如何實現高效溝通

　　在職場生活當中，我們免不了需要語他人進行溝通，那么怎樣才能更好地溝通呢？下面是小編給大家整理的關于如何實現高效溝通，歡迎閱讀！

　　如何實現高效溝通 1

　　方法一、溝通的人為障礙

　　(1)先入為主

　　先入為主是偏見思維模式造成的。

　　溝通的一方如果對另一方有成見，順利溝通就無法實現。

　　比如你對一個下屬的能力產生懷疑，即使這位下屬有一個很不錯的想法你可能也不會接受。

　　(2)自以為是

　　對待一個問題自己已經有了一定的想法和見解，這時候就很容易關上自己的心門，不愿意甚至拒絕接受別人的意見。

　　要知道正確與錯誤都是相對的，當我們以寬闊的胸懷、謙虛的心態對待他人的建議時，肯定會有意想不到的收獲。

　　(3)缺乏反饋

　　反饋是溝通的過程中或溝通結束時的一個關鍵環節，不少人在溝通過程中不注意、不重視或者忽略了反饋，結果溝通效果打了折扣。

　　不少人在溝通中都以為對方聽懂了自己的意思，可是實際操作過程中卻與自己原來的意思大相徑庭。

　　其實，在雙方溝通時，多問一句“您說的是不是這個意思……”、“請您再說一下，好嗎?”，問題自然就解決了。

　　(4)不善于傾聽傾聽是溝通過程中最重要的環節之一，良好的傾聽是高效溝通的開始。

　　傾聽不僅需要具有真誠的同理心的心態，還應該具備一定的傾聽技巧。

　　居高臨下，好為人師;自以為是，推己及人;抓耳撓腮，急不可耐;左顧右盼，虛應故事;環境干擾，無心傾聽;打斷對方，變聽為說;刨根問底，打探隱私;虛情假意，施舍恩賜等都是影響傾聽的不良習慣，應該注意避免。

　　(5)高高在上

　　在與下屬溝通的時候，作為上司的經理人最容易犯的毛病就是高高在上。

　　本來上司和下級之間就存在地位、身份上的不平等，有些做上司的還有意無意地擴大這種不平等的效應，導致下屬在上司面前唯唯諾諾，有話不敢講，影響了上下級的順暢溝通。

　　有一個老板，辦公室將近二百平方米，老板桌是最大的，老板椅也是最高的，可是在他的辦公桌前放著一個小小坐椅，下屬每次來匯報工作或請示問題，都要必恭必敬端坐那里，這種儼然“審問”的環境很明顯是要影響溝通效果的。

　　也有的上司，在與下屬溝通的過程中，心不在焉，擺架子等，這些都是高高在上的表現。

　　方法二、高效溝通的技巧

　　(1)與對方產生感情共鳴

　　感情共鳴對互相交流起著最重要的作用。

　　如果人人都對別人有強烈的愛心，都盡力與別人產生感情共鳴，而不是指責別人，這個世界的爭論和溝通失敗都會減少。

　　與人交談時，要盡量從他的觀點看事物，盡力弄清楚他為什么會這樣想。

　　正如有人說過，如果我們設身處地為別人著想，就不會一心想著要別人安份了。

　　(2)要盡量得到對方回應

　　要留神觀察對方非言語回應。

　　要弄清你是否能成功表述你的觀點，最佳方法是得到對方的口頭回應，給對方一個回應的機會。

　　可以叫他用自己的話復述你剛說過的內容，鼓勵他在適當的時候發問，或在講完一個要點之后，問問他聽懂了沒有，然后才講下一點。

　　如果對方一直不說話，你就無法了解他是否領會了你的話，是否同意你的話。

　　(3)提問之前提供點必要情況

　　回答以簡明扼要為好，但提問則要用另一種方法。

　　我們大概有過這種經驗：被人提出一個突如其來的難答的問題，我們開頭不清楚這個問題究竟問的是什么，為什么對方會這樣問，結果使我們因為答不出來而難堪。

　　每次要提問題之前，先說明一些情況，讓對方知道來龍去脈和你提這個問題的用意。

　　交待來龍去脈不必要嚕嗦，講得太多反而讓人摸不著頭腦。

　　提供足夠信息，讓對方知道如何作答便可。

　　(4)要說到點子上

　　我們生活在一個繁忙的世界上，時間是最寶貴的東西。

　　所以，相互交流貴在說到點子上。

　　交談時所花時間越少，效果越好。

　　無論什么方法，只要能避免誤解就是好方法。

　　所以，無論你是一對一地與人交談，還是小組討論，最重要的是你一開始就闡明你的意見，然后才作補充解釋。

　　這樣做不但可以節省大家的時間，而且可免去聽眾猜測你究竟要想說什么，或者一下子得出錯誤結論。

　　有時你會發現，你準備作的解釋都不必要了，因為你的觀點無需解釋已經很清楚了。

　　(5)使對方從容不迫

　　當對方緊張時，你會發現，你很難與他溝通。

　　他被自己害怕的心理纏住了，不能集中精神聽你談話，也不可能無拘無束地發言。

　　準備與別人交談時，一定要弄清他是否有點緊張。

　　可以觀察他的眼神。

　　一個人若是避開你的視線，或眼睛不知望哪里，這通常表示他緊張或靦腆。

　　此時，你要消除他的緊張，否則你們交談的效果會大受影響。

　　首先要友好、微笑，這是消除別人緊張心理的最有效方法;其次，做個好客的主人，給對方一個舒適的位置坐下，如認為合適，可給他弄點喝的或吃的;最后，開始交談時先談一些對方感興趣的話題。

　　如問一問他的家庭、業余愛好和其他情況。

　　你的目標是與對方建立融洽關系，讓他從容不迫地跟你聊天。

　　(6)讓對方知道你想聽他的意見

　　成功交談有一個重要方面就是雙方在交談時的非語言溝通。

　　消極反饋不利于溝通;積極反饋能促進和激勵雙方溝通。

　　反饋--手勢或身體語言等。

　　一方的非語言反應往往決定倆人交談的深度。

　　消極反饋不利于溝通;積極反饋能促進和激勵雙方溝通。

　　鼓勵雙方交流的最佳方法是讓對方知道你想聽他的意見，對他說的話要表示出興趣。

　　能否向他傳達這個信息，一半取決于你自己是否養成真心實意聽取別人意見的習慣，另一半是你必須集中精神理解對方的話，而不是如何對他的話作出回應。

　　每當你的精神集中在錯誤的東西上時，你就可能誤解對方的話。

　　如果你老是忙于考慮怎樣回應，你就不能有效聽取對方的意見。

　　如何實現高效溝通 2

　　一、掌握溝通核心

　　在職場中，不管是與同事之間的聊天，還是會議上的探討，溝通的核心其實都是努力對某一個問題或對某件事情的看法達成一致，只有達成一致后才能更好地去執行和落實工作。

　　因此，溝通是管理者們一項極其重要的必備技能。在大多數職場中，上級對于下屬更多的是一種意志上的傳達，上級向下屬傳遞出他們的想法，很多時候都并沒有主動獲得下屬的反饋和看法，這樣的溝通方式無疑很無效。

　　二、高效溝通原則

　　對于一名成功的管理者來說，工作的一半時間可能都是用于與上下級的溝通交流，所以有必要掌握有效的溝通的策略。

　　1、溝通是雙向的交流，是表達與傾聽并存，不是單方面的想法輸出。

　　2、溝通以結果為導向，正確的溝通應該是雙方就某個問題或某個事件達成共識。

　　3、溝通應該互信互利，溝通的雙方應當相互信任，相互理解，共同促進工作的推進。

　　三、溝通動作技巧

　　溝通時，一些舉動也同樣能夠讓對方感受到充分的尊重與認可，從而完成更有效的溝通。比如，與別人溝通交流時應全身心地賦予對方目光，另外身體可以稍微前傾，盡量保持面部表情的舒展，在聽到認可的觀點時，進行適當的點頭示意，給予對方肯定。

　　如何實現高效溝通 3

　　1、保持自信

　　不管溝通交流的對方是誰，地位權利如何，我們自己首先要保持自信，不要畏畏縮縮，不管是言語還是行為看起來唯唯諾諾的樣子，這樣反而很容易讓人看輕了去，因此我們肢體動作要表現的大方得體，交談的時候字里行間也要自信起來這樣我們溝通的事情也就成了一半了。

　　2、善于恭維別人

　　沒有人 不喜歡聽好話。因此在溝通中我們要善于恭維別人，當然恭維也不能太流于表面，一定要恭維在點子上，比如我們可以在交流的過程中觀察對方的言語和打扮，對對方的品味或者突出特點適當地恭維。

　　3、語氣委婉但一語中的

　　溝通的時候我們可以直截了當說出自己的意圖，但是盡量要表現的語氣委婉一些。切記彎彎繞然地兜圈子，沒有人會喜歡這樣的，一定要一語中的說出自己的需求，直奔主題有利于我們提高做事的效率，對方也會節省不少時間。

　　4、保持耐心

　　在溝通中一定要保持耐心，不要表現出自己的厭煩。如果實在是自己不喜歡聽的話，要懂得巧妙而又不失禮貌的回避。這樣也是給足了對方臉面。

　　5、進退有度

　　如果對方是一個比較強勢的人，在交流的過程中很可能會咄咄逼人。這時候要懂得保持進退有度，以柔克剛，慢慢說服他。

　　6、知己知彼

　　不管是與誰交流，我們一定要提前對對方做一個深入的了解，這樣在交談的時候就更加簡單、更加容易上手了，知己知彼百戰不殆嘛，如果我們連與我們交流的人是誰不知道，那么我們怎么能取得合作呢。

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