實施方案集錦（5篇）
為確保事情或工作順利開展，預先制定方案是必不可少的，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編幫大家整理的實施方案5篇，希望對大家有所幫助。
實施方案 篇1
根據省、市的部署和要求，為切實把節儉養德全民節約各項要求落到實處，特制訂全縣民政系統節儉養德全民節約行動實施方案。
一夯實社區基礎，充分發揮社區平臺作用。社區是社會生活共同體，家庭是社會的組織細胞。在開展“儉以養德人人行動”行動中，大力加強城鄉社區建設和服務創新，利用好社區發動和組織群眾的優勢，號召全社區從每一個人做起、從每個家庭做起，組織開展節糧、節水、節電體驗活動和志愿服務活動，推廣低碳出行、垃圾分類、減少一次性用品使用等綠色低碳生活方式。同時配合宣傳部門，提倡在社區中心位置設立宣傳點，向過往群眾發放宣傳冊，為群眾講解勤儉節約小知識、小典故，在小區電子屏、圖書室、各個樓道單元宣傳欄等放置“節儉養德全民行動”的警句名言和宣傳標語,大力營造節儉養德全民節約行動濃厚氛圍。
二發展慈善事業，讓廣泛開展愛心捐贈活動。節儉奉獻、養德行善，是慈善事業的應有之義和重要內容。廣泛發動群眾捐贈廢舊衣物，讓家庭中的廢舊衣物在扶貧濟困中得到充分利用。支持中華慈善總會開展“一張紙獻愛心行動”，號召各級黨政機關、企事業單位、學校和家庭收集舊紙張和書刊，將售賣所得款項捐贈給縣慈善協會“專項賬戶”，用于救治貧困家庭先天性心臟病、白血病等患病兒童。大力宣傳慈善捐贈的典型事跡和先進人物，讓慈善的星火燎原，讓愛心久久傳遞，讓“節儉養德”涓涓細流成為扶貧濟困的不竭源泉。
三倡導奉獻友愛，廣泛開展主題志愿服務活動。志愿服務是人們分享資源、幫助他人、服務社會的公益行為。民政系統要按照《全省推進志愿服務制度化實施方案》要求，積極開展以“節儉養德”為主題的志愿服務活動，在城鄉社區及敬老院、福利院、救助站、光榮院等民政服務機構，廣泛設立志愿服務站點，對志愿者的服務進行及時、完整、準確的記錄，并建立與之相適應的回饋激勵機制，讓志愿服務記錄成為志愿者的“愛心銀行”，引導廣大志愿者主動參與并積極倡導“儉以養德、節約光榮”的生活方式。把社區打造成為“節儉養德”志愿服務的主平臺，發動社區居民組建社區低碳生活志愿小分隊，會同有關部門，提供適當場地，方便人們交換和買賣閑置衣物、玩具、圖書、家具、家電等，引導廣大志愿者在促進綠色低碳生活、節儉節約風尚中貢獻力量。
四堅持以民為本，把民政服務融入到“節儉養德”活動中。民政工作聯系民生最緊密、服務群眾最直接，民政服務是公共服務、社會服務的重要組成部分。民政部門要把“節儉養德”理念融入到社會組織、社區建設、社會工作、社會福利、社會救助、救災救濟、優撫安置等各項民政工作，要將“節儉養德”的要求貫穿于養老服務機構、兒童福利院、救助站、婚姻登記中心服務機構、殯儀館等各類民政服務機構日常監管，確保各類民政服務節約成本、提高效益，讓有限的資源更好地惠及更多群眾。特別是要帶頭落實中辦、國辦《關于黨員干部帶頭推動殯葬改革的意見》和我省的.《實施意見》，發揮廣大黨員干部帶頭示范作用，進一步推動殯葬改革，大力倡導文明節儉辦喪、文明低碳祭掃，切實抵制奢華喪葬的不良風氣。
五加強職業修養，使“節儉養德”成為民政干部的日常準則�！肮潈�養德”是密切聯系群眾、加強和改進作風的重要要求，是民政干部自身修養的重要課題。各級民政干部要在“儉以養德向我看齊”教育實踐活動中走在前列，在為民服務、公務活動中嚴格執行中央八項規定和省、市、縣委的相關規定，在日常生活中嚴格要求自己、反對鋪張浪費和浮華攀比，在開展節儉養德全民節約行動中更好地樹立民政部門為民、務實、清廉、勤儉的形象。
實施方案 篇2
第一章 總 則
第一條 根據中華人民共和國勞動和社會保障部《企業年金試行辦法》（勞社部令第20號）和山西省的有關法規，為增強本企業凝聚力，建立長期有效的激勵機制，穩定職工隊伍，吸引和留住人才，提高職工退休后的待遇水平，結合本公司實際情況，特制定本辦法。
第二條 企業年金是企業及其職工在依法參加基本養老保險的
基礎上，按照量力、自愿的原則，自主建立的補充養老保險制度，是企業補充養老保險的延續和發展。
第三條 本方案旨在提高本企業職工退休后的養老金待遇，減少職工的后顧之憂，最大限度地保障職工的利益，激勵職工的勞動積極性和創造性，增強企業凝結力，促進企業的發展。
第四條 企業年金堅持效率優先、兼顧公平的原則。
第五條 根據國家有關政策規定，公司建立企業年金，實行統一領導、集中管理、專戶儲存、�？顚Ｓ玫墓芾矸绞�。
�。ㄒ唬┙y一領導。由公司企業年金管理理事會（下稱理事會）決定企業年金的政策制度、確定計提比例等;
�。ǘ┘泄芾�。企業年金基金由理事會按規定程序選擇有資質×××××的年金管理機構進行集中管理；
（三）專戶儲存。企業年金基金按有關政策的規定程序委托×××××金融機構進行托管，與其他資金分戶管理；
�。ㄋ模⿲？顚Ｓ�。企業年金基金只能用于支付職工的補充養老保險，任何部門和個人不得挪用。
第二章 實施范圍
第六條 按有關規定參加基本養老保險的與本公司簽訂三年以上勞動合同的在冊正式職工均列入實施范圍。
第三章 企業年金的籌集
第七條 企業年金由企業和職工按理事會規定的比例共同出資籌集，計入職工個人賬戶，實行完全積累。
第八條 由公司承擔的年金費用在國家規定的經營成本中列支，年繳費不超過上年度職工工資總額的十二分之一。繳費比例由理事會根據公司每年經營情況確定。
第四章 繳 費
第九條 個人繳費部分由公司將職工上年度月平均工資作為職工個人繳費基數，按照2％的比例計提，從本人月工資收入中代為扣繳。個人繳費部分全部納入本人企業年金個人賬戶。計算公式如下：個人繳費=職工個人繳費基數×2％
第十條當年單位繳費劃入個人賬戶部分的計算公式為：
第五章 個人賬戶管理
第十一條 企業年金個人賬戶主要由兩部分組成：單位繳費劃入部分和個人繳費部分。
第十二條 根據理事會的有關規定，職工的企業年金個人賬戶由理事會選擇的賬戶管理人為職工建立并管理。職工個人和本
公司繳納的年金分別計入職工企業年金個人賬戶和企業賬戶。
第十三條 企業年金基金投資運營收益，每年按凈收益率劃入企業年金個人賬戶，其中個人繳納部分和公司繳納部分分別計算。
第六章 企業年金支付與轉移
第十四條 本辦法實施后，達到法定退休年齡的人員，結清企業年金個人賬戶，并撤銷帳戶。企業年金按賬戶儲存額一次性支付給職工本人。職工未達到國家規定的退休年齡的，不得從個人賬戶中提前提取資金。
第十五條 職工工亡或非因工死亡的，企業年金儲存額可以繼承，并撤銷帳戶。
職工因工死亡后，其個人賬戶余額一次性支付給其指定受益人或法定繼承人。
職工非因工死亡后，其個人賬戶余額中個人繳費部分一次性支付給其指定受益人或法定繼承人，單位繳納部分年金理事會根據實際情況按比例支付。
第十六條 職工與公司終止（解除）勞動關系，新就業單位實行企業年金制度的`個人賬戶資金轉移；升學、參軍、失業期間或新就業單位沒有實行企業年金制度的個人賬戶資金封存，出國定居人員可根據本人要求一次性支付。
當職工要求轉移、出國人員要求支付、封存人員達到退休年齡而發生企業年金支付時，其個人繳納部分全額轉移或支付，公司繳納部分按以下比例轉移或支付：
�。�1） 在公司工作不滿10年的不予支付；
（2） 在公司工作滿10年、不滿20年的支付50％；
（3） 在公司工作滿20年及以上的支付100％；
�。�4） 職工因工致殘，傷殘等級為1－10級的支付100％。 第十八條 在合同期內，因辭職、違法違紀及違反勞動合同等行為被開除、解除勞動合同等原因離開的，取消其企業年金個人賬戶，其個人繳費部分本息全額轉出，公司繳費部分劃入企業賬戶。
第七章 企業年金基金的管理
第十九條 企業年金基金采取市場化運營。為確�；鸬陌踩@得較好的運營收益，公司企業年金委托企業年金理事會管理。
第二十條 公司成立企業年金理事會。企業年金理事會為企業年金受托人，受托公司企業年金。
企業年金理事會由企業和職工代表組成，其中職工代表不少于三分之一。
企業年金理事會除管理本公司的企業年金事務外，不從事其他任何形式的營業性活動。
第二十一條 企業年金理事會設辦事機構，其職責：
(1) 掌握基金的收支情況；
(2) 掌握銀行的資金狀況；
(3) 掌握投資機構的投資組合及收益情況;
(4) 掌握政策的動向；
(5) 處理理事會的日常事務；
(6) 向理事會提出報告；
(7) 執行理事會的決議。
第二十二條 公司與受托人應當簽訂書面合同。合同一方為企業，另一方為受托人。
第二十三條 企業年金基金管理執行國家有關規定。
第八章 附則
第二十四條 本辦法將隨國家和本公司有關企業年金政策的調整而進行適當修改、補充。
第二十五條本辦法由本公司企業年金管理委員會負責解釋和修訂。本辦法報送勞動保障部門，公司企業年金接受勞動保障部門的監督檢查。
第二十六條 本辦法自200X年X月1日起實行。
實施方案 篇3
一、研究的背景、目的意義
1、研究的背景
�。�1）創新人才培養模式，打造高效課堂，提高教學效率，推進素質教育是新世紀時代發展的必然要求。
�。�2）開展課堂教學模式研究，進行課堂教學改革是基礎教育課程改革的必然要求。
�。�3）研究制定課堂教學模式是提高教學質量，是我校深入推進教改、促進內涵發展的要求。我國很多教育發達的地區和優質名校，都有自己的課堂教學模式。山東省濰坊市教育局把推動課堂改革作為"教育系統一號工程"，進行課堂教學模式探索，形成"自主互助學習型" 課堂教學模式。江蘇省楊思中學歷經多年的實驗研究，形成了"先教后學，當堂訓練"課堂教學模式，教學質量大幅度提升，成為全國名校；山東省杜郎口中學用了8年的時間，探索出了一條既能保持升學率，又能提高學生自我學習能力和綜合素質的"三三六"自主學習教學模式，大幅度提高教育教學質量，成為全國名校。反觀我省我地區幾乎還沒有推出符合本土特點、旗幟鮮明、效果明顯的有效教學模式。在一浪接一浪的學習大潮中，也少有學校能將"他人之長"成功移植，更毋庸說"青出于藍"了。每個地區，每個學校都有自身的特點，嚴格說任何一種模式都不太可能"現學現賣"，有的也甚至很難"活學活用"。
我校應該立足校本、立足教師資源特色、立足學校長遠發展規劃和人才培養理念，處變不驚。先發現、分析現狀和問題，鼓勵各學科中理念科學、教學效果好的優秀教師認真>總結自己的課堂教學亮點和風格，后集全校及至借專家之力全力提升、打造"成功模式"，有序地推廣。
2、目的`、意義
開展課堂教學模式的研究，有利于教師教學觀念的轉變，有利于學生主體地位的落實，既能促進學生的全面發展，形成健全的人格，又能有效地提高教師的教學水平，促進教師專業成長，同時還能有效地溝通教學理論與實踐領域相互銜接，有助于豐富教學評價的理論研究和實踐，使課堂教學的新模式與課堂教學的評價相統一。
最為重要的是教學模式研究的開展將帶動全體教師積極參與有效校本教研，反思日常教學，避免教學的隨意性，從而提高課堂教學的效益。
二、研究的理論基礎
1、建構主義理論。
2、教育心理學理論。
3、課程標準。
三、研究內容
1、文科與理科有效課堂教學流程研究
2、不同學科新授課與復習課、試卷講評模式研究。
3、各學科可根據學科特點和需要增加不同課型教學模式的研究。如，語文可分：文學作品閱讀、實用類文本閱讀、文言文教學、寫作指導、寫作評改、選修單元教學模式等)
四、研究目標：（預期目標）
1、總目標：提高教學質量。通過教師運用課堂教學模式，發揮好學生的主體作用和教師的主導作用，培養學生的學習興趣，提高學生的思維能力，從而達到提高課堂教學效率，進而提高教學質量。
2、成效目標：規范各科新授課、試卷講評課與復習課的基本教學流程。推廣文、理科各一種可學習借鑒的"有效課堂教學模式"。
3、教師目標：通過不斷學習、實踐、反思，改進、創新課堂，形成自己獨特的教學風格。改變教師低效、落后的教學方式和教學行為，提高教師教學理論水平，教育科研水平，促進教師專業發展。
4、學生目標：成為課堂的主人，培養自主學習的習慣和能力。
5、課程目標：探索、改進、改造學習方式，適應新時代和新課改的需要。
五、研究方法
1、行動研究法。通過運用、>計劃、行為、觀察、反思四個基本環節，建構適合新課程標準和"優化教學模式 構建有效課堂"要求的適應我校課堂教學實際的教學模式，并不斷修正與完善。
2、調查法
主要采用問卷、訪談、測驗等多種形式。通過在不同階段對師生進行問卷、座談等，對比研究成效，及時了解研究的多種信息，使研究更有針對性、實效性。
3、實驗法
根據我校課堂教學現狀，設立實驗班，讓研究能力相對較強的語、數、英等學科先行一步，并在其他學科中相繼跟進，在實踐中形成切實可行的全新的教學模式，以利于大面積的推廣與運用。
4、文獻法
在研究過程中，借用文獻檢索、收集、鑒別以及文獻的研究與運用，積極吸收他人成果，及時了解當前其他地區對課堂模式研究進展狀況，從而保證我們的研究，始終走在理論與研究的前沿。
六、研究進度和時間安排
本研究自20xx年11月—20xx年10月，歷時一年時間
第一階段：課題準備階段（20xx年11月—20xx年12月）
1、制定課題研究方案
2、各教研組長拿出本學科課堂教學模式研究具體方案及分工明細。
3、動員相關主要負責人，并制定獎勵考核辦法。
4、組織教師學習現代教育理論、教育科研方法，國內外著名的教學模式（流派），課堂教學模式理論，國內各地區、學校成功的課堂教學模式（范例）；提高教師的理論水平，為研究打下扎實的基礎。
第二階段：研究階段（20xx年1月—20xx年6月）
1、研究制定各學科、各課型課堂教學模式，包括理論依據，操作流程和具體辦法。
2、應用行動研究法進行課堂教學實踐研究。利用"一課多輪課例研究"方法，不斷實踐，發現問題，解決問題，完善模式。實踐—研究—再實踐—再研究，直到形成一種比較科學的課堂教學模式。在實踐過程中，應用評價標準評價的過程，同時也是科學的評價標準的形成、研究過程。
3、各學科、各課型課堂教學模式展示、交流、評議。課堂教學模式實踐研究，階段性總結交流，寫好研究論文，案例分析，>心得體會。
第三階段：課題總結階段（20xx年6月—20xx年10月）
1、整理分析研究材料，進行評價反思，開展討論與總結。
實施方案 篇4
一、英語技能考核的目的
學生英語技能訓練即通過開展英語課外活動（第二課堂），鞏固學生的讀、聽、說基本技能，培養說、玩、演等英語教師基本技能，全面提高學生的英語綜合應用能力和綜合素質。它是大學英語專業教學過程的一個有機組成部分，與課堂教學有著緊密相連的關系，而與之相連的外圍就是這個教學階段的各個課文教學。學生在課堂上學了英語就要用，課上用，課外要用，而且是沿用、運用、巧用、活用和混合用，總之是英語綜合能力的運用。開展英語技能考核將在很大程度上為學生拓寬應用英語的平臺，它不是為某一課文教學專設，更不是課堂教學的簡單重復，而是為了：
1、營造良好的英語學習氛圍。
2、增強語感語境意識，提高閱讀理解和寫作技能和技巧。
3、擴大視野，增強語言和語言篇章的悟性。
4、增加對英美國家的歷史、地理、文化、背景和各方面的縱向了解，為日后英語教學及外事交際活動打下良好的綜合素質。
5、增加語言學習成就感，并逐漸將學習興趣轉為穩定的學習動機和有效的學習策略。
6、進一步堅實學生讀、聽、說、寫、唱、玩、演等英語基本技能和英語教師職業基本技能，全面提高學生綜合素質。
二、英語技能考核的主要內容及相關活動
英語專業；大一是專業基本技能的培養考核，大二是特定專業技能的培養考核。
商務英語、應用英語專業
第一學期
重點在于初步培養學生在英語方面的聽、說、讀、寫等基本能力，通過各種活動及考核調動學生練習英語基本技能的積極性，讓學生敢說、愛說；讓學生初步了解課堂教學規程，試著在老師的指導下練習備課、講課。
具體安排：
1、聽力和口語技能考核
通過學生課余時間在英語角的會話練習，在學期末由各班組織課本劇表演，要求全體同學參加。同學們可以根據課本上的課文內容或是閱讀課外資料自創作品，新作予以加分。
2、英語書寫技能考核
本項考核主要以英語書寫板書為主，按照板書書寫的規范為學生逐一打分。
3、英語課堂教學技能考核
由專門老師負責指導學生練習課堂教學技能，從備課到講課以及課堂教學的藝術要求學生熟練掌握，并能形成個人風格，在年底將安排具體時間讓學生每人都上一堂課，由指導老師根據學生授課情況給予打分。
驗收目標：
1、通過英語角和平時專業課的練習，學生可以按照一定材料進行英語的會話表演。
2、學生能夠流利地書寫英語板書，字跡工整清晰。
3、學生可以在專門老師的輔導下進行備課，能夠走上講臺說課20分鐘。
第二學期
具體安排：
1、聽力和口語技能
在上學期的基礎上，進一步鞏固學生的專業基本技能即聽、說、讀、寫能力，加強自由會話的強度，可以自由使用英語，每個人做演講一次，講述自己的故事。
2、英語板書書寫技能
學生除了可以工整地書寫板書外，能夠按照自己備課的重點、難點自行設計板書，既突出主要內容又有創薏。
3、英語課堂教學技能
學生在負責老師的指導下，自行選擇課堂內容備課，寫出教案，在學期末每人上一節課。
驗收目標：
1、學生的聽說能力可以得到進一步的提高，自由會話。
2、學生可以自主書寫板書，設計板書，有一定創意。
3、學生可以真正象老師一樣，上一節課。
第三學期
具體安排：
1、商務信函、應用信函的翻譯和書寫
在這一學期聘請專業老師或資深人士為學生做講座，講述商業等領域一些信函的書寫規范，理論聯系實際，讓學生可以在課堂教學的基礎上更好地作好這些專業信函的書寫和翻譯工作。
2、商務談判的技能
聘請專業人士以座談的形式和學生談談在商務談判中應注意的一些問題，如何進行商務談判。期末做一次模擬談判，予以打分。
驗收目標：
1、學生能夠規范地書寫和翻譯商務信函。
2、學生可以了解商務談判的知識，與實際相結合，做模擬談判。
第四學期
具體安排：
1、商務信函、應用信函的翻譯和書寫
在上學期的基礎上進一步鞏固信函翻譯和書寫的技能
2、商務談判的技能
在上學期的基礎上進一步鞏固商務談判的技能，更完整和專業地從事商務談判。
3、把學生帶到社會上去，接觸社會
讓學生深入其他高�；蛳嚓P領域，從實際中了解所學知識的應用，把自己掌握的專業技能放到實踐中去考察自己的能力，由其他的專業人士為學生打分，讓學生了解自己的實際能力，為其找工作打基礎。
驗收目標：
使學生真正具備實際的專業技能，為實習和找工作打下堅實基礎。
計算機應用技術專業
第一學期
具體安排：
1、英語單詞技能
重點在于鍛煉學生對單詞的記憶能力，對單詞不僅會讀還得會寫。以學生過B級考試的單詞量進行考核，在學期末從字典中隨即抽取100個單詞進行考核，每詞一分，滿分100分。
2、英語朗讀能力
重點在于培養學生的英語朗讀能力，不僅要讀準每個單詞，還要把句子和文章讀得連貫。以學生公共英語教材為基礎，在學期末隨機抽一篇文章讓學生朗讀，予以打分。
驗收目標：
1、讓學生學會背單詞的技巧，為學生過級打下基礎。
2、學生可以流利、連貫、準確地朗讀指定英語文章。
第二學期
具體安排：
1、英語單詞技能
在上學期的基礎上，督促學生背單詞，提高學生對單詞的記憶能力，以公共英語課本上的單詞為基礎，在期末抽取100個單詞進行考核。
2、英語朗讀能力
在上學期讀得流利、準確的基礎上，本學期在專門老師的指導下，練習讀出語音語調，期末由老師選取一偏文章讓學生朗讀進行考核，重點考察學生的語音和語調。
驗收目標：
1、鞏固和提高學生背單詞的能力，為學生過級打下基礎。
2、學生在流利、連貫、準確地朗讀英語文章的前提下，能夠讀出英語的語音語調。
第三學期
具體安排：
1、學生的口語技能
在掌握一定單詞量的前提下，讓學生使用英語進行交流，提高學生的口語表達水平。本學期將安排專門負責的老師指導學生進行口語練習，同時學生也可以去英語角進行自行練習，學期末以一定形式進行口語考察的驗收。
2、文章翻譯的技能
安排一些生詞較少的文章或是小說的某一章節，讓學生進行翻譯，由老師進行講解并指出學生翻譯的一些常見錯誤，期末隨即準備一篇文章讓學生現場翻譯，由老師進行打分。
驗收目標：
1、讓學生敢于張口使用英語進行交流，鍛煉學生的英語口頭表達能力。
2、讓學生掌握翻譯文章的一些技巧，能夠翻譯簡單的文章。
第四學期
具體安排：
1、學生的`口語技能
本學期安排學生使用英語進行自由交流，練習寫英語演講稿，并自己演講，期末每人做一次英語演講，記入成績。
2、專業文章翻譯的技能
安排專門老師或通過學生自學，讓學生對本專業屬于的英文表達方式有所了解和積累，能看懂與專業相關的英語文章和著作，能夠翻譯專業文章，期末隨即選取一篇專業文章讓學生翻譯，老師進行打分。
驗收目標：
1、將學生的口語表達規范化，提高學生的英語口語技能。
2、深入專業，將英語與本專業有機結合在一起，讓英語學有所用。
20xx～20xx學年第一學期英語課外活動安排
本學期的課外活動主要是針對學生英語技能考核的練習所安排，重在練習學生的聽、說、讀、寫能力，使其能在輕松的課余活動中得到更好的鞏固，并能合理安排自己的課余時間，充實自己的大學生活。
一、英語角
英語角活動是以提高英語口語為目的，通過專人指導和學生參與相結合的形式訓練英語口語會話。英語角必須遵循“自由交談和固定主題相結合”的原則。英語專業學生及英語愛好者均可參加英語角，通過這種活動，學生不僅可以鞏固課堂上所學的知識，而且可以通過英語口語會話從中學到大量的英語知識�；顒拥木唧w要求是：
1、以集體活動形式組織；
2、英語專業一年級學生必須參加，其他年級自由參加；
3、活動必須有專人負責；
4、活動主題以大學生所關心的事情為主，具體主題和時間安排可參照下表：
時間 主題 備注
9～10月 家庭、中學生活、大學生活、校園文化等 計劃由負責人擬定
11～12月 中外傳統節日等 計劃由負責人擬定
5、每次活動結束前，活動組織者必須公布下次活動的主題。
二、英語課外閱讀
本學期號召所有英語專業的同學利用課余時間到校圖書館閱讀英語讀物，包括英語報刊、英語雜志、英語輔導書等，拓寬自己的知識面。
以學習部為組織單位，每兩周為同學安排觀看一次英文原聲電影，歡迎非英語專業的同學也來參加。
實施方案 篇5
根據縣委、縣政府《20xx年全縣軟環境和效能建設工作意見》文件精神，經研究，決定開展“優服務、助發展”主題實踐活動，現制定方案如下：
一、目標
建立起以縣級配送中心為主，門店配送為輔的終端客戶全覆蓋配送網絡。
二、組織領導
成立直配直送工作領導小組，組長：；成員：。
三、原則
1.掌控終端原則。通過摸底、調查、整合，建立起所有終端客戶資料庫，全面提高市場終端資源的掌控能力。
2.經濟高效原則。按照市場化要求優化運作流程，以滿足終端客戶需求、提高市場響應速度為目標，不斷提高配送效率。
3.改革創新原則。把終端配送與推進客戶經理制有機結合起來，構建市場營銷、物流配送、客戶服務流通格局。
4.客戶滿意原則。不斷改進和優化直配直送線路、周期，提高服務響應速度，提高配送服務質量，提高客戶滿意度。
四、配送模式
在市場經營科成立物流配送中心，自配車輛，專門負責全縣的食鹽和非鹽的配送。建立以公司物流中心配送為主，門店配送為輔的配送模式。
客戶服務中心統一管理配送車輛，根據客戶經理上報訂單，客服中心安排配送路線定點、定時、定量配送。
為減輕公司集中配送壓力，按照“就近、便捷、應急”的原則，實現門店所在鄉鎮的客戶由門店自主配送，對周期固定、需求量較大的客戶及其他鄉鎮按照經濟原則采取配送中心配送。
門店保證10-20噸的庫存，以滿足所在鄉鎮1-2個月的市場需求，由鹽廠直接配送到門店。門店將客戶訂單上報客戶服務中心，需要由門店直接配送的，由客服中心安排門店直接送貨，給予門店送貨員工每噸35元定額送貨費用。
終端客戶直配直送訂單管理由公司客服中心負責。其主要職能是：建立本區域內所有終端客戶電子臺帳和數據庫，統一編制客戶代碼，并定期刷新，實行動態加密管理；負責接受各門店和客戶的所有訂單，對訂單進行匯總、分類、確認，按經濟高效原則下達配送中心或門店配送訂單；負責終端客戶電話訪銷，接受客戶投訴和咨詢，并對處理結果和反饋進行跟蹤。
所有車輛由客戶服務中心統一管理、根據客戶經理上報的訂單，客服中心合理安排配送路線定點、定時、定量配送。實現以門店到終端的一公里范圍的自主配送。
目前服務范圍為全縣11個鄉鎮，服務終端客戶約為800戶左右，公司現有一部車輛載重5噸廂式貨車和一輛面包車。全縣實行直配直送需要配送車輛3部，城區直配直送小面包車外加電動車一部在城區直接配送。其它地區由一部載重5噸的廂式貨車直接配送，配駕駛員和裝卸工，駕駛員月薪2300元，裝卸工由駕駛員自帶，上下力費每噸30元；另配一名勞務派遣送貨人員，負責城區直配直送，月薪20xx元。
五、配送流程
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1.接受客服中心訂單。配送中心每天定時接收客服中心匯總的各類訂單，并按照訂單量安排線路和車輛，分類打印出配送單。配送中心的訂單起送數量原則上為每單5箱以上（含5箱）。
2.車輛的管理與運行。所有運輸車輛由配送中心負責統一管理。配送中心根據配送單的數量和區域合理安排運輸車輛、優化配送線路。為保證及時補貨，配送周期：一般為半月送一次，城區商超和集鎮大超市24小時服務。
3.商品儲備與分揀。配送中心要根據訂單情況檢查商品庫存，保證各類商品的安全庫存。對單次送貨規格、品種較多的要提前安排分揀備貨，以提高裝車速度和效率。
4.回單收取和貨款回籠。配送人員在把貨物送到終端后，要請客戶核對商品的品種和數量，確認無誤后請客戶在配送回單上簽字確認，并把配送單的客戶聯留給客戶。對需要現場收取貨款的要當場收取。配送結束以后，配送人員要及時將貨款和經客戶簽字確認的回單交回客服中心。
（二）門店配送流程
1.客戶訂單運行流程。門店要將每天收集的訂單進行匯總，并通過業務系統傳輸到客服中心�？头行氖盏接唵魏筮M行配送安排，把需要通過門店進行配送的訂單通過系統傳輸給門店，門店打印配送單。門店的訂單起送數量一般為2—5箱。
2.配送安排和線路優化。門店的配送要體現“就近、便捷、應急”的特點：“就近”主要是貼近市場，根據市場運行實際和客戶需求提供及時性配送服務；“便捷”主要是方便客戶需求，在門店覆蓋范圍內提供方便快捷的`配送服務；“應急”主要用于滿足突發性需求，在面臨搶購、災害等情況下，根據庫存情況均衡發貨，防止區域性脫銷。
門店打印出配送單以后，要根據配送的品種、數量進行車輛、線路安排，并盡可能地優化配送線路。
3.商品儲備與分揀。門店要根據日常銷售情況備好庫存。一般非鹽產品保證一個配送周期以上的庫存量；鹽的庫存要視倉儲條件而定，至少保證在一個配送周期以上，倉儲條件能接受廠方直配的要保持10—20噸的安全庫存。門店在收到配送需求后要及時檢查商品庫存，對品種規格不全的要通過訂單上傳配送中心補貨。
4.回單收取和貨款回籠。配送人員在把貨物送到終端后，要請客戶核對商品的品種和數量，確認無誤后請客戶在配送單上簽字確認，并把配送單的客戶聯留給客戶。對需要現場收取貨款的要當場收取。配送結束以后，配送人員要及時將貨款和經客戶簽字確認的回單交回門店。門店要將配送計劃執行情況及時反饋給客服中心。
六、具體要求
1.客戶經理要不斷增強客戶服務能力，建立健全客戶資料、進銷存、訪銷、客服等臺帳，記錄詳細。所有終端客戶訂單生成都以客戶信息采集、客戶代碼編制、客戶資料管理為基礎，由客戶經理訪銷、門店上報、客服中心主叫和被叫產生。
2.市場營銷科（客服中心）為訂單運行起點，負責訂單分流運行，由城區倉庫發運的訂單交由市場營銷科組織配送，配送單據憑證齊全，及時裝訂，妥善保存。
3.鹽政科要嚴格對照配送模式和流程，堅持標準，加強實地走訪檢查，認真抓好市場監管，防止發生送大戶、侵銷、強賣搭售等違規行為，確保直配直送工作取得實效。
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