媒體時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。一方面,它對博主、商家、用戶的意見信息進(jìn)行交流整合,促進(jìn)消費(fèi),滿足市場,并擁有了一定數(shù)量的微博消費(fèi)者。另一方面,這一新興的消費(fèi)模式還面臨著很多問題,這些問題能否解決,用戶的權(quán)利能否得到保障,不再是“弱勢群體”,將決定著微博團(tuán)購的路能否越走越遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn):
[1]楊惠平.由“微博團(tuán)購”引起的經(jīng)濟(jì)法思考[J].電子商務(wù),2013(2):25-26.
[2]王璐.社交新媒體微博的傳播學(xué)分析[J].鄭州大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2011(4):142-144.
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