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我國醫藥電子商務活動中信用信息管理研究論文
在高速發展的互聯網時代，傳統的商業活動與電子商務相比，便利性、成本控制等各方面都全面落后，已經無法阻止電子商務的全面崛起甚至占據大部分市場。在電子商務高速發展的同時，也存在著諸多隱患，主要就是信用問題。只有不斷完善信用信息管理體系，并且健全相應法制法規并落實，才能真正使得醫藥電子商務長久地發展。據此，研究如何提高我國的醫藥電子商務信用問題，并提出一些建議。
1 我國醫藥電子商務現狀
醫藥電子商務是通過Internet網絡應用平臺，為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護的醫藥貿易電子商務平臺。當然，電子商務繁榮的同時，伴隨著不良信用的惡劣負面影響，同時由于競爭與營銷的需求，信用信息管理成為了各大電商平臺的重要管理與發展手段。
目前，我國醫藥電子商務面臨的問題有：過多的網上交易風險，藥品質量沒保證，為吸引消費者，有些網站發布的一些不真實的藥品信息，假冒偽劣的藥品給健康造成極大的危害;網上支付問題存在一定困難，目前電子虛擬市場尚不完善，存在如信用和安全等問題，一些問題都是由商家的信用引起的，只要客戶能相信商家，這些問題就能解決了。
總之，目前醫藥行業電子商務網站，采用比傳統洽談更方便快捷的方式，是通過信息服務、交易訂單管理來實現為交易雙方提供中介服務，促進買賣雙方的交易達成。
2 醫藥電子商務信用信息管理的問題
電子商務平臺制定了一系列制度來分配流量，其中最主要的就是信用積累額度的檢索優先級。當前醫藥電子商務信用信息管理中存在的問題主要體現在：電商平臺依據信用信息管理制度分配流量，很多商家都在信用信息上做文章;交易量，交易評價這兩者直接影響著信用等級的積累，一些商家私底下采取虛假交易，“刷交易量”、“刷評價”、“刷信譽”。所以，要發展醫藥電子商務，信用是首要問題。
建議可以采取的措施有：建立完整的數據庫系統和網上買賣雙方資格審核制度;保證證書的完整化及藥品的質量保證;在支付方式方面，可以結合傳統支付方式的使用，如采用貨到付款的結算方式，這樣能去除顧客的擔憂，顧客能當面檢查商品質量，提高商家的信用，還可以采用在線電子支付和醫療保險支付方式;完善、完整的服務體系，要取得顧客的信任，質量保證是前提，良好的服務也是關鍵。
3 提高醫藥電子商務信用的對策
3.1 建立關于醫藥電子商務目標的建議
建立醫藥行業電子商務多種模式的站，打造醫藥行業以市場為導向的第三終端渠道分賬式電子商務交易平臺，優質低價的藥品零售平臺。
3.2 研究有利于提高藥品電子商務服務的戰略
可以嘗試采用多種模式的服務，如提供第三終端市場渠道、品牌推廣渠道等;為醫藥行業企業提供全面的電子商務資訊;提供醫藥行業政策宣傳;為消費者提供價格低廉藥品;同時為了完善醫藥電子商務的發展，可以建立一個與之相適應的電子商務服務流程。
3.3 探討有利于適應于藥品電子商務的營銷模式
可以通過整合線下第三終端渠道資源的方式，積極開展第三終端渠道營銷活動;為醫藥行業提供低價銷售渠道、低價購藥渠道，可以采用優選產品品類、價格，整合產業鏈的方法;加強網站宣傳，快速豐富網站數據庫。
4 總結
醫藥行業作為國家重點技術創新產業之一，它關系到人的身體健康和生命安全，開展醫藥電子商務，只要商家能保證藥品的質量，能為患者治療疾病，并能提供良好的服務保證，就能獲得新的發展機會。總之，醫藥行業依靠電子商務平臺的發展趨勢不可逆轉，它的作用在與傳統的藥品零售業的關系中，具有著不可替代的作用，也必將給百姓帶來便利，當然，醫藥電子商務，也會帶來一些安全性、法律性、經濟性等方面的問題，只有企業、政府、社會、公眾的共同努力，醫藥電子商務才能健康地發展。
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