微信微博營銷論文

時間：2023-04-01 09:34:19 市場營銷管理畢業論文我要投稿

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微信微博營銷論文

　　微博營銷是當前非常熱門的新興營銷模式，是指借助微博這種新型的社會化媒體影響參與微博的受眾，通過在微博上完成信息傳播、分享與反饋互動，從而實現市場調研與產品推銷，并提高企業品牌傳播能力和客戶管理水平的營銷方式。接下來小編為你帶來微信微博營銷論文范文，歡迎大家前來閱讀!希望大家能夠喜歡!

微信微博營銷論文

　　論文1：中小型企業利用微博進行市場營銷的策略

　　一、微博營銷的內涵及特征

　　(一)微博營銷的內涵

　　微博營銷是當前非常熱門的新興營銷模式，是指借助微博這種新型的社會化媒體影響參與微博的受眾，通過在微博上完成信息傳播、分享與反饋互動，從而實現市場調研與產品推銷，并提高企業品牌傳播能力和客戶管理水平的營銷方式。

　　從微博營銷的概念可以看出，微博營銷借助了微博這種媒體，并發揮其在信息交流與反饋上的優勢，使手機短信、博客和社交網絡的優勢得以發揮。

　　(二)微博營銷的特征

　　微博營銷是隨著微博興起而出現的，借助微博傳播速度快、范圍廣以及原創性更強的特點，微博營銷表現出眾多與傳統營銷模式不同的特點。

　　如圖1所示：一是企業微博發布的內容更加廣泛自主，企業可以通過講故事、講經歷等來傳遞企業品牌、產品信息，避開人們對直接說產品的抵觸情緒。

　　二是企業微博營銷成本的費用更低，由于微博信息接近于免費的傳遞成本，可以讓更多中小型企業獲得與大型企業一樣的營銷機會。

　　三是客戶雙向交流的效果更加明顯，微博的信息傳播更多由用戶主動傳播實現，微博主與粉絲的互動性由此可見一斑。

　　四是微博營銷與實體營銷的一體化，微博營銷最大的用處還在于提高企業的知名度，但它并不具備獨立營銷的能力，要輔以實體營銷才能取得令人滿意的效果。

　　【圖1】

　　二、中小型企業利用微博進行市場營銷的SWOT分析

　　(一)優勢(Strengths)

　　中小型企業利用微博開展市場營銷的優勢主要表現在：一是營銷的成本更低。

　　中小型企業資金不充裕，成本更低的微博營銷可以為其降低營銷門檻。

　　低成本的基礎來源于微博用戶超大的基礎數據，只要能實現將這些數據轉化為營銷基礎，就可以帶來難以估量的超低成本營銷。

　　二是更容易產生口碑效應，拓展中小型企業的品牌影響力。

　　微博用戶因為各自的愛好不同，很容易形成以愛好為主線的各種小團體，他們在使用某個產品或享受某個服務以后，非常喜歡將自己的經歷進行分享，形成事實上的口碑，在品牌的傳播中，中小型企業都可以通過粉絲的關注與轉發實現傳播。

　　口口相傳之下，企業的品牌將在更在大范圍內得到傳播，形成巨大的口碑效應。

　　三是營銷活動更靈活。

　　微博營銷的關鍵點在于引起用戶的關注，從而為企業的微博贏得更多粉絲。

　　對于資源少的中小型企業，制造出一個熱點或是話題，遠比投入巨額資金要容易得多。

　　企業可以更多地借助自己的思想火花，制造出更有利于溝通交流與辯論互動的環境，吸引用戶的參與關注。

　　同樣，企業完全可以從用戶提出的奇思妙想中獲得創新思路，更好地滿足客戶的使用需求，從而提高企業產品與服務的滿意度。

　　四是有利于企業加強對信息傳播效果的監控。

　　借助一對多、多到多的多層級轉發模式應用，中小型企業可以更好地跟蹤和統計信息傳播情況，再整合線上、線下的傳播活動，更有針對性地選擇微博營銷活動，以達到用最少投入獲得最大產出的目的。

　　(二)劣勢(Weaknesses)

　　日益發達的微博，在帶來更具針對性的微博營銷方式時，也給微博營銷帶來了更大困難，使其與傳統營銷模式相比，劣勢同樣突出。

　　一是微博營銷容易被海量信息所淹沒。

　　微博營銷的出發點是微博用戶、粉絲的關注與轉載等行為。

　　但應該看到，現在的微博數量十分龐大，每個微博都在不停地更新內容，如果一個信息不能引起人們關注，很容易被信息所淹沒。

　　特別是在海量的信息中，用戶沒有動力去搜索某個企業的營銷信息。

　　二是營銷的盈利模式還有待改進。

　　無論是大企業還是中小企業，開展微博營銷大多都是為了更好地推廣企業品牌，讓更多的消費者了解、關注某個品牌。

　　而要真正依靠微博營銷賺錢，顯然還不太可能。

　　對于眾多中小型企業而言，應該更穩妥地推進微博營銷，從與用戶交流互動開始，在建立了一定的社交關系后，再利用人脈關系開展營銷活動，以避免出現投入難以獲得回報的現象。

　　三是微博營銷的監測難度大。

　　在更加自由的微博世界里，由于缺少傳統營銷模式中的嚴格監管，各種虛假信息、不正當競爭手段會更加突出。

　　中小型企業要及時關注微博，對于可能影響企業微博營銷效果的虛假廣告等行為進行管理，維護自身利益。

　　(三)機遇(Opportunity)

　　微博營銷作為一種新生事物，它帶給中小型企業營銷的機遇可以從兩個方面理解。

　　一方面，微博營銷市場龐大，使中小型企業可以擁有向更多用戶開展營銷的可能。

　　微博的出現與火熱，帶動了企業微博營銷的大發展，這是中小型企業營銷的巨大機遇。

　　據不完全統計，截至2013年12月底，在新浪開設微博的企業超過了332410家，其中以餐飲美食企業的微博最多，有近15萬個美食企業的微博，依次是汽車經銷商18345個，商務服務類16543家，電子商務類16510家，IT企業11908家。

　　而在粉絲方面，新浪微博所有企業微博的粉絲加起來超過了20億，如果去除重復的粉絲則有3.2億。

　　同時，在新浪微博、騰訊微博等平臺上的用戶，平均每個用戶至少會關注5個企業微博，超過60%的微博用戶至少會關注1個企業微博，這些基礎數據都可以成為中小型企業開展微博營銷的堅實基礎。

　　這樣一組規模龐大的數據，向我們展示了幾乎一半以上的網民都在關注著微博，可以看出其中巨大的商機。

　　另一方面，微博營銷的進入門檻非常低，每家企業都可以注冊自己的企業微博，企業從事營銷管理的人員還可以注冊個人微博，與企業微博形成互動，以引導粉絲開展討論、傳播信息等。

　　尤其重要的是，現在網民把刷微博當成一種生活態度，幾乎全天都在不停地刷微博。

　　對于中小型企業而言，可能并不需要多大的投入，就可以獲得巨大的成功，這無疑十分具有吸引力，也是中小型企業的營銷機遇。

　　(四)挑戰(Threat)

　　目前國內大多數企業微博的關注重點還是放在如何圈地，以獲得更多的注冊用戶為目標，微博的經營方面也集中在發布信息來吸引用戶上，至于如何通過微博營銷獲得用戶的連續性關注和實際的營銷效果，還是急需解決的問題。

　　除此之外，中小型企業微博營銷面臨的挑戰還表現在以下幾個方面。

　　一是資金挑戰。

　　微博營銷雖然所需的啟動資金與維護資金不多，進入門檻相對較低，但要想獲得持續的良好效果，資金的投入不可或缺。

　　一些大型企業通常會在微博營銷的初期，通過大量資金的投入，“賠本賺吆喝”，以期能夠迅速積累人氣，之后再考慮賺錢的事。

　　目前很多中小型企業由于缺乏資金，大多只能維持最基本的運轉，一步一步地通過粉絲擴展來開展營銷。

　　如何實現既能賺人氣，又能賺錢，不給企業造成資金壓力，是中小型企業開展微博營銷必須考慮的問題。

　　二是人才挑戰。

　　微博營銷對營銷人才的需求與傳統營銷不同，需要的更多是復合型人才，既要有營銷的理論知識，同時又要真正懂互聯網技術，特別是有互聯網時代生活的態度，深刻把握喜歡玩微博人的心態，以便及時把握微博熱點。

　　中小型企業人才的儲備與招聘都存在相當困難，也較難留住這樣的人才。

　　中小型企業在微博營銷中，必須通過更加專業化的運作才能彌補人才上的劣勢。

　　三是關注的挑戰。

　　由于中小型企業缺乏品牌影響力，從而使其很難獲得像大型企業那樣的微博關注度。

　　特別是在現在的企業微博營銷中，大型企業依然是主力，中小型企業微博能夠獲得廣泛關注的還較少，也沒有成為企業微博營銷的主流。

　　對于更多的中小型企業而言，在加強企業微博信譽度建設的同時，還要想想如何提高美譽度，使自身的微博能夠在一些社會熱點事件中發出更大的聲音，提高微博營銷的效果。

　　三、中小型企業利用微博進行市場營銷的策略建議

　　(一)中小型企業利用微博進行市場營銷要正確應對資金人才挑戰

　　中小型企業利用微博進行市場營銷要正確應對資金、人才的挑戰。

　　一方面，要加強微博營銷的資金投入規劃。

　　中小型企業應該根據自身的財力情況，分步驟有計劃地開展微博營銷，對每項投資做出詳細規劃，從而確保企業微博營銷規劃得到順利實施。

　　比如，微博營銷中對于客戶信息的收集與統計整理，要成立一個專業的團隊來進行，對于微博營銷的效果進行內部評估，這是跟蹤評價企業微博營銷效果的必要工作，這些內容都需要進行資金投入。

　　特別是對于新開展微博營銷的中小型企業而言，請專業企業進行推廣，甚至刷點擊率有時都是可能的，這同樣需要資金的投入。

　　一般而言，微博營銷的開始階段需要進行必要投入，除此之外，針對網絡危機進行的公關也是營銷費用的主要支出。

　　因此，做好各個階段的資金投入準備，對于推動中小型企業的微博營銷活動至關重要。

　　另一方面，要加強微博營銷的人才儲備。

　　微博營銷的宣傳、營銷效果評估等工作，與傳統營銷方式不同，微博營銷公關同樣如此，如何通過小眾傳播影響大眾傳播，如何為企業的品牌建設和傳播奠定基礎，都需要有專業人才的投入。

　　針對當前中小型企業人才缺乏的問題，中小型企業可以通過企業內部培訓，形成全員學習微博知識、掌握微博信息發布技巧，參與微博營銷后再加以選拔，或是從專業人力資源市場上選擇成熟的微博營銷人才來解決。

　　要著力提高人才的通用度，以更少的投入取得更好的營銷效果。

　　(二)中小型企業利用微博進行市場營銷應開展特色營銷建立品牌美譽度

　　目前人們越來越認識到微博營銷的好處，也有越來越多的企業加入到微博營銷行列中來，中小型企業要想脫穎而出，真正讓微博營銷成為企業營銷的致勝武器，應該開展特色營銷建立企業和產品品牌美譽度，以更高層次的品牌營銷取勝。

　　對于中小型企業而言，可以開展以下幾種特色營銷。

　　一是開展口碑營銷。

　　口碑營銷是一種營銷手段，更是一種營銷思想，通過向客戶提供具有價值的服務與產品，讓消費者自己主動加入到信息傳播中來，將企業產品與服務的信息傳播給更多用戶。

　　中小型企業可以結合自身產品的特點，充分考慮客戶的服務需求，在微博營銷中使用不同的推廣目標，如訂單優先、傳播優先以及官方微博優先等，再提出相應的創意方案，在此基礎上，再借助微博的病毒式傳播，發揮名人效應，多和微博的意見領袖進行交流，取得其支持，迅速有效地將企業品牌傳播出去，贏得微博線上線下的口碑。

　　二是互動體驗式營銷。

　　在這種營銷模式下，企業與客戶的互動交流應該貫穿于整個營銷活動期間。

　　如果說微博的互動是激起用戶對企業產品和服務的起點，那更好的用戶體驗則是激起用戶購買欲望的橋梁。

　　在微博營銷中，雖然不可能為每個用戶都提供體驗，但可以發揮微博的信息傳播與以用戶為主的優勢，由享受過服務或使用過企業產品的用戶分享他們的體驗，使更多的用戶感同身受。

　　相對而言，由客戶自身來發布體驗信息，更容易獲得其他用戶的認同與信任。

　　除此之外，還可以組織優惠的體驗營銷活動，通過提供獎品等方式吸引用戶參與，再通過對整個體驗活動進行現場直播，激勵更多用戶對企業產品和服務產生興趣。

　　這些活動的費用都相對較低，且過程可控，比較適合中小型企業應用。

　　(三)中小型企業利用微博進行市場營銷應結合傳統營銷實現優勢互補

　　傳統營銷方式經過長時間的發展，已經形成了相當成熟的營銷體系，它通過電視、廣播、雜志、報紙以及戶外廣告等方式進行信息傳播，具有十分強烈的主動性與強迫性。

　　無論消費者的態度如何，這些廣告信息都會充斥在社會的各個角落，而微博營銷的廣告信息傳播更加被動，往往是要引起顧客的主動才可能獲得營銷的成功。

　　因此，對于資源少、希望見效快的中小型企業而言，在利用微博進行市場營銷時，不要將傳統營銷棄之不用，應將微博營銷與傳統營銷有機結合，發揮各自的優勢，以達到最佳的營銷效果。

　　比如，現在很多電視娛樂節目，不僅有著很高的電視收視率，而且還在網絡上廣受歡迎。

　　他們的做法往往都是通過向視頻網絡專業網站和各大門戶網站提供節目視頻，同時，在新浪、騰訊等微博平臺上注冊節目主持人、節目嘉賓的名人微博，通過與節目粉絲的互動，吸引更多人關注節目。

　　對于每一期的電視節目播出前，他們都會通過微博進行信息發布，巧妙地抓住人們獵奇的心理，將一些節目制作花絮、搞笑視頻等信息發布在網絡上，引起人們的熱捧。

　　這樣的做法很值得中小型企業開展微博營銷借鑒，一方面，用微博營銷加強信息傳遞的速度與深度，為企業的產品經理與關注產品的用戶創造一個更好的交流平臺。

　　不僅讓用戶可以隨時了解企業有關產品與服務的新消息，比如功能的改進，關于產品所做的各種營銷活動等，同時還可以讓企業更快、更準確地了解客戶需求，方便企業及時改進產品與服務，提高用戶滿意度。

　　另一方面，通過傳統媒體提高信息傳播的廣度，覆蓋一些網絡無法覆蓋的角落，特別是要發揮傳統媒體信息傳播的強迫性，保持用戶對信息接受的強度，提高企業產品和服務的傳播效果，從而為企業微博帶來更多粉絲。

　　傳統營銷與微博營銷交叉使用，可以更好地實現營銷效果的優勢互補，幫助中小型企業更好地實現營銷目的。

　　(四)中小型企業利用微博進行市場營銷必須注重細節

　　目前，同一類型的企業之間微博營銷的競爭越來越激烈，同質化已成為微博營銷需要解決的突出問題之一。

　　中小型企業的資源占有與大型企業無法相比，即使是同樣開展微博營銷，中小型企業無法像大型企業那樣通過加大投入來取得令人滿意的效果。

　　對于缺乏人才與資金的中小型企業而言，利用微博進行市場營銷應更多地注重細節，提高微博營銷的效率。

　　一是要注重微博營銷的獨特性。

　　這種獨特性來自于企業品牌、產品、文化等各個方面，突出的獨特性可以有效地提高粉絲的關注度，增強粉絲的粘度。

　　中小型企業突出微博營銷的獨特性，重在以更加健康積極向上的內容，或是更貼近用戶實際生活的內容，給微博用戶帶來知識，以開闊用戶的視野，加深用戶對產品和服務的了解。

　　要杜絕無價值信息的發布，更多地傳播可以更好引起用戶共鳴的信息。

　　二是注重挖掘意見領袖。

　　擁有相同意見或愛好的粉絲很容易形成一個個小團體，而那些擁有更多見地、對產品和服務有更多發言權的人員就會被人們認同為意見領袖。

　　微博意見領袖對其他微博用戶的影響巨大，掌握著絕對的話語權。

　　中小型企業的微博營銷要注重挖掘這些意見領袖，通過加強與其交流，引導意見領袖去討論產品、傳播廣告信息。

　　三是提高危機公關水平。

　　這可以體現在危機出現時的應對之策，也可以體現在針對一些社會熱點的參與上。

　　對于前者，企業應建立應急機制，對企業發布的微博信息進行嚴格管制，由企業經理或是企業負責人進行權威信息發布，在第一時間響應粉絲的呼聲。

　　同時，及時進行話題轉移，減少消費者對負面信息的關注熱度。

　　而對于后者，則應該加大對熱點問題的關注與研判，敏銳地發現商機，通過搶占先機的熱點話題轉播，提高粉絲對企業微博的關注。

　　【參考文獻】

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　　論文2：聚美優品微信營銷市場調研和分析

　　網略營銷因為其超越時空限制的優越性,成為新時期的銷售領域寵兒。

　　聚美優品立足化妝品行業,通過對市場細分的基礎上,在準確定位企業的同時,靈活地運用了4P理論,開辟了中國網略銷售業的新天地,然而,任何事物的發展都不是一帆風順的,有成就也有不足。

　　警示著后來者,在努力中學習、改進。

　　一、聚美優品現狀

　　聚美優品作為國內化妝品行業網略營銷的探索者,不管存在什么養的問題,目前還是處于網略銷售領域的領航地位。

　　無論是在市場的占有份額、營銷總額、利潤等等,都是同類銷售模式的佼佼者。

　　其快速發展,不僅為其他行業的網略營銷提供了借鑒和參考,也奠定了網略營銷的基本模式。

　　其對網絡營銷策略科學分類、網絡營銷法規的健全、網絡營銷的管理等,具有巨大的貢獻,使得后來的企業減少了摸索的代價。

　　二、聚美優品網絡營銷策略

　　當前聚美優品在對化妝品市場進行細分的基礎上,制定了網略化的營銷策略。

　　產品優勢互補推介策略,價格依據客戶經濟狀況針對性推介策略,產品銷售渠道依據客戶需求多樣性而動態變化策略,產品功能互補、價位互補、親和力感染及季節性美容調節促銷策略,國際知名品牌、國內知名品牌獨立系列與搭配系列推廣策略,產品專職售后服務、品牌售后服務、首問售后服務及客戶回訪服務策略,對一些高端客源、大客戶及對于企業發展做出推廣與帶動貢獻的客戶聯動娛樂策略等。

　　通過這七類營銷策略,形成一個立體的動態的全面的專職的科學性的營銷網絡,把企業的形象、服務與未來的發展前景,都在員工的努力中展示出來。

　　三、聚美優品公司營銷策略

　　不管聚美優品的發展中,存在什么樣的問題,其網略營銷的成就是其最耀眼的部分。

　　在相關其研究中,典型成績的論文有三篇,研究其存在問題的論文有一篇。

　　全面地展現了一個企業的營銷策略。

　　1、聚美優品網絡營銷細節原則。

　　聚美優品,顧名思義,就是把所有能美麗人們的化妝品都聚集起來,為廣大的客戶提供一個多選擇性比較性的平臺。

　　如其對產品的分類,有著不同的專區,美白、保濕、祛痘等等,且在每一個分類中還有產品檔次的區別。

　　尤其是其對客戶的皮膚適應性研究,更把一種銷售工作升華為彼此之間愛的交流。

　　這些都體現在銷售的細節上,如把產品依據價格做出不同定位。

　　2、抓住顧客心理。

　　銷售就是為了滿足顧客的需求。