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企業(yè)管理之供應(yīng)鏈管理
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企業(yè)管理之供應(yīng)鏈管理【1】
【摘 要】現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是供應(yīng)鏈管理之間的競爭，文章從供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容出發(fā)，從實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理一體化，到縮短產(chǎn)品周期，快速反應(yīng)市場需求變化，加大電子商務(wù)有效應(yīng)用，降低成本，從而提升企業(yè)競爭力。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理;供應(yīng)鏈管理
一、供應(yīng)鏈管理的基本含義
計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展推動了企業(yè)的全球化、網(wǎng)絡(luò)化過程。
全球化經(jīng)濟加速推動企業(yè)尋求新的管理模式與之相適應(yīng)。
傳統(tǒng)的企業(yè)組織中的采購、生產(chǎn)、銷售等看似整體，但卻是缺乏系統(tǒng)性和綜合性的企業(yè)運作模式，已經(jīng)無法適應(yīng)新的制造模式發(fā)展的需要，落后封閉的管理體制，更無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化競爭的社會發(fā)展需要。
什么是現(xiàn)代化新環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理? 目前還沒有一個統(tǒng)一的結(jié)論和定義。
伊文斯(Evens)認為：“供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式”。
菲利浦(Phillip)則認為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。[1]
二、供應(yīng)鏈管理一體化
現(xiàn)代供應(yīng)鏈的概念和傳統(tǒng)的銷售鏈是不同的，現(xiàn)代供應(yīng)鏈是一種管理性的方法體系，它是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到終端用戶，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
[2]因此供應(yīng)鏈管理是信息控制中心、組織和協(xié)調(diào)各節(jié)點的中心樞紐。
首先供應(yīng)鏈是跨行業(yè)與部門，涉及供應(yīng)一種產(chǎn)品到最終消費者的所有活動，所以供應(yīng)鏈管理需要一條以市場消費者驅(qū)動為中心的緊密的信息流。
即在從零售商向上游的傳輸過程中要求速度快，要求鏈中節(jié)點企業(yè)共享訂單需求信息、庫存狀況、產(chǎn)能計劃、生產(chǎn)進度、銷售計劃、需求預(yù)測和物流出貨計劃等，并借助電子商務(wù)平臺，做到資源共享。
供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)必須緊密協(xié)作，同心同力，達到生產(chǎn)和銷售同步;其次現(xiàn)代供應(yīng)鏈競爭實力取決于鏈上的最弱的一個環(huán)節(jié)，也就是人們常常談到的“木桶原理”。
木桶裝水的多少是由最短的那根桶片決定的，所以供應(yīng)鏈上的各節(jié)點，包含加盟的節(jié)點企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)必須注重自己對應(yīng)銜接點的協(xié)調(diào)合作，共進退，共發(fā)展，使各職能(采購、生產(chǎn)、分銷、銷售、物流等)運作最優(yōu)化;其次供應(yīng)鏈中的組織之間必須是緊密聯(lián)系的，供應(yīng)鏈伙伴之間的溝通渠道必須是通暢的，應(yīng)該為同心協(xié)力，為共同的目標奮斗，否則供應(yīng)鏈一體化的運作模式是不能順利運行的，也是不能實現(xiàn)的。
三、供應(yīng)鏈管理主要方法
(一)縮短產(chǎn)品周期
在供應(yīng)鏈一體化的運作模式的前提下，縮短產(chǎn)品周期，快速反應(yīng)市場需求變化，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，提高效率， 加大電子商務(wù)有效應(yīng)用和系統(tǒng)化作業(yè)模式是目前企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重要方法。
現(xiàn)代消費者不但要求產(chǎn)品的樣式多樣化，同時其需求的變化速度之快更是令人驚嘆不已。
為了適應(yīng)現(xiàn)實需要，不但流通末端需要盡量減少庫存產(chǎn)品，生產(chǎn)現(xiàn)場也要實現(xiàn)多品種的少量生產(chǎn)，如CTO模式。
加上新生的E時代群體特別喜新厭舊，這種特性使產(chǎn)品生命的周期愈來愈短。
產(chǎn)品周期在此是指新產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計開始，接單、采購、生產(chǎn)、檢測、包裝、運輸、銷售到終端用戶使用，甚至直至產(chǎn)品的生命結(jié)束的一系列過程。
因此縮短產(chǎn)品周期涉及整個供應(yīng)鏈上所有的環(huán)節(jié)，需要各職能上所有人的重視和配后，無縫隙信息流在此顯得特別重要。
新產(chǎn)品的研發(fā)應(yīng)該以客戶的需要為起點，以顧客需求滿足價值最大化為目標;根據(jù)市場需求進行產(chǎn)品的設(shè)計和服務(wù)，為了贏得顧客、贏得市場首先要與顧客建立良好的關(guān)系，讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計，了解產(chǎn)品制造過程，傾聽客戶的心聲，滿足客戶的需求，讓自己設(shè)計的產(chǎn)品一出爐就成為客戶所期望的產(chǎn)品。
既節(jié)約人力，物力，降低成本，又縮短產(chǎn)品周期，實現(xiàn)顧客價值最大化。
(二)快速反應(yīng)市場需求變化，加大電子商務(wù)有效應(yīng)用
快速反應(yīng)市場需求變化，加大電子商務(wù)應(yīng)用和系統(tǒng)化作業(yè)模式，淘寶和東方商城就是最好的成功案例。
以經(jīng)濟學(xué)的角度定義，市場需求是指一定的顧客在一定的地區(qū)、一定的時間、一定的市場營銷環(huán)境和一定的市場營銷方案下購買的總量。
市場需求是開展市場營銷各項工作的根本。
市場需求瞬息萬變，如果不能正確分析、把握市場需求，快速反應(yīng)，企業(yè)將迷失方向，錯失良機，失去競爭力。
現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理最核心的本質(zhì)是通過客戶和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)進行有效的溝通協(xié)作。
電子商務(wù)對于制造和分銷的重要性無疑是先進的供應(yīng)鏈管理。
要想提高生產(chǎn)率、降低成本和增強客戶服務(wù)，必須加強對電子商務(wù)手段的有效應(yīng)用。
電子商務(wù)是一種采用最先進信息技術(shù)的買賣方式。
我國企業(yè)電子商務(wù)營銷已隨著Internet的發(fā)展逐漸興起。
1994年前后，由我國政府批準建成了CERNET、CSNET、GBNET和CHINANET等四大互聯(lián)網(wǎng)ISP(Internet Service Provider)，我國企業(yè)已在嘗試利用Internet開展電子商務(wù)營銷。
我國在北京、上海和廣州已陸續(xù)開通銀行安全支付系統(tǒng)，結(jié)合Internet完成ISP與客戶之間的交易結(jié)算。
隨著國內(nèi)結(jié)算體系的逐漸完善和與世界接軌，電子商務(wù)營銷將在全世界范圍迅速興起。
目前，國際電子商務(wù)市場已成為發(fā)展最快的市場之一，從事電子商務(wù)營銷的企業(yè)已在世界經(jīng)濟領(lǐng)域嶄露頭角。
企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)營銷要根據(jù)自己的行業(yè)特點、目標市場消費者的行為特征、本企業(yè)的經(jīng)濟實力、營銷環(huán)境狀況等因素來制定本企業(yè)營銷目標，選擇適合上網(wǎng)交易的產(chǎn)品，利用網(wǎng)絡(luò)工具進行營銷策劃，選擇合適的營銷金融中介開展網(wǎng)上交易，并利用網(wǎng)上工具進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和評估，及時調(diào)整策略，贏得市場主導(dǎo)地位。
如果以高速、低成本與客戶、供應(yīng)商進行交流和協(xié)作是有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素，那么完全電子化的供應(yīng)鏈(e-SCM)和供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)eERP，與之結(jié)合的電子商務(wù)就是供應(yīng)鏈管理的完美體現(xiàn)。
(三)降低物流成本，加快資金周轉(zhuǎn)率和信息傳遞
供應(yīng)鏈的管理要求降低整體物流成本，加快資金周轉(zhuǎn)率和信息傳遞，使供應(yīng)鏈上的各項資源得到最大化的合理利用。
物流作為一種先進的組織方式和管理技術(shù)，作為營銷競爭的主要手段之一受到越來越多的企業(yè)青睞。
物流信息化管理通過條碼和GPS等現(xiàn)代管理工具與方法，大大的提高了生產(chǎn)效率，降低了營銷成本。
現(xiàn)代物流已被廣泛認為是企業(yè)取悅顧客、強化價值主張的重要機會，并且是在降低物資消耗、提高勞動生產(chǎn)率以外的重要利潤源泉。
我國國家標準《物流術(shù)語》的定義中指出：物流是“物品從供應(yīng)地到接收地的實體流動過程，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。
[3]從物流定義中不難看出，物流貫穿在企業(yè)供應(yīng)鏈管理的始終，無論是采購原材料，倉儲，還是成品運輸銷售，物流都占有舉足輕重的地位。
企業(yè)應(yīng)該分析自身物流成本，與優(yōu)秀的物流公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，對商品流通的全過程實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理。
使由生產(chǎn)企業(yè)、第三方物流企業(yè)、銷售企業(yè)、消費者組成的供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化，實現(xiàn)物流一體化，使整個供應(yīng)鏈利益最大化，從而有效降低企業(yè)物流成本。
四、供應(yīng)鏈管理的終極目標
供應(yīng)鏈管理模式的最終目標是企業(yè)如何整合利用其各級供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和能力以加強其競爭優(yōu)勢。
在供應(yīng)鏈模式中，產(chǎn)品生產(chǎn)是由客戶拉動的，而不是未形成供應(yīng)鏈之前制造廠商的推式業(yè)務(wù)模式。
供應(yīng)鏈管理模式在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的實質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境中企業(yè)與重要供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系。[4]
全球化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)性和綜合性的企業(yè)運作模式，成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的砝碼。
而供應(yīng)鏈管理所強調(diào)的縮短產(chǎn)品周期，快速反應(yīng)市場需求變化，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，加大電子商務(wù)有效應(yīng)用和系統(tǒng)化作業(yè)模式正是這競爭砝碼的核心。
國際上一些著名的企業(yè)，如惠普、沃爾瑪、阿里巴巴，中興，華為公司等在供應(yīng)鏈管理實踐中取得的巨大成就，讓更多企業(yè)堅信供應(yīng)鏈管理是未來企業(yè)適應(yīng)全球競爭的最有效途徑之一。
【參考文獻】
[1][2]陳子俠，蔣長兵，胡軍.供應(yīng)鏈管理[M].北京：高等教育出版社，2011.
[3]丁俊發(fā).國際物流[M]，北京：中國物資出版社，2002.
[4]仇春高.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的供應(yīng)鏈管理應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(現(xiàn)代物業(yè)下半月刊)，2008(1).
項目管理與企業(yè)管理主導(dǎo)模式轉(zhuǎn)換【2】
摘要：社會經(jīng)濟發(fā)展的不同階段，企業(yè)管理的主導(dǎo)模式也不同。
企業(yè)要根據(jù)自身創(chuàng)造財富的手段選擇合適的管理模式。
隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)創(chuàng)造財富的主要方式也發(fā)生了改變，項目管理正是適應(yīng)這種變化的管理模式，越來越多的企業(yè)正在開始轉(zhuǎn)換企業(yè)管理模式以適應(yīng)經(jīng)濟的發(fā)展，項目管理也將成為未來企業(yè)管理的主導(dǎo)模式。
關(guān)鍵詞：項目管理 企業(yè)管理主導(dǎo)模式 轉(zhuǎn)換
一、企業(yè)管理主導(dǎo)模式簡介與分析
目前企業(yè)管理主導(dǎo)模式主要有兩大類，即運營管理和項目管理。
(一)運營管理
運營管理主要是指在相對封閉和內(nèi)外部條件一定的環(huán)境下，對所要管理的對象，采用運營管理方式和策略，開展重復(fù)性和持續(xù)性的管理內(nèi)容。
對于以增產(chǎn)與節(jié)約為主要創(chuàng)造財富方式的企業(yè)來說，由于產(chǎn)品生命周期比較長，客戶和市場需求相對單一和穩(wěn)定，企業(yè)必須在很長時間內(nèi)通過降低成本或增加產(chǎn)量等措施保持其在市場中的占有率，而日常運營管理模式具有比較高的管理效率，能使企業(yè)在標準化方面具有更強的競爭力，因此使用日常運營管理模式對這些企業(yè)來說來是必然的選擇。
(二)項目管理
項目管理是指在相對開放和競爭環(huán)境較為激烈，產(chǎn)品層出不窮的環(huán)境下，對企業(yè)管理對象開展特殊的或者具有創(chuàng)新性的管理內(nèi)容。
由于市場經(jīng)濟的發(fā)展和信息技術(shù)的快速提高，很多企業(yè)特別是高科技企業(yè)，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度提升，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，這些企業(yè)的財富創(chuàng)造方式以創(chuàng)新為主，因此面對靈活多變的市場需求，企業(yè)產(chǎn)品必須做到應(yīng)對迅速而又靈活，基于團隊的項目管理模式，正是適合這種市場規(guī)律的一種先進的企業(yè)管理模式。
二、項目管理在企業(yè)管理中的優(yōu)越性
(一)項目管理模式提升企業(yè)創(chuàng)新性
采用日常運營管理模式的企業(yè)一般都會有自己的比較具有市場競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，在企業(yè)正常運行的過程中可以從該類產(chǎn)品中獲得比較穩(wěn)定的收益。
但該類產(chǎn)品更新?lián)Q代慢，市場競爭力不夠強，在市場產(chǎn)品層出不窮的今天，某產(chǎn)品開發(fā)周期較長，建立標準化運營流程過程緩慢，產(chǎn)品開發(fā)成本較大，風(fēng)險較高;而項目管理模式通過對產(chǎn)品創(chuàng)新，從根本上提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，降低產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險，使產(chǎn)品更能適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。
(二)項目管理模式提升企業(yè)利潤率
采用日常運營管理模式的企業(yè)，其利潤計算公式為：
A=(B—C)*Q
其中，A——企業(yè)利潤，B——產(chǎn)品銷售價格，C——產(chǎn)品成本，Q——產(chǎn)品銷量。
由公式可以看出，企業(yè)增加利潤的方法只有兩個：降低成本和提高產(chǎn)量，面對激烈的市場競爭，降低成本和提高產(chǎn)量增加企業(yè)利潤的空間都很小。
采用項目管理模式的企業(yè)，其利潤計算公式為：
N*R=∑(P。-C。)*Q。/(1+i)-Co
其中，A——企業(yè)收益，N——產(chǎn)品生命周期，P。——平均的產(chǎn)品價格，C。——產(chǎn)品成本，Q。——各年度的銷售量，i——利率，Co——該產(chǎn)品研發(fā)成本。
由公式可以看出，企業(yè)增加利潤的方法除了降低成本和提高產(chǎn)量外，還可通過改變產(chǎn)品生命周期來適應(yīng)市場的需求。
(三)項目管理模式更能提升企業(yè)內(nèi)部效率
日常運營管理是基于明確的部門分工基礎(chǔ)之的，這種部門分工在某種程度上阻礙了企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展。
而項目管理模式以信息為基礎(chǔ)，企業(yè)內(nèi)部通過組織和技術(shù)緊密聯(lián)系各個部門，對市場產(chǎn)品更新有快速靈活的應(yīng)變能力，富有創(chuàng)造性和團隊合作，從而形成創(chuàng)新活動成為企業(yè)主導(dǎo)活動，不斷滿足市場需求的同時提升企業(yè)自身的競爭力。
三、企業(yè)項目管理的應(yīng)用和轉(zhuǎn)換
現(xiàn)代企業(yè)項目管理在市場經(jīng)濟激烈的產(chǎn)品競爭中具有比較大的競爭力，作為一種新的企業(yè)管理模式，具有巨大優(yōu)勢。
企業(yè)在應(yīng)用項目管理的時候應(yīng)考慮以下幾個方面的內(nèi)容：
(一)企業(yè)項目管理模式構(gòu)建的前提
現(xiàn)代企業(yè)面對的內(nèi)外部系統(tǒng)和環(huán)境越來越復(fù)雜，企業(yè)項目管理活動要能符合市場需求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃要求，在應(yīng)用項目管理的時候要從企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃出發(fā)考慮整個企業(yè)的所有內(nèi)部和外部環(huán)境。
所以利用項目管理的方法和理論將企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃整合到企業(yè)項目管理體系中，是企業(yè)項目管理模式應(yīng)用的前提和基礎(chǔ)。
(二)企業(yè)項目管理模式構(gòu)建的原則
基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展視角來規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部各個項目管理活動，對每個項目內(nèi)容實行并行管理，并對相同或者類似的內(nèi)容采用統(tǒng)一的管理方式。
建立企業(yè)項目管理平臺，通過對項目管理目標、項目管理組織、信息系統(tǒng)的統(tǒng)一，按照項目管理的理論，將相同或者類似的產(chǎn)品內(nèi)容放在統(tǒng)一平臺上進行，一方面可以簡化流程，另一方面可以節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)和管理成本。
對企業(yè)項目管理進行結(jié)構(gòu)化分析，將集成創(chuàng)新的思想引入項目管理模式中。
(三)企業(yè)項目管理模式構(gòu)建的方法
企業(yè)項目管理模式主要有以下幾個方面的內(nèi)容：
企業(yè)項目管理目標：是指根據(jù)市場需求、企業(yè)自身的市場定位和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定合理的項目管理目標，使企業(yè)內(nèi)部所有項目管理活動按照以上目標運行。
在目標制定過程中，企業(yè)項目管理應(yīng)以長期發(fā)展目標為重點。
企業(yè)項目管理組織：企業(yè)應(yīng)該建立專門的項目管理部門，部門人員應(yīng)該具有豐富的項目管理經(jīng)驗，可以使項目管理成為企業(yè)管理活動的主要活動，強大的項目管理團隊是項目深入開展和成功實施的必要條件。
企業(yè)項目管理系統(tǒng)方法：企業(yè)內(nèi)部各個項目管理之間并不是獨立的，而是相互聯(lián)系、相互作用的整體。
企業(yè)管理人員在運用項目管理系統(tǒng)的時候，一定要將各個項目之間的關(guān)系，爭取將管理最優(yōu)化，以提高管理效率，降低管理成本。
四、結(jié)束語
信息時代的到來和經(jīng)濟全球化的模式，使企業(yè)面臨前所未有的不確定性的環(huán)境特征。
而項目管理模式正是伴隨著這樣的環(huán)境特征而出現(xiàn)的。
項目管理是企業(yè)管理的新理念，能夠提升企業(yè)自身創(chuàng)新性和面對外部環(huán)境變化時的競爭力。
參考文獻：
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[2]程鐵信.項目管理發(fā)展評述，管理評論[J] 2004年第2期
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