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電話銷售技巧和話術場白
一個好的開場白能讓人第一印象良好，電話銷售所需就是這種好的開場白，當然其技巧也是很重要的，所以下面小編給你們帶來一些關于電話銷售的技巧以及話術場白
首先小編給你們帶來的是開場白例子(由對話例子展現)：
電話銷售話術開場白:
1、我是誰，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產品對客戶有什么用途?
電話銷售話術開場白一:直截了當開場法
銷售員:你好，朱小姐/先生嗎?我是某公司的顧問某某，打擾你工作/休息，我們公司是做微營銷的， 現在是微營銷時代，大家都在做微營銷，你看什么時間我過去拜訪你，我相信占用你一點點時間可以給貴公司帶來巨大的效益和利潤的。
--顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感:朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
電話銷售話術開場白二:同類借故開場法
如:
銷售員:朱小姐/先生，我是某某公司顧問某某，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以，什么事情?
--顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感:朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
電話銷售話術開場白三:他人引薦開場法
銷售員:朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關系的。
銷售員:那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
電話銷售話術開場白四:自報家門開場法
銷售員:朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什么產品。
若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱:呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產品，說來聽聽。
銷售員:是這樣的，最近我們公司的營銷團，在做一次關于xxx市場調研，不知您對我們產品有什么看法?
電話銷售話術開場白五:故意找茬開場法
銷售員:朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好，你是?!
銷售員:是這樣的，我們公司主要是做xx產品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產品還有什么寶貴的意見和建議?
顧客朱:你打錯了吧，我用的不是你們的產品。
銷售員:不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什么品牌的嗎?
顧客朱:我現在使用是XX品牌的美容產品………
電話銷售話術開場白六:故作熟悉開場法
銷售員:朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好?
顧客朱:還好，您是?
銷售員:不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。是這樣的，現在大家都在做微營銷，而且效果都不錯。最近我們剛成功的做了幾個案例，不知您可感興趣?你看怎么時候有時間我過去拜訪你，給你講解下微營銷怎么給貴公司帶來效益。
顧客朱:沒時間。
銷售員:朱小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎?
顧客朱:看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。
電話銷售話術開場白七:從眾心理開場法
銷售員:您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問李明，我們公司是微營銷的，我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人，快速取得效益，我想咨詢下你什么時候有時間?我過去拜訪你……
電話銷售話術開場白八:巧借東風開場法
銷售員:您好，請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的，什么事?
銷售員:您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問李明，今天給您打電話沒有惡意，只是據我了解，貴公司的一些競爭對手已經開始做微營銷了，而且都取得很大的效益，今天打電話給貴公司主要是想看看在微營銷領域里能否幫到貴公司什么的?
顧客朱:不用
銷售員:那沒事的，對于微營銷確實能給公司帶來很大幫助，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的! 你看你什么時候有時間我專門過去拜訪你，給你講解下，到時你在做決定。我相信你這點時間是值得。
顧客朱:那說來聽聽!
而電話銷售技巧呢?就如下所說：
電話銷售技巧第一步：
首先，就是電話名錄的價值。
具體說來，要選用最新版的名錄。
就必須要用今年的名錄。
使用去年的或者更久以前的名錄是沒有效率的。
使用舊名錄打電話，可能更多聽到的是“某人已經卸任了”“總經理去年過世了”“您撥的號碼錯誤”之類的回復。
接下來，要把有產品購買需求的客戶整理到名錄里。
如果要賣的產品會像企業保險那樣對稅務決算(節稅)起作用，或者對盈利企業的成本控制起作用的話，還要將相關的目標企業也放進名錄里。
這次我們使用的名錄是從事甄選、銷售企業名錄的大型名錄公司提供的數據，看了以后，確定M先生的名錄完美無缺。
如果想快速的集合到有價值的客戶名錄迅速開展電話銷售工作，可以考慮從一些大型名錄公司手上購買數據。
電話銷售技巧第二步：
第二點，構想完美的電話銷售臺詞后再開始打電話。
社會上很多人都討厭跟別人預約或者打電話銷售。
還有人說害怕打電話。
但是我已經不害怕了，因為我發現了使打電話不再恐怖的唯一方法。
那就是預先構想完美的電話臺詞，然后邊照著念邊打電話。
為什么人們都討厭打電話、害怕打電話呢?原因只有一個，那就是突然聽到未知的事情，難于快速反應，就會緊張和不安。
所以，“自己如何引出話題”“被別人反問時如何回答，如何變被動為主動”像這樣先把預想到的問答題寫成談話手冊，再打電話，這可是非常重要的呀。
寫不出來的東西也說不出來，人類原本就是這樣的。
而且只要能說出來就能寫出來。
所以，打電話之前，必須要把自己要說的寫在紙上，好好整理，這個過程不可或缺。
接下來，把寫在紙上的東西用心的誦讀練習，才可能取得約見的成功。
這是不可或缺電話銷售技巧。
所以建議您：“這次也先寫下一個簡單的電話臺詞，然后再通過打電話找出不足、慢慢地完善它。
”所謂完善“電話臺詞”就是先要制作一個基礎性的腳本，在這個腳本上不斷改善，逐漸把它演變成高質量的東西。
為了達到、句句完美的效果，有些電話銷售大人花兩個月時間修改15次臺詞，都是極平常的事。
電話銷售技巧第三步：
使命感。
“當我們有了銷售客戶名錄和電話銷售臺詞，其實就可以立即打電話了。
可是我們介紹的產品是什么樣的產品呢?有多優質呢?怎樣給對方帶來好處呢?”“如果不清楚這些，不能為自己的產品‘陶醉’其中，說話就沒有底氣哦，語言就沒有魅力了。
所以，你首先要十分熟悉自己的公司產品，并且用自己的語言給組織起來，構想完美臺詞。
學習這些產品知識，在您解釋給客戶的時候，客戶不一定能懂得。
但更重要的目的是為了你在打電話時心里想著“這產品太棒了…‘一定能滿足客戶的要求”。
只有帶著這樣的心理打電話才能精神飽滿、狂熱積極地向客戶灌輸你的想法，從而成功
獲得約見機會。
所以，打電話前就要先了解產品直到“迷戀”自己的產品為止。
我一直堅信，這個過程絕對不容忽略。
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