關于計劃書15篇
時間流逝得如此之快，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家整理的關于計劃書，希望能夠幫助到大家。
關于計劃書1
1. 外貿進出口資質的辦理，行政機關注冊、登記。包括工商、稅務、海關、外匯局、商檢局完成相關手續的辦理，整個流程大概要兩個月的時間。
2. 阿里巴巴平臺的購買與建立，外貿人員使用阿里巴巴平臺的培訓：首先購買阿里巴巴平臺，除了平臺自身，還有一些附加的能夠幫助提高產品曝光量的功能（阿里巴巴工作人員會結合公司的情況建議購買與否）。在阿里巴巴平臺使用之前，阿里巴巴公司工作人員會有相關的培訓，指導業務員如何利用阿里巴巴搜索客戶，上傳產品的注意事項，關鍵詞的搜索和應用，排名的原則等等一系列內容。建立平臺時間需要一個月。
3. 選擇貨代、報檢行與快遞公司：出貨港口由自身的產地以及客戶要求決定，目前廈門海運貨代有兩家經常合作的貨代，服務和收費比較合理，報價時可比較兩家價格進行選擇（空運一樣）；報檢行根據產品生產所在地確定；國際快遞：寄樣品和小件貨都是走國際快遞合算。原因：第一寄樣品，一般樣品費用需要有客戶承擔，包括樣品自身以及運費，寄樣時要替客戶考慮到成本，選擇性價比高，服務好，時效快的快遞，或者是客戶提供國際快遞賬戶，我們免樣品費，只需要讓快遞上門取貨。第二是很多小訂單數量只有幾十公斤，客戶希望選擇含運費的價格，這種更適合國際快遞。
4. 公司形象的建立包括三個方面：建立外貿營銷網站，建立樣品展廳（sample room），產品系列的`整理。
1）建立外貿營銷網站至關重要，能夠為外貿企業的營銷型網站建設研究大量海外用戶的地域特征及瀏覽習慣，最后敲定的網站主體設計感很現代化，網站色彩做到簡潔明亮。更重要的是，網站非常適合海外電子商務網站的運作，讓海外消費者的客戶體驗變得更加棒，從而讓詢盤來得更加容易。
2）建立一個樣品展廳，一方面便于公司自己的員工學習，了解和熟悉產品，第二在客戶來訪時候，能夠把經營的產品直觀的展現在客戶面前，增加客戶的信任度與專業程度。
3）產品整理，外貿公司的產品經營范圍比較廣，所以更需要一個系統的整理和編號，以至于業務員自身在報價時候不混淆產品，能夠分門別類的對產品進行整理，方便日后管理。外貿主管應當負責制作出一份產品目錄，公司簡介電子檔，和一份常規產品報價單，給出參考價格以及上下浮動范圍，以便整個部門報價參考。
5. 前期資金投入：
合計：49170元
費用只是初步進行核定，部分價格根據實際情況進行修改。
（備注：第一年只做阿里巴巴和公司網站推廣，不參加展會，利用業務員現有的客戶資源與現開發的客戶。人員工資不包含在內。）
關于計劃書2
一、 實習目的
對物流管理的認識一直來自于課堂理論知識，想在這個崗位上從事管理工作，沒有物流基層工作經驗，管理是紙上談兵，因此，為了更好地理解物流管理概念，了解物流運作程序，實地深入了解物流業發展現狀與理論知識之間的差別，為將來走向社會、進入工作崗位做準備，大四下學期將進行為期三個月的物流工作實習。
二、實習安排及要求
實習從3月1日開始，實習地點為物流城A區榮信物流有限公司石家莊臨沂專線部。要求在每一個崗位上實習兩周，熟悉物流的每一個環節，每天必須記實習日記，把當天的工作內容，存在的問題，解決的方式等如實記錄下來。實習結束要完成一篇內容詳實的物流實習報告。
具體為
x.1至x.15 到達實習單位，熟悉工作環境，聽工作人員介紹實習單位情況及實習注意事項。實習內部接貨員工作，期間需了解內部接貨員工作內容。
x.16至x.31 實習外部接貨員工作，了解外部接貨員工作內容及接貨定價技巧。
x.1至x.15 實習打單員工作，學習物流管理軟件的應用，了解打單包括內容及注意事項
x.16至x.30 實習裝卸貨管理工作，學習裝卸貨過程有哪些技巧，避免此過程出現貨損的措施。
x.1至x.15 實習代收款發放，熟悉代收款周轉流程以及出現代收款回籠不及時的應對方法。
x.16至x.31 物流管理崗位上實習，學習如何將物流活動的各個環節有效銜接起來，如何處理物流活動中的突發事件。
對實習過程進行匯總，深入解析物流業現狀，找出物流管理理論與物流實踐間的`差距，做實習報告。
三、實習期間注意事項
為保證實習達到預期效果，實習期間必須做到以下幾點。
1、實習必須按計劃進行，期間不得擅自脫離實習崗位。
2、實習期間態度要認真，所有的實習環節都要尊重指導實習的工作人員。
3、要擅于學習，將實習活動與理論知識結合起來，擅長發現問題解決問題，樹立良好的大學生形象。
4、遵守實習單位的管理章程，做好每一份實習崗位工作，給實習單位留下好印象。
值得提醒大家的是，做實習計劃并不是閉門造車，如果想讓計劃具有可操作性，必需事前對實習單位、實習內容有個詳細了解，有針對性地安排實習內容才不至于計劃與事實相去甚遠，導致計劃無法實施只能束之高擱。
希望本篇大學生物流專業實習計劃范文對大家有啟迪。
關于計劃書3
很榮幸有機會能夠加入我們XX工貿公司，雖入職時間只有兩周，但仍深深地感受到我們公司井然有序的管理秩序和充滿朝氣的團隊氛圍。在這個外貿崗位上，我面臨的機遇和挑戰都是巨大的，外貿業務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。
在公司的一年里，我對自己的工作情況有一個計劃。首先，學習外貿知識、產品知識。對于一名剛從外語系畢業的學生來說，沒有工作經驗，我將來面臨的是一系列復雜的工作流程，這些都是我要學習的。同時，我的外貿知識還有待于加強，要把課堂上學習的知識和工作情況相結合，這些都是需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸空氣能這個行業，對產品的'認知我幾乎是一片空白。因此，學習是我這一年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種積極的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里，態度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。
其次，積極開拓新業務，充分利用網絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我公司在阿里巴巴等相關網站上發布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。
同時，我也對我自己這一年的工作制定了一個目標。目前，因為對外貿這塊還是不太熟悉。也不知道這個業務行情，所以給自己做了一個目標就是每兩個月都能接到單。要想完成這個目標就得制訂計劃。首先就是學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。
第二、專業知識、綜合能力、這些都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望經理給與我支持。
第三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
另有兩條小小的建議：一、部門內部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。二、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。
以上，是我對這一年的個人工作計劃和目標，可能還很不成熟，希望領導指正。最后，再次感謝公司對我的信任。相信在這個優秀的團隊中，我將受益匪淺。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量!
關于計劃書4
4月24日，我校在教師會上做了有關青羊區教育局發布的《“實施教學改進，構建現代課堂”》的啟動會，會上馬主任傳達了這次的會議精神。區教育局要我們教師要抓住全區推進教育現代化的歷史機遇，以構建生態化、活動化、特色化的“三化”現代課堂為突破口，開展現代課堂的大討論、大研究，促使我們的課堂在教學設計、教學實施和教學評價等方面得到提高和發展，進一步促進青羊教育的內涵發展。作為一名有15 年教齡的我感到我們的教育要達到現代課堂的要求還有一定差距，還需要我們做出更大的努力，為此，我作了以下的個人計劃。
一、 個人課堂教學現狀分析
不足： 1、 課堂中的互動還不夠。一般情況下，每次課前都能考慮到這點，但有時由于課時力爭想要完成教學目標等主觀因素的影響，有時將學生的實踐操作改為教師演示。
2、作業分層布置還未實施。（但這個在我看來是非常有必要進行的）
優勢：1、教態親切自然，語言生動，講課富有激情。
2、備課前總能對教材進行細致的分析，確立教學重點、難點。對重點部分盡量花足夠多的時間講透徹。
3、能熟練運用多媒體手段將一些抽象的知識點形象化，對難點盡可能的通過多種教學手段讓學生聽懂、理解、掌握、并能加以應用。
二、重點主攻方向。
課堂中注重師生互動，生生互動的和諧生長，力爭使課堂氣氛既生動、活潑又高效；開展多種學習活動，激發學生的`學習興趣。
三、實施行動的步驟
1、從情境入手，激發學生的數學興趣。
“好的開始是成功的一半”。課的巧妙導入可以極好地誘發學習興趣，以學生熟悉的生活實例為導入往往可以牢牢吸引學生的注意。
2、注重個體差異，強調激勵性原則
下一階段在作業的布置中我預備作分層要求：基礎好的同學應附加完成相應補充練習，而作業的分層評價也需因人而異，尤其對基礎差的同學可以提供明確的線索，對其進行正確引導，讓其學有所得。
3、使課堂成為師生互動的自由空間。
互動式教學能有效地調動學生的注意力，啟發學生思考問題。我想在下階段的課堂中我會有意的多創設這樣的情境、舞臺讓學生真正成為課堂的主人。
4、數學教學模式的轉變。
數學教學力求構建“問題－－探究－－解答－－結論－－問題－－探究……”的開放式過程，培養學生的問題意識，幫助學生掌握解決問題方法和策略。
一、存在問題：
1、在教育教學工作方面：教育方法落后，對學困生、后進生關心不夠。
但總的來說，進步并不算太大。尤其是在文化素養、科學思想、管理方法、科研能力、學習水平等諸多方面還很欠缺，與其他老師相比還存在較大的差距。歸根到底是缺乏學習的自覺性與主動性。在工作中忽視了知識能力的培養再造，對業務知識掌握不夠，沒有意識到業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用。在文化素養、科學思想、管理方法、科研能力、學習水平等諸多方面還很欠缺，與其他老師相比還存在較大的差距。
2、個人專業學習方面：對教學研究活動懶于參加。
在專業知識學習上沒有計劃性，系統性，時間抓得不夠緊，在工作之余沒有擠時間好好研究最新最前沿的專業知識，尤其是對深層次的專業理論知識學習、研究不夠，在工作中忽視了知識能力的培養再造，對業務知識掌握不夠，沒有意識到業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用。
3、工作皮沓，主動意識不強。有時對待一些中心工作抱著保持原有的態度，不愿深入，存在求穩怕亂思想，不愿接受新的思想、新的方法，遇事不愿多想，心想反正上有領導，領導咋說我咋辦，肯定錯不了。許多工作到推不掉時才倉促動手做。
4、關心、幫助他人做得不夠，與他人的談心交流、溝通較少，做了許多自認為是不錯卻得不到別人理解的事。
5、情緒易激動，言行有時過激，自控能力不強。
關于計劃書5
一、客戶情況
1、客戶名稱：
XXX網絡技術有限公司，公司成立于1999年6月，是全球排名第一的國際貿易和中國本土貿易網絡交易平臺。總部位于中國杭州市，在遍布中國、香港、瑞士和美國的30多個城市都有我們的分公司，截至20xx年12月31日，B2B公司共有5300名全職員工。
2、工商注冊地
杭州市工商行政管理局高新區。
3、所屬行業
所屬互聯網行業。
4、主營業務
電子商務
5、公司組織結構
截至20xx年12月31日，B2B公司共有5300名全職員工。分為Business Operation網站運營技術部財務部等部門。
6、客戶規模
國際貿易網站（）主要針對全球進出口貿易，中文網站（.cn）針對國內貿易買家和賣家。截至20xx年6月30日，中英文網站共有來自200多個國家和地區的超過2400萬用戶。
二、業務情況介紹
1、業務手段：
公司通過與移動公司合作，以收發短信的方式，向預約參加XXX面試的候選人提供應聘的時間和地點。
2、業務內容：
向預約參加XXX面試的候選人提供應聘的時間和地點。
3、業務發展計劃
在杭州、青島、北京等全國30多個城市，每月根據預約候選人的數量發送短信，預估20xx條。
4、組網結構
使用信息機設備以互聯網的方式接入行業網關
5、全網端口用途
向全國預約參加XXX面試的`候選人提供應聘時間及應聘地點通知
三、用戶情況
在杭州、青島、北京等全國30多個城市的候選人。
四、端口情況，包括端口號、擴展方式、每個長號碼對應的用途等
移動公司將配備一個短信服務器和一個12位的端口，有4位可擴展。公司在前期主要將這些長號碼用于各地分公司人力資源部使用
五、申請理由
針對目前公司的客戶群體對短信信息的需求量非常之大,客戶群體較容易接受短信收發的方式，特向移動公司申請集團短信業務，以方便公司短信業務的發展。
六、資費情況
月租費1000元，包2萬條。
關于計劃書6
一、活動背景 ：
團體心理輔導是一種在團體情境中提供心理學幫助與指導的重要方式，為參加者提供一種良好的社會活動場所，創造一種信任的、溫暖的、支持的團體氣氛，它是通過團體內人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我，探討自我、接納自我，調整和改善與他人的關系，學習新的態度和行為方式。為了進一步消除天馬晨練區隊員們之間的陌生感，達到更為親密的關系；十分必要進行團體心理輔導。
二、活動目的：
1、每個人都有一個“舒適區”，“舒適區”好似自身“溫度計”。這個游戲通過讓不同人的身體部位進行接觸的方式，打破了彼此之間的距離感，增進了彼此間的親密度。
2、在工作中和生活中，有很多時候需要我們打破自身的“舒適區”才能把事情做得更好，團隊合作就是一個很好的例子。
3、在游戲中，有一些敏感的部位進行接觸時，你可以聽見到人們的尖叫聲和笑聲，人們在游戲中，也將自身的“舒適區”完全打破。
三、活動宗旨
增進隊員間的感情
四、活動主題
“打開心扉，暢游愛的海洋”
五、活動內容
“奇妙口香”游戲
參加人數：全體
時間：10分鐘
游戲規則：
1、先計算一下人數，如果是雙數，則先請一個人做發令員：如果是單數，則培訓師先做發令員。
2、游戲規則如下：游戲開始的時候，請所有人一起問發令員“口香糖，粘什么？”發令員開始發令，比如“口香糖，粘肩膀。”則所有人必須迅速找到另外一個人，兩個人的肩膀粘在一起。最后肯定剩下一個人，剩下的這個則自動變成發令員，原來的發令員則回到人群中。然后，大家繼續問“口香糖，粘什么？”發令員繼續發令。
3、最后請所有做過發令員的人（第一個發令員除外），一起上臺演節目。
注意事項：
1、通常像粘鼻子、粘腦門、粘屁股等指令可以極大地活躍氣氛，長可以聽見人們的笑聲和尖叫聲，打破舒適區的目的也得到了很好的體現。
2、必須注意的'是，培訓師在開始的時候要聲明：像沾嘴唇、粘胸部等指令是被禁止的。相關討論：
1、在工作中，有哪些情況下要求我們打破自身的“舒適區”？
2、為什么人們在開始的時候有些不好意思？
3、我們的“舒適區”是如何產生的，如何拓展“舒適區”？
4、做完游戲，全體成員間處于一種什么樣的狀態？
關于計劃書7
一、面包店項目分析
目前中國經濟發展迅速，生活水平的提高使人們對美味可口的面包產生了濃厚的興趣，全國各地的面包房遍地開花，而且在面包店領域已經出現了不少連鎖品牌，雖然競爭激烈，但普通的面包店還有不少弱勢和缺陷，因此給了我們占領市場的機會。
雖然各地都有不少面包房，然而相對于發達國家而言，我們還有很長的.路要走，烘焙市場還有長期持續的增長空間。而且面包的客戶群體幾乎老少皆宜，人人喜愛，市場巨大。
二、面包店項目宗旨
我們的目標是先開一家旗艦店，立足本地市場，根據客戶需求和意見不斷改善，然后在此基礎上逐漸在本地發展直營店，最后成立公司，以直營和連鎖加盟相結合的形式把面包店開到全國甚至世界各地，建立屬于我們中國人自我的本土面包店品牌。
三、面包店主要產品
我們主要經營面包、甜品、糕點、精品飲料等，在此基礎上，我們會聯合科研機構與學校根據各地的特色食品和特產，開發新的適合老百姓食用的健康、美味的食物。
四、面包店服務計劃
1、安全，在食品領域，安全問題是大家最關系的話題，因此我們必須會使用最安全、健康的食材。
2、方便，我們要根據客戶需求改善自身的服務和流程，爭取讓盡可能多的顧客感受到方便。
3、尊重，針對客戶，無論是誰，我們都務必尊重，讓顧客感受到我們對他們的重視，增強信任感。
4、創新，在老百姓口味和要求越來越高的這天，不創新就意味著被市場所淘汰，因此我們聯合科研機構不斷開發新的產品和口味，滿足顧客的要求。
關于計劃書8
一、基本情況：
1、企業名：百貨超市
2、行業類型：零售
3、組織形式：個體工商戶
主要經營范圍：自己家鄉的鎮中心，這里是人流的中心集合處
4、經營地點：廣西省南寧市大沙田廣場
面積：占地大概150平方米
選擇該地點的理由：因為中心處沒有一間較大的超市，該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。
5、創業者個人情況：
姓名：張洪源
性別：男
年齡：19
文化程度：大專
相關工作經歷：曾經在商店里賣過東西，懂得一點怎樣經營，但在日后的日子里本人會增加社會實踐的，學習與這方面的知識的。
二、立項概述：
我是一名大學生，專業是計算機專業，從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業了，憑著自己對經營的愛好和向往，一直希望在自己的鄉鎮開一間超市，用此來發展自己鄉鎮的經濟，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗，資金情況及對當今社會的了解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有非常大的風險的，加上自己的經驗不足。
隨著居民生活水平的不斷提高，追求環保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、市場調查（見表）
商圈范圍
潛在的消費群體
消費能力
競爭情況
市場潛力
徒步商圈（200—500米半徑范圍內）
居民區
消費能力高
附近只有一間不算很大的超市
人們生活水平提高，需要的物質有所增加，生活方式改變，大多數消費觀念增強，消費結構合理
居民住宅
消費能力中等
附近有一間中學
生活商圉
（500—1000米半徑范圍內）
鄰近有幾個村子
消費觀念增強，消費水平提高
有較多的商店，但銷售的東西比較少
四、對其它大型超市的調查：
1、店鋪硬件調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。
2、店堂陳列布局調查。主要包括：競爭店的樓面構成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。
3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。
4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。
5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衛生等方面的調查。
需求與供給的關系有以下幾種類型：①需求旺盛，供給偏低型；②需求旺盛，供給旺盛型；③需求不旺，供給也不旺型；④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內需求與供給關系呈現出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力回避。對需求和供給的調查，要注意對潛在需求和供應的調查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發展趨勢。
6、倉儲式超市的調查：
在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調查外，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。
可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現成的房子則要考慮建筑的構造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應地要求建筑物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求，詳細了解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的近期、遠期規劃。
交通便利性。主要了解兩方面的.情況：
a、是該地是否接近主要公路，交通網絡能否四通八達，商品從火車站、碼頭運至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制，中心區許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。
b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經過，各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區，當前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要。因為這直接關系到顧客購物的便利程度。
五、開業前的市場調查：
在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，并詢問了一些消費者，比如：不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者，有著不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
（一）高收入消費群的消費行為及心理特征：
1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會由此產生相應的品牌偏好。
2、購買數量較大，購買頻率和次數較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除周末以外，逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物，他們購買的數量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元。據了解，這種“集中購物”的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。
3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關照，比方如售前服務和售后服務方面等等。我訪問過許多消費者，他們一致認為，購物時他們最重視的是商家的服務態度。
（二）低收入消費群的消費行為及心理特征：
1、注重價格。很多人都有過手頭拮據的經歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調查中，我發現商場的特價處，大多數是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質量。目前，城鎮里的低收入群中。在調查中，我發現他們的消費習慣遠遠不同于農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們仍然擔憂肉菜的質量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視……他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發生數次購買行為。
六、超市市場調查目的及內容：
做好市調，提升競爭力——
一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發展方向，了解競爭者的動態，做到知已知彼，百戰不殆。
零售業，一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負于其它行業。如何在這一塊新型的圣地發揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆？這就要學會如何做到商品正確市場調查。
七、商品分類：
1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調時要非常注意價格的幅度。
2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。
3、市調完商品后要做商品的整理，要將營業額商品。毛利商品。敏感性商品。季節性商品。形象商品區別，做一次整理。包括排面和價格。
一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調整你的商品。
市場調查表明：客戶十分重視產品的質量，重視產品的價格，我個人認為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變——消費就等于讓社會發展，適度的消費能夠促進社會經濟的發展，使社會進步；所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當務之急。超市的銷售產品要豐富多彩。
八、產品與服務：
產品方面：
（一）產品分類：
1、大分類的分類原則：
在超級市場里，大分類的劃分最好不要超過十個，比較容易管理。不過，這仍須視經營者的經營理念而定，業者若想把事業范圍擴增到很廣的領域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產來源、生產方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類，例如，水產就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水、海或河有關，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。2、中分類的分類原則：
A、依商品的功能、用途劃分：
依商品在消費者使用時的功能或用途來分類，比如說在糖果餅干這個大分類中，劃分出一個“早餐關連”的中分類。早餐關連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來構成這個中分類。
B、依商品的制造方法劃分：
有時某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來劃分略顯困難，此時我們可以就商品制造的方法近似來加以網羅劃分。例如：在畜產的大分類中，有一個稱為“加工肉”的中分類，這個中分類網羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此“經過加工再制的肉品”就成了一個中分類。
C、依商品的產地來劃分：
在經營策略中，有時候會希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發展出以商品的產地來源做為分類的依據。例如：有的商店很重視商圈內的外國顧客，因而特別注重進口商品的經營，而列了“進口餅干”這個中分類，把屬于國外來的餅干皆收集在這一個中分類中，便于進貨或銷售的統計，也有利于賣場的演出。
（二）、小分類的分類原則：
1、依功能用途分類：
此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細分的分類。
2、依規格包裝型態來分類：
分類時，規格、包裝型態可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類原則下的產物。
（三）、以商品的成分為分類的原則：
有些商品也可以商品的成分來歸類，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個分類。
（四）以商品的口味做為分類的原則：
以口味來做商品的分類，例如“牛肉面”也可以做為一個小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來。
分類的原則在于提供做分類的依據，它源自于商品概念。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統，都是此原則的真正重點所在。
超市服務方面：
超市服務在市場經濟條件下，顯示出強大的生命力：
1、服務對現有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時，需要提供給消費者各種各樣的服務，比如解答消費者的疑問，為消費者講述有關商品制作，使用方法或保養知識等，這些服務會在一定程度上幫助實現銷售。
2、服務能將消費潛在需求轉化成現實需求。據國內一家權威機構對于深圳地區的消費者購買行為調研報告顯示，到超市購物的消費者中，只有40%的顧客是預先有購買計劃的，而另外60%的顧客沒有預先計劃。由此可見，充分刺激消費者的潛在購買欲望，能夠大幅度增加超級市場的銷售額，服務所起到的作用絕不可小視。
做銷售這種經營服務是一種長期性的服務，關鍵是不能欺騙消費者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費者的生意是不會做得長久的；關鍵是要得到消費者的依賴。
九、員工及崗位設置：
設立兩名收銀員（熟悉電腦相關的操作），服務員多名，搬運工幾名等等。
十、經濟可行性分析：
1、投資估算：租店鋪投資10萬元，室內裝修4萬元，貨架及其他設施6萬元，入貨20萬元，雇傭員大約5萬元，周轉資金10萬。總投資55萬。
2、成本控制（每月）：
租金20xx元，人員工資大約7000元，按不同的級別不同的工資，不可預見費1000元。
小計每月成本約：10000元。
3、營業額預測
本人短時期的計劃營業額（見下表）
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
月均營業額（元）
15000
17000
18000
18000
季度營業額（元）
45000
51000
54000
54000
小計：年營業額為2040000元。
月均營業額：17000元。
4、盈利能力（月）
營業額—成本=營業利潤
17000—10000=7000元
年利潤：7000×12=84000元
5、投資回收期：
投資回收期：550000/7000=78。57個月≈6。5年
十一、如何切入市場：
由于本地超市很少，依靠知名度進入市場并無多大的壁壘。相反，盡量接近顧客，引導顧客享受綠色產品，享受優質的服務和實惠的價格是本超市的當務之急，所以要采取以下措施做好宣傳廣告：
1、開業前期，通過郵政廣告公司發入大量宣傳彩頁，通告社區居民，到各小區內做電梯廣告，到公共場所張貼廣告。
2、開設一些購物券和一些會員卡，從中得到優惠。
3、在節假日開展優惠活動，及投獎活動。
十二、企業定位：
如果超市業的產業定位不明確或未能找到真正的利基點，很容易就會被其他新興業態取代；同樣的，經營超市的業者，若沒有清楚的定位，也很容易被同業淘汰出局。超市企業的定位必須要讓其能在眾多競爭者之中脫穎而出，且在消贊者心中占有一席之地。一般而言，定位可從“產業特性”、“目標市場特性”、“競爭者特性”、及“本身條件”四方面來衡量，以決定最適于企業本身發展的利基點。
（一）、產業特性：
1、超市注重品項齊全，可以提供消費者日常所需的食品、日用品，以滿足其一次購足的需求。
2、超市強調合理的價格，以提供大眾化、豐富性商品為主。
3、超市強調距離方便，是提供給鄰近居民的良好購物場所。
4、超市強調服務，除提供輕松、舒適的購物環境外，超市亦會提供商品資訊、料理方法等，以便不太會料理或料理時間不足的家庭主婦應用。
（二）、目標市場特性：
1、對商品知識或料理方法不太了解的消費者。
2、追求新鮮、衛生、品質良好且對價格較不敏感的消費者。
3、所得水準或教育水準較高，較喜歡嘗試新事物或追求時髦者。
4、較注重購物環境舒適感的消費者。
5、女性多于男性，且年齡大多在18歲—55歲之間。
6、單身在外者。
7、喜歡閑逛比較的消費者。
（三）、競爭者特性：
1、強調價格導向，低價銷售。
2、強調本身具有生鮮處理技術及鮮度管理技術，可維持生鮮商品的品質。
3、所有產品都品項齊全，或在某些類別品項上特別齊全。
4、強調某些類別商品的特色，例如：新鮮、產地直銷、直接由國外進口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。
5、可提供額外的服務，如送貨服務、免費停車、代客送禮等。
6、可提供特別的金融服務，如現金預付卡、會員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。
7、強調賣場氣氛及促銷活動的活性化。
8、強調高格調的整體形象。
9、強調能提供新的商品知識及新的料理方法。
10、強調連鎖經營，距離住家很近。
11、提供購物時間的方便，如提早上班或延長營業時間。
12、強調可提供選購多樣禮品。
13、積極參與公益活動。
（四）、本身條件：
1、經營理念。
2、財務資金能力及運用狀況。
3、專業管理技術。
4、企業知名度與形象。
5、后勤補給能力。
十三、經營目標：
1、根據市場預測，開業后盡力完成日均凈盈利400元左右，月盈利12000，年盈利達13萬元左右。開始一兩年先穩定市場，打出名譽和信用度，穩定客戶穩定營業額，穩定企業動作機制。
2、四五年后以發展為主，在三個方面盡力發展：發展散戶；發展團體客戶；發展會員卡客戶；此時月盈利力爭達到18000元，年盈利達20萬以上。再過不到3年后可回收投資的55萬元，即可回收成本。
十四、開業行動計劃：
1、大學畢業后先出來工作掙錢，至少5年。
2、在工作的過程中，要不斷地學習關于經營超市方面的知識，以便更深入了解市場的趨勢。
3、盡量找合作伙伴，因為這個項目是比較巨大的，而且是有風險的。
4、籌借資金，主要是向銀行貨款和向朋友借（無利息）。
5、走訪社區聯系客戶，了解客戶的需要。
6、租賃店鋪，室內裝修。
7、進貨準備開業，加強開業前的有效宣傳。
8、正式開業，開業那天搞一個現場優惠活動。
關于計劃書9
由此可知無論辦事、游玩都有一定的難度，并且人的“惰性”導致他們不愿做一些煩、瑣、雜、苦、臟、累的活兒。而為了滿足這些個性化服務的公司卻很少，所以消費者急切需要一批職業跑腿人和專業跑腿機構為他們提供周到細致的、一對一的個性化和人性化的服務。在這此歷史背景下，中國市場新興發展了這一種便民式服務行業。
第一章：公司概述
一、 宗旨及商業模式
本公司本著“你花錢，我跑腿”的經營宗旨,為顧客提供可信、及時、優質、完善的個性化服務。艾幫跑腿有限公司將以優質完善的服務成為青海跑腿行業的潮頭，努力做成青海最具鮮明特色的新型服務公司！
發展目標：創一流服務 樹省內品牌
經營宗旨：誠信創業 長期發展
企業精神：真誠服務 開拓創新 務實發展
本公司是一家處于創始階段的服務公司,艾幫跑腿有限公司的法定經營形式是私營有限責任公司，法定地址：西寧市城北區寧大路251號。艾幫跑腿有限公司將是青海首家專業從事跑腿服務新鮮行業的特色服務公司。服務的主要內容有市場調查、代辦執照、購買車票、接送貨物、代接送親朋好友及商業客戶、代繳手機費、代繳水電費及各種費用等，無論大事小情，只要是顧客需要跑腿的事情我們都可以提供服務，為顧客節省時間、人力，提高工作效率。
跑腿公司其實是傳統家政業的一個分支，它是社會分工的進一步細分，在越來越追求高效率的社會現狀中，類似的行業將會有較好的前景。青海作為一個經濟逐步發展，人口逐步密集的城市，對跑腿服務江南有廣闊的市場需求
看到跑腿服務廣闊的市場發展需求，我們正努力創辦青海首家跑腿服務公司。為實施我們的計劃，我們需要金額為 萬元的投資，主要用于下列項目活動：
1、固定資產的制備（如：辦公地點、打印機等）；
2、存放為流動資金；
3、業務開展需要的開銷等；
第二章 服務范圍描述
艾幫跑腿服務有限公司將提供三大類服務類型
（一）基本服務
1、 代購服務
包括代購食物（主要是KFC、麥當勞等外賣）、飲料、生活用品、藥品、書籍等；代購機票、船票、車票、電影票等一切票據。其中代購火車票將作為我們其中一項重點發展的服務，主要分為個人和團體兩部分。在春節和暑假這兩個時期，我們會增加向公司和學校提供團體代購火車票的服務，并且根據數量提供不同程度的優惠。
2、 代送服務
包括代送包裹、物件、禮物、請帖、花等。同時，針對現代人喜歡叫外賣而食店疲于送外賣的情況，我們提供代送外賣服務，食店可以根據需要選購包月、包季或包年套餐，也可以選擇按次數收費。
3、 繳費服務
包括代繳水費、電費、煤氣費、管理費、電話費等；代繳汽車年檢、保險、罰款等；代繳企業所地稅等。我們提供代繳水電費、電話費、煤氣費、管理費的一條龍服務套餐，
用戶可根據需要選擇包月、包季、包半年或包年。
4、 代排隊服務
包括代排醫院掛號、買國債、拿房號、買郵票、辦證以及其他任何形式的排隊占位。
5、 代接送服務
包括接送孩子、老人，到車站或機場接送客戶或親戚好友等。
6、 代發廣告、宣傳單
包括代各商場、公司、工廠等企事業單位派發宣傳冊、宣傳資料等。
（二）特色業務
1. 代辦同學會、生日會等宴會
舉辦一個同學會或生日會是一件麻煩的事，從邀請客人、找合適的地方到準備食物都需要花費很多時間和人力。就此情況，我們為客戶提供代辦同學會、生日會等宴會的一條龍特色服務。客戶只需要寫下客人名單和宴會要求，我們公司就會根據客其要求為客戶度身定造一個宴會。例如宴會舉行的方式，如燒烤、自助餐或比較正式的飯局；對地點的要求，如要在戶外還是室內、是高檔還是低檔、餐廳的風格怎樣、是否需要特別的娛樂節目；對食物的要求，是中餐還是西餐；還有費用問題，辦宴會費用的最高限額和理想價格是多少。這些要求都是我們代辦宴會的根據。
這項服務的內容有：
邀請客人。我們會根據客人名單，以打電話或送邀請卡等方式邀請客人，并記錄其回復結果，然后及時將情況向客戶回報，方便客戶及時作出調整。
找合適的地方。我們會根據客人的要求，為客戶尋找最合適的辦宴會地點。
準備食物。包括定制餐單、購買食物還有把食物送到宴會地點，如果客戶有需要，我們還可以提供出租廚師的服務。
宴會系列活動的安排。為顧客提供整個聚會的活動安排和籌備工作，讓派對順利進行
提醒服務宴會后的清潔工作。如果宴會是在家里舉行，我們還負責宴會后的清潔工作.
2.代表達服務
設立表白、分手、道歉、解釋、求婚等特殊服務。
3.老人陪游服務
陪護年長者出行，如購物、郊游、觀賞等的一種服務。主要解決老人出入行動不方便的問題，也是子女顯孝心的一種方式，彌補子女工作忙不能陪伴老人的不足。服務種類有帶車游，不帶車游兩種。
4住院陪護服務。
這是照看住院病人或長年生病在家的老人的一項服務，主要包括陪護、醫院代掛號、拿藥、提醒吃藥、吃飯、洗瀨等工作。我們會提供白天陪護和24小時陪護兩種。
5提醒服務
在繁忙的工作中，人們容易忘記一些重要的日子，例如結婚紀念日、親人或朋友的生日開會的日子，等等。為此，我們提供提醒服務。只要客戶給我們打個電話，或者留下一份關于特別日子的記錄，我們就會準時提醒客戶，讓客戶可以安心工作。
（這項服務是免費的，主要目的是吸引客戶，增加客源，為公司樹立誠實信用的良好形象。）
（三）專業性服務：
1.職業中介
主要為學生提供家教或兼職。我們會建立一個職業網，學生可以到網上查找合適的工作，而家長或公司也可以留下家教或兼職要求。
2.代辦展會
主要為私人或商業個體舉辦各類展出活動
我們現在處于創業的初始階段，根據市場的預測，初期的主導服務品種集中在基本服務類型和部分特色服務類型。我們計劃按著基本服務類型，擴大我們的市場滲透率，提供專業化的服務。公司發展到一定階段時，繼續擴大特色服務和專業服務品種，重點發展代辦生日，朋友宴會和代辦展會服務。
“讓客戶有更多的時間去處理更重要的事情”是我公司提供服務的最大賣點。
第三章 市場分析
一、市場介紹
跑腿公司在許多發達國家已經十分普及，屬于傳統家政服務業的一個方面。同時，服務業別開生面，是社會發展往更深方向發展的必然；隨著都市生活節奏越來越快，更多的市民愿意花錢買時間，這也是一種另類快餐文化——跑腿公司得以出現的沃土。貼近生活又誠實守信的新興服務業會得到市民的接受。
二、市場調研以及可行性分析
（一）行業可行性分析
1. 經濟的發展使跑腿服務成為可能.
專家認為，根據經濟學理論，隨著經濟發展，勞動分工與專業化將會日益普遍，隨著人們生活水平的提高，工作和日常事務繁忙，人們對服務就有了更深入、更精細的要求，跑腿服務也就應運而生。這成為近幾年以來，跑腿公司在各地如雨后春筍般誕生的學術型解釋。 越來越多的人需要專門的人群來承擔繁重的家務和繁瑣事情，“繁瑣服務社會化”使現代都市對跑腿服務提出了巨大的規模性的需求。以家政為主的家庭繁瑣事服務消費已經不再是少數有錢人引領的時尚，顧客已經開始涉足并接受這種服務，其需求量正處于快速增長期。“服務社會化”這一觀念在中國日漸深入人心，并由觀念變為了行動，更多的人開始接受這一服務。國家統計局對北京、上海、廣州等7個城市的消費調查顯示，需要家庭保潔等17項傳統家政服務的家庭占到了這7個城市家庭總量的70％，中國社會調查事務所對全國21個城市的調查也表明，有64％的城市居民需要家政服務。而跑腿服務作為傳統家政業的一個分支，市場需求廣闊。
2. 政府的大力支持
有關資料顯示，近兩年城市內家政服務需求有增無減，但是家政服務從業人員數量卻有所下降。隨著青海經濟的全面發展，人們的生活水平提高的同時必將伴隨對家庭繁瑣事服務需求的提高。勞動力供應和需求的不協調程度會更嚴重，這給服務行業尤其是以跑腿服務為代表的新型家政服務業創造了一個飛速發展的好機會。
3. 行業發展倍受青睞。
跑腿服務行業是一個朝陽產業，具有很大的發展前景。目前跑腿服務業尚處于起步階段，還未得到充分的開拓，具有下列特點：
跑腿服務這一行業是美好的，但問題也不少，主要因為從業人員的總體素質還不理想．跑腿行業是服務行業，他的產品是服務員的服務，而服務是由人來完成的，人是有思維和情緒的，這些都可能影響到服務員的工作狀態，所以跑腿服務行業的發展最根本的是對服務員的“塑造”，這不僅僅是技能培訓的問題，還有心態調整和跟蹤輔導等科學的管理方法。另外，還有中介的問題，許多跑腿中介違規經營管理，造成跑腿家政市場混亂。跑腿服務人員的誠信度和法律法規的規范問題，成為目前跑腿服務行業最大的發展瓶頸。
（二）、艾幫跑腿服務分析
１．PEＳＴ分析法
政治環境：政府大力發展城市建設，積極扶持服務類企業發展，以樹城市形象，擴大影響，吸引更多的投資合作項目，促進青海經濟發展，
經濟環境：青海目前正在大力建設中，居民的消費需求、服務需求正在不斷擴大，居民有足夠的能力進行跑腿服務消費。
社會環境：隨著社會的不斷發展人們的生活水平不斷提高，城市居民服務消費次數增多。 技術環境：跑腿服務一般業務技術要求不高，可以通過短期的培訓學習獲得；對于需特殊技能的業務，可以直接招收具有專業素質的人員，而這些專業人員的來源也比較廣。
2.上班一族。
上班一族忙是理所當然的，當然忙的同時，他們有錢，一些煩瑣的細小活兒，一些比較臟的活兒或是其它需要照顧的活兒，他們寧肯花錢去雇傭服務人員。隨著跑腿服務的觀念被人們接受，跑腿服務的市場總量將會快速增長。
3.兒童上學，老年人陪護。
城市車輛多，對小孩子的安全具有很大的威脅。接送小孩也是為小孩的安全著想，同時父母也可以放心工作。同時，隨著教育的發展，家長以已經越來越注重對孩子的課余學習輔導。接送孩子和家教類的跑腿服務的需求也不斷增大。年齡段的老人經常患病或易產生孤獨感，需要特殊照顧和陪護。跑腿服務中陪老人游玩和住院看護的服務項目將來會有廣闊的發展前景。
由此可見，青海省的跑腿需求市場是巨大的，而現在市場上跑腿服務的供給幾乎為零。我們進入市場將能迅速占領這個市場。
第四章 營銷策略
一、市場目標戰略設計
本公司創立的是一間服務型公司，而且跑腿服務公司是一種新型的服務公司，服務的類型主要是以生活中瑣碎的事情為主，因為現代人的生活節奏快，視時間為金錢，很多瑣碎又費時間的事情是不想去做，如：代人送物，代人購物，代人排隊等。在這樣的情況下，公司抓住市場機遇開拓跑腿服務的市場。為有需要的顧客提供方便，優質的服務公司希望在盈利的同時也可以幫助有這種服務需要的'人，而且隨著公司的不斷完善，服務的范圍不只局限于某一個區域，將覆蓋整個青海省，這就需要合理的銷售渠道和銷售方式，因此我們公司制定了短期戰略和長期戰略。
短期戰略（創辦期）——集中營銷策略
在公司創辦的初期（即未來一年到兩年的時間），需要做大量的宣傳工作，進行集中營銷進入并開發跑腿服務市場，提高跑腿家政服務有限公司的市場認知率。首先讓人們知道至少有這樣一間公司存在，知道這間公司的服務對象是什么。然后，公司確定的服務范圍不能太廣，因為剛成立，沒有任何經驗和技術，最好先確定一個小小的范圍，例如先把服務范圍設在西寧市，隨著業務的發展，再向外擴展。
銷售策略方面，要秉承顧客為先的硬道理，服務要做到守時、有質量、有效率，實行會 員制，給會員一個優惠的價格來享受到我們的服務，鼓勵顧客接受我們的服務。而且，我們可以與一些公司合作，如房地產公司，在小區里設立服務點，為各住戶提供方便的服務。 銷售渠道方面，以電話和當面咨詢為主，電話可以開通多條熱線，以供顧客需要。 長期戰略（發展期和穩定期）——差異化營銷策略
實現了短期戰略之后，公司進入發展和穩定時期（即未來三年到五年），將實行差異化營銷策略，擴大市場的占有率。在群眾當中都已經有了一定的口碑，奠定了基礎之后將擴展我們的業務范圍，只要顧客想得到的需要服務的事情，我公司都盡力滿足，還有要擴大我們的服務范圍，可以涉及到數個區域，甚至是大部分的青海地區，在每一個區開設公司的咨詢中心，鑒于這樣的規模，我公司需要適當地引進物流管理，如果公司發展得好，盈利不錯，公司可以擁有自己的車輛，制定最合理最省錢的路線為顧客服務。
建立關系營銷，它的核心是為了滿足顧客的基本需要和企業的基本目標――利潤。關系營銷不僅要強調與顧客的關系，還要強調與其他企業的伙伴關系，它可以指導我公司建立并維持與顧客的良好關系，為企業營銷成功地提供基本保證，加強了與顧客的聯系，密切了雙
方感情。所以，我公司要篩選并找出值得和必須建立關系的顧客，進行反饋和追蹤，測定顧客長期需求情況，了解顧客對服務的興趣和需求，監控和評估每一位顧客購買服務的行為，分析各項關系費用非投資效益。
建立營銷網絡，服務公司要建立和發展關系營銷，就要建立相對應的服務網絡營銷，這樣能更好地了解顧客個人的需要和欲望，使得公司提供的服務個性化和人格化，更好地滿足顧客的需要和要求，使顧客成為公司忠實的消費者。而且，通過網絡，我們可以建立用戶檔案，及時地向用戶提供更多有關服務的各種信息，有利于搞好服務的售前、售中、售后的各種問題，提高服務質量。
與中介公司合作，顧客不一定是自己找上門，可以由中介公司來介紹，然后購買我們的服務，盡量提高這種顧客購買服務的回頭率，顧客滿意了，下次就不需要中介公司的介紹也會來購買我們的服務。
對于我公司的戰略，我們還進行了SWOT分析，見表如下：
二、銷售策略
1. 服務定位
一間公司能得到市場承讓新公司“享有盛譽”，固然是好，但是，事實上，一家新開張的公司，毫無建樹，人們對它沒有絲毫的印象，憑一些廣告，就能建立起自己的聲譽，這時不可能的，所以我公司在開始的時候就確立好服務產品的定位，只有首先有了一個或一系列好產品，且服務產品在市場上獲得好聲譽后，才能確立服務企業的地位。在創業階段，主要是在短期戰略期間，會把服務產品定位在一些白領階層，先從這些白領階層著手，然后在擴大到其他類別的人群，如家庭主婦等。根據科特勒對服務產品的分析，一個服務產品應該包含5個層次：核心產品，形式產品，期望產品，附加產品，潛在產品，我公司首先要緊緊抓住核心產品這個關鍵，顧客購買的是服務，完成服務，是我公司對顧客的承諾，然后在時間控制上，價格商議上再完善我們的服務。
2、促銷方式：
我公司的促銷活動是由一系列具體的活動所構成的，包括以下幾種方式： 1.服務促銷
（1）定期做服務宣傳，增進顧客對該服務和新有跑腿服務的認識。 （2）鼓勵新用戶試用跑腿服務，參加服務展示和試用現有服務
（3） 說服中間商遞送新的跑腿服務，說服現有中間商努力使用更多服務 2、廣告宣傳
（1）廣發宣傳單，讓顧客了解跑腿服務的市場存在，讓顧客有服務需求的時候會想起我們的公司，讓顧客覺得是在享受我們的服務 （2）建立口傳溝通
這是一項營銷者所不能支配的資源，對服務公司的產品購買選種有很大的影響，公司將制作一些可靠的、真實的資料小冊子提供給已有的顧客，讓他們轉送到其他非顧客群體。這就需要利用關系營銷中與顧客的良好關系來宣傳。
（3） 不但實行會員制有優惠，而且每一個舊的會員會根據介紹來新加入的會員進行適當的獎賞，對顧客的貢獻作出獎勵。 3、銷售渠道
（1）.我公司的銷售渠道主要是直銷，包括顧客主動上門尋求服務，打服務熱線，網上咨詢。 （2 ）.經由中介機構的分銷渠道，和中介機構建立合作伙伴關系，擴大公司的服務能力。 （3）.通過中間商提供有效服務
三 、 產品定價
由于跑腿業務剛剛起步，屬于新型的服務行業，市場的發展潛力是很大的。現在的消費者在日益提高的生活質量和消費水平下，對商品以及服務的需求和購買多傾向于追求時髦新奇，追求實用方便，所以針對這樣的消費傾向，跑腿服務正是符合顧客這樣的需求產生的。跑腿業務在南方的競爭者不是很明顯，而且服務的也是一些瑣碎的生活事情，這種高度非實體性的服務，人是成本的主要因素，難以測量，我公司采取需求導向的定價法，這種方法著眼于消費者的態度和行為，服務的質量和成本則為配合價格而進行相應的調整。
我們公司還采取了一些服務的價格優惠：
（1）、犧牲定價：對于第一次獲得本公司服務的顧客，我們要價是很低的，先給顧客以嘗
試的機會，情感上滿足消費者的心理。
（2）、折扣定價：對于經常惠顧我公司的顧客，可在原來價格基礎打折扣，而且可以鼓勵
提早付款、大量購買或者在高峰期以外的時間獲得服務。
四、補救措施
由于服務與產品銷售的差異性，服務更加注重顧客的感受和顧客的滿意程度和忠誠度，所以制定一些服務補救策略是十分必要的。服務的失誤可因各種原因產生：服務可能沒有如約履行，送貨延期或太慢，服務可能不正確或執行質量低劣，員工可能粗暴或者漠不關心等等，所有的這些種類的失誤都會引起顧客的消極情緒和反應，接下來的情況可能是，導致顧客的離開，將其經歷告之其他顧客，甚至通過消費者權益組織或法律途徑來投訴提供服務的單位，因此，這是不容忽視的問題。我公司的服務采取以下的補救策略：
第五章 財務分析
我們正在尋求40萬元的商業貸款，分期貸款，主要用于本公司的近期發展，到那時，我們還需要增加40萬元的流動資金使我們超過資金的平衡關。
初期投資將用于開設一間跑腿公司的辦事處，擴大經營項目，購買設備和流動資金的投入。
資金的使用明細如下：
第一年投入資金
注冊資金：3萬
兩套桌椅：1000元 一套簡易沙發：500元 打印機：1500元 辦公用品：1000元
電話費：14400元 （300元/月×4部×12月＝14400元） 兩臺電腦：0元
入網費：1200元/年 （50元*2*12=1200元） 水電費:6000元 (500元／月×12月＝6000元)
電動車：14000元 （20xx元／輛×5輛＝10000元） 修理費：1000元
跑腿工作服800元 （80元／件×10人＝800元）
工作室月租：14400元 （1200元／月×12月＝14400元） 廣告費：3萬元
總計成本：115800元（11萬5千8百） 流動資金：137400元（13萬7千4百元）
開業時的前3天免費服務，前三個月大概每天20次，每次獲取服務費10元。 第一個月的收入為：20次×10元×27天＝5400元
第二、第三個月的收入為：20次×10元×30天×2月＝12000元 由此可得前三個月的收入為：17400元
由此可知，隨著公司不斷步入正軌，業務量不斷增加，如果按2倍增加，則后九個月為6000*2*3=36000.則 第一年總計收入53400元
年度余額：53400-115800=-62400元 工資待遇：
普通員工： 1000*10*12=120000元
總經理：2300*12=27600元 中層管理者：1800*2*12=43200元 總計固定工資：190800元（19萬零8百）
第二年投入資金
1.入網費：1200元／年 2. 辦公用品：500元 3.電話費：14400元 4.修理費：1000元 5. 員工服裝:800+800=1600元 （公司人員20人）
6. 工作室月租：14400元 7.水電費：6000元 8.電動車：4000元 （20xx元／輛×2輛＝4000元） 總計成本：43100元
流動資金：94800元（9萬4千8百元） 固定工資：
普通員工： 1000*20*12=240000元 總經理：2300*12=27600元 中層管理者：1800*2*12=43200元 總計固定工資：310800元（31萬零8百）
第二年預計每天可為顧客服務40次，預計平均每次服務費為15元。 總計收入40次×15元×30次×12月＝216000元
第六章 組織計劃
一、組織機構
二、管理制度
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。 一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議，因此，公司會在每年末對大家進行評估考核，不會埋沒有才之士，把人才放在合適的位置，為個人與企業達到雙贏。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
關于計劃書10
一：學生手冊知識競賽
為使08級新生更好的熟悉教育法規和學校的各項規章制定，我管理系團總支、學生會舉辦“學生手冊知識競賽。”市場營銷、工商企業管理、物流管理、物業管理和國際貿易的08級新生全部參加此次競賽。
通過這次活動，同學們更進一步了解學院的各項管理條例，從而讓同學們更堅定做一名優秀英才的信心。本次活動的舉辦也激發同學們力爭文明班級，更建和諧校園的斗志。
二：辯論大賽(已結束)
為進一步增進大家的相互了解，豐富大家的課外生活，提高同學們思維的縝密性，鍛煉大家口才與語言能力、思維反應能力以及邏輯推理能力，進而提高同學們的自身文化素質，增強同學們的團體意識。學習部將開展主題為“雄辯大比拼”的辯論賽。
三：演講比賽
本次比賽標題為《讓世界充滿愛》，以08年中國所發生的雪災和地震為題材，以08級新生為主要參賽對象，以發掘人才，鍛煉新生為主要目的，由系老師，部長擔任評委，讓選手以演講的方式來展示自己的才華，實現自己的夢想。
比賽結束后，“中國堅強!中國加油!”發自大家內心的呼喊，是整個比賽推向高潮，讓同學們將關愛延續下去，讓關愛為生命加油!
四：以“我行我秀”為主體的專業知識辯答大賽
xxxx以專業案例材料分析為主體，對方案進行辯解、分析目的是提升08級學生的'專業知識能力，提高他們的分析組織語言能力，豐富學生校園文化生活，營造一個愛學習，勤學習的學習氛圍。
五：書法比賽
此活動會與宣傳部一同開展，進一步培養我系學生對學習的熱情，營造濃重的學習氛圍，充實學生的校園文化生活，同時給學生一個展示自我才華的平臺。
六：象棋比賽(重點)
此活動在上一屆之中有不同反響，各班級積極參加活動，因此我部決定繼續開展，提高學習氛圍，陶冶學生情操。而且與大一與大二一同參與，給他們一個互動的機會。
七：為更好的進行信息反饋，搭建好老師和學生之間的橋梁
學習部將在學習檢查中，及時傳達信息反饋精神，以便于溝通和交流。讓老師能及時了解到同學的學習面貌與精神，有針對的進行教育，指引。
八：為期中、期末考試作好準備。
通過宣傳板、廣播等方式，加強考風考紀建設，堅決杜絕考試作弊。并保持學院的優良傳統，適時的為學習有困難的同學做好答疑解惑工作。
九：積極協助系老師做好其他日常工作
關于計劃書11
一、 項目背景
我國加入WTO后，國內農業產品將受到巨大的沖擊，以往農產品、農畜產品由于濫用抗生素、激素，藥物殘留嚴重，將無法與國外的農產品相抗衡。而我國在化肥、化學農藥、抗生素的大量使用帶來的土地肥力下降、環境污染加劇等負面影響對人們群眾的食品安全潛伏著巨大的危機。從而迫使我們重新考慮農業發展方向和發展模式。
現在，人們已認識到生態農業是中國農業發展的希望，因此，大力發展微生態制劑的產品，生產綠色有機食品，建立生態基地，市場前景應比較看好。這正如中科院院士魏曦教授指出：“偉大的抗生素時代后必將是更加輝煌的微生態時期”。
我國是個農業大國，目前，在國家調整農村產業結構的大背景下，生產無污染的綠色食品是農業產業結構調整的重要方向，國內種植、養殖企業都需要獲得生產綠色食品的微生物技術的.支持。因此，發展生態農業才是中國農業參與世界竟爭的必經之路。所以，投資和應用發展微生態技術，市場前景相當廣闊，具有不可限量的前途。
二、 產品分析：
微生物制劑以其對動物飼養、農作物增產，對環境改善的顯著作用，已越來越被人們重視。很多地方政府也在大力推廣這一高新生物技術。近年來生物農藥、生物肥料、生物飼料添加劑發展很快，如：肥力高、生態寶、EM菌、伊藤菌、益生素、酵素菌、增產菌等，而且，目前還有更多的大規模的各種微生物制劑的生產廠家正在投入生產。因此，市場已經有一定的成熟度。
三、技術研制背景：
目前各種微生態制劑的試驗效果也很好，但生產應用并不廣泛，并未成為農業生產的最基本、最普遍的手段。為什么這一高新技術得不到很好的推廣呢？為什么出廠時效果很好的生物菌制劑，而到用戶手上時效果就很差呢？這就要從生態菌本身的特點談起；
首先生物菌是有生命的、活的細菌，它是通過這些活菌及其代謝產物等活性生物因子對動植物發揮作用的。 由于，生物菌的保存受到溫度、時間、光照等因素的影響，通過運輸、儲存等流通環節到用戶手中時，很多細菌已經死亡，直接影響了使用效果,其次，通過工業化生產的微生物制劑，產品價格過高，目前市場價在20-40元/公斤。因此造成增產不增收，這也是造成微生物制劑難以推廣的重要原因。
根據以上的這些問題，要是能研制開發一種能讓用戶自己直接生產微生物制劑的技術，把生物菌制劑生產的主動權交給用戶，讓用戶根據生產的實際需要隨時生產，從而使生物菌制劑在其具有生物活性時就使用，既達到最佳使用效果，又大大降低了使用成本。
三、技術構成：
微生物菌種+核心培養基+微生物反應器配套而成，整套技術大概在3萬元左右。
四、 應用方向
本技術的誕生，對生態菌技術的普及具有重要的作用。在農業、畜牧業、環保、資源再生利用等各行各業都能使用。具體使用行業包括：
種植業:糧食作物、經濟作物、蔬菜水果作物、果樹花卉、園藝綠化等；
養殖業：養禽場、養豬場、養漁場等養殖企業;
環保部門:垃圾處理廠、污水處理場、
五、 目標市場
1） 大型養殖場、2）畜牧畜醫站、3）農村村社、專業戶、生態示范區;
4） 農業技術推廣站、5）個人投資者
六、市場預測：
目前我國有各種規模的養殖企業數十萬家，種植企業數萬家，飼料行業企業一萬多家，一千多個行政縣，另外，還有城市的環保：如生活垃圾的處理，以及公廁的處理等，市場的發展需求巨大。按市場份額的15%的占有率計，公司將生產銷售3萬臺培養器，市場利潤為30億元。（此數為粗略計）
七、市場運作：
由于資金的不足，根據目前的實際情況，一是尋找合作者，繼續完善系列技術產品，二是找一些重點用戶，開始以免費試用的方式使用公司產品，等結果使用見效后，再跟客戶算成本帳，（一萬頭養豬場引進配套技術只需3個月之內就可將成本收回）。讓資金盡快回籠。三是發展代理商。
四、力爭3年內形成完善的銷售體系。
本計劃項目的問題：
1、 資金問題，
2、 怎樣提高市場占有率，由于是新產品，必須讓用戶試用，周期較長。
3、 怎樣盡快形成賣點？
關于計劃書12
寢室長工作計書 在炎炎夏日，我們走進了xx高等專科學校，走進了像家一樣的宿舍。宿舍共有成員12名，我們都來自不同的地方，有益陽的，永州的，瀏陽的，懷化的，郴州的。還有陜西的，正因為來自不同的地方，因為緣分我們組成了2棟209室的室的`室友。從開學的不認識不熟悉到現在，我們都能互相幫助互相學習，都成了好朋友好伙伴了，一起創造溫馨的而又充滿愛的家。因此為了進一步增進室友之間的感情，也為進一步跟上班上的管理能夠完成任務，特制定了以下工作計劃：一.指導思想 培養室友的自理能力，使其養成良好的就寢生活習慣，營造一個安全舒適的學習環境，使室友們能夠全面健康發展，堅持團結合作互助友愛的信念，創建和諧濃愛之家。
二.任務目標：
1.培養室友們整理好自己的內務，物品自己擺放整齊美觀，并養成良好的生活習慣。
2.與室友團結合作，協助寢室長的管理，按時就寢，按時起床。
3.平時衛生要認真打掃并且要保持好。4.安全第一，每天要確保門要栓好鎖好，珍貴物品要保護好。講話不洗澡不洗衣服；不允許夜不歸宿（除周末）；回家必須寫好請假條；愛護學校財產，節約用水用電；若破壞公共財物要照價賠償。
3.搞好衛生督察工作 要求做到：
物品擺放好，使其美觀整潔,每位室友都能自覺搞好個人衛生，做到床鋪整潔平整并及時清洗的衣物；2.值日生每天要堅持早中兩掃，保持地面干凈，特別是周四的大掃除要徹底搞干凈，并爭取評優；
3.做好每周一次的寢室管理總結，當然做為寢室長要時刻反省自己的工作，并虛心接受室友的建議，為和諧之家共同努力；
（二）加強活動建設，創建文明和諧寢室1.積極參與寢室文化節2.可以進行適當的團體活動（如集體唱歌或出去散步。）
3.開展體育鍛煉（如晨跑打羽毛球或聯系太極。）
最后，希望通過以上的方法措施，能夠有利于建設和諧文明寢室。是各室友能夠全面發展，更好的走向社會。同時培養室友之間的感情，創造一個屬于我們自己的大學寢室生活。當然如有不合理的地方，可以進行改進和調整，盡量達到要求讓我們的寢室更好更和諧，讓我們一起為了和諧和愛努力向前吧。
關于計劃書13
一、指導思想
以創建活動為平臺，進一步加強團的自身建設，提升服務青年、服務大局的能力，引導團員青年勤奮學習、敬業愛崗、服務社區，推動團的工作持續創新。
二、創建目標及措施
（一）提升創建質量
以“努力向老黨員學習，關心幫助孤、獨居老人”為目標，弘揚尊老、敬老、愛老的中華傳統美德，不斷提高團員思想道德水平，增強團支部自身建設，促進社區青年成長成才。
1、堅持黨建帶團建。堅持黨團聯動、上下聯創，按照“亮品、育品、固品”三個環節持續推進，在創建過程中充分發揮“團建指導員”作用，請社區老黨員做輔導員給團員青年上課。特別是居住在武進路566弄6號的強朝法，他做為一名老黨員和居民小組長十幾年如一日的為小組居民服務的精神值得我們團員青年學習。
2、結合本社區多為老式里弄，居住的居民中60歲以上的老人占了很大一部分，其中獨居老人、孤老也有不少。如何發揮我們團員青年在社區中的作用，我認為可以先從關心這些獨居老人、孤老做起。周末時間可以抽時間上這些老人的家中和他們談心聊天，了解他們有什么需要，我們力所能及的盡量幫助，超出能力范圍的.可以向居委會尋求幫助。
在長假期間可以把這些老人召集在一起，觀看我們團員青年自己編排的文藝節目，從而豐富這些老人的日常生活。在從關心幫助獨居老人、孤老的活動中吸取經驗、實踐總結后，我們可以將范圍擴大到殘疾家庭、低收入群體等弱勢群體，使我們團員青年在社區中發揮更大的作用。
（二）創新學習平臺
把服務青年、服務一線作為著眼點，把“青年需要團組織做什么，團組織能為青年做什么”作為工作基點，把“知青年苦樂、汲青年智慧、當青年之友、助青年成長、做青年表率”作為工作宗旨，積極為青年成長搭臺子、鋪路子、樹梯子。
1、建立頤福團員青年qq群。大家可以在qq群中討論團支部工作的方向，需要開展怎樣的團支部活動，需要團支部提供哪方面的培訓學習等等。集思廣益才能把團工作開展的更好，大家也愿意參與到其中來。
2、積極開展調研工作。組織各團干部深入基層開展調研工作，及時了解社區中青年的需要，特別是現在尤為突出的青年失業問題是我們需要關心的重點。我們要積極組織這些青年參加就業培訓，及時提供崗位信息，幫助他們及早走上工作崗位。
關于計劃書14
為進一步強化對食品藥品安全工作全過程的監管，保證我社區食品藥品安全，根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、三茅街道相關食安辦有關會議要求，確實做好轄區食品藥品安全工作，確保人民群眾飲食用藥安全，現結合我社區實際，特制訂20xx年食品藥品安全工作計劃如下：
一、總體思路
深化治理整頓，強化科學監管，加強宣傳教育，提高應急能力，動員社會廣泛參與，構建長效機制，提升食品藥品安全保障水平，保障群眾健康和消費權益。
二、主要目標
（一）食品藥品安全組織網絡健全；食品安全知識宣傳到位；食品生產、經營單位普查全面；各項管理制度規范；組織協調督查，最大限度遏制一般食品藥品安全事故和各類食品藥品安全違法違規問題，不斷提升人民群眾對食品藥品安全的滿意度。
（二）進一步建立健全、完善社區藥品食品安全工作領導、組織網絡、食品安全信息員隊伍建設，制定好食品安全領導小組工作職責和食品安全信息員工作職責。明確各食品生產經營單位規范化制度要求，簽訂好轄區內食品生產經營單位食品藥品安全責任書。確保食品安全任務到人，責任到人，嚴格執行食品安全責任追究制。
（三）建立全社區食品生產經營單位普查臺帳。對經營戶進行逐戶登記，分類匯總，列入電子文檔，同時將各行業規范化要求和制度發放到位。
（四）加強餐飲食品、保健食品、化妝品、藥品、醫療器械監管，扎實開展各類專項整治，嚴厲打擊違法犯罪行為。
（五）落實農村家宴申報備案制度，做好農村家宴食品衛生指導服務，農村家宴申報備案率達90%。
（六）做好小賣鋪，小商鋪，小餐館的食品安全檢查，做到安全檢查全覆蓋。
三、工作措施
（一）加強日常監管、開展專項整治。一是按照市、街道統一部署，配合好街道食品藥品監督管理辦、工商所等部門組織開展的食品安全專項整治行動，尤其做好學校及周邊食品藥品安全檢查。
（二）開展“違禁超限”專項整治。嚴厲打擊非法添加、使用非食品原料和超范圍超限量使用食品添加劑等違法行為。
（三）開展“假冒偽劣”專項整治。嚴密排查中小學校園及周邊、小作坊小攤販、食品粗加工集中點等領域，嚴厲打擊過期食品、粗制濫造、冒用品牌、虛假標識等侵犯消費者合法權益的行為，組織開展好清剿“黑窩點”攻堅戰。
（四）加強農村家宴管理。集中整治農村家宴中的不規范行為，落實家宴申報制度，對廚師進行食品安全強制培訓，對農村流動廚師實行備案管理，定期開展健康檢查，督促實行亮證經營。
（五）是在重要節日、重大活動、重點項目實施期間，配合街道食藥監辦牽頭開展的聯合執法，加強食品藥品安全檢查，加強各監管部門和監管環節的督查，發現問題及時通報，限期整改。
（六）加強藥品醫療器械監管。嚴格規范藥品醫療器械生產經營行為，強化藥械質量監管；加大對藥品醫療器械違法行為打擊力度，加強藥品廣告監管。
（七）強化宣傳教育。按照“大宣傳”、“大培訓”、“大影響”、“大氛圍”的要求，組織開展一系列卓有成效的宣傳教育和培訓活動，盡快形成“人人參與、人人關心、人人維護食品藥品安全”的良好社會氛圍。加強食品藥品安全有獎舉報制度的.宣傳，充分發揮廣大群眾的監督作用。要采取靈活多樣的方式加強宣傳教育，組織集中培訓，加強輿情研判，積極回應社會關切。
（八）完善應急機制。修訂完善《中橋社區食品藥品安全事故應急預案》，建立健全統一指揮、步調一致的應對處置機制，適時開展應急演練，提高食品藥品安全突發事件的應對和處置能力。加強食品藥品安全輿情研判和應急處置，加大正面引導力度。
（九）健全制度，完善體系。高度重視食品藥品安全工作，要落實食品藥品安全監管專兼職人員，進一步完善食品藥品安全各項規章制度，切實將相關制度落實到實處，力求使各種規章制度行之有效，發揮應有的作用，確保全鎮食品藥品安全工作正常開展。
關于計劃書15
[1] 別名茶、槚(jiǎ)，茗，荈(chuǎn)。泛指可用于泡茶的常綠灌木茶樹的葉子，以及用這些葉子泡制的飲料，后來引申為所有用植物花、葉、種子、根泡制的草本茶，如“菊花茶”等;用各種藥材泡制的“涼茶”等，在中國文學中亦稱雷芽。有些國家亦有以水果及香草等其它植物葉而泡出的茶，如“水果茶”。
商業經營最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個方面有沒商業氛圍，這種商業氛圍對我們所經營的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經營的方面有沒顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機。
茶葉作為一種特殊商品，除啦它的飲用保健功能，還能體現它的文化藝術價值，它能使人清心、雅凈、歸自然——茶葉店的選擇要根據茶葉的特性，歸納起來通常有下列地段：
1、 繁華商業中心：這些地區商業氛圍濃，客流量大，購物層次復雜，購買頻率高，消費者大多有較強的求質、求好、求美的特點，但房價或租金的費用比較高，競爭尤為激烈，因此進入前須經仔細考慮，分析自己的人力、財力、物力是否具備，如若有條件，進軍“商業中心”當然正確，何謂搶占“制高點”呢!但實力不具備，千萬不能冒然行事，這些方面要求茶葉品位高幾個，要留意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉相關的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、 賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的方面，他們大多不帶茶葉，隨時購買，而且，為啦走親訪友，捎一點茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來泡茶”是中國人的傳統禮節。賓館飯店群旁開茶店，是比較劃得來的，房租不宜過高，同時還能夠租用賓館飯店的經營大廳，從增高格調并能夠與茶藝結合起來。
3、 交通大道：這些方面人口流動量大，主要是能吸引顧客，因此這些方面注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價格要優惠，適合幾個字號較老的，無形資產較大的客商進入，剛剛入門的客商最好不要盲目開立茶店。
4、 居民區：茶葉是居民消費的必需品，選擇居民區通常風險較小，但同時針對不同居民層次茶店經營風格也不盡一樣。
a、 老區：這些居民區帶有古樸的中國特色，有勤勞、簡樸的美德，茶葉不能過于高檔，偏向于中低檔，追求利潤要低，營業員要靈活，注重人緣，茶葉質量一定要穩定，信譽要好。
b、 新區：這類居民消費較超前，且物質財富和精神文明相對增高，要求經營者茶葉品種檔次略微偏高幾個，品種豐富幾個，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。
c、 高檔物業區：這類人群是改革開放先富起來的人，他們生活程度高、節奏快，這個地段開茶葉店，品位應偏高一點，價格也應高一點，要求營業員素質更佳，包裝應精致，茶葉包裝時速度要快，同時可多上幾個高檔禮品、高檔茶具，營業時間放長幾個。
d、 行業住區：現在一些城市，形成一種行業區，如離退休老干部區、教師區、明星區。茶葉經營者要根據不同人群的特性，采取不同的經營風格。
e、 集貿市場：這些方面客流量大，但消費者大多數是購物好手，要求茶葉價格實惠，能夠經常采取優惠形式來促進銷售。
f、 學校附近：主要是以知識型分子為主要顧客，門面不要過于豪華，品種要多幾個，標價一定要偏低，營業員茶葉知識要豐富。
其他還有幾個方面：如旅游景點，不適應大規模經營，適當經營幾個紀念性包裝茶等。
二、茶店裝飾：茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經營的特點，使顧客產生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進店瀏覽，內裝飾主要是能激起顧客的購買動機。
外裝飾有下列一些要素：
1、 外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點。
2、 招牌：招牌是永久性的廣告，要激發消費者的好奇心，引起消費者的留意，便于消費者記憶，同時也能體現茶店的格調，通常茶店大都采取傳統風格，長方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點名，請名人書寫，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者能夠用現代裝飾資料做成大的內裝通明燈光，外面用醒目大字，構成現代氣息的招牌，詳細則根據你所經營的場所而定。
3、 對聯：如果用一副好的對聯，則更能體現茶店的'文化與藝術氣息。
4、 櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費者的購買欲，櫥窗盡可能設計大幾個，里面能夠擺幾個具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放幾個茶具，能夠將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換一些品種，櫥窗內燈光要亮幾個，擺設的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫，且不斷的變動。
5、 店門：茶葉店的店門盡可能留大幾個，采光要好一點，同時要考慮到安全性。
6、 外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。
7、 店名：茶店的命名主要是體現經營者的個性與茶文化和諧的統一，起好一名字是關鍵，可利用傳統的老字號，也能夠按照茶葉的特點結合經營者的思維，或請茶文化專家起一個好名字，如北京的“吳裕泰茶莊”、“信裕泰茶莊”、“滿堂香茶莊”、“仙山茶行”、“綠茶世界”、“五福茶藝館”、“天福茗茶”都是很不錯的字號。
內裝飾的一些要素：
1、 貨架柜臺主要是大方的題，線條流暢，通常應采用木質，能夠漆成仿紅木，也能夠用清漆做成木本色，這樣能體現余茶葉和諧的統一，同時能夠做一些多寶格何一個小書柜，以便擺茶具和茶書用，有條件能夠擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用。
2、 墻面：茶店的墻面應素雅，通常用木質裝飾板，漆成原色為好，同時合理的配合茶字畫或介紹相關茶葉知識的宣傳資料。
3、 地面：地面主要保持干凈、整潔，用大理石、水磨石，也能夠用地紙，如若鋪地毯最好用綠色或灰色，千萬不能用刺眼的色調。
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