教師電話訪談技巧

　　新學期伊始，學生在心靈上都有一種積極向上的愿望，此時，家長也迫切地希望教師能盡心地關心其子女。老師有時候會對某位學生進行家庭訪談。那教師電話訪談技巧有哪些呢?

　　教師電話訪談技巧一、胸中有“人”，縮短距離

　　1.要尊重家長。

　　班主任在與學生家長聯系之前，必須詳盡地了解學生家長的“第一手資料”，尤其要記準家長的姓名、職務，對家長的稱呼要得體，使其一聽稱呼就有一種相知感，從而產生親近感，縮短心理距離，消除家長的戒備心理，這是與家長建立感情的基礎。

　　2.要拓寬電訪范圍。

　　電訪的對象不僅僅局限于后進生，即使是優秀生也存在缺點和不足，也需要家長的配合幫助，對于中間狀態的學生，可塑性更大，更應引起班主任的關注。

　　3.要拓寬電訪的內容。

　　電訪應該多報喜，少報憂。

　　報喜式的電話最受家長和學生的歡迎，有利于提高家長和學生的積極性，有助于取得家長的配合和支持，也有助于贏得學生的尊敬，對于“憂”，

　　教師則要將其視為今后的工作努力的方向，待教育好了之后再告訴家長。

　　教師電話訪談技巧二、把握時機，擇機而談

　　1.學期伊始，不能坐失良機。

　　新學期伊始，學生在心靈上都有一種積極向上的愿望，此時，家長也迫切地希望教師能盡心地關心其子女。

　　班主任要努力抓住家長這一心理特點，即使開學初工作繁雜，也不妨抽空加強對每一位學生家長的電訪，發現學生學習上的新變化，及時反饋給家長，

　　使家長與教師一道幫助學生塑造新的“自我”。

　　2.當學生獲得成功時，要巧妙指出其“美中不足”。

　　當學生取得成績，心境最佳，信心倍增，但也容易產生驕傲自滿、安于現狀的心理。

　　此時班主任要及時地與家長聯系，一方面讓家長與孩子一同分享成功的幸福，另一方面也可給家長提個醒，要求孩子繼續努力，不能沾沾自喜，裹足不前。

　　3.當學生受到挫折時，要主動地做心靈的按摩師。

　　當學生成績滑坡或出現“問題行為”時，班主任要及時與家長聯系，并且應該坦白地交流，毋需隱瞞事實，也不要支支吾吾，要用正向的態度和對孩子長遠成長的考慮，去和家長溝通。

　　教師電話訪談技巧三、用心聆聽，態度誠懇

　　聆聽是獲取信息的主要源泉。

　　由于電訪只聞其聲，不見其人，一定要用心傾聽，做到善解人意。

　　在傾聽時要恰如其分地插話，并正確對待家長的言外之意。

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