學習員工守則心得體會（通用10篇）
我們從一些事情上得到感悟后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編整理的學習員工守則心得體會（通用10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學習員工守則心得體會 1
8月10號上午，公司召開了《員工守則》宣讀活動學習大會，明確提出了頒布《員工守則》的重要意義，通過認真學習和領會，我體會頗多。
我感覺公司在這個關鍵時期頒布《員工守則》是非常及時和重要的。
《員工守則》簡單清楚，道理明晰，人人都能理解，她不僅涵蓋了各項規章制度，還涉及到員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。
從大的方面來說，總經理頒布《員工守則》是為了規范員工行為，提高員工素質，塑造公司良好形象，促進公司的進一步的發展。
從小的方面講就是讓員工學會如何做事、做人，真誠地希望我們全體員工通過認真的學習，能讓我們自己的工作態度、思想觀念、禮貌素養提升到一個全新的水平。
接到《員工守則》后，我走馬觀花般地瀏覽了一遍，當看到那些規章制度時，心想是不是在做表面文章，可聽了總經理和各位領導推心置腹的從各個方面深入剖析了公司的實際情況，真是見仁見智，感觸頗深。
吃過午飯，我迫不及待地拿出《員工守則》一條條地仔細閱讀、體會，我便深深的認識到《員工守則》的重要性，她內涵豐富，字語樸實，道理簡單，這根本不是一本規章制度，而是一本育人的好教材。
《員工守則》里面的每一項內容， 看似道理簡單卻蘊含深意。
著裝舉止，體現了公司的文化，她的出臺對于樹立外部企業形象和提高員工的素質有著重大的意義。
企業文化是企業發展的不朽之柱，企業文化的建設有著潛在的.凝聚力量，它能給企業帶來一種精神，激發員工的自豪感和責任感，培養企業團隊精神，為員工提供行為導向，提高企業的整體效益。
所以說《員工守則》是公司企業文化的重要載體。
看著《員工守則》中一節節一條條共175句話，我感覺這些話好像是說家常，有很多條款既熟悉又陌生，熟悉是因為這些條款很平常，幾乎都見過或是自己都知道的一些道理。
陌生是因為這些自己感覺知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無幾，心感郁悶。
自認為自己為人做事已經很不錯了，可拿出來與《員工守則》上的條款對照起來真是感到慚愧。
在人類社會的歷史長河中，我們勇敢、智慧和勤勞的祖先創造了豐富多彩的文明。
隨著時間的推移，這些文明有的成為了歷史，有的生生不息地一直延續下來，還有的相互交融產生了新的文明。
《員工守則》第一節中講到了“文明友善,和諧共融”，這八個字就我想起了一句話，“友善產生幸福，文明帶來和諧”。
我們每個員工都守則好這十四條，公司便會是一個文明和諧的公司，我們也會在這個融洽的環境中快樂的工作。
有人說:“位不在高，愛崗則名;資不在深，敬業就行。
所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業”就是忠于職守，盡職盡責。
愛崗敬業是員工職業道德的基礎，表現為對事業的責任心。
這一節我理解的最為深刻。
在二十四年的工作經歷中，我做農藥產品技術配方和質檢化驗工作已二十年，二十年，我一直堅持做這項工作，與配方設計、質檢化驗結下深厚的情緣，我深深的愛上了這份工作。
我曾多次為一個產品的配方設計、大田實驗、分析方法投入很大的精力，使產品配方合理、田試效果明顯、分析方法科學。
一個個產品配方的成功讓我欣慰，一份份成功的田試實驗和分析數據報告是我的驕傲。
平時工作勤奮，努力鉆研業務，提高工作能力，善于發現問題并想方設法解決問題，有效的控制成本，自己能做的事情一定想辦法保質保量的完成，做到更好。
所說這些都是我愛崗敬業，盡職盡責的表現。
我將本職工作內化為自身需要，把職業的責任升華為博大的愛心，在平凡中創造著業績。
在分組對《員工守則》的討論會上，員工個個都勇躍發言，各自談了自己的看法與感受，發言都很精彩，說的頭頭是道，句句在理。
我認為對于《員工守則》的認識，我們不應該是一時的沖動，而要長期堅持，把每一個章節的條款做為自己的一面鏡子，工作之余拿出來照照，首先自檢一下，看看做沒做違規的事情，如果做了，應該自省，及時改正，誠心的接受自我批評，并引以為戒。
我感覺能做到這樣才能使自己有所提高。
“同心山成玉，協力土變金”。
任何一個公司，如果是組織渙散，人心浮動，人人自行其是、集體一盤散沙，那又何來生機與活力?何談干事與創業?何有形象與成績?那么同志們，讓我們從現在開始，堅持學習好《員工守則》，做一個合格的好員工。
我力爭遵守《員工守則》的模范帶頭人，為推動公司的發展而團結友善，為開創自己美好的未來而努力!
學習員工守則心得體會 2
“忠誠、敬業、勤奮、合作”是公司企業文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉型時期的指路明燈。
移動交換中心圍繞“忠誠、敬業、勤奮、合作”展開討論，氣氛熱烈，暢所欲言，每個員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。
集中學習和討論使個人的思想和思路得到了升華。
忠誠在企業文化中是處在首位的，在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。
忠誠是一種人格特質，它能給人帶來一種自我滿足感，更加懂得自重，它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。
不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二，忠誠是對整個公司負責，不是去拉幫結派，忠誠是一種職業的責任感，忠誠是承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。
具體表現在要與公司共同進退，不鉆尖營私，對公司的業務不應懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業務的經濟活動，不論身處何時何地不做有損公司利益的.事，時刻為公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。
同時公司對于每個員工也存在著“忠誠”，公平地對待每一個員工，使每個員工平等享受個人發展的機會。
不該講的傷害人的話絕對不能去講，隨意的行動總是要思考再三，要把責任二字時刻寫在頭上，忠誠地對待人和事。
廣而泛之，以不同的身份涉及的責任也不同，表現的忠誠的方式也不同，處理的方法也不同。
忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠，而是一種職業的忠誠，是對自己所從事的職業的責任感，也就是對所承擔的某一責任或某一職業所表現出來的敬業精神：忠誠就是忘我的工作熱情。
忠誠就是兢兢業業的工作態度。
忠誠就是自覺自愿、自動自發的工作精神。
忠誠體現在能以精益求精的態度、火焰般的熱忱，充分發揮自己的特長。
因此，不要滿足于尚可的工作表現，要做就做最好，這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。
忠誠體現在工作主動，責任心強，能細致周到地體察領導的意圖。
我們要做一個忠誠的人，做一個敬業的人，做一個勤奮的人，做一個合作的人，做一個時刻充滿熱情的人，矢志不喻地實現心中的理想，為公司及社會創造更多的財富，這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地，不斷發展壯大，成為國際一流的企業。
學習員工守則心得體會 3
現代社會，人與人之間、企業與企業之間的競爭無處不在。俗話說“沒有規矩不成方圓”，各行各業均有自己的一套行業準則。鐵路作為國家社會經濟的大動脈，我認為《員工守則》的存在無疑為鐵路企業健康、穩定和可持續發展打下了堅實基礎。
首先，踐行《員工守則》，是確保職工個人安全的需要。員工守則中“遵章守紀，按標作業”就是對我們職工人身安全的`重要保護。嚴格遵守紀律，按章作業，是對自身安全的負責，是對單位企業的負責，更是對家庭的負責。
其次，踐行《員工守則》，是鐵路企業持續發展，不斷創新的的需要。當今社會，隨著鐵路運輸、陸運、海運、空運行業的不斷發展進步，彼此間的競爭也愈發激烈。只有認真遵行員工守則，以身作則，鐵路才能在市場化競爭中乘風破浪，駛向成功。
最后，踐行《員工守則》，是社會對鐵路的呼喚與要求。隨著QQ、微信、微博等即時通訊工具的發展，信息的傳播也更加迅速。社會的關注，時刻提醒、督促著我們只有將壓力變為動力，自覺遵行員工守則，以高標準、嚴要求來約束自己，以更加安全、優質的服務來迎接社會的監督與檢驗，才能夠在社會中樹立起鐵路的形象。
學習員工守則心得體會 4
為了規范員工行為，集團公司編制了《員工手冊》，重遵5標項目經理田勇組織全體員工參加培訓學習，了解集團公司過去、現在、未來的發展，提高員工的職業素養。通過學習，使我明白“無規矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語，卻很好地說明了制度的重要性。軍隊的戰斗力來自于鐵的紀律，公司的戰斗力和生命力來源于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業道德和嚴格的規章制度。缺乏明確的規章制度、流程，工作中就非常容易產生混亂，如果有令不行、有章不循，按個人意愿行事造成的無序浪費，更是非常糟糕的事。只有按規則辦事，才能明理樹信。
結合自身的實際情況，對工作上的一些感悟，作為試驗檢測人員，在工作當中，應當遵守員工手冊，以集團公司副總經理潘勝烈的重要講話，提出品質提升，安全先行的會議精神。積極服從領導安排，思想上要求進步，認真做好本職工作，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實和完善自己。公司員工手冊上，也對員工考核和晉升的'機會，所以這也是我們努力的動力，在新的環境中，是一個新起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，我會以優秀員工的條件嚴格要求自己,勤思敏學，知行合一，為公司的發展貢獻自己的一份力量!
學習員工守則心得體會 5
近日，我們收到了集團公司下發的《員工手冊》。這是我們熱電員工拿到的第一本《員工手冊》，我們非常高興并認真學習、討論。他全面概述了集團公司的發展歷程及發展方向，也展示了企業形象，傳播了企業文化。同時深入涵蓋全體員工日常工作的內容及行為規范的方方面面。
“沒有規矩不成方圓”建立一套行之有效的約束機制是企業長久不衰的根本。企業的規章制度是一把尺子也是一種鞭策。從工作時間，考勤制度到企業績效考核、人事管理等方面，是每廠員工行為規范的依據，也為員工提供公平，公正的平臺，保障每廠員工的合法利益。
每位員工都渴望成為一名優秀員工，得到領導的肯定和同事的贊賞。《員工手冊》就為我們指明了努力的方向。
從自我走起，認真遵守《員工手冊》的各項規章制度，規范自身行為，做好本職工作，無論在何崗位，做何工作都應該竭盡全力，保持積極向上的'態度，發揮自己的特點團結同事，密切配合，在最平凡的工作中圓滿完成工作任務，成為企業優秀員工。為企業的跳躍發展做出自己應有的貢獻。
學習員工守則心得體會 6
國網公司一屆二次職代會審議通過《國網公司員工守則》后，公司黨政工將學習貫徹《守則》提上了重要議事日程，公司上下迅速掀起了學習貫徹《守則》的高潮。
2月1日至2日，公司召開一屆四次職代會暨工會會員代表大會，明確將貫徹落實《守則》精神作為公司2007年的一項重點工作，并組織全體職工代表進行了專題學習，進一步增強了職工代表遵守《守則》的自覺性，強化了職工代表自我管理、自我約束意識，對規范職工代表的職業行為起到了積極的作用。2月2日，公司工會又召開工會全委擴大會，組織工會委員、基層工會主席和工會干部對《守則》進行了集中學習會上，工會主席丁紹平強調要把宣傳貫徹《守則》作為今年公司工會的工作重點，采取多種形式廣泛開展學習、宣傳、討論活動，使廣大員工真正領會把握好《守則》的'精神實質和基本內涵，用《守則》精神統一全體職工的思想和行動。
2月5日上午，高新分公司召開全體員工大會，安排學習了《國家電網公司員工守則》。在會上，分公司領導組織大家逐條學習、講解，氣氛異常熱烈。當日下午，分公司還組織了全體員工進行閉卷考試。同時，分公司還將守則復印了數十份，發到每個員工手中，并制作大型宣傳欄，將具有省公司系統特色的“八榮八恥”一起，用醒目的字體，豎立在分公司大門口，讓上下班的員工每日都能看到。
學習員工守則心得體會 7
拿到《員工手冊》，我幾乎是一口氣讀完，它所編寫的內容正好是我所想要了解的，于是我反復地看了一遍又一遍，從中感受到作為一名熱電人的驕傲和滿滿的幸福感。
學習《員工手冊》，我有自豪感。或許你會覺得《員工手冊》都是些條條框框，我卻有一種自豪感油然而生。通過學習手冊，我全新、全面地了解了熱電的企業文化，尤其是熱電三十多年的成長歷程。期間，熱電不斷地做大做強，北至瓦房店，東到莊河，成為大連供熱行業的領軍者。這些年在熱電的培養下，先后有18個先進集體、32先進個人榮獲大連市級以上榮譽。但是熱電并不止步于此，員工手冊讓我們看到熱電將塑造一流的熱電人作為企業的總體目標之一，放到第一要位，可見熱電對我們員工發展的重視程度非同一般。作為熱電人我們都渴望成為一名優秀的員工，渴望得到支持和贊賞，《員工手冊》正好為我們指明了努力的`方向。
學習《員工手冊》，我有幸福感。以人為本、深得人心的福利政策如薪酬、帶薪年休假、勞動防護用品的管理、對女職工的勞動保護等，讓我們幸福感不斷攀升的同時，還能更加有效地激勵大家的工作積極性。
學習《員工手冊》，我有認同感。熱電的企業文化，就把散在各處的員工串聯在一起、凝聚在一起，正如集團公司及下屬單位八大生活圈一樣，通過詳細的交通指引連接起來簡直就是一份全新的大連旅游觀光圖。
回顧昨天，珍惜當下，讓我們帶著滿滿的幸福感，努力拼搏，共同推動熱電這艘巨輪揚帆遠行，奔向熱電更加美好的明天！
學習員工守則心得體會 8
近期，我行開展了企業文化建設大討論活動，在活動期間，我依照上級行下發的有關活動意見，并結合我平時工作中的實際情況，對職業道德誠信、合規操
作意識等方面有了更深一層的認識。現就此次學習活動的心得總結幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業、無私奉獻
愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。 從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障；從小的方面講，在我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是農行存在和發展的必需。農行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻是不行的。作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，我們都要做一名愛崗敬業的人。 金融行業是一個特殊的行業，在工作中，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，也就沒有單位事業的興旺，更沒有個人事業的發展，從此也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自從我參加工作以來，我一直從事這項職業，雖然只有五年的時間，但我對農行工作已經有了濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業的。
講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。員工的誠信是農業銀行聲譽的基石，因此，我們無論何時何地，都應恪守誠實信用的原則，保持個人品行正直。
二、增強規章制度的執行、提升合規操作意識。
銀行號稱“三鐵”：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，也將走向它的反面。
加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的.空話。“沒有規矩何成方圓”，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，身為網點一線員工，只有按照各項規章制度辦事，我們才有維護自已和廣大客戶權益的能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失。規章制度的執行，不是靠某一人來執行的，而是要靠一個集體相互制約、監督來實施的。
三、加強業務知識學習、提升服務質量。
切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
通過此次活動，我找到了正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。
學習員工守則心得體會 9
最近，九江鋼鐵公司人力資源手下發了《九鋼員工守則》，我進行了多次學習。這本員工守則充分表現了“以人為本，誠信為先；對員工要好，要建和諧企業”的企業方針，為規范員工行為，保護公司和員工兩邊權益提供了制度依據。我感覺公司在這個關鍵時期公布《員工守則》是超級及時和重要的《員工守則》簡單清楚，人人都能理解，不僅涵蓋了各項規章制度，還涉及到員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。此刻我談談我學習的心得體會。
一、端正學習心態，將約束機制，轉化為自身提升平臺。制度是一把尺子，是用來衡量評價和約束公司員工行為的尺度標準。員工每一個人都有自己的獨特性，這就要求公司必需規范和約束員工的各類行為，同時又為員工提供公平、公正的平臺，保障每位員工的合法權益。每一個員予的資源和榮譽平臺發展自己，展現自己。若是你與“制度”格格不入，產生抵觸情緒，那咱們永遠與榮譽成功擦肩而過。
二、端正工作態度，提高工作踴躍性。正確的工作動機不是為了物質獎勵，而是正確行動的精神力量，有堅定的'工作信念，強硬的工作作風，才能塑造公司的良好社會形象，才能真正建設和諧企業。在端正工作態度的同時，也增強了咱們的集體榮譽感，獎懲并非是一個人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”。提高個人素質，增強個人的榮譽心，以先進事跡和先進個人為進步目標，以違章事例為前車之鑒，時刻提示自己。三、從我做起，從小事做起。員工從我做起，從小事做起，認真履行。公司制度的實施力度，從側面反映了公司員工的素質，倘使員工認真履行制度，按章辦事，那么公司的工作氣氛將會井然有序，咱們的公司也會有好的發展。
雖然自己還不夠優秀，但這次學習卻有很重大的意義，讓我深深明白到，只有遵守員工守則，咱們才能不斷進步。所以，在此后的工作中，咱們需要針對公司員工手冊逐條對照，找出自己在平時工作中的不足，將公司各項制度落實在行動上，做好日常的每一項工作，規范自己的言行，提高自己的素質，為公司的持續發展盡己所能。
學習員工守則心得體會 10
（一）愛崗敬業是富有責任感的工作態度。
盧浮宮收藏著莫奈的一副畫，描繪的是女修道院廚房里的情景。畫面上正在工作的不是普通的人，而是天使。一個正在架水壺燒水，一個正優雅的提起水桶，另一個穿著廚衣，伸手去拿盤子，要說的是，即使是平淡無奇的工作，也值得我們全神貫注地去做。其實，工作是否單調乏味，往往取決于我們做它時的心境，取決于我們是否愛崗敬業。作為農行員工要始終保持奮發向上的精神狀態，這極其重要，有了這種精神狀態，工作就能推進，成果就能顯現，干部就能脫穎而出、健康成長。
一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是我行改革和發展的需要。所以，愛崗敬業不僅是個人生存和發展的需要，也是我行改革和發展的需要。對于一個銀行來說，沒有人當行長是不行的；同樣，如果沒有默默奉獻在一線的柜員、客戶經理，甚至是掃地、清除垃圾的保潔員也是不行的。想當行長的人很多，想掃地的人肯定不多，但在農行這樣一個大家庭里，行長只需要一個，柜員、客戶經理卻是幾十萬。無論是心甘情愿的，還是不得已而為之的，只要還在現有崗位上，就要有“干一行、愛一行”的工作態度，只有這樣才能在自己的`工作崗位上，勤勤懇懇，一絲不茍，精益求精，在平凡的崗位中做出不平凡的事業。作為一個支行黨委書記、行長，我認為愛崗敬業應體現在，以身作則、率先垂范努力做到“三帶頭”，實現“五在前”，即頭人；從而努力實現“營銷業績排在前、日常工作干在前、艱巨任務搶在前、員工困難幫在前、思想工作做在前”，在全行上下樹立黨員干部隊伍良好形象，帶動全行員工積極向上，盡心盡力推動全行發展。
（二）誠實守信是富有責任感的工作秉性。
古人云：“誠者天之道也，誠者人之道也，誠者商之道也。”又云：“誠招天下客，譽從信中來。”而今人云：“誠信是市場經濟的黃金規則。”從中可知，從古到今，誠信乃立身處世，從政經商之通理。沒有誠信的社會，終究會止步不前，沒有誠信的銀行可能逞一時之快，卻不能長久，猶如沒有土壤滋養的鮮花遲早會凋零，誠實守信強調的是銀行的社會責任。近期蒙牛、伊利事件給我們上了很深的一課。對于銀行來說，員工的誠實守信和企業的誠信文化極其重要。對外，要體現在履行如實告知義務、 “言必行、行必果”，竭誠的服務，不要因為業績需要而欺騙客戶，從而使客戶依賴和信任銀行；對內，要體現在本職工作上，踏踏實實，不弄虛作假，不欺騙隱瞞，不夸大其詞。
（三）勤勉盡職是富有責任感的工作要義。
“企業應該在任何時候都沒有激動人心的事發生。”這是張瑞敏“不追求傳奇”理念的直接表述。他認為：“沒有激動人心的事發生，就說明企業運行過程中時時處于正常狀態。”的確，沒有激動人心的事發生，沒有激動人心的場面出現，沒有激動人心的聲音傳來，卻是“細心一點、勤快一點、精明一點、小事做好一點”的勤勉盡職的工作要義的體現。“小事”就是細節，關注細節是勤勉盡職的起點，落實細節是勤勉盡職的落腳點，是勤勉盡職對每一位員工的要求，每一位員工要在履行的職責內認真做到客戶無小事，服務無小事。客戶無小事，客戶的事再小，也與客戶是否對我行100％滿意緊緊聯系在一起。每個客戶都希望接待他的員工重視她們的任何一件小事，任何小的疏忽都可能造成客戶的不滿，甚至可能是十分嚴重的后果。因此，客戶的每件小事都是大事，服務過程中遇到的每個小問題都是大問題，把每一件小事做到位，把每一個小問題化解，客戶才能完全滿意，員工才能真正盡職，贏得競爭過程中制勝的一招。
中國農業銀行為了規范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業銀行的良好形象，促進農業銀行的發展，根據國家的法律、法規和社會道德規范，結合農業銀行的實際情況，制定了《中國農業銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護農業銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的經營管理秩序，保障農業銀行資產安全和穩健經營，做到有章可循、執法嚴明。進一步規范經營管理行為，提高經營管理的制度化、規范化水平，促進農業銀行的改革發展的順進行，依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度，并總結多年來違規行為處罰的實踐經驗，也制定了《中國農業銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。
員工行為守則是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。
如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。
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