關(guān)于競(jìng)賽方案模板集合五篇
為保障事情或工作順利開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的競(jìng)賽方案6篇，歡迎大家分享。
競(jìng)賽方案 篇1
一、活動(dòng)目的：
天橋溝森林公園天潭湖水面700畝，魚類品種有草魚、鯉魚、花白鰱魚、河魚、虹鱒魚、金鱒魚、鯰魚、三文魚、細(xì)鱗魚等，全部野生無喂養(yǎng)，密度大易咬鉤，因冷水魚肉鮮美。為讓更多的人了解天橋溝，特別是讓丹東人知道家鄉(xiāng)有這么美麗的景點(diǎn)及諸多旅游項(xiàng)目，特舉辦20xx年首屆天橋溝天潭湖釣魚比賽，以此宣傳天橋溝，提高天橋溝旅游景點(diǎn)的知名度。
二、活動(dòng)主題：
美麗天橋“漁樂無限”天橋溝天潭湖垂釣比賽
三、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、主辦單位
活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月19日
活動(dòng)地點(diǎn)：天橋溝內(nèi)天潭湖畔
主辦單位：遼寧碧水實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
承辦單位：丹東市楓葉旅行社、丹東市釣魚協(xié)會(huì)
新聞媒體：寬甸電視臺(tái)、丹東報(bào)社、丹東電臺(tái)
四、報(bào)名時(shí)間：
10月15日至10月18日上午11點(diǎn)，限額90人，額滿為止，參賽者可帶一名陪同，陪同人員不參賽。
五、報(bào)名費(fèi)用：
每人120元（含150元的天橋溝門票、去天橋溝往返車費(fèi)、50元/人標(biāo)準(zhǔn)桌餐），陪同也收120元。
六、報(bào)名地點(diǎn)：
丹東楓葉旅行社、丹東市釣魚協(xié)會(huì)及指定漁具商店。
七、報(bào)名電話：
31300662138967
八、比賽規(guī)則：
1、男女不限，只要是釣魚愛好者均可，限手竿一竿一線（6.3米以內(nèi)），可攜帶備用竿一套，只允許交替使用，但不能同時(shí)下水垂釣，一律使用無倒刺鉤，比賽鉤具和餌料自備，比賽不準(zhǔn)拋投誘餌。
2、比賽前集中由裁判長講比賽規(guī)則，參賽者抽取釣位后進(jìn)入賽場(chǎng)對(duì)應(yīng)釣位，相鄰釣位間距不得小于3米，垂釣區(qū)是釣位正前方，拋鉤不得越位，溜大魚也不得超過本釣位，參賽者填寫參賽證，準(zhǔn)備餌料鉤具，裁判員核對(duì)參賽證及釣位，檢查鉤具。等候命令。
3、比賽時(shí)間2小時(shí)，比賽開始和結(jié)束均以裁判長發(fā)出的信號(hào)為準(zhǔn)，
（1）比賽令未發(fā)前，任何釣具，釣組不得入水，需調(diào)漂的選手統(tǒng)一時(shí)間調(diào)漂。
（2）不得擅自換人、換釣位。比賽中如需要離開釣位，須經(jīng)裁判批準(zhǔn)。
（3）非比賽時(shí)間嚴(yán)禁垂釣。
（4）比賽不得中途退出，否者不計(jì)算成績(jī)。
（5）不得有意錨魚、掛魚故意造成魚死傷，單尾重小于2兩魚不計(jì)數(shù)，必須放進(jìn)湖里，否則成績(jī)無效。
（6）不得將魚獲放入他人魚護(hù)，違反者取消比賽資格。
4、結(jié)束比賽規(guī)則
（1）聽從裁判口令，比賽結(jié)束口號(hào)發(fā)出，應(yīng)立即收桿，將鉤漂提出水面，未入護(hù)的'魚一律不計(jì)成績(jī)。
（2）結(jié)束信號(hào)發(fā)出后，魚護(hù)不能移動(dòng)動(dòng)或提出水面。
5、計(jì)算成績(jī)規(guī)則：
（1）比賽結(jié)束，賽手在釣位上等候裁判員計(jì)量，未計(jì)量不準(zhǔn)提動(dòng)魚護(hù)。計(jì)算成績(jī)時(shí)，賽手配合提起自己魚護(hù)，交給裁判計(jì)量，記完成績(jī)并簽名后，將魚放生方可離開釣位。
（2）計(jì)成績(jī)時(shí)其他選手不得圍觀。
（3）以參賽者所釣魚的總重量多少依次排出一二三等獎(jiǎng)和單尾重量獎(jiǎng)（重量獎(jiǎng)和單尾重量獎(jiǎng)不可兼得）。細(xì)鱗魚為珍貴品種魚，不計(jì)成績(jī)，釣到后必須立即放生，不得損傷。
6、其他比賽規(guī)則
（1）除選手、工作人員、裁判員外，其他人一律在比賽前五分鐘退場(chǎng)地。
（2）比賽中注意環(huán)保，禁止喧嘩，不的影響他人釣魚，不得向賽池和岸邊亂丟煙頭、物品、垃圾、廢棄釣餌等。
（3）為了可持續(xù)發(fā)展，將放生所有釣到的魚，但受傷魚不得放回水里，交給工作人員回收，如參賽者需要所釣魚按各品種魚均按10元/斤優(yōu)惠出售（平時(shí)釣魚價(jià)30元/斤）。
7、參賽選手必須品行端正，文明垂釣，聽從裁判指揮，如違反規(guī)定，又不聽裁判勸告，取消比賽資格，清除賽場(chǎng)。
競(jìng)賽方案 篇2
為了進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，整頓工作作風(fēng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，機(jī)加分廠將在7月份組織開展勞動(dòng)技競(jìng)賽，主題為“比質(zhì)量、比創(chuàng)新、比奉獻(xiàn)、比進(jìn)步”，競(jìng)賽活動(dòng)在產(chǎn)量、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)5S、勞動(dòng)紀(jì)律、成本以及創(chuàng)新等工作上全面展開，為了提高技術(shù)水平、鼓勵(lì)先進(jìn)、增強(qiáng)公司凝聚力的`作用；激發(fā)廣大職工增強(qiáng)本領(lǐng)、提高工作熱情和積極性，在分廠內(nèi)部營造“學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，學(xué)技能，比技術(shù)”的工作氛圍，進(jìn)一步提高勞工技能、綜合素質(zhì)和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此進(jìn)行勞動(dòng)技能比賽，比賽分兩部分，具體方案如下：
一、優(yōu)勝班組獎(jiǎng)
以各班組7月份生產(chǎn)產(chǎn)量為依據(jù)，同時(shí)結(jié)合質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)管理、團(tuán)隊(duì)合作精神、班組建設(shè)等進(jìn)行綜合考評(píng)對(duì)比，評(píng)選出一個(gè)優(yōu)勝班組，獎(jiǎng)勵(lì)500元。
二、按照目前的分廠的四個(gè)班組為主體，班組內(nèi)進(jìn)行技能比賽，規(guī)定時(shí)間加工或裝配零件，由檢驗(yàn)員檢查是否符合要求,評(píng)比得出結(jié)果。
車工班：分兩組數(shù)控車和普車
數(shù)控車：編程并加工出零件，計(jì)時(shí)并檢查得出比賽結(jié)果。
設(shè)立一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金300元；
二等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元；
參與獎(jiǎng)若干名，獎(jiǎng)品。
普車：加工零件，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加工零件：
設(shè)立一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金300；
二等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元，
參與獎(jiǎng)若干名。
銑工班：銑六方體，記時(shí)并檢驗(yàn)得出比賽結(jié)果：
設(shè)立一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金XX獎(jiǎng)金XX元；
二等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金元；
參與獎(jiǎng)若干名。
鉆工班：劃線并加工零件。
設(shè)立一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金X元，
二等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金X元，
參與獎(jiǎng)若干名；
競(jìng)賽方案 篇3
為深入貫徹落實(shí)20xx年度省聯(lián)社工作會(huì)議精神，開展業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能大比賽，形成“比、學(xué)、趕、超”氛圍，提高員工業(yè)務(wù)水平和操作技能，以弘揚(yáng)企業(yè)文化為抓手，引領(lǐng)員工愛崗敬業(yè)，凝聚促發(fā)展創(chuàng)佳績(jī)的強(qiáng)大精神動(dòng)力，傳遞正能量，我部擬舉辦20xx年奉新農(nóng)商銀行崗位技能比賽，具體實(shí)施方案如下：
一、組織方式
本次比賽由運(yùn)營管理部牽頭組織，人力資源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部、信息科技部配合協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
二、參賽人員
各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有綜合柜員和委派會(huì)計(jì)年齡在（女48周歲（含）以下（1967年1月1日以后出生）、男50周歲（含）以下（1965年1月1日以后出生）員工必須參加。機(jī)關(guān)人員、單位負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等其他人員可自愿參加。
三、比賽時(shí)間和地點(diǎn)
比賽時(shí)間：20xx年5月26日、5月28分兩批舉行，具體比賽安排見比賽時(shí)間安排表。
四、技能比賽項(xiàng)目
比賽項(xiàng)目包括：筆試（業(yè)務(wù)知識(shí)、孔書記在20xx年年會(huì)工作報(bào)告和總結(jié)）、漢字錄入（含計(jì)算器平打帳表）、手工點(diǎn)鈔（單指單張、多指多張）、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作四個(gè)項(xiàng)目。
五、技能比賽項(xiàng)目評(píng)分及要求
本次技能比賽按各項(xiàng)目匯總成績(jī)排名，其中單項(xiàng)成績(jī)計(jì)分規(guī)則如下：
（一）筆試（100分）
筆試試卷由運(yùn)營管理部統(tǒng)一命題，按比賽批次分別制定A、B卷，比賽期間如有舞弊行為的此項(xiàng)成績(jī)作零分處理。考試完成后由監(jiān)考人員收齊試卷交運(yùn)營管理部。
（二）漢字錄入（含計(jì)算器平打帳表）（100分）
1、漢字錄入（50分）
漢字錄入采用“限時(shí)不限量”方式，比賽時(shí)間為5分鐘，按個(gè)人打字平均速度和準(zhǔn)確度計(jì)算得分。考核分值 =每分鐘平均速度*正確率%*分值。如：最終考核成績(jī)每分鐘速度為98字，正確率100%，那么最終成績(jī)?yōu)?8*100%*0.5=49分。本次比賽由運(yùn)營管理部設(shè)定打字測(cè)試內(nèi)容，各比賽人員按編號(hào)上機(jī)測(cè)試，選手可以隨意選擇自己最擅長的輸入法（五筆輸入法、全拼輸入法、搜狗拼音法等）。當(dāng)比賽結(jié)束時(shí)，選手停止電腦操作并向裁判員匯報(bào)，由裁判員負(fù)責(zé)記錄成績(jī)。在比賽過程中出現(xiàn)故障，選手應(yīng)及時(shí)向監(jiān)督人員反映，由裁判員安排下一場(chǎng)比賽，否則此次比賽不計(jì)成績(jī)。
2、計(jì)算器平打帳表（50分）
時(shí)間為10分鐘，給出20列數(shù)字求和，每列計(jì)算10筆。選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)計(jì)算出每列數(shù)字的結(jié)果，并將結(jié)果填寫在“競(jìng)賽計(jì)分表上”，總計(jì)50分，每計(jì)算正確一列得2.5分，錯(cuò)誤不計(jì)分。
（三）手工點(diǎn)鈔（含單指單張、多指多張）（100分）
手工點(diǎn)鈔分單指單張、多指多張兩種比賽方式，各比賽10分鐘，各占單項(xiàng)分值的50%。
1、點(diǎn)鈔標(biāo)準(zhǔn)
整點(diǎn)練功券10把（1000張），每參賽者在規(guī)定的10分鐘內(nèi)完成拆把、點(diǎn)數(shù)、扎把、蓋章四道工序。
2、比賽要求
①比賽前，裁判員與選手雙方核點(diǎn)賽前練功卷的.把數(shù)，確保核對(duì)無誤。選手要遵守裁判長指揮，比賽口令發(fā)出后，方可開始整點(diǎn)，同時(shí)計(jì)時(shí)員開始計(jì)時(shí)。
②比賽時(shí)按整把練功卷事先編好的編號(hào)依次清點(diǎn)，對(duì)點(diǎn)鈔完成拆把、點(diǎn)鈔、扎把、蓋章的必須把結(jié)果填寫到比賽成績(jī)單上，未填寫的一律不計(jì)分。
③鈔券扎把位置在練功券的二分之一處，要求四邊墩齊，捆扎牢固。鈔券不整齊要給予適當(dāng)扣分。個(gè)人名章蓋在腰條紙側(cè)面（差錯(cuò)把不用蓋章）。
④差錯(cuò)類型和張數(shù)不定，將差錯(cuò)腰條別在差錯(cuò)那把上，并以“＋”表示多，以“－”表示少，以阿拉伯?dāng)?shù)字表示差錯(cuò)張數(shù)。如99張應(yīng)標(biāo)記為-1，102張應(yīng)標(biāo)記為+2。
⑤選手必須使用本人名章，章質(zhì)不限。比賽使用印泥、海棉盒由運(yùn)管部提供，但腰條上不能預(yù)先蓋上個(gè)人名章。
⑥比賽結(jié)束前30秒鐘裁判員倒計(jì)時(shí)，以便選手掌握計(jì)數(shù)時(shí)間。結(jié)束口令時(shí)，選手應(yīng)立即停止清點(diǎn)。嚴(yán)禁將未清點(diǎn)把數(shù)填寫結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)此類情況將取消比賽資格。
3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
點(diǎn)對(duì)每把并能規(guī)范的扎捆、登記結(jié)果者，每把記10分，點(diǎn)錯(cuò)把不扣分；對(duì)扎把不緊，提起任意一張鈔券散把者，每把扣2分；如腰條散開，則該把不記分；墩把不齊，露出或梯形上下錯(cuò)開超過5毫米，每把扣2分。
（四）核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作（100分）
按比賽試題進(jìn)行上機(jī)操作，核心業(yè)務(wù)操作時(shí)間為30分鐘。按在辦理業(yè)務(wù)過程中業(yè)務(wù)操作流程、使用業(yè)務(wù)憑證、填寫憑證及憑證要素四內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分。
1、比賽前10分鐘，選手要自己查看試題準(zhǔn)備好需要的相關(guān)憑證和筆，但不能事前填寫相關(guān)事項(xiàng)。
2、選手要遵守裁判長指揮，比賽口令發(fā)出后，方可開始上機(jī)操作和填寫業(yè)務(wù)憑證，同時(shí)計(jì)時(shí)員開始計(jì)時(shí)。
3、裁判員對(duì)選手在上機(jī)操作過程中記錄流程是否正確和熟練，對(duì)上機(jī)操作不正確一律不計(jì)分，對(duì)不熟練的扣5分。
4、在比賽結(jié)束前2分鐘裁判員給予提醒，以便選手掌握后續(xù)整理時(shí)間。
5、裁判員發(fā)出結(jié)束口令時(shí)，選手必須結(jié)束手上一切事項(xiàng)，由裁判員驗(yàn)收所有業(yè)務(wù)憑證和試題。結(jié)束后還填寫相關(guān)業(yè)務(wù)憑證要素，裁判員對(duì)選手給以相應(yīng)的扣分。
六、比賽職責(zé)分工
本次比賽設(shè)裁判長1名，裁判員若干名。裁判長負(fù)責(zé)組織比賽、宣讀比賽規(guī)則、確定比賽成績(jī)；裁判員負(fù)責(zé)監(jiān)督選手比賽、傳達(dá)選手意圖、解決比賽事故、解答選手疑問、傳遞比賽用品、維持賽場(chǎng)秩序、記錄比賽結(jié)果、統(tǒng)計(jì)比賽成績(jī)。裁判人員由運(yùn)營管理部、人力資源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部、信息科技部等組成。
（一）運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)比賽試題，提供比賽練功卷用具和比賽場(chǎng)地。
（二）信息科技部負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、漢字輸入的調(diào)試；負(fù)責(zé)處理比賽過程中各系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
（三）人力資源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部負(fù)責(zé)比賽秩序和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督工作。
七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
（一）本次比賽設(shè)綜合業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)和單項(xiàng)能手獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)，成績(jī)相同并列排名。其中綜合業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)各一名，單項(xiàng)能手獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名。
綜合業(yè)務(wù)能手按比賽總成績(jī)排名，總分=手工點(diǎn)鈔分?jǐn)?shù)+漢字錄入分?jǐn)?shù)+筆試分?jǐn)?shù)+核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作分?jǐn)?shù)
（二）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
綜合獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)1000元；二等獎(jiǎng)800元；三等獎(jiǎng)600元；
單項(xiàng)獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)800元；二等獎(jiǎng)600元；三等獎(jiǎng)400元；
八、相關(guān)要求
（一）周密安排，精心籌備。為確保本次比賽活動(dòng)的順利進(jìn)行，工作人員要積極準(zhǔn)備各類比賽用具、布置比賽現(xiàn)場(chǎng)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作培訓(xùn)。
（二）強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格選拔。各網(wǎng)點(diǎn)要把技能比賽作為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的有效載體，作為加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措，充分發(fā)揮職業(yè)技能比賽工作在技能人才培養(yǎng)、選拔、激勵(lì)等方面的積極作用。
奉新農(nóng)商銀行
二0XX年五月十七日
競(jìng)賽方案 篇4
為進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)，力爭(zhēng)打造一支教育教學(xué)基本功扎實(shí)，教育教學(xué)水平高，富有創(chuàng)新能力的能適應(yīng)現(xiàn)代幼兒教育要求的高素質(zhì)的幼兒教師隊(duì)伍，我園將開展幼兒教師基本功比賽。
一、參賽對(duì)象：全園教師
二、比賽時(shí)間
20xx年5月份開始（本次只進(jìn)行專業(yè)技能競(jìng)賽，教育教學(xué)能力擇時(shí)進(jìn)行）
三、競(jìng)賽內(nèi)容及基本要求
1、專業(yè)技能（65分）
（1）自彈自唱（10分）比賽時(shí)從備選曲庫中隨機(jī)抽取1首，當(dāng)場(chǎng)抽簽，準(zhǔn)備2分鐘后有表情地自彈自唱。
（2）繪畫（10分）參賽教師根據(jù)命題進(jìn)行自由組合繪畫。在1個(gè)小時(shí)內(nèi)創(chuàng)作出1幅命題畫。參賽要求：自帶作畫工具,要求圖畫緊扣命題，色彩鮮明。
（3）舞蹈（10分）教師每人準(zhǔn)備一個(gè)舞蹈,現(xiàn)場(chǎng)表演,表演時(shí)間3-5分鐘,要求教師動(dòng)作協(xié)調(diào)、富有表情、節(jié)奏合拍。
（4）幼兒故事講述或兒童詩朗誦（10分）教師自選一個(gè)幼兒故事或兒童詩作品。要求：①內(nèi)容健康向上，富有兒童情趣。②普通話語音清晰、標(biāo)準(zhǔn)。③深入感受故事或詩歌表達(dá)的情感,語言感染力強(qiáng)。④能明確區(qū)分不同人物語言,語言、語氣符合人物性格特征。⑤儀表整潔，姿態(tài)語恰當(dāng)。（限時(shí)5分鐘）
（5）寫字（10分）幼兒園命題寫字內(nèi)容（聽寫）。參賽要求：要求教師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，字跡清楚、規(guī)范。
（6）信息技術(shù)（10分）：1、word文檔輸入：（在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成任務(wù)，并上傳至網(wǎng)上鄰居的指定文件夾里并用自己的'姓名為文件名進(jìn)行保存，2、3項(xiàng)的要求與此同）。 2、用excel進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和其他操作。 3、 PPT設(shè)計(jì)：統(tǒng)一內(nèi)容，允許上網(wǎng)查找資料。4、會(huì)利用QQ請(qǐng)求遠(yuǎn)程協(xié)助。5、能正確熟練地使用電子郵箱收發(fā)文件。
（7）其他特長展示（5分）：除以上項(xiàng)目外，教師可自愿展示特長。比如：其他樂器、手工、書法等。
2、教育教學(xué)能力（35分）
（1）觀課評(píng)課:集中觀看一節(jié)課,在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)評(píng)課書面稿。
（2）教學(xué)設(shè)計(jì)、說課：1、統(tǒng)一課題，當(dāng)堂公布。2、設(shè)計(jì)時(shí)間為1個(gè)小時(shí)。根據(jù)說課順序確定每位參賽者的起始時(shí)間和終止時(shí)間。3、說課時(shí)間為每人8分鐘。。
（3）上課：A、提前一天抽簽決定比賽順序。B、嚴(yán)格遵守各班上課規(guī)定時(shí)間：小班15-20分鐘，中班25-30分鐘，大班30-35分鐘。C、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：《幼兒教師課堂教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)》
競(jìng)賽方案 篇5
銀行xx支行服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案根據(jù)總行開展“文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)的要求及省分行的總體布署，為了更好地開展本次競(jìng)賽活動(dòng)，結(jié)合我支行的實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、活動(dòng)目的：通過組織全行柜面人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，增強(qiáng)柜面服務(wù)意識(shí)；通過檢查監(jiān)督，切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造柜面服務(wù)光榮的良好氛圍，維護(hù)建行在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù)，充分發(fā)揮柜面營銷渠道的功效，提高我支行的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、實(shí)施步驟：
1、3月上旬成立支行服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確組織分工。
2、3月上旬召開服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，支行辦公室負(fù)責(zé)制作宣傳橫幅，并于3月10日在支行本級(jí)、xx所、xx所等三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛，并利用宣傳媒體的優(yōu)勢(shì)予以宣傳，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員。
3、3月中旬由支行辦公室、會(huì)計(jì)科、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬件設(shè)施，如設(shè)置“一米線”、統(tǒng)一更換意見箱、意見簿、完善便民設(shè)施等。
4、3月中下旬，由支行會(huì)計(jì)科負(fù)責(zé)組織柜面人員及相關(guān)人員學(xué)習(xí)《中國xx銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等手冊(cè)，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務(wù)規(guī)范演示光盤，并開展討論，找差距。
5、4月上旬，開展柜面人員業(yè)務(wù)技能大比武，以綜藝形式開展柜面服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，以營業(yè)室、xx所、xx所為單位，成績(jī)列入先進(jìn)集體及個(gè)人的評(píng)選。
6、4月中旬，參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務(wù)知識(shí)書面考核，成績(jī)列入先進(jìn)集體、個(gè)人的評(píng)選。
7、4月15日前，所有柜面人員（含主管）上交主題為“提高服務(wù)效率、提升服務(wù)水平”的文章1篇，網(wǎng)點(diǎn)組織及個(gè)人完成情況將列入先進(jìn)的評(píng)選。
8、4月底，完成先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)選和審定、推薦工作，確定省分行柜面服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽參賽隊(duì)員。
三、先進(jìn)評(píng)選：
（一）成立柜面服檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評(píng)選小組
組長：xx
副組長：xxx
成員：xx、xx、xxx、xxx。
（二）先進(jìn)集體的評(píng)選：
1、參評(píng)單位：支行下屬營業(yè)室、xx所、xx所。
2、評(píng)選名額：1名。
3、評(píng)選方法：以百分制計(jì)算，每個(gè)參評(píng)單位基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評(píng)定。
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
1）在支行舉行的'知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中取得團(tuán)體第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分；2）在省分行組織的理論考試中，合格率（98%含以上）按名次前后，分別加參賽單位5分、3分、1分；3）在本次活動(dòng)中各類競(jìng)賽獲單項(xiàng)前三名的，分別加所在單位5分、3分、2分；4）被支行評(píng)選為先進(jìn)個(gè)人的，加所在單位每人次2分，被支行推薦上報(bào)省分行的個(gè)人先進(jìn)，加所在單位每人次5分，前兩項(xiàng)不重復(fù)計(jì)加；5）在本次征文活動(dòng)中，每少一篇文章的，扣所在單位5分，被推薦上報(bào)省分行的每篇加3分；6）接到客戶投訴（含955xx）經(jīng)查屬實(shí)的，實(shí)行“一票否決制”，取消參評(píng)資格；7）根據(jù)《中國xx銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，在檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的柜面服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象，每人每次扣所在單位1分；8）本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡，經(jīng)查屬實(shí)的，每次加所在單位1-3分；9）經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評(píng)選小組確認(rèn)的其它加分減分項(xiàng)。
（三）先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選：
1、參評(píng)人員：支行下屬營業(yè)室、xx所、xx所柜面人員。
2、評(píng)選名額：4名。
3、評(píng)選方法：以百分制計(jì)算，每個(gè)參評(píng)人員基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評(píng)定。
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1）在支行舉行的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中取得團(tuán)體第一名的每人加3分，第二名的每人加2分，第三名的每人加1分；2）在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分、3分2分；3）在本次活動(dòng)中參加其它競(jìng)賽獲單項(xiàng)前三名的，每人分別加5分、3分、2分；4）在本次征文活動(dòng)中，每少1篇扣2分，被支行評(píng)為優(yōu)秀的每篇加2分，被推薦上報(bào)省分行的每篇加3分（前兩項(xiàng)不重復(fù)計(jì)加）；5）接到客戶投訴（含955xx）經(jīng)查屬實(shí)的，實(shí)行“一票否決制”，取消參評(píng)資格，并按《xx省分行工作人員違規(guī)違章行為扣點(diǎn)管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定處理；7）根據(jù)《中國xx銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，在檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的柜面服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象，每人每次扣1分；8）本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡，經(jīng)查屬實(shí)的，每次加1-3分；9）經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評(píng)選小組確認(rèn)的其它加分減分項(xiàng)。
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