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電力營銷稽查監控系統在電力營銷業務中的應用
電力營銷稽查監控系統在電力營銷業務中的應用【1】
摘要：文章主要針對電力營銷稽查監控系統在電力營銷業務中的應用進行了探討，闡述了電力營銷稽查監控系統的含義和重要作用，并講述了電力營銷稽查監控系統的應用，包括業務架構、應用架構、數據架構、技術架構和物理架構，希望對我國的電力營銷業務有所幫助。
關鍵詞：電力營銷;稽查監控系統;用電設備;電能質量;電力資源;供電企業
1 概述
隨著國民經濟的不斷發展，市場呈現出了多元化的發展勢頭，市場競爭也越來越激烈。
在這樣的經濟大背景環境下，電力企業只有以市場的需求為導向，為了擴展未來的前景而不斷地提高競爭力。
近年來，我國的科學技術水平不斷發展，人民生活水平不斷提高，我國用電客戶明顯增加，居民的用電設備也越來越多，人們對精益化管理和電能質量的需求也逐漸增高，為了提高用電效率，將稽查監控技術運用在電力營銷業務中，利用計算機平臺進行營銷數據的核查和用戶用電數據的統計，一方面有利于電力資源合理利用，大大提高了電力營銷工作的工作效率;另一方面有利于提高客戶對于電力服務的滿意程度，為供電企業帶來了更大的經濟效益，也提高了供電企業的社會信譽度，對供電企業的發展和人民生活水平的提高具有十分重要的作用。
2 電力營銷稽查監控系統
電力營銷稽查監控系統是一種信息化營銷管理平臺，是電力企業在營銷業務中使用的一種管理平臺，電力營銷稽查監控系統運轉之前，電力營銷稽查工作都是人工進行的，依靠人工進行電力營銷稽查監控工作不僅會嚴重影響到工作效率，而且工作量還非常大。
特別是在對營業數據的檢查方面，如果依舊進行人工統計分析，不可避開地會出現細小的錯誤，那么就會造成非常嚴重的損失。
為了能夠獲得客戶反饋的真實信息，詳細地了解客戶的滿意度，并采取必要的應對措施以完善電力營銷工作，提高企業的社會信譽度，還需要派專門的人員到現場的營業窗口進行檢查，必要的時候還需要進行暗訪檢查。
將電力營銷稽查監控系統應用到電力營銷業務當中之后，這些復雜且繁瑣的工作就變得簡單且容易操作。
只要運轉電力營銷稽查監控系統，電力營銷人員所需要的數據就能夠從計算機上獲取，轉變了那種沒有目的的傳統的工作模式，電力營銷工作變得簡單易操作，這些工作輕易就完成了，電力營銷工作的工作效率得到了大幅度的提升。
電力營銷稽查監控系統是電力企業在營銷業務中使用的一種管理平臺，電力營銷稽查監控系統對供電企業的可持續發展具有十分重要的作用。
3 運轉電力營銷稽查監控系統的作用
3.1 電力營銷
電力營銷工作是供電企業電力系統中核心業務的一種。
國家電網要求充分開展電力企業經營管理業務，因此，要在國家電網公司的發展戰略的基礎上建立電力營銷管理，按照實際需要對電力營銷管理模式進行調整，使電力營銷管理模式更加符合市場需求的方向。
但是，市場經濟競爭越來越激烈，市場也呈現多元化的發展趨勢，面對如此多的挑戰，電力營銷業務在與市場經濟發展相接近的同時，還需要積極研究新出現的理由，同時采取合理的解決策略，使電力營銷管理模式變得更加完善。
3.2 電力營銷稽查監控
電力營銷稽查監控工作是電力系統中電力營銷約束制約機制和電力營銷風險管理環節中的重要組成部分。
在精益化管理模式下，運轉電力營銷稽查監控有利于電力公司進行標準化建設，電力營銷稽查監控也有利于電網公司向著集約化方向發展，也就是說，國家電網公司在電力營銷工作中，將建立電力營銷稽查監控工作作為推進國家電網公司發展的重要措施，在電力營銷集抄監控工作的帶動下，實現了電網發展模式的轉變。
為了提高電力營銷策略的執行力，使電力稽查監控工作在電力系統的營銷環節中更具有可操作性，就要按照實際需要，建立電力營銷稽查監控機制。
電力營銷稽查監控機制在電力企業的營銷環節中發揮著至關重要的作用，不僅能降低電力營銷中普遍存在的事故的發生率，而且還能填補電力企業營銷漏洞，并在此基礎上實施有效的防御措施，對于挖掘電力企業的發展潛力，提高電力企業經濟效益發揮著重要的作用。
3.3 電力營銷稽查監控系統
與原始的營銷稽查方式相比較，電力營銷稽查監控系統可以通過計算機網絡系統，對電力營銷業務進行實時監控，并且可以對所獲得的數據進行及時的在線分析，大大提高了電力系統營銷業務的整體運作能力。
從電力營銷稽查監控系統的具體操作上來看，電力營銷稽查監控可以根據電力企業本身的服務需求和特色自主進行系統的設置。
可以從系統所設置的“運營動態展示”界面中讀取日常的電力營銷指標監控，還可以從“運營動態展示”界面獲得電費的收取、當天的用電負荷情況、電量的銷售狀況等電力營銷業務的基礎數據的準確信息。
電力營銷稽查監控系統還具有異常數據的捕捉功能，所以，用戶的用電量出現異常狀況或者數據不夠準確，再者如果沒有及時抄表，那么監控人員就會根據電力營銷稽查監控系統中的數據報警信號尋找到出錯的位置，并及時進行改正。
假如用戶出現偷電的現象，利用電力營銷稽查監控系統很快就能將偷電的用戶查找處理，及時將電量追回，避開給供電企業造成更大的經濟損失。
4 電力營銷稽查監控系統的應用
4.1 業務架構
業務架構的主要功能是建立閉環管理環節。
如果電力營銷工作中出現異常的理由和現象，利用業務架構可以進行稽查工作。
還可以通過業務架構充分了解供電企業的運轉狀態和稽查評價情況。
業務架構是供電企業電力營銷稽查監控系統業務架構的基礎架構。
4.2 應用架構
電力營銷稽查監控系統中應用架構主要包括以下三個方面：
4.2.1 管理層。
管理層展示的主要內容基本上就是業務架構的主要內容，即通過管理層可以充分了解供電企業的運轉狀態和稽查評價情況。
4.2.2 業務層。
業務層的主要功能就是處理日常業務，業務層有一層監控分析層，監控分析層承擔著電力稽查監控系統中最重要的任務。
在這個系統層面，除了實現對數據質量、資源以及業務的實時監控之外，還具備必要的分析查詢功能。
業務層所展示的就是與稽查監控有關的業務。
4.2.3 系統支撐層。
系統支撐層包含于管理層、組織權限、任務調度等。
4.3 技術架構
技術架構的設計是以數據架構為基礎，按照應用架構的要求進行的。
技術架構的設計與信息技術的應用目前狀況相吻合，技術架構具備充分的擴展性，還具有靈活的技術處理能力。
4.4 物理架構
電力營銷稽查監控系統中，物理架構設計屬于硬件設施設計，監控數據和稽查數據就存儲在物理架構，因此，物理架構的核心就是數據庫服務器和存儲設備。
5 結語
電力營銷稽查監控系統是電力企業在營銷業務中所使用的一種信息化營銷管理平臺，一些電力公司建立了符合實際需要的電力營銷稽查監控系統架構，不僅實現了營銷組織模式的優化，而且在電力營銷稽查監控系統中，可以將一系列工作全面展開，轉變了那種大海撈針式的原始工作狀態，使電力營銷工作變得簡單且易操作，大大地提高了電力營銷工作的工作效率。
經過了國家電網公司的審批之后，電力營銷稽查監控標準化體系已經開始運轉，不僅為電力企業帶來了巨大的經濟效益，還為電力企業樹立了良好的形象。
參考文獻
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電力營銷業務中營銷稽查監控技術的應用【2】
摘 要：電力營銷的市場競爭力大，電力設備隨著用戶的增加而增加，無意之中就增加了浪費電能的情況。
而電力部門在針對電能浪費上，也在不斷的尋求著更加完善的方法，與此同時將用電的效率給提上去。
現今，相比較之下，能讓被使用的電能資源更加的趨近于合理化的就電力營銷稽查監控技術，其能夠在滿足用戶的用電上將電能的損失降低。
這篇文章的主要內容為探討在電力營銷業務中其的技術應用，提供給有關同行進行參考。
關鍵詞：電力營銷業務;稽查監控技術
市場化的需求是國民經濟朝著多元化發展的導向，在未來，電力系統發展的過程中的根本的發展策略要為更好的節能以及用戶的需求為主。
電力有一個不可抗的就是浪費，電力營銷稽查監控技術在這一方面是一個十分好的平臺，具有綜合信息化營銷管理的功能。
通過對平臺系統的依靠，在該項技術能夠稽查營業的數據，不需要人工，就能夠對統計進行大概的分析，當有漏洞出現時，系統也能夠進行自動的報警，將電力企業的經濟損失給降低。
并且，利用這項技術，在對客戶的真實信息上，能夠將反饋的工作做的十分的到位，同時，如果這項技術運用和利用的很好的話，能夠很大程度上的提高工作的效率，使得系統的正常的運行就更加有了保障。
1 分析電力營銷稽查的重要性
電力營銷工作，從面字面可知與電力企業是息息相關的，電的重要性大家從所皆知。
在電力系統當中它是重要的核心業務，對管理業務進行全面的開展時，電力營銷的稽查工作時其中一項最重要的工作，未來電力企業在發展當中，務必要將此技術在發展項目當中，要對此著重的進行。
這同時也是一項將多元化電力營銷體系模式的重要舉措，在多樣的營銷模式下，讓電力企業在這其中有立足之地，面臨著多樣化的市場，把市場的需求當作指導，從而在激烈的競爭中保持優勢。
同時，也應該電力營銷約束控制的重點范圍之內納入電力營銷風險管理控制，新形勢下要將電網公司的集約化發展不斷的加強，這樣的話，能夠對很好的改良電網公司的新管理模式，讓電網公司的向標準靠近。
這也就說明在營銷環節上，國家電網公要建立朝電力營銷稽查發展的方向，推動電力企業前進，將電網的發展模式進行轉變。
為了將其的執行力度加大，力稽查工作在電網營銷環節中的可操作性較強，和電力的稽查工作機制也很相符，將在電力營銷中發生事故的概率給降低，補全營銷中的缺陷不足之處，同時改善好每一項的防御措施，深入的對電力企業的潛在力進行挖掘，把企業的整個經濟效益給提高。
2 營銷稽查監控技術的應用
2.1 在新裝用戶方面中的應用
新裝的客戶的數量較多，且新裝用戶在最初的營銷業務的核查上比較的少，這就導致在使用電力的過程中，新裝用戶就會有儀表顯示遲緩以及發生故障等之類比較隱蔽的問題，這不僅會不利于客戶的正常用電帶，同時還會增加電力公司在經濟上的損失。
在新裝用戶上，其技術可以進行比較有效的稽查及監督，在稽查和監督上，從計量表等方面是其主要的表現方式，能夠保證工作表正常的工作和正確的進行接線，進而營銷的實際業務效率給提上去。
2.2 在低電量用戶方面中的應用
在正常的運營過程中，針對低量用戶，電力營銷就要將用實際當中的用電以及現場檢測到的信息和平時顯示的數據監控做一個對比。
這樣，就可保證用電記錄的正常。
除此之外，就用電在日常生活中比較少的用戶而言，在用電當中可能會有一些不合法封行為存在，如漏之類的行為，通過對電力營銷稽查監控技術對其進行監控和核實，盡可能的避免出現不法用電的行為，規范大家的用電行為。
當然，在對此運用此技術時時，要依照規范的流程來對檢查用戶的電力情況，不能有疏忽，尤其是問題出現率高的地方，進而將電力營銷工作給做到位。
2.3 在營銷合同方面中的應用
客戶在與電力部門簽訂營銷合同時，其流程務必要依照相關的規定來進行，但是，從最初的情況上來看，大部分的營銷合同都會有一些錯、漏以及少填之類的現象出現，這樣的話，就會對合同的法律效力以及規范使用造成很大的不利。
對電力營銷稽查監控技術進行運用，就能夠在進行簽訂營銷合同時，將其一系列的流程給規范到位，如簽約的時間、地點以及流程，而且與此同時還能夠進行很細致的核查用戶生活中用電量具體的數據，假如哪里發現了一些故障以及問題的時候，就應立刻的通知技術人員，并且要求將其給改正過來。
除此之外，處罰營銷的技術人員時，要以問題的嚴重情況為基礎，借此來將電力營銷業務人員的責任心給提升上去。
2.4 在電力抄核收業務方面中的應用
抄、核以及收業務在電力營銷當中就是最重要的工作。
就抄核收工作來說，人工就最開始的主要方式，就電力營銷的業務這一塊上來講，人工的工作方式在監控方面的漏洞比較大，會使得抄很多用戶的實際用電和核收數據、信息互不相符合，這樣的話，不但對客戶的正常用電情況十分的不利，還會造成電力公司在經濟方面的損失。
通過此技術，能夠很好的記錄一些東西，如用電客戶的實際用電數據和信息類，因為有記錄所以能夠避免出現一些情況，如實際的用電明顯和抄核收數不符。
在保證正常用電的基礎上，再對控客戶實際的用電狀況進行監控稽查，尤其是日常生活中用電大的客戶，審核時要十分的嚴謹，將非正常的用電情況給避免掉。
除此之外，在對稽查監控技術運作的過程中，務必要根據事實來對收取客戶的營銷電費。
2.5 在電力營銷業務環節方面中的應用
通過這項技術，還能夠對每一個部分都進行監控和稽查，以實際的業務情況為基點，將職責落實到每一個部門。
使得每個部門都有自己的職責和任務，職責到位，將各部門之間的聯系與溝通也給提高上去，充分的、有效的體現出屬于他們自己那一份的優勢，將最初的營銷業務當中所表現出來的缺陷進行有效的規避。
除此之外，還要落實好人力資源的使用，從下到上，一直到部門的管理者為止，并且還要把薪水和責任進行相連，這樣做的話，就能夠有效的監督管理人員，同時在一定的程度上還能夠提高管理者的工作積極性。
還有另外的一個方面，在核查進行的時后，還能夠積極的吸收電力工作者在營銷業務上的一些好意見，對這些信息進行有效的使用，主動發現業務中的缺點，并立足與實際當中的問題，增強對業務流程進行改進，將業務的工作質量。
3 結 語
總而言之，如果電力企業想要在未來的道路上走的更遠，在營銷的模式上，就一定要做作出轉變，建立一些與本企業符合的電力營銷檢查監控系統，一步一步的將時間營銷業務集成化、多樣化以及網絡化，通過系統能監控和檢查企業自身的漏洞，及時彌補不足，還能夠在外部的營銷上能夠多樣化的開展業務發展，全面的展開電力企業的綜合營銷業務。
電力營銷業務只有在這樣的模式之下進行，才會使得電力企業的營銷體系更加的規范和標準，在建立良好的自身形象的同時，還能夠提為廣大的電力用戶供更加優質的服務。
參考文獻：
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