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新時期企業市場營銷管理問題研討論文
摘要:隨著經濟全球化、網絡化的逐步形成和深入發展,消費者的消費觀念與購買行為越來越趨向于個性化。在此背景下,企業市場營銷的環境日益復雜多變,企業必須深刻認識市場營銷管理的意義,把握市場營銷的特點,針對目前存在的問題,切實采取有效的管理對策,以期進一步提高企業的凝聚力和競爭力,在市場經濟大潮中立于不敗之地。
關鍵詞:企業;市場營銷管理;意義;特點;問題;對策
中圖分類號:F270文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2015)22-0015-02
一、企業加強市場營銷管理所具有的意義
在新的經濟形勢下,企業要想獲得持續發展,就必須緊密聯系市場,切實加強市場營銷管理,堅持不斷總結、實踐和創新,唯有如此,才能實現長治久安。
(一)有利于合理配置人力資源
在企業市場營銷過程中,管理者應按照銷售人員的個人能力,調整企業內部的營銷組織,在知識經濟時代,人力資源在市場營銷的過程中,已經成為不可缺少的重要因素。
(二)有利于推動企業實現可持續發展
企業在開展市場營銷的過程中,要堅持進行總結,不斷調整,以適應市場的需求,只有不斷進行科學的調整,企業才能夠穩穩地立足于風云變幻的市場中,進而獲得持續發展。
(三)有利于企業持續開拓市場
在知識經濟時代,高科技主宰市場,企業面對著各行各業無限的市場需求,只有以現代化手段進行市場營銷管理,企業才能不斷地拓展市場空間。
二、新時期市場營銷的特點
(一)市場營銷必須具有科學意識
也就是說,在市場營銷過程中,不能故步自封,一方面,要積極學習同行的先進經驗,吸取相關的教訓,從而更加開闊視野;另一方面,必須運用科技手段、擁有專業理論,結合本企業產品的特點,把握住市場和消費人群所具有的特點,制定科學的營銷策略,才能不斷提高營銷效率,從而獲得更大的利潤,為企業實現可持續發展奠定基礎。
(二)市場營銷必須具有品牌意識
企業在創立之初就必須強化品牌意識,這是一個企業謀求持續發展所必備的觀念。品牌是企業的附加值,可以進一步贏得消費者的信任,是企業生存與發展的真正資本。在市場營銷中樹立品牌意識,并不是單純依靠鋪天蓋地的廣告宣傳,或者進行虛假銷售,而是要緊緊依靠產品過硬的質量。
(三)市場營銷必須具有大眾意識
企業產品的消費人群一般都是尋常百姓,因此產品必須放低姿態,不能使消費者產生孤傲的印象。當然低姿態適應普通消費者,并不等于低價出售高端產品。就是說,從辯證角度來看,無論政治或者經濟,都必須要依靠雄厚的群眾基礎。事實上,當前的產品廣告詞越發接地氣,也正因為如此,銷量才持續擴大,利潤也自然越來越大。
三、當前企業市場營銷管理存在的問題
當前,我國企業在市場營銷管理方面主要存在營銷觀念不先進,以及營銷技術手段比較落后等問題,主要表現在:
(一)部分企業沒有完全形成以消費者為導向的現代企業營銷理念
企業在設計產品和安排服務等方面,往往以企業自我為出發點,尚且沒有深刻認識到員工的工作與消費者之間存在的關系。在現實中,新聞媒體經常會曝光一些企業對于消費者態度不好、服務不到位的問題。
(二)很多企業沒有形成一套規范的營銷辦法
具體表現為:市場研究不系統,還不能做到堅持縝密細致分析消費者的消費趨勢和行為;不能完全做到按照消費者需求發展趨勢來對消費者進行引導和控制,導致消費者難以保持對企業及其產品的信任感與忠誠度;包括一些發展勢頭良好的知名企業,其市場營銷管理也存在著深入市場不足、管理不到位、市場反映不迅速等問題,最終導致其競爭力后勁不足。
(三)部分企業沒有建立起有效的銷售渠道管理體系
企業的銷售部門往往只是滿足于把產品銷售去去,而不能把控制與管理銷售組織上升到戰略發展的高度來看待,銷售組織沒有形成一個命運和利益的穩定共同體。正因為銷售渠道管理不科學、不系統,銷售組織內部只能是利益聯合體,如果出現了競爭對手提供的利益更大、政策更優惠時,企業原有的銷售體系可能立刻就分崩離析。
(四)大部分企業還沒有自己的營銷戰略
不能立足于消費者的實際需求,對市場進行細分,從而滿足消費者特殊的消費需求。不能積極發展、控制最終的消費者,因此產品的品種和結構更新緩慢,難以堵死市場競爭中出現的空檔,最終對競爭對手有效地予以控制。
四、現代企業加強市場營銷管理的對策
現代企業的管理者必須要高度重視市場營銷,樹立科學的市場營銷理念,建立健全現代企業營銷管理體系,建立穩定統一的營銷渠道并不斷加以拓展,積極探索新的營銷戰略與策略,才能不斷提高現代企業市場營銷水平,最終實現企業的可持續發展。
(一)樹立科學的市場營銷理念
在風云變幻的市場環境中,在全球經濟一體化深入發展的背景下,現代企業應該樹立科學的市場營銷理念,不斷學習、準確把握市場營銷方面先進的經驗與科學的方法。主要應從以下幾方面進行:一是堅持以市場需求為導向,確定營銷策劃的思路與戰略,積極自覺主動地調查、了解、掌握消費者的具體與個性化的消費需求。二是從市場需求出發,站在消費者的立場來進行營銷策略的制定,所制定的產品戰略和銷售計劃、確定的生產方式,必須堅持與市場競爭形勢相協調和一致。在這方面小米手機可以說是一個成功的銷售案例,在小米手機的營銷策劃方面,其借助互聯網平臺,采取“饑餓營銷”的方法,徹底改變了傳統的手機宣傳推廣與營銷模式,令消費者倍感新鮮,從而使小米手機的品牌知名度急劇提升,市場占有率自然也就大幅提高。三是現代企業還應該立足長遠、放眼未來,努力把握并瞄準未來市場的發展方向和發展趨勢,一旦出現商機能做到搶先發現,并提前作出有針對性的營銷部署。
(二)建立健全現代企業營銷管理體系
現代企業管理層首先要準確定位市場營銷工作,在企業內部創造良好市場營銷環境,上至企業高層領導,下至中層領導和普通員工,都必須要深刻認識新經濟形勢下市場營銷的巨大影響和重要作用。其次,現代企業還必須針對營銷人員制定合理的培訓機制,努力為營銷人員創造機會,多參加相關的業務培訓和學習,從而不斷提高他們的業務水平與營銷策劃管理能力。同時,不斷加大營銷培訓的資金投入力度,促進營銷人員能夠切實掌握產品宣傳的有關方法,對于不斷變化的市場需求具備準確把握的能力,并按照靈活變化的外部競爭環境,隨時對營銷策略進行相應的調整,從而始終做到根據市場發展進行企業營銷策劃。
(三)建立穩定統一的營銷渠道并加強管理
加強管理市場營銷渠道,是企業經營管理的一個十分重要的組成部分。企業的產品只有通過一定的營銷渠道才能到達終端消費者手中,如此循環企業才能達成生產目的,從而贏得銷售利潤。企業市場營銷的過程異常復雜,所以企業從事市場營銷管理的人員必須采取正確的運作政策,以確保順利完成產品銷售過程,從而獲得穩定的產品市場份額,并不斷加以擴大,持續提高經濟效益。另外,企業應該對銷售商進行統一的培訓,并制定有針對性的獎懲辦法,從而盡量消除企業、中間商和經銷商因利益而導致的矛盾沖突,同時不同廠商之間的利益關系也應該努力加以協調,保證企業營銷渠道既制度化又不失人性化,最終形成多方共贏的良好局面。
(四)積極拓展市場營銷通路
隨著信息技術的飛速發展,市場環境的不確定性越發明顯。而且網絡營銷的深入發展,把市場空間的界限徹底打破了,因此信息的爆炸與飛速的技術改革,勢必會導致多變而復雜的環境要素聯系。如此要想拓寬銷售通路,其難度必然會變得更加艱難。企業在開發市場的過程中,如何拓展市場營銷通路,是一大艱巨的任務。只有不斷拓展市場營銷通路,努力完善原有市場營銷存在的不足,對目標市場的實際需求進行充分調研,才能不斷開發和優化營銷渠道。
(五)嘗試成立產品分銷聯盟
市場營銷的傳統渠道,主要的起點是生產商,在此基礎上確定一級分銷商,緊接著依次確定下一級的分銷商,最后產品到達終端零售商。這種營銷模式層層下放,企業只能控制一級經銷商,但是難以控制后續營銷渠道的開發。為了能夠與風云變幻的市場環境相適應,企業應該按照產品所具有的特殊屬性,以及消費者的需求,來制定終端產品零售計劃,對各方利益進行綜合整體性的評估。準確掌握中間商信譽和實力,以及其同零售終端在利益方面的關系,在此基礎上確定企業產品的中間商,最終企業的營銷體系把整條渠道都納入進來,統一成立分銷戰略聯盟。建成分銷戰略聯盟,其主要作用是消除廠家和商家之間由于各種利益而引發的沖突,各方結成利益共同體,達成各方的共贏。
(六)采用現代信息技術進行營銷方式創新
現代企業應與時俱進,將信息技術與現代企業營銷方式達成有機的結合,選擇消費者更加喜歡的的營銷方式,不斷提高營銷水平,擴大產品市場占有率。同時,現代企業還可以通過互聯網迅捷地搜集消費者的需求,以及進行銷售信息反饋,不斷加強企業與客戶之間的交流互動,從而在掌握可靠數據的基礎上,科學地變化產品設計、靈活地調整營銷策略。例如,蘇寧電器進軍電子商務領域,通過電商平臺,統一宣傳線上線下品牌,統一進行產品定價,網店產品宣傳與門店產品體驗有機結合,實現了優勢互補,使企業的市場競爭力大幅增強。
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