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商務英語專業學生跨文化交際能力探討論文
摘要：商務英語專業學生除了要具備基本的英語知識、口語技能之外，還應當對外國的文化有所了解，提高整體能力，現如今我國商務英語專業跨文化交際能力培養方面還存在問題，本文主要探討如何在高職院校商務英語專業中培養學生的跨文化交際能力，以期對英語教學工作提供幫助。
關鍵詞：高職院校;商務英語;跨文化交際能力
商務英語專業的學生需要面對較為繁重的交際壓力，與外國友人進行深入交流，如果學生對外國文化知識不了解，就很容易在交流過程中冒犯他人，影響雙方之間的關系。為此，商務英語專業教學工作者應當培養學生的跨文化交際能力，讓學生獲得更多的外國文化知識。筆者結合自身的工作經驗，闡述如何培養學生的跨文化交際能力，希望為教學工作提供參考。
一、商務英語專業跨文化交際能力培養的重要性
（一）商務英語交流需要
從事商務工作的人員需要與多領域的人群進行交流和合作，在此過程中就會接觸大量的外國人，世界上以英語為母語的國家較多，而且這些國家之間的文化存在較大的差異，交流過程中不能將英國的文化當做是所有英語國家的文化，從業者需要對英語國家的文化進行系統的了解，從而在交流過程中有針對性地對待。如果從業者對英語國家的文化沒有深入的了解，不僅會造成交流障礙，還容易冒犯他人的文化，影響雙方關系進一步拉近。在商務合作過程中，雙方必須保持良好的合作氛圍，不能出現彼此冒犯的情況。
（二）教學改革工作的要求
長期以來，我國的高職院校英語專業教學工作一直沒有取得較好的成效，培養出的學生大多數從事其他工作，真正進入商務領域的人少之又少，這說明我國高職院校的商務英語教學工作存在一定的問題，許多教師在教學工作中非常重視英語語法、詞匯教學，對外國文化并不深究，學生獲得的文化知識就隨之減少，這一情況導致學生的英語綜合能力降低。某些高職院校的商務英語專業學生畢業后，與外國賓客交流存在較多的障礙，雙方容易產生不解或誤解，商務合作的可能性也就隨之降低。為此，相關院校應當提升自身的教學水平，響應教學改革的號召，提高商務英語專業學生的跨文化交際能力［1］。
二、如何在英語教學中培養學生的跨文化交際能力
（一）通過案例教學將現實的商務環境引入課堂
在商務英語專業教學過程中，教師可以通過適當的案例將商務交流的環境帶入課堂中，讓學生有身臨其境的感覺。案例教學方法可以將外國文化知識融入環境，對學生產生潛移默化的影響，這種影響是積極和有利的，學生的思維能力可以得到提高，處理復雜問題的能力也會得到增強。教師在選擇案例時應當注意案例應當符合實際情況，不能憑空捏造，否則案例的作用就會削弱，同時案例應當具備一定的普遍性，在商務交流過程中經常遇到。此外，案例還應當具備一定的時代性，過時的案例不應當出現在課堂中，教師要選擇對學生幫助最大的案例資源。通過實施案例教學法，學生掌握外國文化的能力會明顯增強。
（二）提高高職院校商務英語專業教師的文化素質
許多高職院校的商務英語教師對外國文化沒有深入的了解，這些教師在學習階段沒有到外國深入研究，其了解的外國文化往往來自于書本和想象，這說明我國高職院校的商務英語教師文化素質較低。現實情況要求教師要提高自身的素質，改變自身不完美的地方，例如可以在暑假、寒假期間到外國去訪學，高職院校要給予教師適當的資金支持，同時，教師要加強與外國英語教師的交流，從外國友人的口中學習外國文化，從而不斷提高自身的文化修養，適應跨文化交際教學的要求［2］。
（三）開設漢語文化課
商務英語專業教學不僅要開設外國文化課，還應當開設中國文化課程，提高學生的漢語文化水平，現如今許多學生對我國的文化了解非常少，反而對外國文化比較熱衷，這導致學生在認識本民族文化時存在較大的偏差，容易將東亞文化認為是中國漢語文化。高職院校要將學生的漢語文化水平從高中階段提升至大學階段，讓學生學到更深入的漢語文化，在區分漢語文化和外國文化的同時才能游刃有余。因此，教師應在英語教學中同時傳授中西兩國的文化知識，促使學生了解兩種文化間的異同，必要時可以組織漢語文化專家為學生授課，或者讓學生參觀漢語文化的精華成果，增強學生對本民族文化的認同感。在接下來一個階段要開設與文化相關的課程，如英語國家概況、跨文化商務交際、商務禮儀和商務英語翻譯等。通過這些課程的學習，對比中西文化的不同，從而讓學生加深對外國文化的理解，在今后的交流過程中，尊重外國的文化，實現雙方的尊重互信。
（四）利用現代教學手段多渠道培養學生跨文化交際能力
現代社會科學技術飛速發展，為人們的生活、工作提供了許多便利，教學工作也可以借助科學技術的優勢，提高自身的教學能力。商務英語專業教學工作不應當僅局限在課堂內，要讓學生通過各種渠道提高自身的交際能力，并為學生提供良好的實踐機會，鼓勵學生與外教及國際友人用英語交流。或者與外國的學校進行聯合，開展互聯互視交流，讓身處兩國的學生能夠通過視頻進行交流，雙方學生可以展示自己文化的精華部分，這樣不僅可以讓我國的學生了解外國的文化，還可以讓外國學生了解我國漢語文化，可謂一舉兩得［3］。總之，高職院校商務英語教學工作很多年來一直堅持落后的教學理念，學生雖然學到了專業的英語知識，但是對外國文化所知甚少，在與外國友人交流時會經常冒犯對方，影響雙方進一步交流。針對這一問題，高職院校應當提高學生的跨文化交際能力，組織學生學習外國的文化知識，了解外國文化精髓。涉外商務活動的成功，除了必需的英語知識外，還要專業的文化知識進行輔助，這是一種內在的交流模式。高職院校要培養能夠熟練應用英語進行涉外商務活動和文化交流活動的實用性技能型外語人才，并將此作為一種長期目標堅持下去。
參考文獻：
［1］謝忠瑞.論商務外語學科及學術研究的再定位［J］.職業，2015，30：81.
［2］劉春富.跨文化商務交際學對商務英語教學研究的啟示［J］.河南科技，2014，06：276.
［3］劉曉丹，高歡家，陳艷.高職商務英語專業學生跨文化意識的培養［J］.湖南教學研究，2015，（3）：13-14+16.
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