物業(yè)管理與協(xié)同電商論文

　　“咱們在上海虹橋開發(fā)區(qū)內(nèi)具有兩幢超大型辦公寫字樓，配有大型商場以及地下車庫，從而構成1個集購物、辦公、住宅為1體的高級商務樓。咱們管理這兩幢甲級寫字樓的物業(yè)管理公司包含有：行政、培訓、財務、管理、監(jiān)理以及工程部等在內(nèi)的六個大部門，和下屬超過一二個子部門。在實際的物業(yè)運作中，這些部門時常需要合作來完成某項工作，如何調(diào)和部門與部門之間、員工與員工之間的工作支配，如何讓紛繁繁雜的業(yè)務流程變患上輕松自若，這些都給物業(yè)管理公司提出了至關高的請求。”李萬志道。

　　安富軟件公司有1套樹立在其TeamFusion協(xié)同辦公平臺上的物業(yè)管理系統(tǒng)，或許可以知足需要。整個物業(yè)管理系統(tǒng)由部門業(yè)務、協(xié)作辦公、個人辦公以及系統(tǒng)管理4個子系統(tǒng)組成。

　　其中部門業(yè)務包含管理部、工程部、行政部、培訓部、財務部以及通用功能。

　　這個子系統(tǒng)主要是處理對于外業(yè)務工作流程，用戶通過TeamFusion任務的情勢來使用這些流程，所有的業(yè)務流程以及協(xié)作辦公的任務都會在個人辦公子系統(tǒng)的待辦事宜中匯總，即每一個用戶只要打開個人辦公的待辦事宜就能夠知道當前需要處理的所有任務。用戶打開任何1個任務，在該任務中都會有1個提醒欄，提醒用戶在當前的任務步驟應當執(zhí)行哪些操作。任務的提示通過E-mail、TeamFusion即時動靜或者SMS發(fā)送給當前步驟的負責人，而這些提示的方式是預先定義在流程中的。如果流程產(chǎn)生了扭轉(zhuǎn)，系統(tǒng)的管理員可使用管理子系統(tǒng)中的流程定義工具，對于流程進行可視化修改。

　　協(xié)作辦公包含協(xié)同辦公、工作流程、資料管理查詢以及個人辦公等幾方面的功能。

　　該子系統(tǒng)可以處理虹橋上海城物業(yè)管理公司內(nèi)部行政事務，部門與部門、人與人、人與部門之間需要通過互相溝通、協(xié)作完成工作。該子系統(tǒng)擁有E-mail、TeamFusion即時動靜、提示機制、SMS、討論工具等通信與溝通方式和文件資料的同享管理能力和權限節(jié)制機制。

　　個人辦公子系統(tǒng)包含聯(lián)絡人管理、個人通信以及待辦事宜等功能。

　　這個子系統(tǒng)為每一個用戶提供了針對于個人的功能，為用戶提供事務的處理中心，集中處理所有類型的任務，提供便捷多樣的通信手腕。各個功能都是以任務為中心，即用戶只要打開1個界面就能夠了解所有需要完成的工作，加之結合了Microsoft Exchange的E-mail功能，使用戶體會到最人道化的個人辦公方式。

　　系統(tǒng)管理是提供給系統(tǒng)管理員使用的子系統(tǒng)。

　　系統(tǒng)管理員可以在這里注冊用戶、為用戶設置權限和監(jiān)控以及修改發(fā)生過錯的流程等管理工作。斟酌到系統(tǒng)的即時性以及界面的人道化，同時為了利便用戶的操作，該系統(tǒng)采取客戶機/服務器（C/S）結構。客戶機在TeamFusion標準客戶真?zhèn)�基礎上，可以增添定制的用戶界面。

　　這么多的子系統(tǒng)，從功能上看似乎與ERP沒有太多的區(qū)分？

　　PTC公司中國區(qū)副總裁陳育鈞表示，經(jīng)由了兩年的普及工作，應當說市場已經(jīng)經(jīng)開始接受協(xié)同商務的理念了，下1步就是接受具體的產(chǎn)品了。而ERP只能在1切產(chǎn)品規(guī)格、尺寸、外觀以及功能都肯定的情況下，才能快速量產(chǎn)，而此前的所有會議記錄、電話、傳真、E-mail、文件、規(guī)格書，和采購記錄、市場調(diào)查講演、專利申請分析以及規(guī)劃進度、資料統(tǒng)計都是協(xié)同功課的范疇，只有到完整確認并可以量產(chǎn)為止，ERP才會被派上用場。可以說協(xié)同軟件是ERP的基礎。

　　流程自動化最大的益處莫過于把能格式化、規(guī)范化的東西通通標準化以便電腦管理，但其最大的風險一樣也是妄想把任意的東西都標準化。咱們知道，在1個企業(yè)中不是所有的東西都能簡單地進行標準化的，有些東西更需要融入人道化的內(nèi)容。再者，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使經(jīng)濟體系愈來愈繁雜，客戶愈來愈擴散，上、下游火伴聯(lián)絡愈來愈緊密，而地輿位置卻擴散在全世界各地。因而，企業(yè)需要1種更高效的人道化的“協(xié)作”系統(tǒng)，來有效地規(guī)范企業(yè)系統(tǒng)，讓企業(yè)的所有信息資源患上以全方位地管理、整合以及優(yōu)化。這1切單憑流程自動化是絕對于不夠的。

　　李萬志表示，1個好的“協(xié)作”管理其實不需要扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在的工作體系，而是在已經(jīng)有的工作體系長進1步完美，讓現(xiàn)有的信息系統(tǒng)真正活起來，勝利地防止信息流失。這其中相當首要的1步就是要構建1個以協(xié)作為中心的企業(yè)模式，從而在“系統(tǒng)到系統(tǒng)”的企業(yè)管理中補充“人到人”的企業(yè)協(xié)作管理。使企業(yè)團隊中的每一1個人都能具有順暢自若的溝通，哪怕身處異地，也能實時同享到信息資源。這樣，在協(xié)作商務環(huán)境里，企業(yè)所有的商務瓜葛都將患上到發(fā)展、執(zhí)行以及完美。企業(yè)不但能向市場提供高速、不亂且質(zhì)量上乘的交貨方式與服務，更可以勝利管理其員工、客戶與合作火伴的聯(lián)合知識資本。

　　跟著協(xié)同軟件的利用，最早受益的將是知識工作者，由于協(xié)同軟件能夠有效地匡助團隊成員在1個數(shù)字化同享協(xié)作空間內(nèi)，創(chuàng)立任意大小的組群，并將空間運用于不同的工作區(qū)，使內(nèi)部與外部具有緊密的協(xié)作，結成交叉的價值鏈。對于此，北京點擊科技有限公司總經(jīng)理王志東先生也有過精彩表述，協(xié)同的最基本含意是協(xié)同工作，就是多人之間互相配合完成同1目標。協(xié)同軟件的基本請求是支撐為群組協(xié)作的目的而進行的通迅、信息交流、過程支配與項目跟蹤和人員管理等工作。在閱歷了“接入為王”以及“內(nèi)容為王”兩個階段后，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了以“利用為王”為標志的第3代互聯(lián)網(wǎng)時期。有了協(xié)同平臺，對于企業(yè)用戶來講，原先流程自動化不能解決的信息孤島就是瓜熟蒂落的事情，他們可以坦然享受更高的溝通效力以及更低的利用本錢。

　　從技術上來看，協(xié)同商務產(chǎn)品有些甚么特色？

　　李萬志總裁表示，就以安富TeamFusion協(xié)作技術平臺為例，它采取了微軟.NET框架，提供了良多對于象類以及模型，能有效降低開發(fā)本錢。因為安富技術協(xié)作平臺的幾近全體用C語言編寫，幾近使用了所有的.NET框架技術，包含Windows Forms、Web Forms、Web Services、安全等，因而目標客戶將包含所有的微軟Windows客戶。

　　其次，Web Services讓利用程序可以同享數(shù)據(jù)，調(diào)用其他利用，無需斟酌其是如何開發(fā)的、運行的操作系統(tǒng)以及平臺及用來走訪他們的裝備。雖然XML Web Services依然各自獨立，但他們互相可以疏松地連接起來，構成1個協(xié)作組，完成特定功課任務。

　　安富軟件細心鉆研了工作流管理同盟制訂的工作流標準，并在系統(tǒng)中實現(xiàn)了相符WFMC定義的文秘站－您的專屬秘書，中國最強免費！規(guī)范，用圖形化方式到達從系統(tǒng)的進程定義到WFMC定義的模型WPDL的完整轉(zhuǎn)換，從而使系統(tǒng)的擴大性以及兼容性增強，能實現(xiàn)以及第3方系統(tǒng)的無縫連接。在數(shù)據(jù)安全以及用戶安全方面，采取了先進的數(shù)字認證以及數(shù)據(jù)加密技術，以此來保證用戶的身份確認以及數(shù)據(jù)的安全。

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