建峰班組長培訓心得

時間：2022-11-18 21:11:29 心得體會我要投稿

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建峰班組長培訓心得（精選14篇）

　　從某件事情上得到收獲以后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的建峰班組長培訓心得（精選14篇），希望能夠幫助到大家。

建峰班組長培訓心得（精選14篇）

　　建峰班組長培訓心得1

　　通過在健峰的三天培訓，讓我受益良多。

　　第一天，由田方宇老師給我們講授“人際關系與溝通協調”和“班組長的角色、職責及做法”。通過對人、事的不斷剖析，田老師讓我們學到很多為人處事的技巧，以及作為班組長的做法。

　　1、溝通在于多聽，多問，少說。

　　溝通過程中，需承認對方有理之處，多聽方能知道對方的想法；其次，要以對方為重，讓對方有重要感，多問來解決你的疑惑，獲取他的需求；再者，需設身處地的多想少說，學會換位思考。從而，使雙方在平衡的程度上達成共識，滿足彼此雙方的自我需求。通常，人都是著重于自己的需求，而忽略了對方的需求，從而無法將溝通順利的完成，導致老問題惡化，新問題涌現。

　　2、管事理人，而非管人理事。

　　做人處事在于“內方外圓”。事要嚴，為方，需斤斤計較；人要和，為圓，差不多便可。對待工作，我們需要嚴謹，不可馬虎；對待同事，我們需要和氣，有商有量。往往，我們都將這兩者混為一談，甚至相反，成了對人苛刻對事馬虎。

　　3、工作承上（輔佐建議領導）啟下（領導教導員工），左擁（協調配合同事）右抱（服務客戶）。

　　第二天，由付景瑞老師給我們講授“干部執行工作的技巧、工作設計與簡化”和“如何提升解決問題能力領導員工凝聚向心力”。

　　1、5S管理對人、事、物的作用

　　對人，端正其工作態度成習慣化；對事，使作業流程合理化；對物，使設備及物料效率化。

　　5S是管理車間的基礎：整理現空間；整頓省時間；清掃去亂源；清潔來改善；修養成習慣；安全有保障。我們公司推行5S的時間已不短，效果是值得肯定的。但是，還是處于比較基礎的階段，對于深層的5S概念或許我們還需要多去學習，實踐。

　　2、工作技巧

　　現場管理追求三高一低：高效率、高質量、高安全、低成本。對于工作，老師講了2個最具代表性的方法：SDCA（標準化）和PDCA（合理化）。兩者主要就是S標準和P計劃的區別，后幾步都是一樣的。PDCA在我們公司，也已經是多次強調了，再次就不多作闡述了。

　　3、解決分析問題技巧

　　在課堂上，老師為我們講解了品管七大手法：魚骨追原因；柏拉抓重點；查檢集數據等等。并練習運用魚骨頭分析問題，加深了理解。

　　最后一天，由付景瑞老師給我們教授“如何做好一名優秀員工”。有條不紊的邏輯、通俗易懂的.語句、簡單深遠的舉例，付老師的課生動有趣、耐人回味。

　　1、課上，老師風趣的給我們講了優秀員工的工作技巧（老師稱之為“直升機升官法”）：

　　把功勞推給主管，想在主管之前；

　　顯現出別人沒有的“價值”；

　　站在高一階的立場處事；

　　做別人不愿意做的事，讓主管遇到麻煩就想到你活化工作氛圍，把一件無聊的事情也能變得有趣；

　　提建議，給主管選擇題，不給主管問答題。

　　老師簡單的概括，包含了很多深遠的東西，足夠我們去深思。

　　2、老師給我們介紹了“帶人帶心八招”：誠懇帶人；小恩小惠；個別談話；多鼓勵少擺駕；用人不疑；激勵辦法；以身作則；令他感動。從字面上理解，有些似乎有點貶義，但是往深一層想，這些理人方法都是在生活中人與人接觸中產生的。理解不同，使用的角度不同，也就會產生不同的結果。

　　3、三“才”理論（有能力有意愿，屬人財；無能力有意愿，屬人才；有能力無意愿，屬人材。）

　　4、“三在”改善辦法（眼在，發現問題；心在，分析問題；手在，解決問題。）

　　三天的課程，讓我們學到了很多工作的方法，希望以后能過都接收類似的培訓。

　　建峰班組長培訓心得2

　　首先感謝公司及公司領導給我這樣一個外出的學習機會，雖然也多次接觸過健峰，但有如此深的感受還是第一次；本次學習是9月20日下午起程去余姚，9月23日培訓結束歸來，三天三夜的緊張學習讓我受益匪淺，在此寫些我的學習心得，望領導批評指正。

　　一、管理人員的細致要求，是員工做好的先決條件：

　　本次外出學習一行六人，14點10分的火車，17點20分到達余姚的健峰管理學校，在報名處記之后我們先在8樓的教室休息；并找到了自己上課的位置，17點50分用餐前接待我們的助教給我們整隊，講述了食堂的就餐秩序及用餐要求，內容相當詳細有“公筷母匙的操作方法、目的”“說明一桌八個人必須八人到齊后同時用餐”“用餐完后收拾殘渣碗筷后椅子要歸位”等；用完餐18時30分準時在8樓教室集中，助教符瑩枝開始了培訓前的宣導；從桌面放的學習用具到課桌5S；重復就餐秩序和培訓學習三天的各項要求，三天培訓學習的作息時間安排及宿舍5S要求和宿舍評分標準；還有學習過程中一些可能發生事項的處理方法，安排各房間的宿舍長；最后教全班同學學唱健峰的校歌；8點下課坐學校包的中巴回新玉立賓館休息。

　　9月20日晚上助教一個半小時的宣導讓我感觸很深；想想我們現在的班組長，成天在抱怨現在員工不好管，現在的員工怎么不聽話，我們又怎么不想想，我們對員工要求了多少？我覺得不是員工不聽管理，而是我們根本就沒有要求到位；三天的學習，不說100%的學員可以照著助教的要求去做，至少有90%的學員一直努力遵守著健峰各項規定；睡賓館要把被子疊成“豆腐塊”，讓這些在工廠大小也是一個官的學員們都能個個遵守，想想也許比管一般員工要難得多了，然卻一個個都被這個二十來歲的小丫頭助教折服；這是為什么？

　　二、態度決定一切，態度比能力重要；一個人要有人生目標，要有主動去做好事情的態度。

　　9月21日早晨6點起床，按照助教的要求對房間進行了整理，6點40分乘車回學校后在教官的指導下進行晨練；7點35分用早餐，8點10分助教開始班長、紀律長及宿舍長早會；8點30分開始第一天的課程，講師：鄧元煒；課堂筆記摘錄如下：

　　只要你能主動伸出你的友誼之手，你一定能得到熱情的回應；

　　知識經濟時代→學習型組織→愛學習的干部；

　　打開心門，用空杯的心態去學習；

　　一個人成功取決于他的態度，每家企業都在尋找對企業負責的人；當你擁有一種人格的時候，機會就會找你而來；

　　過去是不是優秀沒有關系，重要的是你的未來是什么樣的人；

　　唯一不變的真理就是不斷的改變；觀念不改變，怎么能成功；

　　生命的悲刷不在于目標沒有達成，而在于沒有目標可以達成；

　　個人SWOT分析：（優勢S、劣勢W、機會O、威脅T）；

　　培養個人的競爭優勢的十個條件；

　　優秀主管應有的十項勝任能力：

　　薪水是能力的成績單。

　　人生的改變也許就在你聽進了某人的一句話，令你茅塞頓開；第一天鄧元煒老師的課程一開始就讓我們在2分鐘內找20位同學擊掌互說“帥哥，歡迎您！”或者“美女，歡迎您！”，并告訴我們：“只是你主動伸出你的友誼之手，你一定能得到熱情的回應。”同時讓我領悟到“與其被動挨打還不如主動出擊”，讓自己做一個主動的人；努力突破自己的舒適圈，主動去迎接更有挑戰性的工作；課程中，鄧老師告訴我們訂立目標的`重要性，“有目標有助于提高生活質量、有目標使我們看清人生使命、有目標可以引導我們發揮更大的潛能、目標可以讓我們找到方法、目標可以激發我們無窮的動力；”正如X總曾教導的，而立之齡也應該有一個清晰的人生規劃了，從現在開始我要為我的目標憧憬開始規劃我的人生軌道，并堅持走下去；

　　三、學會換位思考；堅持做正面的事，說正面的話；做好情緒控制。

　　9月22日的課程是廖永森老師主講的；這一天的課程從早上的8點半到晚上的8點；廖老師首先對全部學員的問好就是“各位老板們好！”然后問，你們是不是老板？有的學員說不是，也有學員說暫時不是，廖老師用了個事例引導我們從另一個角度去思考，結論是公司的每一個人都是老板的化身，教我們如何去反向思考問題，并告訴我們大家如果能把管理變成經營，那管理就不是問題了；還有就是用反向思考端正每一位的學習態度，告訴每位學員，任何投資都有風險，只有投資充實自己的大腦，那是沒有任何風險的，更何況公司花錢讓你來學習，學到的東西裝進的是你的腦袋，誰也要不走；在工作中也是如此，公司花錢請人輔導做“5S”，美化了生產車間，讓員工的工作環境更舒適、更完全，老板花了錢，直接受益的是員工，作為管理，你也從中學習到了東西，不應該也好像沒有權力發牢騷嫌麻煩；廖老師告訴我們此行的目的是：“學習成為一名高效班組長目的就是不要再當班組長”。

　　課堂筆記摘錄如下：

　　培養下屬有以下好處：

　　①知道自己的技能。

　　②了解需要學習的技巧。

　　③產生學習新技能的欲望。

　　④明白可以向誰學習。

　　⑤你若要升遷，下面有人可以替代你的工作。

　　管理者要善用各種管理工具；

　　管理干部是“人才”不是“人手”；

　　員工只做你檢查的事，員工的所有行為是你所容忍的；

　　管理的基本技能àP-D-C-A管理循環與計劃能力；

　　干部要做“走動”管理，不是做“散步”管理；

　　如何讓員工標準化操作：說明示范操作邊做邊說定期檢查；

　　這一天早操之后我們先是看了健峰清潔阿姨的早會演練；課堂上廖老師也講了早會的必要性及重要性并安排了幾個小組進行了練習，一天的課程對我的感觸也很深，首先，廖老師是一個實戰經驗非常了得的老師，雖然是在機械這一塊，但管理方面是相通的；這不就是X總在公司例會上說的“收放自如，看能量”嗎？廖老師的課程讓我知道凡事都有他的多面性，換一個角度思考，也許就有不一樣的效果；讓我認識到管理是管人不是管事；如何運用管理工具快速巧妙的處理現場問題；廖老師教我們怎么去制訂員工認同標準，讓我理解了PDCA持續改善的內涵，同時“員工只做你檢查的事，員工的所有行為是你所容忍的。”這話給我有一種一語擊中管理命穴感覺。

　　四、看過山賊在享受，沒有看過山賊在挨揍。

　　9月23日上課時間是從上午8點半到下午的3點半；葉鎧嘉老師給我們傳授的是“溝通技巧”；告訴我們：

　　領導應是有情的、管理干部應是無情的、而制度是絕情的；

　　溝通的同時就是思想侵略；

　　溝通是一個訊息的傳遞；

　　溝通是一個折磨而不是一種享受；

　　溝通中最重要的是尊重對方；

　　溝通的目的：

　　①取得一致的行動，

　　②爭取配合，

　　③了解狀況，

　　④獲得諒解。

　　溝通的必要條件：

　　①清晰的目的，要有共識或共事，

　　②正確的背景，

　　③充分的準備，

　　④適當的情境，

　　⑤熟練的技巧。

　　這一天的課程，葉老師多次與學員互動來教學員們溝通的技巧；同時提出一些案例先讓學員演練，再發表老師自己的處理意見，讓各種處理方法形成很鮮明的對比，以加深學員的印象；例舉事例如下：

　　同仁的家屬來公司，該同仁要求請假兩個小時陪家屬去買東西，可是現場的工作繁重，若同意該同仁請假，將會導致制程延誤！

　　問：

　　1.委婉拒絕同仁的請假？

　　2.讓這位同仁在無法請假的情況下還能專心的投入工作？

　　3.讓這位同仁的家屬能開心的離開？

　　葉老師的處理方式：

　　1.歡迎同仁家屬，并熱情接待；

　　2.在家屬面前表揚贊美同仁；

　　3.對同仁的請假表現出同理心，說明公司對同仁近期表現的關注及離崗對其的影響；

　　4.協助同仁家屬處理好要辦的事情；

　　5.最后慷慨邀請同仁家屬同進餐，俘虜住同仁家屬的心，安定了同仁的心。

　　葉老師的一句“你只見過山賊享受，你有沒有見過山賊挨揍？”的話，讓我重新開始審視我的人生，相信成功絕不是偶然，見過身邊無數比我成功的人，我們只看到了他輝煌的一面，而他背后的辛勤努力我又曾去考量過？整天怨天尤人不能讓自己成長成功，一份耕耘才有一份收獲。

　　三天的學習，對我來說收獲很多，讓我知道“改變從心開始，心改變態度改變；態度改變習慣改變；習慣改變性格改變；性格改變人生也會改變；”讓我從現在開始，用心去改變自己；尊敬的公司領導，再次真心感謝您給了這次學習機會！所謂“仁者見仁，智者見智”，我的這份心得，可能與其他同往的同仁看到的層次不一樣，也許很膚淺，有不足之處請公司領導批評！

　　建峰班組長培訓心得3

　　漫長而又短暫的一周培訓時間已經結束了。說它漫長是因為在健峰集團學習的這段過程當中：嚴謹的態度、嚴肅的氛圍、嚴厲的制度等，對于向來散漫的制造車間職工來講，確實是一種折磨，面對老師乏味的理論教學，很多同志心里可能早就開始在打退堂鼓，我告訴自己，我不能像他們這樣，因為這樣學習的機會來之不易，它包含著公司對我們的期望，同時我們的表現也代表著公司的形象，所以，我記錄著課堂筆記，認真思考老師所講的每一個案例，對我來講，它是短暫的，因為我需要知識。同時說它短暫的另一個原因是感覺到和同學們一起學習的這種緣分難能可貴，在離開健峰學校的時候，有的同志還互留了聯絡信息……

　　健峰，作為企業管理為主導的培訓集團，在其獨特的實踐型培訓模式的教學環境下，對我們來講，無疑具有較強的針對性，短短的7天時間：從生產效率的提升方法到生產計劃的管理方案；從降低成本策略到產品質量的潛在意義；從嚴明規范的工作紀律到溫情感動的人文情懷等等……沐浴在這知識的海洋里是我又重新燃起生命奮斗的火花。

　　師者，所以傳道授業解惑也！回到現實工作后的'幾天，我把學到的知識竟可能的運用起來，其中對于目前車間現場管理的“5S”工作讓我有所感觸：我們為什么要高“5S”目的是為了提高生產效率，美化工作環境。那么該如何去操作呢？具體可行的方法又是如何去開展呢？帶著這些問題，我們冷靜的思考—“5S”工作的運行，不僅僅只是讓員工天天掃地、拖地、刷油漆……我們應該從根本上去解決問題，改變目前車間員工懶散、對待事情無所謂的這種思想觀念，讓他們真正意識到“5S”這項工作的重要性，讓他們看到“5S”這項工作給我日常工作所帶來的方便，它是與我們切身利益相關的。觀念改變意識，意識決定行動，行動變了效果就出來了，員工看到了一個良好的效果之后，自然而然就會自覺起來，把它作為一種習慣，這樣一個良性的循環系統就演變而成，如何才能達到這樣一種理想的狀態；概括來講，一定要做到下面5個堅持：

　　第一，高層堅持關注

　　第二，堅持宣傳培訓

　　第三，堅持觀摩學習

　　第四，堅持現場改善

　　第五，堅持評比獎勵

　　做好了者5個堅持，相信不僅車間的“5S”工作會很好的開展起來，同時，對其他工作的順利進行也會起到輔助作用想到公司，想到了這里，又想到了那首熟悉的歌曲—為時代當家，做企業棟梁；為了理想，我要成長，拓展視界，改變形象。

　　VMTA有良方，開發人才寶藏，雙手開啟世界之窗，展現新的景象；面對商場狂風巨浪，我們已經百煉成鋼。

　　觀念要開放，前途才有希望，士氣要高昂，熱血要滾燙，未來的天空，我們放光芒。

　　建峰班組長培訓心得4

　　初到健峰，給我印象最深刻的就是這里的管理模式；它讓我對管理這兩個字有了重新的認識，理念的轉變特別明顯。來這里的第一天就是培訓這里管理模式，統一的校服，嘹亮的口號，奮進的校歌，時刻讓人感受著我們是一個團隊，一個有力量的團隊。這里的助教及工作人員，熱情飽滿，標準化的工作內容我感受尤深：他們對自已的工作安排得總是緊而有序，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教們的表現讓我真正見識了什么叫做訓練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業文化的內涵。他們隨時隨地都在傳達健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的APC口號：雄心壯志、堅韌卓絕、信心決心。從培訓第二天晚上的PA活動，學員的自我介紹和相互認識，到結訓前一天晚上的惜別狂歡和靜靜的感恩，從課前的'早宣導到健峰智庫分享，健峰的體制和文化都在一一感染每一位前去學習的學員的心靈。七天的培訓時間是短暫的，但學習期間的受益卻是終身受用。

　　一個簡單的寢室管理，就能夠看出這里管理的力量，入住寢室之前，助教通過PPT給所有學員們做了一個很直接的培訓，被子如何疊、凳子如何放、毛巾如何疊、漱口杯如何放，所有物品的擺放都要求標準化，并對所有物品都畫了位置線，做到了相應的定位。所有學員回到寢室，看到的環境與之前培訓看到的完全一致。通過培訓大家都知道如何去做了，之前的兩天做的比較好。第三天的時候，很多學員發現寢室的檢查都是上午，于是午睡之后，有些學員對5S放松了要求，可偏偏第三天的時候，檢查時間突然更換為下午，突然襲擊給很多學員來了個措手不及。但是，之后的四天時間里，不管是上午還是下午，所有的寢室做到了整齊漂亮。好的環境，好的氛圍在改變著這里的每一個學員，那么好的環境，好的氛圍怎么來？我覺得就是來自獨特的管理，是管理的力量。關于寢室的管理給我的觸動非常大，我不禁開始聯想到海迅特雷卡的車間管理，我們的標準完善嗎？（現場管理的標準、工藝標準、品質標準、包裝標準、設備保養要求）；我們對員工的培訓貼切實際嗎？員工都懂了嗎？我們對員工行為的檢查到位嗎？很多時候員工做的不好時，管理者有仔細思考過自己的原因嗎？寢室5S管理的價值就在于讓我們認真對待生活的細節，告訴我們習慣對于性格和人生的重要影響，車間的管理同樣也是如此。結合培訓內容，對于生產管理改善的理念主要包含兩個方面：

　　一、制度的理念，執行步驟分為三步，第一步，建制度、立標準、建規則、樹規范；第二步，對員工進行相關制度、標準的培訓，讓員工熟悉了解；第三步，培訓完之后要對員工實施執行情況要關注、檢查、監督。不按制度、標準要求執行的員工要及時給予處罰，避免制度、標準變成形式主義；有了這樣的管理理念有利于車間的標準化、規范化建設。

　　二、循環改善的理念，即PDCA循環（計劃、實施、檢查、改善），此次培訓的課程中，無論是對生產計劃的安排、物料管控、現場的管理、人員的管理、成本控制、設備管理等等，都在強調循環改善，逐步提升的理念。改善不能好高騖遠，要注重實際及可操作性，要一步一步來，有計劃、有實施、有檢查跟蹤、有對改善的效果進行鞏固，標準化。只有這樣，車間的管理才能逐步提高，并能得到鞏固；

　　有了好的改善理念，才會有清晰的工作思路和工作方法，我們在日常工作過程中，要將這些管理方法切切實實地落實到實際工作中，使我們提高管理水平并達成管理目標。七天的學習行程已經結束，但學習后的實踐才剛剛開始。健峰所學習的知識對我來說還處于認識和理解階段，還需要在今后工作中去不斷的實踐，并不斷得以改善和提高。最后套用健峰智庫的一句話，管理不是領導者的專利，人人都是管理者。在今后的工作中不斷的管理好自己，懷著一顆上進的心，不斷的提高自己的專業技能和處事能力，凡事都能做到我能，我愿意，再加以思考，每天都有進步，都有一個新的目標和起點，為公司的持續發展獻一份微薄之力。

　　建峰班組長培訓心得5

　　非常感謝公司給了我到臺灣健峰企業管理研修學院學習的機會，懷著一顆感激的心，20xx年5月14日到5月20日期間來到健峰參加第xx屆品質保證實務班學習，初到健峰，受到工作人員熱情的接待，看到健峰整齊、優美的校園環境和管理運行模式，我感觸很深也很敬佩。在培訓組織上，健峰采用封閉式和半軍事化的管理方式。對于短期培訓，這種模式的優勢非常明顯，學員可以借此感受健峰的企業文化和5S管理，同時生活在一起也極大方便了學員的交流，所以在健峰，學員收獲的不僅僅是老師傳授的知識，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有許多份真摯的友誼，以及數十家不同的企業品質管理的中層干部仁者見仁、智者見智。

　　這里的助教及工作人員，熱情飽滿，標準化的工作內容我感受尤深：他們對自已的工作安排得總是井井有條，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教們的表現讓我真正見識了什么叫做訓練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業文化的內化。他們隨時隨地都在傳達健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的APC精神（A雄心壯志、P堅韌卓絕、C信心決心），助教們一直在教導并監督我們的5S表現，教室、寢室5S管理的價值就在于讓我們認真對待生活的細節，告訴我們習慣對于性格和人生的重要影響。

　　健峰的體制、文化能很快感染每一位學員，校園里，碰到誰都會主動問聲好，文明禮貌待人，學校的各項制度，我們會很快適應的。早上校園的操場上一批批學員跑步、做操的認真，課堂上活躍的講課氛圍，每天面對來自不同城市的同班同學，喊出"感謝有你，有你真好"的感恩語，臨近結訓時的一系列惜別活動等等都讓人難忘、讓我感慨。不得不敬佩健峰管理的獨到之處。

　　這里軍事化管理，能激發學員的斗志，讓每個人都難以忘懷的。早餐之前有早訓，上課之前有宣導，智庫分享，學員暢所欲言，見仁見智。其中有這樣一句："今天的質量是明天的市場。"我曾深刻地進行分析：

　　質量是企業的生存之本。企業在重視自身質量管理的同時，實際上也是為明天贏得了市場。作為制造型企業，質量管理工作會牽涉到諸多因素，而最重要的因素應該是人。質量管理要從員工的質量意識抓起，只有員工的質量意識整體提高了，質量才有可能從真正意義上得到提升。

　　作為消費者，我們都有很強的質量意識。當買到劣質產品的時候，我們往往會義憤填膺地大罵生產廠家坑人不淺，欺騙消費者！當疾"劣"如仇的我們有一天搖身一變成為某種商品的制造者的時候，我們望著大批量的產品從手中源源不斷地制造出來，我們有沒有想過要為它們的質量負責，有沒有意識到它們就是即將被推向市場進而走進千家萬戶的商品——我們有沒有換位思考的意識？

　　我們既是生產者，又是消費者，我們在市場上扮演著雙重角色，我們看的不光是價格，更重要的還是質量。我們渴望在琳瑯滿目的市場上買到稱心如意的商品，我們也會放棄所有劣質甚至虛假的東西，那么別人呢？每個人在生活中都是消費者啊。

　　再上升到大的層面，對于企業來講，我認為真正的品牌來自于消費者的口碑，來自于顧客的信任，質量信得過，千千萬萬的消費者就是企業最好的宣傳力量，也是企業發展最有力的支撐與保障。相反，當越來越多的消費者對某種商品的質量產生懷疑進而與之說bye—bye，當生產商品的`企業正一步一步失去消費者的時候，那么，企業的市場在哪里？企業的明天在哪里？

　　今天的質量是明天的市場，有了這種意識，我們就要肩負起對企業、對消費者乃至對社會的那份責任；有了這種意識，我們就要從我做起、從本職工作做起，做真實的質量，做真實的人。

　　質量的優與劣、真與假將直接決定一個企業的命運與走向。畢竟，最終檢驗一個企業能否立足于市場、能否贏得市場的是我們千千萬萬的消費者。只有本著"努力，讓顧客感動"的精神去對待質量，去對待我們的產品，才會贏得市場、贏得消費者，才會贏得企業的百年大計和長治久安。

　　健峰的校園里處處都能夠見到學習的智庫，讓每一個走進校園的人都能感受到學習的氛圍，其中有這樣一句："每天進步一點點，天天都是新起點。"我很喜歡這句，因為每個人現在所處的職位、環境都有所差異，所以要跟其他人比，那是沒有基準的，根本不具備可比性，那么要跟自己比就非常好了，我們作為公司管理人員，只要懷著一顆上進的心，不斷的提高自己的專業技能和處事能力，凡事都能做到"我能""我愿意"再加以思考，我想定能做到，每天都有進步，天天都會有一個新的目標和起點。這樣對工作就會不厭其煩，極積主動，更能增加主觀能動性，人人都有提高的可能，事事都有提高的空間。

　　在健峰期間，最重要的是授課。每天十節課，課程安排得相當緊湊。這里的老師，都是臺灣資深顧問，水平非常高，講得很好。字里行間透露出來的敬業以及對健峰創始人的敬重，年青助教的工作面貌，董事長、總經理親臨培訓現場，與學員面對面交流、互動的親和力，無不讓我感受到了健峰管理制度的到位和細致。課程學習過程中通過理論學習、討論、分組演練讓每個學員有鍛練的機會，而且經常通過考試加深學員對所學內容的撐握。我自身原來對管理一詞的認識很不夠，通過學習，知道管理就是組織個人或一定的群體，以標準化為基礎，按P（計劃）、D（實施）、C（檢查）、A（改進）模式不斷循環改進，以達成管理者目標的一切活動。七天的課程里所學的知識中，P—D—C—A管理模式的學習使我感受最為深刻，認識并理解P—D—C—A是我的最大收獲。在以前的管理工作中，也知道計劃、實施、檢查、改善的方法，但對他的運用始終不能自如，對問題的分析只是表面，缺乏深度的認識。通過P—D—C—A的學習，我明白了這種動態管理模式的精髓所在——他適用于工作、生活中的每一件事。

　　日常管理是我們中層干部每天必不可少的工作，以前完全走進了一個誤區，認為每天督導好部屬檢查好質量，保證不出異常，卻沒有發現潛在的問題，當這隱患問題發生時，只會充當消防員去滅火，結果往往是治標不治本，同樣的問題下次又會發生。經過在健峰的學習，我突然領會到，可以通過P—D—C—A來進行日常管理，并在維持的基礎上不斷改善，進而做到穩中求進步。"永遠沒有最好，永遠有改善空間"——它將提醒我做任何事要做到精益求精。

　　進料質量管制、制程管制、產品完工出貨前品質控制等的學習讓我更加掌握和了解了日資、臺資企業先進的科學管理方法和一些進料檢驗、制程控制、出貨檢驗的流程。進料檢驗的學習使我加深了對驗貨、抽樣、檢驗入庫不合格品處理的操作和對供應商的管理；制程管制課程里的品質異常處理流程是我明白了工作中如何處理類似的問題；產品完工出貨前的品質控制的學習使我更加掌握了通過最終檢驗確保向客戶提供合格的產品，不斷擴大自己的市場份額；全面質量管理與質量改善的學習使我明確了全面品質管制的框架，通過規劃、推進、評審、反饋來取得品質的保證。

　　通過這些課程的學習，我感覺自我的成長很明顯。統計制程控制、數據分析與圖表分析等貫穿于我們整個培訓課程的始終。這些統計方法對于我們從事品質管理等來講，更具科學性。因為通過數據和圖表變化的趨勢，我們可以判斷事物的因果關系，拋卻經驗管理的傳統模式，減少工作時的盲目性。SPC制程統計方法告訴我們過程好，結果才能好，過程不好，結果必然不好；抽樣檢驗的學習告訴我們要了解不同情況使用不同的檢驗方法來判定品質好壞，從而走出了單一檢驗方式的誤圈；TQC需要橫向溝通，各部門配合才會有效果；質量改善課程教會了我們QC—Story改善手法、6Singma管理、5W2H方法、8D等等，他們都將在接下來的工作中作為我們改善問題、解決困難的強大助力。

　　品質就是滿足客戶要求。產品質量是靠管理出來的，光靠檢驗、制造、設計開發還是不夠，一流的管理才有一流的品質。我在健峰的學習，現在只是認識，理解的階段，還需要在以后的工作中去領悟和超越，做到"活學活用"，用理論指導明天的實踐，在持續不斷地改善以及科學的日常管理中，我相信公司的產品質量將會再上一個新的臺階！目前我將及時找出在工作中存在的問題，理清思路，希望能為福多納公司的發展盡一份微薄之力，也衷心祝愿公司在這汽配行業中乘風破浪，走向更加燦爛的明天。

　　建峰班組長培訓心得6

　　從臺灣健峰管理技術培訓學校（浙江余姚）參加完第x屆績效考核班的學習回到公司已經有一周多了，后續與學校、助教以及老師、同學的聯絡一直進行著，雖然沒有太多的總結，我還是思考了很多很多。今天班長花了很長時間給我傳來了在學校時的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的幾天里充實而快樂的學習和生活之中。我決定寫點東西，除了印象中的南國，除了公司績效考核方案之外的東西。

　　我對培訓機構的一個總體評價是重事前推銷輕售后服務，但對健峰，我另有評價。健峰的運行和管理模式，我很敬佩。

　　無疑，健峰的營銷是出色的，他們的銷售人員懂得尊重和禮儀，除了微笑服務，更重要的是用心交流。在工作當中我經常會接到百度、阿里巴巴等電子商務公司的銷售人員打來的電話，他們的推銷簡直就是強迫我的耳朵忍受噪音，除了我對他們推銷的業務不感興趣以外，他們的輪番騷擾、語言的無禮和技巧的拙劣都讓我無法容忍。而健峰青島分公司的銷售人員朱少芳則很讓我感動，前期的交流以及來訪都很讓人愉快，更為重要的是在我們公司與健峰簽訂了年度培訓合同之后，她的服務依然到位，在我前往浙江的長途旅行中，小朱還在恰當的時間里與我聊天，緩解了我的疲勞和無聊。在我返回公司的第二天，小朱的電話就打了過來，真誠征求我對于學校的意見，其職業素養實為難得。

　　在培訓的組織上，健峰因為有自己的校區（大部分培訓機構是沒有的），因此有條件采用封閉式和半軍事化的管理方式。對于短期培訓，這種模式的優勢非常明顯，學員可以借此感受健峰的企業文化和5S管理，同時生活在一起也極大方便了學員的交流，所以在健峰，學員收獲的不僅僅是老師傳授的知識，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有許多份真摯的友誼，以及數十家企業不同的經驗和HR領域的仁者見仁、智者見智。看到照片里一張張擺脫了疲憊的笑臉，我感覺自己的心情也在綻放。

　　在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教們的表現讓我真正見識了什么叫做訓練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業文化的內化。他們隨時隨地都在傳達健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的APC精神，助教們一直在教導并監督我們的'5S表現，教室、寢室5S管理的價值就在于讓我們認真對待生活的細節，告訴我們習慣對于性格和人生的重要影響。在離開健峰之前，校友服務中心的助教已經為我們做好了通訊錄，其準確性、精巧性和高效率給我留下了深刻的印象。為什么之前的培訓機構不為我們提供相互聯絡的機會呢？

　　最重要的是授課。健峰的講師都來自臺灣，但讓我驚訝的是他們對于大陸的了解達到了相當的深度，或許與臺商在大陸的多年經營有關吧，再者，臺灣同胞對大陸熟悉不也是好事嗎？我們的講師其授課方式是合理的，每天都會安排討論和講解，當然由于我們自身的討論效率問題，可能影響了討論的效果，但形式是好的。除此以外的課程設置是緊湊的，對我來說每天十節課是沒問題的，但對于離開學校多年的學員來說，這就需要更多的堅持了。早餐之前有早訓，上課之前有宣導，下課之后有活動，有張有弛，有深深的思考也有無邪的歡笑。

　　結束后的那個晚上，道別是真誠的祝福。大家相約以后多多聯絡，而今大家的聯絡真的很多，很欣慰。工作上的相互支持當然好，而精神上的交流和鼓勵更珍貴。愿大家記住那美好的回憶和伙伴的身影，在未來的天空，我們都能放光芒！

　　建峰班組長培訓心得7

　　有幸參加公司組織的健峰管理培訓，通過這次培訓有幾點個人體會：

　　一、健全體質，超越巔峰。

　　一切以人為本，管理首先是靠人去管，一個沒有健全體質的人，往往做事心有余而力不足，也很難成功；有位醫學家說過：“健康是1，而財富、地位、榮譽、事業等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也沒有任何意義。在健峰，不管刮風下雨，都堅持對學員的晨練，就是為了提高學員的體質，造就一個健康的體魄。我們公司每年都舉行拔河比賽、乒乓球比賽，這與健峰的理念是如出一轍的，它在豐富職工業余生活的同時，更倡導了一種全面健身的生活方式。

　　二、感恩的心。

　　在健峰這個學習環境中，我們每天都會聽到許多感恩的話語和看到感恩的動作。如晨練時：“感謝有你，有你真好”；早餐時，服務天使問候：“早上好”；上下課時向老師鞠躬致謝。我們每個人都應懷有一顆感恩的心，當我們在工作或生活中遇到困難和問題時，總會有人向你伸出關愛之手，我們就學會了感謝朋友相助之恩；當企業為我們提供這樣好的工作和學習機會時，我們就得學會報答企業。

　　三、團隊精神。

　　雖然我們都是來自中輝這個大家庭，但彼此都來自不同的.部門、班組，因而相互之間都比較生疏；但一去健峰，這種陌生感就完全消除了，從寢室到教室，從餐廳到多功能廳，大家相互團結，相互幫助，特別是小組比賽中，我們各小組都表現得非常團結、協作，體現了我們中輝人的團結、拼搏、奮發向上的精神風貌。正所謂“一根筷子易折，一把筷子不易折”，當我們回到自己的工作崗位，同樣做到這樣，才能建立一個更加和諧的班組，我們的團隊才更有戰斗力。

　　四、環境對人的感化。

　　走進健峰，一切都是那樣的井然有序。健峰是一個知名的企管機構，這里全國各地的學員匯聚一堂，這里沒有成文的規定，卻做得比成文規定還好。特別是衛生間是那樣的干凈、整潔，卻看不到一個保潔員和一樣清潔工具；煙蒂熄滅在煙灰缸中；看不到注意環境之類的提醒語，卻看到了“每天進步一點電，每天都是新起點”激勵語。在健峰，我們每位中輝學員都做得很好，回到自己的崗位后，我們能否堅持這樣的優良作風，用自己的行動感化身邊的人！

　　五、智庫分享。

　　“認識最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追趕工作，不要被工作追趕”；對這兩句話，我個人理解為，不管你現在在做什么工作，首先得找準方向，只有方向正確了，才能通過達到成功的彼岸；工作中要學會主動，做事要先有準備，工作做上前，這樣工作起來才會得心應手。其實這種智庫分享在我們中輝也是有的，就在于我們平時有沒有關注。

　　六、企業文化。

　　早會，在健峰看到阿姨們做早會，確實讓人大開眼界，一個小小的食堂團隊，能夠把他們那種雄心壯志、堅忍卓絕表現的淋漓盡致，讓我們深感慚愧。校歌，歌聲歡快明朗，鼓舞士氣，使人精神振奮。正如曲中所唱“士氣要高昂，熱血要滾燙”我們要用滿腔的熱情投入到工作中去，創造我們的未來，創造我們的幸福。我想在不久的將來，我們企業也將有自己的歌曲，一起唱響中輝。

　　此次培訓雖然只有三天，可我們全體學員帶著渴望之心欣然而去，滿載而歸。

　　建峰班組長培訓心得8

　　20XX年6月30日，我以一個學生的姿態來到了余姚這座城市，來到了這里的健峰企管集團，充實的七天就此開始。首先要感謝公司各位領導讓我有這個機會接觸到這樣的培訓，凝練理論知識的同時提升了我們的個人素養。在這里我更深刻理解了做人要學會感恩，要學會自我約束；做事要用事實說話，更要有大團隊精神。

　　在這七天里，我們遵守著嚴格的內務標準，執行著嚴格的作息時間，同時我們的課程內容更是非常的充實，實實在在的起到了充電的作用。

　　健峰的資深顧問師都來自臺資企業，有著系統的理論知識和豐富的實戰經驗，他們的很多想法非常務實，對企業也非常關鍵，更加激發了我們這些求知欲很強的學員的學習欲望。

　　這幾天的學習內容是理論和實戰相結合，全員參與及團隊精神被反復強調，給我們這些生管人員上了重要的一課。我們回到各自工作崗位以后，要將這些正能量傳遞到團隊的每個角落，調動團隊工作的積極性。我們的企業是由業務、研發、資材、生產、品管、人力資源、財務等不同功能的各個單位組合而成，這些單位從業務接單、新產品開發、生產規劃、物料計劃、采購作業、執行生產到產品交付等一連串過程，無一不需相互配合與依存，以滿足顧客需求的共同目的，正因如此，我們企業內部各個團隊之間更因緊密的合作。

　　質量對于企業來說意味著企業的生命，因為質量將直接面對客戶，直接面對市場，關系到企業運作的各項指標，影響著企業的品牌形象。而質量工作是團隊合作的體現，要想做好質量工作，必須要有大團隊的意識。影響質量的5M1E的因素，都是我們工作分析的對象，作為管理者，我們都是質量過程的所有者，都將對質量負責。作為生產管理者首先要有強烈的質量意識，嚴格的遵守公司的質量制度，并且扮演好自己管理者的角色，將質量意識傳導給員工。質量的標準不是恒定的，它隨著客戶的要求而發生變化；質量工作的目標是零缺陷；而做好質量工作的前提，是要全員知道質量是如何產生的，又該如何保障，質量保證的工作任重而道遠。這次余姚之行頗有收獲，如：魚骨圖，柏拉圖等分析問題原因的實用工具，我們的顧問師帶著我們一起學習，探討，自己動手的同時，將這些工具深深刻在腦海里。

　　大家都知道，企業生存的根本是利潤。而利潤=售價-成本，其中售價是由客戶與市場決定的，我們只能通過降低成本來提高利潤。影響成本的因素有很多，站在生產管理者的角度以下幾點非做不可：

　　1.根據公司的KPI指標，制定出部門的質量指標，并且跟蹤達成情況；

　　2.做好生產部門5S工作，5S工作是各項管理工作的根本，也是培養員工執行力的平臺，更是企業文化的搖籃。

　　3.精確掌握產品的標準工時即產能，以便管理生產單位的生產效率；

　　4.通過數據化的'分析，做好生產計劃以及物料管理工作，從計劃的源頭合理利用企業的資源。

　　綜上所述，改善才是降低成本的關鍵所在。

　　工作上的改善，并不是思考新鮮的大規模的創新，而是只要在每日的工作中發現浪費時間、材料、異樣部品(物品)、困難作業事項，努力設法消除這些，做到提高質量，節約費用，縮短時間的動作。

　　改善要腳踏實地，一步一個腳印，并一定要做到持續不斷的改善。它可以從很多角度切入：

　　一、有關質量方面

　　二、作業方面

　　三、搬運方面

　　四、夾具方面

　　五、５Ｓ方面

　　六、材料方面

　　七、安全衛生方面

　　生產管理是有境界的。讓生產有一個自動運行的機制，這是管理的第一重境界；第二重境界，是讓每個人都有自動運行的機制。第三重境界，也就是最高境界，是員工的自動運行和生產的自動運行相結合，互相推動，互相促進。要達到第一重境界，基本途徑是制度建設。靠的是管理者的規范能力和掌控能力；要達到第二重境界，基本途徑是動機的激發，需要綜合使用績效管理和團隊建設的手段，靠的是管理者的價值觀和激勵能力。第三重境界則是前兩重境界的融合。在這個過程中，文化建設和隊伍的培育與發展成為最關鍵的問題。

　　任何工作都是持續不斷的進行的，我們的努力應該沒有終點，我們的目光應時時刻刻在尋找問題，在超越自己，不能有絲毫的松懈大意，不畏懼任何挑戰，這是作為生產管理人員的原則。而同時生產管理人員應積極響應各部門的意見，做出企業需要的調整，充分發揮大團隊的力量。

　　最后勉勵自己勤溝通，詳計劃，抓執行，慮改善。帶領員工和企業共同成長。

　　祝公司發展一帆風順，前程似錦。

　　建峰班組長培訓心得9

　　x月x日和x日的培訓，用簡單樸實的案例和同事們熱烈的研討讓我找到了不足，懂得了怎樣才算是一個合格的'班長，以下是我這方面的心得：

　　一、班長的認知和定位。

　　我就是十字路口的交通警察，形象比喻說的是我們班長起上傳下達的作用，要用明銳的眼睛，敢于承擔責任的精神做到三現，樂業敬業。給員工以正面形象，而不是陰奉陽違、擺老資格。我們的任務就是發現問題，解決問題。用四大技能和十大內容嚴格要求自己。

　　二、班長必須是稱職兵頭將尾。

　　將尾今后應從上司角度考慮問題。想更多一點，更廣一點。發現問題，提出方案，學習運用多種方式向領導報告，輔佐上司，做好下屬之道，時刻與領導保持一致。給上司以選擇的余地，而不是提問的方式。

　　三、對應業務部門的數據用事實說話，做到真正幫助別人和被別人幫助，而不是盲目的爭吵。

　　四、對于溝通和傳達方面。

　　這兩方面恰恰表現了一個班組的向心力。她告訴了我們要語言準確，雪狐聽，過濾，心平氣和地多聽心聲，多找原因，而糾正自己錯誤的方面而不能無故發火，沒有耐心聽工人心聲。

　　五、班長管理方面學習到做為一個班長應做到幾點。

　　觀察員工現場，去尋找和發現問題：有無浪費、是否按工藝要求去做、設備是否正常。

　　這次培訓以后，我們班組一定會有所改變，有所創新，謝謝領導對我們的培訓！

　　建峰班組長培訓心得10

　　根據廠里的安排，上周去深圳參加了德信誠舉辦的優秀班組長培訓課程，收獲頗多，下面我就班組管理，特別是班組長隊伍建設的一些想法和認識總結出來同大家交流。

　　一、班組長在企業所處的地位和作用

　　班組是企業的細胞。現代企業的三大要素：設備、人員、管理是企業發展的三大法寶。從人力資源的角度來講，企業的領導層又可分為三層：決策層領導、中層領導、班組長。班組是企業全部工作最終的落實點，班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，班組長在企業中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術能力對企業有著舉足輕重的影響，企業的發展離不開班組長的智慧和才華。

　　二、一個合格的班組長應該具備的條件

　　當好一個合格的班組長應該具備很多方面的條件，主要體現在這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面，較強的專業技能、較好的`組織協調能力，還要有一定的領導決策能力，政治素質和涵養更是不可或缺的，沒有這一條，本事再大、水平再高、也不行。

　　具體講，作為班組長，一是要有集體榮譽感，有進取心。班組長要團結同志，帶領全班人員努力開拓進取，沒有責任感是不行的，責任心不強也是不行的。二是要掌握較寬的知識面。“打鐵先需自身硬”。作為班組長沒有過硬的技術是不能服人的，要利用業余時間多學習，工作時間多，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛煉成本專業的專家，處理問題的行家。三是班組長要掌握一定的管理知識。班組長除了帶領全班人員做好日常生產運行、設備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，不僅環境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備一定的管理知識。四是班組長必須注重自身綜合素質的培養和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要出類拔萃，只有這樣才能樹立良好的形象和權威，更好的組織班組工作。五是班組長要樹立正確的人生觀和苦樂觀，要敢于吃苦、樂于奉獻，見困難就上，見榮譽就讓，充分發揮模范帶頭作用，把大家緊緊團結在自己的周圍，這樣才能極大地調動每一個人的積極性，為圓滿完成廠部、車間交給的任務做出應有的貢獻。

　　三、怎樣才能當好班組長

　　怎樣才能當好班組長？我認為應當做到以下六個方面：

　　（一）要頭腦清晰、思維敏捷

　　作為一名班組長，首先要有很強的管理意識，對于自己所服務的對象要做到心中有數。譬如對檢修班組來說，我們這個班組管理的業務范圍是什么？有哪些設備系統？他們的規范和構造如何？有哪些保護和控制系統？這些設備系統在機組運行中起到什么作用？有什么功能？等等這些問題都必須搞清楚。只有把這些問題搞清楚了，我們才不會犯一些低級錯誤。僅僅了解掌握了設備的構造、性能和作用還不夠，還要對自己所管理的人和設備要做到了如指掌，始終要處在受控狀態，如：所轄設備的運行狀態如何？存在哪些不安全隱患？準備采取哪些有效措施？班組每一個成員的技術水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦等等。在這方面，少數班組長的差距還是很大的，有待于在中進一步提高。

　　（二）要技能過硬、帶好隊伍

　　作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應當是技術權威、業務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則扎扎實實搞好崗位技術培訓。現在我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對崗位技能培訓重視不夠，以至于出現了問題，自己解決不了或者解決不好，過分依賴廠家和科研部門，這個問題要引起高度重視。要注重培養我們的技能型人才，要積極鼓勵大學生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質。如果一個班組每個人的技能水平都很高，所有的人都能干，那會是怎樣的一種局面？我廠出臺了《拔尖人才管理辦法》，在全廠評出了名拔尖人才，其中就有我們的班組長。這對推動大家崗位成才起到了很大作用。因此，我們一定要樹立人才觀，正確處理文憑與技能的關系。

　　（三）要講究工作方法、務求實效

　　班組工作一定要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細扎實的工作態度，標準要高，要求要嚴，要干就干好，要爭第一、創一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神。

　　另一方面，要善于發現班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心。從戰略上藐視它，戰術上重視它。不同的處理方式往往會產生不同的效果，這都需要我們在中不斷摸索、領悟、和提高。

　　（四）要嚴格管理、嚴于律己

　　班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰斗力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。

　　（五）要善于、善于學習、善于思考

　　班組長要經常自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面，從中發現成功和不足、經驗和教訓，通過反思、繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發揚。還要善于向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風趣及藝術性等等。邀請專家教授來授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于我們平時自己的自主學習和較高的悟性。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學習，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。還要善于思考。思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過程中的監督、分析與比較以及事后的檢查與，都需要進行系統的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。成績取決于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統思考。

　　（六）做好班組工作要創造良好的外部條件和環境

　　要搞好班組工作，各級領導對班組工作要積極支持、真心幫助，盡可能為班組長開展工作積極創造有利條件。要扶正壓邪、弘揚正氣，既講原則、又講友情。在班組長遇到困難時，要鼎力相助，在學習和生活上要充分考慮班組長的實際，排憂解難、全力以赴支持班組長的工作，為班組長的管理工作提供良好的環境和條件。

　　建峰班組長培訓心得11

　　20xx年5月XX日至XX日我參加了廠部組織的一期班組長培訓班。學習期間，老師不但專業知識豐富，為人也非常的風趣幽默，授課方式新穎，使大家能夠在輕松愉快的氛圍中學習到知識。我認真聽講，積極參加各種互動，獲益良多。先將我的一點學習心得匯報如下，不當之處請領導批評指正。

　　本次培訓主要是從三個方面展開。首先是班組管理能力與素養的提升。在這部分的學習中，我的收獲和感想最多，對我的幫助也最多。我就這一方面的心得做重點闡述。

　　上課期間我提出了一些日常管理中的難題，向老師請教。如，把握員工的思想動態，調動員工特別是老員工的積極性，執行效果的提高，日常工作中如何減少漏斗效應等。而老師也一一給我作了解答。其中有一句話使我深受啟發，“執行力取決于溝通，而溝通最重要的是??先溝通心情，再溝通事情；先自我溝通，再溝通別人。”課程分為四個部分，角色認知與溝通實踐，卓越班組管理新思維，案例管理法的應用與實踐和卓越班組日常管理機制與模式建設。首先是與同事之間的溝通，主要是以下幾個方面，關心，支持，指導，理解，重視，反饋，協調。接下來是班組管理認知及現狀，列舉了班組管理特點，系統性管理，復雜性管理，適用性管理；班組管理的難點，有目標無保障，有規范無執行，有獎懲無動力。案例管理法??成就卓越的工具，簡單的背后就是對事物的深刻理解！其中案例的類型可分為標桿案例和問題案例。至于案例的來源包括身邊的人，身邊的事；具體的人，具體的事；真實的人，真實的事。班組日常管理機制中主要是活力管理，榮譽管理和分享管理。可以在管理方法上推陳出新，提出類似與輪值管理，班后組織活動等職工喜聞樂見的管理思路。提高職工的工作活力，工作技能等方面的素質。

　　接下來的兩天，我又學習了如何以班組建設為落腳點，夯實“優秀卷煙工廠”創建工作基礎，TRIZ創新理論和班組安全管理。在以上的學習內容中我深刻理解了創建“優秀卷煙工廠”是我們每位員工的職責。我們每一個人都必須以此為工作中心，指導日常工作的`開展。

　　而班組安全管理中提出的班前會，班后會也給了我工作方法上的提示。提醒了我一切工作的基礎就是安全！

　　為期四天的培訓，時間短暫而知識量又頗為龐大。我把自己的一點心得，記錄下來。向領導匯報，力爭將自己學習到，感悟到的東西用到工作中去。為XX創建“優秀卷煙工廠”成功以及XX更加美好的明天，貢獻自己的一份綿薄之力。

　　建峰班組長培訓心得12

　　我有幸參加集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、搞笑，在老師講解中，我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自我在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢？透過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。

　　首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅僅要有善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等的管理潛力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自我在班組中的主角，對自我的定位要清楚，明白工作的主要職責。了解上級領導對自我的期望和班組成員對自我的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅僅自我要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的主角，在安排、布置班組成員完成任務的同時，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發現問題，遇到困難，要和他們一齊想辦法，出主意，發揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業務上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，透過超多各種知識的吸取，持續用心的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，應對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！

　　在班組中有時候會構成不一樣的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通，處理事情要持續先梳理情緒后處理事情的心態，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。班組5S管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也十分認可。所以我們平時的工作必須要注重5S管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場的灰塵、油漬、污垢統統清理掉，持續現場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，構成班組高素質局面。在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。

　　其一，要善于發現別人的優點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的.主觀性，調動大家的熱情，用心參與管理，才會取得更好的成績。

　　其二，更要發現自我的不足，主動用心地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自我所在班組的業務水平和溝通協調潛力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長是現場管理第一職責人，發揮著重要的作用：

　　1、是生產順利運行的保障。

　　2、影響決策的實施質量。

　　3、影響制度的落實程度。

　　4、提升企業戰斗力的關鍵。

　　班組長與其他管理者不一樣，他務必要深入工作現場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環節的工藝流程和操作程序，才能發現問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。

　　這次班組長學習培訓，雖然時光不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組必須將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自我做起，為昆鋼完美明天，盡自我最大的努力。

　　建峰班組長培訓心得13

　　班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。

　　作為一名杰出的班組長，我們要把班組中遇到的問題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領導匯報，讓領導來決定哪個方案的合理性和可行性最強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領導也能不斷認可你的能力，從而使你成為一個受到領導歡迎和賞識的下屬。

　　培訓方面：作為班組長，要充分認識培訓的重要性，認真做好班組的'基礎培訓工作，要清楚的告訴班組職工，責任心的表現是什么，他要怎么做才是對的，應該按照什么方法去做等等，這就是我們日常的技術培訓和安全培訓中都在做得事情。

　　規程的學習：規程就是我們工作中的各種技術和安全規程，我們要通過“培訓”讓班組職工充分學習掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規程和方法去開展工作。這些正確的規程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責任心、能力和習慣。因此，在工作中對規程的正確執行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的。

　　制度的執行：制度的重要性不言而喻。作為一線生產班組，制度更是保證班組安全運作的基礎。制度是一種強制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的壓力下，職工的責任心會自然地增強，因為責任心不強就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強的責任心去開展工作。

　　班組氛圍：氛圍就是班組的學習氛圍，安全氛圍，責任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動全體班員的共同進步。總之，這些都是使班組職工以極強的責任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習慣，當好的習慣在好的氛圍中得到不斷的加強后，就能成為班組職工的一種素質。這種強責任心的素質是我們基層班組、是一個企業最寶貴的財富。我將通過以下幾條改進自己的工作。

　　方法：

　　第一，班組精神面貌和工作作風要有新的變化。

　　第二，觀念上要有新的轉變，促進檢修隊伍工作再上一個臺階。

　　第三，繼續以夯實基礎為重點，加強班組管理，使檢修隊伍穩中有序。

　　第四，培養出一批工作好、能力好的技術骨干，協助班組長更好完成工作。

　　第五，認真落實好6S管理方法，使班組各管理制度更加的精細化和具體化，圓滿完成公司各項生產任務。

　　第六，樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容。

　　通過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。

　　建峰班組長培訓心得14

　　班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的本事和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的進取性，保證安全第一，這是一名班組長最起碼應當做到的工作。做一名合格的班組長應當就要提高自我的本事，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。所以班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。

　　班組是企業最基層的管理單位和生產單位，企業是在眾多班組建設的基礎上組成的更大的班組，而班組的管理又關系到一個班組好與壞。所以要想成為一個合格的班組對于班組長來說起著至關重要的作用，對于班組管理而言，全面管理是基本要求、基礎管理是基本資料、民主管理是基本形式、現場管理是基本工作。它要求我們班組的每一個成員，每一項制度及思想和工作的質量、安全措施都必須人性化、目標和量值數據化、班組管理的方式和方法要科學化。作為班組管理的領導者班組長是生產現場直接管理員工并對其生產結果承擔職責的負責人。是主管人員命令、決定的'貫徹者和執行者，同時也對自我的某方面工作起著輔助和補充的作用。在現場管理過程中班組長既是管理精神傳播的窗口又是主管與工作人員溝通的橋梁。班組長的是中層管理者的左右手，是具體任務的實施者，具體資料就是配合上司、指導下屬、協助同時完成各項工作。再次就是學習班組長的素質和怎樣提高班組長的魅力。從這方面讓我學到了班組長不僅僅要有專業本事、解決問題的本事、組織本事。還要有交流、交際，激勵、指導員工、自我約束本事等。同時班組長還需要有職責感對班組的每個成員負責，信任每一個成員，不斷的提高專業技能，合理的安排每一項工作，關心愛護每一位成員，以誠待人等。這樣才能使班組的每位成員都有進取上進的工作態度和工作熱情，發揮出班組最大的能量為企業做出自我的貢獻。

　　班組長要明確自我在班組中的主角，對自我的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自我的期望和班組員工對自我的期望。同時要做好班組長的主角轉換，對員工：代表企業做好各種工作，對領導：反饋基層信息，對同級：要善于協調；同時也講到了班組長的本事素質要求，異常是在職業道德、業務素質、人格魅力、心理素質以及身體素質，班組員工對職責心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障職責明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，僅有擁有了強烈的主人翁職責精神，對待工作才能作為自我成長的一部分。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，應對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！

　　最終，經過這次班組長培訓學習讓我又深入了解到了班組長的內涵所在。有了這次的培訓不僅僅學到了很多管理方面的知識，同時也了解到了其它企業的工作經驗和工作方法，使我們有了相互的溝通和交流，增長了許多的知識，這也為我們在以后的工作、學習和生活中供給很大的幫忙。

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