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市場營銷學論文
市場營銷專業的同學們要寫論文了,下面是小編為大家整理的關于市場營銷論文,歡迎大家閱讀!
市場營銷畢業論文范文篇一
摘要:市場營銷在企業中的地位無疑特別重要,文章主要闡述了市場營銷的概念,在此基礎上,闡述了市場營銷的便利功能、市場需求探測等功能。
任何企業都與市場存在著千絲萬縷的聯系。
企業作為市場系統中的一個單位,只有同市場系統保持輸入輸出關系,進行物質的、勞務的、信息的交換或置換,才能求得生存與發展。
市場不僅是企業生產經營活動的起點和終點,是企業與外界建立協作關系、競爭關系的傳導和媒介,也是企業生產經營活動成功與失敗的評判者。
認識市場,適應市場,駕馭市場,使企業活動與社會需要協調起來,是企業市場營銷活動的核心與關鍵。
關鍵詞:市場營銷;功能
一、市場營銷的概念
在西方國家,不僅認為企業存在著市場營銷活動,而且認為社會、政治、法律、文化等領域的組織和團體的活動也與市場營銷有著共同之處,市場營銷學的應用事實上已經超出了經濟活動的范圍。
這樣,"市場營銷"就有了一個最一般的定義:任何以營利或不營利為目的的企業或組織適應不斷變化的環境,以及對變化著的環境做出反應的動態過程。
根據這一定義來認識企業的市場營銷是無不可,但未免過于抽象,流于一般。
現代市場營銷學認為,推銷是市場營銷活動的一個組成部分,但不是最重要的部分;推銷是企業營銷人員的職能之一,但不是最重要的職能;如果企業搞好市場營銷研究,了解購買者的需要,按照購買者的需要來設計和生產適銷對路的產品,同時合理定價,做好渠道選擇、銷售促進等市場營銷工作,那么這些產品就能順利地銷售出去。
美國市場營銷協會(AMA)定義委員會1960年給市場營銷下過這樣的一個定義:"市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流向消費者或用戶的企業商務活動過程"這一解釋盡管較之"營銷=銷售(推銷)"的認識進了一步,但仍然是失之于偏狹,仍不能全面概括和準確表述現代企業營銷活動的全過程。
事實上,為了占領市場,擴大銷售,實現企業的預期目標,企業不只是要進行引導流向消費者或用戶這一段的經濟活動,而是還要進行"產前活動"(如市場調研、產品開發)和"售后活動"(如售后服務、收集反映)。
這就是說,市場營銷活動既包括企業在流通過程結束后的售后活動,不僅要以顧客為全過程的終點,更重要的是以顧客為全過程的起點。
由此看來,所謂市場營銷,就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、產品儲存和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。
市場營銷去過程的質的規定性,則是商品交換過程。
理解市場營銷的定義要把握以下幾點:
1. 營銷活動的主題是營銷者即企業。
企業是交換的主動者和積極的一方,千方百計促成交換。
也就是說企業在千方百計地想把產品銷售出去,而不是消費者千方百計想購買。
2. 消費者和用戶是企業營銷的對象,營銷活動的核心。
也就是上文提到的"謀劃"、"籌劃"的核心問題是識別、確定并滿足消費者和客戶的需要。
這是市場營銷的最主要、最精微的含義,也是企業經營的目標。
正是在這個意義上企業把消費者稱為"上帝"。
3. 市場營銷是一個商務活動過程,它包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇和建立、產品促銷、產品儲存和運輸、提供服務等一系列有計劃的活動。
絕不僅指"一手交錢、一手交貨"的具體、瞬間行為。
這種具體、瞬間行為只是市場營銷的結果(甚至不是最終的結果,因為完成交換之后還有售后服務等)。
它在市場營銷中不但不是全部內容而且其作用也是微不足道的,因為一系列有計劃的營銷活動完成好以后,具體的交割手續是自然而然的事。
企業謀劃的是消費者需求是什么,怎樣才能滿足這種需求,而不是怎么辦理買賣手續。
從這個意義上可以說是場營銷使得交易本身變得微不足道。
二、市場營銷的功能
市場營銷的根本任務,就是通過努力解決生產與消費的各種分離、差異和矛盾,使得生產者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應,具體地實現生產與消費的統一。
因而,市場營銷在求得社會生產與社會需要之間的平衡方面發揮著重要作用。
所以,市場營銷的功能認為主要有以下幾個方面。
1. 便利功能。
便利功能系指便利交換、便利物流的功能,包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產品標準化和分級等。
借助資金融通和商業信用,可以控制或改變產品的流向和流量,在一定條件下能夠給買賣雙方帶來交易上的方便和利益。
風險承擔,是指在產品交易和產品儲運中,必然要承擔的某些財務損失,如產品積壓而不得不削價出售;產品損壞、短少、腐爛而造成的經濟損失等。
市場信息的收集、加工和傳遞,對于生產者、中間商、消費者或用戶都是重要的,沒有信息的溝通,其他功能都難以實現。
產品的標準化和分等分級,可以大大簡化和加快交換過程,不但方便儲存與運輸,也方便顧客購買。
2. 市場需求探測功能。
企業面臨的是動態市場,市場環境在一刻不停地變化著。
也就是說消費者的需求在不斷變化。
比如服裝,年年推出流行色,隨時可能流行新款式;剛推出的"時髦"皮鞋,很快就在消費眼里變得"俗氣"了。
在令人眼花繚亂的變化中,要準確識別、確定甚至根據趨勢成功地預測消費者需求是一件很困難的事。
而對企業來說,不能隨時把握消費者的需求,就意味著不能獲取它、滿足它。
更談不上企業目標的實現。
有效的市場營銷活動則可以成為"市場需求探測器",使企業清楚地了解消費者需求的方向、結構及其分布,從而為企業指明生存、發展的機會。
3. 產品開發推進器。
企業之所以要不斷改進原有產品,不斷推出新產品,不斷進行產品更新換代,從根本上說是為了滿足消費者的需求。
不了解消費者的需求,作為新產品開發承擔者的科研、技術部門就會變成瞎子、聾子。
迷失方向,失去動力。
有效的市場營銷通過市場需求信息的反饋為產品改進、產品開發、產品換代指明方向。
客觀上也督促、推動著產品開發系統的快速運轉。
正是從這個意義,我們把市場營銷稱作"產品開發推進器"。
4. 維護客戶的凝聚器。
市場營銷不僅把握并滿足了消費者的需要,而且通過售前、售中和售后服務,以及不斷橫向擴展服務范圍,對顧客形成吸引力,是顧客自發地向企業靠攏,保持和增加對企業或品牌的忠誠度,擴大產品的潛在市場。
這種維持和增加消費者忠誠度的任務在供需矛盾突出的買方市場上非常艱巨,有非常重要,只能依靠市場營銷這個凝聚器來完成。
此外,市場營銷的信息溝通功能把市場需求具體地反饋給生產者,有助于生產出適銷對路的產品,從而對產品形態效用的創造也發揮著不可或缺的重要作用。
市場營銷畢業論文范文篇二
摘要:近年來,我國的餐飲業發展非常迅速,服務營銷在餐飲業中的作用越來越重要,餐飲業的發展趨勢:一、走優質高效的快餐化道路 ;二、更加強調營銷環境的情調、氛圍 ;三、生態農業、綠色食品、保健環境將更為人們所重視;四、重視個性化、特色化、形象化的服務;五、重視人們的情感生活、社交活動等方面的需求 ,而其中重視個性化、特色化、形象化的服務最為重要,做到個性化就應:強化全員強烈的服務意識;加強消費者服務需求的研究,創新服務內容;要實現培訓的全程化和經常化,實行外聘和內培相結合的方式,強烈全員服務意識和服務技能的培訓;重視服務的人性化,充滿對消費者關懷。
論文關鍵詞:餐飲業 服務營銷 發展趨勢 個性化服務
餐飲業在品質同質化的時代,服務營銷已經越來越成為商業組織創造競爭優勢的最有效手段。
餐飲業服務營銷,就是采取多種策略,整合餐店內外一切積極因素,充分發揮團體優勢,創造商機,經營顧客需求,使現有各類資源達到最優化配置,以期利潤的最大化。
所以從某種程度上說當今商業時代是服務競天下的時代。
而餐飲作為服務業,它的產品就是服務,服務質量的好壞直接決定了酒店生意的好壞。
對餐飲業來說服務是一個系統的工程,包括了餐飲經營工作的一切要素和環節。
隨著社會的發展和消費者消費水平的提高,消費者的消費體現出個性化和多元化趨勢。
消費者不僅重視酒店飯菜的質量和特色,更重視從消費過程中獲得的精神滿足。
從餐飲業的功能用來看,其客戶群的最終需求均立足于餐飲服務質量上。
不難想象,一家會議室、客房裝備等都很優良的酒店,但餐飲服務卻一塌糊涂,其營業狀況會提升?因而,新時期的餐飲業,極應加強其“服務營銷”的核心理念。
因為,從顧客角度來說,服務營銷有利于吸引并留住顧客;從服務員角度來說,服務營銷有利于服務員自身認識的提高,端正工作態度,從而推動餐飲服務質量的提升;從領導者角度來說,服務營銷有利于領導者更好地發揮本店優勢,調整服務戰略,贏得顧客,獲取最大利潤。
此外,領導者還可以最大限度地調動店內員工積極性,解決他們的后顧之憂及思想負擔,這樣才能達到家和萬事興的效果。
近年來,我國的餐飲業發展非常迅速,據有關方面的統計,餐飲業的增長率要比其它行業高出十個百分點以上。
可以說我國正迎來一個餐飲業大發展的時期,市場潛力巨大,前景非常廣闊。
但從另一個方面來看,餐飲需求又是復雜多變的,其消費口味和消費心理,都可能隨著社會環境的變化而變化。
餐飲企業必須根據自身條件和環境條件的要求,看清餐飲市場的發展趨勢,選擇適當的營銷方法,才有可能在激烈的市場競爭中獲得成功。
在本餐飲服務營銷論文中未來餐飲業的發展特點大致有一下五個方面:
一、走優質高效的快餐化道路
隨著城市生活節奏的加快,居民收入水平的提高,社會上對快餐的需求量日趨增大,質優價廉高效率的快餐店必將受到廣大居民的歡迎。
我國著名的科學家錢學森先生就曾經提出,應在我國的一些大城市,建立快餐中心,以規模經營的高效率和低成本,來滿足廣大群眾的飲食需要,加快家務勞動社會化的步伐,促進我國經濟的發展。
事實上,我國各地已有許多飯店和各類餐飲企業,通過經營快餐業務而使自身獲得了良好的經濟效益。
二、更加強調營銷環境的情調、氛圍
現代社會的消費者,在進行消費時往往帶有許多感性的成份,容易受到環境氛圍的影響。
在飲食上他們不太注重食物的味道,但非常注重進食時的環境與氛圍。
要求進食的環境“場景化”、“情緒化”,從而能更好的滿足他們的感性需求。
因此,相當多的餐館,在布置環境,營造氛圍上下了很大的功夫,力圖營造出各具特色的,吸引人的種種情調。
或新奇別致,或溫馨浪漫,或清靜高雅,或熱鬧刺激,或富麗堂皇.或小巧玲瓏。
有的展現都市風物,有的炫示鄉村風情。
有中士風格的,也有西式風
情的,更有中西合壁的。
從美食環境到極富浪漫色彩的店名、菜名,使你能在太快朵頤之際,烘托起千古風流的雅興和一派溫馨的人和之情。
餐飲店的內部也可以來點奇特的創意。
比如以郁金香、紅玫瑰等來取代幾號桌幾號桌的編號。
營業中、準備中的門口告示牌,令人感到冰冷無情,如果改用‘本店上午九點開始營業,敬請稍候’‘本日下午十點打烊,明日上午九點再見,敬請原諒’就令人倍感親切。
因此,有著良好的環境氛圍的快餐店和一些大酒店,受到了人們的歡迎。
三、生態農業、綠色食品、保健環境將更為人們所重視
隨著人們對環境污染、生態平衡、自身健康等問題的關心程度日益提高,無公害、無污染的綠色食品、保健食品,受到了消費者的歡迎,許多餐飲企業適應這種要求,紛紛推出了自己的保健綠色食譜,并增加保健設施,營造保健環境。
近幾年,國內外的許多有識之士,對健康的概念提出了全新的解釋。
許多餐飲企業據此推出了一系列的促銷措施。
例如,推銷健康食譜、引進健康信息(如提供與健康、運動相關的雜志,或附設健康俱樂部、瑜珈教室,或放映外國運動影片,舉辦健康食譜講習班等)、提供健康設施(如設置‘按摩器’‘健身器’‘氧氣供應’ 等)、提供健康環境(如禁煙餐廳等)等,以此適應人們觀念上的變化及其要求。
近幾年,藥膳的保健作用,已為越來越多的人所認識。
藥膳餐廳也越開越多。
富含高纖維的蔬菜水果,沒有污染且營養豐富的野菜,在餐館菜肴中所占比例日漸擴大,而原來作為餐館的主菜、大菜的高脂肪、高蛋白食品則退居次要的地位。
因為據科學分析,高纖維食品能夠起到降低膽固醇,減低癌癥罹患率,控制血糖濃度的作用;而一向不為餐館所重視的野菜,因其味美且沒有污染,安全可靠,又兼富含胡羅卜素、抗壞血酸和核黃素等有利健康的微量元素,具有良好的藥用價值。
據分析,野菜中的薺菜具有和脾利水、止血明目的作用,枸杞具有滋肝補腎、益精壯陽的功用,馬蘭頭具有清肺消炎、止血涼血的作用,菊花腦有疏風散熱、平肝明目的作用。
在南京地區,野菜已成為市民餐桌上的重要內容,而餐館亦適應市民消費需求的變化,紛紛推出了各種精工細作的野菜時蔬。
四、重視個性化、特色化、形象化的服務
隨著人們生活水平的提高,消費需求將日趨個性化,這要求企業重視人們的具體要求,根據具體的消費場景、消費時間、消費對象,提供有針對性的服務,并據此塑造出符合顧客要求的企業形象。
如情人餐廳、球迷餐廳、小盞餐廳、離婚餐廳等。
從現代消費者的心理 來看,許多人在進行某種消費時,不僅消費商品本身,也消費商品的名氣和通過商品體現出來的形象,因為形象具有一定的象征價值,能滿足人們對身份地位等方面的追求,能讓人產生自豪感,抑或給人們一種談資、一種經歷。
五、重視人們的情感生活、社交活動等方面的需求
情感生活是人們的基本需要之一,近幾年來社會上興起了一股所謂“煽情”的營銷方法,就是通過各種措施活動刺激和調動人們的情感,以達到促銷的目的。
許多餐飲企業也通過設立諸如情侶包廂、情侶茶座、情侶套餐、情侶燒烤等服務項目來促銷。
或以加強家人的團聚、朋友的聚會、父母子女情、兄弟姐妹情、鄉親情、同學情等來調動人們的消費欲望。
在宣傳上也強調情感服務的特色,盡力突出自身適合各類情感生活的消費環境。
外食市場是餐飲業的基礎,而外食的一個重要原因就是基于應酬的需要,如婚喪喜慶、商業會談、情感交流、朋友聚會等,人們需要尋求一種更好的環境氛圍,更周到的服務,更形式化的場所和更豐富的飲食選擇。
我認為該餐飲服務營銷論文中最為重要的是其四“重視個性化、特色化、形象化的服務”。
餐飲服務營銷論文所指服務的個性化能針對目標顧客,依據各種渠道對資源進行收集、整理和分類,集中優勢為目標顧客提供優質的服務。
只有個性化才能形成品牌效應,使企業得到長足的發展。
在實施服務創新,實施精細化、個性化的服務應做到:
一、強化全員強烈的服務意識。
酒店經營者要高度重視服務的重要意義,在抓好飯菜特色和品質的同時,加強服務多元化管理。
要加強教育和培訓,建立和諧溫馨的酒店企業文化,讓每一位員工產生強烈的責任感、榮譽感和歸屬感,才能樹立強烈的服務意識,全心全意地從我做起做好服務工作。
二、加強消費者服務需求的研究,創新服務內容。
潛心研究消費者消費心理,能夠及時發現消費者的服務新需求。
要加強與消費者的溝通,從溝通中了解消費者的需求和滿意度。
一名優秀的服務員不僅要掌握基本的服務常識,更要善于察言觀色,了解消費者的需求和消費心理。
三、要實現培訓的全程化和經常化,實行外聘和內培相結合的方式,強烈全員服務意識和服務技能的培訓。
要加強企業文化、企業理念的培訓,要重視各項服務技能的培訓,還要重視禮儀的培訓。
四、 重視服務的人性化,充滿對消費者關懷。
馬斯洛的需求層次理論認為,消費者在接受服務的同時,也希望感受到他被人接受并被尊重。
所以服務并不能為服務而服務,而要一切為滿足和超越消費者期望,充分人性化和人文病情,使消費者的精神回報最大化。
綜上所述,在餐飲業這個這個特殊行業中,企業應以滿足顧客的需要為目標,立足長遠,不斷提高服務營銷能力,充分運用服務營銷服務于顧客,這樣才能贏得顧客的心。
參考文獻:
1、閆治民,重視服務細節,突出服務個性--卓越的餐飲業服務管理,
市場營銷畢業論文范文篇三:
摘要
在科學技術的帶動下,物聯網、大數據等技術已經得到了發展,互聯網服務模式開始被很多產業所應用。
目前傳統化經營模式已經不能滿足“互聯網+”時代的發展,傳統的“重視營銷,輕視服務”模式制約了服裝產品行業的競爭力。
當前國外很多大型銷售行業占據我國服裝產品市場;同時我國服裝經營產業缺少創新,經營方式存在很多缺陷,嚴重地影響了我國服裝業的發展,所以必須創新服裝營銷理念。
一、“互聯網+”的概述
“互聯網+”是在新時期發展下形成的一種全新的經營模式,展示了互聯網形態變化及經濟社會的發展方式。
“互聯網+”模式是在長期實踐中,由互聯網經營思路演變形成的結晶,促進了社會各階級形態的變化,同時也給經濟發展、創新等提供了平臺,具有廣泛的發展前景。
“互聯網+”就是借助互聯網與其他行業的結合,利用先進的互聯網技術與信息通信等技術實現傳統經營行業與互聯網的融合發展,進而創造出新的發展形態。
例如,互聯網+通信,給人們提供了豐富的互聯網通信軟件;互聯網+交通,產生了打車、租車等軟件,優化了人們的出行,改善了人們的生活方式;互聯網+教育,提高了教學水平,激發了學生的學習興趣。
互聯網+服裝產品是一種轉換銷售渠道的模式,提高了產品等級,實現了行業間的溝通與發展,是服裝行業發展的新突破。
因此,借助“互聯網+”對營銷涉及的各要素進行整合,實現各要素之間的有機結合,給顧客創造出更高的價值,體現出產業身價,實現了各個產業的互通互聯,構建了市場化競爭力較強的營銷系統。
二、“互聯網+”營銷模式的研究分析
研究者陳登武依據蘇寧電氣互聯網營銷渠道改革,對當前互聯網的變化進行研究,互聯網已經深入到人們的日常生活中,傳統產業要想繼續生存,就必須不斷實施改革。
因此蘇寧電器更名為“蘇寧云商”同時還制定了互聯網整體經營戰略,形成了O2O開放平臺模式,實現了線上與線下經營的結合。
我國服裝產業也在不斷尋找適合發展的戰略,開始進行電子商務平臺建設。
陳卓率先對我國服裝產業電子商務的經營現狀進行分析,雖然取得了很好的發展效果,可以利用改變支付手段,建立物流配送系統以及多種渠道的經營,實現了線上線下融合,但是也衍生了很多問題。
陳思雨與趙君等人提出微信營銷模式具有成本低的特點,可以借助消息推送等方式發布最新優惠信息,吸引了廣大人員的關注,可以利用視頻、文字等多種方式進行傳播,提高了客戶忠實度。
同時,也可以將微信營銷作為一種新型的營銷模式,實現了O2O線上與線下的結合。
當前國內主要研究是營銷模式的改變,在“互聯網+”的帶動下,給服裝行業帶來的新的發展機遇,只有認真把握,才能制定營銷創新策略,維持服裝行業的長期穩定發展。
三、當前我國服裝產品銷售狀況的swot分析
服裝零售產品的優勢分析。
服裝銷售的主要優勢是產品質量好,售后有保證;消費者體驗遠遠超過單一的電商行業;很多服裝行業都已經成立自己的網店,實現了線上銷售與線下的有機結合。
服裝零售產業的劣勢分析。
服裝銷售的劣勢為:經營成本較高,服裝行業會受到經營季節影響,商家必須制定靈活的銷售方案,降低庫存,減少資金鏈帶來的壓力;在大數據時代到來的影響下,服裝銷售行業已經不能滿足消費者的個性化需求。
嘗試建立電子商務服裝企業的劣勢是,缺少專業化人才,電商平臺設計不合理,信息傳遞過程不通暢,不能得到顧客的信任;電子商務交易及支付風險較大;物流網絡建設不完善。
服裝零售產業得到的機會。
一方面,2016年是“互聯網+”的發展時期,給服裝行業帶來了更多機會。
多樣化的支付手段滿足了各種用戶的需求,可以利用快捷方便的渠道完成交易,銷售模式發生了巨大變化,開始向多樣化發展;另一方面,發展模式開始轉變,很多電商已經與實體店結合在一起,形成了互惠互利的模式。
服裝產業遭受到的威脅分析。
一方面很多服裝傳統行業受到了致命性打擊,電商利用各自較獨特的個性化優勢,如成本優勢、價格優勢與互動化優勢等在市場競爭中搶占了先機,銷售優勢具有較大的生命力;另一方面,國際進駐品牌給服裝行業發展造成的影響,如ZARA與HM等。
四、創新服裝行業營銷的方法
(一)改變原有經營模式,創新經營方式
1.推廣O2O模式經營模式
當前很多服裝行業都已經構建了自己的電商平臺,但是從實際經營情況來看,服裝網絡營銷依然使用傳統的B2C模式經營,導致服裝賣方處于被動地位。
隨著市場競爭強度的增加,為了在激烈的市場中生存,必須改變網絡營銷模式,結合實際經營狀況創新網絡營銷模式。
簡而言之,服裝行業需要將原有的經營模式轉變為O2O模式,使用打折、提供服務以及提供信息等方式將線下經營消息傳送給互聯網用戶,將自己轉換為線下客戶。
除此之外,還可以借助“互聯網+通信”模式改變網絡經營模式,突破O2O經營,創建自己的公眾號,不斷推送打折與促銷信息,讓顧客可以在線上與線下獲得打折信息,刺激消費,促成購買。
2.定制合適的營銷方式
定制營銷是在無法滿足消費者需求的前提下提出的一種營銷模式,可以根據用戶需求完成產品加工。
例如可以根據用戶在線上建立定制商城,根據實際需求定制商務版、輕裝版本與時尚版本的產品,讓用戶根據自己的實際需求購買產品。
同時還可以給顧客提供量體服務,在一定程度上提升了成交率。
(二)營銷組合創新
1.產品策略創新
一是產品個性化創新。
隨著互聯網的發展,人們對產品需求提出了較高要求。
服裝產業可以從產品設計、包裝等方面進行創新,及時了解顧客需求,給顧客設計出屬于自己的產品;二是產品信息創新。
線上宣傳產品可以利用淘寶頭條及淘寶論壇等方式進行宣傳。
服裝行業在傳播信息時,可以將圖片、視頻及音響等加入到宣傳中。
線下產品局限性較大,所以取得的宣傳效果也不理想。
服裝產業可以利用微信公眾號發布產品,并設有鏈接,方便用戶選擇,讓用戶獲取信息后,可以直接進行網上購買,實現了顧客與商家的互贏。
2.產品價格策略創新
產品價格對產品銷量具有直接影響,服裝產業銷售產品時不僅要與其他通常產品進行比較,還要根據產品生產、技術與運輸等內容進行調整。
所以服裝產業只有給顧客提供了具有特色化的產品服務,才能創造出商品銷售價值,刺激顧客的購買欲望,維持較高的價格。
例如,某公司價格較高,主要由于其采用了世界最先進的縫紉技術,而且屬于量身定制。
3.創新營銷渠道
一是可以采用直銷渠道。
廠家將全部產品直接運輸到直營店,將產品直接輸送到消費者手中;二是網絡渠道策略。
在網絡時代發展的影響下,網絡銷售已經成為具有特色的銷售模式。
現階段支付手段越來越便捷,可以使用支付寶、微信等方式完成支付。
而且物流公司也得到了發展,順豐、圓通、中通等快遞公司聯合合作,提高了客戶滿意度。
除此之外,也可以根據經營特點及經營季節等進行一些產品促銷活動,吸引顧客眼球,提高顧客購買量。
參考文獻:
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