淺析提升物流培訓基地軟實力

　　一篇畢業論文雖然不能全面地反映出一個人的才華，也不一定能對社會直接帶來巨大的效益，對專業產生開拓性的影響。但是，實踐證明，撰寫畢業論文是提高教學質量的重要環節，是保證出好人才的重要措施。

　　[摘要]通過職業學校實訓基地建設，探討北京市商務科技學校物流培訓基地軟實力建設涉及的內涵號召力、競爭力、形象傳播力、影響力、凝聚力和管理執行力等相關問題。

　　[關鍵詞]軟實力;管理執行力;競爭力;職業學校實訓基地

　　職業學校實訓基地建設已經成為各級政府推進職業教育發展的一項重大工程。北京市商務科技學校近幾年來千方百計籌集資金，用一個校區興建物流培訓基地，配備先進的實訓設備，改善了實訓條件，物流培訓基地建設已經形成了一定的規模，取得了一定的辦學效益。在一流的設備之外，作為學校的主干示范專業的實訓基地，下一步思考如何可持續發展，走在職業學校實訓基地的前列，提升物流培訓基地的軟實力成為當務之急。

　　1990年，約瑟夫・奈提出“軟實力”這個新鮮概念的時候，是在國家層面展開觀察――與經濟、軍事等硬力量相比，軟實力更多的是一種精神性力量，包含一國的文化、價值觀念、社會制度、發展模式的國際影響力與感召力。

　　將“軟實力”這個度量衡從國家層面延伸至物流培訓基地，可以為基地提供一幅新的發展圖景。與追求物流培訓基地早期建設的硬實力不同，軟實力是建立在學校文化、基地內涵、基地環境、教職工素質、學校和諧度等非物質要素之上的，它涵蓋了一個學校的文化感召力、環境舒適度、學校凝聚力、教職工創造力等。通過軟實力的提升，從教職工之中凝聚更多發展的動力，教職工多一份親切感、自豪感和忠誠度。

　　1內涵的號召力和競爭力

　　沒內涵最具殺傷力，沒有內涵，教職工就沒有自豪感。在軟實力指標體系中，一個培訓基地是否有內涵，需要一些硬指標衡量。比如實訓項目的開發，實訓項目是否有水平和特色，是否擴張整合行業的資源，優秀的實訓教師有多少，以及學員的住宿管理、餐飲是否滿意，學員的實訓生活是否豐富等，都是軟實力中有關內涵的“硬件”。

　　內涵意味著創造出品牌，品牌的載體是物流培訓基地，打造載體的是核心的團隊，核心的團隊包括管理者和優秀教師，需要大家共同把基地打造成最有競爭力的一個品牌。就目前國內物流行業的發展狀況，水平還不高，一切都處在發展狀態，充滿機遇與挑戰，我們有機會把基地做成物流行業標準，在發展過程中，進行校企需求分析、崗位分析、合作方式分析，確定企業指導教師與學校實訓指導教師的職責分工、針對不同學員制定實訓管理細則、建立培訓質量監控與基地維護管理系統等，與企業經過一個互相考察和磨合的過程，在物流行業占有一席之地，使物流培訓基地逐步具備和行業對話的實力。

　　我們要清晰地知道自己真正的資源是什么。對物流培訓基地的資源價值進行360度開發，掌握資源價值的核心，然后對其進行拆分，分清哪些需要獨立完成，哪些需要與物流企業合作，比如物流運輸、物流信息技術、國際物流以怎樣的方式獨立完成?倉儲配送中心與物流營銷中心怎樣與企業尋求合作開發?生產物流如何分出實訓水平的高低層次?口岸物流如何分區完成實訓流程?如何用頒發證書的形式來認定學員物流機械設備的操作技能水平?是否可以引入虛擬貨幣的形式對實訓項目進行設計?對學員進行考評?使學員更直觀、更深刻地體會到物流系統的運行，并且逐步使物流企業新的運行方式能在此進行可行性研究。如何發掘培訓基地的內涵潛力和底蘊，對資源價值的拆分是一個逐漸細化的過程，細化能夠減少運行成本，降低風險成本，使物流培訓基地逐步做成物流業的行業標準，物流管理專業任重而道遠，這樣一步一個腳印發展下去，提高基地的競爭力自然水到渠成。

　　2形象的傳播力和影響力

　　形象，也就是民間常說的“口碑”，其維護并非易事，尤其在如今傳播渠道無所不在的情況下，更是“壞事傳千里”。有研究表明，當某種形象被損害，要想恢復，至少要花費6倍的精力。

　　事實上，物流培訓基地的形象還在發掘期。只有差異化，才能讓物流培訓基地找到自己的定位，才能真正成為北京乃至全國的這一個。形象的發展分為兩個階段：第一階段僅僅是營銷的概念;第二階段就是目前被熟知的“形象”，也叫“戰略”，較多關注發展的軟實力。關于形象，除了口碑外，還有對外宣傳的力度。加大對外宣傳力度，但宣傳絕不能過偏或者夸大其詞，做什么永遠比怎么做更重要。形象傳播是一個具有規律的藝術，真正的形象存在于人們心中，每時每刻做每件事，都在想如何利用和分配資源，在做好成本控制的前提下，怎么去擴大基地的影響力，把細節做到極致。

　　如何評判物流培訓基地的區域影響力?幾個指標可以測評，如組織市級以上活動數――反映知名度;企業和兄弟學校到訪的次數――反映地位;企業與學員認同度――反映滿意度。

　　對于管理者來說，理性地、客觀地思考兩個問題：我在這個區域中的比較優勢與弱勢是什么?我如何與其他企業和兄弟學校一起建構區域影響力?優勢有兩點：第一，有先進的設備;第二，有敬業的教職工。弱勢也有兩點：第一，缺乏物流行業業務骨干的指導和知名企業的技術支持;第二，對物流培訓基地缺乏項目管理的經驗。物流培訓基地通過一年多來的建設與運轉，目前已基本架起與其他學校之間溝通的橋梁，但是還需要與企業進行深層次的交流，從參觀學習發展到具體項目的合作，出成果見效益，實現雙贏，才能凸顯出區域影響力。

　　3基地的凝聚力和管理執行力

　　與其他指標相比，基地凝聚力是一個相對更主觀的指標。

　　在校內人才流動越來越快的今天，薪酬標準的設置和激勵機制的合理，一方面它表現為是否能滿足人們生活的需求;另一方面，還在于能否讓其真正感到公正與平等，增強人員的歸屬感，歸屬感是基地凝聚力的重要衡量因素。它也是反映學校凝聚力的重要指標之一。

　　培訓基地要有自己的目標，目標是一種推動力，目標就是做成一個品牌。而這種目標能在多大程度被人們所認同和踐行，反映著該基地的凝聚力。這體現為價值觀的一致性，對于共同目標和共同規則的認同和遵守，是基地凝聚力得以實現的核心條件。每一個新的實訓項目的開發和一個現有實訓項目的修訂，都基于對一個新領域的理解，團隊的專業判斷力和決定都是一次突破，作為團隊成員，多進行企業調研，多互相交流溝通，就會少走彎路，增強執行力，把大家牢牢地聚在一起。雖然團隊管理者與團隊成員考慮問題的角度不同，兩條平行線，在足夠遠的地方，一定會有相交點。每一個交點，都是一個突破，也是一次價值的爆發。這就要求團隊的智慧以及管理者的經驗來決策，每個任務的完成便意味著團隊凝聚力的加強。在組成核心團隊的過程中，應注意以下幾點：

　　(1)核心團隊成員應能保持客觀，思想敏銳、清晰、善于交流，以團隊利益為重，在團隊中有示范作用。

　　(2)所涉及的每個物流管理專業方向都應該有一個相關企業的代表。

　　(3)核心團隊成員盡可能地精簡，便于決策。具有好奇心和橫向思考問題的能力，能考慮到更加隱含的問題，能良好地理解項目目標和約束條件。

　　(4)具有靈活性。隨著項目的進展，團隊的成員宜相應調整以反映各方向投入的變化。

　　社會發展工業化的一個最終結果是：分工越來越細致，每個人成為一顆螺絲釘。自我意識會越來越弱，團隊的力量會越來越強大。需要團隊成員具有符合工業化時代特征的性格，個性不尖銳，懂得尊重別人的意見和適當的讓步，團隊的決定力量遠大于個人意愿。

　　參與物流培訓基地管理的至少有好幾個部門，包括專業科、行政科、教務科、學生科等，而不同部門在運作項目過程中不可避免地會產生摩擦，須進行協調，而這些無疑會增加項目管理的成本，影響項目實施的效率。為提高管理執行力，從項目管理角度，成立了物流專業科管理部，基地管理就是一個項目管理。而現在不同職能部門的成員因為這個項目而組成團隊，主任們則是項目團隊的領導者，他們所肩負的責任就是領導他們的團隊準時、優質地完成全部工作，在不超出預算的情況下實現項目目標。對項目進行全方位的管理，處理需要跨科室解決的復雜問題，并實現更高的工作效率。基地的使命、基地的愿景、基地的戰略目標都需要通過成功的項目管理來具體實現。成功的項目管理不僅能夠實現基地的發展目標，而且能強化基地的品牌效應，鍛煉團隊，留住人才，從而提升物流培訓基地的軟實力，提高基地的形象力、傳播力、影響力和凝聚力。

　　以上這些指標看起來很“軟”――不像硬件建設那樣量化標準清晰，主觀感受有時也融入其中，甚至還有歷史積累與現實問題的混雜交錯;但在和諧社會與科學發展的大目標下，對于我們這所職業學校來說要永葆青春、生生不息，提高物流培訓基地的軟實力是“硬道理”。簡而言之，軟實力，是外界對于物流培訓基地的直覺反應，是教職工對它的認同與忠誠，更標志著管理者的智慧與情懷。

　　參考文獻：

　　[1]申綱領物流案例與實訓[M].北京：北京大學出版社，2010

　　[2]張明麗，李方，秦笑梅中小企業物流管理模式創新研究[J].中國市場，2010(29).

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