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餐飲營業分析報告模板
餐飲行業近年來發展的較好,下面是小編整理的餐飲營業分析報告范文,歡迎大家閱讀了解。
一、部門各項經濟指標的完成情況
9月份餐飲部完成營收為143萬元,完成計劃指標110萬元的123%,比去年同期113.3萬元增加了29.7萬元。9月份食品收入為105.8萬元,酒水香煙收入為28.3萬元,會議室收入為9.3萬元,其中食品毛利率為50%,酒水香煙毛利率為35%,9月份用餐人數18164人,平均餐費為73.57元。
二、經營指標數據分析
其中今年9月份會議實現餐飲收入75.3萬元,占餐飲收入的52%,與去年同期48.5萬元,增加了26.8萬元。
散客及商務客人的用餐實現收入為26.5萬元,占餐飲收入的18.5%,與去年同期25.04萬元,增加了1.46萬元 。
婚喜宴消費為12.88萬元,占餐飲收入的9%,比去年同期8萬元,增加了4.88萬元。
會議室收入為9.3萬元,占餐飲收入的6.5%,與去年同期5.33萬元,增加了4萬元。
政府類實現收入19.8萬元,占餐飲收入的13.8%,與去年同期26.37萬元,減少了6.57萬元。
三、九月份餐飲經營情況分析
酒水毛利率低,食品毛利率基本持平
主要分析:現在會議團隊自帶酒水比較多,為了加大酒店營收,談會時降低酒水價格,所以影響酒水毛利率。
2、會議團隊收入比去年增加26.8萬元
主要分析:9月份餐飲主要接待了,美步、省醫學會、地稅局、民盟、核電公司、建設局、全國計劃生育、公路管理處會議團隊,與去年團會接待量差不多,主要今年用餐標準比去年人均有所提高,另外光萬名老人看港城用餐,為餐飲增收10萬元。
3、會議室收入比去年增加4萬元
主要分析:不是單單的裝修后會議室收費標準提高,而是在服務上客人提出要求高,比如增設茶休、配備礦泉水、一次性紙巾、鮮花等。都大大增加了營收,所以我們在工作中要多多總結經驗,加大會議個性化服務。
4、政府類同比去年減少6.57萬元
主要分析:9月份開發區、區政府、市政府主要在館活動有:鎮江市黨政代表團、鹽城市政府代表團、省政府參事調研組、浙江省副省長一行、浙江臺州黨政代表團等。因開發區龍禧酒店新開業,有時團隊宴請就到外面,直接影響酒店收入。所以我們要不斷加大菜肴開發,加強個性化服務來吸引客人,增大營收。
四、接待不足之處
1、因餐飲前臺老員工流失大,新員工多,在對客服務中保證不了服務質量,影響了賓館對客服務形象,員工整體服務熱情不高,勞動紀律時有松懈。部門培訓工作沒有及時跟上,有時新員工剛到崗10天半個月經過培訓后又離崗,又有新員工到崗,重新培訓。這樣反復進行培訓,員工達不到培訓效果,直接影響到服務質量穩定性。
2、自助早餐沒有多大變化,品種太少。同時反映出品不細致,裝盤不精致,給人的總體感觀較粗,無食欲,離星級酒店早餐標準相差甚遠,針對此事部門應重新制定早餐標準,更好服務每一位客人,同時部門應認真抓好標準菜肴的出品,不能光有口號,光有標準,還要能在實際出品中運用,讓顧客對我們菜肴有個新認識,讓我們菜肴有個新的亮點。
五、部門下一步的工作計劃
1、做好市場營銷工作,淡季的全員公關,加大婚慶市場開發。
2、做好外欠款,月餅款回收工作。
3、加強基層內部管理,提高部門管理水平,降低餐飲運行成本。
4、做好冬季員工培訓工作。
5、培訓婚慶主持工作,挖掘人才。
6、做好各項接待工作。
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