- 相關推薦
基于企業文化視角的績效管理研究論文
摘要：績效管理是一種系統管理，包括績效計劃制定、績效過程溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標實現等過程。績效管理不僅是人力資源管理的核心，更是整個企業管理的核心。它在人力資源管理系統起著主導的作用，對于調動員工的積極性，提升企業業績具有重要的意義。但是企業在績效管理過程中存在諸多問題，例如績效管理系統在高層斷裂、量化文化的缺失、空洞的價值觀等。這就需要我們采取措施企業文化的績效管理體系，比如建立以人為本的企業制度、注重培育企業精神和注重員工的培訓等。
關鍵詞：績效管理；企業文化
績效管理是指管理者和員工為了達到組織目標而共同進行的績效計劃制定、績效過程溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標實現的持續循環過程。
企業文化是企業在長期的管理運作中，逐步形成的、被全體成員認同和遵守的帶有本組織特點的使命與愿景、精神與價值觀、運營理念，以及在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式上的體現和企業對外形象的總和。
一、 研究背景及意義
隨著世界經濟全球化、政治一體化的發展和改革開放的實施，我國企業正經歷著翻天覆地的變化和激烈的市場競爭。企業之間的競爭關鍵是人才的競爭，人力資源就成為了企業的首要資源，只有在企業中引進大量的高素質人才，企業才可能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。隨著時代的發展，人力資源管理逐漸成為了現代企業管理的重要部分，而作為企業人力資源管理核心的績效管理，更是整個企業管理的核心，它在人力資源管理系統起著主導的作用，對于調動員工的積極性和提升企業的業績尤為重要。
績效管理是一種綜合管理，其中績效計劃制定是績效管理的基礎，績效考核評價是實現績效管理目標的主要手段，績效目標實現是績效管理的最終目的。因此在企業的高績效的管理過程中，建立科學、合理的績效管理體系有著重大的意義。改革開放以來，我國從國外發達國家引進了大量的管理思想和管理理論，但是很少將其與自己特有的歷史文化背景結合起來，以至于無法實現最初的目標。而且每個企業都有自己的企業文化，不同的企業文化形成了不同的管理方法。即使運用相同的管理理念或管理方法，也可能達到不同的效果。綜上所述，企業文化與企業管理之間存在著很大的關系，而企業文化更與績效管理之間也必然存在著某種密切的聯系。因此，研究基于企業文化的績效管理對于企業的良好運轉具有重要的理論價值和現實意義。
二、 企業在績效管理過程中存在的問題
由于我國企業實行績效管理的時間不長，對績效管理的認識相對不足，所以在實行績效管理的過程中，存在很多的問題，比如：績效管理系統在高層斷裂，量化文化的缺失，業績管理與日常管理的脫節，無反饋的單向傳播等，需要我們引起極大的重視，并采取有效的措施加以解決。
（一）績效管理系統在高層斷裂
績效管理目標的實現和績效計劃的實施，不僅需要管理者的領導與指揮，也需要組其他員工的積極配合與有效執行。績效管理的實施是自上而下地進行的，應當從企業管理的源頭抓起，即從企業的戰略規劃做起，從企業的高層領導做起。但是，在實際運作過程中，許多企業實施的績效管理是很不合理的，例如對于績效管理系統的重要環節---績效考核，企業要求在整個公司進行，也就是說每個員工都應該有自己的業績考核表。但是很多總經理卻沒有自己的考核表，或者有也是走走過場而已。這樣一來績效考核工作就很難充分發揮實效，績效管理系統在高層就斷了層，績效考核流于形式。
（二）量化文化的缺失
績效管理作為一種管理工具，屬于實踐性科學，需要根據一些可以的量化的標準進行定量的分析，進而確定相應的績效成果。但是對于中國的企業來說，管理過程中缺少相關的標準、流程和制度，難以運用量化、打分等理極具邏輯性和理性的管理方法。其實，這一現象表明了企業缺少一種量化文化，長期以來， 感性的、模糊的做法首先支配著企業的行為，因而實施績效管理的效果不佳。
（三）空洞的價值觀
企業文化可以凝聚員工力量，企業因擁有獨特的文化而具有長久的生命力。如果一個企業沒有自己的價值觀和行為準則，就會渙散企業的力量。雖然目前很多企業已經認識到這一點，開始逐步形成自己獨特的價值觀和企業文化，但如何讓企業的文化和價值觀真正影響員工的行為，并固定成為企業的行為準則，很多企業管理者則毫無頭緒。最終，其宣揚的企業文化起到的只是對外宣傳的作用，而員工并沒有感受到它的真正價值，更沒有將其發揚光大。
（四）績效管理與日常管理的脫節
績效管理的過程，不僅是管理者與員工對于如何實現績效目標而共同努力的過程，也是幫助員工有效地達到目標和激勵員工做出重大貢獻的管理過程。但是由于大家對績效管理的認識不夠準確，認為績效管理不包括在企業管理過程之內，沒有認識到績效管理其實是對企業現有管理方法的改革與創新，所以很多企業認為績效管理中的績效考核是多余的，無法將其運用到企業的日常管理工作當中去，從而導致了績效考核和日常管理的脫節。
（五）無反饋的單向傳播
在人與人的溝通和信息傳播的過程中，缺乏反饋機制和信息有去無回的單向傳播已經越來越遭到摒棄。而在平等基礎上的雙向溝通模式，成為了人們建立彼此依賴、信任關系的基本方式。如果沒有得到及時、具體的反饋，人們的行為表現會越來越差。因為接收不到清晰而具體的反饋，人們就無法修正自己的行為，從而無法逐步地提升自己，更無法將自己的目標堅持到底。
三、 建立基于企業文化的績效管理體系
針對上述存在的問題，企業需要采取一定的措施加以解決，就需要企業建立以下基于企業文化的績效管理體系：
（一）建立以人為本的企業制度
以人為本就是把人當成組織中最具活力、能動性和創造性的要素。實行具有人文氣息的準則和被員工認可與自覺執行的制度，員工的績效潛力可以得到充分的發揮。制度也屬于文化的一部分，是企業文化中相對容易實行的方面。良好的企業制度，不僅可以對外展現企業的精神，而且可以最大限度地發掘員工的工作潛力。因此，在制定勞動制度、工資制度和激勵制度等制度時，要切實從有利于人的積極性的發揮、績效潛能的發掘的角度出發。
（二）加強團隊的溝通與協作
在績效管理的過程中，員工之間溝通與協作顯得尤其重要，需要企業引起高度的重視。在制定和執行績效計劃時，應建立雙向溝通的互動模式，及時了解企業績效的的實施情況，并對實施效果進行及時反饋，以增強績效管理的效果。在執行績效管理計劃的過程中，員工個人需要與其上級不斷的溝通，而不是簡單的任務分解和對命令的執行。通過績效計劃的執行，員工個人的參與感得到了提高，每個崗位的責任得到了落實，員工的積極性也被調動了起來，從而有利于績效管理目標的實現。
（三）培育優秀的企業精神，塑造良好的企業環境
如果企業注重文化建設，理解和關懷員工，就能為員工創造一種可以依賴的企業環境，為員工提供良好的工作氛圍，這是企業重視員工的需求和激勵員工的體現。優秀的企業文化可以凝聚員工的力量，增強實現績效管理目標的信心。而良好的工作環境，能夠激發員工的工作熱情，以充沛的精力投入到工作中去，為企業的發展貢獻自己的力量，從而增強企業的凝聚力，提升企業績效。
（四）建立公平合理的薪酬體系
薪酬管理是績效管理的重要內容，薪酬體系是企業的價值分配機制和內在激勵機制，通過確定員工的貢獻與回報的關系，來吸引和激勵員工，充分發揮員工的潛力，為企業的發展增添動力。企業可以根據自身的具體情況，通過對比分析市場化的薪酬體系，建立以工作績效為基礎的薪酬和激勵體系，從而實現薪酬分配的科學化、合理化，保證績效管理的有效實施。
（五）注重員工培訓
企業的發展，關鍵在于人。為了適應急劇變化的生存環境，并在激烈的市場競爭中不斷壯大，企業員工的素質成為了重要的競爭因素。而培訓師提高員工素質的主要方法，因此企業必須根據實際需求對員工進行培訓，提高員工的知識和技能，營造良好的學習氛圍，建立學習型組織。只有不斷地培養員工的綜合素質和開發員工的潛能，才能吸引并留住優秀人才，進而才能提升企業的整體競爭力。
四、 總結
隨著經濟全球化的快速發展，國際之間的競爭也日益加劇。要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，企業必須增強自己的競爭力。而人力資源是企業競爭中的核心競爭力，為了吸引和留住優秀人才，實施績效管理就顯得更加重要。雖然績效管理逐步得到了我國企業的重視，并且吸取了發達國家的一些先進經驗，績效管理也日趨科學化與規范化，但是企業在實施績效管理的過程中仍然存在一些問題，導致實施績效管理的效果不佳，無法增強企業的競爭力。但是我國企業并為此而一蹶不振，而是積極地采取措施加以解決。他們認為實行績效管理關鍵在于加強對人的管理，于是就實行人性化管理，加強員工培訓，設置合理的薪酬標準，提高其工作效率，使績效管理的實施達到良好的效果。同時又注重企業文化建設，構建良好的工作環境。這些措施無疑可以使績效管理得以長久地實施，也促使企業向更好的方向發展。
參考文獻：
[1]武欣．績效管理實務手冊[M] ．北京：機械工業出版社，2001．13-14
[2] 海能．企業文化——理論和實踐的展望[M]．北京:知識出版社，1990.
[3]劉光明．企業文化[M]．經濟管理出版社，2000．
[4]惠調艷，趙西萍．360°績效考評[J]．企業管理，2003．08．
[5]陳麗婭: 組織氣氛與績效管理的相關研究[D]．碩士論文，2002．
[6] 付亞和.績效考核與績效管理.電子工業出版社，2004年01月.
[7] 張德主編：《人力資源開發與管理》，北京：清華大學出版社，2001年。
[8] 何黎明，中國海洋大學碩士論文，2003年。
[9]王秋陽，《績效與績效管理》，載《江蘇經貿職業技術學報》2006年第1期。
【基于企業文化視角的績效管理研究論文】相關文章：
基于道德哲學的視角論文范文10-11
基于企業社會責任的企業文化建設研究的論文10-08
基于以人為本的小學教育管理研究論文10-11
基于旅游管理課程教學中的問題研究論文10-09
基于電子商務的管理理論與方法研究論文10-09
基于移動電子商務的物流管理研究論文10-09
基于新形勢下對小學教育管理的研究論文10-10