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電子商務畢業論文

電子商務的論文

時間:2024-05-29 10:27:09 電子商務畢業論文 我要投稿

電子商務的論文

  在個人成長的多個環節中,大家都有寫論文的經歷,對論文很是熟悉吧,論文是進行各個學術領域研究和描述學術研究成果的一種說理文章。你知道論文怎樣才能寫的好嗎?以下是小編精心整理的電子商務的論文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

電子商務的論文

電子商務的論文1

  【論文摘要】 電子商務是伴隨著計算機與網絡的發展而產生的一種全新的商務形式,它主要是建構在以網絡為平臺的電子交易系統上。目前發達國家的電子商務已逐步涉及到各個領域,我國電子商務還處于起步階段。本文指出了我國電子商務面臨的諸多問題,重點介紹電子商務發展的兩種模式B2C和B2B。

  【論文關鍵詞】 電子商務 電子商務模式 發展趨勢

  一、電子商務的定義

  一般而言,電子商務最常見的解釋是“借由電腦網路將購買與銷售、產品與服務等商業活動結合在一起,進而調整交易的基礎和型態”,但是電子商務并不僅僅是只在網絡上發布企業的網頁而已,他是商業和企業建構在電子交易系統上的另外一種型態。并且這種形態將會隨著計算機及網絡的發展而發展。

  二、中國電子商務模式的發展方向

  參與電子商務的主要角色是企業和消費者,因此在企業之間、企業與消費者之間,即B to B(B2B即 Business to Business 企業到企業)、B to C(B2C即Business to Customer 企業到用戶)兩種最典型的商務模式。發展較快的是B2C,因為這種形式可以迅速吸引一批注冊用戶,這對以"注意力經濟"為盈利來源的網站來說,是可以最快吸引風險投資者目光的辦法。

  1.B2C的困境

  一般而言:潛在家庭上網用戶其實大部分是平民百姓,隨著資費和上網終端價格的下降,互聯網將逐步走入其家庭。隨著 "網絡平民化"趨勢的出現,為了適應目標市場的變化,我國電子商務的運作也應適時地調整戰略。網上購物商品應盡量滿足平民消費者的以下要求:家庭日用品逐漸增多;家庭易耗但無須仔細挑選的商品增多;標準商品逐漸增多;網絡營銷中間環節應減少;商品價格水平應降低。當前,網上購物已被消費者提上了議事日程。網上購物是消費者參與電子商務的窗口,而目前我國電子商務網站的整體水平卻不高。

  (1)絕大多數電子商務網站所提供的還不是完全意義的電子商務服務

  許多電子商務網站雖已實現網上接受定單,并提供網上支付服務,但大多數網民采用的是"在線定購,離線支付"。目前網站與其供貨商和配送單位采用的`多是傳統溝通方式,效率較低。

  (2)24/7(每周7天、每天24小時)服務在中國尚未實現

  目前真正能做到24/7的微乎其微。少數網站甚至連訂單的確認都要在工作日才能進行。

  (3)網上商品價格并沒有足夠競爭力

  大多數網上銷售產品的售價加上運費和傳統的商品價格基本持平,一些計算機硬件產品和通訊產品的價格甚至高于傳統市場價格。

  (4)服務水平有待提高

  調查顯示,目前經營者對電子商務中的人工服務重視不夠,無法滿足網上消費者的需求。在我國參加過網上交易的網民中,僅4成的網民對其網上交易感到滿意,而美國網上購物者的滿意程度在9成以上。

  從調查結果看,中國網上購物還有如下幾大難題需要解決:

  網站設計方面:交易流程不夠清晰,對于初次購物的網民是很大的限制因素;商品介紹未能詳盡細致,有些缺少圖片或者提供的圖片無法直觀了解商品特性;網站的連接速度太慢,需要對硬件設備升級和擴容。

  配送環節方面:供應商配貨不及時,容易出現缺貨情況。應提高配送環節的技術含量,盡量建立網上商店自身的配送體系。

  支付環節方面:網絡安全有待加強;貨到付款時出現的找零、發票缺失現象嚴重。

  綜上所述,中國B2C模式的電子商務有待改進。

  2.B2B的發展

  毫無疑問,B2B已經成為現代企業發展電子商務的方向或”革命”,但這場革命能否在中國成功呢?

  專業人員指出:B2B的前提是企業內部的基礎,各企業信息化運作對網絡的考慮也不夠,這些都是限制國內B2B市場迅速發展的”瓶頸”。

  目前我國的B2B電子商務模式尚在探索之中。

  三、我國電子商務面臨的問題

  1.目前依然缺乏電子合同法、網上知識產權保護、隱私保護法、網上信息管制等多個法律法規,國家發展電子商務還缺乏明確的發展戰略和有力的技術經濟政策。

  2.電子商務法律法規、電子商務標準、規范嚴重滯后,急需加強。 現有的行政法規不適應電子商務發展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務的相關法律法規較滯緩,對網絡犯罪的定罪和處罰尚沒有實施細則。

  3.計算機應用水平低,上網企業與上網家庭數量還較少,信息技術在企業與家庭中應用不夠普及。

  四、我國電子商務的發展趨勢

  1.電子政務與政府信息化有重大進展。

  電子政務與政府信息化有重大進展,政府網上辦公將進一步普及,政府信息資源進一步共享,為廣大企業人民群眾提供信息服務,政府工作透明度及效率也將進一步提高.20xx年12個金字系列重點應用工程基本完成,電子政務與政府信息化普及率、覆蓋率將達30%~40%,20xx年電子政務與政府信息化普及率、覆蓋率將達70%~80%。

  2.各類電子商務(B2B,B2G,B2C,G2C,C2C)在國民經濟主要部門,工業、農業、商業、交通運輸業、金融、保險、證券業及信息服務業將全面發展,網絡營銷為重點的電子商務將基本普及,網上支付隨環境條件改善,而逐步發展。

  3.主要行業企業電子商務有很大發展。

  “十一.五"期間企業信息化將有很大發展,信息技術在傳統產業改造中有顯著成效, 全國27個省市、46個重點城市和近20xx企業開展制造業信息化試點示范工程基本完成。計算機輔助設計,輔助制造,過程控制及輔助管理在各類企業中進一步普及,大中型企業大部分實現初級電子商務,部分大型骨干企業中級電子商務;小部分企業培養成高級電子商務示范企業。大部分中小企業推廣單項信息技術,部分中小型骨干企業分期實現初級電子商務,建立若干個中級電子商務示范企業,為今后推廣積累經驗。

  參考文獻:

  方美琪主編:《電子商務概論》.清華大學出版社,1999年9月

  Allan Afuah , Christopher L?Tucci. 互聯網商務模式與戰略[M] . 北京: 清華大學出版社, 20xx

電子商務的論文2

  關鍵詞:電子商務 企業 發展

  摘要:電子商務活動是通過公共計算機通信網絡進行商務活動的現代方式,該方式將突破傳統商務在時間、地域上的限制,成為方便、快捷、安全可靠的電子化商務活動模式。由于電子商務涉及社會、經濟、金融、法律以及生活等許多方面,故存在一定的困難和問題。其發展一方面要求人們的工作生活方式、思想觀念和管理方法都將有根本的變革;另一方面國家宏觀控制和管理需要對電子商務進行立法和規范;再者技術安全上必須完善可靠。

  1.引言

  電子商務的發展將逐步改變我們的生活及工作方式,原來面對面談判、紙上交流的管理與商務活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數字化活動方式。沒有了時間、空間和人為條件上的限制,人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務活動、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。

  2.電子商務的介紹

  2.1電子商務的概念 在知識經濟時代,企業的生存與發展在很大程度上將依賴于互聯網,企業的核心競爭力與其電子商務的發展水平密切相關。那么“電子商務”是什么呢?所謂電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡,通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。

  2.2電子商務發展的特點 更廣闊的環境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統購物的諸多限制,可以隨時隨地在網上交易。更廣闊的市場:在網上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流通的中間環節,節省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求:如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環境,網上購物,更能體現個性化的購物過程。

  3.電子商務的發展

  3.1企業為什么要開展電子商務 有利于企業降低成本,提高企業的核心競爭力。企業可以利用電子商務進行網絡直銷,消除一些流通中間環節,降低交易成本;企業還可以利用電子商務在網上進行原材料采購、人才招聘、技術引進、招商引資等,這些都能夠幫助企業降低成本,提高企業核心競爭力。

  能夠幫助企業拓展銷售渠道,完善營銷體系。網絡營銷是電子商務的一項重要功能,它具有廣域性、實時性、互動性、低成本性等優點,企業可以通過電子商務開展網絡營銷,簡化銷售環節,節省交易時間,提高交易活動的效率,它能夠彌補傳統營銷方式的不足,拓展市場機會和銷售渠道,完善傳統營銷體系。

  有利于優化資源配置,提高企業信息的使用效率。在電子商務中,信息的交流與傳播減少了很多中間環節,加快了信息傳遞的速度,它突破了地域、時間的局限,實現了全球范圍內的信息共享,實現了企業與企業之間、企業與政府之間、企業與消費者之間的無障礙交流。使生產者、政府部門、消費者獲取信息的.成本都大為降低,并且提高了信息的使用效率。

  3.2中小企業開展電子商務的必要性 從總體上看,中國電子商務應該說還處在一個初級階段。特別是中小企業對電子商務應用能力相對比較薄弱。如何引導企業運用現代信息技術,改造提供傳統產業的生產、經營和市場營銷模式,推動企業信息化和電子商務的發展,是緊迫和艱巨的任務。中小企業面對信息化時代,如何去適應、融入,如何在競爭中謀取一席之地,使自身得到生存和發展,也是十分緊迫而又現實的問題。對于中小企業開展電子商務來說,主客觀環境仍受制約,難度還是相當大的,很需要有一個公共服務平臺為他們開展電子商務提供支持和服務。利用電子商務、網絡營銷手段招商引資開拓貿易是近幾年來各個政府大力開展的活動,這也是信息化發展的必然趨勢。如果通過網絡環境展開營銷活動,會發現這個營銷活動有可能為中小企業提供很好的平臺和契機,有可能使中小企業在很大的程度上借助網絡環境起飛和發展。

  4.企業在發展電子商務中所存在的問題

  電子商務意識淡薄,缺乏正確的電子商務理念。社會信用體系尚未建立起來,網上結算風險較大。我國社會信用體系尚不健全,社會信用低下使得人們對于網上交易的安全性心存顧慮。電子商務交易缺乏安全保障,相關法律法規不健全。我國目前尚未建立全國統一的、完善的電子商務法律法規,整個電子商務的運行體系在安全方面缺乏保障。物流是電子商務的基礎與保證,而我國物流整體水平不高,物流不夠暢通。這些都制約電子商務的發展。

  5.促進我國企業發展電子商務的對策

  加快制定電子商務相關政策、法律法規,創建適合電子商務長遠發展的軟環境。要增加資金投入,加快電子商務基礎設施建設,逐步完善我國通信和網絡設施。提高上網速度,降低網絡資費,普及和推廣網絡的使用范圍。大力提高企業信息化程度,加速普及電子商務知識

  加快制定我國電子商務統一標準,提高網上交易的安全性。我國的信息產業、稅務、海關、法律、銀行等相關部門及相關企業要聯合起來加快制定電子商務統一標準,集中解決電子支付、安全保密、法律認證、網上交易等問題,逐步建立起適合我國電子商務長遠發展的法律環境和政策環境。

  大力發展我國物流產業,完善物流配送體系。物流是電子商務的必不可少的重要組成部分,物流也是電子商務最終得以實現的基礎和保證,必須大力發展我國的物流產業,把電子商務與物流有機結合起來,不斷完善物流配送體系。

  6總結

  我國已經加入WTO,面對全球化競爭,必須促進我國企業加快發展電子商務,通過電子商務降低企業的成本,優化資源配置,提升我國企業的國際競爭力。企業電子商務廣泛化不僅是中國電子商務發展的需要,更是中國經濟迎接全球經濟一體化挑戰的必然選擇。因此,企業電子商務廣泛化不僅能解決中國電子商務的基礎問題,而且將顯著地提高中國企業和民族經濟在全球經濟中的競爭力。

  參考文獻:

  [1]高琴.國內企業信息化建設現狀及發展策略[J].山東工商學院學報,20xx,(06).

  [2]黃培雄.電子商務及其在我國的發展[J]華南金融研究,1999,(02).

  [3]汪成.企業電子商務存在的問題及對策[J]科技情報開發與經濟, 20xx,(02).

  [4]劉巧曼.企業發展的機遇與挑戰[J]江蘇經貿職業技術學院學報, 20xx,(04)

  [5]史國恩,李瑞.中國電子商務發展限制探析[J]全國商情(經濟理論研究),20xx,(08)

  [6]蘇宏華.電子商務的發展趨勢——知識商務[J].產業與科技論壇 , 20xx,(02).

電子商務的論文3

  1) 電子商務市場特征對產品創新影響的實證研究

  2) 基于因子分析的跨境電子商務評價指標體系研究

  3) 電子商務與中國企業出口行為:基于世界銀行微觀數據的分析

  4) 對當前我國電子商務稅收政策若干問題的看法

  5) 我國農村電子商務產業集群形成及演進機理研究

  6) 基于O2O模式的移動電子商務發展分析

  7) 中國電子商務信用法律體系的完善

  8) 日本電子商務物流的發展經驗及對中國的啟示

  9) 中國跨境電子商務發展形態、障礙性因素及其下一步

  10) 區域電子商務產業集群發展模式研究

  11) 電子商務最后一公里配送的收貨模式研究

  12) 生鮮農產品電子商務消費者購買意愿研究

  13) 電子商務對國際貿易的影響及應用現狀探究

  14) 構建“資金流”控制為主的電子商務稅收征管模式

  15) 跨境電子商務交易全球性網上爭議解決體系的構建

  16) 我國電子商務發展的特點和趨勢

  17) 農產品電子商務物流理論構建及實證分析

  18) 面向關聯數據的電子商務信用信息服務模型研究

  19) 新興電子商務對欠發達地區工業化發展的影響機理研究

  20) 破解跨境電子商務物流難的新思路:第四方物流

  21) 社會化電子商務環境下基于社會資本的網絡口碑與購買意愿關系

  22) 我國跨境電子商務物流現狀及運作模式

  23) 電子商務企業成本控制問題研究

  24) 國外電子商務稅收問題的研究綜述

  25) 基于電子商務的縣域就地城鎮化與農村發展新模式研究

  26) 電子商務領域知識產權保障機制研究

  27) 電子商務物流發展現狀與對策研究

  28) 電子商務稅收征管國際經驗及借鑒

  29) 淺議我國C2C電子商務稅收征管體系構建

  30) 中國電子商務發展水平及空間分異

  31) 我國電子商務人才培養誤區與專業發展思路

  32) 一帶一路戰略區電子商務新常態模式探索

  33) “互聯網+”時代的電子商務

  34) 電子商務課稅“突圍”:立足有效征管的制度設計

  35) 電子商務進農村的現狀、問題及對策

  36) [21]王珍珍. 電子商務企業與第三方物流企業協同發展的動態演化博弈分析

  37) 我國B2C跨境電子商務物流模式選擇

  38) 電子商務能否促進外貿增長——來自我國的證據

  39) 電子商務時代我國農產品營銷研究

  40) 電子商務快遞產業鏈模式及關聯分析

  41) 電子商務物流體系優化研究

  42) 電子商務信息生態系統的構建研究

  43) 美國電子商務稅收政策及博弈行為對我國的啟示

  44) 電子商務時代的物流發展分析

  45) 我國電子商務稅收稽征問題探討

  46) 完善我國電子商務稅收征管的設想

  47) 湯倩慧. 中國跨境貿易電子商務發展現狀與對策分析

  48) 社會化電子商務產業價值鏈分析

  49) 旅游電子商務成熟度對在線旅游預訂意向的影響——以攜程旅行網為例

  50) 電子商務環境下旅游營銷模式的創新

  51) 大數據時代的電子商務服務模式革新

  52) 跨境電子商務人才培養模式研究——以義烏市為例

  53) 國際貿易新方式:跨境電子商務的最新研究

  54) 我國移動電子商務運營模式分析與發展對策研究

  55) 云計算環境下的電子商務服務平臺構建與運行機制研究

  56) 中國C2C電子商務賣家空間分布模式

  57) 我國不同規模企業跨境電子商務應用狀況調查分析

  58) 社會化電子商務模式創新研究

  59) 基于電子商務平臺的農產品云物流發展

  60) C2C電子商務稅收征管問題研究

  61) 電子商務對貿易發展影響的機制研究

  62) 我國電子商務稅收問題及其對策研究

  63) 我國農村電子商務發展關鍵要素分析

  64) 電子商務下的信任網絡構造與優化

  65) 電子商務環境下中小企業信用評價

  66) TF-CDIO電子商務專業課程體系的構建

  67) 中國電子商務信用體系研究

  68) 電子商務對國際貿易的影響及應用現狀分析

  69) 移動電子商務互動營銷及應用模式

  70) B2C電子商務企業物流配送模式選擇研究

  71) C2C電子商務市場整體賣家信用分布研究

  72) 基于改進RFM模型的電子商務客戶細分

  73) 基于云計算的B2C電子商務企業價值鏈優化

  74) 電子商務服務質量研究綜述

  75) C2C模式電子商務稅收問題探析

  76) 電子商務信息不對稱與網絡購物風險關系研究

  77) 電子商務稅收對策:國際借鑒與我國的現實選擇

  78) 我國旅游電子商務發展的現狀、問題與對策

  79) 電子商務模仿創新的分角色兩階段Bass模型及應用

  80) 論電子商務稅收征管路徑的'優化——基于信息不對稱視角

  81) 我國電子商務商業模式動態演變:基于內容分析法的縱向研究

  82) B2C電子商務營銷策略探討

  83) 電子商務之稅務稽查證據的真實性與合法性

  84) 農村經濟社會轉型的新模式——以沙集電子商務為例

  85) 電子商務環境下的物流管理創新

  86) 基于流程特征的電子商務稅收征管流程再造

  87) 我國電子商務課稅問題及相應對策

  88) 電子商務環境下信任機制的建立方法

  89) 社會化電子商務研究綜述

  90) 我國C2C電子商務物流配送模式的問題及對策

  91) 國外社會化電子商務研究綜述

  92) 移動電子商務的現狀和發展前景分析

  93) 我國電子商務稅收問題探討

  94) 基于LBS和O2O的移動電子商務業務模式研究

  95) 電子商務飛速發展背景下快遞業發展探討

  96) B2C電子商務環境下的退貨逆向物流研究

  97) 電子商務稅收征管研究

  98) 基于電子商務網絡財務會計發展研究

  99) 簡析O2O電子商務模式

  100) 第三方支付解決電子商務支付安全的博弈分析

  101) 新加坡電子商務法最新發展及對我國的啟示

  102) 電子商務對稅法要素的沖擊及其法律規制

  103) B2C電子商務企業降低物流成本途徑探析

  104) 武漢電子商務產業集群發展策略分析

  105) 中國電子商務稅收征管力評價研究

  106) 電子商務影響下的以南京主城區經濟型連鎖酒店空間組織與擴張研究

  107) C2C電子商務發展及潛力

  108) 以電子商務鏈為核心的農業電子商務發展模式淺議

  109) 我國電子商務信用問題的博弈分析

  110) SSH框架實現MVC架構的電子商務軟件平臺

  111) 基于關系網絡的電子商務創新與消費行為變革

  112) C2C電子商務賣家的競爭戰略研究:基于淘寶網的分析

  113) 影響企業電子商務采納的關鍵因素

  114) 電子商務教學方法改革與實踐

  115) 我國移動電子商務面臨的問題與對策

  116) 電子商務、銀行信貸與中小企業融資——一個基于信息經濟學的理論模型

  117) 我國電子商務物流發展現狀及對策研究

  118) 中小企業電子商務發展策略

  119) 商業銀行電子商務業務發展戰略

  120) 我國電子商務企業的融資模式與策略分析

  121) 中國電子商務20年演進

  122) 澳大利亞電子商務稅收政策簡介

  123) 基于電子商務平臺的供應鏈融資模式績效評價研究

  124) B2C電子商務網站用戶體驗評價研究

  125) B2C電子商務服務質量評價研究

  126) 低碳經濟背景下出版業電子商務發展——基于當當網與新華書店的對比分析

  127) 電子商務的安全體系結構及技術研究

  128) 旅游目的地電子商務網絡的構建與營銷創新

  129) 我國B2C電子商務支付方式及信用風險分析

  130) 基于智能代理和web服務的動態電子商務集成

  131) 基于分類的企業電子商務模式創新方法

  132) 電子商務與沖突法的變革

  133) 關于我國電子商務立法的思考

  134) 影響企業電子商務采納的關鍵因素研究

  135) 商業銀行電子商務市場進入戰略與策略研究

  136) 直營連鎖企業電子商務模式探索與實踐

  137) 我國電子商務領域的研究熱點與主題結構分析

  138) 我國電子商務物流的現狀及發展對策

  139) 國內外電子商務稅收政策探析

  140) 我國電子商務稅收流失問題及其治理措施

  141) 基于云計算的電子商務解決方案研究

  142) 旅游移動電子商務網站內容交付性比較

  143) 農村電子商務:問題與對策

  144) 基于情境感知的電子商務平臺個性化推薦模型研究

  145) 探析電子商務信用中介的經濟功能

  146) 新形勢下B2C電子商務物流優化研究

  147) 未來電子商務發展趨勢展望

  148) 關于構建我國跨境電子商務及支付外匯業務管理體系的研究

  149) 電子商務物流配送模式比較——以淘寶網與京東商城為例

  150) 論我國電子商務稅收制度的完善

電子商務的論文4

  一、 引言

  保險,作為金融業的一大支柱,一向以一種固守、穩健的形象出現在世人面前。因為,保險業是抵御沖擊產業經濟的自然災害和意外事故的最后一道屏障,它寧可失之于穩固,也不愿冒風險獲取額外的利潤。但是保險是和信息緊密相連的,保險是一種承諾、一種無形產品、一種服務商品,保險中的每個環節都離不開信息。信息技術的發展對保險業的影響是巨大的,特別是20世紀90年代以來,互聯網技術的發展與普及日新月異,其中所蘊涵的無限商機使得無數商家紛紛把目光投向電子商務。于是一種全新的保險經營方式——保險電子商務應運而生。

  二、我國保險電子商務的現狀及其模式

  (一)保險電子商務的現狀

  目前,許多保險公司和保險中介機構都開展了以信息技術為基礎、以互聯網為渠道的經濟活動--電子商務。保險業電子商務作為一種全新的經營方式和商業模式,其中所蘊含的商機已被越來越多的保險公司所意識到。隨著保險業和Internet的高速發展,網上保險營銷逐漸為人們所接受,世界保險業已開始主動向現代信息技術靠攏。近年來在Internet上提供保險咨詢和銷售保單的網站在歐美大量涌現,網上投保量激增。20xx年3月9日,國內首家電子商務保險網站--“網險”的推出,預示著我國保險業電子商務時代的到來。

  (二)保險電子商務的各種模式

  1、保險公司網站

  2、網上保險超市

  網上保險超市是給保險人和顧客提供了一個交易場所。眾多保險人和顧客在這個超市中相互接觸,讓保險人能發現合適的顧客,讓投保人能找到自己所需的險種。

  3、網上金融超市

  網上金融超市模式與保險公司網站相似,給顧客提供了一個交易場所。在這個交易場所里,顧客可以享受到集儲蓄、信貸、結算、投資、保險等多功能于一身的“一條龍”服務。網上金融超市與保險公司網站的關系,就好比傳統超市和專賣店的關系。

  4、網上風險市場

  最近,還出現了商家對商家(B2B)的保險電子商務模式,被稱為網上風險市場。一些網絡供應商扮演了幾方之間經紀人的角色,而這幾方通常為保險公司、再保險公司和一些大型企業,它們互相尋求交換個別風險或風險的組合。

  5、網上風險拍賣

  網上風險拍賣是一種B2B電子商務模式,保險客戶可以通過互聯網來處置自身的風險。這種“反向拍賣”特別適用于大型的公司,它們可以將自己的風險作為標的來吸引投標者,然后從所有投標中選擇最具競爭力的報價。

  三、電子商務對我國保險業的影響及存在的問題

  (一)電子商務對保險人的影響

  1、 電子商務加劇了保險市場的競爭

  (1).電子商務降低進入壁壘,加劇了行業競爭。保險產品的傳統銷售方式大多是通過代理人或經紀人進行銷售,但建立一個銷售網絡需要大理的時間和成本。而通過互聯網銷售保險產品的公司只需支持很低的成本,就可以迅速進入保險市場。

  (2)電子商務增加了競爭的透明度,加大了投保人的議價能力。電子商務的出現,可以使消費者方便及進地了解到各公司的產品和價格方面的信息,投保人可以更有針對性地選擇自己需要的產品和服務,以及自己可以接受的價格。

  2、 電子商務改變了保險公司的傳統營銷方式。

  隨著電子商務的不斷發展,網上保險營銷逐步成為保險公司發展業務的新渠道。利用網絡資源,保險公司可以建立全新的營銷方式。主要有以下四種:

  a.網上推薦;b.網上服務;c.網上投保;d.網上市場調查。

  3、電子商務大大降低了保險公司的經營成本。

  電子商務能提高產品銷售、管理效率,從而降低了成本。以互聯網為廣告媒介進行網上促銷,和傳統廣告及郵寄廣告方式相比可以節約大量的成本。來自《Merdien研究》的數據表明,利用網絡進行財產保險單管理可以使交易成本大大下降。

  4、電子商務有利于保險公司開發新產品。

  a.電子商務為新產品的開發和設計提供了條件;

  b.電子商務可以促進適合于網上銷售的新產品的開發;

  c.電子商務促進了網絡業務保險新產品的開發。

  (二)電子商務對投保人的影響

  1、價格下降可以刺激保險需求。電子商務的出現加劇了保險公司之間的競爭,客戶可以從更低的價格中受益。

  2、服務質量提高可以刺激保險需求。電子商務可以大大改進服務質量如:連續服務(7/24小時);信息深度的提高;如價格、產品信息等;沒有國界限制;反饋速度更快;匿名;透明度更高;在線快速理賠等。

  3、市場細分能刺激保險需求。只有在網絡環境下,電子商務才有可能把個性化保險服務推向極至,能根據不同的人、不同的事設計不同的保險方案及產品,可以做到針對每個投保人的營銷。

  (三)電子商務對保險中介的影響

  1、保險電子商務的出現給保險中介帶來的威脅。電子商務可以使保險公司更容易地與客戶建立直接關系。而且,網上保險超市能夠比傳統的經紀人更快地提供較好的價格信息。

  2、保險中介的出路。電子商務的出現無疑對保險中介是一個挑戰,但作為保險中介依然有其生存和發展的空間,因為:

  (1)不是所有的保險產品都適合在網上銷售,如那些需要提供很多咨詢的保險產品,人們更希望通過傳統營銷渠道購買。

  (2)隨著技術進步,市場仍然會對專業化、職業化、產業化的保險中介組織形成適量的需求。

  (3)保險企業價值鏈的打破,有利于保險公司將資源集中于自己具有優勢的環節,而在信息咨詢、風險管理服務等方面仍會與保險中介形成戰略同盟。

  (四)電子商務對保險監管的影響

  保險業電子商務的發展增加了市場的透明度,為保險監督提供了更多的便利,同時也促進保險監管向網絡化發展。

  1、電子商務降低了保險監管成本。對保險人的市場行為、償付能力和信息披露進行監管需要花費很大的人力和物力。如果采用企業與政府間電子商務模式,保險監管部門就可以通過網絡審定保險人的經營資格,審定各種財務報表,檢查各種理賠資料,審批保單格式,以及監督公司的操作,并極大降低監管的成本。

  2、資源共享,提高監管效率。論文參考網。監管體系面臨的一個主要問題就是中央和地方監管機構的權力分配以及各級監管機構間的權力分配以及各級監管機構間的協調問題。各級監管機構缺乏相互協調會影響到監管效率,電子商務的`出現為監管機構提供了實行統一監督、信息分享的技術手段。

  3、監管實施的有力保險。電子商務無疑給監管部門增加了一條高效的渠道,顧客可以隨時向監管部門反映意見,監管部門可以及時了解市場對保險公司的評估。

  (五)保險電子商務所存在的問題

  1、保險電子商務進入實務操作所需具備的物質條件還不成熟。在實務操作中發現,我們至少有三方面的不成熟:

  (1)在線核保。保險公司對保險標的有較為詳細的核保標準和核保要求,包括核保標的的金額、核保標的的范圍和核保險種等有關內容。

  (2)電子簽名。由于我國還沒有電子簽名的相關立法,通過數字簽名在線簽訂的保險公司并不具有法律效力。

  2、現有的網民結構和互聯網的被動性不利于發展保險電子商務。中國互聯網絡信息中心截至20xx年12月31日的統計數字顯示,中國22500萬名網民中,18歲以下的占到14.93%,18歲到24歲的占到41.18%,25歲到30歲的占到18.84%。電子商務保險的客戶是在線網民,而國內目前的互聯網用戶結構顯然不利于發展保險電子商務。

  3、保險產品供給不足是發展保險電子商務的主要因素。評估、確定、付款都不麻煩,只要將保單e化,就完全可以在網上操作的險種是保險電子商務的適宜險種。目前,國內保險產品種類不夠豐富,除了旅游險、定期壽險這類金額小、手續簡單、要求及時、需求量大少數險種外,適合保險電子商務的產品還不多,不能滿足保險電子商務的發展需求。

  4、信息風險如何評估是保險業在線服務發展的瓶頸。如實告知是現行保險法對保險人規定的法定義務。在實踐中,這一義務通常是由保險人通過詳盡回答投保人或被保險人的咨詢這一方式來履行的,但在網上進行的交易將使保險人與投保人或被保險人之間的溝通受到相當限制。而如果保險人未能全面履行告知義務,根據現行保險法的有關規定,在出現因對保險合同的條款解釋產生糾紛時,保險人就有可能在法律上處于不利地位。

  四、發展保險電子商務的對策

  在全球經濟一體化、信息化的浪潮中,以電子商務(E-Commerce)為代表的網絡在線經濟活動無疑將成為21世紀新經濟發展的重要推動力量。面對加入WTO和網絡技術革命的挑戰,中國保險業必須加大對網絡技術的理解、吸納和應用力度,積極發展的電子商務保險的發展。

  (一)加強對電子商務變革的深刻認識。

  在當今信息時代,掌握最新技術和管理方法的企業將處于競爭的有利位置,反之將會落伍直至被淘汰。認識上的滯后是制約我國保險企業進入互聯網絡的最大障礙。我國保險企業應沖破傳統思想和習慣勢力的羈絆,從發展戰略的高度出發,對保險電子商務加以重視和研究,從現在開始實施搶先占領市場的戰略,依靠電子商務等信息技術迅速提高保險企業的管理水平,在新經濟時代創造保險企業新的競爭優勢。

  (二)加快保險公司的內部信息化建設步伐。

  電子商務不僅僅是網上銷售和服務,從廣義上講,它還包括企業內部商務活動,如生產、管理、財務等,這些經營活動在電子商務發展中都可能數字化。因此,電子商務提供了一個全新的管理商業交易的方法,它除了能在企業、消費者、政府之間提供更多更直接的聯系之外,還將從企業內部影響經營管理的方法,改變產品的定制、分配、交換和服務的手段。后臺運營與服務效率的提高是保險電子商務的重要內容,保險公司需要從經營戰略的高度出發,調整企業管理模式,提高內部信息溝通效率,提高業務員在線處理客戶需求的能力。客戶信息、產品設計及內部管理信息的數字化將成為保險公司新時期的核心競爭力。保險企業內部信息化步伐的加快和管理水平的提高,才能為外部的電子商務提供有效的支持。

  (三)積極將保險電子商務引入市場營銷和服務。

  電子商務作為一種商務活動,其核心是價值創造過程和貨值交換過程,這兩個過程的實現都必須以滿足客戶的需求為根本出發點。

  因此,首先是要擴大傳統產品在線規模,并主動分析消費者需求與欲望,開發多種適合網上銷售的新產品。其次要將網絡銷售和客戶服務緊密地結合起來,要組織專門的人力、物力配合網絡營銷活動,及時對網上客戶的訪問和征詢做出反饋,加強與顧客的雙向互動。再次,應將傳統營銷渠道與包括網絡等新型態渠道緊密地結合起來,以建立最大的顧客接觸。這種多元營銷渠道策略,除了能擴大市場占有率,而且還能創造出許多意想不到的新需求。論文參考網。

  (四)利用社會資源在合作發展中實現多贏

  保險電子商務還屬于新生事物,我國保險公司完全靠自身的力量開發保險電子商務還存在諸多困難,即使加大自身投入,也可能要走很多彎路,面臨較大的風險。因此,現階段我國保險公司可與國內的ISP、ICP、ASP等網絡服務業攜起手來,聯手開發。此外,還可與國內的銀行和其他行業結成戰略合作伙伴關系,利用他們的資源開展保險電子商務,在專業化經營的同時,共同發展,實現保險公司與合作伙伴和消費者多贏的局面。

  (五)大力培養保險電子商務專門人才

  電子商務是一項全新的、具有革命意義的技術進步,網上保險營銷對傳統經營模式提出了人才、管理、技術、法律等方面的挑戰,而目前我國的保險從業人員整體素質有待提高。隨著我國保險企業走向國際化、標準化、市場化、開放化的發展道路,保險企業員工必須學習電子商務,掌握電子商務運作方法,增強運用電子商務處理保險業務和管理企業的能力。保險公司應下大力氣在年輕一代中培養既懂電子商務技術,又有保險業務知識的跨領域專門人才。這種新型人才將很快成為未來保險企業的領導型人才。論文參考網。

  (六)積極完善中國保險電子商務環境

  加快建立和完善保險業的電子商務,要盡快解決制約其發展的諸多因素。首先要求政府管理部門創造電子商務的政策、規范、法規、法律等法治環境,特別是要保證網上交易的安全性和可靠性,加快建立和完善權威機構承擔的安全認證(CA)機制及系統。其次要加強宣傳教育,普及電子商務知識,擴大面向大眾的電子商務宣傳。由于保險當事人之間的人為因素與深刻復雜的利益關系,保險電子商務僅僅依靠網上運作還難以支撐網絡保險,如何實現網上核保與網上理賠及支付、如何禁止和懲處利用電子商務進行保險欺詐的行為等,在我國仍有很長的一段路要走,它既需要技術、資金、管理、人才等方面的支持,也需要社會公德意識與法制意識的不斷強化。

電子商務的論文5

  一社會化電子商務的概念界定及特點

  1.1社會化電子商務的概念界定

  隨著Web2.0社會化媒體的興起,社會化電子商務在近幾年得到不斷的發展,但是國內外學術界迄今為止對社會化電子商務仍沒有標準的定義。Kozinets在EuropeanManagementJournal中提出的虛擬型社區包含興趣型社區、關系型社區、幻想型社區和交易型社區[1]。其中交易型社區其實已經具備了“交流互動分享”的社會化媒體的屬性和“消費型”的電子商務基因,是社會化電子商務的雛形。社會化電子商務屬于混成詞術語,最早由Yahoo在20xx年提出,表示消費者分享購物體驗,彼此獲得購物建議,尋找到自己滿意的商品和服務并能購買的線上場所。從一定程度上說,社會電子商務是電子商務的子集,但是社會化電子商務使用社會化媒體協助完成網絡購物行為,并且支持交易方互動,分享購物體驗等用戶生成內容[2]。盡管迄今為止研究者們對社會化電子商務的定義沒有統一的標準,但是他們普遍認為社會化電子商務具有用戶生成內容、用戶交互、社會網絡、享樂型和口碑等明顯的社會化特征。社會化電子商務是社會化媒體和電子商務相結合的一種商務模式。社會化電子商務具有電子商務的基因,因此社會化電子商務允許參與網絡購物的各方進行買賣商品和服務。同時社會化電子商務具有社會化媒體的屬性,參與網絡購物的各方可以進行交流活動,把口碑互動和實際購買結合起來。本文在對相關文獻進行綜述的基礎上,給出社會化電子商務的定義。社會化電子商務是利用社會化媒體支持交易各方交流互動,分享、傳播和推薦商品或服務,從而促進商品和服務交易的一種新型電子商務模式。

  1.2社會化電子商務的特點

  傳統的電子商務只注重買賣,社會化電子商務是在傳統電子商務基礎上發展起來的,社會化電子商務與傳統電子商務的最大區別是融合社會化媒體,在人際關系、交流活動方面更加凸顯。

  二、社會化電子商務的研究現狀

  2.1社會化電子商務商業模式的相關研究

  社會化電子商務的'商業模式主要有兩種分類。一部分研究者從社會化電子商務的業務側重角度,將社會化電子商務分為以電子商務網站為核心形成社會化媒體、在社會化媒體中添加電子商務功能、社會化媒體和電子商務并重的三種商業模式[3]。另一部分研究者從社會化電子商務的形成方式的角度,對社會化電子商務的分類進行探討,將其分成第三方社會化電子商務平臺模式、以共同興趣為基礎的社交電子商務模式、媒體導購模式、線下消費線上導購模式四種商業模式[4]。消費者是利用社會化電子商務平臺進行網絡購物,社會化電子商務的平臺已經引起眾多學者的關注和研究。Dong-HeeS分析社會化電子商務網站社會影響下的用戶行為,對樣本深度訪談得到所需數據,建立了信任、社會支持、意向和意愿之間的關系模型[5]。劉露影從社會化電子商務模式和傳統電子商務的區別著手,對基于共同興趣的社會化電子商務平臺進行分析,并對社會化電子商務平臺的優劣勢進行研究,從而指導社會化電子商務平臺的發展[6]。付華通過對電子商務市場中的信息不對稱問題進行分析,從社會化電子商務網絡購物的參與者之間的互動機制的角度分析增強第三方社會化電子商務平臺的用戶黏性、用戶參與度和忠誠度的途徑[7]。

  2.2社會化電子商務消費者行為的相關研究

  目前國內外學者針對社會化電子商務研究領域中的消費者購買意愿和消費者購買行為進行深入研究。許多學者對消費者的購買意愿進行研究,國外學者從以下幾個方面對其進行研究。ChaJ對消費者利用社會化媒體進行不同類型商品的網絡購物的購買意愿進行研究,發現感知易用性、感知適用性、社會化媒體使用經歷對消費者網絡購物的購買意愿有比較顯著的影響[8];Holsing和Olbrich利用某社會化電子商務平臺的用戶瀏覽量,對其進行深入的研究和分析,研究結果顯示社會化電子商務平臺的標簽和消費者的好評對網絡購物成交率有正向影響,而且社會化電子商務購物平臺的直接購物特征越多,越不利于引導消費者購物[9];Liang和Li通過研究發現網站質量和社會支持對消費者持續使用社會化電子商務有顯著的影響;Celeste通過實證研究發現社會化媒體的群體之間信任度和文化對社交和消費者購買意愿起著很重要的媒介作用。國內學者結合我國社會化電子商務的實際情況,主要針對消費者的購買意愿和行為進行了相關研究。王馨基于消費者的視角對社會化電子商務發展的驅動因素進行分析,有助于企業和個人更好地認識并參與到社會化電子商務中[4]。陳洋利用實證分析的方法,探討在社會化電子商務環境下用戶推薦和消費者購買意愿之間的影響關系,根據研究結果提出發展社會化電子商務的建議。

  三、結語

  電子商務快速發展的同時導致了消費者進行網絡購物時的信息泛濫。由于進行網絡購物時,商品較多,搜索困難,挑選商品費時費力,由此增加消費者進行網絡購物時的搜索成本。隨著社會化媒體在全球范圍內高速發展,社會化媒體在網民中的滲透率不斷提高,社會化電子商務借助社會化媒體而產生。社會化電子商務是將關注、分享、討論等社會化元素融入到網絡購物的過程中,一方面可以進一步解決網絡購物的參考標準是商家的歷史信譽和消費者的評價等信息不對稱的問題,另一方面可以解決網絡購物過程中的信息泛濫問題,以降低消費者進行網絡購物時的搜索成本。

電子商務的論文6

  摘要:

  我國的服裝消費量位居世界前列,由于龐大的人口基數為支撐,中國的服裝產業發展的速度十分驚人。本文探究了服裝電子商務的歷史,采用數據分析和引用的研究方法,指出了其優勢和不足之處,目的在于為電子商務的良性發展提供切實可行的建議。

  關鍵詞:

  服裝產業;電子商務;策略分析

  一、中國服裝品類電子商務發展概況

  由于龐大的人口基礎和日益被消費者接受的電商網站的普及,服裝消費數量每年都在攀升。這一行業規則正在逐步制定的過程中,國家也給予了財政和稅收的優惠。電商中服裝品類產業鏈在逐步完善,將帶動就業和鞏固中國在世界上的優勢地位。

  (一)我國的優勢。根據最新統計數據,我國使用互聯網總人數已達到6.68億人,互聯網普及率進一步提高,達到了近50%。其中移動互聯網人數大幅增加,這些都是我們的優勢。盡管存在一些問題,但金融利用互聯網也有了新的發展。政府監管也積累了一些經驗。以天弘基金旗下的`余額寶為首的各種寶近期出盡風頭,成為了人們投資的選擇之一。支付寶、微信支付、ApplePay等等極大方便了人們的生活。阿里巴巴旗下的支付寶的交易額增長迅速,與各大銀行均有對接,扮演的近乎是人民銀行的角色。不但提高了人們的生活品質,還為行業發展奠定堅實基礎。國家這些年一直在支持電子商務的發展,現如今中國經濟處于轉型期的重要關頭,經濟形勢面臨一系列挑戰,宏觀基本面主要尋找中國新的經濟增長點,電子商務所帶動的相關產業鏈涉及中國經濟的各個領域。

  (二)我國服裝電子商務發展現狀。19xx年,中國服裝研究所與美國一家公司合作建立了第一家網站,供業界人士了解服裝產業的生產情況。20xx年由于中國處于非典陰云的籠罩中,消費者購物沒有更多的選擇,網絡購物開始走入人們的視野,參與者越來越多,我國服裝電子商務從這起步。20xx年是服裝電商一個重要的發展時期。兩年的發展,各方面日趨成熟。

  二、服裝電子商務面臨的問題

  21世紀早期,東部沿海發達經濟帶出現了電商這一新興事物,以浙江的阿里巴巴為代表。其中服裝電子商務最為令人矚目,它已經融入了我們的生活。但由于發展的歷史短暫,也存在不少問題。一個新事物的發展必然要面臨一些挫折,這是在所難免的。重要的是我們吸取教訓,總結經驗。先看一下國內學者的研究成果,侯永海認為,我國的服裝電子商務還存在一些限制因素。在我看來,服裝電子商務主要面臨以下問題,一是電子商務產品信息、經營主體瞬息萬變,服裝電子商務是是在虛擬世界開展的信息、資金、產品等多種元素的交流與交換。信息時代背景下需要處理的信息幾乎爆炸式的增長,雖然網購已經大大降低了了消費者的搜尋成本,虛擬世界信息繁雜,公眾平臺上交流的渠道有限,消費者主觀因素居多。電子商務產品的生產和銷售主體追溯困難,因此產品的源頭溯源管理工作也無法實現。二是服裝電子商務的安全保護問題,由于網上支付帶來的安全問題也不容忽視,信用消費觀念薄弱,消費者信息容易被他人非法利用,消費者權益無法得到保障。

  三、對服裝電子商務發展的建議

  (1)重視移動服裝電子商務。在中國,手機特別是智能手機的持有者越來越多,人們更多的使用手機瀏覽網頁,購買服裝,不再局限于PC電腦,移動電子商務將成為未來服裝電子商務發展的趨勢。(2)增加消費者用戶體驗。好的服裝電子商務企業都應該明白,只有增加消費者的用戶體驗才能立于不敗之地,才能取得良好的銷售業績,才能在激烈的市場競爭中生存下來。(3)服務個性化。服裝與其他產品不同,每個人的感受不同。為消費者量身定做的服務是吸引客戶的必要條件,定制化的服務會受到市場的青睞。

  四、總結

  20xx年全球性的金融危機之后,在美國、中國、歐洲及新興國家經濟復蘇的帶動下,服裝行業的春天到了。網上服裝銷售額逐漸攀升,服裝電子商務近些年來的發展取得的成績斐然,目前服裝類產品已經成為各大電子商務平臺交易量最大的產品,以后的潛力巨大。我國經濟已經進入穩定增長的時期,國際國內的經濟形勢比較明朗,前景樂觀,服裝電子商務面臨廣闊的市場,上升的空間很大。大環境是有利于服裝電商的發展的,我們要抓住機遇,利用現有資源,提升自身競爭力。在大局上,只有這樣,中國才會成為經濟強國,在國際地位上掌握話語權,占據國際經濟舞臺上的制高點。對企業而言,才可以獲得利益。消費者才能得到性價比更高的商品,享受更貼心的服務。服裝電子商務將會帶動整個產業鏈的發展,可以拉動就業,推動經濟增長,創造遠比自身要大很多的價值。一個行業的健康發展需要多方面努力,相輔相成,相互協作。

電子商務的論文7

  摘要:目前電子商務領域所使用的安全技術:數據加密技術,身份認證技術,網上支付平臺及支付網關,指出了它們分別的使用范圍及其優缺點,但必須強調說明的是,電子商務的安全運行,僅從技術角度防范是遠遠不夠的,還必須完善電子商務立法。

  1電子商務的主要安全要素

  目前電子商務(electroniccommerce:是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡,通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。)工程正在全國迅速發展。實現電子商務的關鍵是要保證商務活動過程中系統的安全性,即應保證在基于internet的電子交易轉變的過程中與傳統交易的方式一樣安全可靠。從安全和信任的角度來看,傳統的買賣雙方是面對面的,因此較容易保證交易過程的安全性和建立起信任關系。但在電子商務過程中,買賣雙方是通過網絡來聯系,由于距離的限制,因而建立交易雙方的安全和信任關系相當困難。電子商務交易雙方(銷售者和消費者)都面臨安全威脅。電子商務的安全要素主要體現在以下幾個方面:

  信息有效性、真實性

  電子商務以電子形式取代了紙張,如何保證這種電子形式的貿易信息的有效性和真實性則是開展電子商務的前提。電子商務作為貿易的一種形式,其信息的有效性和真實性將直接關系到個人、企業或國家的經濟利益和聲譽。

  信息機密性

  電子商務作為貿易的一種手段,其信息直接廠代表著個人、企業或國家的商業機密。傳統的紙面貿易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發送商業報文來達到保守機密的目的。電子商務是建立在一個較為開放的網絡環境上的,商業防泄密是電子商務全面推廣應用的重要保障。

  信息完整性

  電子商務簡化了貿易過程,減少了人為的干預,同時也帶來維護商業信息的完整、統一的問題。由于數據輸入時的意外差錯或欺詐行為,可能導致貿易各方信息的差異。此外,數據傳輸過程中信息的丟失、信息重復或信息傳送的次序差異也會導致貿易各方信息的不同。因此,電子商務系統應充分保證數據傳輸、存儲及電子商務完整性檢查的正確和可靠。

  信息可靠性、不可抵賴性和可鑒別性

  可靠性要求即是能保證合法用戶對信息和資源的使用不會被不正當地拒絕;不可否認要求即是能建立有效的責任機制,防止實體否認其行為;可控性要求即是能控制使用資源的人或實體的使用方式。在傳統的紙面貿易中,貿易雙方通過在交易合同、契約或貿易單據等書面文件上手寫簽名或印章來鑒別貿易伙伴,確定合同、契約、單據的可靠性并預防抵賴行為的發生。

  在無紙化的電子商務方式下,通過手寫簽名和印章進行貿易方的鑒別已是不可能的。因此,要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個人、企業或國家提供可靠的標識。在1nternet上每個人都是匿名的。原發方在發送數據后不能抵賴;接收方在接收數據后也不能抵賴。

  2電子商務的安全技術討論

  2.1電子商務的安全技術之一-----數據加密技術

  加密技術用于網絡安全通常有二種形式,即面向網絡或面向應用服務。

  面向網絡的加密技術通常工作在網絡層或傳輸層,使用經過加密的數據包傳送、認證網絡路由及其他網絡協議所需的信息,從而保證網絡的連通性和可用性不受損害。在網絡層上實現的加密技術對于網絡應用層的用戶通常是透明的。此外,通過適當的密鑰管理機制,使用這一方法還可以在公用的互聯網絡上建立虛擬專用網絡并保障虛擬專用網上信息的安全性。

  面向網絡應用服務的加密技術使用則是目前較為流行的加密技術的使用方法,例如使用kerberos服務的telnet、nfs、rlogion等,以及用作電子郵件加密的pem(privacyenhancedmail)和pgp(prettygoodprivacy)。這一類加密技術的優點在于實現相對較為簡單,不需要對電子信息(數據包)所經過的網絡的安全性能提出特殊要求,對電子郵件數據實現了端到端的安全保障。

  1)常用的加密技術分類:

  對稱密鑰密碼算法

  對稱(傳統)密碼體制是從傳統的簡單換位代替密碼發展而來的,自1977年美國頒布des密碼算法作為美國數據加密標準以來,對稱密鑰密碼體制得到了迅猛發展,得到了世界各國關注和使用。對稱密鑰密碼體制從加密模式上可分為序列密碼和分組密碼兩大類。

  不對稱型加密算法

  也稱公用密鑰算法,其特點是有二個密鑰即公用密鑰和私有密鑰,只有二者配合使用才能完成加密和解密的全過程。

  由于不對稱算法擁有二個密鑰,因此它特別適用于分布式系統中的數據加密,在internet中得到了廣泛應用。其中公用密鑰在網上公布,為數據源對數據加密使用,而用于解密的相應私有密鑰則由數據的收信方妥善保管。

  不可逆加密算法

  其特征是加密過程不需要密鑰,并且經過加密的數據無法被解密,只有同樣的輸入數據經過同樣的不可逆加密算法才能得到相同的加密數據。不可逆加密算法不存在密鑰保管和分發問題,適合于分布式網絡系統上使用,但是其加密計算工作量大,所以通常用于數據量有限的情形的加密,例如計算機系統中的口令的加密。

  2)電子商務領域常用的.加密技術

  數字摘要(digitaldigest)

  這一加密方法亦稱安全hash編碼法,由ronrivest所設計。該編碼法采用單向hash函數將需加密的明文"摘要"成一串128bit的密文,這一串密文亦稱為數字指紋(fingerprint),它有固定的長度,且不同的明文摘要成密文,其結果總是不同的,而同樣的明文其摘要必定一致。這樣這串摘要便可成為驗證明文是否是"真身"的"指紋"了。

  數字簽名(digitalsignature)

  數字簽名將數字摘要、公用密鑰算法兩種加密方法結合起來使用。在書面文件上簽名是確認文件的一種手段,簽名的作用有兩點,一是因為自己的簽名難以否認,從而確認了文件已簽署這一事實;二是因為簽名不易仿冒,從而確定了文件是真的這一事實。

  數字時間戳(digitaltime-stamp)

  交易文件中,時間是十分重要的信息。在書面合同中,文件簽署的日期和簽名一樣均是十分重要的防止文件被偽造和篡改的關鍵性內容。在電子交易中,同樣需對交易文件的日期和時間信息采取安全措施,而數字時間戳服務(dts)就能提供電子文件發表時間的安全保護。

  數字時間戳服務(dts)是網上安全服務項目,由專門的機構提供。時間戳(time-stamp)是一個經加密后形成的憑證文檔,它包括三個部分:1)需加時間戳的文件的摘要(digest),2)dts收到文件的日期和時間,3)dts的數字簽名。

  數字證書(digitalcertificate,digitalid)

  數字證書又稱為數字憑證,是用電子手段來證實一個用戶的身份和對網絡資源的訪問的權限。

  數字憑證有三種類型:

  ·個人憑證(personaldigitalid)

  ·企業(服務器)憑證(serverid)

  ·軟件(開發者)憑證(developerid)

  上述三類憑證中前二類是常用的憑證,第三類則用于較特殊的場合,大部分認證中心提供前兩類憑證。

  3)與電子商務安全有關的協議技術討論:

  ssl協議(securesocketslayer)安全套接層協議

  ------面向連接的協議,當初不是為電子商務而設計

  ssl協議主要是使用公開密鑰體制和x.509數字證書技術保護信息傳輸的機密性和完整性,它不能保證信息的不可抵賴性,主要適用于點對點之間的信息傳輸,常用webserver方式。

  ssl協議在應用層收發數據前,協商加密算法、連接密鑰并認證通信雙方,從而為應用層提供了安全的傳輸通道;在該通道上可透明加載任何高層應用協議(如http、ftp、telnet等)以保證應用層數據傳輸的安全性。ssl協議獨立于應用層協議,因此,在電子交易中被用來安全傳送信用卡號碼。

  ssl的應用及局限:中國目前多家銀行均采用ssl協議,從目前實際使用的情況來看,ssl還是人們最信賴的協議。但是ssl當初并不是為支持電子商務而設計的,所以在電子商務系統的應用中還存在很多弊端。它是一個面向連接的協議,在涉及多方的電子交易中,只能提供交易中客戶與服務器間的雙方認證,而電子商務往往是用戶、網站、銀行三家協作完成,ssl協議并不能協調各方間的安全傳輸和信任關系;還有,購貨時用戶要輸入通信地址,這樣將可能使得用戶收到大量垃圾信件。

  set協議(secureelectronictransaction)安全電子交易

  ------專門為電子商務而設計的協議,但仍然不能解決電子商務所遇到全部問題

  電子商務在提供機遇和便利的同時,也面臨著一個最大的挑戰,即交易的安全問題。在網上購物的環境中,持卡人希望在交易中保密自己的帳戶信息,使之不被人盜用;商家則希望客戶的定單不可抵賴,并且,在交易過程中,交易各方都希望驗明其他方的身份,以防止被欺騙。針對這種情況,由美國vi

  sa和mastercard兩大信用卡組織聯合國際上多家科技機構,共同制定了應用于internet上的以銀行卡為基礎進行在線交易的安全標準,這就是"安全電子交易"(set)。它采用公鑰密碼體制和x.509數字證書標準,主要應用于保障網上購物信息的安全性。由于set提供了消費者、商家和銀行之間的認證,確保了交易數據的安全性、完整可靠性和交易的不可否認性,特別是保證不將消費者銀行卡號暴露給商家等優點,因此它成為了目前公認的信用卡/借記卡的網上交易的國際安全標準。

  set的局限性:set是專門為電子商務而設計的協議,雖然它在很多方面優于ssl協議,但仍然不能解決電子商務所遇到的全部問題。

  2.2電子商務的安全技術之二------身份認證技術

  為解決internet的安全問題,世界各國對其進行了多年的研究,初步形成了一套完整的internet安全解決方案,即目前被廣泛采用的pki(publickeyinfrastructure公鑰基礎設施)體系結構。pki體系結構采用證書管理公鑰,通過第三方的可信機構ca,把用戶的公鑰和用戶的其他標識信息(如名稱、e-mail、身份證號等)捆綁在一起,在internet網上驗證用戶的身份,pki體系結構把公鑰密碼和對稱密碼結合起來,在internet網上實現密鑰的自動管理,保證網上數據的機密性、完整性。

  在電子交易中,無論是數字時間戳服務(dts)還是數字證書(digitalid)的發放,都不是靠交易的自己能完成的,而需要有一個具有權威性和公正性的第三方(thirdparty)來完成。認證中心(certificateauthority)就是承擔網上安全電子交易認證服務、能簽發數字證書、并能確認用戶身份的服務機構。認證中心通常是企業性的服務機構,主要任務是受理數字憑證的申請、簽發及對數字憑證的管理。認證中心依據認證操作規定(certificationpracticestatement)來實施服務操作。

  1)認證系統的基本原理

  利用rsa公開密鑰算法在密鑰自動管理、數字簽名、身份識別等方面的特性,可建立一個為用戶的公開密鑰提供擔保的可信的第三方認證系統。這個可信的第三方認證系統也稱為ca,ca為用戶發放電子證書,用戶之間(比如網銀服務器和某客戶之間)利用證書來保證信息安全性和雙方身份的合法性。

  2)認證系統結構

  整個系統是一個大的網絡環境,系統從功能上基本可以劃分為ca、ra和webpublisher。

  核心系統根ca放在一個單獨的封閉空間中,為了保證運行的絕對安全,其人員及制度都有嚴格的規定,并且系統設計為一離線網絡。ca的功能是在收到來自ra的證書請求時,頒發證書。一般的個人證書發放過程都是自動進行,無須人工干預。

  證書的登記機構registerauthority,簡稱ra,分散在各個網上銀行的地區中心。ra與網銀中心有機結合,接受客戶申請,并審批申請,把證書正式請求通過建設銀行企業內部網發送給ca中心。ra與ca雙方的通信報文也通過rsa進行加密,確保安全。系統的分布式結構適于新業務網點的開設,具有較好的擴充性。通信協議為tcp/ip。

  證書的公布系統webpublisher,簡稱wp,置于internet網上,是普通用戶和ca直接交流的界面。對用戶來講它相當于一個在線的證書數據庫。用戶的證書由ca頒發之后,ca用e-mail通知用戶,然后用戶須用瀏覽器從這里下載證書。

  證書鏈服務(有時也稱"交叉認證")是一個ca擴展其信任范圍或被認可范圍的一種實現機制。如果企業或機構已經建立了自己的ca系統,通過第三方認證中心對該機構或企業的ca簽發ca證書,能夠使得該企業或機構的ca發放的證書被所有信任第三方認證中心的瀏覽器、郵件客戶所信任。

  3)中國金融認證中心cfca的建設情況

  中國對電子商務的發展也給予了應有的重視。中國金融認證中心cfca(chinafinancialcertificateauthority)。已于20xx年6月29日開始對社會各界提供證書服務,系統進入運行狀態。中國金融認證中心作為一個權威的、可信賴的、公正的第三方信任機構,為參與電子商務各方的各種認證需求提供證書服務,建立彼此的信任機制,為全國范圍內的電子商務及網上銀行等網上支付業務提供多種模式的認證服務,在不遠的將來實現與國外ca的交叉認證。

  2.3電子商務的安全技術之三網上支付平臺及支付網關

  網上支付平臺分為ctec支付體系(基于ctca/gdcs)和set支付體系(基于ctca/set)。網上支付平臺支付型電子商務業務提供各種支付手段,包括基于set標準的信用卡支付方式、以及符合ctec標準的各種支付手段。

  目前,在國內可以提供網上支付功能服務或者網上支付網關接口的銀行有:

  中國工商銀行牡丹卡中國銀行長城借記卡

  中國銀行長城信用卡招商銀行一網通卡

  中國建設銀行龍卡master/visa/jcb卡(適用全球)

  上述除中國銀行長城借記卡則采用了set1.2的加密方式外,其余全部采用ssl-128加密方式。

  支付網關位于公網和傳統的銀行網絡之間,其主要功能為:將公網傳來的數據包解密,并按照銀行系統內部的通信協議將數據重新打包;接收銀行系統內部的傳回來的響應消息,將數據轉換為公網傳送的數據格式,并對其進行加密。即支付網關主要完成通信、協議轉換和數據加解密功能,并且可以保護銀行內部網絡。此外,支付網關還具有密鑰保護和證書管理等其它功能。

  3小結

  本文分析了目前電子商務領域所使用的安全技術:數據加密技術,身份認證技術,網上支付平臺及支付網關,指出了它們分別的使用范圍及其優缺點,但必須強調說明的是,電子商務的安全運行,僅從技術角度防范是遠遠不夠的,還必須完善電子商務立法,以規范飛速發展的電子商務現實中存在的各類問題,從而引導和促進我國電子商務快速健康發展。

電子商務的論文8

  一、電子商務環境影響下企業財務管理的變化

  (一)管理環境的變化

  企業的財務管理環境,就是企業在進行會計核算和管理活動過程中的時間和空間。電子商務給企業財務管理環境帶來的以下的變化:第一,從廣泛性逐漸轉變為個性化。第二,從以產品為核心逐漸轉變為以顧客為核心。第三,從物力競爭逐漸轉變為信息競爭。

  (二)管理對象的變化

  資金運動作為傳統財務管理的研究對象,是在商品的價值形態在商品運動的不斷轉化過程中形成的。隨著信息時代的到來,互聯網成為了企業與客戶、供應商之間的交易的新平臺,在交易過程中產生的業務與財務信息也會記錄在網絡中,企業財務信息也會在網絡中得到統一的清除與實現。

  (三)管理內容的變化

  隨著電子商務時代的來臨,企業受到知識資本、專有技術、人力資源等因素的影響越來越大。企業資本機構在無形中發生著變化,企業財務管理的核心也逐漸向無形資產方面轉移。

  二、電子商務環境下企業財務管理存在的主要問題

  (一)網絡會計信息失真的問題較為突出

  網絡在為人們提供方便快捷的信息服務的同時,也具有一定的隱藏的安全隱患。這在為財務管理人員提供了便利的同時,也暴露了許多問題,比如無法保證電子憑證或電子賬薄的安全性,容易被其他人員涂改,即使是數字簽名也有可能遭到其他人員偽造、篡改或者冒用。

  (二)財務管理組織結構的變化增加了內部審計和監督的難度

  與傳統財務管理組織結構相比,在電子商務的環境下,企業的財務管理組織結構發生了顯著的變化。內部審計和監督,作為企業財務管理的重要組成部分,其關注點也發生了很大的變化,由原先單純的“人治”轉變為人與計算機的雙重控制。鑒于目前審計人員的綜合素質和業務能力,以及網絡信息知識的缺乏,使得審計人員很難對企業財務管理的會計控制的有效性進行判斷。

  (三)關于網絡財務管理方面的法律、法規不夠健全

  電子商務仍然處于發展過程中的摸索階段,需要不斷的改進和完善,還沒有形成完善的規章制度以及相應的法律、法規來解決企業在網絡財務管理中出現的問題。為了不斷促進我國互聯網時代下網絡財務管理的發展,提升我國企業的競爭日,政府就必須建立、健全我國與網絡財務管理的'相關的法律、法規。

  三、電子商務環境下企業財務管理的創新策略

  (一)企業財務管理內容方面的創新

  在“互聯網+”的大環境下,企業的資本結構在不斷地發生變化,以知識產權、人力資源、商業信息、信息化程度等為代表的無形資產更加成為加大企業營業能力的砝碼。電子商務要求企業擁有更加強大的資源分配、整合、統籌能力,來實現企業產品線上線下的高效運行。企業在對于無形資產的優化和整合上更是在電子商務環境下實現企業財務管理高效有序運行的核心。

  (二)企業財務管理工具方面的創新

  建立起健全合理的信息系統是企業在工具方面創新的核心。在對信息系統進行設計的過程中,更需要企業進行流程再造,創新性地將現代化的電子商務系統融入進來,合理的分配以核算、控制以及決策三方面為導向的信息需求模式,并需要在這個過程中尋找到三方面導向與企業現代信息技術數字化、電算化以及智能化之間能夠相互支持的聯系。

  (三)企業籌資渠道方面的創新

  電子商務的網絡融資給中小型企業資金短缺解決了一定的問題。網絡融資就是銀行與電子商務聯合推出的創新型的貸款方式,企業僅憑借網絡信息就能夠進行貸款。

  四、結語

  通過對于電子商務環境下的企業財務管理的一系列分析,可以了解到一種新型的經濟模式的發展之初,勢必要對整個傳統的經濟模式產生巨大的沖擊。在這種沖擊下,企業必要到對財務管理工作進行相應的改革和創新。但是也正是由于電子商務的不斷發展,企業的財務管理信息也能得到不斷的整合和完善,最終促進企業財務管理工作向信息化、電算化、智能化不斷發展。

電子商務的論文9

  1常用的密碼技術

  1.1信息加密技術

  信息加密技術是電子商務安全技術中一個重要的組成部分,信息加密后在傳輸過程中,如果被人以非法的手段竊取,無法破譯的話,對竊取的人來說是這些信息就失去意義了。常用的有鏈路——鏈路加密、節點加密、端——端加密、ATM網絡加密和衛星通信加密五種方式。比較典型的算法有DES(數據加密標準)算法及其變形TripleDES(三重DES)、IDEA、RC5等。

  1.2身份認證技術

  認證技術是保證電子商務安全不可缺少的重要技術手段,身份認證是指為了防止他人對傳輸的文件進行破壞以及如何確定發信人的身份,用戶必須提供它自身的證明,以取得安全信息系統的信任。它是電子商務中的第一道關卡,其主要作用是信息的認證,通過電子手段確認發送者和接收者身份,并驗證其文件完整性的技術,被認證者只有在被認證系統識別身份后,才能夠根據用戶的身份和授權級別來訪問資源,主要包含數字簽名、數字證書、數字時間戳、數字摘要等技術。在電子商務安全中,一旦身份認證系統被攻破,那么系統的所有安全措施將行同虛設。入侵者攻擊的目標往往就是身份認證系統。

  1.3PKI技術

  PKI是一個用公鑰概念和技術實施和提供安全服務的具有普適性的安全基礎設施,密碼技術發展到今天,PKI作為一項關鍵的密碼技術,已經讓網絡安全離不開它。目前認為,基于PKI體系的身份認證完全可以滿足電子商務的要求,并初步形成了一整套的解決方案。它除了具有加解密和密鑰管理之外,還包括各種安全策略、安全協議以及安全服務。PKI體系具體包括認證機構CA、證書與CRL數據存儲區、用戶三部分。它還支持SET、SSL電子證書和數字簽名。目前,該項技術在已經逐漸推廣應用,但在我國,收技術影響,PKI技術已經成為了我國電子商務發展的瓶頸。

  1.4SSL(SecureSocketsLayer)安全協議

  隨著時代的進步和發展,電子商務也在逐步成熟起來,現在的電子交易安全是在密碼技術基礎上通過交易安全協議實現的,SSL就是其中一項很重要的協議。NETSCAPE公司是因特網商業中領先技術的提供者,他們開發出了一種基于RSA和秘密密鑰的應用于因特網的技術,也就是SSL協議,SSL協議就是Netscape公司在網絡傳輸層與應用層之間提供的一種基于RSA和保密密鑰的用于瀏覽器與Web服務器之間的安全連接技術,主要用于提高應用程序之間的數據的安全系數。SSL由兩個子協議構成,即SSL記錄(Record)協議和SSL握手(Handshake)協議,主要功能是讓收發雙方在通過網絡傳輸信息時,能夠保障數據的完整性及機密性。但是該協議的整個認證過程只有商家對客戶的認證,缺少了客戶對商家的認證。

  1.5SET(SecureElectronicTransaction)安全協議

  SET協議是一個開放的'協議,主要是為了解決用戶、商家和銀行之間通過信用卡支付的交易而設計的,具有成為追求電子交易安全的主要推動力的潛質。該協議核心技術主要有公開密匙加密、電子數字簽名、電子信封、電子安全證書等,采用DES和RSA兩種加密算法進行加密、解密處理,可以實現、確認能力、數據的完整性和多方的操作性,從而確保了交易數據的安全性、完整性和交易的不可否認性。目前,SET這一標準被公認為全球國際網絡的標準。SET的缺點是它還僅限于使用信用卡方式的支付手段,用戶需要安裝特殊的軟件。

  2結語

  電子商務作為基于因特網發展起來的一種新的商務模式,在為全球用戶帶來的不僅僅是機遇還是一種新的嘗試和探險,同時也將人們引進了安全陷阱。電子商務的安全無論是哪項技術都不可能保證萬無一失,密碼技術一直在電子商務安全乃至網絡安全中扮演十分重要的角色,它可以實現電子商務的傳輸安全、身份認證和交易安全等。保障電子商務的安全性是一項非常復雜和必要的工程,但是電子商務的安全無論是哪項技術都不可能保證萬無一失,還需要各行業、各部門的管理和協調,建立健全電子商務的安全機制和相應的法律法規,引導和促進電子商務又好又快地發展,從而使電子商務體系變得更加完善、和諧,贏得更多人的信任和支持。

電子商務的論文10

  導讀:跨境電子商務作為是傳統的電子商務和國際貿易兩個行業的綜合,以寧波跨境電商最具有代表性的母嬰類產品為研究對象,對寧波跨境電商的現如今的現狀和存在的問題提出提升策略,跨境電子商務作為推動經濟一體化、貿易全球化的技術基礎,圍繞著跨境電子商務這一熱門話題,國內外學者研究頗為豐富,歐盟電子商務指令通過后的十年里,電子商務份額仍限于整個歐盟跨境電子商務貿易4%以下,GeominaTurlea(20xx)三

  跨境電子商務作為是傳統的電子商務和國際貿易兩個行業的綜合,具有很大的新興性,有著很大的研究意義,也是眾多學者和經濟學家研究的重點。作為一名國際經濟貿易專業的學生,在即將踏入社會去進行專業的實踐之際,這種新興的行業必須受到我們的重視。我們應該緊跟專業的發展方向,緊扣國家政策的發展,認真借鑒國內外的不同的經驗和教訓,結合本專業已有的知識,以寧波跨境電商最具有代表性的母嬰類產品為研究對象,對寧波跨境電商的現如今的現狀和存在的問題提出提升策略。同時,跨境電子商務作為推動經濟一體化、貿易全球化的技術基礎,有著很大的促進意義以及戰略意義,具有很強的研究意義。

  二、國內外研究現狀

  圍繞著跨境電子商務這一熱門話題,國內外學者研究頗為豐富。

  Disdier and Head (20xx)曾用引力模型進行了一次薈萃分析來評估距離的靈活性。他們的結論是,從1870年到1950年國際貿易中距離的重要性有所減少,但此后,又再次上升。這說明在此階段,沒有電商的出現,國際貿易是受距離的.影響的。歐盟對外的一些信息公布,歐盟電子商務指令通過后的十年里,電子商務份額仍限于整個歐盟跨境電子商務貿易4%以下,這是遠遠低于其全部潛力。其數據還表明從普通的線下交易到可行的互聯網在線貿易可能會減少地理距離形成花費。雖然信息、單純的數字產品和50%的歐洲公民進行在線消費,但只有20%參與過在線跨境交易。

  Estrella Gomez-Herrera,Bertin Martens,Geomina Turlea(20xx)三人指出現在歐盟地區的跨境電子商務已經不受距離的影響了,而且跨境電子商務在歐盟成員國的國民中有著很大的接受度,有越來越多的人參與跨境電商的購物中。跨境電子商務在歐盟的發展越來越快,占據了很大一部分的貿易額。

  吳哲、黃穎川(20xx)認為,中國跨境電商將是進口商品線下銷售的強力競爭者,商務部的數據顯示,20xx年以來,跨境電商年均復合增長均在40%以上,20xx年中國外貿電商的年增長率超過40%,20xx年在外部需求疲軟、出口增速大幅度放緩的大環境下,外貿電商仍然逆勢保持著高速增長,年交易額達到2.08萬億元。董鵬、劉翠、桑杰(20xx)指出,隨著貿易全球化的不斷深入和信息技術的的快速發展,跨境電子商務在我國對外貿易中的地位日益凸顯,越來越重要,中國跨境電商迎來“黃金時代”。根據中國電子商務研究中心監測數據顯示,20xx年全國跨境電商成交額超過20xx億美元,其中跨境電商零售出口已達150億美元,遠遠高于我國其他貿易交易額的增長水平。

  鄭智維(20xx)認為,“中國跨境電商正在經歷從量變到質變的過程,20xx年是外貿電商元年,20xx年外貿電商將迎來規模化拐點。”宋滟泓(20xx)指出,跨境電商規模的日漸水漲船高得到了相關部門的重視,而自去年起,國家發改委和海關總署聯合組織的跨境電子商務服務在寧波、上海、重慶、杭州、廣州6個城市開始試點跨境電商貿易。這些都是促進跨境電子商務發展的一大有力因素,政策的扶持以及各個地區的支持都將是支持跨境電子商務發展的因素。

  跨境電子商務發展前景雖然很好,但是還存在許多發展阻礙,例如:消費者習慣問題、交易信用及安全問題、國際支付問題、物流問題等等。而這些問題都將是促進跨境電子商務更快更好發展的促進因素,幫助去完善跨境電子商務的體系,跨境電子商務的發展對于傳統外貿的轉型有著促進作用,已經成為我國對外貿易新發展趨勢,同時帶給電商行業新的發展方向(廖蓁、王明宇,20xx)。

  劉麗娟(20xx)指出,跨境電商正在改寫傳統外貿的鏈條,但是由于跨境電商的是新興的外貿形態,所以不可避免的存在著諸多問題。如,政策的不完善性、信息的時效性、外匯的變動性等。政策的不完善也許會讓諸多的跨境企業遇到很多的國際糾紛,信息的不及時也許會讓國內的各大企業受到由于信息的滯怠性造成的沖擊,外匯的變動會讓跨境企業在與國外結算時產生一系列的麻煩等等,我國跨境電商的發展仍然任重而道遠。

  周紅梅、陳飛躍(20xx)曾指出,早在20xx年底,寧波市政府出臺的《寧波市進出口貿易便利化試點工作實施方案》,在寧波選擇了一批企業進行試點,而自試點啟動以來,海關連同國檢、外匯管理等部門針對試點企業和特定商品出臺了多項實質性便利化舉措,進一步優化了進口貿易運營環境,而在目前來說,寧波跨境貿易的進口貨物通關通檢率處于全國前列。寧波保稅區相關負責人介紹說,“未來的寧波保稅區將是一個資源整合性平臺。不僅是貨物的集散地,更會是一個連接起來的多功能產業鏈,利用跨境貿易電商的獨特優勢,帶來商貿體系的繁榮發展。”

  秦羽、方平原(20xx)則認為寧波跨境電商的前景非常可觀,寧波市在20xx就已經被確定為國家電子商務試點城市,20xx年再次成為首批國家電子商務示范城市。而在20xx年底,寧波市專門成立了寧波市跨境電子商務服務試點領導小組,為入駐寧波保稅區的試點企業提供更好的服務。寧波跨境電子商務服務平臺的建設,將幫助跨境電商企業縮短通關時間、降低物流倉儲成本,提高利潤空間并避免灰色通關問題,為跨境出口電商企業提供通關、倉儲、物流等全程服務,更能解決收結匯和退稅的難題問題。

  周哲、楊霞曉(20xx)指出,由于跨境電商是電商與外貿結合產生的新型業態,寧波市檢驗檢疫部門通過實施“進京一次檢驗檢疫”新模式,創新“即查即收”、“先放后檢”驗放新機制,實現試點商品快速放行,這不僅節約了人力資源、還將試點進口商品發貨時間縮短至少2至3個工作日。

  三、研究的基本內容和研究方法

  (一)研究的基本內容

  本研究從寧波跨境電商母嬰類產品入手,深入分析寧波跨境電商的發展現狀以及存在的問題,提出實際的發展策略。在此背景下,分析寧波跨境電商的發展現狀與提升策略。并以寧波跨境企業母嬰類產品為例,考察跨境母嬰類產品的發展情況和出現的問題,并提出提升方法。最后針對總研究成果,提出作者的對策和想法。本研究的框架如下:

  1. 引言

  (1) 研究背景與意義

  (2) 研究思路與框架

  (3) 主要研究方法

  (4) 研究的重點與難點

  2. 國內外研究述評

  (1)跨境電子商務發展趨勢及潛力的相關研究

  (2)跨境電子商務出現的問題與障礙的相關研究

  (3)政府對寧波跨境電子商務發展的相關政策

  (4)母嬰類產品在跨境電子商務發展中的地位

  3. 寧波跨境電子商務母嬰類發展現狀

  (1)寧波跨境電子商務發展規模

  (2)寧波跨境電子商務產品結構

  (3)寧波跨境電子商務與其他城市的比較

  (4)寧波跨境電子商務母嬰類產品發展規模

  (5)寧波跨境電子商務母嬰類產品結構

  4.寧波跨境電子商務發展存在的問題:基于母嬰類產品調研

  (1) 調研對象

  (2) 調研問卷設計

  (3) 調研途徑

電子商務的論文11

  1 我國電子商務發展面臨的問題

  1.1 安全問題

  安全問題一直是用戶最擔心的問題,也是一些人不能接受電子商務的主要原因。在接觸電子商務之處,人們都會擔心安全問題。在電子商務中,常常需要進行網上支付等等。在支付的過程中如果出現問題,將會大大降低用戶的滿意度。在電子商務大規模興起的過程中,銀行也參與到電子商務市場的競爭當中,各個銀行積極提高自身的競爭力,以安全支付取勝。通過手機密碼驗證,動態密碼,U盾等方式,提高網上支付的可靠性。但是由于計算機技術的發展,銀行依然會擔心木馬病毒的襲擊,盡管電子商務平臺上的賣家想盡辦法想要來緩解大家對安全問題的'擔心,但不得不承認,這是制約電子商務進一步發展的重要因素之一。

  1.2 物流發展不匹配

  電子商務是隨著計算機技術的發展日漸興盛,隨著電子商務的發展,對物流的要求越來越高。近些年來,各種物流公司興起,物流業也成為風險投資的新寵。然而物流公司的發展依舊與電子商務的發展不相匹配。“雙十一”為一年中電子商務平臺上成交量最多的一天,當天全國物流出現爆倉,有些貨物要等到12月才能收到。盡管近些年來,物流公司為應對各種節日可能出現的爆倉現象都開始盡早做準備,但是電子商務大規模交易日之后幾天爆倉現象依然屢見不鮮。

  2 電子商務發展問題對策

  (1)要妥善解決安全問題。

  對于電子商務來說,安全問題是首先需要解決的問題。要提高用戶購買和支付時的安全度,在技術上投入資金,盡可能的保證用戶安全購買,使得用戶無后顧之憂。各銀行基本都實現了網上支付的功能,手機密碼小額支付,U盾等支付方式極大地促進了電子商務的發展。電子錢包,數字的貨幣等網上支付工具也為資金的安全提供保障。支付寶推出了快捷支付功能,不需要到銀行辦理網上銀行功能就可以實現網上支付,這為電子商務的支付提供了很大的方便。國家與電子商務平臺要聯起手來,一起解決電子商務支付的安全問題,各銀行加強對網絡病毒等不安全因素的管理。

  (2)要整合物流資源。在我國,首先要加強基礎設施的建設,建設發達的陸海空航線是發展物流的保障。

  其次,要優化物流路線,使得物品能夠快速準確的到達顧客手中。最后,各物流企業要發揮自己的優勢,使得物流能夠支持電子商務的發展,而非成為電子商務發展的制約因素。在物流方面,可以多借鑒江浙滬的物流發展模式,研究其物流發展的特點。在江浙滬地區,物流的發展更為快速,各種快遞為了占據市場份額甚至在前期采用零利潤的方式,且極為迅速,江浙滬地區所購買的產品經常隔天就可以到達。這種物流速度即可以為電子商務的進一步發展提供保障。

  3 結束語

  隨著信息技術的發展,電子商務正在興起,正在不知不覺中改變著我們的生活。電子商務的發展現在還存在著很多問題和制約因素。隨著科技的發展以及管理學經濟學的不斷進步,會有更多的人對于電子商務存在的問題及解決對策進行探究,在大家的共同努力下,電子商務必將向更好的方向發展。

電子商務的論文12

  1、電子商務中的常見安全問題

  目前我國電子商務的應用已經比較成熟,但是仍然存在許多安全問題需引起關注。常見的問題有:遭受到病毒的攻擊,安全認證過程中存在安全漏洞,hei客入侵,出現管理漏洞,計算機信息被竊取等等問題。

  1.1遭受到病毒的攻擊

  計算機網絡的廣泛應用使得信息交流和數據共享更加便捷,在給通過電子商務進行交易的雙方帶來便利的同時,也使計算機病毒的大范圍傳播提供了可能。大量信息和數據的傳播,而計算機病毒具有極強的傳播和自我復制能力,極大的威脅到了電子商務的正常運營,甚至造成系統完全崩潰。

  1.2安全認證過程中存在安全漏洞

  目前電子商務的規模不斷增大,但卻很難保證網絡交易的安全進行,管理上也存在許多漏洞。基于網絡進行商務交易活動時,用戶的IP地址易被盜用而使IP產生沖突,進而可能出現賬號被盜等安全問題。

  1.3hei客入侵

  計算機網絡的廣泛應用,受到利益的驅使而出現了網絡hei客,網絡hei客常通過攻擊他人計算機系統,突破他人計算機的防火墻而入侵其系統,破壞其軟硬件系統或盜取資料等行為。目前,hei客們的活動也越發猖獗,各種各樣的技術攻擊,使用戶防不甚防。hei客主要來自外部網絡和內部網絡的`入侵。

  1.4出現管理漏洞

  電子商務的特點及其局限性使得難以保障其安全問題,一些單位或者用戶疏于管理使得其管理措施和制度未能準確實施,也使得網絡hei客及其制造出的病毒易于入侵。一些用戶防范意識較為薄弱,未定期對電腦病毒進行清理。電子商務中的買賣雙方未能對軟硬件設備及其操作系統進行準確設置而存在較多的管理漏洞。

  1.5計算機信息被竊取

  電子商務中企業常通過其內部局域網來進行客戶數據資料等內部信息的交流,因此局域網中包含了公司的許多機密文件及數據。若這些機密遭竊取或者撰改將為企業帶來極大的經濟損失。因此,局域網的防護與安全管理至關重要。

  2計算機安全技術的功能體現

  2.1建設健全的安全防范系統

  電子商務中計算機安全技術的應用不僅僅是基于技術手段,還應建立一個健全的安全防范系統。(1)建立高效的防火墻系統。這是為了防止系統受到外部網絡的攻擊,也是不同網絡及其網絡安全間的唯一出入口,防火墻系統為服務系統提供了信息交流安全的控制措施,防火墻本身也具有一定的自我防御能力。(2)安裝檢測hei客入侵的系統。為網絡系統安裝填補防火墻的盲區的檢測系統,用來檢測是否存在hei客入侵。這樣既能彌補防火墻的功能不足,也為交易雙方的計算機系統提供可靠的防護措施及實時可靠的檢測系統。(3)對計算機病毒專門進行防護和過濾。為了使網絡內部不受到病毒入侵,可以為其建立多層次的病毒防護系統,完善殺毒系統,實現多層次的病毒防御。

  2.2加強安全控制

  (1)訪問方面。用戶可通過設置訪問控制的訪問權限,從不同的角度和層次安排多層訪問設置以實現訪問端的信息安全,也可以為網絡系統設置專門的隔離系統以減少計算機病毒入侵來確保訪問內容的安全。(2)網絡ren證方面。為了確保網絡用戶的合法性及確保網站的安全,可對網絡用戶進行身份認證。(3)網絡管理方面。建立科學合理的網絡系統,加強網絡系統的安全管理,關閉一些不必要的網絡出入口等等。

  2.3完善安全管理制度

  (1)網絡安全防御。電子商務的安全管理中,通過對信息進行加密處理,在網絡交易中充分考慮網絡安全,不斷完善網絡系統安全的防御設備,確保信息出入端及服務器的安全。(2)企業的內部管理。利用計算機安全技術制定非常嚴格的內部管理制度,對交易用戶實施口令設置和訪問權限,并仔細確認用戶身份,確保資源的安全。(3)信息的加密處理。根據網站內部的資源管理對商品和用戶的信息進行加密,有對稱和非對稱加密這兩種方式。

電子商務的論文13

  摘要:現今,世界經濟全球化、社會信息化深入發展,尤其是互聯網技術的發展,為人們的生活、工作帶來巨大的改變。與此同時,互聯網技術的廣泛應用影響著我國社會經濟的發展模式、人們的交易方式。電子商務作為互聯網技術發展的重要產物,特別是手機的普及,延伸出移動電子商務發展新模式,互動營銷模式也逐漸進入大眾的視野。本文通過對移動電子商務的相關內容進行基本概述,進一步深入分析當前我國移動電子商務互動營銷的主要應用模式及其構建,進而有效提高企業的營銷效果。

  關鍵詞:移動;電子商務;互動營銷模式;構建

  電子商務作為互聯網技術發展的產物,其主要以互聯網信息技術為手段,以實現商品的交換為核心內容的一種商務活動。從另一層面上來講,其可以稱為是在互聯網、企業內部網絡以及出現的增值網上的一種活動形式,其本質上是一種電子交易方式和服務活動。相較于傳統的商業活動而言,其具有網絡化、信息化、電子化的特點,因此,在產品營銷方面上也更加具有優勢。

  一、移動電子商務的基本概述

  電子商務作為一種通過對數字信息技術進行運用,進而實現對企業的各項活動進行持續優化,進一步實現效益的更大化。其主要包含四個要素:商品、消費者、產品、物流,企業通過建立相應的網絡平臺或者商城,為消費者提供質優價廉的產品,通過現代物流進行配送,在最大限度地滿足消費者的需求。在當今社會,電子商務之所以成為當前企業謀求發展尋找的重要方式,究其原因在于其具有一定的時代價值。消費者通過使用網絡技術以及互聯網產品,在網上進行網絡購物、網上支付等實踐活動,進而有效幫助消費者與生產者之間交易的時間與空間,提高企業產品的交易效率。正是由于電子商務具有這種優勢,特別是對于白領、學生族等群體,網上購物更是幫助其節省時間。同時,電子商務為消費者、企業提供的新的購物方式及渠道,逐漸受到消費者的喜愛,并成為一種生活習慣。移動電子商務,顧名思義就是通過手機客戶端、APP以及掌上電腦等互聯網技術產品進行的一種電子商務模式,其更主要強調的是追求互聯網、移動通信技術以及其他相關的電子信息處理技術的完美結合,進而促使人們能夠實現在任何時間、任何地點進行線上線下等全面的購物交易活動。在這種交易活動中,主要包括商務活動、金融活動以及相關的網上電子支付交易活動等。隨著我國經濟快速發展以及人們生活水平的提高,手機已逐漸在社會中得到普及,這在很大程度上促生移動電子商務能夠在短時間內實現更大發展。此外,在當前無線傳輸技術的支持下,也為移動電子商務互動營銷提供重要的技術支撐,能夠有效促進電子商務多元化的發展模式。

  二、移動電子商務互動營銷的應用模式及其構建

  在移動電子商務發展的大背景下,互動模式相較于其他的營銷模式而言,更加側重于企業與消費者之間的交流溝通,實現買與賣雙方之間的協調,通過采取一定的平衡點,促進雙方之間達成交易。這種營銷模式打破了傳統的以商家為主的形式,更加注重消費者的內心需求,使企業的產品服務更加關注消費者的個性化特點,有利于推進企業改善其服務水平。互動模式這種新模式的出現,能夠最大限度地實現消費者的個性化需求,進一步促進電子商務行業的發展。移動電子商務下的互動模式運用主要包含移動二維碼、短信網址、移動搜索、移動商圈等方式。所謂移動二維碼更多的是一維碼的功能延伸,其相較于之前而言,信息的儲存量更大,具有較高的安全性能,現在已經成為移動電子商務互動營銷的重要形式。消費者通過對移動二維碼的掃描,能夠實時快速了解企業以及產品的相關信息。對于進行營銷的企業而言,更具有成本低、操作簡單的優點。移動電子商務互動營銷模式中的短信網址,主要是指商家通過對企業、產品的詳細信息進行網址編輯,以短信的形式進行發送,通過移動客戶端的途徑向消費者傳達信息,促進消費者對營銷產品的消費。隨著網絡信息技術的深入發展,移動搜索方式壓在不斷更新,消費者在這種模式下,通過手機客戶端進行簡單搜索能夠更加快捷高效地了解購買產品信息,進而促進消費。所謂移動商圈則是根據現實的商業環境在互聯網上進行模擬,幫助消費者實現足不出戶的購物享受,企業通過文字、圖片等形式對產品進行推廣宣傳,讓消費者更加了解真實有效的`產品信息,推動產品消費。伴隨電子商務的快速發展,移動電子商務在今后的發展完善過程中,需要進一步提升移動電子設備的安全性,尤其是對于網絡支付,面對這一情況,企業、商家要充分使用當前先進的科學技術,為消費者的移動交易提供重要的安全保障。同時,對于當今社會出現的多種移動電子商務平臺,造成的產品同質化現象,相關發展企業要開拓發展多種營銷軟件和渠道,幫助消費者實現消費的多樣化,讓消費者充分體驗足不出戶的購物體驗,在這個過程中也能夠擴大移動電子商務的營銷范圍,提升產品營銷的效率。此外,在提升電子商務平臺發展的同時,要重點培養相關的專業人才培養,對移動平臺、商城進行科學管理與維護。這類專業的技術人才能夠有效針對企業移動平臺存在的信息泄露、物流傳輸、售后服務等劣勢進行補充完善。

  結束語

  綜上所述,移動電子商務作為當前企業進行產品營銷的熱門選擇,我們要在充分了解移動電子商務互動營銷模式的前提下,認真分析當前移動電子商務在發展中存在的不足,進一步對此進行深化改善以及營銷模式的創新,有效幫助消費者與企業之間建立交易關系,在最大程度上保障消費者的合法權益,這對于移動電子商務的未來可持續發展具有重要意義。

  參考文獻:

  [1]劉瓊.移動電子商務互動營銷及應用模式研究[J]電子商務,20xx(09)

  [2]張秀.移動電子商務應用模式的創新——基于互動營銷的思考[J].經貿實踐,20xx(01)

電子商務的論文14

  一、引言

  21以來,電子商務發展迅速,成為我們經濟發展大浪潮中的一匹黑馬,而阿里巴巴集團旗下的淘寶網更是成為世界電子商務領域的行業標準。物流作為電子商務的一個重要環節,直接左右著電子商務的運行。筆者結合工作實際,就物流管理和電子商務的關系分析這一重要議題展開討論,分析有關問題。

  二、物流管理與電子商務之間的關系

  1、電子商務離不開物流管理。眾所周知,電子商務是物流環節、商流環節、信息流環節以及資金流環節的綜合體,進行電子商務活動必然離不開物流環節。只有加強物流管理,才能很好的實現電子商務;如果物流管理不力,必然會導致商品貨期的延誤、商品的丟失等嚴重問題,造成經濟損失,破壞了電子商務系統。

  2、電子商務促進物流管理的進步。隨著電子商務的不斷進步,物流業也隨著得到了長足的發展,無論在人力、物力以及財力上都得到了比以往更大幅度的支持。在這個過程中,物流行業不斷得到新的發展契機,充分整合內部資源,合理規劃內部管理,從而推進了物流管理的科學化、合理化,促進了物流管理的進步。

  三、電子商務下物流的特點

  1、成本最優化。由于當前物流業企業眾多,競爭十分激烈,利潤空間較小,只要要求物流行業在成本控制上實現更優化的管理。

  2、服務系統化。物流行業從原材料到最終商品的流通過程中,要求科學化作業,系統化服務。

  3、服務快速化。當前,隨著生活節奏的不斷加快,要求電子商務的效率越來越高,隨之也對物流服務在時間上的要求越來越高,直接導致了服務的快速化。

  4、目標系統化。現代物流管理的目標非常系統,要求從整體上規劃好物流的活動,協調好各個物流環節,最終實現整個物流活動的優化控制。

  5、技術現代化。現代物流管理中涉及到很多現代化技術,計算機技術、現代通信技術、光電一體化技術、語音識別技術等,通過廣泛使用這些先進技術,提高對物流的全程控制。

  6、服務規范化。現代物流的要求在服務功能上,在作業流程上,在作業動作的標準化環節上、程式化環節上下功夫,做到規范化,科學化。

  7、作業網絡化。現代物流在服務區域內充分建立起網絡化管理模式,以實現網絡化作業,網絡化管理。

  四、電子商務中物流供應鏈管理策略

  1快速反應。快速反應要求減少原材料到銷售點之間的時間,最大限度地提高工作效率,快速反饋消費者。

  2、有效客戶反應.充分整合分銷商和供應商之間的資源,消除不必要的成本和相關的費用,從而實現客戶最大效益的獲取,進而推進電子商務的發展。

  3、電子訂貨系統.該系統在歐美等國家十分流行,用戶直接將所要購買物品的信息通過計算機網絡傳送至相關的公司,公司對所有客戶的.信息進行整合,進行配貨送貨處理。

  五、電子商務降低物流成本的措施

  1、合理選擇物流運作方式。在當前電子商務大行其道的大背景下,合理降低物流成本對眾多的電子商務從業人員來說至關重要,而物流方式有多種多樣:自行配送方式、第三方物流公司配送方式、第三方物流公司協同配送方式等。其中后兩種是當前最為主要的物流配送方式。而電子商務物流方式的選取則要充分參考在保證服務的質量和時間的基礎上,哪種方式在成本控制上更為有效。

  2、完善物流網絡。建立并完善物流網絡,能夠很大程度上提高物流配送的效率,對于企業及時交貨,保證供應和提高配送效率十分有效,一般來說,完善物流網絡可以在全國范圍內建立一個中心配送點,其他區域以該點為中心進行發散。

  3、實行兩級物流代理制度。對于業務量較大的電子商務公司來說,物流管理的難度比一般的電子商務公司在物流管理上的難度大很多,可以使用兩級物流代理制度,來實現對物流的科學管理。

  六、結語

  當前電子商務發展速度很快,尤其是阿里巴巴集團旗下的淘寶網更是給眾多的賣家提供了很好的電子商務平臺,而物流是電子商務中不可避免的重要環節。筆者結合自身工作實際,就物流管理與電子商務的關系分析這一重要議題展開討論,分析物流管理和電子商務之間的關系,分析電子商務下物流的特點,分析電子商務與物流之間的關系,剖析電子商務中物流供應鏈管理策略,并最終提出降低電子商務物流成本的措施。筆者水平有限,文筆粗陋,不當之處敬請各位同行和相關學者及時指正,不勝感激。閥參考文獻:

  1.夏小天.小議物流管理與電子商務的關系分析[J].現代管理.20xx.8月刊

  2.苗成剛.淺議物流管理與電子商務的關系分析[J].管理與效益.20xx.11月刊

  3.朱彬彬.物流管理與電子商務的關系分析管窺[J].當代金融.20xx.4月刊

電子商務的論文15

  隨著科技信息時代的發展,電子商務在我國也應運而生,眾多企業都紛紛依據自身的發展情況建立起與之相適應的電子商務。到20xx年為止,我國擁有自己電子商務平臺的企業已經接近千萬家了,發展普及趨勢勢不可擋。電子商務相比較于企業之前一直所使用的傳統交易方式,為企業節約了許多的資源空間,降低了交易所需的資金投入,并且操作起來也更加的方便快捷。當前,我國企業電子商務所使用的多為第三方電子商務平臺,涵蓋著人們日常生活的方方面面。例如:服飾、食品、化工原料及產品、金融交易等等。現如今也慢慢開始向服務類拓展,如:企業形象策劃、保健咨詢、家電維修等,有效地形成了企業之間的良性競爭,也為人們的生活提供了諸多的方便。雖然電子商務的出現和運用為企業帶來了諸多的優勢,企業的發展目標更加容易實現了,但是畢竟其在我國還依舊處于剛剛起步的狀態,仍然存在著許多需要調試的地方。企業需要努力解決電子商務上存在的問題,逐漸使電子商務趨向完善,充分發揮其在企業中的重要作用。

  一、企業發展電子商務的障礙

  1.企業對電子商務的作用認識不足,沒有充分利用電子商務給企業帶來的競爭優勢。習慣于傳統交易方式的企業對電子商務的發展還不能完全的適應,在還沒有發掘出科技信息給人類和企業帶來的優勢時,更加不可能對電子商務投以足夠的重視,尤其是我國的中小型企業。安全穩妥的買賣思想觀念造成企業和消費者對“一手交錢、一手交貨”的消費方式更具優越性的堅信不疑,而忽略了信息時代下企業競爭的重要因素。有些企業認為電子商務對他們來說并不是必須發展的,可有可無,沒有認識到發展電子商務的必要性。這其實是極大的認識誤區,發展電子商務對企業來說是十分有意義的,有利于提高企業的競爭力,增強企業的創新優勢。但是有些企業只是簡單地把電子商務看成是上網或者就是簡單地建立一個網站,然后電子商務的發展便停滯不前了,缺乏相應的管理,電子商務也只是停留在表面的建設上。另外,中小型企業的企業領導缺乏發展意識,認為電子商務的作用發揮只局限在大型的企業以及一些大型的金融機構,從而走進了中小型企業沒必要發展電子商務的誤區。電子商務作為一種虛擬的網絡工具,賦予企業占據網絡市場十分重要的優勢,但是好多企業沒有充分利用好這一優勢占據強大的市場,使企業失去了提升競爭力的良好機會。因此,企業要在充分理解電子商務作用的基礎上發展電子商務,加強對電子商務的重視和內部信息化的普及,促進企業的發展。

  2.基礎設施建設跟不上,存在安全隱患。近年來,電子商務已經比之前發展了很多,國家也逐漸認識到電子商務的重要性,在電子商務上的投入也越來越大。但是國家的投入仍然不能解決企業的所有問題,對于一些中小型企業來講,由于資源有限、資金不夠等方面的問題,在電子商務的發展上仍然不全面,信息化建設仍然不到位,企業的重點在于發展業務,無法達到電子商務的要求,電子商務的發展水平還停留在淺層次的水平上,還存在著很多問題,比如上網速度慢,收費標準高等。電子商務發展上的問題給企業帶來的最大問題就是安全隱患問題了,人們對電子商務網上銀行、在線支付交易的安全性還沒有做到完全的放心,所以對于這些比較先進的交易方式人們選擇避而遠之,一般采用郵局匯款、貨到付款或者信用卡、儲蓄卡等比較傳統的支付方式。因此,為了企業在電子商務的發展上邁上一個臺階,必須解決網絡的安全問題,取得客戶的信任,大力發展電子商務。

  3.網上支付安全機制不統一,相關法律不健全。直至目前為止,我國企業的電子商務的普及度依舊不高,這也就導致了國家和企業對其相關的保護機制建立的不完善。企業的電子商務是依靠網絡實現的一系列商品交易,而隨著網絡技術的發展,個人重要資料信息的泄露事件也越來越多,因此人們也就越來越看重個人信息在網絡平臺上的安全度。但是我國目前依舊沒有相關的法律法規制定,缺乏對消費者在電子商務交易中的安全保障機制,也就導致了消費者對網絡交易信賴度的大大降低。目前,網上銀行業務在各大銀行已經屢見不鮮,各種交易方式盛行,包括電子支票、電子現金等。但是各銀行在通信問題上存在著很大的問題,由于通信平臺不統一,也沒有得到CA認證中心的認證,給跨行支付帶來了很大的不便利性,容易出現交叉和重復的現象。另外,在保證電子商務安全的相關法律上仍然不完善,電子商區缺乏法律保障。目前,我國出臺的一部相關法:《電子簽名法》,雖然對電子商務一系列的`交易和安全起到了一定的規范和保護作用,但仍然在一些方面存在著漏洞,如產品的性質、服務的定位等部分沒有設置專門的法律,或者說定位模糊和不準確,導致電子商務方面的交易無法可依、缺乏統一化和規范化,造成了交易的混亂,嚴重阻礙了企業交易的進行,導致客戶對企業信任不足的現象時有發生,企業電子商務的發展緩慢。因此為了保證企業電子商務的健康發展,必須將專門法律普及到各個領域中去,使得交易在一個規范化的環境下順利進行。

  4.物流配送體系不夠完善,商品流通不暢。介于人們存在的對網絡付款方式的不信任態度,網絡付款已經不能滿足客戶的需要了,這就使得物流服務崛起,物流配送逐漸發展起來。物流服務為企業和客戶之間的實物交易提供了很大的便利。但是許多企業的物流配送服務體系也仍然存在著很多問題,導致商品不能按時地送到客戶手中,影響了企業的信譽和形象。另外,在運輸過程中,還存在著運輸成本高,速度慢等問題,無法發揮電子商務“物美價廉”的優勢,影響了企業對電子商務的看法,導致他們不愿意多加發展電子商務,從而抑制了企業的進步。

  5.網絡利用率不高,網站建設不合理,缺乏長遠規劃。在電子商務的使用上,許多企業仍然沒有充分利用電子商務的優勢,說到底還是由于對電子商務對企業長遠發展的促進作用缺乏足夠的認識,企業的眼光只放在了眼前的利益上,對企業的長久發展缺乏有效的規劃。對于網絡的利用也只是徒有其表,不能充分發揮電子商務的作用。比如在網站的建立上,企業只是簡單地將企業的名稱、品名、地址、聯系方式等最簡單的信息掛在網站上,也沒有申請專屬于企業的獨立域名。對于一個正在發展電子商務的企業來說,網站的建設猶如企業的實體形象,且具有更為廣泛的影響力。好的網站建設在某種意義上就是在為企業形成一種無形的收益,有助于企業產品在電子商務中的銷售,從而產生一種品牌連鎖效應。然而在我國企業的實際電子商務網站建設中,依舊存在著許多的不合理之處。首先就是對企業自身的發展定位不夠明確,網站中的商品陳列雜亂,不能突出企業的主要產品。其次就是對網站建設缺乏整體性的規劃和系統化的管理,且在對網站的更新和優化速度上十分的緩慢,造成電子商務發展的嚴重滯后。在產品的營銷上,主要是采取在網站上播放廣告和網絡促銷的方式,沒有充分地利用好網絡這個十分具有價值的資源。因此,企業首先要認識到網絡對提高企業效益的巨大作用,做好長期的發展規劃,充分利用好網絡資源。否則,在電子商務潮流盛行的趨勢下,企業將面臨被淘汰的危險。

  6.資金不足。對于一些規模不大,發展還處在初級階段的企業來說,資金不足是他們面臨著的最大的問題。由于人們認識上的不足,會把有限的資金先放到收益見效快的業務上去,在他們看來,電子商務的各方面的效果并沒有那么明顯,不愿意把資金投入到電子商務中去,這就意味著對電子商務的投入受到限制,從而導致企業在很多方面的建設都受到嚴重的制約,資金不足,網絡系統就無法在最大程度上得到完善,電子商務網絡系統的作用就無法正常發揮,其作用就沒有得到充分地發揮出來。另外,資金的匱乏,導致企業沒錢聘請專門的電子商務的人才,抑制了企業電子商務的發展,不利于企業的進步。

  7.不重視人才培養,復合型人才匱乏。高水平的專門型人才是企業電子商務發展的核心和關鍵因素,是企業發展的動力所在,企業的一切運行都離不開人才。另外這樣的人才必須是復合型的,除了精通網絡技術,還要懂網絡營銷、懂網絡管理。但是這樣的人才是很多企業都缺乏的,在人才的培養上也沒有投入足夠的精力。另外,由于企業在資金、制度、管理等上面的問題,難以留住高素質的人才,導致企業在電子商務上無法突破格式化的模式,無法做到創新,企業的發展就面臨著很大的問題。

  二、有效解決企業發展電子商務困境的策略

  1.轉變思想觀念,搶占先機。思想決定了行動的方向,企業要想解決電子商務面臨的問題,首先要轉變思想觀念,充分認識到企業發展電子商務的必要性,促進企業的經營發展。其次要突破傳統的發展模式,建立完整的網站體系,利用好電子商務給企業發展帶來的機遇,制定一整套的網上經營交易的完整流程,使企業的經營活動數字化、網絡化,讓企業的電子商務步入正軌。因此,只有先在思想上改變觀念、提升認識,將眼光放得長遠一點,不能局限于眼前的利益,意識到電子商務將給企業帶來長期的利益,將電子商務作為企業的一個發展戰略,企業的面臨的困境才能迎刃而解。

  2.完善電子商務的基礎性設施建設針對我國企業信息化普及度普遍偏低和投資力度不足導致的企業電子商務基礎建設遠遠落后于企業的發展現狀,提出要積極推進完善電子商務網站的基礎化建設的解決措施。簡言之也就是企業要擴大對電子商務的資金投入,擴充相關人才對基礎設施建設進行完善,實現優質環境下的網絡便捷交易。在此過程之中,企業還需要強化對相關電子商務平臺相關操作人員的信息化意識,促進資源的高效整合,從而提升企業的整體競爭力。

  3.加強網絡交易的安全性保護。信息全球化的發展使得全球人民的社會方式更加透明化,尤其是在互聯網技術發展之后,信息交流的開放度明顯提高,隨之安全性也就普遍降低。因此,國家要積極借鑒國際相關先進網絡技術水平,加強對網絡技術的研發和相關電子商務法律的制定,從根本上去保障企業和消費者的交易安全和信息安全。

  4.建設獨立于傳統商務發展的體系。企業的電子商務系統畢竟和企業的傳統銷售存在著一定的差異性,其也是兩種完全不同的運作體系。形成與傳統商務發展的獨立系統,可以有效的拓寬企業的發展路徑,實現企業經濟的快速發展。對這種發展模式運用的典范就是蘇寧電器。蘇寧電器自成立以來,一直就是分布在各個城市之中的主要電器商城,而隨著電子商務的發展,企業也推出了“蘇寧易購”網絡平臺上的后續發展,形成了一套完全獨立于蘇寧電器的操作流程,但卻共同促進了蘇寧企業的穩步發展。

  5.推廣網站的使用,充分利用網站給企業帶來的便利。網站的建立為企業帶來了各種各樣的便利條件,是企業必不可少的發展條件之一,也是企業開展電子商務的前提之一。首先,企業要完善網站的建立,簡化客戶進入網站的程序,加大對網站的推廣力度,努力提高企業的網站訪問量。網站的推廣既可以利用傳統的通訊手段,比如報紙、電視、發名片、發傳單等比較簡單的宣傳方式。最重要的是利用好互聯網這個有效的資源,將廣告發布到網民們經常訪問的網絡中去。另外網站的作用不僅局限于此,企業可以在網站上積極舉辦各種宣傳活動,推銷企業的產品,這樣做不僅將企業的網站推廣出去,加大網站的點擊率,同時又能達到營銷的目的。企業要建立適合自己并且完整的網站,在總體上進行規劃,對企業的發展意義重大。

  6.加大企業對電子商務的資金投入。企業的領導在認識到發展電子商務的必然性后,就需要加大資金的投入,制定切實可行的發展計劃,著重發展電子商務,為企業的長遠發展提供堅硬的條件。有限的資金要用到重點項目上,因此企業要建立完善的網站系統,加強企業對網絡系統的管理和維護,這樣網絡系統才能促進企業的良性發展,擴大企業的利潤空間。

  7.引進和培養專門的電子商務人才。企業的電子商務人才對企業的發展至關重要。電子商務人才能夠及時地發現網站中出現的漏洞,熟練地解決網站上出現的各種問題,提高網站系統的利用效率,從而通過網站將企業的產品順利營銷出去,實現企業網站營銷的主要經營方式,促進企業的信息化管理,順應信息化時代的發展趨勢,推動企業的長期發展。因此,人才對企業的發展起到決定性的推動作用,企業必須定期引進電子商務人才,為企業的發展注入生命的血液。

  8.綜合把握企業自身的發展定位。企業的電子商務要想獲得長久的發展,其就必須是建立在企業自身發展的實際情況之上的。正確定位企業的核心發展力量,形成相關資源的“主打”推廣。例如,在空調企業中,隨著人們使用的日益頻繁,市場上也就相應的出現了諸多的品牌,但是對于廣大消費者而言,選擇的依據主要還是在空調的品牌效應上。因此,企業必須要把握好其品牌資源給企業帶來的效益,可以將空調實體銷售分擔給代理商,而企業自己本身則加強B2B模式下的品牌宣傳。但如果企業本身是以加工服務為主導的,其對電子商務的發展定位就應該主要放在加工服務上。

  9.實行電子商務產品的分段銷售,提供優質的服務。企業電子商務平臺的開設主要針對的就是隨著社會發展思想進步較快的人群。每個企業中基本上都會包含著成千上萬的產品類型,對其的有效分類無論是在電子商務系統中還是在實體店中都難以進行。因此,在網絡平臺中實現對企業產品的分段歸類銷售,更加容易滿足中青年人群對商品消費的方便快捷的現實需求。同時,企業也可以有效針對年輕人的獵奇心理和時尚心理,將新出的產品優先于實體店進行網絡銷售。產品銷售出去以后,企業要為客戶提供全面的服務,與客戶進行有效的溝通交流,對客戶存在的問題一一加以解決,提高用戶對企業的信任度和滿意度。客戶對企業良好的評價,是企業一筆無形的資產,對企業的發展具有重要的意義。

  三、結語

  綜上所述,企業要想在飛速發展的時代背景下獲得長久的生命力,就必須積極順應時代潮流,充分結合企業自身的發展開設出電子商務平臺。發展電子商務對企業意義重大,不僅可以提高企業的經濟效益,還能增強企業的競爭力,實現企業上期發展的目標。而在發展的初級階段,問題的產生是在所難免的,企業只要以問題的產生以及時代發展要求為基準,就必定能夠躋身市場發展的前列。

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