做好群眾工作心得體會

時間：2023-03-14 22:46:21 心得體會我要投稿

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做好群眾工作心得體會（通用8篇）

　　當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編收集整理的做好群眾工作心得體會，希望能夠幫助到大家。

做好群眾工作心得體會（通用8篇）

　　做好群眾工作心得體會篇1

　　對待群眾工作真心，聯系群眾態度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。

　　密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。對待群眾工作要真心�？h級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。聯系群眾態度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的'事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

　　解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實；對那些符合科學發展觀要求、惠及長遠的事，要創造條件，逐步解決；對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。

　　帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養發展種養大戶。發揚密切聯系群眾的光榮傳統，扶持發展農業示范基地，幫助群眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。

　　做好群眾工作心得體會篇2

　　面對新形勢、新任務，面對人民群眾的新要求、新期盼，面對信息化時代的新變化、新特點，切實加強和改進群眾工作是鄉鎮黨委、政府完成各項任務的基礎和前提，我對此有足夠的認識和深刻的理解。只有我們撲下身子、深入群眾、勇于探索，才能真正把群眾工作做實做好。群眾工作不是能力問題，不是水平問題，不是文憑問題，不是級別問題，最核心最關鍵的是感情問題。能不能做好群眾工作，就看你對人民群眾有沒有感情，如果對人民群眾有感情，做群眾工作的能力自然會在為群眾服務的實踐中提高，使自己的綜合素質得到明顯提升。就如何做好新時期的群眾工作，我有以下幾點認識和體會：

　　一、樹立正確的群眾觀，敢于做群眾工作

　　新形勢下的群眾工作任務重、頭緒多，我時常感覺到“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時下，少數干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現象之所以發生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴重疏遠群眾�；蚴悄恐袩o人，對群眾缺乏感情；或是身無才干，做工作缺乏底蘊；或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。日常只顧在辦公室工作，不善于聯系群眾，由于缺少與群眾的直接接觸，在做群眾工作時，便抓不住人心，解決不了問題，面對群眾時自信心不足。所以，要有“敢面對”群眾的勇氣，做到一身正氣，兩袖清風，面對面地為群眾辦實事、辦好事、解難事。

　　二、樹立正確的思想觀，樂于做群眾工作

　　是否樂于做群眾工作，首先要解決思想認識的問題。思想是行動的指南。現在，有的方法簡單，作風粗暴；有的盲目決策，給群眾利益造成損失。因此，要時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，積極主動地做好群眾工作。其次要解決為誰服務的問題。充滿感情。感人心者，莫先乎情。人都是有感情的，共產黨人感情的最高體現就是對人民群眾懷有一顆赤誠之心。只有在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民群眾利益的立場上想問題、作決策、辦事情。充滿了感情，與群眾的結合就會自覺，由衷地產生責任感、使命感；就會時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。事實說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會減少；與實際接觸多了，主觀主義就會減少；與民情接觸多了，形式主義就會減少。

　　三、樹立正確的工作觀，勤于做群眾工作

　　勤于做群眾工作，就是要求我們基層領導干部多深入群眾，堅持從群眾中來，到群眾中去，腳步要勤，沉下身去，準確掌握了解廣大群眾的所思、所需、所盼，幫助群眾解決生產生活實際困難，并為有針對性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準確的信息�；仡欉^去，我們的確做群眾工作是不夠勤，以為堅持群眾路線是老生常談，現在基層出現的問題很多都是因為沒有重視群眾工作，沒有做好群眾工作，不會做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。對此，我經常進行思考，認為基層組織直接同群眾打交道，基層組織的全部工作歸結到一點，就是做群眾工作，包括做群眾的服務工作，做群眾的思想工作，把群眾的要求集中起來，把上級的任務落實到群眾中去。這些問題想清楚了，也就明白了我們工作的`定位和方向，就明白了我們應該分出多少精力來做群眾工作。

　　四、樹立正確的方法觀，善于做群眾工作

　　做好新形勢下的群眾工作，僅有熱情和干勁遠遠不夠，還須有新方法、新招數，善于處理各方面的利益關系，把一切積極因素充分調動起來。具體來說就是要求我們一方面掌握法規，另一方面是掌握方法。

　　一是掌握法規就是依法行政，按章辦事。依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略，而依法行政是依法治國的基礎。依法行政、按章辦事，既是確保國家長治久安的“法寶”，又是維護廣大人民群眾根本利益的有效手段。當前，一些干部法律觀念淡薄，法律知識淺薄，視法律法規為“點綴”，在群眾工作中不同程度地存在著權大于法的思想，決策不民主、不依法，處理問題不公正、不公開，嚴重偏離法治化的軌道。結果從表面上看，工作做了，事情辦了，卻留下了許多后患，有的甚至還會激化矛盾，造成社會的不穩定和工作的損失。因此，我們基層領導干部既要做法律法規的執行者，又要做法律法規的遵守者，更要做法律法規的宣傳普及者，學法懂法，依法行政，按章辦事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以贏得廣大群眾的信任。

　　二是掌握方法，做到外圓內方。做群眾工作，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。什么是群眾聽得懂的語言、信得過的方式？我的理解，首先，必須加強雙向溝通。溝通的關鍵，先要弄清楚群眾想要什么。一方面，我們要放下架子，深入群眾，廣泛聽取意見，時刻把群眾想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主動告訴群眾，村上正在做什么，最近有什么打算，對他們會產生影響等等�？傊�，群眾希望村干部聽到自己的心聲，也希望了解村干部個人的想法，村干部既要作被動的傾聽者，也要作主動的宣傳員，這既是一種良好的溝通，更能有效避免產生隔閡和誤解。

　　三是改進領導方法和工作方法�；鶎宇I導干部的威信來自三方面：農村知識、心理素質和群眾基礎。什么是農村知識？我認為其中最重要的一條就是適合農村的工作方法。

　　一要加強宣傳和輿論引導。貫徹上級政策、辦一件事之前，要反反復復地宣傳，讓農民黨員、村民都理解、明白、支持這件事。

　　二要注意把規矩立下來，對事不對人�！盁o規矩不成方圓。”做什么事先把規矩定下來，別人就無話可說了。

　　三要學會說服而不是壓服。做思想政治工作需要平等的交流，不能簡單化，更不能靠所謂的“官威”去壓制。否則，很難使群眾心悅誠服，甚至可能激化矛盾。當然，對極少數心術不正的人，也不能遷就，一定要以正壓邪。比如在一些事件中，我們采取果斷措施，平息了事態，避免了事件的擴大和不良影響。

　　概括來說，我們基層領導干部要深入研究新形勢下群眾工作的新情況、新特點，善于掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地、因時、因事、因人而異地開展工作，以情感人，寓情于理，依法辦事，切實解決好廣大群眾在生產生活中遇到的各種問題和困難，真正維護好、實現好、發展好群眾的利益。

　　做好群眾工作心得體會篇3

　　在一個國家中，一個政黨，一個政權，其前途和命運最終取決于人心向背。如果我們脫離群眾、失去人民擁護和支持，最終也會走向失敗。我們要適應新形勢下群眾工作新特點新要求，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾工作，虛心向群眾學習，誠心接受群眾監督，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系，始終與人民心連心、同呼吸、共命運。

　　要從人民偉大實踐中汲取智慧和力量，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事，糾正損害群眾利益的行為。”加強和改進黨的作風建設，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系，這是我們黨的老傳統，也是新時期新要求。只有始終保持黨同人民群眾的血肉聯系，才能保持黨的先進性和純潔性，增強黨的創造力、凝聚力和戰斗力。

　　生活在最基層的就是群眾，對黨的路線方針政策落實情況感受最深切，也最有發言權，反映的問題往往最真實，也是最可靠的。通過與群眾面對面接觸、交流，特別是注重走訪偏遠的地區，困難的群眾，了解他們的生產和生活，聽取他們的意見，可以掌握最真實、最鮮活的社情民意，可以拉近干群距離。在工作中，我們要想做好群眾工作，就要做到以下幾點：

　　一要身入群眾，關注民生。就是要走出機關，走出文山會海，撲下身子、放下架子，到群眾中去。毛澤東同志曾經指出，“沒有滿腔的熱忱，沒有眼睛向下的決心，沒有求知的.渴望，沒有放下臭架子、甘當小學生的精神，是一定不能做，也一定做不好的”。

　　二是要心入群眾，維護民利。就是要帶著深厚的感情，真心實意地同群眾交朋友，與群眾同呼吸、共命運、心連心，時刻把群眾的冷暖疾苦掛在心上。馬克思指出，人為之奮斗的一切，都與他們的利益有關。群眾工作必須以維護群眾利益為依歸。要有群眾的利益無小事的理念，把人民群眾當成家人，把群眾來信當成家書，把群眾之事當成家事，群眾工作當成家業，帶著真心、帶著感情為民辦實事、為民謀實利。

　　最后就是深入群眾，解決民困。就是要想群眾之所想，急群眾之所急，想法設法為他們解決實際困難。群眾最講實惠，不需要干部對他們講大道理，也不需要干部和他們不疼不癢地套近乎，而是希望干部能根據他們生產、生活中的合理需要，設身處地地為他們解決實際問題。一個群眾的事情，對于全局來說可能很小，而對群眾自己來說，則事事牽動人心，件件都是大事，有的還是急事、難事。如果這些問題得不到及時有效地解決，就會牽動他們的情緒，影響他們的生產和生活。

　　“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石”。人民群眾是我們事業發展的根基，也是推動社會管理創新的重要力量。作為基層干部，密切聯系群眾，服務群眾，做群眾工作一定要心系群眾，融入群眾、服務群眾，只有這樣，才能贏得群眾的信任，才能獲得群眾的支持。

　　做好群眾工作心得體會篇4

　　做好群眾工作，是構建和諧社會的重要環節。只有傾聽群眾呼聲，反映群眾愿望，解決群眾所需，才能代表群眾利益，贏得群眾贊許。在新形勢下，要做好群眾工作，各級干部就必須從六個方面入手：

　　貼近群眾。干部能否貼近群眾，是做好群眾工作的先決條件。要貼近群眾，就必須嚴格要求自己，潔身自好，加強修養，做到兩袖清風朝天去，一身正氣于民間，真正塑好形象，立起威望，取得信賴。自身正，有威望，群眾信得過，干群關系就自然接近，說話才能擲地有聲，產生眾望所歸的作用。反之，得不到群眾的認可和接受，就很難談得上和群眾產生感情。

　　讀懂群眾。

　　讀懂讀不懂群眾事關找準找不準做好群眾工作的切入點。讀不懂群眾，就不了解群眾，做好群眾工作就無從談起，領導干部要深入基層，深入群眾，和群眾打成一片，要戒掉官氣，真心實意地與群眾交朋友、做知己。浮風躁氣、蜻蜓點水、淺償輒止、官僚主義、形式主義作風，是與群眾交不成朋友的。交朋友就是要交那些急需黨和政府幫扶關愛的困難群眾。要真正了解民心民意，提高工作的認同點，把工作做到群眾的心坎上。

　　心系群眾。

　　領導干部要懂得兩個關系：一是魚水關系，時刻牢記人民群眾是水，自己是魚，是群眾養育了自己，沒有群眾就沒有自己，忘記了群眾，脫離了群眾就會一事無成；二是舟水關系。古訓云：“水可載舟，亦可覆舟”。領導干部要時刻明白自己是群眾中的一員，是為群眾工作和服務的，無任何特殊而言，應時時處處與群眾打成一片，產生和諧共振。

　　團結群眾。

　　在工作方法上要靈活多樣，以“管、卡、壓”為軟著陸，以“活”開群工大門，通過交談、交心、交朋友，做到知民情、解民意、贏民心；要情理兼顧，做群眾工作既要講大道理，又要會議家長里短的.話；要利用典型引路、現身說法、換位思考等行之有效的方法去做群眾工作、疏通思想，融為一體。

　　凝聚群眾。

　　做群眾工作不能光空對空，而要以自己的實際行動感染群眾、吸引群眾。作為一名領導干部，群眾愿不愿意跟你走，主要看你會不會引路、能不能當好引路人。如果不能帶領和指引群眾致富，沒有抓經濟、抓發展的本領，群眾兜里沒有錢，肚子挨著餓，日子不好過，你的招兒再花哨，話兒再好聽，感情再充沛，那也打動不了群眾，這種感情也不可能是真誠的，甚至是虛偽的。只有你方法多、路子活、眼光好，能指引群眾致富，群眾的日子過得越來越舒坦了，幸福了，群眾才會認可你這個干部，才會鐵了心跟你走，你也才能把群眾凝聚到自己的身邊，你也才會產生感染力、吸引力，這樣的感情也才是最實際、最真誠的感情。

　　感召群眾。

　　做好群眾工作，最直接的辦法就是真心真意地為群眾辦實事、辦好事，使廣大群眾得到最大的實惠。我們必須付之于實際行動，用行動證明我們的工作，證明我們對群眾的感情。干部要想群眾之所想，急群眾之所急，立足基層，摸透民情，找準癥結，有的放矢，千方百計為民謀利。

　　總之，做好群眾工作，需要各級干部努力提高自身的素質和能力，而要做到這一點，就必須在日常的工作實際中不斷學習和總結，掌握方法，積累經驗。

　　做好群眾工作心得體會篇5

　　有人說，農村工作就是群眾工作，到了農村工作快一年了，雖然說看了許多書記、主任處理各種各樣的群眾糾紛、矛盾。但是自己還沒有真正獨立處理過村民之間的糾紛。

　　剛進村的時候，面對百姓們層不多窮、各式各樣的需求，我根本無從下手，而村里其他學歷都沒有我高的干部們，他們處理起來卻是那么得心應手，簡單而且管用，當時我就意識到這種藝術就是我到基層來所要學習的精髓之所在。通過一年的工作實踐，也親眼目睹了不少了群眾事件，對于他們處理各類事件，我有幾下幾點體會：

　　1、要善于拉近與村民的關系。有的群眾到村里來都是氣勢洶洶的，他們憋了一肚子的怒火準備到村里來爆發；有的村民到村里來尋求幫助，但是他們總不愿意把實情告訴我們……面對不同百姓不同的情況，村委會干部們總有辦法應付�？偟囊稽c，看到有村民到村委會來，他們總能用一兩句話來拉近與村民的關系，讓村民感覺不是在跟干部說話，而是在跟自己的親戚閑聊，這樣才能聽到村民的真心話。

　　2、個人人格魅力在群眾工作中尤為重要。我到村里工作了幾個月就發現，為什么村民到村里來總是固定的找那么幾個人，看到自己要找到人不在，寧愿坐在辦公室等或者明天再來都不愿找其他人，現在我才知道這就是人格魅力的緣故啊。一輩子都在農村工作、生活的村民，都有自己信賴的村干部，他們在以往一些事務的交往中加深了感情，他們之間的交流是推心置腹的。我感覺在農村工作，如果沒有人信任我們，不管我們的學歷有多高，不管我們服務農民的`熱情有多深，在農村還是很難大有作為的，因為我們缺乏群眾基礎，因此，多與群眾交流、多為群眾辦實事、讓群眾信任我們是我們的當務之急。

　　3、密切注意與周圍同事的配合。眾所周知，拆遷工作千頭萬緒，特別是像我們這種拆遷任務重大村。有的村民想要拆遷，經常到村里來打探拆遷的情況，這就需要同周圍同事的配合來動搖他們。今年，我村的拆遷情況非�？捎^，我總結了一下，村干部們配合的非常好，黑白兩個角色都有人唱，在幾次閑聊下來，村民們就動心了�？傊�，他們的工作總能讓村民們高興而拆，滿意而拆，拆完了還十分感激村委會的幫助。

　　做好群眾工作心得體會篇6

　　在改革開放日益深入和社會主義市場經濟不斷發展的新形勢下，做好群眾工作，既要繼承以往的成功經驗，也必須正視新情況、新問題、創新觀念、創新方式。

　　干部與群眾在某種意義上是一對矛盾統一體，特別是解決社會上存在的一些矛盾和沖突。往往都會涉及干部與群眾的關系，從工作方法上講，就是要求我們同群眾打成一片，努力提高群眾對干部的信任度，群眾對干部越信任，一些矛盾和問題就越容易解決，干部要得到群眾的信任，主要靠工作能力、工作業績和人格魅力，靠做群眾工作的方法和本領。

　　要解決好干部和群眾關系的問題一要主動工作，干部在群眾的矛盾中一般來說處于主要方面，在干部和群眾的矛盾中，如果干部方面是錯誤的，干部是主要矛盾方面。如果群眾方面是錯誤的，矛盾的主要方面也在干部。在于干部對群眾的說服教育工作沒有到位，在于領導的工作措施不適應于群眾。因此，干部要想方設法去做好教育和轉化工作。二要將心比心，群眾也好，干部也好，人的感情都是一樣的，并不是群眾的感情可以簡單一點，群眾的需求可以降低一點，要將心比心，要獲得群眾的`信任，主要靠平時認認真真、仔仔細細地做好群眾工作。

　　總之要做好群眾工作，干部必須深入基層、深入群眾、特別要到較困難的地方去，到群眾意見多的地方去，到工作推不開的地方去，同那里的群眾一道努力排憂解難、化解矛盾、打開局面。

　　第一、干部必須深入基層、深入群眾，才能知民之怨。困難的地方，群眾意見多的地方，工作推不開的地方，要么條件艱苦，群眾生活困難。要么黨群關系、干群關系緊張，群眾對干部作風有意見，要么少數干部確實侵害了群眾的合法利益，導致群眾有意見，如果不能很好地理順群眾情緒，任憑怨氣發展，極易造成群眾上訪，危害社會穩定。作為干部面對這些情況，決不能回避矛盾，怕見群眾，更不能一味壓制，而應該及時深入第一線，認真傾聽他們的呼聲，讓他們訴訴苦、吐吐怨，把心窩子的話說給你聽，這樣才能摸清情況，知道群眾的怨在何處，解決問題起來才能心里有底，有的放矢。

　　第二、干部必須深入基層、深入群眾，才能曉民之盼。干部要善于從困難的地方察覺出群眾加快發展，脫貧致富的迫切愿望，從群眾言辭激烈的意見中過濾出群眾對黨和政府的真誠盼望，從工作推不開的地方覺察干部作風存在的問題，領悟群眾對黨風建設所寄予的厚望，把群眾的意見、呼聲整理出來，作為施行政策的回音壁，使我們不斷改進工作作風，制訂更加符合人民群眾利益的政策和措施來。

　　第三、干部必須深入基層，深入群眾，才能解民之難。干部是人民的公仆，當群眾在困難時，干部要做他們的主心骨，領導干部要以群眾的根本利益為取舍標準，維護他們的合法權益，當一個地方工作推不開時，干部要把更多的關愛傾注于群眾，體察他們的苦衷，充分尊重群眾的志愿，群眾利益無小事，只有一件件地解決他們的實際困難和問題，才能贏得群眾的信賴和擁護。

　　做好群眾工作心得體會篇7

　　只有面對面，才能手拉手，只有手拉手，才能心貼心。今年，我州新一屆領導班子站在歷史的高度，審時度勢，在全州開展了一場轟轟烈烈的“舉全州之力，全面推動群眾工作全覆蓋”活動。此項活動開展以來，得到了廣大農牧民群眾的一直好評，本人也從中獲得了不少的知識和經驗。

　　一、執政為民是做好群眾工作的堅實基礎，執政為民的是我們黨的生命之基。

　　歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下�！蔽覀凕h的最大政治優勢是密切聯系群眾、黨執政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們全心全意為群眾辦好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。近年來，我州實行的牧民定居行動計劃、新型農村醫療保險、養老保險、農村低保面的擴大等一系列農村優惠政策的`實現，給農牧民的生活環境帶來的巨大變化，感受到了黨委、政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。贏得了廣大干群的一種好評。

　　二、真摯的感情是做好群眾工作的必要條件。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。群眾工作就是宣傳教育群眾、組織動員群眾、團結帶領群眾為跨越式發展和長治久安而努力的過程。我們要拜人民為師，要常懷敬畏之心問政于民，常懷關愛之心問需于民，常懷謙遜之心問計于民。要緊緊依靠群、相信群眾、服務群眾、心系群眾、情暖群眾，這樣才能真正讓群眾的心在田間地塊邊涌動，讓和順氛圍在黨群干群中長存。

　　三、過硬的工作本領是做好群眾工作的重要保障。

　　要做好新形勢下的群眾工作，光喊口號是不行的。面對當前不斷出現的新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點和要求，不斷提升干部職工群眾工作本領，總結運用以往好的經驗和有效做法的基礎上不斷創新，靈活運用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實效性。這就要求我們擁有一支群眾工作本領扎實、過硬的干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實，切實為民辦事，面對困難大、矛盾多、協調難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發動、服務、引導群眾的本領，增強調解、溝通能力，把群眾工作做好。

　　四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標。

　　改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務事，都要把改善群眾生活作為工作的出發點和最終落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。想群眾之所想，急群眾之所急，廣大干部職工一定要舍小家，顧大家，為構筑干群一家親、民族大團結盡我所能，為構建和諧甘孜、平安甘孜，幸福甘孜盡一份責任。

　　做好群眾工作心得體會篇8

　　參加工作已有三年，所內群眾工作各項經驗做法使我受益頗多�，F本人結合在邊防派出所工作的實際，就邊防派出所群眾工作談談自己的認識。

　　首先民警與群眾打交道，首先要擺正自己的位置，絕不能以為自己勝人一籌、高人一等。如果我們總是一副高高在上的姿態，與人溝通的時候就處在了一個特別不受歡迎的位置。大家都討厭你，你還怎么與人相處？杜絕高人一等的官本位思想，是警民溝通的前提。

　　其次要營造適合溝通的氛圍，中國人講話很少開門見山，都要寒暄一番。的確如此，我們平時與親友一起吃飯還要先等“門面酒”下肚才開始介紹賓客們相互認識。這個噓寒問暖的過程之所以必不可少，是因為雙方在溝通前需要表示友好、充分釋放善意。民警在與群眾溝通的時候也需要利用一個提前的環節來了解對方脾性，穩定情緒、緩和氣場，營造適合交流的氛圍，以此來拉近距離。那么如何營造適合交流的氛圍呢？其實很簡單，只要我們與群眾交往能從對方最關心的事、最著急的事、最苦惱的事入手，講禮貌不去擺譜，說實話不繞彎子就行�！澳銗廴松眢w恢復得怎么樣了？”、“你家的水管修好了沒有？”、“家里現在還有什么困難？”如果我們一開始就能站在群眾角度替人著想，多關心一下別人的事，溝通便成功了一半。

　　再次，不要隨便“為民做主”諺云：“當官不為民做主，不如回家賣紅薯。”而在當今的法制社會，封建時代那種事事想著為民做主的“父母官”已經不值得我們提倡。尊重民意、關注民生，都要求我們要把決定權留給群眾。事實上無論是誰，你讓他做決定，他都會覺得自己很受重視，反之你替他做決定，他心里一百個不愿意。中國的家長在教育子女時往往有著相同的苦惱：“自己明明是為他好、替他著想，孩子卻總是好心當成驢肝肺，一點也不領情。”這就是因為我們慣于越俎代庖替人做主而忽視了別人的感受。同樣，群眾在與公安交往時也有自己的期望和選擇，民警應該更多地傾聽群眾心聲，真誠地給予幫助。在工作、交往中，如果我們的民警能站在群眾身邊給他們提提建議、幫幫忙，遠比直接替他們決定什么更容易讓人接受。

　　最后要多聽多想，少說后說，給足群眾話語權。民警要主動把話語權讓給群眾，“少說”是溝通的`美德，“后說”是工作的需要。路上的車多了，就容易出事故，交流時講話多了，也容易有摩擦。群眾與我們打交道必然有話要說，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我們自己少說一點，群眾才能多說幾句，得到提想法、表達意見的機會，此外“多說無益、言多必失”；后說，是指我們要在多聽群眾講話的同時也為自己騰出一個思考的空間，以便把經過大腦加工的東西妥當地表達出來。

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