煤礦績效管理

　　煤礦績效管理【1】

　　[摘 要]所謂績效管理,是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程,績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。

　　該文闡述了當前煤炭企業在實施績效管理過程中存在的一些問題.并提出了一點做好企業績效管理的建議。

　　[關鍵詞]績效管理 常見問題 績效計劃

　　績效管理的思想和方法正在被世界范圍內眾多的公司所采用,也被越來越多的中國企業所重視。

　　績效管理強調組織目標和個人目標的一致性,強調組織和個人同步成長,形成“多贏”局面;績效管理體現著“以人為本”的思想,在績效管理的各個環節中都需要管理者和員工的共同參與。

　　企業進行人力資源管理,歸根結底是為提高企業的績效水平并實現組織的目標,而績效管理則很大程度上又決定著企業戰略能否順利實現。

　　所以,任何一個企業都會認真考慮如何有效調動組織和個人的積極性與創造力,并持續地提高其績效水平。

　　一、何謂績效管理

　　績效是指組織和其子系統(部門、流程、工作團隊和員工個人)的工作表現和業務成果。

　　績效管理就是管理者通過一定的方法和制度確保企業及其子系統(部門、流程、工作團隊和員工個人)的工作表現和業務成果能夠與組織的戰略目標保持一致并促進組織戰略目標實現的過程。

　　組織內部子系統(流程、部門、團隊、員工等)的績效會影響到組織的總體績效目標,績效管理的最終目標就是保證組織和它的所有子系統(流程、部門、團隊、員工等)以一種優化的方式在一起工作以獲得組織希望的結果,這也是進行績效管理的意義所在。

　　二、績效管理的實質

　　績效管理是戰略管理的一個非常重要的有機組成部分,企業戰略是關于如何完成公司或業務單位的使命和目標的一系列決策和行動計劃。

　　戰略管理即是對戰略的形成與實施過程的管理,包括四個組成部分(或步驟):①企業內外部環境分析;②戰略的制定;③戰略的實施;④測評與監控。

　　績效管理即是戰略管理第四個部分測評與監控的最重要的構成要素,是具有戰略性高度的管理制度體系。

　　具體而言,既然戰略管理是實現企業使命與目標的一系列決策和行動計劃,任何行動從語義學的角度分析都會包含這樣幾個問題:做什么(什么行動),由誰做和為誰做(行動的主體和客體),怎么做(行動的方法),在哪里做和何時做(行動的時空范圍)。

　　在以往的企業戰略策劃中,無論是國外還是國內企業的實踐,這幾個方面基本都被予以考慮。

　　但是卻忽視了一個很重要的問題,即行動的效果或結果是什么、也就是做得怎么樣的問題。

　　而績效管理不但考慮傳統企業戰略的上述幾個方面,更重要地是它特別強調對行動過程及所產生的效果的管理。

　　實際上,是否對行動的過程及效果加以監控和管理,已成為傳統的戰略規劃(Strategic Planning)與現實中更科學、更具有實際效果的戰略管理(Strategic Management)的本質區別。

　　三、煤炭企業實施績效管理存在的常見問題

　　1. 績效計劃制定不規范 真正的績效計劃是在雙方持續有效的溝通中形成的。

　　許多煤炭企業都有績效計劃,但其制定過程并不規范。

　　績效計劃的制定只是由個別人完成,他們并不或者很少與計劃的實施者交流溝通。

　　計劃的制定過程不規范,計劃的內容就容易脫離實際,計劃的實施與管理也就困難重重、問題多多了。

　　2.把績效考核、績效評估當作績效管理導致績效管理缺乏系統性許多煤炭企業都存在著這樣問題,即認為績效管理就是績效評估、績效考核。

　　實際工作中,許多企業只是對一個時間段(周、月、季度、年)工作結果進行簡單評價,并以此作為發放績效工資或作為晉升的一個重要依據。

　　實際上,績效評估、考核只是績效管理的一個重要環節,績效管理除了績效評估外還包括績效計劃、績效實施和管理、績效反饋面談,這是一個完整的管理體系。

　　但目前,許多企業只是在年終對企業員工工作結果進行評價。

　　這很難反映企業及員工個人的實際績效水平,其結果對于工作的指導意義也不大。

　　績效管理是個系統工程,僅僅強調考核、評估的績效管理不是績效管理,只有建立完善的績效管理系統才能充分發揮績效管理的作用,也使得整個企業的戰略管理得以更好的實施。

　　四、做好績效管理的一點建議

　　1.加強員工素質培訓 煤炭企業工人的文化素質比較低,甚至有很多是文盲半文盲,這種狀況對于績效管理的實施是個很大的阻礙因素,雖然近幾年來煤炭企業也不斷招聘了很多大中專畢業生、技校生充實到采掘工作面,使得煤炭企業工人的整體文化素質有所提高,但是還是有相當一部分煤礦工人的文化素質仍然不符合績效管理的要求,這就需要對這些文化程度較低的工人進行培訓,如舉辦掃盲班、進行再教育、進行職業技術培訓等等。

　　員工素質提高了,績效管理才能得以順利的推行。

　　2.加強與績效管理實施者以及員工的績效溝通 績效計劃的實施者要參與績效計劃的制定,在制定績效計劃的過程中,要不斷與基層員工溝通,了解他們對績效管理的看法,并向他們灌輸績效管理的理念,逐漸轉變他們認為績效管理就是企業管人制度的思想,真正制定出適合本企業實施的、讓員工愿意接受、樂于參與的績效計劃。

　　五、結束語

　　績效管理是企業戰略管理工作的一項重要內容,是人力資源管理的核心工作,在現代企業管理中起著越來越重要的作用。

　　正確實施績效管理將對煤炭企業的人力資源管理提供有效的幫助,促進煤礦企業安全生產管理。

　　參考文獻:

　　[1]彭劍鋒,饒征,孫波.以KPI為核心的績效管理.中國人民大學出版社.2003

　　[2]加里•得斯勒.人力責源管理.(第六版).中國人民大學出版社/PRENTICEHALL出版公司.1999

　　煤礦企業績效管理的應用與創新【2】

　　摘要：煤礦企業實施績效管理，要明確績效管理的內涵和實質，建立操作性強的績效考核系統，公平、公正、公開的實施考核，對員工和組織的績效做出準確的衡量。

　　分析績效考核結果，將績效考核結果應用到人員配置、培訓開發和薪酬福利等方面。

　　關鍵詞：煤礦 績效管理 應用 創新

　　績效管理的目的是提高企業和員工的績效水平，來促進企業的發展。

　　煤礦實施績效管理的目標是：提高商品煤和洗精煤產量，降低成本，杜絕安全事故，降低綜合能耗，實現產銷平衡。

　　在確定關鍵績效指標時，要兼顧短期利益和長期發展，把產量、成本、安全、能耗等指標細化分解。

　　嚴格實施績效考核，考核結果應用于工資分配、人員配置和培訓開發。

　　一、煤礦績效管理現狀

　　如何設定組織和個人績效目標，建立起規范、完整和可操作性較強的績效考核體系，保證考核結果公開、公平、公正，是實施績效管理的基礎。

　　有的簡單的把績效考核認為就是績效管理，存在基礎管理工作差，績效管理體系不完備，績效考核過程不規范，缺乏績效溝通與反饋環節，不能將績效考核結果與薪酬掛鉤、與培訓和個人職業規劃相聯系。

　　二、如何實施績效管理

　　績效管理是一個完整的系統，不是一個簡單的步驟。

　　無論是在理論闡述還是管理實踐當中，都會遇到這樣一個誤區：績效管理=績效考核，致使績效管理水平在低層次徘徊。

　　所以，必須系統地戰略地看待績效管理。

　　要明確績效管理的目標，要致力于管理創新，要動態掌握企業概況，要有效開展績效考核工作，要暢通績效反饋與溝通渠道。

　　(一)建立績效管理體系

　　煤礦績效管理的首要任務是建立績效管理框架體系，完整的績效管理體系包括績效計劃、績效考核、績效分析、績效溝通與改進的系統管理活動。

　　1.績效管理的定位和目標設計

　　績效管理的定位是績效管理的目標與方向的問題。

　　做好績效，必須首先明確績效的目標，使企業的績效管理從一開始就走在正確的道路上。

　　績效目標的確認，目標的分解，績效考核與管理是績效管理的核心。

　　2.績效管理方案和評價標準的設計

　　績效評價標準體系的設計與實施不是哪一個部門可以獨立完成的，必須在高層領導的指導與推動下，由人力資源管理部門進行統一規劃，各部門協同參與。

　　績效評價標準體系應滿足相關性、客觀性、顯著性、可行性、準確性、先進合理性的要求。

　　(二)績效管理的方法和實施步驟

　　實施績效管理，就是要讓企業中的每一個員工都在其中扮演一個角色，承擔一定責任。

　　各個部門必須根據本部門所分管的工作，制定具體的工作標準與績效考核標準，并負責對相關部門的人員進行相應的考核。

　　事實上，是否建立起了職責明確，各級、各部門分工協作的績效管理職責體系，是企業績效管理能否真正發揮作用的前提條件。

　　1.制定績效計劃

　　績效計劃的制定全過程共分以下八個步驟：即理念培訓、明確目標、分解目標、員工績效計劃、績效計劃溝通、界定考核指標及考核標準、制定具體行動計劃和簽訂績效協議書。

　　建立全員業績量化考核體系，把勞動、技術、管理等生產要素按貢獻大小參與分配，對各類人員、科室、區隊分別制定考核標準、考核辦法，工資分配與量化考核掛鉤，提高全員工作能動性，促進礦井又好又快發展。

　�、俚V與班子成員簽訂《經營目標責任書》。

　　明確礦領導班子成員工作職責，分解經營目標，實行經營業績考核。

　　年終，責任方對考核方提供本年度工作目標完成情況報告，考核方組織有關部門對責任方工作目標完成情況進行審定，審定的考核結果作為兌現依據。

　　全面完成責任目標，按規定兌現年薪收入。

　　未完成責任目標，每項按比例扣減抵押金。

　�、谥袑庸芾砣藛T實行工作業績考核。

　　建立健全中層管理人員考核機制，對部分中層管理人員試行年薪制考核，并將單位的安全生產、經營管理等責任目標完成情況掛鉤考核，年終兌現。

　�、奂夹g技能人才實行工作目標考核。

　　制定專業技術人員和優秀技能人才《工作目標責任書》，由人力資源部門實施考核，把技術革新、發明創造、工作業績、傳幫帶等情況全部納入考核內容，全面客觀的對專業技術人員和優秀技能人才進行考核，將考核結果與收入掛鉤。

　�、芸剖�、區隊實施績效考評。

　　分別建立科室和區隊績效考評體系。

　　通過對科室、區隊實施績效考評，建立起全員考核評價系統，對員工進行全方位考核，加強過程控制能力，實現持續改進目標，全面提升科室、區隊工作績效，促進礦井整體績效水平的提升。

　　2.實施績效考核

　　面對礦井人員類別多、崗位數量多、特繁工種多等現實困難，建立績效管理體系應遵循以下三個原則：考核內容的全覆蓋和具體化原則;考核標準精細化和準確性原則;考核體系完整性和操作性原則。

　　實施中把工資總額與單位的安全、生產、質量、成本掛鉤考核，同時聯掛各種復合指標。

　　全面推行定額結算，實現工資分配定額結算全覆蓋。

　　采掘單位按照勞動定額標準和計件工資標準實行計件工資，采取噸煤、延米單價及復核指標掛鉤考核，津補貼及假期工資實行總額承包。

　　井下輔助單位有量可計又有定額標準的工種實行計件工資;有量可計無定額標準的單位實行聯產(進尺)計酬，提取效益獎。

　　地面生產、生活服務有考核指標的單位，實行以牽頭指標及復核指標掛鉤考核，提取效益獎，崗技工資、津補貼及假期工資實行總額承包。

　　非煤、考核承包單位實行年度工資總額、工資水平“雙控”。

　　工資總額與定員人數掛鉤考核，實行增人不增資，減人不減資。

　　3.績效考核結果

　　績效考核結果是否有效地應用到人力資源管理的其它領域，是影響績效管理成功與否的一個至關重要的因素。

　　績效考核結果用于工資分配只是一個方面，根據員工進行績效考核的結果，可以發現員工與標準要求的差距，從而制定有針對性的員工發展計劃和培訓計劃，從而提高培訓的有效性，使員工的素質得到提高。

　　還可以根據績效考核的結果，判斷該員工是否適應現在的職位和崗位，根據對員工累次績效考核結果的連續跟蹤，建立績效檔案，通過在考核期內的總體表現情況，進行相應的崗位調整，實現員工與崗位間的最佳匹配。

　　4.績效分析

　　績效分析的目的在于確定和測量期望績效與當前績效之間的差距。

　　績效分析是整個績效改進系統的重要一環。

　　進行全面的績效分析需要運用以下五種方法：現存數據分析、需求分析、工作分析、程序分析和系統分析。

　　績效分析共分為三個階段：組織分析、環境分析和原因分析。

　　5.績效溝通

　　績效管理就是上下級間就績效目標的設定及實現而進行的持續不斷雙向溝通的一個過程，在這一過程中，管理者與員工從績效目標的設定開始，一直到最后的績效考評，都必須保持持續不斷的溝通，任何的單方面決定都將影響績效管理的有效開展，降低績效管理體系效用的發揮。

　　績效管理通過設定科學合理的組織和個人績效目標為組織和個人指出了努力方向，管理者通過績效輔導實施及時發現員工工作中存在的問題，保證績效目標的實現。

　　績效管理的應用與創新，對實施績效管理有較強的指導和借鑒作用，能有效調動企業所有資源，提高企業和員工的績效水平，來促進經濟效益的增長，實現企業的可持續發展。

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