商務英語在國際電子商務的應用

　　商務英語在國際電子商務的應用【1】

　　摘要：書信，電報，信匯等等正被新的貿易形式電子商務所取代。

　　過去的一個月的交易現在可能幾小時甚至幾秒鐘。

　　這里的傳媒載體就是信息技術的通訊(Telecommunication)。

　　雖說商務英語在理論和實踐中取得的可喜可賀的成績，但電子商務將使原來的商業模式發生重大變革，并將推動國際貿易的進一步提高。

　　關鍵詞：商務英語;電子商務;探討

　　隨著全球一體化的發展，信息技術和電子商務達到不可想象的騰飛并且與人們的日常工作和生活有著千絲萬縷的聯系。

　　國際貿易的普遍方式例如：書信，電報，信匯等等正被新的貿易形式電子商務所取代。

　　過去的一個月的交易現在可能幾小時甚至幾秒鐘。

　　這里的傳媒載體就是信息技術的通訊(Telecommunication)。

　　雖說商務英語在理論和實踐中取得的可喜可賀的成績，但電子商務將使原來的商業模式發生重大變革，并將推動國際貿易的進一步提高。

　　信息技術已發展的日益成熟的今天，網路的通信，交易僅僅在彈指之間。

　　通過電子商務人們可訂貨，付款，廣告，推銷，業務商談，修改，合同的簽訂等等一系列商務活動，也可網絡會議草定合作等等。

　　人們以經歷了過去對電子商務簡單的了解，熟悉，到現在熟練應用的過程。

　　人們不難發現很多國際生意越來越離不開電子商務了，原因如下，快捷，經濟，信息表達準確，可以同商務活動的各方在不同地點但在同一時間磋商。

　　那么究竟電子商務有什么特點可以具體應用呢?首先，生意活動中電子商務的核心是買貨，售前，售后服務，供貨，產品的介紹和促銷，接受產品的評價和意見等等。

　　其次，電子商務主要有打廣告，咨詢，商談，訂貨，付款，售后服務等等。

　　主要媒體是網絡進行運作。

　　而國際電子商務顧名思義是國際間的電子商務。

　　廣泛意義講就是跨國界和跨地區的電子交易和貿易。

　　它有普遍意義上的電子商務特點和特性，但還有自身的顯著特點。

　　核心之一就是跨國家和地區并在全球的范圍內。

　　雖然國際電子商務淘汰了國與國的界限，時間和距離的影響。

　　然而與傳統的商務比較，缺乏真正意義上的面對面協商，較量，甚或不能了解競爭的市場或對手等一系列問題。

　　這樣的新問題，只有商務英語來扮演更加重要的角色，語言作為商務的媒介和載體，是國際電子商務成敗的關鍵。

　　所有的這些活動都需要英語的聽說讀寫，加以判斷，形成文件進行交易。

　　所以商務英語在國際貿易活動中具有獨立性，開放性，完整性和實際應用性的完美的語言工具。

　　由于英語被世界尤其是發達國家的廣泛接受和應用，被聯合國教課文組織認定世界通用語言之一。

　　進而幾乎一多半以上的國際商務活動都是以英語進行的，例如，通信，交易記錄，文件轉換，付款，服務等等。

　　每一個商業步驟都需要英語的技能才能準確，正確，及時的完善沒一個交易。

　　聽說讀寫的商務英語技能都在商務活動中扮演重要的角色，聽說的技能體現在現代國際電子商務交易中具有語音和視頻的交流平臺，雖說這兩項技能相對讀和寫技能應用相對少一些，但是對這兩項技能要求要相對高一些。

　　前面的論文雖說提到國際電子商務克服了人們不能面對面的障礙，但其主要是指空間上和距離的障礙。

　　人與人日常交流中除了語言的表達外還有一些情感和身體語言的表達。

　　有時這種靜的語言比口頭的表達更有實際意義。

　　而在國際電子商務活動中，光靠語音和視頻交流，要準確的理解和表達雙方的意愿，特別是在談判初期，需要商務英語者很高的聽力，聽得明白，清晰，說的準確無誤，這樣更有利于制作商業決定。

　　國際商務英語讀的能力將在一個交易中占有很大的比重。

　　大量的記錄，通訊，信息必須經過認真的閱讀理解，讀懂產品的型號，功能，及服務的基本信息。

　　明確互相的商業目的，最終做出正確的商業決定。

　　讀懂互相的意向文件也是加速提高生意數據的處理速度的關鍵。

　　因而，在國際商務活動中，極好的英語讀的技能是生意成功的關鍵。

　　產品的介紹，促銷材料，商業廣告，生意的術語和知識，如果不能明確其含義，差之毫厘比失之千里。

　　例如：一些歐美國家和日本電壓采用110伏制式，而中國采用220伏制式。

　　看似簡單，如果不讀懂明白其真正含義就將釀成不可想象的后果。

　　這就意味著不光要讀懂文字字面上的含義，更要明白其定義及術語，還有明白其代表之實際意義。

　　一些術語在一個時期代表一個含義，隨著時代的發展和變遷，被賦予更多的含義甚至定義其不同的術語。

　　所以不斷學習和進步才能與時俱進，才能跟上科學的步伐。

　　商務英語學習者需要不斷的學習和努力才能不斷提高自己的英語技能和業務水平。

　　有時一些英文Email 需要一些商業化的格式，對方才能看得清晰，易懂，有時信件可能簡寫，或用每個字開頭字母縮寫。

　　在一些正式文件中或重要文件上一定不要采取這樣的格式。

　　一是不正式，二是容易產生誤解。

　　例如結尾用ASAP!(As soon as possible)， 盡快的意識就是不足取的英語書寫方式。

　　當前國際商務貿易廣泛使用互聯網通信工具有微軟的MSN，AOL (America online)的 ICQ， SKYPE， Alibaba International Trade Manager (Tradelink). 這些網上的電子商務平臺，在網絡通訊，生意的交談，離線文件，留言，網上付款，清關，發貨，決定交易等扮演越來越重要的角色。

　　歸納來說，商務英語在國際商務的活動中變得不可缺少，商務英語的教學和實踐乃至對今后的工作產生重要的影響。

　　加強商務英語培訓，熟練掌握英語的全面知識，商業運作的全面知識，培養理論和實踐的能力，才能勇于解決新的問題。

　　力圖改變中國的商業英語教學，努力達到英語語言學習和商業知識的有機結合，以市場需求為前提。

　　努力學習和研究成功的電子商務案例，使學生們變成理論和實踐相結合的全面人才。

　　商務英語在國際電子商務中的綜合應用【2】

　　[關鍵詞] 商務英語 國際電子商務

　　第一,國際電子商務中的電子商務

　　1. As the Internet technology, electronic commerce is mature and developed an Internet-based business.通過電子商務可以進行網上訂貨、網上支付等銷售和服務活動。

　　人們對電子商務理解經歷了一個由狹義到廣義的過程,隨著電子商務活動的不斷擴大,已經很難從業務范圍、業務形式上對其加以限定。

　　從本質上看電子商務具有以下特點:一是電子商務的核心內容是商務活動,包括商品或者服務的購買與供應、產品的宣傳與介紹、售后信息的反饋等;二是電子商務的手段是電子化工具。

　　電子商務下的商務活動,從廣告宣傳、咨詢洽談,到訂購支付以及售后服務等都主要通過網絡,以電子方式來進行。

　　2. The so-called international e-commerce, generally refers to cross-border or cross-regional e-commerce, it has all the common e-commerce, and has its own character .其主要的特點之一就是其所跨地域為全球范圍。

　　雖然國際電子商務消除了國內與國外的區分,跨越了空間距離的影響,但是電子商務這種跨越國界、無需當面交易的商務形式在給各種貿易活動帶來極大方便的同時,也帶來一定的新問題,這種跨域廣泛性使得交流方面的問題突顯出來。

　　語言文字是一切信息的載體,任何活動都離不溝通,要溝通就需要語言作為媒介。

　　尋找一種大家普遍接受的規范語言工具成為一種觀需要。

　　3.Business English is the international trade in the context of increasing the birth and continue to improve, and is an independent, open, integrated and practical application of language。

　　是對多種外貿英語的借鑒和吸收,又融合了商務活動中所需要的其他內容。

　　隨著商務英語理論的不斷成熟,以及在實踐應用中的經驗積累,它已經成為不同國家之間進行貿易活動的溝通媒介,成為國際電子商務活動中的“世界語言”。

　　第二,商務英語在國際電子商務中的應用

　　1.國際電子商務中的商務英語閱讀:國際電子商務活動中會形成大量的交易記錄、往來信函等。

　　只有通過對這些材料、信息的閱讀才能獲取有關產品或服務的基本信息,了解對方的信息做出正確的經濟決策。

　　只有良好的閱讀能力才能保證正確理解其中的含義,在面臨大量業務時,還必須提出對商務活動資料的處理速度,因此出色的商務英語閱讀能力具有重要作用。

　　而且,由于經濟業務活動的不斷發展變化,業務活動范圍的擴大和新業務活動的出現,將會出現新的專業術語,因此掌握足夠的語言知識和專業知識是十分必要的。

　　2.國際電子商務中的商務英語寫作:Business English reading if that is an effective way to get information, then it is the expression and transmission of your information, the most common and most effective way.在介紹和描述產品的特征時采用列表的形式列出有關商品的信息,這樣既可以方便對方及時獲取所需信息又可以節約自己的時間。

　　在國際電子商務交易中,有關產品特征的描述,雙方針對交易活動的交流信息往往采用“書面”的形式進行,其中最為常見的是E-mail這種方式,其內容一般包括交易前協商、訂貨與回復,付款與發貨以及售后交涉等多方面內容。

　　在寫作過程中,應注意不同交易對象、不同產品的寫作細則,要保證商務電子郵件的簡明,友好,準確完整等原則,文件格式則以齊頭式為宜.

　　3. International e-commerce business online exchange for business English reading and writing in English to obtain information on a certain lag, or a kind of static information acquisition and transmission.在國際電子商務活動中,已經出現了許多在線交流工具,這些工具的出現極大的提高了信息交流的及時性,使得靜態的商務英語變成動態的交流,從而使商務英電子商務中應用比較廣泛的在線交流工具有微軟提供的MSN,AOL(美國在線服務公司)旗下的ICQ以及SKYPE等。

　　這些在線交流185International Trade 國際商貿探索《中國商貿》 CHINA BUSINESS&TRADE平臺在國家電子商務發展中發揮著越來越重要的作用,通過在線交流和離線留言功能實現交易洽談,網上支付,進出口報關,貨運查詢,確定交易,申請賠付。

　　通過搜索引擎搜索目標服務、安全與認證服務等等,極大方便了使用者獲取信息,可以說在線交流軟件是多種商務英語知識在國際電子商務應用中的綜合體,涵蓋了商貿、物流、金融、會計等專業英語的知識,是商務英語人員必須掌握的交流工具,將極大提高商務英語工作人員的商務英語知識和實踐水平。

　　總結:

　　Can be seen from the above analysis, business English has become an essential part of international e-commerce activities. 從業人員商務英語水平的高低對工作效率有著重要的影響。

　　進一步而言,我們不僅要培養學生的英語語言應用能力,更要注重學生的商務能力,這不僅僅是正確應用商務英語的需要如果能將商務英語方面的學生培養為高素質的商務人才,使商務英語真正成為一種服務于商務活動的語言工具而不是一種服務于商務活動的職業

　　參考文獻:

　　[1] 胡文仲:跨文化交際學概論.北京外語教學與研究出版社,2004.(2)

　　[2] 王興孫 陳潔:對商務英語課程體系設計的幾點思考.國際商務研究,2005.(5)

　　[3]黎孝先:國際貿易實務.中國人民大學出版社.2004.(8)

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