企業營銷應用論文模板

　　我們可以看出企業營銷危機管理對企業來說起著重要的作用，其表現形式是具有多樣性的，因此企業在進行危機管理溝通的時候要結合自身發展特點，選擇適合自身的溝通方法，這樣才有利于企業規避營銷危機。

　　第1篇：企業營銷危機時管理溝通策略

　　摘要：現代社會是信息科學飛速發展的時代，企業處于這樣復雜的經濟環境下，給企業帶來的既是機遇又是挑戰，企業在追求利益最大化的同時，難免將自身陷入營銷危機當中。

　　本文從企業營銷危機的基本理論出發，論述了企業營銷危機管理溝通的重要性，以及企業在對營銷管理溝通時采用的主要措施。

　　關鍵詞：企業營銷;危機時;管理溝通;應有措施

　　一、企業營銷危機概述

　　1.企業營銷危機概念

　　企業營銷危機主要是指企業由于營銷管理觀念不科學、市場營銷策略和開發策略失誤、缺少市場預測和調研等原因，造成了企業產品市場占有率下降，公司現有的利潤不能夠彌補其成本而形成的危機。

　　一方面，企業營銷危機主要是由于企業的運作需要更大的經營力量，然而企業現有的經營力量并不能滿足其要求，導致了企業陷入了營銷危機。

　　企業為了在未來的經營中獲得長期的發展，必須創造出更多的機遇，來滿足市場創新的需求。

　　然而，隨著市場競爭的不斷加大，企業在市場競爭中難免失利，導致企業陷入了營銷的危機，這對于企業來說是一個重要的阻礙之一。

　　企業只有不斷提升市場競爭力，迎合市場需求，開發出新產品，這樣才能擊敗競爭對手，獲得市場競爭的優勢，企業才能從營銷危機中走出來。

　　另一方面，企業經營中產生的利潤不能夠彌補成本是造成企業營銷危機的另一個原因，使投入大于產出，企業虧損較為嚴重，這時企業就應該想措施進行挽救，如果挽救不及時，就要將其作為清算。

　　2.企業營銷危機的特點及表現形式

　　(1)企業營銷危機的特點。

　　企業營銷危機的特點主要表現在以下幾點上：首先，破壞性與建設性。

　　企業營銷危機的破壞性是指危機會給企業的人員帶來直接或者間接的損害，企業認識到營銷危機的破壞性，才能夠積極的采取措施進行應對，重新樹立企業形象，因此營銷危機又是具有建設性的。

　　其次，漸進性與突發性。

　　企業營銷危機可以在任何的時間、地點發生，突發而來的危機是人們不能預測到的。

　　因為企業營銷危機來的比較突然，而且又有強性，通常是企業很難預料到的，企業會因此受到很大的沖擊。

　　企業營銷危機的爆發，是一個漸進的過程，是量的積累。

　　如果企業沒有有效的控制危機，就會日積月累的形成危機。

　　因此，只有企業認識到危機的突發性和漸進性，才能防微杜漸，隨時應付突如其來的危機。

　　再次，緊迫性與關聯性。

　　企業危機事件的緊迫性和關聯性主要表現在以下兩個方面：一方面是危機如果爆發，就會激發企業潛在的危機，危機的突發性是企業不能掌控的，其蔓延的速度會很快，直接給企業帶來很大的經濟損失。

　　如果企業不采取措施進行預防，危機就會得不到及時的控制，給企業帶來很大的損失;另一方面，企業營銷危機的關聯性表現在，一旦危機爆發就會在社會中迅速的擴展，引起社會輿論的關注。

　　(2)企業營銷危機的表現形式。

　　要想解決企業營銷的危機，就要對企業營銷危機的類型有一個充分的認識，企業營銷危機從不同類型來看，表現形式主要有以下幾種：

　　①內部營銷危機和外部營銷危機。

　　企業營銷危機根據產生的根源不同，營銷危機可以分為內部營銷危機和外部營銷危機。

　　內部營銷危機是指在企業在特定的營銷環境下，在營銷策略失誤、市場環境變化和其他內部因素的影響下，將危機的原因歸咎于企業內部員工的危機。

　　外部危機是指由于宏觀市場營銷環境導致的結果，宏觀市場營銷環境主要是指自然環境、社會環境、經濟環境和技術環境的突變引起的企業營銷系統陷入危機，成為了影響企業生存和發展的主要障礙。

　　相對于內部營銷危機，外部營銷危機的擴散范圍更為廣泛，處理起來也比較困難。

　　②產品危機、價格危機、促銷危機和地點危機。

　　企業營銷危機根據營銷組合來劃分可以分為：產品危機、價格危機、促銷危機和地點危機。

　　產品危機主要表現為：在開發設計產品時上的缺陷，這些缺陷導致了不能滿足消費者對產品的要求，當這些新產品大量投入市場的時候，市場需求量并不是很大，導致供過于求，大量產品積壓。

　　價格危機是企業營銷危機中最難把握的危機，價格危機一旦發生，將給企業帶來很大的損失，價格危機的主要表現為：價格比較死板、定價方法比較單一等。

　　促銷危機主要表現為：廣告夸大、虛假信息過多、促銷方案設計不當、宣傳形式單一、促銷預算過高等。

　　③人為危機和非人為危機。

　　根據企業營銷危機是否含有人為因素，可以分為人為危機和非人為危機。

　　人為危機是指由于企業內部人員直接造成的危機，這里指的企業人為危機主要是由于加工材料質量問題以及員工自身問題等原因給企業帶來的危機。

　　我們認為人為危機相對于非人為危機來說是可以預見和可控的特征。

　　非人為危機是指由于企業內部非人為造成的危機，例如認為不可控制的自然災害、停水等事件。

　　非人為危機主要的特點有：第一危機一般是不可預見性，第二是不可控制的，第三處理非人為危機的時候可以得到社會公眾的支持。

　　二、企業營銷危機管理溝通的重要性

　　企業營銷危機管理溝通主要是指通過溝通的手段、以解決危機為主要目的的一種化解危機的過程。

　　危機溝通可以有效的降低危機給企業帶來的沖擊，通過危機管理溝通可以轉化危機，變危機為轉機。

　　在企業營銷危機背景下，快速有效的溝通對于企業來說有著重要的作用，企業營銷危機管理溝通的重要性主要表現在以下幾點：

　　1.可以及時的為企業傳遞危機信息企業營銷危機管理溝通可以為企業提供及時、真實的危機信息。

　　傳遞危機信息會受到各種因素的影響，例如傳遞信息和解碼等障礙等，通過危機管理溝通可以及時的傳遞危機信息，正確的指導企業啟動危機管理系統，盡可能在最短的時間內控制好企業危機。

　　2.有利于實現企業資源配置、降低管理成本暢通的企業營銷危機管理機制有利于使企業及時的掌握危機的情況，將企業營銷危機遏制在萌芽當中。

　　通過企業營銷危機管理即使不能將危機消滅在萌芽期，也可以為企業營銷制定出預警機制的相應規劃，這樣可以有效的遏制企業營銷危機的發展，大大的降低企業營銷危機管理的成本。

　　3.有利于樹立企業形象在信息化飛速發展的背景下，企業獲取營銷危機信息的渠道是多樣性的，在企業危機管理過程中，社會公眾急于了解危機的詳細信息，因此企業加強對營銷危機管理可以加強與公眾信息的交流，這樣可以有效的遏制因危機引起的社會輿論，有利于樹立良好的企業形象。

　　4.有利于社會公眾直接參與到危機管理中去通過企業營銷危機管理溝通可以對信息進行快速的傳遞，有助于公眾參與到企業危機管理當中，并于企業達成危機共識，在應付危機時積極的應付危機。

　　三、企業營銷危機管理溝通的主要方式

　　對企業營銷危機管理是一個過程，并不是一個獨立的事件。

　　這個過程包括了對企業危機的識別、控制和處理。

　　因此可以說企業對營銷危機管理進行處理時主要可以包括三種方式即：危機的確認、危機的控制、危機的恢復管理。

　　1.危機的確認。

　　企業可以通過危機預警系統發出的警報來確認營銷危機，企業營銷危機的確認首先要通過危機預警系統發出的警報，并結合警報的級別來采取解決的方法。

　　因此，在危機來臨時我們要對危機進行確認，主要可以通過以下方式確認：首先，危機的確認要從危機發生的時間、所處的環境以及危機的類型出發，這樣更容易找出危機發生的根本原因。

　　其次，要對危機事件帶來的影響和結果進行確認，企業可以通過從直接影響和間接影響入手，例如企業的經濟損失和形象損失等。

　　再次，要確認當前危機所處的局勢。

　　企業在營銷危機管理時要了解危機的發展情況，這樣才有助于企業有效的控制危機。

　　2.危機的控制。

　　企業對營銷危機的控制，可以有效的避免危機給企業帶來的不必要的損失，主要可以通過以下方式進行控制：首先，要建立處理危機的小組，由專門人員負責危機的控制工作，這樣危機就可以得到及時的化解。

　　其次，企業要對自己員工、客戶以及供應商之間進行信息的溝通工作，讓他們及時的了解危機的發展情況。

　　3.危機的解決。

　　企業為了在最短的時間內扭轉危機帶來的損失，要利用企業現有的資源，調動員工的積極性來解決危機，主要可以采用以下措施：首先，建立健全危機管理機制。

　　當企業營銷危機發生時，要及時的成立危機解決小組，制定風險控制和管理措施，不斷完善危機管理機制，并聽取社會公眾的意見，接受群眾對危機處理的看法等。

　　其次，掌握及時的危機信息。

　　為了更好的解決危機，企業要及時的掌握危機信息，這樣就可以掌握解決危機的主動性，在發現信息與現實不符時，要予以改正，避免給解決危機帶來誤導。

　　四、總結

　　綜上所述，我們可以看出企業營銷危機管理對企業來說起著重要的作用，其表現形式是具有多樣性的，因此企業在進行危機管理溝通的時候要結合自身發展特點，選擇適合自身的溝通方法，這樣才有利于企業規避營銷危機。

　　參考文獻：

　　[1]金三林.2011年宏觀政策將由“危機管理”回歸常態[J].當代石油石化,2010(11).

　　[2]劉敏宣.國際金融危機形勢下外貿導向型中小企業營銷對策研究[D].天津大學,2010.

　　[3]李朦.高新技術產品導入期的市場競爭策略研究[D].華東理工大學,2011.

　　第2篇：供電企業營銷對策

　　摘要：近些年來，隨著我國經濟的迅速崛起，我國電力需求也不斷的增大，以往的那些傳統的供電模式已經不能夠滿足現代社會的需求了，因此，國家先后發布了一些重大的供電改革方案，來促進我國電力事業的發展。

　　經過幾年的電力改革，我國電力企業每年的供電量基本上已經能夠滿足社會的需求了。

　　但是，隨著而來的還有電力企業之間高強度的競爭壓力，很多老牌的電力企業因為操作不善已經被社會淘汰了。

　　對于現代供電企業來說要想更好的生存下去，首先要做的就是做好營銷工作，把電供出去。

　　下面，我們就來具體分析一下，供電企的營銷策略。

　　關鍵詞：供電企業;營銷對策;對策分析

　　電力是目前我國最主要的能源之一，如果沒有了電，那樣的世界不可以想象。

　　因為電力能源的可再生性，使得該能源自從出現以來，就受到了各行各業的青睞，其應用范圍也變得更加寬廣。

　　因此，社會對于電力的需求也在不斷增大，據統計顯示，我國電力需求量每年再以百分之一百二十的速度增長。

　　在這樣的大背景下，供電企業的數量也開始激增，造成了激烈的競爭。

　　很多老牌的，很有名氣和人氣的供電企業，慢慢的被一些新型的供電企業擠出來市場。

　　究其根本原因就是因為那些老牌的供電企業的營銷對策有問題，致使電量的銷售情況受阻，因此，給了那些新型的供電企業發展的機會。

　　1目前我國電力企業營銷中存在的問題

　　目前，我國企業的數量多的電，電策略也不相同，但卻沒有一個完美的，沒有問題的營銷戰略。

　　下面，我們就來，目前我國供電企業營銷中

　　1.1分析問題

　　1.1.1電力銷售渠道不完全

　　電力企業的營銷戰略，首先想到的是我那電力銷售渠道，營銷的成果就是，銷售渠道的方式呈現出來。

　　目前我國供電企業電力營銷渠道不完善，各種各樣的存在漏洞。

　　下面是具體的分析。

　　我國電網建設滯后，沒有任何“電”。

　　長期以來，電力建設投資不足，古老的城市和農村電網簡陋的藥老化的電力輸送到電力需求不地存在的所有地方。

　　總的來說，即使有大的成就。

　　但是兩個系統建設及投資不足等原因引起電力規模仍處于停滯狀態。

　　1.1.2電源企業的電能質量不穩定

　　說一個概念，都很陌生，這是電能質量，所謂的電能質量指的就是電力某些功能是否滿足指標。

　　主要功能、電壓、電源頻率?.下面，我們就來具體分析一下。

　　國際從發達國家的電壓合格率指標的考核到居民家里每一個電插座，而目前我國只審查到千伏母線緬。

　　過去的產品質量問題引起的后果并不很嚴重，還沒有對此引起高度重視的，事實上，社會經濟持續、穩定的發展，用戶對電能質量要求越來越高。

　　1.1.3檢查電價的制定缺乏科學合理

　　供電企業營銷的最主要原因，就是所謂的合理中不足而影響其他地區的電力供應情況不同。

　　所以有不同。

　　但電源企業大多不喜歡為了利益去填寫。

　　價格合理，電價不足。

　　目前電價不能體現“公平負擔”的原則。

　　電價分類不能充分反映不同性質的電特性體現不出電力法”公平負擔的原則。

　　目前電價按用途分類基本上電，電壓利用率差異不想別的。

　　不能反映了不同電壓等級電力銷售企業及其他用電費用率的差異。

　　1.1.4指導電力企業的營銷服務到位

　　目前，我國一些電力供應商直接的營銷服務的概念，更不要說營銷服務的好與不好。

　　下面，我們具體分析了電力公司的主要職責是中國共產黨和銷售電力，售后服務工作，從不同的觀點。

　　看，電電力優質服務企業更多的工作。

　　因為產品的質量及電源控制的企業直接銷售產品，是一種日常性工和銷售過程中提供的服務是電力企業花大力氣好現在不能增加供應???促銷的目的，但實際上，當前電力企業全員服務上還存在不少問題。

　　2供電企業營銷對策選擇分析

　　針對上面供電企業營銷中出現的問題，我們給出了一下一些營銷策略。

　　2.1如何合理的制定電價策略分析

　　首先要做的就是合理制定電價，從而增強電力企業的競爭力，讓企業在激烈的競爭中處于不敗之地。

　　下面，我們就來具體分一下究竟該如何合理的制定電價。

　　首先，減少用電管理階層的“中間階層”最有效的方法就是直接的電力部門抄表到家具，減少統一費用層層加價。

　　然后繼續整理整頓不合理收費，規范電價管理，取消禁止非法價格上調了對電力客戶服務銷售電價公告制度，實行農網切實推進“一戶一表改造工程”，改造，終端銷售電價降低電力客戶切實減輕經濟負擔。

　　2.2以營銷服務策略分析

　　上面說的營銷服務的重要性，因此我就電力企業有競爭力，就必須有良好的營銷服務策略選擇。

　　人們的注意，為了企業??更多的銷售記錄。

　　其必要性表現在：首先，電力行業是國民經濟的支柱產業，又特別的公用事業服務行業、企業的社會責任，服務企業服務的重要職責之一就是需要它：下，電力工業體制改革和電力市場的差別化服務市場存在和發展空間;最后電力買方市場賣方市場逐漸轉變為電力企業的服務更為重要。

　　2.3規模的電能產品戰略

　　人們的注意，而且可以在價格政策，還有一些新型前通過銷售產品。

　　下面，我們具體分析的策略。

　　目前，電力能源和替代能源競爭，電氣產品供過于求的情況下，企業采取的電源產品的質量決定：產品質量以提高收益和市場占有率。

　　電源及電源質量電客戶對企業的影響大，客戶用電設備的設計性能良好的電壓，效率最高的電壓發生偏差時，其性能和效率都下降，有時又使用壽命縮短;而電能質量。

　　對供電方發輸電設備的影響也是不言而喻的。

　　2.4電力分銷渠道策略

　　電力銷售，電力企業的主要工作，各地方電力購買能力。

　　因此，必須適當地選擇一些電力企業的電力銷售戰略，增加銷售業績。

　　電力市場的分銷渠道策略研究中，我們的電源企業渠道起點生產企業。

　　電氣產品制造商。

　　電一些客戶之間流通渠道要跟我們不同。

　　中間商有下列三種電力分銷渠道類型，供電企業可以根據自身電源的分銷渠道：直銷，躉售，轉供。

　　3結語

　　近些年來，我國各行各業的發展速度都十分驚人，在這些行業的發展背后，都需要電力的支持。

　　你可能會覺得不對，因為在你心中電力企業并沒有那么重要，但是你錯了，哪個企業不需要電燈，僅僅是這一點就足以證明電力企業對于我國現代社會的重要性了。

　　隨著電力事業改革的不斷深入，供電企業的數量不斷增多，隨之而來的就是行業之間的競爭壓力越來越大。

　　因此，供電企業要想在“高壓”的環境下，更好的發展下去，首先要做好的工作就是營銷工作，因為只有把自己的電供出去，才能夠讓企業獲得利潤，從而更好的生存下去。

　　供電企業的營銷策略有很多種，希望相關領導能夠認真選擇，從而提升公司整體的競爭力更好的發展下去。

　　參考文獻：

　　[1]陳明珠.推服務營銷戰略應對電力市場[J].湖北電力,2004(01).

　　[2]經海,鈺海,汪俊融.論供電企業創新服務營銷策略[J].農電管理,2003(08).

　　[3]吳運生.電力企業的服務營銷[J].中國電力企業管理,2002(01).

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