員工守則的內容（通用27篇）

　　我們隨著社會不斷地進步，制度的使用頻率呈上升趨勢，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編精心整理的員工守則的內容（通用27篇），希望能夠幫助到大家。

　　員工守則的內容 1

　　第一條本公司員工均應遵守下列規定

　　（一）準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。

　　（二）服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

　　（三）盡忠職守，保守業務上的秘密。

　　（四）愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

　　（五）遵守公司一切規章及工作守則。

　　（六）保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

　　（七）注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

　　（八）不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。

　　（九）待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　　（十）嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

　　第二條

　　本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。

　　第三條

　　員工每是工作8小時，星期六、日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關規定適當延長工作時間，所延長時數為加班，可給加班費或補休。

　　第四條

　　管理部門之每日上、下班時間，可依季節之變化事先制定，公告實行。業務部門每日工作時間，應視業務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須１星期調整１次。

　　第五條

　　上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。

　　第六條

　　員工應嚴格按要求出勤。

　　第七條

　　本公司每日工作時間訂為８小時，如因工作需要，可依照政府有關規定延長工作時間至１０小時，所延長時數為加班。除前項規定外，因天災事變，季節關系，依照政策有關規定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過１２小時，其延長之總時間，每月不得超過４６小時。其加班費依照公司有關規定辦理。

　　第八條

　　每日下班后及例假日，員工應服從安排值日值宿。

　　第九條員工請假，應照下列規定辦理

　　1、因私事而不能正常出勤的，應事先請假，完成審批程序后方可請假，未辦理請假手續擅自離開崗位、或請假期滿未予上班也未續假者，按曠工處理。

　　2、員工請假應當面提前申請由員工本人親自辦理有關手續，填寫《請假條》，獲得批準后方可休假。

　　3、如因突發情況而無法提前辦理請假手續時，應在事發當天致電行政部說明情況，并在上班后第一天完成書面請假審批手續，補交到行政部，如未及時補交請假單、無故缺勤者，一律按曠工處理。

　　每月突發情況不得超過三次。

　　4、病假應有醫院的`病歷復印件，住院須有《住院單》和病歷復印件，并將此證明附在請假單后，未按規定辦理請假手續，按曠工處理。

　　5、事假三天以上者，需提前三天申請。

　　6、員工在假期內提前上班者，應及時到行政部銷假。

　　7、請假的批準權限

　　8、在規定上、下班時間內，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退5分鐘以內扣款10元，10分鐘扣款20元，30分鐘扣款50元。遲到/早退。60分鐘以上按曠工一個工作日處理。

　　9、未完成請假手續或休假期滿未續假而擅自不出勤者、偽造出勤記錄著，一經查明對責任人予以曠工處理。

　　10、毎曠工一天按個人日工資額三倍計算，予以扣除。

　　11、凡曠工連續三天或全年累計五天者，一概予以違紀辭退，將被解除勞動合同并不給予任何經濟補償。

　　12、未辦理請假手續擅自離開崗位、或請假期滿未上班也未續假者，三天（含）以內按曠工處理，三天以上按自動離職處理。

　　員工守則的內容 2

　　1、嚴格遵守酒店各項規章制度，服從領導的指揮安排。

　　2、上下班必須提前10分鐘到崗，不準遲到、早退。

　　3、注意儀容儀表及個人衛生，儀表要整潔，按要求著整潔干凈的制服，鈕扣要齊全扣好，工牌應佩戴在左胸前，不能將衣袖、褲腿卷起，按規定穿好鞋子，不得穿破損鞋上崗。制服在身，言行舉止要檢點。

　　4、服從上級指揮，聽從指揮，按時、按質、按要求完成任務，接受上級檢查，糾正差錯，不許頂撞或借口推托。

　　5、同事之間要互相幫助，互相關心，團結友愛，互勉互勵。

　　6、上班時間不干私活，不得外出。

　　7、不準私自使用客房中的設施，一經發現嚴重處理。

　　8、嚴禁盜竊公物及他人財物，不可私存客人遺留物品，犯有此類過失者，將從嚴處理。

　　9、對客人熱情有禮，必須向客人問好。不卑不亢，保持距離，自重自愛。

　　10、熟悉會館情況，了解住宿知識，熱情解答客人提出的問題。

　　11、嚴格執行“三輕”，確保樓層安靜；并對會館做到心中有數，執行驗證開門服務，對患病或行跡異常的客人要及時報告。

　　12、對所洗被單、褥單等要清點數目，做好出入庫手續，說明破損程度；洗凈后曬干、燙平、疊整，及時送交倉庫保管，嚴格領取使用手續。

　　13、認真檢查客房的用電設施的安全情況，對沒有客人的房間或已經退宿的房間，要切斷所有電器開關，經常性的檢查插座、開關、熱、冷水管線、水暖管線等，發現問題立即報告，做好登記，切防各類事故的發生。

　　14、根據主管所安排的班表休息，未經經理批準不得擅自變動和調整。如有急事請假，需提前24小時向經理請示。請事假必須事前得到批準，不得先斬后奏，違者按曠工處理。

　　15、按時交接班，嚴格執行交接班手續，要交接清楚未辦理完畢的事宜，注意交接記錄中有關重要問題的`事宜。

　　16、搞好環境衛生，管好會館的設備和物品，發現不安全因素及隱患要及時處理，并向領導匯報，避免發生各種安全責任事故。

　　17、搞好環境衛生，管好會館的設備和物品，發現不安全因素及隱患要及時處理，并向領導匯報，避免發生各種安全責任事故。

　　18、遵守酒店的一切規章制度和部門規定，嚴格要求自己。希望全體同事互相監督。

　　員工守則的內容 3

　　一、勞動紀律：

　　1、上班要保持良好的精神面貌，集中精力進入工作狀態。

　　2、工作時間要堅守崗位，不得擅離職守。

　　3、工作時間不得辦私事，不做私活，不能吃零食，不能飲酒，工作崗位禁止吸煙，吸煙要到指定的吸煙區，不得大聲喧嘩、吵鬧。

　　4、職工必須服從工作調動和工作分配，如果本人認為調動分配不當，可以向上層反應，但未改變前，仍須執行原決定。

　　二、考勤制度：

　　1、工作時間為上午：7:30—12:00下午：13:00—18:30

　　2、職工不得無故缺席和曠工(曠工半日罰款款從當月工資中扣除)。

　　3、職工不得遲到、早退、應提前十分鐘到崗位做好班前的工作準備。

　　4、請假必須寫請假條，經批準后方可休假，如特殊情況必須來電、函請示，并在事后一日內補辦手續方視為有效假期。

　　5、職工不按請假缺席請假或未得批準擅自離開崗位，一律按曠工處理。

　　三、安全生產管理制度：

　　1、各職工必須認真學習本崗位理論知識和操作規程，熟練掌握印刷操作機器維修等相關知識。

　　2、按要求出成品，成品損耗數量，領料數量相符并登記，堅決杜絕浪費現象發生。

　　3、嚴守印刷機密，對保秘性印刷品，印后立即入庫并將有關物品銷毀。

　　4、勤檢查電源線路，發現問題立即向上級報告。禁止亂拉、亂接電線，插座，未經同意不得私自動用機器，助手和學徒必須在領機的指導下進行生產操作。

　　5、工作場地應保持整潔暢通，地面、工作臺及周圍無雜物，維修工具配件要放到規定的位置。

　　6、機上所有安全防護設施，需要定期檢查，對機器設備進行必要的清潔養護。

　　7、每天工作結束后，必須關閉設備電源，下班后要切斷所有設備的電源和關好門窗。

　　8、注意易燃物品和防火器材的放置，禁止煙火。

　　四、安排生產管理：

　　1、曬版房、印刷，后加工等人員必須嚴格遵守每個工藝的制作過程各道工序要嚴格把關，保證成品的'質量(一般情況按樣品要求制作)，若有不清楚的地方，必須向業務員或辦公室問清楚才進行印刷，以防出錯。

　　2、曬版前務必要檢查曬版機上有無灰塵、花點，確保質量，也要檢查菲林是否符合質量標準。

　　3、印刷前要做好加油、上墨、上紙和機臺清潔衛生等各項開機前的準備工作。

　　4、曬完版后，菲林必須分類放好，曬版房必須每天班前進行衛生保潔打掃，保持良好的工作環境。

　　5、印刷好的印件要整齊放好;印完之后的版材(校版紙、廢品)必須封好，整齊分類放好，方便日后使用。

　　6、所有制作人員必須以人身安全、機械安全為第一，不得擅自操作機械，如有意外，后果自負。

　　員工守則的內容 4

　　一、按時上下班,提前兩天請假,假期按30元/天扣除，加班按5元/小時計算，上班遲到一分鐘扣1分。遲到30分鐘扣30元/天獎金，曠工一天扣3天工資，連續曠工3天不結算工資算自離。

　　二、儀容不整，有損公司形象每次扣5分，上班不帶工牌不穿工服的每次扣5分。上班時間不可以中途離開，如有急事須與經理請假。

　　三、不禮貌待客或有意怠慢顧客，粗暴對待顧客扣10分，不服從工作安排每次扣10分;頂撞上司者每次20分，嚴重者開除。

　　四、不準與客戶拉關系,不準索要喜錢和食物，發現嚴重者扣20分，上班時間不可以玩手機或上網聊天，發現扣10分。

　　五、未經準許擅離工作崗位，每次扣5分，擅離現場每次扣20分。要保證顧客在需要幫助時隨時可以找到你。

　　六、衛生注意保持,煙缸隨時清理,客人下機后及時清理現場，沒做機臺衛生或沒收拾整理好工作環境，每次扣10分。

　　七、嚴禁聚伙聊天,注意力應放在所管區域內，服務員負責區域有公物損壞或有公物被偷機臺幣或分被偷，應立即告訴當班經理處理，如沒發現，將追究當班服務員經濟責任，嚴重者立即開除。

　　八、服務員不準欠款上分,欠帳當天補平，遇特殊情況請示當班經理。

　　九、嚴禁透露機臺運行情況及客人輸贏情況,發現扣100分立即開除。

　　十、開機上分贈人、私售機幣，化公為私，欺瞞上級，扣100分及全月獎金并即刻開除。

　　十一、上班時間禁止玩游戲機發現每次扣20分。

　　十二、結帳時，上分服務員與收銀員應先把現金上交班當班經理，再由機修人員抄機臺帳和售幣機帳，然后再結算，一定要按此流程做，不按此流程做的'發現扣30分。由于工作不認真導致錯帳應由當班工作人員現金補上。

　　十三、要不斷巡視所管轄場地,嚴密觀察防止隱患,發現苗頭及時處理。發現有多人圍在機臺上一定要加強觀察。

　　十四、所有員工要不斷提高工作技能,提高服務質量。

　　十五、留機制度必須嚴格執行,做好記錄便以交接。提前20分鐘到工作崗位交接清楚。

　　十六、本場人員非工作期間出現意外后果自負。

　　十七、關于上分贈分卷，客人拿贈分卷來上分時服務員一定要檢查是否有經理簽名與有效期是否過期，并且在上分前一定要交當班機修簽名方可有效，否則在結帳時視為上分員私自上分，后果自負。

　　員工守則的內容 5

　　第一條嚴格遵守企業一切規章制度，有敬業精神，積極進取，忠實勤勉地按時完成工作任務，力求提高工作效率。

　　第二條注意本身品德修養，禁忌不良嗜好，言行誠實、謙讓、廉潔、勤勉，同事間和睦相處，積極提高自身素質。

　　第三條積極參加企業組織的一切活動，包括素質文化教育，業務技能培訓，文娛體育系列活動等。

　　第四條盡忠職守，以企業的信譽及利益為重，保守商業秘密，樹立良好的企業形象。

　　第五條顧全大局，服從上級指揮，絕對服從工作分配和崗位調動。

　　第六條愛護本企業一切設施財物，不浪費，不化公為私，因過失或故意使本超市利益遭受損失，應負賠償責任。

　　第七條嚴謹操守，不得收受與本企業業務有關人士和單位的`任何饋贈賄賂，或向其挪借任何款項。

　　第八條不準私自經營，擅自抬價經營和兼職經營與本企業業務有關的任何商業業務。

　　第九條對每一位光臨本超市的顧客應保持熱情禮貌，誠懇友善的態度，處理事情力求機敏周到，不得草率敷衍或者任意擱置不理，隨時聽取顧客對服務工作的意見，并解決好服務工作的矛盾和糾紛，保證任何情況下不與顧客發生沖突。

　　員工守則的內容 6

　　1.嚴禁任何人亂拿、盜竊酒店，廚房任何財務。一經查實立即開除。

　　2.嚴禁在廚房內亂吃、亂喝、一經發現第一次罰款30元，當月重犯，罰款100元。

　　3.晚班當班人員收餐下班后要關閉所有水、電煤氣的閥門，不要出現漏水、浪費電源現象，煤氣關緊消除隱患，如有發現以上現象，當班人員重罰200元。

　　4.所有員工必須注重個人衛生，不留長發、長指甲、勤洗手、洗澡、提高個人衛生素質。

　　5.廚房內要保持清潔衛生，每位員工的`工作崗位嚴禁出現衛生死角，邊工作邊整理衛生，創造良好的工作環境。

　　6.房內每人應穿戴整齊，圍裙、領巾、帽子必須佩帶，鞋子除工作鞋外要穿黑色皮鞋，平時注重個人衛生，工作中盡量避免弄臟制服。

　　7.同事間不準在工作中發生爭吵、斗毆現象，任何工作矛盾應反應給當班領班，由領班反應到廚師長解決爭端。任何人不得先動手打人，違者當即開除。

　　8.每個星期四14:00全廚房衛生大掃除，任何人不得無故缺席，違者罰款30元

　　9.廚房內不準吸煙、大聲喧鬧，明檔人員必須穿戴整、干凈，站立端正，服務熱情。

　　10.每天早班人員要及時發現物品短缺及時從總倉補倉，不得出現斷貨現象，海鮮現貨必須嚴格把關，發現問題馬上和采購部聯系及時退貨、換貨。

　　11.晚班當班人員開菜單，要查詢現貨情況，不得重復進貨，也不得第二天短缺物品。

　　12.所有遭顧客投訴的菜肴要認真對待，發現責任人，誰做誰負責。當班人員必須嚴格把好質量關，避免出現類似情況。

　　13.任何人員必須節約廚房物品、嚴禁浪費，發現亂丟、亂扔現象的，一律重罰。

　　14.無故不得到處串崗，在倉庫逗留，無事不得到餐廳外面，離開廚房上洗手間、吃飯、領班必須知道去處，無故離開廚房以退到論處。

　　15.遲到15分鐘以上者以礦工論處，早班遲到者重罰。每天上班簽到，班后簽退。

　　員工守則的內容 7

　　一、遵守國家法律、法規。不做違法犯忌及損害工廠利益的事情，要團結、互助、惜物愛廠。

　　二、上、下班要按時打卡，不遲到、早退。工廠正常上班時間為：（上午8：00至12：00；下午1：30至5：30）。特殊情況或要加班的，由廠部另行通知。

　　三、上班及出入廠區必須佩帶廠卡，廠卡要帶在胸前正中央或左胸口袋處位置，要正面朝外。廠卡要妥善保管，不能租借他人使用，如有遺失應立即登記補辦，否則如造成一切不良后果由持卡人本人負責。

　　四、請假要以書面形式申請，經部門主管或經理批準后才能有效，否則當礦工處理。

　　五、愛護公物，不得故意損壞公物、產品及設備等。（嚴重者按價格賠償）要遵守機械操作規程，正確使用生產設施，保障安全生產。

　　六、安全用電，禁止個人未經許可亂拉亂接。嚴禁在廠區工作區域及有易燃物區域內吸煙，吸煙要到規定吸煙處。

　　七、注重個人品德修養。不隨地吐痰、亂丟垃圾。上班時間不準穿拖鞋，衣著要工整、得體。

　　八、上班時間不得用手機戴耳塞聽音樂、聊天及做其它與工作無關的事情。如有需接聽電話的，要長話短說，并不能影響其他同事的工作。

　　九、保持廠區衛生清潔。各員工要負責打掃當天所在崗位區域的衛生，及輪值公共區域的衛生。（具體任務由各部門主管安排）

　　十、服從上級的工作安排，保質、保量完成生產任務。

　　十一、上班沒帶廠卡的.，第一次口頭警告，第二次罰款10元/次。

　　十二、遺失廠卡需補辦，補辦一張為10元。

　　十三、上班遲到5分鐘內10元/次，如當天因遲到而沒有上班的情節惡劣，罰款10元/小時以此類推。

　　十四、除公事批準外，打卡后在上班時間外出或到宿舍吃早餐，以及做與工作無關事由的，每次罰款30元。

　　十五、礦工者，當天工資取消外，另罰款50元。

　　十六、請假以書面申請，兩天以下的由直屬部門主管批，兩天以上的由經理批。

　　十七、全勤獎每月獎勵50元。

　　員工守則的內容 8

　　一、禮貌禮儀：見人打招呼

　　二、儀容儀表：個人衛生做到四勤：勤洗手、剪指甲，勤洗澡、理發，勤洗衣服，勤換工作服。

　　三、上班時間：上午8:30—13:30，下午16:30—20:30，上班必須提前10分鐘到崗，下班有客人時，安排值班人，大家輪流轉，當時值班人員負責收尾工作，預防安全隱患，電水煤氣，插頭一律檢查到位。滅四害做記錄。白案師父上下班時間不允許竄崗、扎堆閑聊、做與工作無關的事情。不準私自帶任何食品、物品，若發現和別人檢舉交予公司處理，吃飯時間半小時不得拖延。

　　四、接菜時留當日值班人，其余的人都參與接菜工作，無客觀原因不能不去。

　　五、原料到成品實行制度管理，采購員不進腐爛變質原料，保管員不收腐爛變質原料，廚師不做腐爛變質原料，服務員不賣腐爛源質原料，哪個環節都不能出錯，把好質量關。

　　六、成品(實物)存放實行“四隔離”：生與熱隔離，成品與半成品隔離，食品與雜物隔離，食品與天然冰隔離。廚房環境衛生采取定人、定物、定時間、定質量，每周二清理冰柜，周六廚房徹底大掃除，保持工作衛生整潔干凈。

　　七、崗位、衛生分工管理。墩子負責切，配、打荷、蒸灶、涼菜人員。

　　1、標準單

　　2、開采購單(備注)

　　3、冰柜日常管理，保證先進先用，控制成本，不浪費，加菜必須開加菜單，所有蔬菜安排每天定人清理，包括墩子、配菜區域地面墻面菜架，保證魚池內無死魚，水質干凈。墩子用具整潔干凈(水果、涼菜、熟食品必須專用工具)。

　　八、爐灶師傅負責炒菜出品質量，色香味形按照客人要求去烹制，若遇到客人投訴，退回時誰炒誰負責，找原因，不講理由。爐灶的臺面地面衛生、調料盒的'衛生保證整潔干凈，每天負責補充調料，小料自己切。下班后調料不能裸露在外，一定要加蓋，爐灶地面都要收拾干凈，無渣子，給自己一個干凈衛生的環境。

　　九、白案保證每天早餐與自助餐品種多樣化，要不定期更換品種，每天保持數量，食品衛生是安全的，餐后做好收尾工作，不丟三落四，影響別人工作。

　　十、洗碗阿姨做好洗刷流程，一洗、二刷、三沖、四消毒，做好每天日常工作，保證每餐餐具都是干凈衛生的，負責并保持自己工作區域的衛生，在下班之前池子沒有剩盤、剩碗，檢查各個區域地面衛生干凈無腳印。

　　十一、轉變觀念，為誰做事!為誰拿錢!

　　十二、后廚口號是：“在崗一分錢，敬業六十秒!”

　　十三、廚房內一律不準抽煙、酗酒，不允許開小灶。

　　員工守則的內容 9

　　一、員工級別評定標準

　　前堂二級

　　1、積極性，但主動性不強，動作遲緩

　　2、基本掌握業務知識，偶爾出現小錯誤，工作有時分不清主次，顧客滿意率一般

　　3、情緒有波動，工作時好時壞

　　4、責任心一般，出現問題時推諉理由多

　　5、偶爾違反規章制度

　　后堂二級

　　1、能掌握完成本職工作的各項技能

　　2、有積極性，但主動性不強，動作遲緩

　　3、情緒有波動，工作時好時壞

　　4、責任心一般，出現問穎時推諉理由多，節約意識不強

　　5、偶爾違反規章制度

　　前堂一級

　　1、積極性強工作主動

　　2、業務熟練，顧客滿意率高

　　3、情緒穩定

　　4、能起到帶頭作用，能搞好團結

　　5、責任心強

　　6、能準確迅速完成上級交辦的任務

　　7、不違反規章制度

　　后堂一級

　　1、能熟練掌握本職工作的各項技能

　　2、吃苦耐勞，能起到很好的帶頭作用

　　3、惰緒穩定，不偷奸耍滑

　　4、責任心強，能及時反應員工當中的不良現象

　　5、節約意識強

　　6、不違反規章制度

　　先進員工

　　1、熟練掌握完成本崗位工作所需的`技能

　　2、任勞任怨、不怕苦、不怕累

　　勞模

　　1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能

　　2、任勞任怨、不怕苦、不怕累

　　3、與上級及同級員工關系融洽

　　4、忠于企業，不說不利于企業的話，不做不利于企業的事

　　功勛

　　1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能

　　2、任勞任怨、不怕苦、不怕累

　　3、與上級及同級員工關系融合

　　4、忠于企業，不說不利于企業的話，不做不利于企業的事

　　5、有能力發現企業存在的隱患，并盡力彌補制止，或能做到及時反映

　　6、心胸寬廣、識大局、顧大體

　　7、領導不在現場時，能積極處理突發事件

　　二、評選辦法：

　　1、連續三個月被評為先進者，報片區經理考核批準后轉為標兵，若片區經理考核不合格者按原崗位標準評定。

　　2、連續四個月被評為標兵者，報片區經理考核批準后轉為勞模，若片區經理考核不合格者按原崗位標準評定。

　　3、連續六個月被評為勞模者，由片區經理報總公司人事部批準后轉為功勛員工，若總公司人事部考核不合格者按原崗位標準評定。

　　三、標兵、勞模、功勛員工的降級、除名條件

　　1、標兵、勞模、功勛員工如果達不到相應的崗位標準，部門主管進行口頭警告，并限期一周內改正。

　　2、一周內依然不能改正的，部門主管再次警告，并限期十天內改正。

　　3、十天內依然無法改正的，取消其稱號，降為普通員工，重新定級。

　　4、降為普通員工后，無法達到普通員工標準的，除名處理。

　　員工守則的內容 10

　　廚房員工守則

　　1. 每天上班前必須刮胡須；嚴禁留長指甲；頭發長度不得蓋住衣領和耳根。

　　2. 每天上班前必須更換工裝，工作中保持工裝整潔；進入廚房及客人區域之前必須檢查著裝，保證工裝整潔干凈。

　　3. 進入廚房必須著防滑黑色皮鞋，黑襪子，而且皮鞋必須擦亮。

　　4. 廚師帽必須在內沿標注自己的姓名，嚴禁隨意丟棄。

　　5. 廚房員工在未著工裝的情況下，嚴禁進入廚房操作間。

　　6. 嚴禁酒后上班，以及工作中飲酒。

　　7. 嚴禁將與工作無關以及危及食品安全的`私人物品帶入廚房。如香煙，零食和其它自帶食品。

　　8. 工作中嚴禁撥打私人電話，使用手機只能用于工作聯系。

　　9. 嚴禁使用手機上網，發送短信及玩游戲。

　　10. 嚴禁在工作中接待私人來訪客。

　　11. 嚴禁帶領外來者參觀廚房。

　　12. 無論發生任何事情，嚴禁在廚房內奔跑。

　　13. 廚房地面不準有水、油、果皮以及食品雜物。一旦發現，立即通知管事部人員清理。

　　14. 嚴禁在工作中聊天，打鬧以及談論與工作無關的內容。

　　15. 嚴禁工作時間內看報紙，雜志以及與廚房工作無關的書籍。

　　16. 工作餐時間不得超過半小時，每次工間休息不得超過15分鐘，每個工作日的工間休息總和不得超過30分鐘（不包括工作餐時間）。

　　17. 工作中如需離開廚房（包括工作餐、去衛生間、工間小憩），必須將手中工作交接給同事，而且確保沒有疏漏方可離開。如無故離崗，且無工作交接，如論是否影響工作，都將按擅自離崗處理。

　　18. 嚴禁坐在工作臺以及工作間任何設施上面。

　　19. 嚴禁穿工裝離開酒店，除酒店外賣活動或其它因公外出必須穿工裝。

　　20. 嚴禁開小灶。如需品嘗菜品，須經上級主管同意，且有三名員工同時在場情況下，方可品嘗，并且對品嘗結果與同事分享。

　　員工守則的內容 11

　　第一章 總則

　　第一條 行為規范是醫院加強醫療文化和精神文明建設的重要組成部分,是提高廣大職工素養，體現以病人為中心的理念。

　　第二條 本行為規范是醫院各類工作人員開展工作的行為準則。

　　第二章 各類工作人員行為規范

　　第三條 盡職盡責，愛崗敬業。秉承大醫精誠的中醫精神，始終把患者利益放在首位，真正做到以病人為中心。

　　第四條 文明行醫，依法行醫，嚴格執行各項醫療規章制度，堅持在法律、制度、規范允許行為內執業。

　　第五條 禮貌用語，儀表端莊，舉止大方，言語、舉止和行為與從事的工作相適應。

　　第六條 廉潔奉公，遵紀守法，樂于奉獻，不謀私利，嚴禁收受紅包和回扣。

　　第七條 尊重病人的人格，保護患者的權益，保守病人的秘密，實行保護性醫療。

　　第八條 互尊互學，團結協作，互相支持，維護醫院和行業的社會形象。

　　第九條 勤求古訓，博采眾長，精心鉆研醫術，對工作精益求精。

　　第十條 按規定著裝，佩戴工作牌，重大活動中按要求著裝，并佩帶院徽。

　　第十一條 恪盡職守，遵時守責，準時到崗服務。

　　第十二條 厲行節約，嚴格遵守節約型醫院的各項要求。

　　第三章 醫師行為規范

　　第十三條 堅持以病人為中心，各級醫師認真履行規定的職責，盡職盡責為病人服務，耐心解答病人提出的問題，方便病人就醫。

　　第十四條 關心、愛護、尊重病人，不泄露病人的隱私，自覺維護病人的合法權利。

　　第十五條 嚴格依法執業，遵守各項技術操作規范，積極預防醫療差錯事故的發生，對已經發生的醫療差錯事故，按規定程序及時報告。

　　第十六條 認真執行首診負責制，及時搶救急、危重病人。落實三級醫師負責制，各負其責，把好醫療服務質量關，做到及時準確地記錄病歷等醫療文件。因病施治，合理檢查，合理用藥，合理治療。

　　第十七條 在診療過程中，使用國家有關部門批準使用的藥品、消毒藥劑和醫療器械。除正當診斷治療外，不使用醫療用毒性藥品和放射性藥品。

　　第十八條 在避免對病人產生不利后果的前提下，如實向病人及其家屬介紹病情。未經醫院批準并征得病人或者家屬同意，不對病人進行實驗性臨床醫療。

　　第十九條 發現傳染病疫情或者病人涉嫌傷害以及非正常死亡時，應按照有關規定向有關部門報告，并實事求是地出具醫學證明文件。

　　第二十條 遵守醫師職業道德，不利用職務之便，索取、非法收受病人財物或者牟取其它不正當利益。

　　第四章 護理人員行為規范

　　第二十一條 忠于護理事業，盡心盡責地履行護理職責，熱情、細心護理每一位病人，為病人排憂解難，按照整體護理的要求，切實做好基礎護理、心理護理和分級護理。

　　第二十二條 尊重病人的信仰和風俗習慣, 對病人一視同仁，維護病人的合法權益。

　　第二十三條 刻苦鉆研業務，對技術精益求精，不斷更新護理知識，學習新技術，提高護理業務水平。

　　第二十四條 醫護密切合作，認真執行醫囑，按時巡視病人，細致觀察病情。協助醫師向病人作必要的'解釋、說明工作，消除病人顧慮，使病人配合治療。

　　第二十五條 遵守各項護理操作規程，嚴格執行“三查七對”制度，防止護理差錯事故發生。一旦發生差錯事故，要按規定及時報告。

　　第二十六條 主動向病人宣傳衛生保健科普知識，對病人進行健康教育，幫助病人樹立戰勝疾病的信心。積極維護良好的醫療秩序，為病人創造整潔、寧靜、溫馨的診療環境。

　　第二十七條 在護理活動中， 堅持做到儀表端莊，舉止穩重，語言文明，熱情耐心。

　　第五章 醫技人員行為規范

　　第二十八條 樹立為臨床服務的觀念，面向臨床，主動配合臨床各科室，為臨床診療提供科學依據。

　　第二十九條 熱情服務，病人至上，尊重科學，實事求是，及時出具檢查報告，縮短病人診療時間。

　　第三十條 作風嚴謹，一絲不茍，認真履行職責。檢查前向病人詳細交待檢查注意事項;檢查時細心檢查可疑部位，避免差錯;檢查后認真登記檢查結果，及時發送檢查報告。

　　第三十一條 努力鉆研業務， 積極開展技術創新， 開發診斷、治療新項目，滿足臨床醫療發展的需要。

　　第三十二條 建立技術檔案，管好醫療設備，認真做好醫療器械的供應、保養和檢修工作。

　　第三十三條 嚴格執行藥品管理法律法規，嚴格執行藥品采購、保管、銷售制度和制劑操作規程，保證藥品和制劑質量，管好麻醉、劇毒和貴重藥品。

　　第六章 后勤人員行為規范

　　第三十四條 熱愛后勤工作，努力學習有關業務知識，熟練掌握本職業務技能，主動為臨床第一線及醫院各部門提供優質、高效服務。做到下收、下送、下修，保證水、電、氣正常供應。

　　第三十五條 厲行節約，堵塞漏洞，嚴防浪費。認真做好設備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管、發放、報廢、清點、回收等工作，為醫院當好家、理好財。

　　第三十六條 愛護公物，搞好環境衛生，嚴格執行污水污物處理規定，保持醫院環境清潔整齊優美。

　　第三十七條 做好防火、防盜、防毒等安全保衛工作。

　　第七章 行政管理人員行為規范

　　第三十八條 認真貫徹執行黨的衛生工作方針、政策，帶頭遵紀守法和執行各項規章制度。牢固樹立以病人為中心，為醫療第一線服務的思想，帶領職工做好各項工作。

　　第三十九條 作風正派，廉潔奉公，以身作則，吃苦在前，享受在后，辦事公道，帶頭抵制和糾正不正之風。

　　第四十條 尊重知識，尊重人才，任人唯賢。平等待人，團結同志，密切聯系群眾，傾聽群眾意見，注意調動群眾的積極性。

　　第四十一條 工作認真負責，盡心盡責，真抓實干，密切配合。熟練掌握本職業務，經常深入實際調查研究，了解和分析各種信息，做到情況心中有數，決策科學正確，解決問題及時，工作講究實效。

　　第四十二條 開拓創新，銳意進取。努力學習，更新思想觀念，積極探索，深化改革，加強科學管理，不斷提高醫院工作水平。

　　第八章 附則

　　第四十三條 本行為規范自發布之日起執行。

　　員工守則的內容 12

　　一、公司宗旨：

　　以人為本，誠信服務，追求實效，實現雙贏。

　　二、公司原則：

　　應用好市場運行機制，確保近期及遠期目標的實現。

　　（1）一定要把上海、武漢、襄樊、十堰四地的物流業務線路做成有特色的精品專線，追求利潤的最大化，投資回報的最大化。

　　（2）要以精品專線為依托立足上海，拓展全國的物流市場，利用有效的物流信息，追求發展國際物流業務。

　　（3）樹立申楚物流的品牌形象，堅持“受人之托，忠人之事”的服務理念，使每一位用戶都是高興而來，滿意而歸。

　　三、物流工作的崗位要求

　　1、調度工作職責

　　（1）調度要帶領業務部門的工作人員不斷的開發業務市場。

　　（2）負責現有業務資源的管理、建立業務客戶檔案，同時也要做好調度的收發貨臺帳。

　　（3）負責車輛調配工作，協助跟單員做好貨物跟蹤。

　　（4）協助回單管理員做好回單管理，督促回單的及時發送與回收。

　　（5）參與貨物運輸過程中意外情況的協調與處理，并給客戶做出合理的解釋與善后處理工作。

　　（6）禮貌接待每一個客戶，必須做到有問必答，有求必應的良好作風。

　　（7）要對工作主要業務信息進行保密，堅持公司定價標準，不準將公司信息透露給同行，以及私拿掛靠司機的回扣等。

　　2、業務員的工作職責

　　（1）聽從調度安排，服從調度管理，熱愛本職工作。

　　（2）堅守工作崗位，保證物流信息暢通，不斷搜索新的物流信息。

　　（3）全面掌握每筆業務的特點，合理利用車載能力，輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運輸工具的浪費。

　　（4）做好業務檔案、登記管理工作，明確紀錄好貨物的數量、質量、單價、全額等詳細資料，以明確經濟責任。

　　（5）要把握好貨物質量關，檢查是否屬于危險品、國家禁運物品，以及不具備資質承運的業務，一律不接，并和用戶解釋清楚。

　　（6）業務員必須要說普通話，接待客戶言語要柔和，杜絕對客戶說粗話，使客戶來的高興，走的滿意。

　　（7）業務員應即時的將每筆業務的真實情況向總經理和調度反映，使其做出正確的安排。

　　3、制單員工作職責

　　（1）制單員應服從財務部門的安排，熱愛本職工作，熟練掌握統計業務知識。

　　（2）制單員對貨物進入我公司就開始參與驗收工作，驗證貨物的數量、質量，包裝等詳細情況，應用專門方法進行紀錄、匯總和上報。

　　（3）驗證無誤的業務應給用戶打印協議協議文本內容按業務部門與客戶商定為準，私自不得改變，協議一式四份，客戶一份，財務一份，自留一份，調度一份，待雙方簽字后，及時傳遞，妥善保管。

　　（4）貨物裝卸車時應與倉庫保管員一同參加，并指導搬運工合理有序的堆放和裝載，以免造成貨物相互擠壓，撞拼而造成受托物的損壞。

　　（5）對入庫的物品要協助倉庫保管員，即時將物品入庫的時間，到達目的的時間和物品的數量制造標簽貼在物品上，以備業務部使用。

　　（6）制單員應將所紀錄的業務即時報告給業務部門和調度，使業務部門和調度能夠按照客戶的要求，準時、正點，完好無損的完成物流運輸。

　　4.跟單員的職責：

　　（1）跟單員應服從調度的'安排，時刻堅守崗位，同時保證自己手機每天24小時不關機，保證查貨熱線的暢通，對貴重和緊急貨物實行全程跟蹤，每小時查詢一次，直到將貨物安全送到客戶為準。

　　（2）跟單員應對每票業務的托運單位承運的車輛，司機的姓名，電話，收貨單位，聯系人，地址，電話登記清楚，及時準確的跟蹤貨物的去向。

　　（3）接待好客戶的貨物查詢工作，及時準確的將客戶的貨物流動去向告知客戶。免除客戶的擔心。

　　（4）承運的貨物到達目的地后，應督促司機及時將貨物送往客戶并簽好回單。

　　（5）承運貨物的司機回來后，協調回單管理員，對照裝車清單，逐一核對收取回單，并通知客戶取回回單，同時告知公司財務部門辦理會計結算。

　　5.回單管理員的工作職責

　　（1）回單管理員服從業務部門個財務部門的管理和安排，建立回單管理檔案。

　　（2）加強回單的取得和管理工作對照業務內容、結算方式對回單進行分類保管和處理。

　　（3）回單收取后應在承運協議上簽“回單已收”加收取人姓名、日期、承運司機憑證，已簽好字的承運協議到財務部門辦理財務結算。

　　（4）對于客戶不要求取回單的，回單員收取回單后，妥善保管，以備客戶和本單位查詢。

　　（5）對經常有業務往來的客戶，并采取月結方式付款的回單，客戶在取回單時應出示身份證明，并在回單領取簿上簽字后領走回單。

　　6、財務管理部門工作職責

　　（1）財務應根據《會計法》和《財務準則》、《財務通知》及有關規定，對本單位的財務進行會計核算，執行會計監督。并且財務主管每月對公司經營情況用真實數據進行分析報表給總經理。

　　（2）在不違反第一款規定的條件下，制定適合本單位實際情況的管理規定。

　　（3）財務部門應全面掌握本單位的經濟運行情況，合理調度使用好每一筆資金。

　　（4）財務部門應處理好公司和工商、稅務、銀行的協調關系，給企業創造良好的經營環境。

　　（5）會計傳票應保持方便、快捷的傳遞渠道，使財務數據能夠及時準確的上報給公司經營管理者，做為經營決策的可靠數據。

　　（6）會計憑證、會計賬簿、會計報表等會計資料必須真實可靠，對內對外報送的會計資料必須一致。

　　（7）會計結算對內對外一視同仁，不偏不倚。嚴格按照財務制度辦理每筆會計業務。

　　7、配送司機管理

　　（1）司機是公司運輸工具的操作人員，承擔著物流運輸的主要責任，要求每位司機具備愛崗敬業，吃苦耐勞的精神，一心為公司的思想理念。

　　（2）每位司機必須服從調度管理和分配，司機不得拒絕。

　　（3）司機對車輛加油一般使用加油充值卡，按車型和發動機率，運行噸公里配給油料消耗。

　　（4）司機要愛惜自己駕駛的車輛，做到勤檢查，勤保養，時刻保持良好營運狀態。車上隨車工具及運輸必備物品要妥善保管，丟失由司機照價賠償。

　　（5）車輛裝載貨物時司機必須在現場，做好清點數目，檢驗外觀質量。裝好車后必須將雨布，網子同時覆蓋，再用繩子固定車子后才可以起步運行，嚴格車輛裝載超高，超寬，超限。

　　（6）車輛到達目的地后，司機必須參與用戶驗收貨物的清點工作。驗收后司機應讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管理員。

　　（7）司機應將安全駕駛放在第一位，養成寧停三分鐘不搶一秒的習慣，不開帶病車，不開賭氣車，視道路情況采取安全、經濟實惠的運行方法。

　　（8）司機必須擁有手機，保持在全程運行過程中通信暢通。

　　８．裝卸工工作要求

　　（1）調度室根據每天裝車計劃給裝卸工下達派工單，裝卸工跟隨司機到達指定地點裝、卸車．并且要求嚴格遵守客戶的各項規章制度．

　　（2）裝卸工在裝、卸貨時，一定要按照貨物裝，卸規定操作，同時要清點貨物數量、檢查貨物質量。若出現數量不符或質量問題時，要及時提出，得到認可后，方可裝、卸車。否則，可以停止作業。

　　（3）裝卸工裝完車后，負責封好車，要嚴格按“三防”要求捆扎牢固。

　　（4）裝卸工裝、卸完畢后，要駕駛員在派工單上簽字認可，每月底統一上交，由調度按月核實，發放勞務費。

　　（5）裝卸工對裝、卸地點熟悉時，由其將車輛帶入目的地進行作業。作業完畢后，若司機就便離開上海時，則裝卸工自行乘坐工交車回家（車票報銷）。

　　9.帶車員工作要求

　　(1)帶車前必須攜帶地圖，客戶提單，公司托承運協議，名片，便簽和筆等。

　　(2)帶車前必須先看好地圖，了解到達客戶最近路線（不闖禁區），如果提貨地址不詳應先和客戶電話聯系，確保準時到達。

　　(3)帶車前必須主動協調好駕駛員和客戶之間的關系，對客戶要文明禮貌，切記損壞公司形象的事情。帶車員在未到達客戶單位前應先向司機說明客戶單位常規廠紀，同時自己也嚴格帶頭遵守車輛到達目的地按要求將車輛停放好。

　　(4)配合好司機查實貨票，貨單與買方貨物是否一致，如發現有誤或者少件，超噸、方、寬、高和距離應及時與公司或者客戶聯系，否則追究責任。

　　(5)帶車者如果遇到特殊情況，需要開支或者給司機加運費時必須先請示公司，否則不予以報銷和認可。

　　(6)帶車者必須監督和檢查司機繩子、雨布和裝貨質量，如果發現不妥之處應及時向公司匯報或者當面處理，不留隱患，因粗心大意、馬虎造成的一切經濟損失都由帶車者承擔。

　　(7)帶東者在客戶裝完貨后，拿好回單、清單、發票等。客戶要求帶物品，并向司機交代清楚。

　　(8)帶車者回公司后立即將現場客戶交代要求，客戶單據叫調度員或者制單員，因工作失誤造成單據遺失帶回證件。誤發、留滯貨單、合同、發票等一切損失由帶車者承擔。

　　員工守則的內容 13

　　一、自覺遵守國家法律、法規。

　　二、愛國、愛行業、愛公司、愛崗位、恪守職業道德，工作盡職盡責。

　　三、忠于職守，努力工作，遵守紀律，服從各級領導指揮和調配。

　　四、上班穿著公司規定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。

　　五、員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。

　　六、員工請事假需填寫請假條，經部門領導批準方可有效，病假須持院方證明。

　　七、請假需經主管領導批準，請假二天以上的，需經公司領導批準。

　　八、員工應樹立高度的工作責任感，保證安全生產，文明作業、服務，努力提高業務能力，保證工作質量，提高工作效率。

　　九、員工應自覺維護公司的良好形象，努力提高自身素質。

　　十、員工不得借職務之便做與本職工作無關的事，杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行。

　　十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。

　　十二、尊重領導、講究禮節，服從領導的.工作安排，積極主動完成自己的本職工作。

　　十三、接聽客戶電話要講普通話，接聽電話應禮貌、熱情，使用禮貌規范用語。

　　十四、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。

　　十五、凡是公司安排出去學習的，必須做滿兩年。(如兩年之內不想做了，未滿2年服務期而離職的須自付學習期間所有費用)。

　　十六、員工辭職須提前一個月向部門負責人提出書面申請，完成工作交接后經批準后方可離職。(時間以書面申請日期為準)。

　　員工守則的內容 14

　　一、考勤目的

　　1、為了規范員工，維護公司正常工作秩序，特制定本制度。

　　2、本制度適用于公司各個部門所有員工。

　　二、考勤內容

　　1、公司考勤實行由辦公室管理的手工考勤表制度。

　　2、要求：員工在工作時間堅守崗位，不得擅離職守，嚴禁在工作時間從事與工作無關的活動，員工必須遵守公司上下班時間，不得遲到、早退或曠工。

　　3、員工按規定時間到(離)崗工作時間未經領導批準離開工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。

　　4、考勤須知：

　　(1)15分鐘以內為遲到，提前15分鐘以內下班視為早退。

　　(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。

　　(3)遲到、早退累計三次按曠工半日論。

　　(4)因偶發事件遲到超過15分鐘以上經辦公室查明屬實可準予補辦請假。對曠工者，應責成其作出書面檢查，并按處罰制度罰款。

　　三、考勤表管理

　　1、辦公室要進行嚴格的考勤記錄，登記當日考勤表，不得后補，須使用統一的.假期符號。

　　2、每日早晨上班時間(早7：00)準時到點名處排隊進行點到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。

　　3、辦公室不定時到各部門查崗，應在崗而不在崗者，按曠工半日論。

　　4、員工因工作需要內部調動時，考勤表應由辦公室辦理調整。

　　5、因公出差，應于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結束后，需到辦公室報到。

　　6、考勤表由辦公室匯總后于當月月底上交財務部。

　　四、休假及其他假期

　　1、每月員工可公休2天，公休時需提前到辦公室申請，只限于周六周日。

　　2、其他假期需填寫并經總經理審批。

　　3、每月事假不得超過2天，事假當天扣發當日工資。

　　4、病假經公司指定醫療單位證明后，根據實際情況，由總經理審批，核給病假，病假每日發10元補助。病假不可分割使用。

　　5、員工有3個工作日的婚假，符合晚婚晚育(男滿25周歲，女滿23周歲)獎勵7天。婚假不可分割使用，每日發10元補助。

　　6、工作滿三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續產假，工作一年以上三年以下產假60天，每日補助8元。工作不滿一年者不享有補助，按事假辦理。

　　7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時，員工享有不超過3日的喪假，喪假每日補助10元，可在一個月內分割使用。

　　8、由公司安排休假。

　　9、婚假、喪假、產假、病假需相關證明合格后，總經理審批。

　　10、出門必須到辦公室打出門證，出門證由直接領導簽字，并注明事由、出門時間和返回時間

　　員工守則的內容 15

　　第一章 總 則

　　第一條 為規范韻達快遞公司的運營和管理，提升服務質量，保障客戶權益，特制定本管理制度。

　　第二條 本管理制度適用于韻達快遞公司的全體員工。所有員工都應當嚴格遵守本制度的規定。

　　第三條 韻達快遞公司管理制度的執行者是公司各級管理人員和員工，所有執行者必須知悉并履行本制度的規定。

　　第四條 韻達快遞公司管理制度的修改、變更以及解釋權歸公司總部所有。

　　第五條 違反本管理制度的員工，將依據公司相關規定進行處理，并且視情節嚴重性，可能接受公司的紀律處分。

　　第二章 員 工 管 理

　　第六條 入職與離職管理

　　（一）入職前，新員工應當提供真實準確的個人信息，并提供相關資質證明。

　　（二）入職時，新員工需簽訂勞動合同，并完成相關培訓。

　　（三）離職時，員工應提前提交書面辭職申請，并依據合同約定的提前通知期進行工作交接。

　　第七條 培訓與發展管理

　　（一）新員工入職后，應按照公司相關培訓計劃進行培訓，掌握崗位所需技能和崗位職責。

　　（二）公司將建立完善的員工培訓體系，為員工提供持續的培訓機會和發展空間。

　　第八條 考勤管理

　　（一）員工應嚴格遵守公司規定的上下班時間和打卡制度。

　　（二）請假應提前履行請假手續，如遇特殊情況，要及時與當班領導或人事部門進行溝通。

　　（三）不按時上班、無故曠工等違反考勤規定的，將給予相應處罰。

　　第九條 薪酬管理

　　（一）薪酬按照公司相關規定發放，福利待遇和獎懲制度也需遵循公司規定。

　　（二）員工薪酬應當按時發放，不得遲延或未支付。

　　第十條 員工權益保障

　　（一）公司承認員工的合法權益，不得歧視、虐待、侮辱員工。

　　（二）公司應當為員工提供良好的`工作環境和必要的勞動保護措施，確保員工的勞動安全和身體健康。

　　（三）在員工因公護理家庭成員等特殊情況下，公司應予以支持和理解。

　　（四）公司應當關心員工職業發展，提供合理的晉升機會和培養計劃。

　　第三章 業 務 管 理

　　第十一條 業務規范

　　（一）韻達快遞公司必須按照國家相關快遞業務規定開展業務。

　　（二）公司應建立和完善快遞業務系統，確保數據安全和操作規范。

　　第十二條 客戶服務

　　（一）韻達快遞公司應牢固樹立客戶至上的服務理念，提供高質量、高效率的服務。

　　（二）公司應建立客戶服務熱線和投訴渠道，并及時解決客戶的問題和投訴。

　　第十三條 投遞管理

　　（一）韻達快遞公司要求員工在規定的時間內完成投遞任務，確保客戶的包裹及時送達。

　　（二）員工需要認真核驗客戶的包裹和身份信息，避免投遞錯誤或信息泄露。

　　第十四條 安全管理

　　（一）公司應建立和完善安全管理制度，保障員工的人身安全和財產安全。

　　（二）員工在投遞過程中，要注意包裹的安全和完整性，確保不丟失或損壞。

　　（三）員工應嚴禁私自打開客戶包裹內物品。

　　第四章 糾 紛 處 理

　　第十五條 糾紛處理途徑

　　（一）員工發生糾紛可以通過公司內部渠道尋求解決，也可以依法通過勞動仲裁或法院訴訟途徑解決。

　　（二）公司將建立公正、公平的糾紛解決機制，并確保員工權益的保障。

　　第九章 附 則

　　第十六條 本管理制度自頒布之日起生效。

　　第十七條 本管理制度的解釋權歸韻達快遞公司總部所有。

　　第十八條 本管理制度的修改、補充，經韻達快遞公司總部審批后生效。

　　員工守則的內容 16

　　為了加強公司的安全管理，消除各種隱患，防止安全事故的發生，提高運輸的經濟效益和社會效益。根據本公司的工作實際情況，制定本制度。

　　一、貨物裝載：

　　1、貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關好車門，不超寬、超高、超重，保證運輸全過程安全。

　　2、裝載時防止貨物混雜、撒漏、破損。

　　3、整批貨物裝載完畢后，敞蓬車輛如需遮蓬布時必須嚴密，綁扎牢固，關好車門，嚴防車輛行駛途中松動和甩物傷人。

　　4、裝載時，司機嚴禁離開現場。

　　二、貨物運輸：

　　1、在運貨過程中嚴格遵守交通規則，嚴禁盲目開車、超速駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運輸過程中發生散落或丟失的情況。

　　2、行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因為違規或違章行駛發生交通事故，延誤交貨時間。

　　三、貨物卸載：

　　1、當到達貨物的目的地時，觀察和選擇最佳的.停車位置。

　　2、當車輛停穩熄火后方可卸貨。

　　3、卸貨時注意貨車周圍的行人安全。

　　4、與收貨人（收貨單位）核對貨物后返回。

　　5、卸載時，司機嚴禁離開現場。

　　四、其他事宜：

　　1、不運輸法律、行政法規禁止運輸的貨物，法律、行政法規規定必須辦理有關手續后方可運輸的貨物，應當按規定查驗有關手續，符合要求的方可承運。

　　2、每月至少開展一次全面安全檢查，發現存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實，及時消除。

　　3、裝載貨物時，須檢查超載及危險品等情況，確認無誤后方可出車。

　　4、要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規定。

　　5、定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛機件等進行自查自糾。

　　員工守則的內容 17

　　1、目的為加強辦公室管理，促使辦公室管理的規范化，進一步提高辦公效率，樹立良好的公司形象，特制定本規定。

　　2、適應范圍總經理辦公室、各部門辦公室。

　　3、管理規定

　　3.1嚴格考勤制度。按時上下班，堅持打卡制度，做到不遲到，不早退，不曠工；離開公司必須履行因公外出(請假)手續，自覺將外出單(請假單)交行政。

　　3.2言談文明，舉止文雅，待客熱情，彬彬有禮，使用文明用語。

　　3.3同事之間相互尊重、待人真誠禮貌。

　　3.4嚴禁在辦公場所大聲喧嘩；上班時間不得串崗、聊天或做與工作無關的事情。

　　3.5工作過程中要離開一段時間時(三十分鐘內)，應給同事和領導打招呼，不得隨意脫離崗位。

　　3.6遵守公共禮儀。接聽電話語氣和藹，認真聽取電話內容，該記錄的做好記錄，該轉達的及時轉達，該匯報的認真匯報，不該答復的不得越權越職答復。

　　3.7嚴禁公話私用；確有緊急事情，接聽私人電話不得超過3分鐘，必須24小時開通手機。

　　3.8傳真機、電腦、復印機等辦公設備定人保管，非工作未經許可不得善自使用。

　　3.9愛護辦公設施，節約使用辦公用品，損壞辦公設備要照價賠償；遵守《物資管理制度》，不違反程序隨便領用辦公用品。

　　3.10辦公室內嚴禁用電腦玩游戲、看錄像及從事其他消遣活動。

　　3.11辦公室物品擺放整齊、整潔、有序、有條理，文件要分門別類存放，個人辦公區物品整理好，不得亂扔亂放；下班前務必將桌面的帳簿、憑證、報表、文件等資料放入抽屜，不得擺放于桌面。

　　3.12下班時，最后離開辦公室人員須檢查所有電源、門窗是否關好。

　　3.13辦公室每天衛生值日要履行職責，做好辦公室環境衛生。衛生值日表由主管安排。

　　3.14為了保持公司環境優美，公司全體員工須保持周圍區域的'清潔衛生，齊抓共管，充分發揮全員的有效監督作用。違反規定:如有違反，除按相關規定承擔外，視情節輕重進行處罰。

　　4、本制度自頒布之日起實施。

　　員工守則的內容 18

　　1、依照快遞公司要求，負責日常收件、送件等工作、快遞員需要做到安全、準時收送快件，及時返回貨款；

　　2、負責對客戶快件不受損失，確保公司利益不受侵害，指導客戶填寫相關資料并及時取回；

　　3、整理并呈遞相關業務單據和資料；

　　4、快遞員工作職責還需要對客戶的關系進行維護，以及客戶咨詢的處理和意見的反饋；

　　5、快遞公司領導交辦的其他工作；

　　6、快遞員工作職責還需要包括開拓新市場、發展新的客戶；

　　7、快遞員還需要有對突發事件進行處理的'能力；

　　員工守則的內容 19

　　第一章、總則

　　為適應集團公司發展，根據集團公司實際情況，特制定集團公司所屬省公司財務管理制度。所屬各省公司人員在執行財務會計事務中，必須認真執行本管理制度。

　　第二章、財務機構、財務人員

　　財務部為省公司日常財務管理機構，崗位設置為：財務部經理、會計、出納。財務經理可由會計或出納兼任，各崗位人員必須具備相應任職條件和資格，持證上崗。各財務人員在履行職務時必須恪盡職守、清正自律。公司財務人員實行定人、定責制度，按績效考核結果。

　　第三章、財務會計機構職能及權限

　　一、資金管理職能：

　　負責公司所有資金及應收、應付款的管理。

　　二、財務預算、計劃與分析職能：

　　編制年、季、月度財務預算，每月、季向公司總經理和集團總裁、集團公司財務管理中心總監上報本公司財務分析報告。

　　三、會計核算、報告與財務信息披露職能：

　　負責公司會計核算業務，包括會計記錄、會計報表、及相關的內部管理報表；負責稅務報表編制和申報。

　　四、財務監督與考核職能：

　　按會計監督工作規范的要求進行會計監督管理。參與審核公司經濟合同的訂立，對合同執行情況進行財務監督。對公司財務部下屬財務人員工作完成情況進行考核。

　　五、省公司財務負責人職責：

　　1、負責省公司會計核算工作；

　　2、負責省公司日常費用和工資審核；

　　3、對核算資料的真實性、準確性、及時性負責；

　　4、定期與不定期為領導提供財務分析報告，為領導的決策提供依據；

　　5、負責資金預算，控制各項支出；

　　6、協調與工商部門、稅務部門的關系，合理規劃，及時準確報稅、遞交報表；

　　7、負責所有代收款的及時回收，及時、準確作好各項結算工作，并做各類應收款項的清收工作；

　　8、負責財務人員崗位設置與分工并做好人員調配，負責下屬的業務考核；

　　9、協調各職能部門的關系；

　　10、對合同中相關的財務條款的進行審核，并按合同條款執行；

　　11、對各部門及各下屬站點進行風險防范管理和財務知識培訓；

　　12、每月末組織物流、信息、站點人員對物流系統整件和倉儲系統散貨進行盤存，2每年二次組織行政人員對固定資產進行盤存；

　　13、制定和完善部門內部工作計劃、管理制度、業務流程、財務預算等，確保部門工作有序、高效、協調、規范；

　　14、其它財務工作。

　　六、出納職責：

　　1、熟悉有關會計法規和會計制度，負責每日代收款的收取和按審核后的金額支付上游公司的貨款；

　　2、嚴格執行公司財務制度，對各種報銷單據要嚴格審查，符合規定手續，方可報銷。否則，拒絕報銷；

　　3、負責保管現金，進行與現金相關的本崗位的業務處理工作；

　　4、負責銀行存款賬戶資金的管理，按照規定開具支票和保存支票；

　　5、負責登記現金日記賬，做到日清日結；

　　6、嚴格簽發轉賬支票手續，領用支票要辦好支票登記手續，不得簽發空頭支票；

　　7、做好財務印鑒的保管及空白收據和支票的保管工作；

　　8、嚴格執行總公司“收、支兩條線”的各項規定，確保當日收到的現金、支票及時存入銀行；

　　9、不得以“白條”抵庫，不得坐支，更不得挪用現金，嚴禁將公款與私款混淆、混用，嚴禁挪用公款；

　　10、對不符合財務制度的行為應予以抵制。

　　七、財務部負責人權限：

　　1、參加總經理辦公會議，參與公司重大決策；

　　2、進行稅務籌劃，在合法合規的前提下，減少公司稅收負擔；

　　3、有權組織對公司財務指標進行分析與評估，設定財務預警紅線；

　　4、與工商、稅務、銀行等外部機構建立有效的交流渠道，提高財務部綜合管理能力；

　　5、有權制定本部門績效方案，并依據績效方案對下屬的業績進行考核，并根據考核結果和實際工作表現實施溝通、獎懲和工作調整，建立有效的激勵約束機，對其晉、降職（級）有重要建議權；

　　6、對公司辦公會中討論的事務具有建議權；

　　7、對部門內的.工作計劃和預算有制定、審核權；

　　8、對公司財務事務，有權要求公司相關人員予以配合。

　　第四章、流動資產的管理

　　流動資產包括現金、各種存款、應收及預付帳款、其他應收款、存貨等。

　　一、現金管理：

　　1、現金為公司的核心資產，各公司出納人員要嚴格執行集團公司有關現金的管理規定。

　　2、及時查收自營站點和加盟站點代收款及其它款項的到款情況，如有異常及時上報財務經理、公司總經理和運營經理。按合同規定及時、準確計算、支付上游公司的代收款項；及時、準確計算、收回公司的投遞費及其它款項。

　　3、嚴格控制公司費用報銷和個人借款手續，費用報銷和個人借款須經辦人、經辦人所在部門負責人、公司財務負責人和公司總經理同時簽字出納方可付款。總經理外出時，根據總經理授權財務負責人可簽批，但是總經理回來后須補辦有關手續。大額借款支出須先電話（或傳真）向總經理申請，待總經理通過oA辦公系統簽批方可執行，未上系統前由總經理用其本人手機發送短信批復，但是總經理回來后須立即補辦有關手續。

　　4、出納員不得兼管有關債權、債務、收入、費用的帳務登記工作和會計檔案管理工作。

　　5、日記帳要逐日結出余額，并與庫存現金相核對，每月月末與公司總帳相核對。出現長、短款且又無法查明原因的，長款歸公，短款由責任人賠償。

　　6、出納可根據業務大、小核定合理的庫存現金限額（三天零用量），當日收取的現金要及時送存銀行，不得留存超限額的過夜現金，以確保公司資金的安全。公司員工報銷費用時，出納人員要及時扣除其借款，各種借款在發工資時必須清帳，不允許出現跨月白條頂庫現象。同時嚴格執行前帳未了后帳不借的原則。

　　二、銀行存款管理

　　1、出納人員要認真執行公司關于銀行結算辦法的規定，銀行支票等結算憑證和印鑒須分開保管。

　　2、出納人員要嚴格執行銀行存款支出手續，銀行付款必須經申請人、部門負責人、財務經理、公司總經理同時簽批后，方可開具銀行支票。

　　3、銀行存款日記帳逐筆、逐日登記，每日結出余額，定期與銀行對帳單相核對，并編制銀行余額調節表，調整未達帳項，出現長期未達帳項時要查明原因，上報領導。

　　三、應收帳款及預付帳款的管理

　　1、公司要根據代收款和經濟業務的內容、戶別設置應收帳款明細分類帳，即按公司確定的站點收款人，加盟站點合同簽定人，債務人的具體名稱設置登記明細分類帳，不準籠統的以地名代替。應收帳款的發生和確定必須要有收取款項的原始憑據。應收帳款、其他應收款、預付帳款必須采用誰經辦誰負責收回的原則，并且如果造成公司經濟損失由經辦人按責任賠償相應損失。對于自營站點和加盟站點的代收款回收，公司出納為第一責任人，如果出現異常情況出納必須在第一時間內向財務負責人、總經理反映，財務負責人收到情況反映后必須在第一時間上報并與運營部門協調處理。凡出納和財務人員未及時上報對公司造成經濟損失的由其承擔損失的連帶賠償責任并處失每次200元的罰款，情節嚴重者將追究相關責任人經濟和法律責任。

　　2、各項債權，債務要定期進行清理核對，每年最少進行二次發函或派員核對，內部進行財務、信息、市場、物流等相關板塊相互核對確認，要編制帳齡分析表，并上報有關領導。

　　3、各經辦人收回的款項要及時上交公司財務部門，如發現款項不交或者私自挪用者公司視為職務侵占，視其情況追究法律責任，并予開除處理。支付預付帳款、保證金必須有合同、協議書等書面文件，根據合同需預付帳款時，須經辦人申請，經部門負責人審核、財務負責人復核、總經理審批后后方可付款，并同時向財務部門提供有關合同協議書原件等材料，并及時取得對方的相關內容收據。

　　4、公司采用壞帳準備金制度，每年年末按應收帳款余額的5‰計提壞帳準備金年終調整。

　　四、存貨的管理

　　1、存貨是指企業所擁有或控制的流動資產，包括公司已辦理承運或入庫手續的上游公司在途、在庫的貨物。

　　2、上游公司發來的未包裝的散貨只在公司財務系統庫存中核算數量，收貨時開具入庫單一聯交信息平臺記帳、一聯交倉庫記帳、一聯交財務、一聯交送貨人。散貨發給站點時在財務軟件開數量出庫，一聯交信息平臺記帳、一聯交倉庫記帳、一聯交財務，面單貼好后在物流軟件中掃描進入物流軟件系統，站點退回有面單的散貨，開包驗貨后公司財務軟件開具入庫單，一聯交信息平臺記帳、一聯交倉庫記帳、一聯交財務。信息中心作為與上游公司對結的平臺，每月應與上游公司和倉庫核對好庫存，倉庫庫存如有差異應及時通知倉庫和財務人員核對，核對不清的由經辦人按責任承擔。

　　員工守則的內容 20

　　一、目的

　　為進一步規范公司快遞物品的收發管理，節約公司快遞成本，確保公司快遞、信件的收發工作及時、準確，特制定本規定。

　　二、范圍

　　本規定中所指的快遞收發均指公司員工因工作所需，向外部寄送或外部寄至內部到付取件，從而實際產生公司快遞費用支出的活動。

　　三、權責

　　3.1、行政前臺、值班人員：負責公司快遞物品的收件管理。

　　3.2、物流部：負責公司郵件、快遞物品的收發管理。

　　3.3、各部門：對本部門的快遞費進行管控、寄件人必須按照本辦法規定的寄件要求寄發快遞。

　　四、作業要求

　　4.1、快遞的接收

　　4.1.1、行政部前臺、當天值班人員或物流部在收到快遞時，應核對以下內容：

　　①收件人是否為本公司人員，若收件人非公司人員，應當場退回；

　　②優先通知收件人本人簽收；

　　③檢查信件、快遞包裝是否完好無損；

　　④了解清楚付費情況(如是到付，需聯系收件人收件或電話知會收件人，收件委托其他人簽收處理)；

　　⑤快遞物品與《快遞單》內容(特別是托寄內容)是否無誤。

　　4.1.2、在《快遞單》收件人簽名處簽上本人的名字，并注明日期和時間，然后在《快遞簽收記錄表》上登記快遞情況(收件人本人簽收快遞可不登記)；

　　4.1.3、通知快遞收件人到前臺領取，快遞收件人在《快遞簽收記錄表》上簽字接收，特殊情況下，收件人不在公司，可拔打手機號碼告知對方，快遞收件人若交待告知部門同事幫忙代領，代領取人必須在《快遞簽收記錄表》上簽字確認，以備查驗核對。

　　4.1.4、如是到付件，收件人應提前填寫《快遞收發申請表》(返修機有維修退貨單的'除外)，交上級主管批準后交物流部簽收、報銷。

　　4.2、快遞的發送

　　4.2.1、因工作需要，需向外部寄送文件、資料、樣板、貨物及其他物品者必須填寫《快遞發送申請表》(有出貨申請單、維修送貨單及快遞費用不是公司付款的除外)經部門負責人審批后，方可將《快遞發送申請表》、《快遞單》、快遞物件一起交往物流部，由物流部聯系快遞公司統一發送。(各需求部門于每日16:30前提出需求)，《快遞發送申請表》未經部門負責人審批的，物流部可拒接受理，且快遞費用可酌情不予報銷，或本人承擔相關費用。

　　4.2.2、發貨人自行清點及打包好物品(發貨人應打包扎實確保在運輸過程中安全可靠)，交到物流部，對于打包有問題的物品，物流部有權拒發該物品。

　　4.2.4、填寫快遞單：用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細資料(地址、收件人、聯系電話、郵編等)。

　　4.2.5、底單按月份與登記表一同保存，月底結算快遞費用；物流部負責核對費用清單，核對無誤須經分管領導簽字審核，總經理批準后，由財務部進行支付。

　　4.3、寄件、付費相關規定

　　4.3.1、快遞公司選擇參照表：

　　4.3.2、選擇的原則是合理、負責任、低成本；寄件人必須根據所寄物品的性質，合理、負責任的選擇性價比高的快遞公司，以低成本完成寄件；能以普通郵寄處理的不選擇快遞。

　　4.3.3、針對各客戶返回返修機(指已過保)，往返快遞費一律由客戶支付，經批準的特殊情況除外；

　　4.3.4、針對各客戶返回返修機(指未過保)，雙方(指我司、對方)寄出快遞一律由雙方自付快遞費運；特殊情況下客戶發貨采用到付的，返修機器返回客戶時，也采用到付的支付方式；且不可采用順豐、EMS、航空(選擇以上的需客戶支付)等快運，只可采取物流、普通快遞(廣東省內采用普通快遞)。

　　4.3.5、公司給各總代理、加盟商等所有客戶的出貨(包含成品、收費配件等)一律以《出貨申請單》上批準的(包含快遞公司、物流方式、付款方式等)為準執行；

　　4.3.6、客戶申請的配件首重內可優先選擇順豐快遞(超首重的選擇順豐、EMS、航空等快運，發前應該先與客戶溝通快遞方式)，運費全部以到付方式；

　　4.3.7、所有發票均可以選擇EMS(優先)、順豐快遞配送；

　　4.3.8、普通信函、賀卡等均選郵政，以平信方式郵寄。

　　4.4、費用管控

　　4.4.1、所有發件費均掛到發件部門，月底物流部提供發件清單，并做好費用統計，發件部門負責人簽字確認，并交給財務存根。

　　4.4.2、對于快遞費過高的部門，部門負責人應進行分析，并制定整改措施交后交財務部。

　　4.4.3、物流部每月有1500元快遞備用金，收件或寄件超過100元以上的，指定收件人或寄件人應該提前知會物流部。

　　4.4.4、如發生物流部提貨寄回公司物品(含采購物料、返修機)產生的費用，將歸各業務部門費用核算。

　　4.5遺損件索賠

　　4.5.1寄(收)件人發現所寄(收)快遞發生遺失或損壞的，應第一時間將單號報到前臺或物流部，由前臺或物流部與快遞公司跟進索賠，寄件人須給予相關配合。

　　4.5.2前臺或物流部須對每單索賠件記錄在《快遞遺失/損壞登記表》上，便于查詢和統計快遞件的遺失/損壞率和評價供應商的服務能力。

　　4.6、其它要求

　　4.6.1、嚴禁公費寄私人物品，一經發現按該單快遞費的10倍處罰。

　　4.6.2、嚴禁私自寄公司產品，一經發現按該產品市場價值的5-10倍處罰，情節嚴重者視同偷盜，并追究其刑事責任。

　　4.6.3、為便于寄回公司物品損壞時的索賠，如需選擇公司合作之外的物流公司，必須選擇有資質能出具發票的快遞物流公司。

　　4.6.4、公司所有寄件的快遞單統一由物流部保管(保管期為三年)，便于對賬和查詢。

　　4.6.5、為了保證前臺、物流部已簽收快遞的安全和維護公司前臺的形象，要求收件人或委托人必須在前臺、物流部通知后即時將收件從前臺領走(下班簽收的快遞除外)，如果當天未領走的，每超1天對收件人可記績效投訴一次。

　　4.6.6、各相關部門應知會寄件人(供應商、客戶等)，盡量選擇與公司有合作關系的快遞公司(順豐、德邦、龍邦、韻達、盛翔穎)，重要文件采用順豐快遞。

　　4.6.7、所有寄出快遞需經物流部寄出，未經物流部同意寄出的快遞由相關部門自行處理。

　　五、相關單據

　　5.1、快遞發送申請表

　　5.2、出貨申請單

　　5.3、物流跟蹤表

　　5.4、快遞簽收記錄表

　　5.5、快遞遺失/損壞登記表

　　員工守則的內容 21

　　1、負責區域內取件、派件工作，確保客戶及時無誤地收件、發件，并保證貨款的'及時返回；

　　2、嚴格執行業務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料，并及時取回；

　　3、整理并呈遞相關業務單據和資料；

　　4、維護客戶關系，及時有效地處理并反饋客戶的咨詢和意見；

　　5、擴大本區域取件、派件業務量，開拓新市場，發展新客戶；

　　6、完成上級領導交辦的其他任務。

　　員工守則的內容 22

　　一、總則

　　目的：為規范公司員工的行為，提高工作效率和服務質量，保障公司和員工的合法權益，特制定本規章制度。

　　適用范圍：本規章制度適用于公司全體員工，包括管理人員、業務人員、客服人員、操作員、搬運工、駕駛員等。

　　二、招聘與入職

　　招聘程序：公司應明確崗位職責、薪酬待遇、工作時間等信息，確保招聘程序公平公正。招聘程序包括招聘需求確定、招聘渠道選擇、簡歷篩選、面試、考核、錄用等環節。

　　入職手續：入職前員工需通過面試，簽訂正式勞動合同，并提供真實有效的個人身份證明文件。入職培訓是員工必須完成的程序，未完成培訓者不得上崗。

　　三、工作職責與要求

　　崗位職責：公司應根據業務發展需求設置各個職位，并明確崗位職責、薪酬待遇等信息。員工應明確自己的.崗位職責，并盡心盡力地完成工作。

　　工作要求：員工應遵守公司的各項規章制度，不得有違法違紀行為。工作時應保持高效、準確、安全的態度，確保工作質量。

　　四、績效考核與獎懲

　　績效考核：公司應定期對員工進行績效考核，評定員工的工作表現。績效考評應以公平、公正、公開、客觀為原則，注重實際工作成果與個人能力的綜合評價。考核內容包括工作量、工作質量、工作態度、個人能力和崗位職責履行情況等。

　　獎懲制度：公司應建立健全的獎懲制度，對安全工作出色、工作效率高、服務質量好的員工給予獎勵和表彰；對違反公司規章制度、工作懈怠、服務質量差的員工進行懲罰。獎懲方式可以是物質獎勵或處罰、表揚信或批評教育、降級或辭退等。

　　五、培訓與發展

　　安全教育與培訓：公司應為員工提供安全生產知識培訓，包括安全生產的基本常識、消防安全知識及安全生產的有關法律法規等。新員工應進行一次安全生產培訓，考核合格后方可上崗。中層以上干部、基層管理人員、駕修人員、安檢員、調度員、維修人員等也應定期接受安全生產知識培訓。

　　崗位技能培訓：公司應為員工提供必要的崗位技能培訓，提高員工的專業技能和工作能力。培訓內容包括業務知識、操作技能、服務技巧等。

　　職業發展：公司應根據員工的工作表現和發展需求，為員工提供晉升機會和職業發展通道。員工也應積極提升自己的專業技能和綜合素質，為職業發展做好準備。

　　六、薪酬與福利

　　薪酬待遇：公司應根據員工的工作表現和崗位等級發放相應的薪酬待遇，確保員工的工作得到應有的回報。公司將定期進行薪酬調整，以保持符合市場標準。

　　福利待遇：公司應為員工提供必要的福利待遇，包括社會保險、節假日福利、員工活動等。社會保險包括養老保險、失業保險、工傷保險等，確保員工權益受到保障。

　　七、工作環境與勞動保護

　　工作環境：公司應為員工提供良好的工作環境和必要的勞動保護設施，保障員工的健康和安全。工作區域應保持清潔、安全，設備設施應定期維護和保養。

　　勞動保護：公司應為員工提供必要的勞動保護用品，如防護服、安全帽、防護眼鏡等。員工在工作中應正確使用勞動保護用品，確保自身安全。

　　八、附則

　　規章制度生效：本規章制度經公司相關部門審批后生效，任何員工不得違反本規章制度。

　　規章制度調整：公司應根據實際情況對本規章制度進行調整完善，有關調整將提前通知員工。

　　員工反饋：員工對本規章制度有異議或建議，可向人力資源部門提出，公司將認真考慮并及時處理。

　　員工守則的內容 23

　　目前，快遞行業市場化運作，在我市還處于一個初級階段。由于政府對快遞行業沒有相應的監管機制，缺乏規范管理。從而使快遞行業形成了一個無序的競爭市場。作為快遞公司想要在這惡劣的競爭環境中生存，就必須以高品質的服務和低價位的資費在行業中拼殺。其合法的利益在無序的市場競爭中難以確保。員工的付出和收入幾成負比投資人的回報更是無從談及。狹小的利潤空間嚴重的束縛著公司的發展。再加上公司內部企業管理滯后，從業人員素質參差不齊服務流程沒有規范操作程序無章可循不正之風在公司里泛濫等等外憂內患使公司的發展更是舉步維艱，一個沒有規章制度的企業就如同一個沒有信號燈的十字路口，讓人無所適從。

　　隨著市場的逐步規范將來必定會產生一個成熟的快遞行業市場。最后能在這個市場里生存下來的快遞公司，必定是高素質。高品質有實力的精英團隊。我們公司雖有十的輝煌，但成就只能代表過去，問題卻會影響未來。像目前這樣混亂的局面發展下去，將來必定會被市場淘汰。

　　為了巨龍公司的生存與發展，為了使投資人和全體員工的利益，本著對公司。員工及員工家庭負責的社會責任感，使公司目前的局面有重大的改觀，公司決定分步驟的對公司進行整改，使其在新的一里以嶄新的姿態和高品質的企業形象迎接更嚴峻的挑戰，讓我們的公司在今后規范的市場里健康蓬勃發展

　　在下面的制度中公司將會從員工的服務質量。人員素質和道德品質等方面作出適當的規范標準。在這里首先對其中的重要條款和敏感話題做一個解釋性的說明。

　　一娛樂活動：公司崇尚文明健康的娛樂活動，員工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝點酒玩一玩是正常的，健康的娛樂活動能增進同事之間的感情，相互溝通能加深了解，業務知識也在交流中得到互補，這是無可厚非的。但是，聚眾賭博而且以輸贏為目的的通霄達旦的豪賭公司是絕對不允許的`。同事之間應是和睦相處，情同手足。如此賭法無異同室操戈。許多員工靠這個血汗錢養家糊口，一旦輸錢之后受到傷害的不僅是輸錢者本人，他的家庭也同樣受到無辜的傷害，公司也會受到牽連。輸錢者要么向公司或員工之間借債要么挪用公司的現收款，更有甚者會將公司的現收款據為己有。長此以往公司談何發展？凝聚力更是無從談起。賭博這股歪風不殺行嗎？

　　二福利待遇問題：福利待遇問題是一個不容回避的現實問題，完善的福利待遇與一個企業的經濟實力是分不開的。由于不合理的市場結構，使現行的收費標準在底線徘徊，狹小的利潤空間使得員工的合法利益得不到保障，企業有心無力，員工心存抵觸情緒，企業非常理解，同時也希望員工站在企業的角度換位思考，正視企業的處境，理解企業的難處。政府在福利這一塊都是視國情而投入，更何況企業呢？

　　要想有一個完善的員工福利待遇首要問題是強化企業管理用卓越的服務品質穩定現有客戶，開拓新的市場。在市場中尋求機遇，在管理中挖掘潛力，夯實企業的基礎使我們的服務更加規范，實力逐步增強，福利待遇逐步完善，使員工在巨龍公司這個大家庭里齊心協力，創美好未來！

　　員工守則的內容 24

　　操作部是快遞公司貨物(包裹、快件等)進出、分揀、包裝加工、數據統計等的物流基地，是通過貨物聯絡公司各部門及各關聯單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準確性、時效行的重要部門。為了轉運部正常、高效、持續的運作和管理，特制定本制度:

　　一、部門規章制度

　　1、熱愛公司、熱愛中轉部，盡忠職守

　　2、遵守公司各項章程

　　3、愛護公司財物，愛護轉運部公物，不浪費、不化公為私

　　4、維護公司榮譽，維護中轉部聲譽，不作任何有損公司及中轉部的行為

　　5、準時上班，對所負責的工作爭取高效，保質保量，不拖延、不積壓

　　6、待人接物要謙和，謹慎保持與公司個部門及關聯單位的良好關系

　　7、服從上級領導，如有不同意見，須先執行后反映

　　8、嚴謹操守，不得收受與公司及轉運部業務有關聯的各種好處及回扣

　　9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾

　　10、須保持作業環境的清潔安全，不準在公司轉運部吃飯;不準在上班時間吃零食;不準在公司轉運部抽煙

　　11、工作時須全神貫注、細致認真，不做無謂的閑聊

　　12、嚴禁用轉運部電話私聊，業務電話應簡潔明了

　　13、需要調班、工休時，須經上級領導批準后方能生效，不準擅自離崗

　　14、病假休息者在上班前一小時內須向主管領導請假，次日上班后補齊假條，同時附上醫生證明或病歷;事假須提前一天向部門經理書面提出申請，經同意后方可請假

　　15、職員辭職須提前一個月提出書面申請，經上級領導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續

　　16、分工合作，轉運部全體職員須時刻提醒自己的職操職守，盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領導安排的其他工作

　　17、轉運部管理人員須注意自身涵養，以身作則，領導員工同舟共濟，增強團隊精神建設，提高工作情緒

　　18、每周例會，轉運部全體職員須參加，如有特殊情況，應及時通知上級。

　　二、轉運部辦公用具管理辦法:

　　1、公司及轉運部提倡艱苦創業、勤儉節約，員工要愛惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費

　　2、文具及紙張統一領取，按需分配，領取責任人明確

　　3、公司及轉運部公物不得挪作私用，不得擅自動用或取用，未經上級領導批準不得起用

　　4、轉運部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業務，所以電話傳真不準私用

　　5、轉運部接電話標準用語為“您好!**速遞”或“您好!**速遞**轉運部”

　　6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來，記錄下來電者姓名、電話號碼，來電目的及其他信息。不要著急，耐心聽對方講話，如果對方的話不太理解，可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應接電話人姓名，來電者電話號碼等，最后是記錄者的簽名

　　7、電腦維護、網絡維護直接找公司IT部門，其他人員不得私自處理

　　8、未經授權人員不得使用轉運部電腦及其設備

　　9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養并及時檢查和清潔，并做好交接記錄

　　10、文件是公司及轉運部的重要計劃或決策，涉及公司機密的須注意保密工作，非相關人員不得隨意翻閱文件

　　11、文件的傳閱及交接，須及時做好記錄

　　12、其他管理辦法按公司章程處理

　　三、轉運部操作流程:

　　1、提貨:領取提貨計劃單----出車----提取動作----卸車快遞公司規章制度

　　2、操作:卸車----進港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車

　　3、出貨:裝車----領取出港單據----出車----關聯單位的簽收回執

　　四、轉運部各崗位工作職責:

　　(一)經理

　　1、直接向總經理負責

　　2、維續轉運部的正常運作

　　3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式

　　4、與公司關聯部門及關聯業務單位的溝通聯絡，維護及提升公司和轉運部的良好聲譽

　　5、本部門突發事件的處理

　　6、做好各種數據的統計和分析

　　7、合理化人員的分配和管理

　　8、轉運部辦公環境和工作態度的維護監督

　　9、本部門單據和員工考勤的審核

　　10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行

　　11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜

　　12、遵守公司及轉運部的各項章程

　　13、隨時跟蹤反饋工作事宜

　　(二)協理

　　1、直接向經理負責

　　2、維續轉運部本班的正常運作

　　3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質完成

　　4、組織協調貨物進出港高效作業

　　5、本班各種數據及員工考勤的統計記錄

　　6、本班突發事件的處理

　　7、特急件、急件、限時件的特殊處理

　　8、本班辦公環境、工作態度及各種車輛、設備、設施等的維續

　　9、本班與外界的聯絡溝通

　　10、遵守公司及轉運部的各項規章制度

　　11、上級領導安排的其他工作

　　12、與上、下班協理進行工作交接，并做好交接記錄

　　(三)內務

　　1、提貨通知的處理(記錄、傳達等)

　　2、公司MIS系統及OA平臺的操作(收、發郵件等)

　　3、異常貨物的處理

　　4、各種數據的入錄、上傳及保存

　　5、轉件的處理

　　6、特急件、急件、限時件的.特殊處理

　　7、資料的記錄、分類(詳細、真實)

　　8、電腦的維護，保持電腦的正常運行

　　9、遵守公司及轉運部的各項規章制度

　　10、上級領導安排的其他工作

　　11、與上、下班內務進行工作交接，并做好交接記錄

　　(四)操作員

　　1、進出港貨物的掃描(準確、快速)

　　2、不良貨物的處理(安全)

　　3、貨物的分揀(準確、快速、安全)

　　4、貨物的包裝(安全、快速)

　　5、辦公用具的使用(正確、維護)

　　6、辦公設備、設施的使用(正確、安全)

　　7、工作區域的維護(清潔、安全)

　　8、特急件、急件、限時件的特殊處理

　　9、需要協助的相關工作

　　10、遵守公司及轉運部的各項規章制度

　　11、上級領導安排的其他工作

　　(五)搬運工

　　1、貨物的搬運(準確、安全、快速)

　　2、特急件、急件、限時件的特殊處理

　　3、需要協助的相關工作

　　4、遵守公司及轉運部的各項規章制度

　　5、上級領導安排的其他工作

　　(六)押車員

　　1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作

　　2、保證所押車輛中的貨物的數量、安全

　　3、保存所押車輛中的各種單據

　　4、提醒駕駛員行車安全

　　5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理

　　6、裝卸貨物須親自清點數量、規格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全

　　7、所押車輛在途中如發生故障或堵車等原因應及時向轉運部報告，并做好應急工作

　　8、裝卸貨物時應注意裝卸順序、數量及裝卸地點等

　　9、特急件、急件、限時件的特殊處理

　　10、貨物簽收回執的交接

　　11、需要協助的相關工作

　　12、遵守公司及轉運部的各項規章制度

　　13、上級領導安排的其他工作

　　(七)駕駛員

　　1、遵守公司及轉運部的各項規章制度

　　2、遵守國家及地方的各項法律法規

　　3、維護所行駛車輛的良好運行

　　4、車輛的日常清洗、加油、保養或報修

　　5、保證自身各項證件的有效使用

　　6、愛護車輛，做到車容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作，出車前做到三查，在途中做好例保，做好各項維護記錄

　　7、備好管好隨車工具，便于出車時應急使用

　　8、正常駕駛車輛，預防車輛事故

　　9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛

　　10、嚴禁駕駛員開車回家或辦私事，嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人

　　11、車輛在工作中的異常處理

　　12、各種車輛行駛票據的保存、記錄及報銷

　　13、提貨、出貨的相關工作

　　14、車輛進、出港要及時做好各項記錄

　　15、途中車輛發生故障時應迅速排除，若自身無法修復時應立即向轉運部報告

　　16、中途堵車或因其他原因不能及時到達目的地時應立即向轉運部報告

　　17、裝卸貨物須親自清點數量、規格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全

　　18、對車輛上的人員、貨物的安全負責

　　19、駛員在所行駛的線路中應控制運輸成本，注重資源節約

　　20、對車輛交接的及時記錄

　　21、貨物簽收回執的交接

　　22、需要協助的相關工作

　　23、上、下班的各項交接事宜

　　24、上級領導安排的其他工作

　　**快遞轉運部全體職員須遵守公司及轉運部各項章程。勤策勤力，通力合作，以轉運部團隊為主，努力做好各項工作，發揮自身的最大精力，為轉運部作出最大的貢獻!

　　員工守則的內容 25

　　派送前規范

　　一、工具檢查

　　1、派送車電量（油量）是否充足，車內無雜物，車外美觀整潔。

　　2、圓珠筆2支。

　　3、電子稱1個。

　　4、空白快遞單20個，名片100個。

　　5、攜帶不少于200元零錢。

　　6、小刀片一個（便于劃開包裹膠帶）。

　　二、貨單準備

　　1、車子內貨物放置順序：先重后輕，先大后小，派送距離由近及遠。

　　2、為了提高操作效率，快件在派送前要撕下簽收聯。

　　3、要選擇最清晰整潔的一聯作為簽收聯。

　　4、貨單要一一對應：條碼對應，配送順序對應。單號要不重不漏。需要代收貨款的重點標記。

　　派送中規范

　　1、每個派送員每天派件數在30-100之間，天氣因素、交通因素等意外狀況除外。

　　2、所有的快件都必須先致電收件人，由雙方共同決定接件方式。

　　3、就近區域內，每次致電3個收件人，讓收件人提前做好準備。致電并派送后，派件員30分鐘內要到達收件方。

　　4、如果收件人有難處當時無法派送，要在單子背面寫下時間、原因、派件員姓名以方便下次追蹤。如果收件人當時有機會接件，要和收件人說好半小時左右到達。

　　5、將快件交付給收件人指定的收貨方，要確認收貨方的信息，主要是電話號碼（或者身份證）。在展示快件外包裝無損壞的情況下，應當讓收件人先簽收（再當面驗貨）。簽收完畢，如果是陌生的收件人要遞交上一份名片。

　　6、如果外包裝損壞，應當同時致電寄件人和收件人，根據快件的重量和快遞單上的物品記錄，由收件方先驗貨再簽收。

　　7、對于到付件和貨到付款件（代收貨款件）要特別關注，不要忘了問收件人收取費用。

　　8、原則上派件員人不離車；人若離車，車必上鎖。派送時，派件員離開車輛不得超過

　　5分鐘。

　　9、派送后規范

　　一、盤點

　　1、貨單相符：派送前后快遞單子總數目要保持不變；未派送的單子要和遺留快件一一對應；已派送的單子要全部簽字；所有需要收取費用的單子要賬單相符。

　　2、收件方面：在派件過程中有時會遇見收件的狀況，要準確稱量并收取費用，給對方留下寄件聯，并大致告訴到件時間。

　　二、材料上交

　　1、當天派送完畢，所有已經簽收的`單子要全部上交；問題件和相應的貨物也要一起上交，貨物根據問題件原因，放在指定的地方，以便于跟蹤處理。未來得及派送的單子要上交，貨物可以不卸下車，第二天繼續派送。

　　2、當天收到的貨款要核算清楚全部上交，每天一清算。

　　3、派件員要在所有已經簽收的單子上寫下自己的名字，以便于后續問題追查。

　　4、當天收到的快件和貨款要單獨放置，當天要準時及時上交。

　　5、派送結束車輛要簡單打掃，加油充電，車輛上鎖，鑰匙歸位！

　　員工守則的內容 26

　　規章制度是指用人單位的規章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和。以下是小編整理關于公司員工的規章制度，以供參考。

　　第一章：總則

　　第一條：為保證順利完成各項生產任務、經營目標、管理目標而制定本規章制度。

　　第二條：規章制度包括生產制度、衛生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。

　　第三條：本規章制度適用本公司的各部門的.每一個員工。

　　第二章：行政辦公制度

　　第四條：根據公司實際運作情況，定期召開生產計劃、產品質量、人員培訓會議。

　　第五條：公司每一位員工必須按公司要求參加會議

　　第六條：衛生管理制度

　　1.生產操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛生清掃工作，保持清潔整齊。

　　2.各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負責堆放整齊、安全、衛生、清潔。

　　3.每臺設備由直接操作者負責保養、基本維修、清掃工作。

　　4.必須服從公司統一安排，做好公司環境衛生工作，保證廠容廠貌的整潔。

　　5.食堂衛生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負責，預防食物中毒

　　第七條：公司的辦公用品嚴禁使用與本公司無關的事宜。

　　第八條：生產、辦公場所嚴禁吸煙

　　第九條：任何員工不能泄露公司的商業秘密和技術秘密。

　　第十條：不說任何不利于公司和有損公司形象的話。

　　第十一條：不作任何有害公司的事

　　第十二條：工作期間，嚴禁串崗、離崗，出入廠物品人員必須填寫出入廠證，同意核準方可進出。

　　第十三條：宿舍里嚴禁聲喧嘩，以免影響他人休息，嚴禁打架斗毆、聚眾賭博。第十四條：必須按公司值日規定和要求清掃宿舍，保持其清潔衛生。

　　第三章：考勤制度

　　第十五條：嚴格遵守公司時間，不準遲到、早退，發現遲到、早退，視時間長短作相應處罰。第十六條：有事請假者，必須向負責人啟示，批準同意后休假，未辦理請假手續者作曠工處理。

　　第十七條：任何請假以不影響公司生產為前提，由所在部門負責人批準，得到公司認可后方可休假，不可強行要假。

　　第四章：安全生產管理制度

　　第十八條：嚴格按照操作規程操作，任何崗位都樹立“安全第一”的思想，違操作規程造成后果者，責任自負。

　　第十九條：未經允許不得擅自操作他人崗位，擅自操作他人崗位造成后果者，責任自負第二十條：各自崗位操作人員有責任報告潛在的不安全因素，以便及時發現、排除。

　　第二十一條：維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機，并由相關技術人員或電工負責作業；第二十二條：收工時要整理機械、器具、原材料及產成品等，確認火、電、氣的安全，關好門窗、上好門鎖。

　　第五章：員工的權利

　　第二十三條：平等就業的權利。第二十四條：參加企業管理的權利。第二十五條：按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶。第二十六條：按公司規定休息和休假。第二十七條：享受勞動安全、衛生和保護。第二十八條：請求勞動爭議處理的權利。

　　第六章：員工的義務

　　第二十九條：保質保量完成工作的任務和各項生產指標的義務。第三十條：遵守國家法律法規，公司規章制度的義務。第三十一條：執行勞動規程，按規定操作的義務。第三十二條：員工有義務提高勞動技能水平

　　第七章：獎罰制度

　　第三十三條：按獲“優秀職工”者公司予以嘉獎，獎金：300元。第三十四條：整月全勤者，獎勵全勤獎，獎金100元。

　　第三十五條：違公司管理制度的給予全廠通報的處分，對于通報處罰不認可的給予打掃廠區衛生處分（工作時間以外，不計報酬）。

　　第三十六條：員工以書面形式提出對于公司發展有利的建議，經公司領導考慮其可行性后，給予現金獎勵（10100元）。

　　員工守則的內容 27

　　第一章 **速遞辦公室管理制度

　　1、目的

　　為加強辦公室管理，促使辦公室管理的規范化，進一步提高辦公效率，樹立良好的公司形象，特制定本規定。

　　2、適應范圍

　　**速遞總辦公室、各部門辦公室、各區域站點辦公室

　　3、管理規定

　　3.1嚴格考勤制度。按時上下班，堅持打卡制度（站點由站點主管簽到考勤），做到不遲到，不早退，不曠工；離開公司（站點）必須履行因公外出（請假）手續，自覺將外出單（請假單）交行政。

　　3.2言談文明，舉止文雅，說話和藹，待客熱情，彬彬有禮，不拘不禁。提倡使用“您好、請、再見、對不起、謝謝”等文明用語，體現良好素養。

　　3.3同事之間相互尊重、待人真誠禮貌；不搞小團隊、不講他人壞話。

　　3.4嚴禁在辦公場所大聲喧嘩；上班時間不得串崗、聊天或做與工作無關的事情。

　　3.5工作過程中要離開一段時間時（三十分鐘內），應給同事和領導打招呼，不得隨意脫離崗位。

　　3.6遵守公共禮儀。接聽電話語氣和藹，認真聽取電話內容，該記錄的做好記錄，該轉達的及時轉達，該匯報的認真匯報，不該答復的不得越權越職答復。

　　3.7辦公室內嚴禁吸煙。若客人來訪，只能在接待處抽煙。

　　3.8在辦公室內休息時，不得橫臥在椅子或桌子上；離開座位須將椅子推回原處，養成良好的習慣。

　　3.9嚴禁公話私用；確有緊急事情，接聽私人電話不得超過3分鐘，必須24小時開通手機。

　　3.10傳真機、電腦、復印機等辦公設備定人保管，非工作未經許可不得善自使用。

　　3.11公司員工在辦公時間內，必須自備水杯，非特殊情況不得擅自用公司紙杯飲水。

　　3.12愛護辦公設施，節約使用辦公用品，損壞辦公設備要照價賠償；遵守《物資管理制度》，不違反程序隨便領用辦公用品。

　　3.13辦公室內嚴禁或用電腦玩游戲、看錄像及從事其他消遣活動。

　　3.14辦公室物品擺放整齊、整潔、有序、有條理，文件要分門別類存放，個人辦公區物品要按照“5S”（ 清掃、清潔、整理、整頓、素養）標準整理好，不得亂扔亂放；下班前務必將桌面的帳簿、憑證、報表、文件等資料放入抽屜，不得擺放于桌面。

　　3.15保持桌面、墻壁清潔，嚴禁在墻上亂貼、亂畫及打釘；窗簾拉放要整齊，不得差次不齊。

　　3.16員工下班離開辦公場所要關好門窗、關閉電源，認真排查電、火、水等隱患因素。站點辦公室要檢查電、煤汽、水的閥門或管道，對出現松動損壞、老化的，要及時更換，第一時間排除安全隱患。

　　3.17下班時，如只有兩人未離開辦公室，其一人離開時，須提醒另一同事，并主動關窗戶等下班離開辦公室的檢查工作，最后離開辦公室人員須再一次檢查所有電源、門窗是否關好。

　　3.18辦公室每天衛生值日要履行職責，做好辦公室環境衛生。站點衛生值日表由站點主管安排。杭州總辦公室由行政部統一劃分責任區域。

　　3.19為了保持公司環境優美，公司全體員工平時生活中應努力做到：

　　3.19.1不亂扔紙屑、果皮、垃圾袋等雜物；

　　3.19.2個人生活中要堅持做到“三勤”，即勤清理，勤掃除，勤擦洗，始終保持周圍區域的清潔衛生；

　　3.19.3垃圾要入簍，不隨手丟棄廢棄物；

　　3.19.4齊抓共管，充分發揮全員的有效監督作用。

　　3.20辦公室門鑰匙須有專人保管。保管人不得將鑰匙隨意轉借他人，如違規造成的損失和事故，將追究當事人經濟或法律責任。如保管人變更需至行政部進行書面記錄備案，區域站點交接后，視情況更換鎖匙。

　　4、違反規定：如有違反，除按相關規定承擔外，視情節輕重罰款30-200元/次。

　　5、本制度自頒布之日起實施。

　　第二章 **速遞信息平臺、倉庫電腦使用管理制度

　　1、目的

　　為了使信息平臺、倉庫電腦使用規范，保障物流系統運行正常，確保公司保密資料的安全，特制定本管理制度。

　　2、適用范圍

　　本制度適用于信息平臺、總倉、各站點倉庫及公司其它部門全體人員。

　　3、使用規定

　　3.1權限

　　3.1.1 信息平臺文員每人一機，人機固定，不得隨意換用及讓他人使用（人員輪休由主管指派）。

　　3.1.2 倉庫電腦只授權站點主管、倉管使用，其他人員不得使用。

　　3.2使用

　　3.2.1 電腦使用責任人在行政處登記備案，不得隨意變動。

　　3.2.2 各使用人應對電腦開機、屏保加密設置，不得將密碼告之他人。

　　3.2.3 信息平臺文員需加強保密意識，不得瀏覽無關網站，高度維護電腦使用安全。

　　3.2.4 各倉所配電腦使用于數據統計、與公司郵件收發聯系、倉庫收發貨掃描、培訓等，不得做與工作無關的事；嚴禁在線觀看或下載網絡影視、下載安裝玩耍游戲等。

　　3.2.4 嚴禁通過QQ、郵件、移動存儲介質等任何工具泄漏公司商業秘密。

　　3.2.5 電腦出現故障需及時報行政，不得私自請人或外出維修。

　　3.3處罰

　　3.3.1 使用電腦玩游戲、觀看影視者，一經查實罰款50元/次。

　　3.3.2 各電腦使用責任人對其他人員使用電腦不加予制止者，一經發現罰款50元/次。

　　3.3.3 私自維修電腦者，不予報銷維修費，并罰款

　　20元/次。若有損壞，照價賠償。

　　3.3.4 從電腦中獲取公司秘密并泄漏者，一經查實處以罰款并做開除處理，視情節嚴重，公司保留對其追究刑事責任權利。

　　4、職責

　　各站點主管負責本制度的執行；行政負責稽查執行情況，對違規者給予處罰。

　　第三章 **速遞物資管理制度

　　1、目的

　　為了厲行節約，杜絕浪費，有效控制辦公用品，加強企業固定資產管理，降低管理成本，促進物資管理的規范化，特制訂本制度。

　　2、職責

　　2.1物資歸口管理部門為行政部。

　　2.2物資審核監管部門為財務部。

　　3、物資類別

　　3.1公司物資分為固定資產、低值易耗品兩大類；低值易耗品又分為辦公設備、辦公文具及耗材用品兩類。

　　3.2公司的物資凡使用年限在一年以上，單價金額在2000元以上（含2000元）均列入公司的固定資產范圍；公司的.物資凡使用年限在一年以上，單價金額低于2000元均列入低值易耗品范圍。

　　4、物資采購流程

　　4.1固定資產的采購：需求部門遞交采購申請（填寫《固定資產申購驗收單》） 部門經理審核 **行政部查核 總監審批 財務審批 董事長審批 總公司行政采購

　　4.2低值易耗品采購：需求部門遞交采購申請（填寫《物品申購驗收單》） 部門經理審核 **行政部查核 總監審批 財務審批 總公司行政采購

　　4.3低值易耗品采購金額在50元以下，由總監審批后，可由**行政部采購。

　　4.4辦公文具及耗材用品由行政部于3月、6月、9月、12月的20日-25日遞交次季度采購計劃。

　　5、物資領用發放管理

　　5.1新采物資經驗收合格后，不論是哪類物資一律先由行政部辦理登記手續，若為固定資產的，使用部門及行政部同時將新購物品納入“固定資產臺帳”；

　　5.2行政部負責建立“固定資產總臺帳”、“低值易耗品入庫表”,所有領用須填寫領取登記表；

　　5.3以舊換新制度：用后仍具有實物形態存在的低值易耗辦公用品嚴格實行以舊換新制度。

　　5.4各區域站點由主管每月25日-30日向行政部報次月辦公用品領用計劃，由行政部核準后于次月5日前統一發放。

　　6、使用管理

　　6.1固定資產使用：

　　6.1.1根據“誰領用、誰保管”原則，建立固定資產使用管理三級責任制，即領用人為第一責任人、使用部門負責人為第二責任人、行政部為第三責任人，承擔管理監督責任；

　　6.1.2根據“誰損壞、誰賠償”原則，人為故意造成損壞，根據情節予以重罰，最低賠償原價的二倍以上，造成嚴重后果并構成違法的，移交司法機關處理；因管理不善造成損壞的，除當事人賠償外，還追究部門負責人及行政部責任。

　　6.1.3發現固定資產損壞的，當事人要第一時間通知資產保管人及行政部，行政部負責評估損壞程度及調查責任人并作好記錄，視情節予以賠償。

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