中庸執(zhí)著誠性的本質

　　我國傳統(tǒng)文化的主流是儒家思想，儒家思想的核心是中庸。中庸和管理的結合將會有怎樣的效果呢?相信如果將中庸思想運用到企業(yè)管理中會有助于在管理中發(fā)揮傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢。但是，如果以為中庸的核心思想就是中庸的字面所表達的意思，就有可能變成“畫虎不成反類犬”，不利于企業(yè)的開拓創(chuàng)新。企業(yè)是贏利性組織，基本的職能是創(chuàng)造價值，這一點不必用中庸加以掩飾。但是當兩權分離，在管理中普遍存在著委托代理關系的情況下，要求代理人、執(zhí)行者堅持中庸忠實于企業(yè)的相關利益主體則是十分必要的。那么中庸究竟是什么?從本質上來說，中庸是誠性，是完全應做到、沒有任何借口的。

　　中庸本質：誠性的守恒

　　在對中庸的解釋中，一般都認為，“中”是不偏不倚，“庸”是平常。這似乎無錯，因為儒家典籍《中庸》中說：“不偏之謂中，不易之謂庸。”進一步思考，“不偏”的是什么?“不易”的又是什么?如果不弄清這些問題，中庸可以被任何人利用，算不得儒家的獨創(chuàng)。我們在《中庸》中找到的答案，那就是誠性。

　　《中庸》第一章開篇便指出：“天命之謂性;率性之謂道。”這句話具有統(tǒng)領全篇的作用，儒家對中庸的論述就是圍繞這個命題展開的。其中“性”指的是什么呢，盡管在不同的對象那里有不同的表現(xiàn)，但都離不開一個“誠”字。《中庸》第十九章指出：“誠者，天之道也;誠之者，人之道也。”我們可以把“性”與“誠”合起來稱為誠性。如果把儒家典籍《中庸》分為兩部分的話，前半部分是在強調中庸的重要性及其方法論意義，是為下半部分做鋪墊的;后半部分則直接論述誠性問題。《中庸》對誠性的論述不僅占了很大的篇幅(三分之一以上)，而且把它作為治國平天下的基本法則。《中庸》第三十二章指出：“唯天下至誠，為能經(jīng)綸天下之大經(jīng)，立天下之大本，知天地之化育。”當我們從誠性出發(fā)來理解“中庸之道”時，才能更深刻地領會儒家把它作為最高道德標準的良苦用心。

　　將誠性作為中庸的本質并不是什么新發(fā)現(xiàn)，但是如果忽視這個問題，把中庸作為一種做派技巧，就容易使本質的東西模糊起來。實際上，正是因為有各種做派技巧的存在，誠性作為中庸的本質才顯得尤為可貴，堅持下來更為不易。《中庸》第八章以孔子的學生顏回為例說明了“吾道一以貫之”的重要性，告誡人們“拳拳服膺而弗失之矣”。從這個意義上講，中庸的本質是誠性的守恒。“誠之者，擇善而固執(zhí)之者也，博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之。”當然，儒家并不是不講方法技巧，只是認為只要從誠性出發(fā)，就可以妙得中庸之道，進入運用自如的境界：“誠者，不勉而中，不思而得，從容中道，圣人也。”

　　無可否認，在古人那里，誠性有一定的神秘色彩，我們在企業(yè)管理中講誠性，需要剔除其所謂天命的神秘成分，使之符合企業(yè)管理的實際。在我們今天看來，誠性與誠實、誠信的意義相近，應當包含誠實、誠信，但不限于誠實、誠信。誠性固然要講誠實，但同時也要講藝術、科學和策略;誠性固然以誠信為基本的要求，但是它比誠信所依憑的契約形式承擔的義務更多，足以彌補契約的缺陷和不足。在企業(yè)管理中，誠性應當是雇員對公司的天職，是對委托者負責的精神，是代理人本來所應當具有的天性，是職業(yè)經(jīng)理人所應當具有的稟賦，也是對執(zhí)行者的基本要求。如果說中庸管理是一種包裝，其實質就是誠性管理。從誠性的守恒上反觀中庸，才能真正發(fā)現(xiàn)中庸管理的魅力。

　　實施中庸管理的現(xiàn)實意義

　　我們這里揭示中庸的本質，強調誠性，不是要在儒學家們面前班門弄斧，而是為了更好地為企業(yè)管理的實踐服務。如果把中庸之道作為杰出的領導藝術，那么它是一種巧妙的方法更是一種獨特的品質。尤其是在各種方法魚龍混雜，使用沒有禁區(qū)而我們又必須有所取舍的情況下，誠性的品質保證更為重要;反過來說，能夠以誠性的品質作為保證，方法的探索和取舍才較為可靠。強調這一點，至少有以下的現(xiàn)實意義。

　　堅持創(chuàng)新而不逾軌。實施中庸管理似乎與大膽創(chuàng)新的精神相悖，其實不然。《中庸》認為，只要從誠性出發(fā)就必須創(chuàng)新，因為環(huán)境在變，不創(chuàng)新就是不負責任。而且只要堅持誠性，就能找到創(chuàng)新之路，就可以進行正確的創(chuàng)新之路的選擇，進而解決如何創(chuàng)新的問題。這叫做“自誠明”：真正做到了誠信，就可以達到洞明的境界，自然會明白創(chuàng)新的道理。因為誠性作為人的自然稟賦即為“性”，順著本性行事叫做“道”，自然可以悟出創(chuàng)新之道。創(chuàng)新是要講風險的，如果個人患得患失，就不會勇?lián)�風險。創(chuàng)新的風險也可能給企業(yè)造成一定的損失，但是只要創(chuàng)新者有誠性，企業(yè)就可以相信他會將風險降至最低。正是因為管理人員講誠性，才會在創(chuàng)新中做到“隨心所欲不逾軌”;相反，沒有誠性的創(chuàng)新可能暗藏“機心”，出現(xiàn)“智慧出，有大偽”的傾向。美國安然公司的“財務創(chuàng)新”，連華爾街的資深分析師都看不出什么毛病，但是這個被《財富》雜志連續(xù)六年評為“最具創(chuàng)新能力”的大公司終因財務造假丑聞而宣告破產(chǎn)。教訓固然值得警惕，但是我們也不能因此而遏止創(chuàng)新，這又是中庸管理的另一種要求。

　　變法圖強而不違“天性”。中庸固然講“不易”，但不是不講變易，而是要把誠性作為變化中的不變性，這才是在變化中“不易”的價值所在。反過來說，堅持誠性是為了更好地變易，否則講誠性就沒有實際意義。《中庸》第二十六章指出：“故至誠無息，不息則久，久則征，征則悠遠，悠遠則博厚，博厚則高明。博厚，所以載物也;高明，所以覆物也;悠久，所以成物也。博厚配地，高明配天，悠久無疆。”那意思是說，真正的誠性是應該做到生命不息，變革不止的。變易也不是順其自然式的被動應變，而是主動求變。在主動求變或者在企業(yè)管理“變法”，使企業(yè)更加包容，不斷出現(xiàn)質的躍遷。當然，對于企業(yè)實施變革時存在著的諸多不確定因素，也不能等閑視之。依靠誠性正有助于消除不確定因素的消極影響，保證在變法圖強中沿著有利于企業(yè)健康成長的方向發(fā)展。在這個意義上講，中庸是不斷超越自我，是更加包容中的本色猶存。在不斷變法圖強中始終能夠做到不違背誠性的“天性”，就有助于將企業(yè)做大做強，實現(xiàn)基業(yè)長青。

　　在變革的利益沖突面前“執(zhí)其兩端而用其中”。“執(zhí)其兩端而用其中”是中庸之道解決矛盾的一個重要方法，但這不是要當和事佬、和稀泥，甚至喪失原則，而要憑著誠性。出于公心統(tǒng)籌兼顧。企業(yè)的每一次變革，在內(nèi)部都面臨著不同利益主體之間利益關系的調整，難免出現(xiàn)一定程度的利益沖突。管理者自己也面臨著個人利益與整體利益兼顧的考驗;不同的利益主體為了促使企業(yè)朝著更有利于自己的方向發(fā)展，都會極力推薦或者力主自己認為合適的決策方案;在公說公有理，婆說婆有理的情況下，管理者要站穩(wěn)自己的立場，還要綜合考慮其他相關利益主體的心理承受能力，及時做出更為客觀的決斷。我們在現(xiàn)代企業(yè)中所講的誠性不是愚忠，不是以人身依附為基礎的親親疏疏、尊尊卑卑、長長幼幼的“差序格局”，而是建立在委托-代理“契約關系”上的職責和職守，其特點是重平等、重理性，堅持的是普遍主義原則，不能形成特殊主義的內(nèi)部人利益本位。在這個意義上講，能否“執(zhí)其兩端而用其中”正是管理者或者執(zhí)行者是否具有誠性的表現(xiàn)。

　　如果說中庸是整體思維，非此即彼是分解思維，而講中庸只是要講適度、尺度，把握分寸，那么，假如中庸僅僅限于“執(zhí)其兩端而用其中”，就無法走出分解思維的困惑。因為那只是把兩分法變成了三分法、多分法，分解得更為細致罷了。也就是說，將中庸應用在管理實踐中，必須把誠性放在首位。我們也只有把中庸理解成講誠性的方法，用以指導管理實踐時才不至于演變成公司政治的厚黑。

　　將中庸化作執(zhí)行中的執(zhí)著

　　中庸管理在實踐中的作用是多方面的，可以從不同維度解決如何實施中庸管理的問題，實施中庸管理。從執(zhí)行的角度實施中庸管理，強調誠性的守恒問題，表現(xiàn)出一定的執(zhí)著精神，從以下幾點做起是必要的。

　　在執(zhí)行中進行誠性教育，建立共同愿景。《中庸》認為：能夠做到“自誠明”，由真誠而自然明白道理，這在執(zhí)行中當然是好事;但是誠性也可以通過教育取得，“自明誠，謂之教。誠則明矣，明則誠矣。”兩者殊途同歸，在執(zhí)行中也是一樣。這里的誠性講的是一種共同對企業(yè)負責的精神和共同的愿景，即“上下同欲”，離不開對員工的教育和引導。管理者重視執(zhí)行，強調“沒有任何借口”不無道理，但是如果不從誠性出發(fā)，即使在形式上做到了“沒有任何借口”，也很難得到可靠的執(zhí)行力。如果管理者碰到經(jīng)營危機，馬上想到的就是換人裁人，員工在沒有工作保證的情況下，就很難形成對企業(yè)的忠誠，很難形成誠性，往往使得執(zhí)行力扭曲，使企業(yè)的經(jīng)營進一步出現(xiàn)危機，形成惡性循環(huán)。如果老板只是為了賺錢、員工只是為了糊口，都不圖長遠發(fā)展，想把執(zhí)行之劍使得虎虎生風，那是很難做到的。在執(zhí)行中進行誠性教育才是一種治本的辦法。在進行誠性教育中固然需要安人，但目標不能僅限于此;還要體現(xiàn)出執(zhí)著的精神。因為明白道理后，不能空談誠性，還要發(fā)揮出主觀能動性，需要通過執(zhí)行體現(xiàn)出來。事實上，執(zhí)行正是誠性執(zhí)著的一種表現(xiàn)。

　　在執(zhí)行中堅持誠性標準，弘揚百折不撓的精神。執(zhí)行需要講方式方法，以便取得事半功倍的效果，但是這不能苛求。在執(zhí)行中不能只要效果，必須堅持誠性的標準。堅持誠性標準也不是不講方法，而是強調要靠百折不撓的精神去克服執(zhí)行中的困難，而不是靠“聰明的點子”走捷徑。與“君子愛財取之有道”的要求相一致，《中庸》也要求在實踐中避免旁門左道的誘惑，正確對待“聰明的點子”。《中庸》第十一章說：“子曰：‘素隱行怪，后世有述焉，吾弗為之矣。君子遵道而行，半途而廢，吾弗能已矣。君子依乎中庸，遁世不見知而不悔，唯圣者能之。’”那意思是說，孔子認為“尋找隱僻的歪歪道理，做些怪誕的事情來欺世盜名，后世也許會有人來記述他，為他立傳，但我是絕不會這樣做的。有些品德不錯的人按照中庸之道去做，但是半途而廢，不能堅持下去，而我是決不會停止的。真正的君子遵循中庸之道，即使一生默默無聞不被人知道也不后悔，這只有圣人才能做得到。”這種精神表現(xiàn)在執(zhí)行中就是不要背離誠性的基本要求，善于守“拙”，不要急功近利。這對于減少執(zhí)行中的風險是十分必要的。

　　在執(zhí)行中鞏固誠性基礎，形成核心競爭力。在儒家看來，《中庸》是“孔門傳授心法”的著作，“放之則彌六合，卷之則退藏于密”，善于閱讀的人只要仔細玩味，便可以終身受用不盡。為什么會這樣呢?因為它作為一種實用的學問用今天商界的話來說，就是可以形成核心競爭力。當然，儒家講的是宦海沉浮、明哲保身的核心競爭力;而企業(yè)需要的是市場競爭、應對危機的核心競爭力。不過其中存在著的一個正確對待執(zhí)行權的問題大概是共同的：員工在執(zhí)行中往往獨當一面，具有一定的隨機處置權，需要掌握經(jīng)權之道。執(zhí)行需要“權”，而執(zhí)行中的對誠性的執(zhí)著就是經(jīng);如果說“經(jīng)”是執(zhí)行者的天職，“便宜行事”為權，那么經(jīng)權之道就是在執(zhí)行中需要員工以對企業(yè)負責的精神用好權，履行好自己的職責。在諸多不確定因素存在的情況下，管理者為什么敢于向執(zhí)行者放權呢，這就是以誠性為本。員工在具有自由選擇權或者在具有選擇的自由度的情況下，有所為有所不為，以不變應萬變，靠的也是對企業(yè)的誠性。歷經(jīng)執(zhí)行的考驗，企業(yè)也就鞏固了誠性基礎，鍛煉了執(zhí)行團隊，形成了核心競爭力。“如此者，不見而章，不動而變，無為而成。”有了這樣的核心競爭力，不張揚也會被人重視，企業(yè)在表面不動的情況下也會改變面貌，管理者在無為中也會有所成就。

　　如果說講究中庸的方法是一種權變，執(zhí)行中誠性的執(zhí)著則是不能權變的，“天下國家可均也，爵祿可辭也，白刃可蹈也，中庸不可能也。”(《中庸》第九章)能夠將中庸真正落地生根，確屬不易。然而真正做到這一點，那才是中庸管理在執(zhí)行中作為制勝法寶的魅力之所在。

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