中層管理者應具備的能力

時間：2025-01-18 17:35:16 夏仙常識大全我要投稿

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中層管理者應具備的能力

　　中層管理者是公司的關鍵人物，中層管理者應具備的能力有哪些，一起來了解下中層管理者應具備的能力吧。

　　中層管理者應具備的能力 1

　　智力能力

　　智力能力可分為概念化能力，判斷力和邏輯思維能力三個方面。

　　概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內在聯系，并從系統的角度進行分析。

　　概念化能力有助于管理者把握全局，并能深入的系統地分析問題和解決問題。

　　判斷力是通過管理者對已知信息的處理，對事物發展趨勢進行方向性把握的能力。

　　判斷力有助于管理者在進行部門規劃和工作計劃時，提高工作效率和準確度。

　　邏輯思維能力是指管理者對一些事物進行的符合常理的判斷。

　　較強的邏輯思維能力有助于提高管理者實際工作行為的有效性。

　　管理能力

　　管理能力可分為規劃能力和行動能力。

　　規劃能力是指充分調配現有資源制定達成工作目的計劃的能力，中層管理者應該具有達成本部門工作目標的規劃能力。

　　行動能力是指在工作中采取積極主動的行動策略的能力。

　　在實際工作中，很多事情在行動之前不可能進行100%的充分的準備，這就需要中層經理能夠在有很多不確定因素存在的情況下，對環境進行客觀、正確的判斷，并采取積極的行動。

　　人際交往能力

　　在工作中，人際交往能力可分為對上級交往能力，平級交往能力和對下屬交往能力。

　　對上級的交往主要是接受上級的任務和對任務的向上級的反饋。

　　平級交往主要是部門協調及部門溝通。

　　對下屬的交往主要是布置工作任務及進行工作指導等。

　　不論是對哪一級的交往，溝通的能力非常重要。

　　中層管理者不但要能準確的領會對方表述的意圖，還要能準確的把自己的意圖表述給對方。

　　自我控制能力

　　自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計能力和環境適應能力。

　　對管理者而言，情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而會讓其他員工喪失對你的`認同。

　　所以，控制好自己的情緒，理智、客觀的對待工作中的各種問題，就顯得非常重要。

　　自我估計能力的強弱體現出了管理者是否有自知之明，沒有自知之明的管理者不可能是一個明智的管理者。

　　由于職務或者工作環境的變動，管理者是否能夠繼續有效地進行工作，勝任自己的崗位，這體現了管理者適應能力的高低。

　　中層管理者應具備的能力 2

　　作為中層主管，我們要什么樣的能力呢?

　　我認為，最重要是三點是;會做人，會做事，會算帳。

　　首先，什么叫會做人?

　　善與人相處是也，做人是一門高深學問，但也靠天分，性情孤拐者做不來就是做不來。

　　大家看過新紅樓夢的就知道，最會做人的是薜寶釵，像寶釵，見了一個管家婆子都含笑欠身曰“姐姐坐”，對下人和長輩一樣的都很尊重，知情達理、克己復禮做到了家，難怪賈府上至賈母下到長工丫鬟都很喜歡她，成為做了寶玉的媳婦;而黛玉呢，雖然聰慧無比，琴棋詩畫樣樣俱佳，尤其詩作更是大觀園群芳之冠。

　　但狹隘自私而不合群，雖性格細膩卻生性孤傲，多愁善感而我自猶憐、刻薄尖酸而不寬容，最后紅顏薄命;

　　會做人的標準是什么?能得到圈子或者團隊里大多數人喜歡與擁護，能獲得關鍵少數(如你的老板，老板的老板，你流程上下游的客戶等)的認可與欣賞!中層主管不僅要善于修身自省，樹立正確的價值觀，有一些普世認可的品德，如誠信、正直、謙虛、積極、上級、敬業，自強不息、樂觀與責任感，而且能不以惡小而為之，不以善小而不為，唯賢唯德能服于人，善于團結他人、帶動他人，合群、利他、有同理心和共贏力，能成人之美、與人為善、助人為樂;替人揚善，

　　總之，一個會做人的人，自己的內心世界一定很強大，有普世的`基本價值觀，在團隊中總是充滿人格魅力和個人影響力，大多數人都會擁護與支持他，希望他好;而領導與團隊都很信任他，他的人際關系處理的很圓融;

　　其次，要會做事!包括5個方面：

　　本身想做事。

　　也就是說在做事時需要有激情，完成了領導布置的任務只是盡了本分，而做了領導沒有說的事，則靠的是悟性了。

　　因此我長說，有責任心可以把事情做完，但有用心的人可以把事情做的完美;

　　確實能做事。

　　就像大家所知道的那樣，知識、經驗、技能與人脈的儲備是能做事的保證。

　　可以做成事。

　　做了，不等于做完了;做完了不等于做好了;結果一定要和目標掛鉤，沒有結果的努力都是0;

　　從來不壞事。

　　大刀闊斧的改革在方式上表現得很有魄力，但未必能達成最后漂亮的結果;建言獻策也許體現你的觀察能力與水平，但你的非建設性建議也可能“沒做成事先壞了事”。

　　大家能共事。

　　山楂樹之戀的男女主角都是新人，而配角多是影后影帝，張藝謀的導演功底確實無可挑剔;能推動別人讓別人表現才能真正體現導演的水平，整合團隊優勢讓他人做主角是作為一個團隊領袖的必要條件，否則即便是英雄，也是孤單的英雄。

　　只懂如何做人，不懂做人之道，就不會受人歡迎;不懂做事之道，就不能把事情做得盡善盡美。

　　會做人并不等于會做事，會做事也不等于會做人，兩者之間雖然有著緊密的關系，但決不能簡單地畫等號，會做人不會做事，是一個殘缺的人;會做事而不善于做人，在做事的過程中也容易犯錯誤，甚至處處碰壁。

　　所以我們必須把這兩個方面結合起來，互為促進，相輔相成。

　　總之，做人講究謀略，善于審時度勢，張馳有道，才能在社會競爭中立于不敗之地，在人際交往中游刃有余，左右逢源;做事必須講方法，要求穩且穩中求進;絕不可過度的做超能力之外和無把握性的事，不能盲目死拼、死磕，否則你只會碰得頭破血流、輸得個體無完膚。

　　最后，會算帳!

　　公司發展到一定規模，管理達到一定階段，經理人的財務管理能力與知識尤其重要，所有企業的經營都是追求利潤的最大化可發展的可持續;在企業的起步階段，生存是第一追求，因此業務與銷售優先，這個時候善銷售善拓展的主管老板最喜歡;進入發展階段后，前臺(銷售，商品，人員)和后臺的協同(物流、商品)同等重要;達到一定規模進入成熟期后，財務管理和治理風險成為老板最關注的事情;大參林發展到現在，已經進入成熟期，我們每一個財務主管都需要知道，自己和部門要做什么，怎么樣的策略做成本最低，大概要花多少錢，花了后直接和間接的輸出是什么?投入和產出比與標桿企業的差距在哪里?我們可以怎么優化與改進不足?這牽涉到部門的預算，總之要學會算帳。

　　中層管理者應具備的能力 3

　　張瑞敏說過：“決策層確定了正確的戰略后，中層領導是執行戰略的決定性因素，如果沒有中層領導正確實施戰術，這個戰略要么變形，要么流產，所以一家企業管理上出現問題，其根源多處在中層領導的身上，中層領導必須加強學習。”可見，中層管理人員在企業中起上傳下達，中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質高低，在很大程度上影響一般員工的職業行為，同時也影響公司戰略決策的實施，甚至關系企業發展的成敗，因此對中層管理者的素質，要有更高層次的特殊的要求。

　　雖然企業在不同的發展階段，中層管理者所需要的素質也不盡相同，但是，就陸港而言，作為新生企業，正處于創業階段，每一位中層管理者最起碼應具備如下幾項素質：

　　一、責任心與主動性

　　中高層管理者必須有強烈的責任心，把事放在心上，把公司的'事當成比自己的事還重要，責任心是管理者的首要素質。

　　主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發現和創造新的機會，提前預計到事情發生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發生、或創造新的機遇。

　　情緒有積極與消極，工作總有主動與被動，但性質差之千里，積極主動是每個中高層管理者必備的素養。

　　不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。

　　如果中層管理者不能對企業的總體績效產生積極的推動作用，就是在為自己的事業自掘墳墓。

　　二、執行力

　　執行力是每個管理者面臨的難關，好的執行要好的團隊，好的團隊要好的管理者。

　　執行力的強弱，是衡量一個團隊戰斗力強弱的重要依據，也是管理者勝出的一個要素。

　　個人執行力是團隊執行力的基礎，而基礎的關鍵是管理者的執行力。

　　中層管理者作為部門決策者、領導者，承上啟下，非常的重要。

　　執行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。

　　衡量中層管理者的執行能力就是看高層的決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層。

　　三、關注細節

　　任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。

　　如果管理者認為宏圖大略才是當務之急，那么此想法將會誘使他相信所有的細節不值得關注。

　　但與此同時，也將有一大堆“小事”帶來一連串麻煩，導致他的重大機會被破壞，直至化成泡影。

　　四、影響力

　　如果說傳統意義的領導主要依靠權力，那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。

　　一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導和影響別人來完成組織目標的人。

　　并且使組織群體取得了良好績效。

　　一個擁有充分的影響力的中層領導者, 可以在領導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領隊伍取得良好的成績;相反, 一個影響力很弱的領導者, 過多地依靠命令和權力的領導者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。

　　五、帶領團隊的能力

　　管理從來不是一個人的事情，富有發展潛質的中層管理者表現出團隊取向的工作風格。

　　作為團隊的“領軍人物”必須善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍，要堅信1+l不等于2，善于運用頭腦風暴放大集體的智慧。

　　同時，必須以開放的心態歡迎批評、面對沖突，永遠不放棄尋找最好的問題解決辦法。

　　中層管理者應具備的能力 4

　　1、領悟能力。

　　對于一個企業中層來講，要求具備較好的領悟能力。領悟能力就是要求你吃透領導的工作意圖，弄清領導希望你做什么，從而把握做事的方向和方法。對領導的部署，切忌一知半解就去開始埋頭苦干，到頭來力沒少出，活沒少干，但結果事倍功半，甚至是前功盡棄，做無用功。實際工作中，我們要清楚悟透一件事，勝似草率做十件事，并且會達到事半功倍的效果。目前，在我們中層干部隊伍中，確實存在有些同志悟性不佳，對領導的要求領會不透，往往是聽話聽說，盲目去做，有時把握不夠準確，影響工作的效果。我們說領悟能力決定你對問題的理解和工作方向的把握。所以，吃透上級領導的精神這很重要，這是你干好工作的前提，我們要不斷培養和提高自己的領悟能力。

　　2、分析判斷、決策能力。

　　在實際工作中，當我們遇到問題時，能否做出科學合理準確的分析判斷，這是你干好工作的關鍵。對于一個部門的領導來講，當出現錯綜復雜的問題時，往往需要你去了解事情的來龍去脈、因果關系，從而找到問題的癥結所在，提出解決問題的方法。這就要求我們做到洞察先機，未雨綢繆。這樣才能化危機為轉機，最后變成良機。決策能力就要求我們在正確分析、準確判斷的基礎上，實施果斷準確決策。這里需要大家注意，要敢于決策，擔責負責，切忌優柔寡斷，有時不能迅速決策，可能就會喪失良機。事實上，一個有成就的人或成功者都是果斷的決策領導者。過去我們有的同志當遇到問題時，自己就會不知所措，缺乏分析判斷能力，有些問題本來自己完全可以判斷，果斷決策，還必須得請示領導，由領導去出主意，這說明你缺乏分析判斷、決策能力。這里提請大家注意，按照職責范圍，我們要敢于擔責、負責，該你決策時要果斷決策，不該你決策時，你不能越過你的職權范圍去決策，要及時請示上級，由領導實施決策后，我們去落實。

　　3、計劃能力。

　　每個部門的工作，都要制定詳細的計劃安排，把工作任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，層層分解，讓下屬去落實，作為領導要把住頭看尾。一個成功的領導者，會做到抓大放小，抓住主干，檢驗分支，最終看結果。一個事事獨攬，什么事都得親力親為，看似忙忙碌碌的領導，不是成功的領導者。做為領導要把眼光放在部門未來的發展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的謀劃。要清楚20%的重要工作你做好了，等于創造80%的業績。計劃管理是現代企業管理所必須的，有計劃才能使各項工作有序開展。這種能力是中層干部，尤其是單位一把手必須具備的能力。而現實中，我們仍然存在部分同志不注重計劃能力的培養，工作中安排不細不周，沒有計劃，事事推著干，造成工作經常出現漏洞。從三友集團的管理實踐看，是注重計劃管理的，我們也在落實計劃管理，但確實有時我們在執行計劃上，做得還不到位。比如每月的物資采購計劃的制定，有些單位由于計劃不周，經常出現計劃外采購，連帶超資金使用計劃。這些都是計劃能力不強的表現。

　　4、指揮、協調能力。

　　任何一項工作，計劃再完美、周到，如果不能很好去落實、去執行，仍達不到預期的效果。所以，為了使部署的工作有共同的方向、合力執行，適當的指揮是必要的。指揮力是一種能力和領導藝術，指揮的好可以激發下屬，提升其責任感與使命感，我們說指揮的最高藝術是讓部下能夠自我指揮。而要達到最佳的指揮效果還要靠語言來完成，這就需要我們具有很高的語言表達能力。對于一項工作，在組織指揮的基礎上，還要通過積極的協調去完成，協調能力實際就是溝通的能力，我們要協調內部上下級、部門與部門之間、與外部客戶、關系單位及對手之間的協調等等。我們有些同志，尚缺乏組織指揮能力和協調能力，有時工作叫不響，由于缺乏必要的溝通，給工作帶來不便，從而造成部門內部不配合，與部室之間工作相互扯皮。所以，工作落實是否到位，需要領導具有較強的指揮、協調能力。

　　5、控制能力。

　　控制包括業務控制和自我控制兩個方面。業務控制就是對工作進行追蹤考核，確保計劃落實，達到目標要求。說到控制可能多數同志會感到不舒服，而現實中，有些事情不及時加以控制的話，就會給企業造成直接或間接的損失。但提請大家注意，控制若是操之過急或控制力度不夠，同樣會產生反作用。自我控制包括自我情緒控制和環境適應能力控制。一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢向你匯報工作，因為擔心你的壞情緒會影響到對工作和他自己的評價，這是很自然的。一個部門管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個部門的氣氛。如果你經常由于一些事情控制不住自己的情緒，有可能會影響到部門工作的整個效率。從這點意義上講，當你成為一個中層管理者的時候，你的情緒已經不單單是自己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他員工;而你的職務越高，這種影響力越大。當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。另外，有些優秀的管理者善于使用生氣來進行批評，這種批評方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態。雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多，特別是對于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得尤為困難。有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用。當你非常氣憤的'時候，可以這樣做：默念數字，從1到20，然后到戶外活動轉一轉，可以消除你不佳的情緒狀態。事實上，情緒化的語言和行為并不能解決工作中的任何問題，反而會讓員工喪失對你的認同，造成員工的不滿情緒。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀地對待工作中的各種問題，顯得非常重要。一個善于理解人，尤其是善于理解別人情緒的領導者更讓人心情舒暢。處理問題時，要做到冷靜思考、控制激動情緒、心平氣和，這樣有利于對問題的處理。

　　6、激勵的能力。

　　優秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。要讓員工充分的發揮自己的才能努力的去工作，把員工的工作積極性、主動性調動起來，使員工達到“要我干”變成“我要干”，而實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。激勵的方式并不會使你的管理權力被削弱。相反的，你會更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。作為一個管理者，每天有很多繁雜的事務及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考部門的發展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。管理者的壓力可想而知，自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。事實上，工作中經常會遇到很多難以解決的問題，一旦通過你的努力去解決了，那你一定感到很欣慰的，這時就要進行自我激勵。去年就我們供銷部來講，面對較差的原鹽質量，按照領導的要求，盡管原鹽質量差，也必須在不降價的前提下，把鹽全部銷出去。這就對我們提出了挑戰，但經過我們積極與氯堿公司協調，努力地做工作，我們把質次的鹽賣出了，價格不降反增。這時我們感到自己的努力獲得了成功，此時我們會感到很高興，對我們又是一次自我成功的激勵。

　　7、授權能力。

　　人無完人，即使是完人，一個人的能力和精力也是有限的。作為部門或一個單位的領導來講，我們不能像業務員那樣事事親力親為，要明確你的職責是統領單位整體工作，培養下屬共同成長，在給自己機會的同時，更要為下屬的成長創造機會。所以，在工作中，要大膽使用下屬，發揮下屬工作的積極性、主動性和創造性，必要時要學會適當授權。俗話說：孤家寡人是成不了事業的，更何況你全身都是鐵，能碾出幾顆釘。事實上，作為領導只有把自己放低，才能吸收別人的智慧和經驗。一個事事獨攬，專權的領導不會是成功的領導。這里提請那些獨權、專權的領導，要努力改變自己，學會授權、放權。相信和依靠下屬，努力地培養和鍛煉下屬。

　　8、幽默的能力

　　幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。創造輕松、快樂的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以使氣氛頓時變得輕松起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培養的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統里根以前也不是幽默的人，在競選總統時，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天備一篇幽默故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處，會產生很不好的影響。

　　9、演講的能力

　　優秀的領導者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點，并鼓動他人認同這些觀點。從這點出發，任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。管理者演講的對象不一定是很多人，可能僅僅是自己個別的下屬;演講的場所不一定是在會場上，很可能是在與下屬溝通時。演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反映能力。這些素質會使你在對外交往和管理下屬時使自己游刃有余。一個人的演講能力主要與他的演講次數成正比，與其他因素無關。也就是說，即便一個口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會成為演講高手。培養自己演講能力的唯一可行辦法就是去講，如果你比較膽怯，可以在人少的場合演講。實際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講并沒有什么難度。我們有些人，不善于說話，有的甚至開個會都不愿意講話，只重視實干，有些個人觀點、工作的想法難于反應出來。我們說一個不善言表，事事親力親為的領導不是合格的領導。

　　10、傾聽的能力

　　很多管理者都有這樣的體會，當一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理時，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情自然就會平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。所以，管理者要注重培養自己的傾聽能力。善于傾聽的好處，一是可讓別人感覺你很謙虛，尊重人;二是你會通過傾聽了解更多的事情;三是傾聽后會得到準確的處理辦法。每個人都認為自己的聲音是最重要的、最動聽的，并且每個人都有迫不及待表達自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力，甚至很不愿意聽別人訴說，有時你處理問題就會出現偏差。對于不善于傾聽的人，就應該立即去培養自己的傾聽能力。培養的方法很簡單，你只要牢記一條：當他人停止談話前，決不開口。以上我談到管理者應具備的十種能力，當然，對一個管理者的能力要求還有很多方面，這里不再逐一細說。

　　中層管理者應具備的能力 5

　　要做個“服眾”的中層管理者，應該有意識地提高以下五大能力：

　　第一，領悟能力。

　　做任何一件事以前，一定要先清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標來把握做事的方向。這一點很重要，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出，活沒少干，但結果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清澈悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

　　第二，計劃能力。

　　執行任何任務都要制定計劃，把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部署來承擔，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計劃上。在計劃的實施及檢驗時，要預先掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。

　　第三，指揮能力。

　　無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執行，仍然無法產生預期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執行制定的計劃，適當地指揮是有必要的。指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測部屬與工作的對應關系，也要考慮指揮的方式，語氣不好或是目標不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發部屬的意愿，而且能夠提升其責任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術，是部屬能夠自我指揮。

　　第四，控制能力。

　　控制就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實。雖然談到控制會令人產生不舒服的感覺，然而企業的經營有其十分現實的'一面，有些事情不及時加以控制，就會給企業造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過急或是控制力度不足，同樣會產生反作用：控制過嚴使部屬口服心不服，控制不力則可能現場的工作紀律也難以維持。要清楚最理想的控制，

　　第五，創新能力。

　　創新是衡量一個人、一個企業是否有核心競爭能力的重要標志，要提高執行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識。這就需要不斷地學習，而這種學習與大學那種單純以掌握知識為主的學習是很不一樣的，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程，不斷地從工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創新的方法使執行力更好、速度更快、效果更好。要清楚創新無極限，唯有創新，才能生存。

　　中層管理者應具備的能力 6

　　不事事請示

　　除了自己解決不了的，需要領導出面，或是比較重要的問題請示領導外，自己能處理的、能解決的就自己放手去做。但凡領導能把權力授于你，看就是對你的信任，你自己更應該對自己有信心，三番五次的將小事報于園長，這跟授不授權還有什么區別呢?既給園長增加了負擔，也不利于自己的鍛煉成長，白白喪失打好機會。

　　每時每刻都能恪守盡職

　　有的老師在園長不在的時候，精神便會松懈，工作怠慢，一股懶散勁兒，忘了職責，丟了綱本。像是有的老師總是借故請假，不論大小事。

　　相反的，有的老師不管園長在不在，都能盡職盡責，從不馬虎，嚴以律己。若是有發生的重大事情，在園長回來時，會第一時間去做匯報工作，包括事情發生的原因、經過、處理結果等;再者，自己沒有權利處理的，可將其記錄下來，待園長回來處理，若是有緊急類的事情，可電話園長以作請示。

　　時刻有做準備

　　有些幼兒園工作并不需要園長親自下指示，完全可以自己先準備著，像是每年都需要做的活動，每個月都需要開展的工作等等。當園長詢問工作方式、工作任務進行的狀況時，都能一一作答，這不僅僅體現一個人的工作狀態，更會讓園長覺得你是個有想法、有責任、可委以重任的輔佐人。

　　竭盡全力消除園長誤解

　　“人有失足，馬有失蹄”，園長也是一個普通，也會有犯錯的時候，可能是自己的判斷不足，或是妄聽小人之言。此時的她可能誤入歧途，作為下屬的你應該站在“旁觀者清”的角度正確的向園長闡述事情原委，即使園長現在不明白，事后會明白的，幫助園長消除誤解，明智的園長會接受的，并能夠了解你的良苦用心。

　　能代表園長負責教師隊伍

　　對老師而言，她是教師隊伍的代表，隨時關注老師的意愿和不滿，并將這些意愿和不滿及時正確的反映給園長，為實現老師的利益而努力;對園長而言，她又是一個輔助者，代表園長把相關方針和命令明明白白的灌輸給教師，并盡其所能實現目標任務。

　　敢于向園長提出建設性問題

　　有時候園長可能只忙于“大頭”，很多工作中的細節就容易疏忽，若是你有心，就該放下自私，放眼于幼兒園，主動向園長提出問題和對策，供上級參考。

　　忠于園長命令

　　通常，我們對于園長的命令，應該全力以赴，就像軍隊里的命令一樣，只有服從與執行，現在大部分幼兒園變得更加人性化，如果你有疑問或是不同意見都可以提出的，如果園長并未采納你的意見，就要服從園長的指示。

　　這不禁讓我想起了三國里的魏延，諸葛亮讓其去司馬懿大帳前罵陣，魏延卻推辭是“婦人之舉”，大丈夫應該廝殺于戰場，最后落得是再敢違抗軍令當斬的下場，最終諸葛亮也未敢再重用其。有時候園長未采用你的建議，就自暴自棄，是不可取的，也不會得到重用。

　　適時積極請求指示

　　有時候作為中層管理者，我們并不能坐等園長給出指示，需要我們根據幼兒園學期工作計劃，每個月的.月計劃等提前布置構思，準備就緒后請示園長，這才是聰明能干的管理者。

　　清楚自己權限

　　每一個中層管理者，都需要明白自己職權范圍。對幼兒園沒有影響的，自己不該管的就不要管，若是有對幼兒園有影響，自己卻沒有權限管理，就需要請示園長或是比自己高一級的領導，忌越過頂頭領導直接與更高層領導協調、交涉，這是把自己領導架空的表現。即使遇到必須向更高層領導聯絡的事情時，原則上也要先與頂頭領導打招呼，并獲得認可。

　　主動向領導匯報自己已解決問題

　　中層管理者自己處理好的問題，不向園領導匯報，往往會使領導不了解實情，做出的錯誤決定就不會被指出，更得不到園領導的全面指導，可能會在會議上出丑。當然了，我們說的是原則上的問題。

　　勇于承擔責任

　　有些中層管理者自己負責的工作發生錯失或延誤時，總是找各種理由、各種借口，總覺得不是自己的錯，是別人的錯，是外界環境的錯，這樣也不會成大事的，更不能授權于他。

　　中層管理者應具備的能力 7

　　第一、領悟創新能力

　　作為中層管理者，需要具備駕馭市場經濟的能力、應對復雜局面的能力、科學判斷形式的能力、立足大局開拓創新的能力與依法執政的能力。想要做到這些，首先要擺脫傳統的思想觀念、不合時宜的做法，做到與時俱進，善于用科學方法去謀事、想事、做事、成事。中層管理者一定要學會理論結合實際，用科學的理論知識武裝自己的頭腦;其次是要善于研究分析當前的行業形勢，把握行業發展的特點與規律;最后是要善于總結實踐經驗，從基層的創造中汲取經驗。

　　第二、語言表達能力

　　語言表達能力是中層管理者的一項基本功。中層管理者與其他人的不同之處在于他需要協調和指揮。因此，中層管理者在安排和協調工作時，需要清晰地將工作計劃與存在的問題向領導進行匯報，只有正確理解了領導的想法后才能更好地完成領導所交代的任務。口語表達在中層管理者的工作中占有重要的作用，提高語言表達能力，應做到博覽群書，見多識廣才能具備較強的話語表達能力與理解能力，也才能將上級文件精神及時并準確地傳達到位，落實到底，防止出現不應出現的常識性錯誤。

　　第三、協調溝通能力

　　在完成一個項目時，不僅需要本部門內部人員之間的相互協調，同時還需要與相關部門進行溝通與協調。只有這樣才能更好地使工作順利進行。在這一過程中，協調與溝通能力就顯得特別重要，不僅成為提高管理者綜合能力的需要，還成為推動工作需要的助推器。但在提高溝通協調能力時還要注意：增強大局意識，妥善處理各方面的'關系，其三是要準確和適當的表達方法;其四是要有一定的耐心，善于利用協調配合機制推動工作。

　　第四、隊伍建設能力

　　各部門想要很好的開展工作，就必須要抓好企業團隊建設，這不僅是一種工作方法，更是一種工作理念。一個中層管理者，假如不抓好企業人才隊伍的建設，就不能稱之為一個合格的管理者，這是管理者能力建設的重要方面。作為管理者，凡事一定要一諾千金，言而有信，言必行，行必果，努力營造拼搏奉獻、團結協作和誠實守信的良好氛圍，不斷增強隊伍的凝聚力、戰斗力和號召力。

　　對于以上的介紹希望能給大家一些管理心得，在你需要并適當的時候，機會、創意和人才出現在你面前。這就是管理人脈的力量。