導醫志愿者心得（精選22篇）

　　當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣我們可以養成良好的總結方法。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的導醫志愿者心得，歡迎大家分享。

　　導醫志愿者心得 1

　　5月的一天，在一次機緣巧合下，我報名參加了大學生志愿服務西部計劃，在一種忐忑不安中，我被校團委面試錄齲7月我正式成為了一名西部志愿者并在昆明參加了培訓，8月我來到了服務地—大理賓川，至此，我開始自己三年的志愿者生涯！在未來的志愿者生活中，我堅信自己會走上一條嶄新的道路，一條“送人玫瑰，千有余香”的光明之路。

　　本以為參加了志愿服務西部計劃是一種天意，但現在看來，是上天替我選擇了的一個正確的歸宿，引領我走上一條志愿之路。在昆明培訓期間，與眾多志同道合的朋友一起，大家有說有笑，我感到了一種親切感；來到服務地，與大家一起同心協力做事，我感到了一種使命感；在各個場所施予愛心，我感到了一種榮譽感。

　　志愿服務工作是一份不求報償卻能獲得精神糧食回饋及成就感的有意義工作；在持續的服務過程中，挑戰自己的刻板印象，拓展視野，能以不同角度思考一個問題，使自己更懂得人外有人、天外有天的道理，以謙虛的態度、樸實的作法回應問題，更以成竹在胸、虛懷若谷的從容態度，說服別人形成團體的共識，使團體朝良性互動的方向發展，同時志愿服務者亦可以在工作中自我成長、全力投入，因此志愿服務是件快樂而令人高興的事。

　　“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，它又可以擴展為“無私奉獻、友愛互助、共同進步”三句話。

　　無私奉獻：志愿服務是一種不計任何報酬的行為，它的實現是建立在志愿者向服務對象或是有關公益機構奉獻出自己的時間、才能、精力、金錢，不求回報的基礎上的。志愿服務提倡一種無私奉獻的精神，即在服務中想到的更多的是服務對象，是我們的同伴，是我們的組織，是將方便留給別人，是忘我的、積極的，同時也是快樂的、幸福的，因而也會是高效的、高質量的。

　　互助友愛：每個人都內心都隱含著一種對愛和歸屬感的渴求，我們每個人都希望得到愛，得到別人的安慰、支持和幫助，我們渴望人與人之間的關系融洽、友愛、真誠，同時每一個人也都有被需要的需求，這樣才能感覺到自己的價值所在。志愿者們彼此之間，志愿者與服務對象之間，永遠是親密的朋友，是兄弟姐妹，他們在細微的服務中傳遞著人與人之間的關心、愛護與幫助。

　　共同進步：在志愿服務活動中，志愿者可以得到機會發揮鍛煉自己的能力，同時在活動中發現自己的種。種不足，加以及時、適當的彌補，以提升自己的綜合素質。另一方面，服務對象得到志愿者的幫助，自己情況得到改善。再者，在志愿服務的發展過程中，使資源和機構在服務中得以加強、改善和擴充，同時志愿機構的工作、作用以及困難，也讓更多社會人士知道，從而加強社會對志愿服務機構的支持。另外，志愿活動的開展有利于社會大眾及志愿者從較廣意義上向志愿者組織或機構提出有建設性的意見和善意的.批評，而志愿者機構將通過合理利用社會現有資料，接納志愿者提出的改善意見，使管理制度得以不斷的完善，服務內容得到不斷的發展，最終實現共同的進步！

　　當然，作為一名新的西部志愿者，我的經驗，能力都還十分欠缺，在今后的志愿生涯中，我還有很長的路要走。我覺得不管理將來發生什么，不管道路是否艱難險阻；不管道路是否狂風驟雨，我都會義無反顧地走下去。作為一名志愿者，我想，一路走過，遇見更多的是喜悅、汗水、收獲，一路走來，我會更加成熟。

　　志愿者事業的前途是光明的也必然是坎坷的，然而只要志愿者精神在，只要志愿者在，志愿事業就一定會發展起來！一切的一切，盡在一些細微的動作中，而這些細微的動作充分顯示了我們這個組織的凝聚力、戰斗力和活力。

　　年輕的我，年輕的心，堅定的走上志愿者之路，將會一路奉獻，一路收獲。我相信我的青春會在西部閃光，我的理想會在西部飛揚！我堅信著、快樂著、幸福著……

　　導醫志愿者心得 2

　　連續四個小時的志愿者活動，原本以為會令人無聊和疲憊，實則不然。

　　一大早趕到醫院后，我們換上了志愿者服裝，然后，醫院的專職導醫為我們講解了醫院的大概情況以及導醫的常見問題。我們在一切準備就緒后就站在服務臺那里準備進行志愿者服務。

　　許多患者尤其是初次就診的患者通常會咨詢一些關于就診流程的問題，這時，我們一般會告訴前來就診的人員先去自助掛號機或者是繳費窗口掛號，然后按照掛號單的提示前去相應的可是就診。也有一些患者會問到我們關于掛哪一科的問題，這時，我們會利用我們所學的醫學知識進行解答，頓時覺得我們本學期所學的診斷、內、外、婦、兒等此時發揮了它們的作用。另外，也有一些就診人員會向我們尋求一些小的幫助，其中有一件事情令我們感覺有些擔心和遺憾。事情是這樣的：有位五十多歲的'母親非常焦急地前來咨詢，她的兒子不見了，她的兒子二十多歲了，大概一米四左右，精神有些異常，和她吵了一架就跑走了。

　　母親很是著急，讓我們幫忙留意一下。我們一邊服務其他就診人員，一邊不斷地在大廳中搜尋，希望能找到她的兒子，這位母親也去四處尋找。大概過了20分鐘，那位母親抹著眼淚過來了，她的兒子還是沒有找到。我們就讓她去醫院的保安室尋求保安的幫助，同時看看是否調出監控視頻來尋找她的兒子。我們僅僅幫到了這里，也不知道那位母親后來有沒有找到兒子。當時看著抹淚的母親，覺得十分寒心，希望那位母親順利找到她的兒子。

　　導醫志愿者心得 3

　　星期日的時候媽媽告訴我說下周二到養老院去做義工。我們義工的任務是給養老院的老人們包餃子。聽了這個消息，我異常興奮，一直期待著這一刻的早日到來。

　　那天早晨，我很早就起了床，沒一會兒就把所有的準備工作做好了。在期待中，我跟媽媽坐車來到了位于翠林小區的養老院。

　　養老院里的爺爺奶奶對我們的到來非常歡迎，他們不斷地夸獎著我們懂事，夸我們是優秀的孩子。我都被夸得不好意思了，趕緊去洗手準備開始包餃子。

　　很快，養老院工作的叔叔阿姨為我們拿來了和好的面、攪好的餡，我們的`任務就是包。我和另外十幾個小朋友分了一下工，我負責的是搟餃子皮兒。

　　一開始，我有些不熟練，搟出來的餃子皮兒不是很圓，有位老爺爺看到后，就告訴我要想讓餃子皮圓，要注意搟的時候用力均勻，他老人家一邊說著一邊給我做了個示范。老爺爺教得很仔細，我學得也很認真。漸漸地，我搟出的餃子皮兒就像圓規畫出來的一樣圓了。

　　我們每個義工都干勁十足，大家都努著勁，希望能讓爺爺奶奶們早點吃上餃子。這時，我發現了一個大問題，那就是我們搟皮兒的沒有他們包餃子的速度快，剛才還摞得挺高的餃子皮現在已經供不應求了。怎么辦呢?我靈機一動，想出一個好辦法：把兩個皮兒一起搟，不就提高速度了嗎?我拿過兩個劑子，在它們之間多放一些干面，這樣兩個皮兒搟完就不會粘在一起了，然后像剛才一樣搟起來。這招還真不錯，兩個皮兒的質量還都說得過去。實驗完成后，我把經驗跟隊友們分享了一下，大家也照我的方法搟了起來。很快，餃子皮兒又堆了起來。

　　經過將近一個小時的激烈戰斗，我們勝利完成了包餃子的任務。當我們把熱騰騰的餃子端到爺爺奶奶面前的時候，他們笑了，我們也笑了。

　　導醫志愿者心得 4

　　此次“敬老院之行”活動開展本著提高市民及大學生的文明素質，促進xx道德文明建設;以思想道德教育為契機，向社會倡導懂感恩、樹新風為xx市創辦衛生城市和優秀文化道德城市助一臂之力為目的，以我們大學生為主要群體，呼吁廣大市民大力弘揚中華民族的傳統美德，關注那些孤獨的老人們，為我們的社會主義現代化和諧社會奉獻精神。

　　一、活動準備期間

　　本次“敬老院之行”活動我部認真規劃、組織，盡心投入到活動的策劃，志愿者的召集和志愿者培訓當中來。活動前一個星期，我部三個部長共同商議活動的策劃，考慮活動的效果，注意事項以及活動中可能出現的問題以及突發狀況的處理問題。在活動的前3天召集服務隊的志愿者，粗略的講解了本次活動的目的和注意事項，活動前兩天召集本部門干事，交代有關活動的有關事項，把干事進行分組，告知其負責服務點的具體位置和服務范圍，解答了各干事有關活動的.疑問。活動前兩天召集志愿者進行培訓，培訓的過程中特別強調人身安全，志愿者形象以及禮貌問題，培訓的最后把志愿者進行分組，由各組的小組長向他們交代活動的具體細節和注意事項。

　　二、活動開展期間

　　20xx年4月16日下午活動正式開始，1點30分各小組長到達指定位置等待志愿者，1點40分志愿者已經到達，在活動前進行最后的培訓。下午，在活動的過程中，本部三名部長和考核部的成員在活動地點進行考核和指導。

　　三、活動的優點和不足

　　在本次活動中總的來說還是比較成功，志愿者在活動中表現的熱情，積極，尤其是在文藝表演階段，現場氣氛非常活躍。各小組分工明確，對待老人們禮貌、大方，在活動中沒有出現違規違紀的情形。但還存在不足之處。有極個別的志愿者存在消極怠工的現象，在活動中玩手機，互相嬉戲，有損志愿者的形象。

　　以上是本次活動的體會，我們將在以后的活動中發揮好的一面，摒棄差的一面，力爭將我們的志愿者活動做出水平，做出品牌。

　　通過這次活動，更加深化了同學們關愛老人，尊敬老人的意識，鼓勵提倡社會群體能將愛付諸行動，也拉進了志愿者之間的感情和合作力。

　　導醫志愿者心得 5

　　作為一名馬拉松志愿者，此刻的我感到無比光榮。早上六點十分志愿者們就已經集合完畢，準備去往各自負責的場地，盡管困意依然在臉上，但是最終被期待與好奇的心情所沖散。

　　我是27.1km的醫療志愿者，我的主要工作是觀察運動員的身體情況，如果有需要治療的.運動員，及時向醫療人員報備。從我身邊跑過的每一名運動員都大汗淋漓，精疲力盡，但是他們仍然不放棄，一直堅持了下去。看到腿抽筋的運動員，我急忙上去詢問，但是他們都說沒事，還能堅持;看到倒地的運動員，我又急忙去詢問，但他們依然告訴我沒事，只是累了想休息一下。讓我印象最深的是有一名沒有雙手的運動員，他跑過我身邊時，我為他豎起了大拇指。人生就像一場馬拉松，只要你堅持到最后，勝利就是屬于你的。

　　42公里的賽道上，處處洋溢著感動和希望、堅持和拼搏。馬拉松讓選手們盡情綻放光彩。我，一名普通的大學生志愿者，已經深刻體會到了體育精神和一種不怕挫敗、堅持到底的勇氣。

　　當第一名運動員來到27.1km處時，我內心滿滿的驚訝與佩服。而伴隨他一起的是前后三輛車。隨后不到五分鐘的時間里第二名運動員到達此處，而他像個孤獨的勇士，往前奔跑著。每個運動員到的時候我都揚起微笑，為他們豎起大拇指，與他們擊掌，傳遞給他們能量。看到他們回我的大拇指與微笑，我感到無比的開心與自豪，仿佛自己的努力得到了肯定。

　　通過這一天的忙碌，我看到了人性的善良，懂得了堅持的珍貴，今后我將會把這些感悟運用到實踐中，使自己努力成長。

　　導醫志愿者心得 6

　　從未走出校園，去懂得生活的艱辛;從未踏入社會，卻知道付出愛心。都說90后的我們是溫室的花朵，是杰倫帶壞的小孩，是高傲、叛逆、頹廢的一代，可是，我們同樣也是樂觀、開朗、有愛心、有打不倒的精神對未來充滿希望的一代。他們對未來有美好的幻想，現實卻常常給他們敲來狠狠的一棒;總以微笑示人，卻心懷憂傷。

　　身為大學生的我們，周一至周五像個聽話的乖孩子，在學校這個純真充滿陽光灑滿友情的地方，為著夢想努力，向著未來出發。而周末總是最放松的時刻：不用擔心還沒有讀完的專業課本，不用去想明天早起的晨讀，甚至不用為一日三餐而傷害腦細胞。放下心里的一切，做自己想做的：躺在床上，睡一個甜甜的懶覺;坐在操場上，沐浴暖暖的陽光，坐在微機室，遨游于豐富的網絡世界;也可以靜靜的發呆，暢想屬于自己的未來。總之，周末是屬于我們的。可是總有那么一些人，他們：喜歡周六迎著晨陽賽跑，喜歡志愿者的充實生活，喜歡醫院老師和藹微笑，喜歡病人的滿意笑容，當喜歡變成一種習慣……

　　想想做志愿者的'日子，像是打翻的調料瓶。笑過也氣過。但是每次“回家”的時候都裝有滿滿的感動。

　　輸液室：看到因針扎而痛哭的孩子，你會盡努力的逗他，為的只是讓掛滿淚痕的臉龐綻放笑臉，當你抬頭時，看到的是家長欣慰的笑容。可是年幼的孩子怎么知道被扎的是他、哭的是他，疼的卻是父母的心啊!

　　導醫臺：為來往的病人提供幫助似乎同樣是種幸福。當你上前微笑問“您好，請問有什么需要幫助的嗎?”這似乎也可以為病人較少病痛。在這，或許很辛苦，或許走的路最多，或許要求你牢記醫院布局，但是，這也是最需要志愿者出現的地方：攙扶年邁的爺爺奶奶，為被病痛折磨的病人指明就診道路。雖然微不足道，但我們已很知足。

　　病房陪檢：在這總能看到：夫妻履行著“執子之手，與子偕老”的承諾，兒女踐行著“感恩之情，忠孝雙全”的責任。雖然病痛在身，但能感覺到其間流露出幸福的味道。走進每個病房，出來時，總會說：祝您早日康復，雖然只是路祝福。

　　無論你身處什么崗位，都會在穿上志愿者都時綻放微笑，醫院老師和藹的笑容總會讓怕做錯事的你感到安心。無論你在醫院哪個位置，都會為所需幫助的人提供服務。當病人帶著傷痛走來只為向你道聲“謝謝”時，心里裝的全是感動和祝福。

　　志愿者之家是我們溫暖的小窩，是我們休息的天堂。每次來這，都會讓我們認識許多原來素不相識現在卻很要好的朋友，在寒冷的冬天，與朋友坐在長長的樓梯上曬著暖暖的太陽，心也是暖暖的。我們喜歡在這聽蘇彬老師講些富有哲理的故事，在這，可以懂得許多你還不懂或還沒有去想過的人生。就像蘇老師所說：“你們還沒有踏入社會，就像一張白紙。”而他，認真的向我們這些白紙或書寫或涂鴉。讓我們能夠更好的成長。

　　志愿者服務帶給了我們太多太多，每當拖著疲憊的身軀回到學校時，臉上總是帶著滿足和笑容，因為我們過的充實，因為我們收獲了感動，收獲了成長。

　　導醫志愿者心得 7

　　自從大二下學期了解到地鐵志愿者活動后，我就決心再一次參加，參加地鐵志愿者不僅可以與社會進行接觸，接觸到各型各色的人，還可以提升自己的社會交往能力。通過自身的一些微小之力去幫助他人，還可以獲得幫助他人后的開心......

　　我這次選擇的還是我熟悉的通化門站，xx站它是一號線和三號線換乘的一個大站，人流量很多，附近商城密集，這就要求我們更用心地工作。在這里我很有信心，一開始我是位于xx一號線扶梯處進行服務的，在扶梯上行處被乘客詢求幫助的次數是蠻多的。但我喜歡去為乘客解決他們的困惑。讓我印象深刻的是一個老爺爺，他拿著大包小包的行李，他拿著一張紙條問我xx怎么走，他說這是別人告訴他的讓他去那里。但是他不認識路，我很耐心的為老爺爺指路并帶領他去往三號線方向，并指示他怎么走。老爺爺說謝謝小姑娘...每次幫助別人后，他們總會和我道謝，但是幫助他人之后的心里的那種開心是不能用什么來代替的。后來，我被安排到站臺上，從列車進站接車到車門打開上下乘客之后。我被很多乘客給予了微笑和道謝，我記得很深刻的.是有次我在站臺上面服務，有位乘客在上地鐵的時候對我很認真的說："謝謝你的服務。"然后對我微微一笑，當時說真的，我心里很溫暖。因為自己的小小舉動就可以幫助他人，很開心也很榮幸。

　　在這期地鐵志愿者中，我覺得自己的心態也改變了很多，面對一些事也會變得樂觀積極。從這次志愿者服務中我收獲良多。不僅僅是從閑暇中充實自己，更重要的是自己的心態上更加樂觀和沉穩了，在這幾次的服務中，讓我印象深刻的有很多，讓我覺得感動的也有很多，我也很期待自己在接下來的生活和學習中變得更加樂觀和堅強。我也會一直將這種奉獻精神融入在我的生活和學習中，帶著這種樂觀心態繼續我的大三生活。

　　導醫志愿者心得 8

　　最近，我有幸參加了一次志愿服務醫院的活動，這是我第一次參與醫院的志愿服務工作。這次活動，讓我深刻感受到了醫院的浩瀚，也讓我更加明白了志愿服務的重要性。

　　這次志愿服務醫院的活動，我主要負責為患者提供陪同陪伴及幫助，以及一些簡單的護理工作。在陪同患者去做檢查或住院的過程中，我看到了許多患者的焦慮和無助。他們在面臨病痛的同時，還需要面對疑惑和不安。我盡力用我微薄的力量，幫助他們排解焦慮和提供安慰，給予他們信心和勇氣。

　　在志愿服務醫院的工作中，我充分感受到了關愛的力量。關愛不僅僅是一句話，更是實實在在的行動。有一次，我看到一個老人自己一個人在候診區坐了很久，我上前詢問他是否需要幫助，并陪他一起等待，直到輪到他就診。雖然我只是做了一點微小的事情，但從老人感激的眼神中，我看到了他內心的溫暖和安慰。

　　志愿服務醫院的活動，也讓我更加深刻地認識到了醫護人員的.辛苦和偉大。醫護人員日夜奮戰在醫院一線，他們無私奉獻的精神讓人敬佩。在我參與的活動中，我見到了許多醫護人員以及他們的無私付出。在他們的帶領下，我學到了很多醫院中的專業知識和實踐經驗，也更加深刻地理解到了醫護人員的壓力和責任。

　　通過這次志愿服務醫院的活動，我不僅僅是通過實踐了解了醫院工作的艱辛，也暫時擺脫了自己的小圈子，走出了舒適區，更加關注他人的需求和利益。這次活動，給了我鍛煉的機會，讓我學會了與不同的患者和醫護人員相處，培養了我與人溝通合作的能力。

　　通過這次志愿服務醫院的活動，我從感受到了醫院的浩瀚和繁忙，到理解了患者的困惑和焦慮，再到深刻體會到了醫護人員的辛苦和偉大。這次活動讓我懂得了關愛和尊重的重要性，也讓我懂得了人們需要幫助時，一個微小的舉動也會帶來極大的安慰。志愿服務醫院的經歷，使我受益匪淺，我將繼續投身于志愿服務的行列，用自己的行動影響更多的人。

　　導醫志愿者心得 9

　　在過去的幾年里，清廉醫院建設已經成為了全國醫療衛生體系改革的重點之一。作為醫院導醫的一員，我親身參與和見證了醫院建設的過程，并深刻體會到了清廉醫院建設的重要性和意義。在這篇文章中，我將結合自己的親身經歷分享我的一些心得和體會。

　　首先，清廉醫院建設的目標是提升醫院的整體形象和服務質量。作為導醫，我是醫院形象的第一道門面。我明白自己的工作不僅僅是向患者提供導醫服務，更是向他們傳遞醫院的形象和價值觀。因此，我時刻保持著文明、熱情、專業的工作態度。我盡量減少與患者的交流中的過問私事、索要回扣等行為，以此來樹立清廉和廉潔的形象。同時，我還時刻關注醫院的服務質量，爭取為患者提供更好的導醫服務。通過這些努力，我相信我已經成為了醫院形象建設的一分子。

　　其次，清廉醫院建設的核心在于提高醫院的管理效率和透明度。作為導醫，我們時刻要求自己提高工作效率，提供高質量的服務。我們努力減少等待時間，提供準確、及時的導醫信息，為患者提供最大程度的幫助。我們時刻關注患者的需求和意見，及時反饋給醫院的管理層，以此來促進醫院的改進和發展。同時，我們也時刻關注醫院管理的透明度，與患者分享醫院的政策和信息，讓他們知道醫院一直在探索和改進，為患者提供更好的醫療服務。

　　此外，清廉醫院建設也需要強化醫院內部的監督和規范。作為導醫，我時刻要求自己遵紀守法、廉潔奉公。我從不接受任何形式的賄賂或回扣，確保自己去患者前，無論是思想還是行為，都沒有受到污染。同時，我也對醫院內部可能存在的違法違紀行為進行監督和舉報。我認為，只有保證醫院內部的廉潔和規范，才能真正實現清廉醫院的目標，真正服務好患者。

　　最后，清廉醫院的建設離不開全體醫務工作者的共同努力。作為導醫，我認為我們應該起到帶頭作用，率先垂范。我們應該積極參與醫院的學習培訓，提高自己的業務水平和職業素養。我們應該積極開展各種廉潔教育和宣傳活動，引導全院醫護人員從思想上認同清廉醫院的.建設，并從行動上做出保證。只有全體醫務工作者齊心協力，才能真正落實清廉醫院建設的目標，為患者提供更高質量和更公平公正的醫療服務。

　　總結起來，作為一名導醫，我親身參與和見證了清廉醫院建設的過程，并深刻體會到了其重要性和意義。通過提升醫院形象和服務質量，提高工作效率和透明度，強化醫院內部的監督和規范，以及全體醫務工作者的共同努力，我們可以共同實現清廉醫院的目標，為患者提供更高質量和更公平公正的醫療服務。我相信，在全國醫療衛生體系改革的推動下，清廉醫院建設一定會取得更為顯著的成效。

　　導醫志愿者心得 10

　　作為一名導醫，工作近兩年來，我深深地感受到了導醫這個職業的責任和挑戰。在這段時間里，我不僅學到了專業知識，更學會了傾聽、關心和照顧每一位就醫的患者。在與患者的接觸中，我也不斷總結經驗，形成了一些心得體會。

　　首先，作為導醫，要具備扎實的醫學知識和職業素養。只有具備一定的醫學常識和專業背景，我們才能更準確地理解患者所描述的癥狀，有針對性地傳遞醫生的囑托和建議。因此，我時常鉆研醫學文獻，積極參加各類培訓和學習，不斷提升自己的專業水平。

　　其次，導醫要具備良好的'溝通和傾聽能力。患者在就醫過程中，會有很多情緒和疑問需要釋放和解答。作為導醫，要做到主動傾聽患者的訴求，耐心地解答他們的問題，給予他們足夠的關注和安慰。有時候，一句簡單的鼓勵和理解，就能給患者帶來莫大的安慰和信心。因此，我盡量保持親和力和耐心，與患者保持良好的溝通和互動。

　　另外，與醫生的協作也是導醫工作中的一項重要任務。醫生是患者的主治醫師，他們的決策和治療方案對于患者的康復至關重要。因此，導醫需要及時向醫生反饋患者的病情和需求，協調醫護團隊的工作，保障患者得到及時、準確的醫療服務。我時常與醫生進行交流和討論，共同解決患者的問題，確保患者得到最佳的醫療治療和護理。

　　此外，導醫還承擔著輔助醫院的信息管理和服務工作。我們需要熟悉醫院的各類業務流程，熟練地進行電子病歷的錄入和查詢，及時補全患者的信息檔案。我在這方面不斷提升自己的信息技術水平，加強對系統的熟悉，保證信息的準確性和可靠性，做到服務更加高效和便捷。

　　總而言之，導醫是患者與醫院之間的橋梁和紐帶，我們的工作不僅是傳遞醫生的指示，更是關懷和照顧患者的重要環節。通過與患者和醫生的多次互動，我深刻地認識到導醫工作的價值和意義。我將繼續努力提升自己的專業素養和服務水平，用真心和關懷為患者提供更好的服務，幫助他們早日恢復健康。

　　導醫志愿者心得 11

　　"愛，是一種無聲的諾言，只要輕輕一點火花就能讓世界充滿溫暖；愛，是一種無償的交換，只要小小一縷奉獻，就能讓彼此真誠相待。”特別的機緣下，我有幸參加流水琴川義工協會，之后的活動，更是讓我感受到了，來自社會這個大家庭濃濃的愛意和溫暖。

　　20xx年11月26日下午，是我人生中第一次參加義工服務活動。穿起鮮紅的義工服，懷著興奮的心情，奔赴在25公里之外的xx鎮衛生院，參加今天下午的導醫活動。當我聽說距離比較遠時，我也犯了難，但轉念想既然已經報名無論怎樣也得有跨出這一步的決心，隨即和老公一起驅車來到了活動指定地點。初到衛生院服務，許多事項還不熟悉但醫院里的醫生和護士卻都很熱情，告知了我們導醫活動主要負責的服務：關心來醫院的人掛號、取單子、指引路線以及配合醫生工作。當天下午我做的'最多的也是指引老人去科室看病。剛巧遇到一個霧化肺部體檢，在一旁側耳傾聽的我也學習到了養肺知識，以及抽煙可能會給我們帶來的危害。這些，雖然平日里也會有所耳聞，但是真的不如當面見感受之深刻。空下來的時候漂亮的護士姐姐還教會了我怎么使用簡單的儀器設備，更是增加了我的知識儲藏。張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。感謝遇見讓我有這個時機去接觸義工活動，雖然，今天路途遙遠，但是值得。

　　心懷感恩，才能時時看到陽光；心懷感恩，才能處處感到溫暖；心懷感恩，才能天天積極向善。在今天感恩節這個特別的日子里，我想說的是，義工雖不是正式的職業，可是她是一個很棒的身份，這個稱謂的含義，不是和她比劃一樣那么簡短，她意義深遠。在這短短一下午義工服務中，我明白了助人為樂所帶來的含義。義工活動不僅關心了別人也讓我在服務過程中的可以學習其他的知識，讓我也堅決了接下去要將義工活動做下去的決心。

　　導醫志愿者心得 12

　　年復一年，日復一日。我們醫院作為服務行業，技術是根本，服務是保障。我們醫院今年春天學習了余世維管理講座和金正昆服務禮儀講座是我業務提高，解放思想，與時俱進，開拓進去；我在今后的崗位上努力工作，奉獻自我，實現自我，發揮我的螺絲釘精神；為科室醫院發展貢獻我的力量。

　　我學習金正昆現代服務禮儀是我感受頗深寫幾句心得體會如下：我們醫院作為服務窗口，我們科室是醫院的重要組成部分，我們應該外樹形象，內抓管理，提升服務，醫療技術不斷提高，康復評定與治療水平提高，住院患者穩中有升，床位周轉率翻倍。是我們家有目共睹的，我的業務技術水平提升，服務意識積極轉變；運用到自己的.工作中去，為人民服務。

　　金正昆講座中說：服務禮儀舒范化。服務就是為別人工作，為社會工作，為人類工作。服務禮儀既是物質上的滿足，又是精神上的滿足和心理上的滿足。我在今后的工作中不斷學習康復知識和技術提高自我，服裝保持干凈，佩戴胸卡，修飾儀表莊重方，簡潔；學習科室制度，醫療安全第一；我們要有團隊精神自主性，團隊性，協作性；正如我們醫院的宣言：尊重，關愛，責任，敬業。我應該努力學習，充實自己。不忙的時候，主動助別人。豪無怨言的接受任務。接受批評，不犯二次過錯。

　　我在服務崗位上發揮主人翁精神，感動服務，金正昆服務禮儀理念等等；我熱情服務，人性化服務，做到：眼倒，口到，身到，意到；即所謂四個到。工作中講普通話，醫患溝通，醫患一家親。

　　綜上所述，我學習金正昆心得體會，感受頗深用屈原的一句話；路慢慢其修遠兮，吾將上下而求索。

　　導醫志愿者心得 13

　　導醫，雖然是一項簡單的工作，但卻是醫院工作中不可或缺的重要環節。作為一名導醫，我的工作目的是為了幫助患者更好地了解醫院，熟悉醫院的環境和流程。下面，我將分享一些我在導醫工作中的心得體會。

　　首先，導醫工作需要我們具備高度的責任心和敬業精神。導醫工作繁忙且瑣碎，需要我們時刻關注患者的需求，為他們提供及時、準確的幫助。在與患者交流時，我們要認真傾聽，理解他們的需求，盡可能地為他們解決問題。

　　其次，導醫工作要求我們具備一定的專業知識和技能。雖然導醫工作的主要職責是幫助患者了解醫院，但必要的醫學知識還是必不可少的。這可以幫助我們更好地理解患者的`需求，為他們提供更準確的信息。

　　此外，導醫工作還需要我們具備良好的溝通能力和團隊協作能力。導醫工作需要與不同類型的患者進行交流，因此需要我們具備良好的溝通技巧，以便更好地理解患者的問題和需求。同時，導醫工作也需要與其他醫護人員密切協作，共同為患者提供優質的服務。

　　最后，導醫工作需要我們具備一顆愛心和耐心的心。導醫工作面對的是不同類型的患者，他們可能面臨各種困難和問題。我們需要用我們的愛心和耐心去溫暖他們，幫助他們，讓他們在醫院感受到家的溫暖。

　　總之，作為一名導醫，我深刻地感受到了導醫工作的重要性和價值。在未來的工作中，我將繼續努力提高自己的專業素質和服務水平，為患者提供更好的服務。

　　導醫志愿者心得 14

　　導醫，一個不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作，開始我對它也有些茫然，覺得脫離自己所學的專業，站在那里機械地回答病人的咨詢，很沒有成就感，而且有些失落。工作了一段時間才知道導醫看似簡單，其實大有學問。

　　首先，導醫臺是醫院的窗口，從某種意義上說，導醫護士的工作能折射出醫院的服務水平和醫療質量。導醫護士和門診病人之間是一種護患關系，是在提供和接受護理服務過程中，自然形成的一種幫助與被幫助的人際關系。導醫護士就扮演著為病人就診提供幫助的角色，扮演好這個角色，可以引導病人得到正確及時的診治，減少金錢和時間上的浪費；可以提高醫生的工作效率；可以使門診科室與科室間的溝通更順暢；可以減少誤會和投訴以提高病人滿意度；可以了解病人的`需求，收集意見建議及時反饋，有利于醫院建設。另外，導醫護士不僅要對每位病人進行導向、分診、護理觀察等首診工作，對老人、孕產婦、兒童等特殊患者實施特需服務，還要隨時處理各種突發事件。這就要求導醫護士能恰如其分地回答各類患者的咨詢，語言清晰、措詞婉轉，能妥善處理醫患之間的矛盾，減少誤會，起到醫院與社會之間的橋梁作用。

　　認識到這些，我要求自己做好耐心細致的疏導工作，維護好就醫秩序，為患者營造一個安靜、舒適、溫馨的就醫環境，有針對性的開展健康宣教，向早孕的婦女宣傳產檢篩查的重要性，向產后復查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等內容，增強了患者對保健院的信任和認可度。

　　通過實踐我總結了導醫工作的幾大要素：

　　1.服裝整潔、語言規范、儀表端莊、面帶微笑、親切隨和有愛心。

　　2.具備扎實的專業知識和豐富的臨床經驗，良好的溝通表達能力和心理素質，敏銳的觀察力和應變能力，高度的責任心，熟知醫院科室布局、聯系電話、專家出診情況，及時為患者提供準確信息。

　　3.以病人為中心，盡可能幫助病人排憂解難，不斷應用和拓展護理人員的角色和功能。

　　導醫不僅沒有使我脫離業務，反而使我的知識面更擴大、業務更成熟。俗話說“看一點觀全局”，我就是那個點，我要以更出色的工作讓來院就診的患者真正感受白衣天使的博愛和真誠，讓“和諧、仁愛、創新、超越”的婦幼精神通過我的服務惠及千家萬戶。

　　導醫志愿者心得 15

　　20xx年9月，我們在常州二院醫院做導醫志愿者，隨著醫院設施、制度和體系的發展與完善，去醫院看病不再是一件直接而簡單的事。龐的醫院，細化的科室，使看病的流程、掛號的時間、專家門診的安排變的頗為復雜，這些都使得來到一家醫院的病人感到無所適從，不僅影響了看病的效率，更是影響了患者的情緒，甚至會造成一些不必要的矛盾。所以我們選擇到醫院做導醫志愿者，想在提升完善自己的同時能為這個社會做一些我們力所能及的事。

　　其實剛開始沒想到會這么累，工作量會如此巨。原本以為會令人無聊和疲憊，實則不然。活動中確實有很多問題需要注意，比如早上家集合時會很匆忙，偶爾有人遲到幾分鐘；對醫院本身不是很了解；有些志愿者有些靦腆不太敢主動上前詢問前來就醫的人，失去了助別人的機會。

　　剛到醫院，工作伊始都會有膽怯、猶豫和迷茫，病人問我的問題我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕拒絕，只要經歷幾次就會熟悉起來。像是有一段時間病人特別的多，有很多老人家一個人帶著外孫、孫女來看病，又不會寫字又看不懂就診條，耳朵也背了眼神也不好，這些人很需要我們的助，讓這樣的老人多走幾步路也是罪過，如果指錯了路，老人自然要發火了。當然還有一些人不理解我們，我希望社會上越來越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我們的助，也希望有更多的'人參與到志愿者工作當中去！

　　我們志愿者的主要工作就是助病人解決一點小麻煩，為他們指引方向、打印化驗單、接受一些粗淺的咨詢。早晨不到7點半，候診廳已經有很多人了。很多人由于著急，難以靜下心來仔細觀看科室平面圖，這時候就需要我們志愿者成員小心指引，耐心解說。志愿辦的方老師和我們說了，當病人問了你不知道的地方，千萬不能亂說，你的手一指，那就是責任，病人為了你一個動作，一句話，就會白跑很多冤枉路，耽誤了寶貴的就診時間，工作一開始，很多病人問我心電圖在哪里做？灌腸在哪里做啊？磁共振在哪里預約啊？看著病人又著急又期待的眼神，我只能非常愧疚的說：不好意思，這個我不太清楚，您可以到前面的導醫臺問問。”看著病人失望的表情，我也很慚愧。當天工作結束后，我就把記了滿滿一張紙的問題逐個地請教了隊員，有些地方我們都不清楚，就一起耐心地解決。在有些不清楚的地方，我們也親自去走了一遍，確定了樓梯的出口和上樓的限制。在后面的工作中，我還是會碰到一些新問題，但是多數方向我都會正確地為患者家屬指出，能到他們我真的非常開心。

　　雖然做志愿者的時間很短，但是卻讓我收到了精神上的洗禮。首先，生命的脆弱讓眼前的一切都顯得那么珍貴，要珍惜身邊的幸福。其次，旁人的一個小小善意，對于困難中的人們來說都會是那么的暖心。不記得這幾天工作里為多少為迷茫中的人指過路，但我卻清楚的記得每個匯報給我的微笑。再次感謝老師們對我們耐心的教導和辛勤的付出。同時，還有工作中我們隊員之間的合作，一起發現問題，解決問題，讓我深刻感受到了集體的溫暖和團隊合作的力量。短暫的工作，我覺得我們的志愿者的確辛苦，但是每個人熱情都愈發高漲，這次活動已經圓滿落幕了，我希望以后能夠有更多這樣的有意義的活動可以加入進去。

　　導醫志愿者心得 16

　　作為一名還未實習的大四學生，我雖未曾經受過妙手回春、轉危為安的搶救，沒有治理過臨床病人，但我常常以導醫志愿者的身份活潑在周末西區的門診大廳。作為效勞患者的第一崗，我雖不能為病人進展診斷治療，但卻能幫忙他們早日就醫、順當就診。

　　在門診與患者溝通，我會遵循以下的“套路”：一觀看二傾聽三答復。“一觀看”就是在為患者解決問題之前，通過觀看他的衣裝裝扮，言行舉止，推想出此人的文化程度、經濟水平、性格特點與來源地等信息，為溝通打好根底；假如患者所患疾病可以被肉眼觀看，了解他病情的輕重也是相當重要的。“二傾聽”就是要仔細傾聽患者的問題，為你思索解決方案留出時間；在傾聽時也要通過肢體動作說明你在聽，讓患者覺得你是在真心幫忙而不是敷衍了事。當患者規律不清時，需要整理已知信息，用自己的規律引導患者敘述，就像病史采集一樣。“三答復”就是在清楚理解患者問題后，依據患者的文化水平、病情、心情等要素，選擇適宜的表達方式解決患者的問題，爭取讓患者在平復心情的同時，明白下一步該怎么做。下面我將共享一個導醫中遇到的真實大事。

　　同仁醫院的眼科與耳鼻咽喉科學享譽全國，來自四周八方的患者慕名前來求醫，所以號源自然非常緊急，每天早上與下午放號后數分鐘內就被一搶而空。超半數患者不了解北京非急診全面預約政策，也不懂如何預約掛號，他們來到自助機前或是望號興嘆、或是鬼語連篇。曾在門診遇到一個中年女性患者，拖著兩個大行李袋緩緩來到自助掛號機前，在她拿著身份證不知道插哪兒的時候，我抓緊走上前問她是不是要掛號，掛號的.話先去建卡吧。等她建卡回來，我問她：“您要掛什么科？”她說：“要掛眼科。”我說：“不好意思阿姨，眼科這周已經沒號了，一般號也沒了。”她一聽，立馬急眼了，說：“那我大老遠的不是白跑了嗎？我從家里的市醫院到省醫院，為了看病已經奔波數月，大夫都說治不好讓我來同仁找專家試一試，我抓緊帶著所剩不多的錢來北京看病，可你們這大醫院竟然連一個一般號都沒有？莫非讓我為了掛號在北京住上十天半個月嗎？你們這醫院太差勁了，我要去投訴你們！”

　　我抓緊勸慰說：“阿姨不好意思，知道您不簡單，聽您口音是東北人，是剛坐火車過來的吧？北京站現在正是人多的時候，您這一路不簡單。”患者一聽有點驚異，點了點頭。我說：“您也知道同仁醫院的眼科全國頂尖，來看病的人一波又一波，有的大夫一天看七八十個病人還下不了班，可想而知這號源有多緊急。但您也別擔憂，雖然預約號沒了，但是每天早上7點還會放一局部當天號源，您假如想試試的話我教您怎么用自助機，您明天早點來排隊看能不能掛到號。假如您情愿等，下午3點還會放第八天預約號源。”患者聽完這番話，劇烈的心情有些平復下來，但還是一臉愁苦地問：“那我在這能掛到專家號嗎，萬一我搶不到，還不是白白在這里耗時間。”我說：“這個我不能跟您保證，專家號的確挺難掛的，不過我建議您呀可以先搶個一般號，把該做的檢查做了，假如的確需要專家診治，大夫會給您診間預約的，您也不用自己守著機器搶專家號了，下次拿著檢查結果直接讓專家給您看，又省事又省錢。”

　　這個事例雖然平凡，在導醫工作中時常發生，相比臨床故事亦枯燥乏味，但它證明白合理有效的溝通的確能為患者帶去幫忙，為醫院削減沖突。在醫患關系緊急的今日，擁有一個好口才，至關重要。雖然我還不能奮斗在救死扶傷的一線，但是卻可以通過自己的努力讓病人就診更快捷、更順當、更冷靜，為營造和諧的醫療環境奉獻自己的一份力氣！

　　導醫志愿者心得 17

　　導醫實踐是高中生活中一種重要的實踐活動，通過參與導醫實踐，我有著豐富的實踐經驗和感悟。這些經驗和感悟幫助我更好地了解社會、發展自我、增長才干。在高中導醫實踐的過程中，我學到了很多關于人際交往、責任擔當和團隊協作的重要經驗，并且也收獲了良多愉快的回憶和友誼。下面我將從自我成長、團隊協作和社會責任感三個方面來分析我在高中導醫實踐中的心得與體會。

　　首先，導醫實踐讓我有了更多的機會去了解并成長自我。在實踐中，我擔任了學校導醫團隊的成員，負責為學校的來訪者提供服務。為了更好地完成工作，在我自己的學習之余，我積極參與培訓，提高專業素養和智力水平。這不僅僅是為了掙得自己一份收入，更是為了提高自己的社交和溝通能力。通過與各種各樣的人打交道，我能更好地理解人性，培養同理心，進而更好地與人交流和相處。在導醫實踐中，有時會遇到一些棘手的問題，這時我要學會冷靜思考和妥善處理，這讓我在解決問題和處理復雜情境時變得更加成熟和自信。

　　其次，高中導醫實踐讓我認識到團隊合作是取得成功的.重要因素。在導醫實踐中，我與其他成員一起合作，共同完成任務。我們相互協作，共同解決問題，相互鼓勵，努力實現共同目標。團隊合作不僅僅是簡單地分工合作，更是大家彼此信任和相互支持。在實踐中，我發現只有把個人利益置于集體利益之前，才能真正發揮出團隊的力量。而且，團隊合作還可以培養我們的社交能力和情商，教會我們更好地與人交流和合作。通過導醫實踐，我更好地了解了自己在團隊中的作用，也學到了更多關于領導和溝通的技巧。

　　最后，高中導醫實踐還讓我懂得了社會責任感的重要性。導醫工作要求我們做到周到、細致、親切、友好，用真心去幫助有需要的人。這讓我認識到每個人都有責任去關心他人和社會，為他人和社會做出貢獻。導醫實踐給了我一個平臺，讓我學會主動關心他人，樂于助人。通過導醫實踐，我了解了許多社會問題，也意識到了自己應該積極參與社會公益活動，為社會的發展貢獻自己的一份力量。高中導醫實踐讓我深刻認識到了社會責任感的意義和重要性，同時也讓我對社會多了些理解和關懷。

　　高中導醫實踐是我高中生活中一段寶貴的經歷。通過實踐，我在與人交往、團隊合作和社會責任感等方面都有了較大的提升。它不僅讓我成長為一個更好的人，也培養了我的人際交往能力和團隊合作精神。同時，它也為我開拓了眼界，讓我更多地了解社會。通過導醫實踐，我明白了團隊合作、溝通技巧和社會責任感的重要性，對自己的未來更有了明確的規劃。導醫實踐給我留下了許多珍貴的回憶和友誼，我會珍惜這段經歷，并將它融入到自己的成長和未來的發展中。

　　導醫志愿者心得 18

　　這是一個特殊的寒假，不是因為這是學生活的第一個寒假，而是因為這是一個充滿正能量的寒假。因為我在醫院里面呆了十五天，不是作為患者，而是作為服務患者的志愿者，一名獻愛心的義工。

　　雖然我以前也做過一些類似的社會實踐活動，但這還是第一次在醫院里面做義工。我忐忑而又激動的心情來到中醫院，一開始我對自己的義務還有些迷茫，但是通過醫院工作人員的一定的講解后我便開始了我的醫院義工之旅。我的工作很簡單，助不了解醫院地形的病人們給出方向和引導，讓他們能夠更加及時的就醫，解決自己的病癥，能夠助別人，我收獲了快樂，也學到了人與人之間的信任和愛護的感情，我做的事情非常的小，非常的簡單，但是當我看到不認識路的病人在我們的助下順利就醫時，依然是十分開心的。

　　我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不計報酬，助他人，服務社會。弘揚志愿者精神，傳播先進文化，為建設互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量。這段是志愿者誓詞，從我成為一名蒼溪縣中醫院志愿者那一刻起，它已深深的烙印在我心里。能成為一名志愿者讓我感到無比的光榮和自豪，我希望能通過自己的努力，給病人們帶來更多的助，方便他人，收獲快樂。

　　雖然我做不到像雷鋒那么高尚，但是我在很努力的學著做一個微笑天使，用我的微笑安撫病人焦急的情緒，助他人，讓他們快樂，希望我能通過自己的努力工作，對病人的生理心理都盡一份力。雖然這會讓我辛苦，但同時我助了別人，我也感到很快樂，或許這就是奉獻的樂趣所在吧。志愿者就是有這樣一股偉的力量。我最的體會便是，累并快樂。作為一個志愿者，在醫院里必須一直微笑一直站著，如果有任何病人遇到任何問題首先就要上前去為他們提供力所能及的助，這是一個很累的過程，尤其是對我這類沒吃過什么苦的人來說，更是難上加難。但是，堅持下來的我已經超越了自己的極限。

　　我清楚的記得有幾天到醫院就醫的`病人特別多，幾乎一整天一直都在忙碌，因為人手不足夠，經常會忽略了一些病人，每到這個時候心里就會特別內疚，特別著急，還有當遇到一些老人，耳朵背的，需要聲說話時，會吵到其他病人，這讓我更是內疚。但是我依然還是微笑著面對了所有的困難。記得有一個奶奶在樓上轉了很多圈都沒有找到診室，我微笑著問

　　她有什么可以助她的，她說話有些含糊不清，我很抱歉的問了很多遍，依然還是不清楚她要找的地方。最后，終于是在醫生的助下，奶奶找到了自己要去的地方。在這個過程中，我學會了與老人交流的方式和方法，要揣測一下老人經常會去的診室會在什么地方，然后這樣提供助會更加的順利和快速，不能僅僅依靠病人的要求來提供助，要自己考慮很多種方案，對癥下藥，才能成為一個合格的志愿者。

　　通過這次在中醫院的社會實踐活動，一方面，不僅鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，而且還為社會做出了自己的貢獻；但在實踐過程中，也表現出了我的經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。因此，回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。

　　雖然做志愿者的時間很短，但是卻讓我收到了精神上的洗禮。首先，生命的脆弱讓眼前的一切都顯得那么珍貴，要珍惜身邊的幸福。其次，旁人的一個小小善意，對于困難中的人們來說都會是那么的暖心。不記得這幾天工作里為多少為迷茫中的人指過路，但我卻清楚的記得每個匯報給我的微笑。再次感謝老師們對我們耐心的教導和辛勤的付出。短暫的工作，我覺得志愿者的確辛苦，但是每個人熱情都愈發高漲，這次活動已經圓滿落幕了，我希望以后能夠有更多這樣的有意義的活動可以加入進去。不斷磨練自己，提高自己適應社會的能力。

　　導醫志愿者心得 19

　　為提升醫護人員的服務水平，改善服務形象，提高病人及家屬的滿意率。20xx年4月7日，我院領導班子特邀xx學醫學院附屬邵逸夫醫院人事部主任、副研究員、工商管理碩士xxx來我院講授《醫護人員服務禮儀培訓》。培訓以授課方式，xxx主任運用量翔實生動的案例和通俗易懂、富感染力的語言并圍繞微笑、聆聽、贊美等方面對醫護人員服務禮儀方面進行闡述，經過近3個小時精彩的講課贏得了培訓人員陣陣熱烈的掌聲。通過此次醫護人員服務禮儀培訓，改變觀念和行為，把所學內容運用到實際工作中去，切實提高服務質量，遵守職業禮儀，力求做到內強個人素質、外塑單位形象，提高醫院競爭力。

　　通過這次醫護人員服務禮儀培訓之后，我獲益良多。作為一名醫護人員，我們不但要用嫻熟的技術來助病人消除病痛，更應該用溫暖的微笑感染他們。自古以來，我國便有“禮儀之邦”之稱。國家因為有外交禮儀，所以在世界上建立了良好的國家形象，并與其他國家建立了良好的合作關系；賓館飯店因為有了迎賓禮儀，所以在商業界建立了良好的企業形象，才有了門庭若市的賓客；個人交往因為有了社交禮儀，所以在社會上建立了許多人脈關系，才能對其事業推波助瀾。同樣的，因為有了醫護禮儀，我們才能在診治病人的過程中與病人建立起良好的醫患關系，才能體現出我們醫護人員的個人修養與氣質。

　　醫護禮儀是一種職業禮儀，是醫護人員在職業活動中所遵循的行為標準，也是素質、修養、行為、氣質的綜合映。它包括儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及行為規范。醫護工作是一種極具藝術性的美，是通過個人的言行、舉止、儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出個人的.文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。在工作中注意自己的禮儀也映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上說，醫護人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

　　醫護禮儀不僅僅表現在外觀形象上，還表現在內在心態中。我們所服務的對象是一個特殊的群體，他們的心理狀態比健康人群更為敏感與脆弱。我們的一舉一動都有可能引起他們不同的情緒應。在醫患交往關系中我們是處于主導地位，所以我們應該主動調整好自己的情緒，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。這樣，將有利于服務對象的良好心態。在語言的使用中，只有做到思想性和情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。在醫護活動中，正確地運用非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等，能發揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒；及時詢問病情、耐心回答問題、細致講解注意事項，助患者盡早完成角色轉換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于醫護發現患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫者的溝通中得到安慰、理解、助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。

　　良好的服務禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情方、儀容整潔、語言親切、舉止優雅，都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。良好的服務禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣，在給病人治理身體上的疾病的同時，也能給予他們心靈上的溫暖。

　　導醫志愿者心得 20

　　近年來，高中導醫實踐活動在我國各地的中學中逐漸興起。作為一名參與者，在與同學們一起為導醫實踐活動付出了辛勤努力后，我深感到這項活動對學生的成長和發展有著巨大的促進作用。下面，我將結合自己的親身經歷，總結出幾點導醫實踐的心得體會。

　　首先，導醫實踐活動提供了一個拓寬知識面的機會。傳統的課堂教學注重學科成績的提升，而導醫實踐則提供了學生發展綜合素質的平臺。在我參與導醫實踐的過程中，我接觸了許多自己平時所沒有接觸到的領域，例如心理輔導和衛生保健等。通過參與這些實踐活動，我學習到了更多的實際知識，拓寬了自己的知識面，豐富了自己的實踐經驗。

　　其次，導醫實踐活動加強了同學間的交流與合作。在實踐活動中，每個人都承擔著不同的責任和角色，相互之間需要進行密切的溝通與合作。例如，在衛生保健活動中，我們需要相互協作，共同制定并實施各種預防傳染病的措施。通過這樣的實踐，我們學會了如何與他人進行有效的溝通和合作，培養了團隊精神和協作能力。

　　再次，導醫實踐活動培養了我們的責任心和愛心。作為導醫志愿者，我們需要為他人的健康和幸福負責。每當看到那些需要幫助的同學或老師，我們都會義不容辭地伸出援手。在我參與衛生保健活動時，我親身體會到了無私幫助他人的快樂和成就感。通過導醫實踐活動，我們學會了關懷他人，培養了主動幫助他人的習慣，形成了良好的道德觀念。

　　最后，導醫實踐活動促進了我們的個人成長和自我認知。通過參與實踐，我們有機會面對各種不同的問題和挑戰，需要思考和解決。例如，當我參與心理輔導活動時，我需要傾聽他人的困惑和煩惱，并給予適當的建議和支持。在這個過程中，我不僅增加了自己的心理素質，也提高了自己的分析和判斷能力。通過導醫實踐，我們逐漸認識到自己的優勢和不足之處，進而發展和完善自己的`個性特點。

　　綜上所述，高中導醫實踐活動對學生的發展和成長起到了至關重要的作用。通過參與實踐，我們得到了知識的拓寬、能力的培養、責任心和愛心的培育，以及個人成長和自我認知的提升。相信在今后的學習和工作中，這些實踐經驗將成為我們寶貴的財富，讓我們更好地面對各種挑戰和困難。同時，我也希望更多的中學能夠開展導醫實踐活動，為學生提供更多成長的機會。

　　導醫志愿者心得 21

　　導醫是一項具有挑戰性的工作，它要求員工具備豐富的醫學知識、良好的溝通技巧以及卓越的服務意識。以下是我的心得體會：

　　首先，導醫工作讓我更深入地理解了醫學的復雜性。作為一名導醫員工，我需要對各種疾病的癥狀和治療方案有一定的了解，這使我必須不斷學習和更新自己的知識庫。同時，這也讓我更加尊重醫生的工作，因為他們每天都要面對各種各樣的疾病和挑戰。

　　其次，導醫工作鍛煉了我的溝通技巧。由于導醫需要與各種各樣的病人進行交流，因此我必須學會如何有效地傾聽和理解他們的需求，同時向他們提供準確和恰當的醫學信息。這使我學會了如何更好地與患者溝通，從而提高了我的服務水平。

　　最后，導醫工作讓我體驗到了服務的重要性。作為導醫的員工，我必須始終以患者的需求為中心，為他們提供優質的服務。這包括提供舒適的就醫環境、及時解答患者的問題以及主動關心患者的身體狀況等。通過這些服務，我不僅提高了患者的滿意度，也增加了患者的.信任度。

　　總的來說，我在導醫工作中收獲了很多，不僅提高了自己的專業技能和服務水平，也深刻體驗到了醫學工作的挑戰和意義。我相信，在未來的工作中，我將繼續發揮自己的優勢，為患者提供更好的服務。

　　導醫志愿者心得 22

　　導醫，雖然是一項簡單的工作，但卻是醫院工作中不可缺少的一部分。作為一名導醫，我深刻地體會到了這份工作的價值和意義。

　　一開始，我被安排到了醫院的大廳。當我第一天走進大廳時，看著那些匆忙的病人和家屬，我感到了自己的無力。但是，作為一名導醫，我明白我的任務不僅僅是引導病人去治療，更是要為他們答疑解惑，幫助他們解決問題。因此，我努力地學習著醫院的各種設施和流程，盡力為每一個病人提供幫助。

　　在導醫的工作中，我遇到了一些很有挑戰性的時刻。有一次，一位焦急的病人問我關于檢查和治療的問題，我迅速地回答了他，并成功地指引他完成了檢查和治療。這讓我感到自己的'工作很有意義，也讓我更加自信和堅定。

　　導醫工作也有一些困難。有時候，病人會因為焦急而有些不耐煩，這時候就需要我們有耐心和熱情。有時候，我們會遇到一些不理解我們工作的人，但這并不影響我們的工作熱情。

　　回顧我的導醫工作，我學到了很多。我學會了如何更好地為病人服務，如何處理復雜的情況，如何與不同的人溝通和協作。同時，我也更加明白了自己的責任和使命。

　　總的來說，導醫工作雖然簡單，但是卻是非常重要的。通過這份工作，我深刻地認識到了自己的價值和能力，也更加明白了服務他人的重要性。我相信，只要我們用心去做，就一定能夠為病人帶來更好的服務。

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