兒科護理的效果分析論文

　　【摘要】目的：探究在兒科護理工作中應用小組包干式優質護理的臨床效果。方法：對2014年7月至2015年2月期間我院兒科收治的72例患兒的臨床資料進行回顧性研究。在這72例患兒住院治療期間，我院對這些患兒均進行小組包干式優質護理。護理結束后，觀察這些患兒的家長對護理服務的總滿意率和對護理人員的總信任率。結果：護理結束后，這些患兒的家長對護理服務的總滿意率為97.2%，對護理人員的總信任率為95.8%。結論：在兒科護理工作中應用小組包干式優質護理的臨床效果確切，可有效地提高患兒的家長對護理服務的滿意度，對護理人員的信任度。此護理方法值得在臨床上推廣使用。

　　【關鍵詞】兒科；優質護理服務；小組包干式；臨床效果

　　腹瀉病、支氣管肺炎和過敏性紫癜均為臨床上常見的兒科疾病。進行住院治療是臨床上對上述兒科疾病患兒進行治療的主要方法。臨床調查發現，在住院治療期間，患兒受疼痛等癥狀的影響常會產生焦慮、恐懼等心理應激反應。這些不良的心理狀態對患兒治療的效果和治療的依從性均有一定程度的影響，進而會嚴重影響患兒及其家長對護理服務的滿意度和對護理人員的信任度，不利于護理工作的開展[1]。相關的臨床實踐證實，對住院治療的兒科疾病患兒進行小組包干式優質護理可有效地提高患兒的家長對護理服務的滿意程度，對護理人員的信任程度。為了進一步證實此護理方法的有效性，筆者對2014年7月至2015年2月期間我院兒科收治的72例患兒的臨床資料進行回顧性研究。現將研究結果報告如下：

　　1資料與方法

　　1.1一般資料

　　本次研究的對象為2014年7月至2015年2月期間我院兒科收治的72例患兒。這72例患兒的家長均簽署了自愿參加本次研究的知情同意書。在這72例患兒中，有48例患兒為男性，有24例患兒為女性。這些患兒的年齡在5個月-12歲之間，平均年齡為（4.7±1.4）歲。這些患兒的病程在3d-3個月之間，平均病程為（1.6±0.5）月。

　　1.2護理方法

　　在這72例患兒住院治療期間，我院對這些患兒均進行小組包干式優質護理。進行小組包干式優質護理的具體方法是：

　　（1）成立優質護理服務包干小組，護士長負責分組和任命小組長。

　　（2）對各小組負責的病區進行明確地劃分，并根據每位護士的護理水平和工作能力進行有針對性的安排。

　　（3）為每個病區搭配固定的護理人員，并保證每位住院的患兒都擁有自己專屬的責任護士。

　　（4）護理人員對其負責的患兒進行持續的病房護理和全面的生活照顧，主要包括入院護理、病情監測、生活指導、康復訓練、輔助臨床治療和健康教育等。同時，護理人員要多與患兒及其家長進行交流，對他們進行安慰和鼓勵，使用簡單、親切的語言消除他們的焦慮感和煩躁感。此外，護理人員要多向患兒及其家長介紹治療成功的病例，以幫助他們樹立戰勝疾病的信心。

　　（5）在患兒的床尾設立護理項目表，讓護理人員將護理項目的進展情況詳細地記錄在護理項目表中，并由小組長和護士長進行雙重監督。

　　（6）護士長和小組長要根據患兒家長的反饋意見對護理服務的不足之處進行及時地糾正，并立即制定相應的整改措施。

　　（7）在優質護理服務包干小組成立2周后，護士長要根據實際工作中發現的每位患兒具體病情的需要和每位護理人員的護理能力、優點和特長對小組的人員組成進行有針對性的調整。

　　1.3觀察指標

　　[2]護理結束后，觀察并記錄這些患兒的家長對護理服務的總滿意率和對護理人員的總信任率。其中，患兒的家長對護理服務的滿意率是通過讓其填寫我院自制的對護理服務滿意率調查表獲得的。該調查表共有滿意、一般滿意和不滿意三個選項。總滿意率＝（滿意例數＋一般滿意例數）/總例數×100%。患兒的家長對護理人員的信任率是通過讓其填寫我院自制的對護理人員信任率調查表獲得的。此次調查采用匿名方式進行填表。該調查表共有完全信任、基本信任和不信任三個選項。總信任率＝（完全信任例數＋基本信任例數）/總例數×100%。

　　2結果

　　2.1這72例患兒的家長對護理服務的總滿意率護理結束后，在這72例患兒的家長中對護理服務感到滿意者有65例，對護理服務感到一般滿意者有5例，對護理服務感到不滿意者有2例，這72例患兒的家長對護理服務的總滿意率為97.2%（70例）。2.2這72例患兒的家長對護理人員的總信任率護理結束后，在這72例患兒的家長中對護理人員感到完全信任者有65例，對護理人員感到基本信任者有4例，對護理人員感到不信任者有3例，這72例患兒的家長對護理人員的信任率為95.8%（69例）。

　　3討論

　　近年來，使用小組包干式優質護理法對兒科疾病患兒進行護理的方法逐漸得到了臨床上的認可。臨床調查發現，使用小組包干式優質護理對兒科疾病患兒進行護理的過程中，護理人員的工作任務更加明確，護理服務更具有整體性、協調性、連續性和個體性，可有效地避免醫護工作脫節的情況出現，從而使護理工作的質量和效率得到明顯的提高[3]。本次研究的結果顯示，這72例接受小組包干式優質護理的患兒其家長對護理服務的總滿意率為97.2%，對護理人員的總信任率為95.8%。

　　綜上所述，在兒科護理工作中應用小組包干式優質護理的臨床效果確切，可有效地提高患兒的家長對護理服務的滿意度，對護理人員的信任度。此護理方法值得在臨床上推廣使用。

　　參考文獻

　　[1]王蓓.小兒科護理溝通中存在的問題與對策[J].中國衛生標準管理.2014,05（11）：88-90.

　　[2]韓萍，蔣思瓊，臧逗.兒科護理記錄電子版的構建與應用研究[J].上海護理.2012,12（06）：15-17.

　　[3]戰春香.淺析防范護理風險對提高兒科護理質量效果[J].中國衛生標準管理.2015,06（04）：137-138.

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