管理者應(yīng)具備哪些能力

　　想要做管理者，就要在提升自身能力上下功夫，管理者應(yīng)具備哪些能力，了解這些就可以對(duì)癥下藥，努力提升自己的管理能力吧。下面是小編收集的關(guān)于管理者應(yīng)具備哪些能力的內(nèi)容，歡迎閱讀！

　　一、自我管理能力：

　　自我管理是一種靜態(tài)管理，是培養(yǎng)理性力量的基本功。

　　有空的時(shí)候都可以問(wèn)問(wèn)自己：我們了解自己?jiǎn)?

　　1、定期的進(jìn)行自我評(píng)價(jià)：作為管理者，能夠理性、清晰的評(píng)價(jià)自身具有的長(zhǎng)處和短處，經(jīng)常性的進(jìn)行自我改正、自我修復(fù)。

　　2、發(fā)揮管理作用是需要平臺(tái)的，要通過(guò)正向的努力，經(jīng)常考慮自己的職業(yè)與個(gè)人目標(biāo)，設(shè)置追求實(shí)現(xiàn)職業(yè)和個(gè)人目標(biāo)的路徑和場(chǎng)景，從而抱我發(fā)揮管理作用的機(jī)會(huì)。

　　3、工作是生活的一部分，工作講究效率和成果，生活講究品質(zhì)，管理者能夠平衡好工作與個(gè)人生活。

　　4、具備不斷的學(xué)習(xí)能力，掌握應(yīng)對(duì)變化的思維、技能和行為的能力。

　　想作管理者，首先就要具備自我管理能力，提升自我管理能力，就是要通過(guò)不斷地反思，清晰的認(rèn)知自我，讓自己在前行的路上不盲從、不模糊，目標(biāo)明確。

　　二、管理溝通能力：

　　越是高層的管理者，越重視溝通，溝通是開(kāi)展管理工作的最有效的方法。

　　管理溝通包括傳遞信息、接收信息，理解觀念、思想與情感。

　　通過(guò)管理溝通，讓你的管理思想得到執(zhí)行者的理解和消化，讓你能傾聽(tīng)到組織成員的真實(shí)的心聲，從而達(dá)成組織共識(shí)，將策略轉(zhuǎn)化為行為。

　　管理溝通最怕灌輸式的，領(lǐng)導(dǎo)什么都懂，這就不是管理溝通了，這是權(quán)威命令。

　　三、管理差異能力：

　　重視每個(gè)個(gè)體與群體特征的獨(dú)有價(jià)值，包容這些特征并把它看作是組織力量的潛在源泉;尊重每個(gè)個(gè)體獨(dú)特性，協(xié)助大家共同有效地一起工作，盡管大家的興趣與背景迥異。

　　差異管理的真正意義是尊重，以尊重為前提的管理，可以求同存異，凝聚力量。

　　四、管理道德能力：

　　建立組織的道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，讓組織中的每一位成員知道企業(yè)在弘揚(yáng)哪些行為，哪些行為是對(duì)的、哪些行為是錯(cuò)的，綜合各種不同的價(jià)值觀，在決策與行為活動(dòng)中明辨是非。當(dāng)然，首先要從自身做起。

　　五、管理團(tuán)隊(duì)能力：

　　開(kāi)發(fā)每一層級(jí)人員的能力、支持創(chuàng)新、發(fā)揮群體力量，領(lǐng)導(dǎo)群體來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

　　心中有團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)像一列高鐵列車一樣，明確方向，快速前進(jìn)。

　　六、管理變革能力：

　　變革是尋求可持續(xù)發(fā)展的必要的管理工作，每個(gè)組織時(shí)時(shí)刻刻都需要進(jìn)行變革，激發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的創(chuàng)新意識(shí)，變革就是要在個(gè)人負(fù)責(zé)的領(lǐng)域里認(rèn)識(shí)到需要在人員安置、任務(wù)分配、策略制定、組織結(jié)構(gòu)與工藝技術(shù)等方面做出調(diào)整或全新的轉(zhuǎn)變的必要性，并加以具體實(shí)施。

　　七、專業(yè)能力

　　作為一個(gè)管理者，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的管理者，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要，你要能肩負(fù)起具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。

　　1、 具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。

　　2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。

　　3、 業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。

　　八、上下級(jí)溝通能力

　　溝通包括與您的上級(jí)、同事和下級(jí)溝通。

　　授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。讓上司知道你每天都有干什么， 征詢他的意見(jiàn)獲得支持。與上級(jí)溝通好了，可以少走很多彎路。

　　同時(shí)，部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為管理者您都需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。

　　九、良好的品德文化素質(zhì)

　　優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。這要求我們要以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是;具有寬闊的胸懷、公正用權(quán)意識(shí)、求真務(wù)實(shí)作風(fēng)和理智的感情。

　　另外，還必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以及創(chuàng)新能力等。

　　十、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：

　　基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大成績(jī)。

　　一個(gè)好的管理者，除了要善于隨時(shí)隨地激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)員工外，還要善于組合他們，團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能。

　　基層管理者也要學(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到團(tuán)隊(duì)中的不同位置。

　　十一、指導(dǎo)方向的能力

　　由于公司的各種資源都是有限的，所以經(jīng)不起隨意的折騰和失誤。在投資決策中，如果判斷失誤，導(dǎo)致把資源投錯(cuò)方向，企業(yè)將會(huì)遭受挫折，有時(shí)還會(huì)從此一蹶不振，從而面臨倒閉危機(jī)。因此，站在戰(zhàn)略發(fā)展的高度，為公司指引正確的方向，永遠(yuǎn)是公司高層管理者的首要任務(wù)和基本職責(zé)。那么，高層經(jīng)理如何培養(yǎng)自己指引方向的能力呢?

　　——把握公司的外部環(huán)境　　公司的生存、發(fā)展和壯大，取決于外部環(huán)境是否有利。

　　外部環(huán)境主要包括、宏觀經(jīng)濟(jì)走向、政府政策、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者狀況、供應(yīng)商狀況等因素。

　　高層管理者應(yīng)該時(shí)刻把握這些外界因素的變化，為公司的決策掌握好各種背景信息。

　　——了解公司的內(nèi)部條件

　　孫子說(shuō)：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。毛澤東說(shuō)：事物變化的決定因素在于內(nèi)部。不管外部環(huán)境是否對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有利，如果企業(yè)本身?xiàng)l件有限或者非常缺乏，要在市場(chǎng)上打拼取勝也是十分困難的。

　　因此，高層管理者應(yīng)該十分了解自己的家底，不斷改善和加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部資源供給，在硬件和軟件兩個(gè)方面創(chuàng)造相關(guān)條件，培養(yǎng)或維持企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　——明白公司到底最適合做什么以及做得如何

　　了解了外部和內(nèi)部情況之后，高層管理者還應(yīng)對(duì)各種事實(shí)做出分析判斷，得出企業(yè)在這些條件下能夠做什么以及能夠做到什么程度的結(jié)論，也就是說(shuō)，找到企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的最佳切入點(diǎn)，在最有利的時(shí)機(jī)投入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　十二、綜合判斷力

　　綜合判斷能力是指能從公司內(nèi)外部環(huán)境條件的整體視野出發(fā)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出最有利的決策，同時(shí)制訂出切實(shí)可行的行動(dòng)綱領(lǐng)。

　　高層管理者應(yīng)該如何培養(yǎng)自己的綜合判斷能力呢?

　　首先，高層管理者需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)交流，獲取盡可能全面的信息，聽(tīng)取各有關(guān)方包括員工的意見(jiàn)和建議，保持全局觀念，培養(yǎng)廣角視野。

　　同時(shí)，還需要不間斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)充電，不僅要領(lǐng)悟企業(yè)運(yùn)作的原理和企業(yè)管理的原則，而且要知曉企業(yè)管理方面的最新動(dòng)態(tài)，從中吸取各種有益的營(yíng)養(yǎng)。

　　十三、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和把握關(guān)鍵因素的能力

　　企業(yè)面對(duì)各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，每天都要遇到許多問(wèn)題。但并不是所有這些問(wèn)題都是重要的，而真正能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重大影響的因素不會(huì)很多，而且它們也不容易被人所識(shí)別。

　　高層管理者與眾人的不同之處，應(yīng)該是能夠從千頭萬(wàn)緒中找出關(guān)鍵性的因素，克服最有威脅的困難，把握最有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　十四、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)影響力

　　最有效的領(lǐng)導(dǎo)不是職務(wù)權(quán)力，也不是行政命令，而是管理者通過(guò)個(gè)人的為人、品格、能力、魅力等綜合形成的影響力，在企業(yè)成員中產(chǎn)生鼓舞、示范、推動(dòng)、凝聚作用。

　　因此，高層管理者應(yīng)該不斷地完善自己，在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立威信，通過(guò)自己的影響力提高自己的管理水平，改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　十五、培養(yǎng)創(chuàng)新和權(quán)變的能力

　　創(chuàng)新是一個(gè)組織保持活力的源泉。因?yàn)榭陀^事物是不管變化的，所以企業(yè)的管理方式和經(jīng)營(yíng)模式也應(yīng)不斷地變化，以適應(yīng)變化了的環(huán)境。這就要求高層管理者具備創(chuàng)新和權(quán)變的理念，在實(shí)踐中探索適應(yīng)企業(yè)更好發(fā)展的各種方式。

　　十六、善于制訂游戲規(guī)則

　　企業(yè)是由多個(gè)成員組成的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人的思想、個(gè)性、水平、能力、追求又是不同的，因此在行動(dòng)上不可能都是一致的。

　　高層管理者的重要任務(wù)之一，就是訂立各種規(guī)章制度，做到在企業(yè)內(nèi)有法可依、有規(guī)可循，使每個(gè)成員都能夠照章辦事，為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而協(xié)調(diào)統(tǒng)一地工作。

　　十七、運(yùn)用期望法激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)

　　如果說(shuō)訂立游戲規(guī)則是對(duì)企業(yè)成員行動(dòng)的最低要求和規(guī)范，那么對(duì)大家提出各種期望則是激勵(lì)員工向上的一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

　　高層管理者要善于了解自己的團(tuán)隊(duì)，把企業(yè)的目標(biāo)告訴員工，讓他們參與目標(biāo)的制訂，對(duì)他們表示信任并提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望，促使大家充分發(fā)揮自己的潛能，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)自覺(jué)地有一份熱發(fā)一份光。

　　十八、遵守職業(yè)道德

　　表率的力量是無(wú)窮的。要想領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，高層管理者必須嚴(yán)格地要求自己，在思想上、作風(fēng)上為員工做出表率，帶頭遵守職業(yè)道德，敬業(yè)、勤勉、奉公，服從各種規(guī)章制度，在企業(yè)倡導(dǎo)一種健康向上的文化，在這種氛圍下培育的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。

　　拓展：

　　管理者需要具備的管理技能主要有：

　　1、技術(shù)技能技術(shù)技能是指對(duì)某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法、過(guò)程、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練。它包括專門知識(shí)、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” ( 過(guò)程或有形的物體 ) 的工作。

　　2、人事技能人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通能力。

　　3、思想技能思想技能包含：“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力，包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰�有其他各部分，并進(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間，以及與國(guó)家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系。”即能夠總攬全局，判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。

　　4、設(shè)計(jì)技能設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問(wèn)題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問(wèn)題切實(shí)可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問(wèn)題的存在，并只是“看到問(wèn)題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的。

　　如何管理好團(tuán)隊(duì)

　　1． 工作重點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理，讓管理的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出更大的潛能。

　　2． 應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且要善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。 善于調(diào)動(dòng)人的積極性，把握好團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工的心態(tài)，并能進(jìn)行積極引導(dǎo)。

　　3． 善于營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，消除商務(wù)代表的消極情緒，使其在一個(gè)嚴(yán)肅、競(jìng)爭(zhēng)而又活潑的氛圍中工作。

　　4． 培養(yǎng)商務(wù)代表的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，使他們體會(huì)到部門是個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的載體，部門的發(fā)展需要他們的貢獻(xiàn)。在工作中強(qiáng)調(diào)個(gè)人與集體的利益關(guān)系，使兩者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

　　5． 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決部門存在的不利于工作的消極思想，對(duì)于員工積極的思想給予肯定。

　　6． 積極培訓(xùn)引導(dǎo)新員工，并給予提升老員工的機(jī)會(huì)，使業(yè)績(jī)得到提高。

　　出色管理者應(yīng)該具備的九大素質(zhì)：

　　(1)處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷

　　出色管理者都具有處事冷靜的特點(diǎn)，他們善于考慮事情的多個(gè)方面或問(wèn)題涉及的各利害關(guān)系方，不易沖動(dòng)行事。 　優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜，但并不優(yōu)柔寡斷，他們往往會(huì)在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點(diǎn)。 　具有這種特征的管理者往往能使事情或問(wèn)題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚恚�同時(shí)又有利于形成良好的人際關(guān)系。

　　(2)做事認(rèn)真，但不事事求“完美”

　　出色管理者深知經(jīng)商和科研不一樣。科研側(cè)重追求的是嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精;經(jīng)商側(cè)重追求的是效益、投入產(chǎn)出比。 　出色管理者做事非常認(rèn)真仔細(xì)，但他們同時(shí)也非常懂得什么事情需要追求“完美”(盡善盡美)，什么事情“差不多就行”(達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn))。 　具有這種特征的管理者往往能把事情“做對(duì)”，并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價(jià)值。

　　(3)關(guān)注細(xì)節(jié)，但不拘泥于小節(jié)

　　出色管理者善于關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問(wèn)題的要害，善于將問(wèn)題“扼殺”在萌芽狀態(tài)。 　出色管理者雖然善于關(guān)注細(xì)節(jié)，但他們不會(huì)過(guò)分拘泥于小節(jié)，不會(huì)在意別人的一點(diǎn)小過(guò)錯(cuò)或小過(guò)失。 　具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問(wèn)題”的發(fā)生，日常管理工作也會(huì)井然有序。

　　(4)協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號(hào)施令

　　管理者不是發(fā)號(hào)施令的“監(jiān)工”。一個(gè)能讓下屬主動(dòng)“追隨”的管理者，依賴的是他(她)的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力，而不是他(她)手中的“權(quán)利”。 　出色的管理者絕少對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。 　具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務(wù)，這樣的管理者也往往能營(yíng)造出和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍。

　　(5)關(guān)愛(ài)下屬，懂得惜才愛(ài)才

　　出色管理者善于尊重和關(guān)愛(ài)下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛(ài)護(hù)與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰(zhàn)友”。 　具有這樣特征的管理者往往會(huì)讓下屬有一種“如家”的感覺(jué)，無(wú)形中也讓大家更積極、更主動(dòng)、更無(wú)怨無(wú)悔地付出。

　　(6)對(duì)人寬容，甘于忍讓

　　出色管理者胸懷寬廣，對(duì)人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。 　具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關(guān)系，并往往能在需要時(shí)，得到別人最真誠(chéng)的支持和幫助。

　　(7)嚴(yán)以律己，以行動(dòng)服人

　　出色管理者不會(huì)讓自己獨(dú)立于各種規(guī)章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響和帶動(dòng)身邊的人。 　具有這種特征的管理者往往“其身正，不令而行”。

　　(8)為人正直，表里如一

　　出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對(duì)人一視同仁、處事公平公正。沒(méi)有暗箱操作;也不會(huì)當(dāng)面“抹蜜餞”，背后“捅刀子”。 　具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。

　　(9)不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實(shí)

　　出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績(jī)，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會(huì)脫離現(xiàn)實(shí)，他們總是一步一個(gè)腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。他們非常清楚自己的將來(lái)會(huì)是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來(lái)。

　　什么樣的人適合做管理者

　　格局大：領(lǐng)導(dǎo)者需要有廣闊的視野，能夠看到長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　心胸寬廣：面對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)時(shí)，能夠保持冷靜和寬容的心態(tài)。

　　目光長(zhǎng)遠(yuǎn)：具有前瞻性，能夠設(shè)定并追求長(zhǎng)期的職業(yè)目標(biāo)。

　　團(tuán)結(jié)協(xié)作：能夠有效地團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，共同完成任務(wù)。

　　合理分工：了解如何將任務(wù)分配給合適的人員，以達(dá)到最佳的工作效果。

　　溝通能力強(qiáng)：能夠清晰地傳達(dá)信息，并且能夠理解和回應(yīng)他人的觀點(diǎn)和需求。

　　執(zhí)行力強(qiáng)：能夠確保決策得以實(shí)施，并在實(shí)踐中取得成果。

　　解決問(wèn)題和分析能力：能夠在復(fù)雜的情況下做出明智的決策，并能識(shí)別和解決問(wèn)題。

　　抗壓能力：能夠承受工作中的高壓和挑戰(zhàn)，保持良好的精神狀態(tài)和工作效率。

　　責(zé)任心和誠(chéng)信：對(duì)待工作和個(gè)人信譽(yù)持有高度的責(zé)任感和誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度。

　　什么人適合做管理者

　　01 有公心的人

　　公心，首先指注重公共和組織利益，公私分明，不損公肥私，在實(shí)現(xiàn)組織利益的前提下實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益。

　　公心，其次指做事為人公道公正，處理各種矛盾關(guān)系時(shí)有統(tǒng)一的尺度和原則，一碗水能端平。古人云，公生明。唯有公心，方能凝聚人心。

　　02 目標(biāo)感強(qiáng)的人

　　行動(dòng)有方向，工作求結(jié)果；善于把長(zhǎng)期目標(biāo)分解為中短期目標(biāo)；能夠?qū)⒛繕?biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段、路徑結(jié)合起來(lái)。

　　管理者的目標(biāo)感，是針對(duì)團(tuán)隊(duì)而言的。給團(tuán)隊(duì)設(shè)立合適的多維結(jié)構(gòu)化目標(biāo)（重點(diǎn)要突出），驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷完成目標(biāo)，從勝利走向勝利，是管理者的重要任務(wù)。

　　03 同理心強(qiáng)的人

　　和人打交道，能將心比心，能站在對(duì)方角度想問(wèn)題，能體察對(duì)方的感受。能做到己所不欲，勿施于人。

　　同理心最主要的表現(xiàn)，是能準(zhǔn)確理解他人在一定情境下的行為動(dòng)因：追求什么，期望什么，為何努力，為誰(shuí)奔忙。這是有效激勵(lì)的前提。

　　04 擅長(zhǎng)人際交往的人

　　既喜歡也善于與人互動(dòng)、溝通。也就是情商較高。但這并不意味著吹吹拍拍、拉拉扯扯，也不一定意味著個(gè)性外向，而是指能找到與他人互動(dòng)的恰當(dāng)方式，能融入和影響團(tuán)隊(duì)。

　　作為管理者，情商的基本要求是較準(zhǔn)確理解他人的表達(dá)（不曲解別人的意思），同時(shí)能清晰地表示自己的看法、態(tài)度。情商較高的境界是在理解力、溝通力基礎(chǔ)上與他人坦誠(chéng)交往，并富有感染力。

　　05 較理性的人

　　理性主要表現(xiàn)在：情緒穩(wěn)定，波動(dòng)較小，不易怒，不沖動(dòng)，不因情緒情感因素影響判斷；遇到問(wèn)題能客觀、冷靜思考，能按雙贏原則處理矛盾和紛爭(zhēng)；必要時(shí)能夠妥協(xié)和避讓。

　　06 平衡型人格的人

　　如理性和感性的平衡，邏輯性和想象力的平衡，原則性和靈活性的平衡，規(guī)范性和彈性的平衡，等等。這里的平衡，有“灰度”的意味。

　　平衡有幾種情形：

　　1.不同情境下的平衡——例如有些情境下注重靈活性，有些情境下注重原則性。

　　2.同一情境下找到兩個(gè)極端之間的合適位置（中庸，不偏不倚，掌握分寸），例如原則底線不破前提下的靈活性。

　　3.同一個(gè)行動(dòng)或舉措中同時(shí)包含兩重意義、準(zhǔn)則（導(dǎo)向、意愿等），例如原則性和靈活性兼?zhèn)洌ǒB加態(tài)）。

　　07 喜歡探究事情真相的人

　　有的管理者，既不公又不明，并非道德或能力因素使然，而是昧于事情的真實(shí)狀態(tài)以及原委、因果。欲探究真相，需深入一線，需構(gòu)造多個(gè)信息來(lái)源，需聽(tīng)取不同意見(jiàn)（兼聽(tīng)則明），需樂(lè)于、善于平等、相互尊重地討論問(wèn)題和辨駁。閉目塞聽(tīng)、偏聽(tīng)偏信，短思維鏈和因果認(rèn)知鏈者，做不了管理者。

　　08 多謀善斷的人

　　多謀意味著深思熟慮，設(shè)計(jì)、比較多種可行方案。善斷意味著能果斷決策，不優(yōu)柔寡斷，不貽誤戰(zhàn)機(jī)。多謀善斷的基礎(chǔ)是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提煉模型、舉一反三、錘煉認(rèn)知。

　　09 不自戀、心胸寬闊的人

　　只有不自戀、不自負(fù)，才能不矯情，不高高在上，不做英雄狀；才能看到別人長(zhǎng)處；才能尊重人才，愛(ài)惜人才。只有心胸寬闊，才能分利放權(quán)。時(shí)代呼喚謙遜型、平常型管理者，呼喚成就他人的生態(tài)型管理者。

　　10 善于進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的人

　　組織中的每個(gè)人都有多重角色；同一個(gè)人在不同場(chǎng)景、情境下，角色往往不同。在彈性、流動(dòng)性組織及自組織情形下，每個(gè)人角色更多，轉(zhuǎn)換也更加頻繁。

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