事業單位員工工作守則范例

　　事業單位員工工作守則范例(一)

　　總則

　　一.為了促進員工對本公司員工行為規范，工作要求等規定的了解，以使在工作中能認真執行，自覺遵守公司的.規章制度，維護正常的工作秩序，健全管理制度，特制定一下守則。

　　二. 公司所有員工，除法律規定外，均須嚴格遵守本守則， 手則中所稱的員工，包括所有與公司存在勞動雇傭關系的人員。

　　三. 本守則只適用于本公司員工。

　　細則

　　一.員工禮儀，形象要求

　　員工的形象代表著企業的形象，是企業對內，對外的名片。是塑造優秀企業文化的基礎，所以員工必須有強烈的形象意識，從日常工作的一點一滴做起，塑造良好的自身形象和企業形象。

　　1. 形象，儀表

　　員工的儀表，儀容應該端莊大方，整潔，男職員不宜留長發，女職員化妝清爽，保持形象健康，不能濃妝艷抹。

　　員工的衣著應合乎企業形象和部門形象，原則上員工穿著及修飾得體大方，趕緊利落，不準過分暴露和怪異打扮。

　　2. 言語，行為

　　同事相處

　　對待上司要尊重，對待同事要熱情。下級須服從上級指揮，個人利益須服從公司利益。

　　開誠布公，精誠合作，不搬弄是非，不惡語中傷，不語含諷刺，不言辭激烈，維護團結合作的氛圍。

　　提倡同事間的禮貌用語，早上見面須說“早上好”,下班須說“再見”，注意同事間的禮貌交往，出入他人辦公室應主動敲門示意。

　　3. 電話接聽

　　員工接聽電話應符合規范，注意語言，語氣，電話必須及時接聽，勿讓鈴聲超過三遍，遲接電話必須表示歉意。 仔細耐心聽對方講話，準確記錄，轉告電話內容，不談論與工作埠頭的事，思路清晰，簡明扼要，接電話時，必須用代表企業的規范用語，例如“您好，蘭州廣宇通公司”等，談話結束，必須禮貌謝意，禮貌道別。

　　4. 對外接待

　　自覺維護公司形象，注意禮貌，禮節，熱情接待每一位來賓，與客人相遇或經過客人身邊須禮貌招呼。

　　與客戶約見要守時，交談誠懇熱情，不卑不亢，不談論工作以外的事情，注意禮貌，言簡意賅，入侵事情耽誤約見，應耐心解釋，并主動道歉，對未經預約來訪的客戶，應按公司規定處理。

　　在企業交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，實時發表個人看法或公司立場，與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，不相互傾軋，不涉及同行機密。

　　工作時間不能把親屬朋友帶進辦公室，如特殊情況，須得到上級領導許可。

　　5. 辦公室環境的維護

　　1)保持安靜，不能大聲喧嘩或打鬧，個人手機調成震動，使用固定電話禁止用免提，以免大人他人的正常工作，私人溝通電話應放在午休時間。

　　2)禁止在辦公室吸煙，不隨地吐痰，亂認垃圾，不亂涂亂畫，對灑落在地面的雜物應及時清理。

　　3)進入公司(尤其是雨天)必須搓趕緊鞋底，注意辦公室地面干凈。

　　4)注意保持辦公桌，電腦，電話等附近區域內的整潔美觀，文件須入柜保存或擺放整齊，下班后須將桌面級周圍地方清理干凈方可下班。

　　二.工作管理規定

　　1.考勤

　　公司員工應嚴格遵守公司考勤管理規定，不遲到，不早退，按時到崗。

　　考慮到員工的特殊情況，公司將多給與10分鐘的預備時間，10分鐘之內算晚到，不計遲到，但月內累計三次晚到者，辦事假半天處理。

　　超出10分鐘者視為遲到，月累計遲到三次者作一天事假處理，遲到1到30分鐘之內者，按事假半天處理，1小時以上且

　　未電話請批者，視為礦工一天，不得事后補假。

　　連續曠工一周，作自動離職處理。

　　2.請假

　　事假須提前一天申請，病假須提前半天，填寫并提交申請單，批準后方可休假。公司不接受任何無正當理由的事假的臨時申請。

　　有下列突發者可請假：

　　1)個人傷病，必須在上班30分鐘內向人事部電話告知。

　　2)特殊事件，如家里發生失竊，失火等情況。家人突發疾病等情況，須在上班30分鐘之內由本人或家人電話告知人事部門。事后向總經理說明情況，批準后方可補辦事假手續。

　　其他情況一律不準臨時請假，不能提供正當請假理由，未得到批準而強行休假者，實為曠工，將按公司有關規定進行處理。

　　3. 加班事宜

　　注意合理安排工作，講求效率，提倡工作時間內的有效工作量。凡是在個人工作能力范圍內，因未充分利用工作時間，工作拖沓等主觀因素，不能按時，按質，按量完成工作，從而造成需加班完成者，均不計加班。

　　原則上公司不提倡加班，尤其中午加班，如公司有加班要求，員工可按照公司要求加班。

　　四. 工作行為的要求

　　1. 提倡

　　1) 自覺遵守公司的一管理制度，規章通行，自覺維護公司，集體榮譽與利益

　　2)工作時間保持良好的精神狀態，工作積極，強調嚴謹，高效的工作作風，忠實勤勉的執行其職責。

　　3)按時，按質量完成任務，及時準確的完成上司交給的任務，積極協助其它部門的工作，主動承擔因突發事件帶來的臨時性工作。

　　4)對工作保持熱情，主動，積極發現工作中存在的問題，不斷尋找解決問題的辦法，勇于承擔責任，用于檢討自身不足。對經辦業務或如有建設性意見，可以口頭或書面陳述建議報上級主管。

　　5)重視團隊合作精神，服從工作安排，不斷提高自身修養與工作能力，強調工作責任感和歸屬感。

　　2. 禁止

　　1)工作時間嚴禁做與工作無關的事，例如看與工作無關的書報，吃東西，用公司固話撥打私人電話，占用工作時間打電話或發短信，用公司電腦做私事(聊天，發郵件，打游戲，看電影)，違者視輕重罰款。

　　2) 工作時間不準無事閑聊，不得亂串，不得隨意翻看他人物品，不得向親屬，朋友或外部人員泄露公司內部任何保密資料等，違者將追究法律責任。

　　3)忠于職守，服從領導，不得以任何借口對工作進行推

　　諉，拖拉，敷衍或擱置，不得挑撥離間，散播謠言。

　　4)不得私自經營與本公司類似的商業或兼任本公司以處職務，不得以公司名義在外招搖撞騙。

　　5)不得攜帶違禁品，危險品或公司規定其它不得帶入工作場所的物品進入公司工作場所。

　　四.辦公設施入易耗品的使用

　　1.辦公室設備的使用

　　1)電腦：各人有責任對自己使用的電腦進行保管，維護，以保證其良好的運行。正常情況下，非工作時間內(午休及下班后)必須將電腦主機關機，因特殊情況，如午休時間須準備下午急用的資料，夜晚加班時，才可使用電腦。

　　2)辦公室電話：公事通話應簡明扼要，以長話短說為宜，不準談論工作以外的事，以免占用電話線，嚴禁用公司電話進行私人事務聯絡，如有特殊情況需用公司電話使用者，請在午休時間使用，通話事件須定在5分鐘之內，

　　3)復印機的使用：右辦公室負責復印機的監督。公司人員如須使用復印機，20份一下自行復印，超過20份須征的辦公室同意。

　　4)紙張的使用：平時應注意使用過的廢紙，送至辦公室統一保管，以供再次使用，初稿及公司內部流通的文件請使用廢紙(及單面已經使用過的);正稿和對外使用的文件用新紙。

　　5)電燈的使用：各負責人必須盡職盡責，做好自己的本職工

　　作，做到人來開啟，人走關閉，盡最大努力節約每一分資源。對于玩忽職守者將按公司的有關規定處理。

　　6)用水：使用洗手間的水時，請注意不要將水流開的太大，以濺到到外面。使用過后，請將水龍頭關緊，注意節約用水。

　　7)魚缸及辦公室花草的管理：魚缸每周一次換水，按時清洗魚缸，早晚按時交換插座(氧氣插座和過濾器插座的互換)。辦公室花草應按其習性定時澆水，辦公室人員不能隨意亂交亂摘，不能把喝剩的水隨意倒入花盆中，違規者按辦公室相關管理條列進行處罰。

　　2.易耗品的申請及使用

　　申購：每月末，由各部門制定自己下月辦公用品，易耗品的使用及使用計劃，并表明上月的使用情況。其中，個用品的.型號及用途必須標明，以免造成型號錯誤或浪費。臨時物品的申請，請做好臨時申請單，上交批復。

　　領用：各部門須按所需領取辦公室易耗品，并按原計劃進行使用，嚴禁浪費。

　　監管：由辦公室主管負責辦公室易耗品的統計，保管與發放;對各部門的領用情況進行登記，需有領用人簽名，以便隨時核對，對臨時借用的物品也需進行登記，對借用情況進行跟蹤，對借用完畢的物品及人員離職留下的辦公室用品進行收回與保管。

　　五. 文件及檔案的保管規定

　　1)各部門均須建立相應的文件檔案，將批復后的文件進

　　行整理，保存，并指定專人保管，方便以后的查閱。

　　2)個人須保管好公司及部門內部的資料，檔案等，不準隨便亂堆亂放，對所保管的文書財務及一切公物應善盡保管職責，不得私自攜出或出借。

　　3)不得跨越權限擅自翻閱不屬于自己的文件，賬簿表冊，函件或箱柜，未經允許不準私自打開使用他人電腦。

　　4) 禁私下拷錄公司內部文件或資料，尤其是內部保密性的文件和資料，如有違反將追究其相關的法律責任。

　　六.現金，支票節支及報銷規定(由財務部規定)

　　本規定由辦公室部門負責制定及解釋，并將根據實際的工作情況實施效果不斷的進行補充及修訂，自總經理批準起即日執行，各部門人員一律遵守此規定，部門經理有責任依照此規定對下屬人員的工作行為進行約束，同時歡迎各部門員工提出合理化意見或建議。

　　事業單位員工工作守則范例(二)

　　為了加強管理，提高公司員工的工作責任心，保證公司的正常運作，特制定本守則，公司的全體保潔員須嚴格執行。

　　1、遵守國家和政府的法律、法規，嚴格執行公司的各項規章制度。

　　2、必須提供真實的身份證名、文件或資料。

　　3、按時上下班，不得遲到或早退。

　　4、有事必須提前一天向主管請假，經同意后方可休假。不得無故曠工。(特殊情 況 須電話通知上級領導，并得到同意后方可休息。)

　　5、工作時間內，必須按規定著裝，工服要求整潔、扣齊鈕扣、不準穿拖鞋上班。

　　6、員工在任職期間，必須無條件服從公司(上司)安排、調配，認為安排不妥可以向上級領導申報， 在未改變安排調配方案前絕對服從不得異議 。

　　7、工作時間內，員工必須堅守工作崗位，認真工作，除非因工作需要，否則不得離崗脫崗。

　　8、清潔工作中，不得妨礙客人的行動。發現工作會妨礙客人時，應先停止工作，面帶笑容，退出工地或退至墻邊等待，并對客人致歉。

　　9、不準擅自將客戶的物品帶走，不得隨意收受客戶的饋贈。

　　10、工作中，應時刻牢記文明工作語言“對不起、謝謝、打擾你、清掃完畢請使用、”等。不得以粗俗語言對待客戶，不得與客戶發生爭吵和斗毆。

　　11、在室內清潔時，非經允許，不得擅自移動客戶的物品，不允許翻看客戶有文字的紙張。

　　12、工作時不得自言自語，隨口吟唱、大聲喧嘩、聚堆聊天、精神不集中、偷懶、吃東西、吸煙、隨地吐痰、看書報、睡覺等不檢的行為。

　　13、樹立全局觀念，員工之間，地盤之間，公司上下級之間都要團結一致，相互協作，互相幫助，和睦相處。

　　14、員工不得攜帶違禁品，危險品，易燃易爆品及其他有害品進入工作地點。

　　15、工作時要全神貫注，并按公司有關的安全規定，做好安全工作，保證安全作業，防止事故發生確保自己及他人的生命安全和公司的財產不受損失。

　　16、按照操作程序及劑量正確使用各種設備、用品、清潔劑、杜絕因人為原因損壞設備，用品和客戶的設備，設施。

　　17、員工進入工作場所必須按照指定的.通道進出入，客戶明文禁止進出的通道不得出入。

　　18、員工未經允許不準拾破爛什物變賣。

　　19、員工在任何時候都不準聚賭，吸食毒品， 酒、盜竊、打架斗毆、吵鬧。

　　20、員工不得私接本公司的服務項目規定的有關業務，更不準私自用公司的材料設備等干私活。

　　21、員工不準有向客戶或業主索取金錢物品或變相收受報酬獲得利益的行為

　　22、員工應自覺維護公司良好形象，不準惡意散布謠言中傷公司，對有損公司聲譽利益的言行要實事求是，大膽舉報。

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