翟鴻燊《高品質溝通》觀后感

時間：2021-07-24 16:02:13 觀后感我要投稿

翟鴻燊《高品質溝通》觀后感

　　認真觀看完一部影視作品以后，一定對生活有了新的感悟和看法吧，需要好好地對所收獲的東西寫一篇觀后感了。那么觀后感到底應該怎么寫呢？以下是小編幫大家整理的翟鴻燊《高品質溝通》觀后感，歡迎閱讀與收藏。

翟鴻燊《高品質溝通》觀后感

　　翟鴻燊《高品質溝通》觀后感篇1

　　5月25日下午，我們一起觀看了翟鴻燊老師講的《高品質的溝通》。

　　翟鴻燊老師通過活躍的互動、講一些現實生活中的例子，生動幽默的講述了如何有效地溝通。

　　第一：行為的主動性

　　就好比翟鴻燊老師說的我們要隨時隨地發現他們的需要，同樣我們也要隨時隨地滿足他們的需要。這讓我想到了我們統計局也一樣，我們也要隨時隨地發現人民和政府的需要，也要隨時隨地滿足人民和政府的需要。

　　第二：對象的多樣性。

　　翟鴻燊老師講的我可以和任何人打交道。同樣我也想到我們統計工作，我記得在縣區動態里有一縣區寫到下鄉碰見一個放羊人，通過聊天溝通了解到當地的羊群的大致數量和以前羊肉的價位和現在羊肉的價位和賣出地方，再通過市場調查就了解整個羊肉產業鏈。所以在統計行業也一樣，我們交流對象也需要多樣化，這樣才能做到應統盡統

　　第三：溝通的互動性。

　　在這里翟老師提出要進行有效的溝通，要遵循三個要素——場景、氣氛、情緒。這句讓我感受很深，因為我交流時常常不知道為什么而談崩，翟老師講到這里我才知道原因，我因為不注意自己的情緒和溝通的場景而導致。

　　第四：目的的雙重性。

　　翟鴻燊老師最后講到了口乃心之門戶，也就是我們溝通，不是先練習口才，而是練心，你心胸寬廣了，說出的話才會另人信服。

　　通過觀看我體會頗深，我們要是想搞好生活搞好工作，首先學會溝通，只有溝通好才能讓我們統計事業越做越好，才能做到應統盡統，讓我們為了更好的干好統計工作加油吧！

　　翟鴻燊《高品質溝通》觀后感篇2

　　“人脈就是錢脈，關系就是實力，朋友是最大的生產力”起初接觸到這個觀點是在3年前的年初，當時也是看翟鴻燊的這個碟，當時覺得這句話有點大，有點夸張，并沒有好好的去體會，那時工作也就一年多時間，體會不深，而且也沒有從周圍的人身上發現這個秘密，還記得08年在智通總部時，姜總也說過類似的話，而且是在銷售事業部的季度總結會上講的，當時還是以我舉的例子，說以后我認識多少老總，關系多好？就看客戶給我多少錢的業績，給5萬就有5萬的關系，給10萬就有10萬的關系，現如今再次體會這個觀點，恍然大悟又后悔莫及！我后悔沒有早點體會其中的奧秘，后悔沒有重視姜總的那句話，如今才會做的如此辛苦，成長如此緩慢。

　　我已經工作3年有余了，如今卻沒有什么成長，特別是今年，與張妮、文燕相比，我就是在客情方面落后與他們，也就是所謂的人脈，張妮是公司公認客情做的最好的伙伴之一，所以平時會有大量的訂單是通過客情而來的，這就是生產力！而文燕是技巧和客情兼顧最好的伙伴之一，所以她不僅通過客情還通過技巧達成了很多訂單，這就是實力！其實不僅是訂單，還有個人能力的成長，客戶不僅給你訂單，還會教會你很多很多，那是看書看碟永遠學不到的，可反思自己，沒有一樣是拿的出手的，所以業績差是理所當然的！成長慢也是意料之中的！

　　簡單的一句話，卻富有深刻的道理，它給我指明了今后的方向，那就是——廣交朋友！與同事交朋友，與客戶交朋友，與認識和不認識的人交朋友，朋友多了，以后的路就好走！

　　翟鴻燊《高品質溝通》觀后感篇3

　　近日觀看翟鴻桑國學應用大師的講座《高品質溝通》。在惟妙惟肖的演講中讓人感悟到溝通最主要的是一種心境、心態的打開。人與人的溝通交流是生活中必不可少的，溝通是情緒的轉移、信息的傳遞、感覺的互動，人與人之間的交流也需要提高層次，加強自身的修養，這就離不開語言的表達。在一定程度上講離開了語言這一橋梁就沒有高品質的溝通。

　　在今天競爭激烈的時代，保持好的心態比吃肉喝酒不吃藥都重要。心態不好，高品質的溝通必須具備的5個心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心

　　喜悅心：即使在危難之中也要懷著喜悅心。我們在快樂的時候都會喜悅，在遭受違緣挫折的時候，也要懷著一顆喜悅心，用積極的心態來接受，那么效果就會截然不一樣，就能變一切為可能。人做好了、事做成了、工作有成績了、上下和諧了，和樂的一生呀。

　　包容心：人們常說“海納百川，有容乃大。”，“宰相肚里能撐船”。這兩句話里其實就包含著一個包容心的道理。包容心的一個核心思想就是容。一個人能夠容的了世界，世界就容的了這個人；一個人能容得了宇宙，宇宙就容得了這個人；一個人能容得了社會，社會就能容得了這個人；一個人能夠容得了別人，別人就能容得了這個人。

　　同理心：同理心是一座心靈橋梁。它飽含著溫度與關愛，是一個人人格成熟與社會化的標志。擁有良好的同理心，也就擁有了感受他人行為和處事方式的能力，你不僅可以知道對方明確表達的內容，還能夠更深入地理解并把握對方隱含的感覺和想法。在溝通中，光有表層的同理心是遠遠不夠的，我們還要深層的同理心，這樣才能真正聽懂對方的“意思”。尤其是我們中國人，不善于表達自己的思想和觀點，很多情況下是讓對方懂暗示，讓對方“猜”。如果不知道通過“感情成分”和“隱含成分”來了解真實的信息，就會造成溝通的障礙。

　　贊美心：贊美是人際溝通的潤滑劑，你看待別人的想法會影響他后面的行為。贊美會讓別人把正確的事繼續作下去。

　　愛心：是指同情憐憫之心態。當對象為人類時，往往與"階級友愛"或"同胞情"相對應，指超階級的或超國的、基于彼此都是人類這一認識的同情憐憫。當對象為非人類時，則往往基于彼此都是動物或生命這一認識的同情憐憫。

　　翟教授傳遞給我們有些東西是可以替代的，唯有人的格局，人的胸懷和人的境界是不可替代的。世界上最偉大的力量就是改變，所以我們必須從自身做起，哪怕每天僅僅改變百分之一。好的開始就是成功的一半，笑，就像陽光，不僅給別人更會給自己帶來燦爛的心情。哈弗大學的一則研究報告中指出，在人的第一印象中，55%來自肢體語言，37%來自聲音，8%來自說的內容。據說韓國，日本還專門開設了培訓微笑的機構，可見良好的人際溝通笑容是多么的重要。人際溝通中最大的禁忌就是一臉死相，默默的在心里念道：永遠不要做情緒和氣氛的污染者，永遠不要做個掃興的人。

　　讓博客村的村民們在村長的帶領下，在全村召開一次溝通大會。先從自己的小家庭開始溝通，然后在博客村里互相溝通，接著擴大到鄰村……最后到聯合國去溝通。良好的心態，會改變人的注意力，助人得出正確的見解；會改變不良的思維方式、表達方式、行為方式，助人改變這些不良習慣，與人建立良好的溝通；會令人改變不良的信念，建立正確的信念，從而幫助我成長。

　　翟鴻燊《高品質溝通》觀后感篇4

　　翟鴻燊講溝通，強調高效溝通的重要性。首先上來，翟鴻燊就鼓勵聽課的同學互相溝通，互相握手。他表示，溝通，是情緒的轉移，信息的傳遞，感覺的互動。情緒非常重要，有好的情緒、好的氛圍，才能有效溝通。

　　隨后，翟鴻燊說到鬼谷子，他的四個學生，蘇秦、張儀、孫臏、龐涓。幾個學生，把中國就攪的差不多了。他到底交給學生什么了呢？他教的第一就是“捭闔”。什么叫做捭闔呢？捭，就是開的意思，敞開心懷積極行動，采取攻勢；闔，就是閉，關閉心扉，沉默，把進來的事物化為自己的事物。一陰一陽，一攻一守，一說一聽，懂得什么時候說什么時候聽的“捭闔”之道，可以說人，說國，說天下。一個人要把溝通、說服、演說能力練好了，對別人的影響力練出來了就能縱橫捭闔，合縱連橫，無中生有；就能化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，化不能為可能——談笑間檣櫓灰飛煙滅。隨后，他很自然地讓聽眾給他鼓掌——這也是一種互相的溝通，鼓掌，不僅是給演說者的，也是表明自己的素質、狀態，表明你很好，你還健在等等，這，就是溝通。

　　接著，翟鴻燊說，溝通，不僅僅是教點技巧就會了，一個心胸狹隘的人，講不出格局大的話，一個沒有使命感的人，說不出有責任感的話。他也說到，這個時代因為有網絡，很多知識，檢索就可以了，甚至不需要多少知識儲備。知識，是學來的而能力，是練才會出來的。溝通是一種能力，是應該練，也能練出來的。同時，人的胸懷，人的德行、境界，是修出來的。

　　翟鴻燊再次提到鬼谷子：“口乃心之門戶”。他舉了一個例，一個女的問，老公經常不喜歡回家？為什么？翟鴻燊回答：因為人家回家等于痛苦，誰愿意痛苦啊？結果證實是這樣：回家前，頭皮就發麻，要先把手機信息處理好，把撒謊的稿子想好——反正說真的她也不信。結婚不久，就發現自己找的`就是“紀檢委書記”每天審查一次，這樣的家庭氛圍，會喜歡回家嗎？這久是夫妻沒有溝通好造成的。

　　“長征那么困難我們都有篝火晚會啊”，為什么要死氣沉沉的？溝通最忌諱的，就是一臉死相。因為，一個人相由心生，口乃心之門戶。管理、財務等可以找人代替，但是自己的格局、胸懷、境界，是不可替代的，這些提升了，高品質的溝通，自然就開始了。技巧之類，你可以找的地方多，網絡搜就有很多。有的人，到哪里，哪里的氣氛就好。“永遠不要做氣氛的污染者，永遠不要做破場的事”，剛說著，有人接電話，翟鴻燊順勢罰做俯臥撐。中國人的溝通是從家里開始的，入則孝出則悌。

　　他還舉一個例，學游泳，不一定學歷高的人就學的快，研究生不一定快，因為有的不愿意下水。這個是態度問題。要改變心態、狀態、態度，簡稱“變態”，要成功，就要“變態”！世界上最偉大的力量，是改變的力量！唯有變，才是不變的。來聽課，不是來記筆記的，而是來改變的！拒絕改變，記多少都沒有用。溝通，必須從心開始！不是知識沒有用，而是自己沒有用。“因為我沒有用，所以我沒有用”（可理解為：沒有去用，是自己沒用；也可以理解為因為自己的無用，所以到導致沒用用上）。他有提到：不是知識就是力量，使用知識，才是力量！還是那句：要改變，“不要讓我這張臉，破壞家庭的風水、團隊的氣氛、企業的氣氛，永遠不要做情緒和氣氛的污染者！”

　　要有喜悅心，藉此建立正見、正思維、正語、正精進、正念，有的人看起來聰明，為什么不能成事？因為，重視看的是問題，而不是機會，白白讓機會溜走，最后喪失目標。他舉了一例：他推薦看一本書，過兩天，一個學生說已經看了，問有什么所得，說糾錯37字，打算給作者寫信說他不負責。再問，那么這本書究竟寫什么的，回答說：那到是沒注意。這種人專門挑錯的人，就枉費了那本書里面的思想。當然，這種人有一種工作適合他：專業校對。但大部分人，不能這么思維。沒有正向思維，就容易互相吹毛求疵。一對夫婦2年不到離婚，回憶當初，第一次大吵大鬧，居然是牙膏沒有擠好：男的用力過猛，牙膏擠多了，剛好女的看見，“你有病啊，這么擠牙膏”“你才有病，不就一支破牙膏？”女的剛拿起牙刷，牙膏忽然沒了，一下子牙刷就摔男人身上了，男的一口泡沫，就噴到女的臉上，兩個人就開打了！后來不斷升級，只好離婚了。還是溝通沒做好，還是沒有正向思維。怎么能有正思維、正念、正精進？先要學樂。比如學習，就不要以學為苦，樂于從事，那么就用以正精進。學樂，是建設學習型組織的關鍵。書山有路勤為徑，不錯，學海無涯苦作舟，就問題了。學習可以不是苦差事。一個心態好了，那么想的正面的，行動是正面的。馬拉多納踢球的時候，對手又是踢又是拉的，但他還是進球了。問他為什么對這些踢、拉不生氣，他回答說：“這才能體現我做球星的價值”。“為什么不報復”“最好的報復，就是進球！”這就是積極的心態。

　　翟鴻燊特別以自己的經歷為例，說明，及時可能有點不愉快的事情發生，你轉念一想，把心態調正，就會有意想不到的收獲。他說，自己因為火車上一次換錯鞋子，因為正心態，收獲了一個業務，多了一個哥們。隨時要有這種意識：“與人恭而有禮，四海之內皆兄弟”！

　　這個的視頻講座，信息量比較大，但是，因為將的幽默而豐富，不感覺枯燥。如講座中所說，以學位樂，以工作為樂，那么，這種正念，就會導致正精進！我們對這些視頻的學習和觀看，也正是要有這種“學樂”的意識。

【翟鴻燊《高品質溝通》觀后感】相關文章：