辦公室系統培訓學習心得體會（精選14篇）

　　當在某些事情上我們有很深的體會時，就十分有必須要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家收集的辦公室系統培訓學習心得體會，歡迎大家分享。

　　辦公室系統培訓學習心得體會 1

　　一、給自己定好位。

　　在企業里，辦公室不只是辦事機構，也是領導的助手和參謀，特別是辦公室主任，有時在公司不經意的一句話都能代表領導和公司的意圖。所以在戰略上，辦公室主任一定要敢于當領導的領導，在戰術上首先要服從領導的領導。在日常工作中，不要把領導看的太神了，他們也是人，也有自己的局限性。由于領導各有分工，對某些具體情況不一定完全掌握，所以在工作中的一些思路、一些認識、一些決策仍有許多需要別人補充完善的地方。當領導沒有思路的時候，辦公室主任要給拿

　　思路；當領導有思路的時候，辦公室主任要給補充完善思路。在領導身邊工作，一定要站的高一點，從大局著眼，隨時給領導拾遺補缺。

　　二、要善于溝通，巧妙地給領導提建議。

　　一是要注意提建議的表達方式。給領導決策提意見和建議的時候，不能使用直接否定的語言，你不要說他不對，否則領導會感覺到你在指揮他，因為領導也愛面子，也有自尊。應使用迂回順從、補充完善的語言，你說如果這么做可能會更好，他就很容易接受你的意見和建議，這樣才能將你的建議變成領導的決策。

　　二是要掌握提建議的時機。想讓領導接受建議的最好時機是當領導還沒有完全考慮成熟某個事時，你就要及時的有一系列建議，要說清楚目的、措施、原因，這樣更容易說服領導。當然你事先必須有充足的調研和周密的考慮。當領導對某件事一旦有了他認為比較成熟的思路時，一般很難再接受別人的建議。即使是錯的，他也會堅持。

　　三是要注意轉達班子成員之間意見的方法。在日常工作中，領導們之間有意見分歧是常有的事，辦公室主任要善于轉達領導之間的相互意見。最好的方式是把你了解到的領導相互間不同甚至是對立的意見變成你自己的建議，私下和領導溝通，這樣就可避免領導之間感情上的沖突和工作中的矛盾。辦公室主任要從維護領導班子團結和諧的角度去處理和溝通領導間的矛盾和意見，千萬不能把某個領導對另一個領導的意見直接告訴對方，更不能憑個人感情添油加醋、推波助瀾。

　　三、等距離交往，對待領導一視同仁，拿原則辦事，憑人格做人，不當墻頭草。

　　在辦公室工作，和領導相處的機會相對會多，特別是辦公室主任，由于參與主要領導的工作較多，難免給其他領導形成受冷落的感覺，所以辦公室主任一定要在思想上建立與所有領導等距離交往的思想，切不可偏三向四，有雙重標準，要

　　高度重視其他領導，給他們的工作上提供優質的服務，應經常主動和他們溝通，征求意見，平衡關系，以求得他們的理解。切不可感情用事，近主要領導而疏遠其他領導。特別是當主要領導之間處于矛盾狀態時，相互之間心平氣和的溝通必然會減少，正常工作會受影響。此時，辦公室主任必須要擔負起協調關系、化解矛盾、推進工作的責任，確保公司正常運營，一切從工作出發，拿原則辦事，憑人格做人，不參與任何一方，不當墻頭草，是非對錯由上級組織裁定，這樣才能使公司的工作不受大的影響，也不致于將自己卷入不能自拔的矛盾之中。這是辦公室主任工作最艱難的時期，也是對辦公室主任能力和人格最嚴峻的考驗。

　　四、辦公室工作無小事，大事辦好了是小事，小事辦壞了就是大事。

　　辦公室每天要處理大量的瑣碎事務，但對任何事都不能忽視，要認真對待，如會議組織、文件起草、接待、公章管理等。如果不出問題，覺得是很小、很平常的事，如果出了問題就可能是天大的事。因為辦公室任何一個環節都在代表著公司。

　　五、忍侮負重，甘當替罪羊。

　　從公司來講，領導們力圖將所有的事情都做好，但也有做不好的'時候。凡做的好的事都是領導決策正確，即使是你的建議或是你親自操作的；凡做不好的時候，即使與你毫無相關，你也要主動找原因，承擔自己相應的組織、協調責任，承認自己沒做好，給領導找臺階下。因為辦公室具有參謀助手和承上啟下的職能，這樣可以維護領導的形象、權威和工作熱情。在辦公室工作，只有自己不對，沒有領導不對。當然這是暫時的，你只要讓領導當時面子上過得去，事情過后，領導一定能夠意識的到。

　　六、腦要靈勤于思考和總結

　　辦公室承擔著公司的日常管理事務，是公司的后勤保障部門，是上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。辦公室主任平時要多注意學習國家的方針政策，保持清醒的政治頭腦；同時，還要養成事事關心、處處留意的好習慣；此外，辦公室主任要善于對各類信息進行分類與分析，去偽存真。

　　七、眼要明：精于觀察和發現

　　作為辦公室主任，要能見微知著。要視野開闊、觀察敏銳，即把自身的工作同公司的長遠發展結合起來，準確定位辦公室的工作側重點。

　　八、嘴要嚴：恪守職業操守

　　良好的口才是對辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質上的一項特殊要求。工作性質決定辦公室主任享有比別人多一點兒的知情權。所謂“情”，往往是公司的商業機密。只有“守口如瓶”才能有效維護公司機密、確保公司在安全的基礎上順利發展。

　　九、肩要扛：勇于承擔重任

　　辦公室工作點多面廣，工作中出現失誤在所難免，辦公室主任應在第一時間主動承擔失誤的責任，主動接受領導或同事的批評。對于同事出現的失誤，也要敢于承擔，不要當面指責在堅持原則的前提下，維護下屬的自尊和工作積極性。

　　十、心要闊：善于化解和包容

　　辦公室是公司業務的集中地，也是“個別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學會換位思考，把握根本、打破堅冰，締造　　辦公室在承擔公司日常管理工作的同時，還要督辦和落實各項工作。要真正做好這項工作，就要立足服務，強化管理，練就一副“硬腰桿兒”。堅持原則，頂裝壓力，加強督辦，令行禁止。

　　十二、手要勤：長于反饋

　　辦公室每天都要處理大量的報刊、內參、文件等，是各類信息傳遞、交流的中心。作為辦公室主任，應該手勤眼快，勤于收集和歸納各類信息，將重點及時傳達給各級領導，有效提高信息的利用率，切實當好領導的助手。

　　十三、身要正：樂于奉獻和敬業

　　辦公室工作瑣碎、頭緒多、責任大，但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任，要樂于奉獻，富有敬業精神。要注重職業素質的不斷提高，加強學習，不斷充實自己。要淡泊名利、甘于奉獻。要樹立親善的服務形象，辦公室主任應該帶頭成為最出色的服務員，無論對內對外，對上對下，都要做到和藹友善。總之，辦公室主任這個角色是個不容易干好的崗位，更難干出成績來，所以辦公室主任一定要有一個良好的心態，要有甘為領導做嫁衣的思想，要有甘為公司發展默默無聞做奉獻的精神，要有堅持原則的毅力，要有忍辱負重的良好心理和很強的自我約束力。公司需要有一個好的領導班子，但也要有一個人品好、能力強的辦公室主任。一個好的辦公室主任可以使領導的決策更優化，可以使公司的運轉更有效。

　　辦公室系統培訓學習心得體會 2

　　我有幸參加了全市xx系統辦公室工作培訓班。幾天的學習培訓生活，雖然很短暫，但卻使我掌握了更多關于辦公室工作和文秘寫作方面的知識，從古至今詳細地闡述了xx工作地起源和多元性，使我們對xx工作有了一個全新的認識，更加熱愛自己的工作。市委辦公室信息科科長xx講到信息員要善于站在各級領導的角度去審視問題，站在最基層的黨員干部群眾角度，去理解、挖掘、看待問題，用群眾的眼光、語言去分析、歸納、整理信息，使信息做到有聲有色，既能體現基層最真實的反映，又能很快吸引領導的“眼球”。

　　首先，對信息工作的重要性有了進一步的認識。總感覺，每次學習，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領悟和學到很多實用的東西。通過這次學習，感受最大的就是對信息在組織工作和領導日常工作中作用的重要性有了更進一步的認識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認識，樹立了“大信息、大調研”的思想。尤其是對信息作為領導“情報部”、“顯示屏”、“晴雨表”、“預警器”作用有了進一步的認識，激發了自己做好信息工作的主動性、自覺性和積極性。

　　第二，在簡報信息的采編、分析、寫作方式有了進一步的提高。對一些以前自己認識不準、把握不準的問題，通過這次培訓學習，通過授課同志的啟發、解釋，茅塞頓開，眼前豁然開朗，一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報簡報信息數量和質量的關系，把信息比作挖塘和打井的關系等。第三，對簡報信息和投稿的需求點有了進一步的了解。報什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時候報什么信息有了一個比較清楚的認識。以前報送信息或寫稿件總以自己本地發生或正在發展的動態類信息為主，通過培訓學習，對簡報信息的`報送內容、報送要求有了進一步的理解。

　　通過此次培訓學習，對照檢查我們殯儀服務站的簡報信息工作，發現還存在著許多缺點和不足，下一步我們的簡報信息工作做到與時俱進，開拓創新：一要創新信息工作思路，摒棄向數量要質量的錯誤想法。以這次培訓為契機，深層次挖掘信息點，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報3—5篇有價值的信息簡報。二要創新簡報寫作方式，克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓班上交流的其它單位的優秀稿件，語言組織都是很樸實、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發展。這些信息寫的很細、很具體，耐人尋味。三要拓寬交流平臺，不斷加強寫作隊伍建設，提高辦公室人員整體素質。加大同行業（縣、區、市）之間的信息交流，互通有無、相互學習、共同提高。同時，利用報紙、寫作書籍的學習，加強寫作隊伍建設，提高辦公室人員的采編、撰寫、分析、認識問題的能力。

　　最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學習機會，為我們提供這么好的交流平臺，讓大家有機會和時間在一起。

　　辦公室系統培訓學習心得體會 3

　　轉眼間，一個多星期的實習時間過去了，在這段時間里，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業技能。

　　從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的`我學會了怎樣檢查合同收據的交接；如何進賬；如何檢查及審批成交報告這些基本的專業技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷合同和收據等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問，有一次，我幫忙師傅進賬，在收據使用過程中，沒有細看物業名稱和房號，導致合同編號與物業名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發現的，工作中無小事，任何一個環節的處理不當，都會造成不必要的障礙。

　　我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。

　　作為外勤管理部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂：“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。

　　感謝公司給我提供學習的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照，師傅，您辛苦了！

　　辦公室系統培訓學習心得體會 4

　　辦公室是全局的綜合系統，承擔著全局的承上啟下、連接左右、服務全局的重任。辦公室的職責主要是：參與政務、管理事務、搞好服務。辦公室是保證全局工作正常運轉和日常運轉的日常辦事機構，是協助領導及其他站所處理政務、管理事務、搞好服務的綜合職能部門，是聯系全鄉干部職工、群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內務部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關系到領導決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關系到搞好“三個服務”的質量，關系到全局的形象和威信

　　因此，辦公室人員必須具有以下素質和能力：

　　1、技術能力，必備的專業知識。有效把專業知識適用到工作實踐中。

　　2、人文能力，也就是處理人事關系的能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他人，善于領會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現組織目標努力工作。

　　3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發展變化的觀點看問題的能力。

　　4、掌握時間的能力。要精心為領導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關鍵之所在。

　　5、要把握兩種領導藝術的能力：一是處理人的藝術。領導工作的.好壞，關鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔責任，提高領導藝術，充分調動員工的積極性和創造性，實現人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術。處理事是領導的本職，包括統籌全局，掌握工作重點，擬定實施方案，安排工作程序，制定操作規程，建立責任制度等方面的藝術。把工作分為三類：正業——必辦；急事———馬上辦；普通件———按正常程序辦。講究處理事的藝術，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現有效領導的必要條件。

　　6、在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。

　　當好辦公室人員，還應掌握以下工作方法：

　　一、要吃透“兩情”、當好參謀。注意把握領導的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領導參考。

　　二、要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室人員不僅要注意在思路和研究問題上與領導思維同步，而且要在充分發揮主觀能力性和自己的知識專業長處，善于發現牽動全局或某方面工作的關鍵和薄弱環節，經過深入細致的調查研究，向領導提出有理有據的分析建議，以引起領導的重視。

　　三、是善解矛盾，當好助手。正確處理好上級與下級、領導和被領導的關系。辦公室人員在與領導相處的過程中，要逐漸熟悉領導的脾氣習慣，比較準確地把握領導喜怒哀樂的變化。這樣，在領導與不同對象交往時做到心中有數。

　　四、要反省悟道，總結提高。要不斷反思自己做過的事，反思領導做過的事和說過的話，不斷總結提高，促進工作開展，主動維護領導班子的團結。

　　五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護領導的形象和辦公室的整體形象。辦公室人員因為與領導接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領導的牌子為自己辦事，也不應求領導為自己辦私事。

　　六、要勤字當頭、苦練內功。辦公室人員工作面廣、量大、任務繁重。因此，必須努力學習、苦練內功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象，要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事，要有不怕反復的觀點、切忌急于求成，要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一成不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。

　　七、是擺正關系，加強品德修養。辦公室主任的思想品德修養非常重要，而修養又是具體的。要擺正四個關系：一是為領導服務與任命服務的關系；二是工作與學習的關系；三是隨領導活動與參加辦公室活動的關系；四是個人與組織和他人的關系。把這些關系處理好了，工作就能得心應手，駕駛全盤工作就能輕車熟路，保障全局工作運轉就能正常自如。

　　在今后工作中，自己要加強學習，提高工作能力，更好的為群眾服務。

　　辦公室系統培訓學習心得體會 5

　　今年3月，我有幸參加了省林業廳組織的辦公室業務培訓班，短短兩天的培訓，我們認真系統地學習了辦公室有關業務知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天，我們來自幾個縣區的學員，互相關心、互相幫助、互相學習，相互間增進了了解，也建立了深厚的友誼。

　　加強修養，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質。在培訓期間，我們還學習了有關辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經常化的任務，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優雅得體的內涵。俗話說得好：腹有詩書氣自華，內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內外皆美的印象。注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態度和精神風貌。

　　增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執著追求。通過在培訓中心的學習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方印的知識和經驗，特別是要具備較強協調能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。要在精通

　　一、兩項工作的基礎上，努力熟悉各方印的業務，成為多面手，以適應辦公室工作的要求。

　　短短的培訓結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質，把自己工作做得更好。公司辦公室主任培訓班個人學習體會。

　　時間如白駒過隙一般，轉眼之間為期15天的首屆吐哈油田公司辦公室主任培訓班已步入尾聲，還沒來得及揮手，美麗迷人的蓉城已淡出我的眼簾，難忘的天府之都之行已劃上圓滿的句號。盤點此次學習培訓，總的體會就是收獲很大，感受頗深。此次培訓是我們消防業務整合，專職消防隊伍整體劃轉油田公司后的首次參加培訓，作為綜合辦秘書的我能參加倍感榮幸，同時，也非常珍惜這次的培訓機會。對于從未在大學升造的我來說，有幸聆聽專家教授的諄諄教誨，受益匪淺。對于剛剛踏入油田公司大門的新員工，能和公司機關部門及二級單位辦公室的精英分子溝通交流，實屬慶幸。辦公室工作心得體會。在培訓中，我切身感受到了公司高效快捷的體制，深刻體會了公司嚴格規范的管理，為我從思想上盡早融入油田公司這個大家庭，做好了鋪墊，開好了頭。我認為此次培訓主要有四大特點，突出地表現在“實”、“新”、“嚴”、“活”四個字上，現將個人學習體會總結如下，請批評指正。

　　二、在學習上突出了“實”字。

　　此次培訓學習非常注重學習效果，在培訓前經理辦就制訂詳細科學的培訓計劃，把整個培訓分成了四個階段，并分步驟進行實施。為了給每個學員營造一個良好的學習氛圍，把學習培訓辦好、辦精，打造成一個精品，使學員能結合各自工作實實在在的掌握一些基本知識和技能，切實提高辦公室人員的綜合素質。班主任可謂良苦用心，把教授的專題講座和知識傳授，選擇在了風景優美、空氣清新的

　　三、在組織上突出一個“新”字。創新是企業的靈魂，沒有創新就沒有發展。

　　此次培訓學習最大的特點就是創新，通過在組織上不斷創新，極大激發了學員的學習積極性，提高了培訓質量，取得了事半功倍的效果。這次培訓得到了公司領導的高度重視，由經理辦李主任親自帶隊參加，與我們33名學員一起同學習、同生活、同娛樂，為我們各位學員做出了表率。在培訓中，為了培養辦公室人員團隊精神，提高辦公室人員團結協作能力，把34名學員分成代號為猛虎和野狼的'兩個團隊，在兩個團隊之間開展了賽學習、比作風、守紀律、樹形象的競賽活動。優良的作風、良好的形象、嚴明的紀律受到了專家教授的一致好評，對比一下。同時也樹立了吐哈油田公司辦公室人員的良好形象。

　　四、在管理上突出一個“嚴”字。

　　俗話說“沒有規矩沒有方圓”。為了強化此次培訓，加強管理，培訓實行了半軍事化的管理，成了班委會，健全了組織機構，制訂了培訓期間學員管理規定和培訓作息時間，要求學員嚴格遵守管理規定和作息時間，對于上課遲到、早退、無故不上課等違反規定的學員給予一定的經濟處罰，確保了管理的嚴肅性。在培訓期間，班委成員以身作則，各學員嚴格要求自己，確保了培訓的正常進行。通過這次嚴格的管理，為各位學員在今后的工作中，杜絕了懶散的作風，潛移默化地實現了從他律到自律的轉變，為全面完成工作任務提供了紀律保證。

　　五、在娛樂上突出了一個“活”字。

　　在抓好學習管理的同時，利用業余時間開展形式多樣的文體娛樂活動，是此次培訓的又一大特色。辦公室人員從事的工作一般是重腦力、輕體力，針對辦公室系統的這些工作特點，適時開展了兩隊之間的籃球、乒乓球、爬山、跳繩、立定跳遠等對抗性比賽，來強化全員的團隊意識，培養學員的進取精神。在比賽中，大家是對手，是競爭者，互相較勁，互不相讓；在學習生活中，大家又是朋友，是同學，互相幫助，相互照顧。通過開展形式多樣的文體娛樂活動，在寓教于樂中，增進了各個學員之間的感情，為每個學員提供了展示自己才能的平臺，挖掘了每個人的潛力，使每個人都能互相了解。并把提高競爭力、加強團結協作的意識和精神，根植于每個學員的心中，使每個學員都能正確認識自己，審視自己，適應激烈競爭的社會，團結進取，勇于拼搏，為公司的持續發展提供優質的服務。

　　培訓的時間雖然短暫，學到的知識盡管有限。但是，這次培訓教給我們的學習方法和工作方式是我們在今后的工作生活中受之不盡的。古人云：“學無止境”。在今后的工作中，我將認真學習、積極進取，不斷提高個人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹立辦公室人員新形象。

　　辦公室系統培訓學習心得體會 6

　　為期三天的新任辦公室主任培訓，經過總公司行政部各處領導的講解，系統學習了行政系列工作內容，同時加深了對分公司辦公室各項工作重要性的認識。現將本次培訓心得總結如下：

　　一、認識不足

　　自己已在辦公室總務室工作兩年有余，自認各項工作已做到細致、規范，但通過總部各處領導介紹本職工作時，感到自慚形穢，個人工作不僅沒做到細致，還有更多風險隱患，如：批閱公文中領導審批意見匯總后追蹤落實、會議材料報送給領導預留審批時間、公務用車的管理規范、以書面的形式匯報工作、安全保衛工作等等，通過學習以上事件總部的'處理方式，感受到自己工作的膚淺與不到位。

　　二、下步工作

　　1、改變工作方式、改進工作方法、提高效率。

　　重新梳理個人與部門員工的工作內容，逐項研究工作內容的`簡潔性、合理性，對不合理的工作事項，進行改進并合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。對于總部拷貝的相關資料進行直接應用或加以修改用于分公司的日常管理工作中。

　　2、固化分支機構會議計劃、固化部門學習計劃。

　　已擬定分公司辦公室每月中旬對機構行政后援室視頻會議學習計劃，通報每月機構行政考核得分及失分分析，宣導總公司工作要求及相關政策法律法規等。在每周固定部門工作會議中增加一項學習計劃，涉及內容包括公司業績、保險產品、理賠知識等。

　　3、加強個人學習，提高自身素質。

　　辦公室是一個對內對外、對上對下都需要溝通的部門，工作涉及面廣，沒有日常學習的知識面，就無法做到有效的溝通，個人以前一年中看的書不超過10本，現已制定每月閱讀兩本書的讀書計劃，不僅針對個人，要求部門人員共同投入到讀書計劃中，并在部門月度例會中進行分享學習感悟！

　　三天的培訓學習，讓我認識到自身的不足，也學習到優良的工作方法，今后的工作中，我會取長補短，努力提高自身素質，把辦公室的工作做得更好。

　　辦公室系統培訓學習心得體會 7

　　由于培訓時間短、學習內容多，回分公司以后，本人會把這次培訓的課件再次認真地學習了一遍，確保能夠很好地消化、吸收，并爭取將學到的知識有效的去指引今后工作；

　　學以致用

　　1、組織同事參照總公司的管理制度、管理流程，對照我們過去的工作，拾遺補缺，爭取把湖南分公司辦公室的工作做得更好；

　　2、繼續堅持湖南分公司從20xx年12月23日開始的.全省行政系列人員的周學習，進一步豐富學習內容；

　　3、在總公司集中采購管理辦法出臺以后，湖南分公司重新理順了集中采購管理流程，接下來我們將完善供應商庫，規范并指導三級機構做好集中采購工作；

　　4、緊跟總公司步伐，認真做好“公司文化和品牌升級”工作的組織、推動、落實；

　　5、確保自有職場購置工作合規、有序、高效進行；

　　學有所獲

　　1、通過這次培訓對總公司行政管理部的工作架構、相關職能處室和對口的.領導及同事有所認識和了解；

　　2、通過培訓對辦公室的工作內容、工作流程、工作職責有新的認識；

　　3、通過與黎宗劍副總裁的座談了解了發揮行政條線“六個平臺”的定位，懂得了如何把握做好事與做好人的結合，明白了堅持尊重與負責、服從與信任的道理；

　　本次參加總公司培訓，收獲頗豐，深深感覺到作為二級機構辦公室主任一定要給自己定好位，要通過為公司創造價值去展示自己的才華、體現自身的價值。

　　辦公室工作盡管千頭萬緒、紛繁復雜，但本人一定會理清思路，振作精神，在總公司行政管理部的指導下，在湖南分公司辦公室全體同仁的共同努力下，爭取使湖南分公司辦公室工作在20xx年能夠邁上新的臺階。

　　辦公室系統培訓學習心得體會 8

　　本人一直堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入學習貫徹黨的“十七大”精神，現在有幸赴市直機關跟班學習，今天，又非常榮幸地代表赴市直機關跟班學習班學員發言，在此，我代表全體學員對各位領導的關心與厚愛表示衷心地感謝！此次學習，主要有如下幾個方面收獲與體會。

　　一、進一步增強了學習動力

　　相對基層，市直機關人員素質更高、管理更為規范、涉及面更廣，置身于這樣一個新的環境中，我們深感自身視野狹窄，知識貧乏，能力欠缺，差距較大；深刻領會到“學歷代表過去，能力代表現在，而學習力代表將來”這句話的真諦；充分認識到在社會不斷發展前進，知識不斷深化更新的今天，不學習、不提高、則會退步、則要被淘汰，只有通過不斷學習，才能不斷獲取新的知識，才能在學習思考的過程中不斷提升自己為人民服務的能力，才能最終通過實踐真正體現自己的人生價值。

　　二、進一步增強了責任意識

　　在市直機關學習，我們都有一個很深的印象，就是市直機關的領導、同志們特別是一些老同志、專家在工作上兢兢業業、一絲不茍，生活上簡簡單單、艱苦樸素，讓我們十分感動，覺得他們勤政廉政、愛崗敬業、爭創一流的責任意識非常值得我們學習。作為來自基層的青年干部，只有在今后的工作中，牢固樹立為民服務的觀念，全身心撲在工作上，以敢于負責的`膽識，一往無前的決心，大膽探索的勇氣，只爭朝夕的'精神，竭盡全力把自己的本職工作做好，才不會辜負組織的培養和期望。

　　三、進一步增強了創新觀念

　　事業要發展必須具有變革精神和創新思維。我們發現這一點在市直機關得到了很好的體現。近幾年，長沙市各方面發展都相當快，我們認為與市直機關領導、同志們善于創新思維方式，勇于創新工作方法息息相關，相對我們自身有些工作發展緩慢的情況，可以說一定程序上是由于受著舊的思維方式、舊的工作方法約束，難以接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面造成的。今后，牢固樹立創新意識，防止出現忙于眼前不求創新、安于現狀不愿創新、怕擔風險不敢創新的毛病，創造性地開展工作，應是我們每一個青年干部努力的方向。

　　總之，通過這次學習，使我們開拓了視野，融洽了感情，豐富了知識，啟迪了思維，增長了才干，取得了不少收獲。今后，我們將把這次跟班學習中學到的先進理念、管理經驗和各方面的收獲充分運用到工作實踐中去，努力工作，不斷進取，為望城經濟社會發展作出應有的積極貢獻。

　　在上級業務部門的指導下，全州衛生監督機構全體監督員團結一致、解放思想、開拓創新，緊緊圍繞衛生監督綜合責任目標書的各項要求，認真開展以醫療市場專項整治、食品衛生、公共場所衛生、放射衛生、職業病防治監督和餐飲消費安全專項整治為重點的衛生監督執法工作，較好地完成了全年目標任務。

　　辦公室系統培訓學習心得體會 9

　　今年5月25——27日，我有幸參加了全市民政系統辦公室工作培訓班。幾天的學習培訓生活，雖然很短暫，但卻使我掌握了更多關于辦公室工作和文秘寫作方面的知識，特別是能親身感受和聆聽民政廳辦公室副主任吳海燕、市政府辦公室副主任王貴超、市委政策研究室發展科科長成洪飛、市委辦公室信息科科長王淇生、安陽日報社編輯張遂旺給我們的授課，使我受益匪淺。其中使我印象最深的是，民政廳辦公室副主任吳海燕在給我們講當前民政工作面臨的新形勢、新任務時講到的民政概念，從古至今詳細地闡述了民政工作地起源和多元性，使我們對民政工作有了一個全新的認識，更加熱愛自己的工作。市委辦公室信息科科長王淇生講到信息員要善于站在各級領導的角度去審視問題，站在最基層的黨員干部群眾角度，去理解、挖掘、看待問題，用群眾的眼光、語言去分析、歸納、整理信息，使信息做到有聲有色，既能體現基層最真實的反映，又能很快吸引領導的眼球。安陽日報社編輯張遂旺對新聞的采寫和如何獲取新聞線索、采訪常用的方式方法以及消息的寫作，結合自己的切身體驗做了很好的總結講解。同時，王貴超、成洪飛同志對如何辦公、辦事、辦文以及我市新農村建設有關情況的講解也使我本人收獲很大，　　

　　體會頗豐：

　　首先，對信息工作的重要性有了進一步的認識。總感覺，每次學習，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領悟和學到很多實用的東西。通過這次學習，感受最大的就是對信息在組織工作和領導日常工作中作用的重要性有了更進一步的認識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認識，樹立了大信息、大調研的`思想。尤其是對信息作為領導情報部、顯示屏、晴雨表、預警器作用有了進一步的認識，激發了自己做好信息工作的主動性、自覺性和積極性。第二，在簡報信息的采編、分析、寫作方式有了進一步的提高。對一些以前自己認識不準、把握不準的問題，通過這次培訓學習，通過授課同志的.啟發、解釋，茅塞頓開，眼前豁然開朗，一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報簡報信息數量和質量的關系，把信息比作挖塘和打井的關系等。第三，對簡報信息和投稿的需求點有了進一步的了解。報什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時候報什么信息有了一個比較清楚的認識。以前報送信息或寫稿件總以自己本地發生或正在發展的動態類信息為主，通過信息渠道，只向領導報送我們干了些什么、我們做了些什么等日常性信息，而我們想怎么干、這么干對不對等反映性信息比較缺乏，同時，對問題類信息的報送，在取材、立意、探討方面還比較滯后。通過培訓學習，對簡報信息的報送內容、報送要求有了進一步的理解。

　　通過此次培訓學習，對照檢查我們殯儀服務站的簡報信息工作，發現還存在著許多缺點和不足

　　主要表現在：

　　一是簡報信息的質量不高；

　　二是簡報信息綜合采編水平還有待于進一步提高；

　　三是表現本行業特色的信息缺乏。

　　針對以上存在的不足，按照局領導和胡主任在此次培訓班上的要求，下一步我們的簡報信息工作做到與時俱進

　　開拓創新：

　　一要創新信息工作思路，摒棄向數量要質量的錯誤想法。以這次培訓為契機，深層次挖掘信息點，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報35篇有價值的信息簡報。

　　二要創新簡報寫作方式，克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓班上交流的其它單位的優秀稿件，語言組織都是很樸實、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發展。這些信息寫的很細、很具體，耐人尋味。

　　三要拓寬交流平臺，不斷加強寫作隊伍建設，提高辦公室人員整體素質。加大同行業（縣、區、市）之間的信息交流，互通有無、相互學習、共同提高。同時，利用報紙、寫作書籍的學習，加強寫作隊伍建設，提高辦公室人員的采編、撰寫、分析、認識問題的能力。最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學習機會，為我們提供這么好的交流平臺，讓大家有機會和時間在一起。

　　辦公室系統培訓學習心得體會 11

　　閻良區鎮街部門辦公室主任、綜合科長——閻良區衛生局王志明一天半的培訓匆匆結束了，培訓時的自己就是一個學生，汲取著各位老師豐富的理論知識和實踐經驗，充實了自己的頭腦，更為以后的工作增添了許多的自信和從容。我們同是從事辦公室工作的，也同樣干了很多年。但是工作的繁忙讓我們不見得有時間拿起書本重新學習，補充新的知識。這次區里組織了辦公室主任（綜合科長）的培訓，彌補了我們學習時間上的不足，讓我們有機會充實自己，實在是一個難得的機會。而且為我們講解的都是市局各個處室的領導，他們以自己多年來的經驗為我們現身說法，使我們茅塞頓開。生動的講課方式，息息相關的講課內容，充分調動了大家的學習積極性。一天半下來，學了不少東西，這些對以后辦公室工作的有序開展指明了方向。

　　一、進一步明確了督查工作的重要性

　　督查工作是各級黨委及其所屬部門實施領導工作的重要環節和方法，是確保各項決策落實的有效手段和有力武器，是檢驗決策和實現再決策的重要途徑，是推動決策落實的重要手段，是提高工作效率、實現有效領導的關鍵環節。做好督查工作，首先要知道決策督查的基本方式，包括催報檢查、實地督查和督查調研；其次要知道決策督查的程序和具體內容，已經落實的查效果，正在落實的查速度，尚未落實的查原因，真正將工作落在實處；最后還要講究督查的方式方法，批則必查、差則必法、法則必辦、辦則必果、果則必報。

　　二、進一步掌握了寫好領導講話稿的技巧

　　領導講話稿是領導在各種會議、場合和儀式上的講話，事前經過認真思考、精心設計而寫成的。目的就是使領導講話條理清晰、要素完整、主題鮮明、重點突出，幫助領導完成思想陳述的一種工具。

　　領導講話稿的撰寫要符合黨的路線方針政策，國家的法律、法令以及上級的指示精神，符合行文的語言結構、邏輯思維的一般規律，還要搞清楚領導的意圖，符合領導的思維特點、語言特色和行文習慣。領導講話稿的用途不同，寫法也有所不同。我們最常寫的就是會議發言稿，這就要求發言稿簡短質樸，盡量少講套話、空話，開門見山的.陳述主題思想；語言真誠質樸，觀點鮮明、中心突出，寫出適合場合和環境的發言稿。一般我們認為，講話稿完成了我們的任務就完成了，但是通過學習我們知道，講話稿完成了但任務還沒有結束，得隨時備份，以防突發情況的發生，必須保證領導發言的時候講話稿在手中，且圓滿完成發言，這才是任務的完成。

　　三、進一步明確了各類信息的處理辦法

　　通過培訓，我們對什么樣的信息應該采集，什么樣的信息應該及時報送領導審閱，什么樣的信息應該怎么寫有了一個清醒的`認識。信息主要分為動態信息、民意信息、情況專報和調研報告，不同的信息有不同的處理方法，在工作中我們也要掌握如何判斷各類信息。報送的信息要及時、準確、全面，還要注意信息的寫法。信息的撰寫要同新聞稿件區別開來，報送上級的信息同本部門內部信息區別，信息還要與其他公文區別開。

　　四、進一步了解了做好公務接待工作的重要性

　　公務接待有著展示形象的窗口作用，有著友好交往的橋梁作用，有著發展經濟的媒介作用，所以做好公務接待工作也顯得尤為重要。

　　接待前我們要做好充分的準備工作，了解清楚來客目的，周密部署接待方案。接待時我們要做好熱情周到的服務工作。選好接待地點，精心安排，讓來客高興而來，滿意而歸。還要做好接待后的總結工作，及時總結接待經驗。

　　五、進一步掌握了公文處理的注意事項

　　公文是我們每天都要碰到的，接受其他單位的公文、下發草擬本單位的公文，這些都是必須掌握的。但是如何更好的做好公文處理工作，就必須對各種公文都能十分熟悉，了解他們的構成、用途和寫法及各種公文的特點，才能輕車熟路的做好辦公室工作。

　　大的問題，大的方向掌握了，還要注意細節方面的問題。 “細節決定成敗”、“千里之堤毀于蟻穴”，說的都是細節問題的重要性。有時候文件的一個細節問題出錯，造成的不僅是個人能力的否定，更是對單位形象的損害。所以在公文處理中要尤其注重細節問題，文字、標點、數字要用準確，語言表達也要仔細斟酌，符合行文習慣和用語習慣。培訓課上學的東西不僅僅是聽到了、知道了、了解了就算掌握了，還必須融會貫通，和自己的工作緊密結合起來，把學到的東西應用于實際工作當中，才是真正學到了，培訓的效果也就達到了。

　　辦公室系統培訓學習心得體會 12

　　按照辦公室統一安排，12月7日上午，政府辦綜合科集中認真學習了《關于認真學習貫徹省第八次黨代會精神的通知》、《關于認真學習代市長在市長辦公會講話精神的通知》、《關于進一步加強機關作風建設、嚴肅日常工作紀律情況進行督查的通知》和《關于違反機關干部作風建設紀律行為的暫行處理辦法》等4個重要文件。通過此次學習，使綜合科全體人員進一步明確了目標，提高了認識，強化了責任，并深刻體會到應該切實加強自身學習，養成良好的學習、工作、生活作風，全力樹立綜合科新形象。具體體會如下：

　　一、要進一步明確工作定位。

　　市長在講話中明確提出，要樹立強烈的事業心和責任感，不斷提高做好工作的主動性和自覺性。這就要求我們一定要明確自己的本職，找好定位，創造性地開展工作。具體到綜合科工作而言，首先要對自己的本職工作有一個明確的思想認識。綜合科的主要工作是服務于主要領導，要對全市整體情況有一個全面的認識。工作性質決定了我們的工作量比較大，任務比較繁重。這就要求我們要正確處理協調好個人利益和集體利益、家庭和工作的關系，必須始終堅持“工作第一”的理念，全力完成好各項工作任務。在具體工作中，對上要服務好領導，向領導匯報各方面的基本信息，為領導決策提供準確全面的數據、文字資料；對下要服務好部門，完整傳達領導的指示精神，督促工作落實，但絕不是簡單的上傳下達，要求我們一定要熟悉各部門基本業務，靈活機動掌握對上對下的傳輸技巧，力爭高效準確的完成自己本職工作，發揮好領導與部門間的橋梁紐帶作用。

　　二、要進一步加強業務學習。

　　工作能力的高低主要取決于學習的態度和能力。作為市政府辦公室科室工作人員應該牢固樹立終身學習的理念，時時刻刻抱著學習的心態，多聽、多看、多分析。一是學習上級政策。我們工作的實質就是服務領導，落實好上級政策。這就要求必須認真學習領會中央、省市的大政方針政策，努力做到心中有數。二是學習業務。與其他各口科室相比，綜合科需要全面掌握綜合性的業務理論知識，對各口的基本情況都要非常熟悉。這就要求我們在日常工作中必須不斷鉆研業務，擴寬思路，善于分析，善于總結，全面提高自己的業務能力和水平。三是學習領導。我們的工作主要就是為領導服好務，這就要求我們對領導的工作特點、工作方法要非常熟悉，要特別注意學習領導的工作作風、處事方法，特別是文件中領導修改過的地方，更要認真揣摩，仔細分析，熟悉領導語言風格，研究領導意圖，不斷提高自己的服務水平。四是學習處事方法。“謙虛使人進步，驕傲使人落后”。在日常工作中，一定要抱著謙虛、謹慎的態度，多向大家請教。對外交往要熱情、干練、不卑不亢，時刻保持政府辦公室形象。

　　三、要進一步提升工作能力。

　　綜合科工作繁瑣復雜，對上要面對主要決策者，對下要面對具體的工作部門和個人，我們工作的對象不一，工作的內容多樣，這就對我們工作的能力提出了更高的要求。一方面要加強與人共事的能力。我們的工作繁雜，千頭萬緒，即使很簡單的一件事，一個人也很難全部完成，這就要求我們與其他科室人員團結協作，共同努力，不能把工作以外的情緒帶入到工作中，當工作中出現分歧時，要多溝通、多商量、多討論，一切以工作為重。另一方面就是要有較強的協調配合能力。綜合科在領導和部門之間起到橋梁和紐帶的作用，但絕不僅僅是信息政令的簡單傳輸，需要我們協調配合各方面關系，保證各條指令最快捷迅速的傳輸，最完美高效的執行。要找準位置，該請示的請示，該溝通的.溝通，該商量的商量，爭取高效快捷地完成我們的'工作。

　　四、要進一步嚴明組織紀律。作為政府工作人員，要嚴以律己，規范自身，樹立良好的形象。要加強時間觀念。

　　要按時上下班，綜合科因其特殊的工作性質，應盡量做到早到晚走。領導的日程安排，要提前做好，早作準備。領導組織的會議，要提前到場，組織籌備。領導要的材料，要加班加點，盡快的準備整理。要注意保密安全。我們所接觸到的一些信息，有許多是未成文的，絕對不能向外透露。這就要求我們一定要規范自身行為，嚴格遵守組織紀律，做好保密工作。對于一些政策性的文件沒有請示堅決不能向網絡上傳；紙質的文件堅決杜絕不規范外流；領導由批示的文件，不能隨意復印，有人借閱時，要請示相關領導；要慎言，沒有成文或者領導沒有最后確定的討論性的觀點，堅決不能外傳。

　　回顧以往的工作，我們存在著很多不足。在今后的工作中，我們一定要認清差距，找準方向，努力開拓創新，不斷提升自身業務能力，力爭使工作再上一個新臺階。

　　辦公室系統培訓學習心得體會 13

　　在本次集中學習周活動中，通過對中央、自治區、市、縣有關會議精神及各級領導講話的深入學習，進一步打牢了自己的思想基礎，較好克服了思想上的模糊認識，使我的思路更加開闊，能夠站在全局的角度審視我縣的發展。我縣進位爭先目標的實現，需要我們進一步解放思想，開拓進取，勇于創新，用更新的理念和更切實際的措施為嵐山的發展譜寫更加絢麗的篇章，做出更大的貢獻。我縣要“建設三個陣地、爭當三個先鋒”，需要我們堅定發展信心，敢于迎接挑戰，善于把握機遇；需要縣直機關各司其職，勇于創新，認真履行職責，為促進全縣經濟社會又好又快發展創造良好條件、提供強有力的保障。

　　站在新的起點上，面對新的形勢和任務，如何做好辦公室工作，積極推動全縣工作開創新局面，更好的服務于文化發展大局。

　　我認為應注重以下幾面：

　　1、要充分認識辦公室在工作中的地位和作用辦公室是上下溝通的紐帶，是左右聯系的橋梁，擔負著參謀、組織、聯絡、協調、服務等項職能，處于日常運轉的樞紐地位。其工作的好壞，直接關系到工作的全局，影響到機關的形象。其主要工作職責是辦文、辦會、辦事，說起來容易，要真正做起來并做好這些工作卻非常難。辦公室工作無小事，都與人和具體的事相關聯，影響面大，做任何事情都只能辦好，一旦出現工作失誤就很難挽回。做好這些工作，必須有良好的精神面貌、端正的工作態度和過硬的工作作風，堅持高標準、嚴要求、快節奏，才能確保各項任務目標的圓滿完成。

　　2、準確把握辦公室工作的目標和要求

　　做好辦公室的工作，有許多原則性的東西需要我們把握，有許多明確具體的目標和要求需要我們遵循，但最根本的最基礎的就是兩條：服務、服從和創新。必須在服務中當好參謀，在服從中提出意見建議，并在這個基礎上不斷改革創新、與時俱進。因此，只有把服務、服從和工作創新做好了，才會推動工作以及整個機關工作的發展。主要應把握好：

　　3、要加強政治業務學習，不斷提高自身素質。學習是個永恒的課題。對于機關干部來講，加強學習，既是工作的重要內容，又是完成各項任務的重要保證。政治上的堅定，思想上的成熟、業務上的提高，都離不開學習。不管一個人學歷多高，知識多豐富，不經常學習就要落后，就適應不了時代進步和社會發展的要求。學習的方式方法是多樣的，學習的內容也是十分豐富的。我們在學習政治理論和業務知識的同時，也要學習先進經驗，學習先進的理念和做法，取人之長，補已之短。特別是要把學習的成果轉化為分析實際問題的方法和解決實際問題的能力，真正做到學以致用。

　　4、要有強烈的事業心和責任感。辦公室的工作千頭萬緒，具體細致，事務繁雜，時效性、準確性、政策性強，既有時間要求，又需質量保證，必須兢兢業業，如履薄冰，精心做好每一件事情。辦公室人員應具備勤奮的精神及強烈的事業心和責任感，以認真扎實的'工作態度來對待工作。既要肯干，更要有信心、有決心干好。最關鍵的是要靠自己去“悟”，開動腦筋，多想辦法，多出點子，實實在在地干幾件事出來，這就是勤政。

　　5、要牢固樹立大局意識。首先是樹立服務和服從意識。這也是辦公室的工作性質決定的。服務和服從意識的強弱體現了一個人的思想覺悟的高低，是對機關人員的一種特殊素質的要求。我們的工作就是服務和服從，就是一切行動聽指揮，沒有討價還價的余地，而且是要高標準、高質量、高效率的。要堅持對上負責和對下負責的一致性，態度上做到誠心誠意、熱情周到，標準上提倡優質高效，方式方法上力求科學、文明、高雅、落落大方；其次，要有超前意識，盡量考慮全面周到，想人所想，急人所急，在預見性、主動性、創造性上下功夫；再次，多說“能辦到”，不說“辦不到”，確實辦不到的，要耐心做好解釋工作。“默默無聞地干事是一種美德”，要沉得住氣，耐得住寂寞，受得住瑣碎，甘做幕后操勞，甘當無名英雄。堅決杜絕遇事推諉扯皮，不顧大局，只考慮自己利益得失的現象。每一位工作人員，包括領導干部，都要堅持一切以工作為重，以事業為重，以大局為重。

　　6、要增強創新意識，努力實現工作“站在新起點，實現新跨越”的奮斗目標。創新是做好辦公室工作的最根本的動力源。要堅持與時俱進，不斷開拓創新，從思想上、理論上、觀念上、體制上，從改進工作方法和優化工作環境上尋求創新。要在履行職能，特別是在發揮委員主體作用上、在為領導決策發揮好參謀助手作用上有新突破；宣傳工作要有新意，找準切入點，總結、推廣一批有價值的發揮委員作用的典型，以典型推動工作。

　　（1）緊緊圍繞建設文明和諧的機關盡職盡責文明和諧的標志是什么？就是團結，就是有凝聚力、戰斗力和向心力。辦公室的每位同志都有責任有義務做團結的表率，做合作的模范，做奉獻的典型，以好的人品、人緣和人格來共同推動文明和諧機關的建設。

　　第一，要敢于負責。對于辦公室各項工作，負責的同志既要帶好頭，做出表率，又要大膽負責，敢于管理，善于管理，敢于對不良現象作出制止和批評。不敢管就是一種有私心的表現。

　　第二，要堅持做事先做人。辦公室的同志之間要多信任、少猜疑，多理解、少誤解，多寬容、少計較，多補臺、不拆臺，不利于團結的話堅決不說，不利于團結的事堅決不做，把困難留給自己，把方便讓給別人，在政治上要互相關心、在工作上要互相幫助，在生活上要互相體貼，建立起一個比較和諧健康的人際關系，從而營造“人人想干事、人人敢干事、人人干成事”的良好氛圍。

　　第三，要增強爭先創優意識，不斷提升思想境界。勇于和其他辦公室、其他機關的同志比思想、比工作、比干勁、比服務、比貢獻，用一流的作風，干一流的工作，創一流的業績。

　　第四，要落實目標責任制。開展嚴格的評議考核，把經常性考核和季度、半年、年終考核結合起來，在辦公室中培養典型，樹立先進，激濁揚清，形成一個比學趕幫超的良好工作局面。

　　辦公室系統培訓學習心得體會 14

　　今年11月3—4日，我有幸參加了縣委縣政府組織的辦公室系統培訓班，短短兩天的培訓，我認真系統地學習了辦公室有關業務知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。

　　一、強化服務意識，不斷提高辦公室服務水平

　　林副書記在開班典禮上強調辦公室人員要增強服務意識，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責和定位。辦公室是單位中的重要部門，是領導的辦事機構，是管理各個環節中承上啟下、上情下達、協調左右的`綜合辦事機構。以服務為本提高工作效率，更好的發揮辦公室的職能作用，是對辦公室的必然要求。辦公室積極為機關職工工作、學習做好行政服務工作，熱情接待對外來洽談工作的同志，并做到急事急辦，特事特辦，這些都是辦公室工作的出發點和落腳點。辦公室的工作人員要不斷強化服務意識，牢固樹立服務第一的觀念，努力提高服務水平。服務是辦公室的立身之本，職能之首。

　　二、做好信息服務

　　為領導科學決策提供依據通過這次學習，感受最大的就是對信息在組織工作和領導日常工作中作用的重要性有了更進一步的.認識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認識。

　　通過培訓學習，對簡報信息的報送內容、報送要求有了進一步的理解。在當今信息時代，任何決策都離不開信息，沒有暢通和高效的的信息，就沒有科學和正確的決策，辦公室作為機關的運轉中樞，要積極掌握各方面的信息，加強信息的搜集、整理和分析，為領導決策提供服務。

　　培訓的時間雖然短暫，學到的內容盡管有限，但是，這次培訓教給我們的知識是我們在今后的工作生活中受之不盡的。在今后的工作中，我將認真學習、積極進取，不斷提高個人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹立辦公室人員新形象。

　　辦公室系統培訓學習心得體會 15

　　兩天培訓讓我收獲頗豐，特別是聆聽了《綜合調研》、《應急與督查》、《公務接待》業務講座，加深了對辦公室各項工作重要性的認識，感覺到隨著時代的發展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方面的知識和經驗，特別是要具備較強協調能力、協作能力、文字能力、表達能力、處理復雜事件的能力、個人的修養，是干好辦公室工作的關鍵。我認為此次培訓主要有四大特點，突出地表現在“實”、“嚴”、“新”四個字上，現將個人學習體會總結如下，請批評指正。

　　一、在學習上突出了“實”字

　　在授課內容上，選擇了如何當好辦公室主任，提高辦公室執行力，辦公室有關工作、公務接待、政務信息、網站工作、綜合調研、應急與督查這些與辦公室人員工作息息相關的知識進行傳授。在授課講座中，邀請到了多位資深辦公室戰線的`領導親自為學員講課，幾位領導都是旁征博引，以身邊發生的事例為典范，充分調動在座辦公室主任的學習積極性，在課堂上建立了互動平臺，認真記錄，相信領導們淵博的知識、詼諧的語言給大家留下了深刻的印象。通過這兩天實實在在的培訓，使我切身體會到作為辦公室主任，自身在公文寫作、公務接待等諸多方面存在的不足。我將俯下身子，加強學習，踏實工作，努力提升自身素質，全力做好辦公室的各項工作。

　　二、在管理上突出一個“嚴”字

　　俗話說“沒有規矩沒有方圓”。為了強化此次培訓，加強管理，培訓實行了嚴格的管理，成了班委會，健全了組織機構，要求學員嚴格遵守管理規定，對于上課遲到、早退等違反規定的學員全部進行了登記，確保了管理的嚴肅性。通過這次嚴格的管理，為各位學員在今后的.工作中，杜絕了懶散的作風，潛移默化地實現了從他律到自律的轉變，為全面完成工作任務提供了紀律保證。

　　三、學習內容突出一個“新”字

　　在培訓中學到了辦公室的服務同樣存在一個不斷創新的問題。近年來辦公室工作根據新的形勢和要求，致力創新服務理念，積極創新服務方法，實現了工作方式的新突破。

　　一是由注重日常事務服務向服務發展大局轉變。發展是第一要務，也是辦公室服務的主題。近年來，辦公室工作從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務發展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領導的充分肯定。

　　二是由被動服務向主動服務轉變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少。在培訓中了解到近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領導的要求，充分發揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。

　　三是由務虛服務向務實服務轉變。辦公室工作已經從改革會議、精減文件入手，力改過去務虛多、務實少的工作方式，少蹲機關、多下基層，少開會、多調研，少發文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創造性地開展工作。

　　培訓的時間雖然短暫，學到的知識盡管有限。但是，這次培訓教給我們的學習方法和工作方式是我們在今后的工作生活中受之不盡的。古人云：“學無止境”。在今后的工作中，我將認真學習、積極進取，不斷提高個人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹立辦公室人員新形象。

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