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打造生涯規(guī)劃的5大基石
華信惠悅(Watson Wyatt)所做的一份調(diào)查顯示，發(fā)展機(jī)會(huì)是員工希望雇主能夠提供的重要福利之一。員工傾向于尋找能夠給他們提供機(jī)會(huì)、協(xié)助他們?cè)趯I(yè)上成長的組織。
蓋洛普機(jī)構(gòu)所做的調(diào)查同樣顯示，員工的發(fā)展機(jī)會(huì)和個(gè)人投入程度、生產(chǎn)力、獲利率有極為密切的關(guān)聯(lián)。組織在支持員工的成長與發(fā)展這一方面扮演著至關(guān)重要的支持角色，若能給予員工所需的工具與資源，幫助員工規(guī)劃生涯發(fā)展，會(huì)讓員工認(rèn)為這是個(gè)留下工作的好理由。以下是組織可以用來推動(dòng)生涯規(guī)劃的五大基石。
厘清期待
首先，要想進(jìn)行成功的生涯規(guī)劃，個(gè)人興趣必須和組織前進(jìn)的方向相符。員工需清楚掌握企業(yè)的前進(jìn)目標(biāo)，透過必要的比較與搜尋，找出適合自己發(fā)展的生涯路徑。以下是企業(yè)用來協(xié)助厘清期待的最佳作法：組織需求評(píng)估向重要相關(guān)人士進(jìn)行一次組織需求評(píng)估，例如執(zhí)行長、董事、高階主管、管理階層與員工。這個(gè)作法有助于確認(rèn)組織的策略目標(biāo)，厘清組織人才的不足，以便透過生涯規(guī)劃的進(jìn)行來彌補(bǔ)。
明確推動(dòng)生涯規(guī)劃的目標(biāo)組織需明白，如何透過生涯規(guī)劃的推動(dòng)來促成組織達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。只要確保生涯規(guī)劃的方向和組織策略協(xié)調(diào)一致，就能較容易取得資深領(lǐng)導(dǎo)人的支持。
號(hào)召領(lǐng)導(dǎo)人積極參與資深領(lǐng)導(dǎo)人有必要積極參與、監(jiān)督生涯規(guī)劃的進(jìn)行，若缺少了資深管理層的支持，任何生涯發(fā)展計(jì)劃都很容易瓦解。
勾勒角色與職責(zé)清楚勾勒員工、主管和組織各自扮演的角色與承擔(dān)的職責(zé)。員工需要落實(shí)整體的生涯發(fā)展計(jì)劃，并充分利用可得的發(fā)展機(jī)會(huì);主管需要定期和員工進(jìn)行生涯討論，并擔(dān)任員工的教練加以輔助，掃除障礙;組織要提供所需的工具與資源，協(xié)助員工達(dá)成生涯目標(biāo)。
從企業(yè)角度傳達(dá)訊息展開生涯規(guī)劃時(shí)，要先獲得眾人的理解，并從企業(yè)的角度傳達(dá)訊息。例如，在召開項(xiàng)目大會(huì)時(shí)，需描述項(xiàng)目的目標(biāo)并分析該計(jì)劃是否符合企業(yè)發(fā)展的策略目標(biāo)、使命、愿景與價(jià)值觀等。
擬定生涯規(guī)劃把生涯規(guī)劃定位為一項(xiàng)工具，協(xié)助個(gè)人做好準(zhǔn)備，以適應(yīng)組織未來的發(fā)展。
推出教育課程該課程由領(lǐng)導(dǎo)階層提供支持，向員工說明生涯規(guī)劃的流程，指導(dǎo)員工如何從中受益。
討論生涯發(fā)展目標(biāo)
很多人無法確定自己在生涯發(fā)展路徑上該朝哪個(gè)方向前進(jìn)，因此，企業(yè)運(yùn)用自我評(píng)量的工具，協(xié)助員工發(fā)掘生涯發(fā)展中的興趣。在得到這份信息之后，員工便能更清楚地明確未來發(fā)展方向。以下是用來協(xié)助討論生涯發(fā)展目標(biāo)的方式：提供自我評(píng)量的工具協(xié)助厘清員工的興趣、知識(shí)層次、技巧與能力(或稱為職能)以及個(gè)人的價(jià)值觀。
給予反饋針對(duì)相關(guān)的職能給予員工反饋，協(xié)助加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展。 這種作法讓員工了解自己在工作上所處的相對(duì)位置，掌握個(gè)人長處。生涯規(guī)劃應(yīng)該圍繞員工有優(yōu)秀表現(xiàn)的領(lǐng)域規(guī)劃建立。
培養(yǎng)生涯發(fā)展計(jì)劃鼓勵(lì)員工在人生計(jì)劃(顧及家庭與精神信仰等)的范疇里，提出生涯發(fā)展計(jì)劃。
確認(rèn)發(fā)展目標(biāo)和每個(gè)員工分別討論自我評(píng)量的資料，以進(jìn)一步確認(rèn)生涯發(fā)展目標(biāo)。
提供顧問方案有預(yù)先規(guī)劃的組織會(huì)透過人資部門或現(xiàn)場(chǎng)的生涯中心，為全體員工提供體制內(nèi)的生涯顧問方案。
找出生涯發(fā)展路徑
了解生涯發(fā)展路徑是基本步驟，可以讓員工了解自己在專業(yè)發(fā)展上尚須努力之處，沿著清楚的路徑達(dá)成生涯發(fā)展的目標(biāo)。以下是找出生涯發(fā)展路徑的方式：標(biāo)明發(fā)展路徑列出組織上下所有職位的生涯發(fā)展路徑，幫助員工了解未來可能會(huì)出現(xiàn)的潛在機(jī)會(huì)。
建立指引針對(duì)每個(gè)職位建立生涯規(guī)劃指引，內(nèi)容包括工作內(nèi)容與職責(zé)、所需最低教育與經(jīng)驗(yàn)背景、希望擁有的職能(知識(shí)、技巧與能力)、圖像式呈現(xiàn)抵達(dá)該職位的生涯發(fā)展路徑。
主管協(xié)助指導(dǎo)主管必須協(xié)助員工了解自己目前所處的位置，同時(shí)指出員工需要補(bǔ)足的技巧。
提示空缺職位在內(nèi)部職位出缺時(shí)，組織需加以公告。
傳達(dá)合乎實(shí)際的期許確保員工明白，在生涯發(fā)展路徑上追求升遷的過程并不一定都能按照事先的規(guī)劃進(jìn)行，其中牽涉到許多因素，如經(jīng)濟(jì)狀況、職位出缺以及最適任的人選等。
加強(qiáng)技巧建立的宣傳強(qiáng)調(diào)員工必須建立通用技巧的重要性，以提升員工在組織內(nèi)外的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
行動(dòng)計(jì)劃
最終，員工需要在生涯發(fā)展目標(biāo)與組織內(nèi)部可得的機(jī)會(huì)之間找出可銜接的機(jī)會(huì)。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)擬定一個(gè)發(fā)展計(jì)劃，目的在于提供明確的地圖，協(xié)助員工投入所需的知識(shí)，為未來做好準(zhǔn)備。以下是擬定生涯發(fā)展計(jì)劃的方式：選擇發(fā)展路徑提供指引，協(xié)助員工選擇鐘愛的生涯發(fā)展路徑。
尋找落差協(xié)助員工找出技巧上的落差。為了彌補(bǔ)這些落差，要以生涯發(fā)展路徑的要求為基礎(chǔ)，先列出員工在短期與長期內(nèi)會(huì)經(jīng)歷的潛在學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)。
規(guī)劃發(fā)展體驗(yàn)協(xié)助規(guī)劃適當(dāng)?shù)募记砂l(fā)展體驗(yàn)，以協(xié)助員工做好擔(dān)任更高職位的準(zhǔn)備，同時(shí)達(dá)成本身的生涯目標(biāo)。發(fā)展體驗(yàn)的內(nèi)容包括：正式與非正式的訓(xùn)練、在線學(xué)習(xí)、工作輪調(diào)、輔導(dǎo)與教練、有學(xué)位的課程、合乎規(guī)劃與未經(jīng)規(guī)劃的在職訓(xùn)練、挑戰(zhàn)性逐漸升高的工作任務(wù)與職務(wù)代理。
獲取實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)尋找機(jī)會(huì)讓員工獲得實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，如需學(xué)習(xí)營銷技巧，最好的作法就是直接指派員工加入營銷項(xiàng)目，并要其為項(xiàng)目的成敗負(fù)責(zé)。
設(shè)立關(guān)鍵指標(biāo)以此監(jiān)督員工在生涯發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃途中的行動(dòng)進(jìn)展。
制定目標(biāo)計(jì)劃以短期規(guī)劃而言，和員工一起擬定前30天的計(jì)劃，以及接下來3~6個(gè)月的計(jì)劃;以長期規(guī)劃而言，要擬定接下來2~3年的計(jì)劃。
鼓勵(lì)學(xué)習(xí)進(jìn)行鼓勵(lì)自我規(guī)劃的學(xué)習(xí)。讓員工管理自己的時(shí)間和精力，采取自己認(rèn)為必要的措施，追求進(jìn)步。其目的在于透過個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)或練習(xí)，推動(dòng)長期的行為改變。
執(zhí)行、贊美與調(diào)整
員工本身需要主動(dòng)尋求發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，但組織與領(lǐng)導(dǎo)人也須從旁提供協(xié)助，推動(dòng)員工達(dá)成生涯目標(biāo)。以下是執(zhí)行、贊美與調(diào)整生涯規(guī)劃的方式：·提供持續(xù)的指引，協(xié)助員工達(dá)成生涯目標(biāo);·定期討論與追蹤計(jì)劃進(jìn)度;·隨著組織不斷追求嶄新企業(yè)目標(biāo)的節(jié)奏，更新生涯規(guī)劃流程 ;·衡量生涯規(guī)劃項(xiàng)目是否成功、是否為組織帶來了好處，以確認(rèn)員工是否逐步落實(shí)本身的計(jì)劃。
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