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企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與其他管理體系的融合論文
作者：來(lái)源：論文欄目:管理論文 更新時(shí)間：2017-02-22 瀏覽次
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摘要：如何做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與其他管理體系的融合，是很多企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。本文從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與其他管理體系的概念及關(guān)系出發(fā)，分析闡述了企業(yè)標(biāo)體系與其他管理體系進(jìn)行有效融合的思路和方法，對(duì)于企業(yè)建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系同時(shí)吸收引進(jìn)先進(jìn)管理模式方法具有一定的指導(dǎo)作用。
關(guān)鍵詞：企業(yè)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，其他管理體系，融合，整合
一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系及其他管理體系的基本概念
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在的聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。包括企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系，是企業(yè)其他各管理體系的基礎(chǔ)，涵蓋企業(yè)所有的管理活動(dòng)。
質(zhì)量管理體系包括組織識(shí)別其目標(biāo)，以及為獲得所期望的結(jié)果而確定的所要求的資源和過(guò)程的活動(dòng)。質(zhì)量管理體系給出了在提供產(chǎn)品和服務(wù)方面，針對(duì)預(yù)期或非預(yù)期的結(jié)果確定所采取措施的方法。
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是指通過(guò)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源，建立預(yù)防機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，人（人員）、機(jī)（機(jī)械）、料（材料）、法（工法）、環(huán)（環(huán)境）、測(cè)（測(cè)量）處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進(jìn)，不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。
二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與其他管理體系的關(guān)系
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是其他管理體系的基礎(chǔ)，其他管理體系是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的組成部分。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系遵循PDCA循環(huán)，圍繞產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，將標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)活動(dòng)和資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，涵蓋企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，能夠滿足其他管理體系的要求。其他管理體系的管理目的、管理內(nèi)容和關(guān)注點(diǎn)各不相同，質(zhì)量管理體系關(guān)注的是質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，控制產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，以防出現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的不合格，目的是增強(qiáng)顧客滿意。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)為保障安全生產(chǎn)所建立的安全生產(chǎn)責(zé)任制、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施。
不同的管理體系關(guān)注的焦點(diǎn)、解決的問(wèn)題和達(dá)到的目的雖然不同，但體系建立所依據(jù)的管理原則和方法卻是一脈相承，均遵循PDCA循環(huán)模式，按照策劃、實(shí)施、檢查、處置的工作思路進(jìn)行開(kāi)展和運(yùn)行。這些體系本身就是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的一部分，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理工作的一個(gè)平臺(tái)，是建立其他管理體系的基礎(chǔ)，其他管理體系是企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的支柱。因此，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，充分滿足其他管理體系的要求，并促進(jìn)企業(yè)形成一套科學(xué)完整、協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運(yùn)行機(jī)制。
三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與其他管理體系融合的思路和方法
標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理都是企業(yè)管理的重要手段，都是夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理的有效抓手，兩者相互依存，并行發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)化工作開(kāi)展的越有效, 質(zhì)量管理工作就越有保證。因此,企業(yè)要在深刻理解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,提高認(rèn)識(shí), 統(tǒng)一思想,把質(zhì)量管理工作同開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)結(jié)合起來(lái), 充分發(fā)揮其整體優(yōu)勢(shì), 促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。在具體的融合方法上，可從以下幾方面開(kāi)展：
（一）機(jī)制整合。既建立一體化的企業(yè)管理工作機(jī)制。企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行整合，統(tǒng)一制訂規(guī)劃、計(jì)劃，統(tǒng)一實(shí)施工作安排，避免工作重復(fù)、內(nèi)耗增加及效率降低。
（二）目標(biāo)整合。將現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系各項(xiàng)目標(biāo)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)及各項(xiàng)績(jī)效考核目標(biāo)統(tǒng)一進(jìn)行優(yōu)化、整合，對(duì)重復(fù)的目標(biāo)進(jìn)行刪減、對(duì)失效的目標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)或刪除、對(duì)缺失的目標(biāo)進(jìn)行補(bǔ)充完善，通過(guò)梳理整合和優(yōu)化分解，加強(qiáng)目標(biāo)指標(biāo)彼此之間的聯(lián)系, 構(gòu)建全面、系統(tǒng)、高效、精簡(jiǎn)的企業(yè)目標(biāo)管理體系。所有的管理事項(xiàng)均以企業(yè)目標(biāo)管理體系為導(dǎo)向和引領(lǐng)。
（三）文件整合。一方面，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系明細(xì)表的建立作為一體化整合的指南。在建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系明細(xì)表時(shí)，從理念上要將各類管理體系視為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的組成部分，將企業(yè)各類管理體系分別視為“過(guò)程”，以過(guò)程為基礎(chǔ)，將質(zhì)量管理體系產(chǎn)品及服務(wù)實(shí)現(xiàn)有關(guān)過(guò)程（要求）分別納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的子體系，如將設(shè)計(jì)、采購(gòu)、資源、基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作工藝、測(cè)量檢驗(yàn)、產(chǎn)品防護(hù)、標(biāo)志等分別納入技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)體系；涉及到職業(yè)健康及安全生產(chǎn)的管理內(nèi)容及操作規(guī)程納入安全類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理標(biāo)準(zhǔn)范疇。另一方面，將質(zhì)量管理體系、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要求的內(nèi)容作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的部分要求和內(nèi)容，對(duì)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)充完善。在對(duì)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善的過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)化工作人員可按照GB/T 15497的要求，對(duì)原有涵蓋在質(zhì)量管理體系和安全標(biāo)準(zhǔn)化中的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、技術(shù)文件進(jìn)行重新梳理、優(yōu)化和升級(jí)，在消化和吸收國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對(duì)缺失的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行挖掘和制定，對(duì)原有的企業(yè)技術(shù)文件進(jìn)行修改和完善。如此可以使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性得到大幅度提高，使核心技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提升到關(guān)鍵位置，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺項(xiàng)問(wèn)題可以得到解決，可使企業(yè)的技術(shù)管理進(jìn)一步全面化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。通過(guò)以上措施，使得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立的過(guò)程同時(shí)成為其他管理體系優(yōu)化的過(guò)程，成為企業(yè)吸收先過(guò)的科學(xué)技術(shù)和管理方法的過(guò)程，通過(guò)與其他管理體系的內(nèi)部?jī)?yōu)化整合，建立一體化的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。
（四）運(yùn)行整合。建立一體化的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系后，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件規(guī)定要求作為日常企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)開(kāi)展的基本依據(jù)，將企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品生產(chǎn)提供、服務(wù)提供、資源保障、跟蹤監(jiān)控、考核評(píng)價(jià)等常態(tài)化經(jīng)營(yíng)管理工作全部納入標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)行范疇，并按標(biāo)準(zhǔn)體系要求使用各類表單和記錄，保持相應(yīng)的運(yùn)行痕跡化資料，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)的同時(shí)，要加強(qiáng)一體系化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的全面宣貫和培訓(xùn)，使得企業(yè)內(nèi)部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工充分了解和掌握一體化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的意義和作用，從內(nèi)心深入真正接受和按標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范操作，只有使得標(biāo)準(zhǔn)體系真正內(nèi)化于心，外化于形，才能從根本上保障各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的切實(shí)執(zhí)行。
（五）改進(jìn)整合。審核監(jiān)督是企業(yè)一項(xiàng)不可缺少的活動(dòng)，其目的是驗(yàn)證企業(yè)的一體化管理體系是否持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，以保證管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，并取得更好的績(jī)效。因此，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行的同時(shí)，必須建立多重的審核監(jiān)控渠道，以持續(xù)改進(jìn)體系運(yùn)行的效率及效果。一是要建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的日常管理職能，做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂管理，保持標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性、有效性。二是要以其他管理體系的內(nèi)部審核和外部審核監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行，通過(guò)自我審核和第三方審核，針對(duì)不符合項(xiàng)作持續(xù)改進(jìn)。三是以客戶及相關(guān)方的監(jiān)督作為標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。通過(guò)以上途徑，按照PDCA 過(guò)程方法對(duì)一體化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，將其他管理體系的審核監(jiān)督和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的評(píng)價(jià)改進(jìn)有效結(jié)合，建立有效的持續(xù)改進(jìn)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的持續(xù)有效運(yùn)行。
四、結(jié)語(yǔ)
“統(tǒng)一、簡(jiǎn)化、協(xié)調(diào)”是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本原則。將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與其他管理體系進(jìn)行有效融合，既是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本需要，更是企業(yè)進(jìn)行管理整合，克服“兩張皮”，甚至“多張皮”現(xiàn)象的有效途徑，對(duì)于降低企業(yè)管理成本，提升運(yùn)行效率，提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力具有重要的作用。
參考文獻(xiàn)
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