保險營銷模式的發展

　　一說到買保險，大家想到的首先就是電銷，現在，隨著時代的發展，保險的模式逐漸的多樣化。下面小編就為大家準備了一篇關于保險營銷模式的發展的論文，希望可以幫到大家!

　　摘要：隨著我國保險行業的飛速發展，國內保險營銷模式也發生了很大程度的轉變。作為我國金融業開放時間最早、開放力度最大、發展最迅速的行業，保險業在近幾年內發展迅速，同時也取得了一些成績。過去的二十年是保險業發展最為迅速的時期，保險業的經營主體也從原有的幾家發展為幾百家，保費規模也突破了百億大關。為了推動保險業的持續穩定發展，研究保險營銷模式就顯得尤為重要。本文就保險營銷模式的發展做了一系列的分析和研究。

　　關鍵詞：保險業 營銷模式 社區營銷 經營主體 發展

　　1 .我國保險業的營銷目前狀況

　　保險營銷是以保險為客體，以客戶的需求為導向，以實現客戶轉嫁風險的目標為中心，運用一系列營銷手段，將保險產品或服務轉移給消費者，最終實現保險公司長遠經營目標的活動。保險營銷以客戶的需求為營銷活動的出發點，通過對保險產品和服務進行創新和完善，積極提升客戶的滿意度，以實現客戶價值的最大化。保險營銷利用現代信息網絡技術，積極與客戶建立合作關系，逐步建立起一個系統完善的保險營銷網絡。商業保險公司通過市場營銷，努力尋求客戶需求和企業利潤的結合點，通過對目標市場的研究和分析，制定科學合理的營銷計劃，并對整個營銷環節進行全程監控，最終實現盈利。目前，我國的保險行業仍處于或部分處于推銷或由推銷向營銷轉變的階段，保險行業從業者的營銷意識還有待強化，主要表現在以下幾個層面：

　　1.1 營銷意識薄弱，營銷觀念落后 受傳統保險業的影響，目前國內保險公司的營銷意識普遍較弱，營銷理念也較為滯后。很多保險公司過分強調自身，而沒有充分考慮到客戶的需求，將營銷錯誤理解為針對個人的分散性業務推廣，缺乏長遠的營銷目標和戰略。

　　1.2 市場定位不準確，產品特色性不強 現代營銷理論認為，在進行營銷前一定先做好市場調研工作，把握好市場定位。但受粗放型經營方式的影響，一些基層保險公司不重視市場調研工作，認為其可有可無，造成了市場定位不準確，影響了產品設計、產品開發、目標市場分析等后續工作的開展，導致產品缺乏特色，缺乏競爭優勢，影響了保險公司的長效穩定發展。

　　1.3 缺乏專業的營銷人才 目前，專業的保險營銷人員較為稀缺，我國保險公司現有的從業人員普遍缺乏專業的營銷理論知識，營銷管理經驗不足。另外，保險公司的培訓不到位，很多營銷員基本未接受過專業的營銷培訓，業務知識水平不高，業務質量低下。同時，一些保險從業者的職業道德缺失，責任意識淡薄，保險誤導、收取回扣、惡意招攬等現象屢見不鮮，嚴重影響了保險業的聲譽。

　　2 .保險營銷模式的可行性創新

　　2.1 E行銷 E行銷是一種E化的銷售思維，它通過采用電子化技術和工具的方式進行高效地保險服務，集保單銷售和業績管理于一體。與傳統的保險營銷方式相比，E行銷主要有以下幾方面的優勢：一是時間短，效率高。E行銷通過一種全自動化的銷售平臺實現了高效保險營銷，客戶從投保到獲得保險保障僅需半個小時。二是成本低。保險銷售人員在節省時間、提高效率的同時，也減輕了大量人力物力的負擔。三是高效便捷。移動展業模式打破了傳統保險營銷的時空限制，客戶可以在任何時間和地點進行投保，同時可以及時獲得保險保障。

　　E行銷由于其突出優勢，受到了很多保險公司的歡迎。中國人壽在2011年6月建設E行銷試點，并推出了系統的行銷計劃和方案，建立了“國壽e家”，同時還提出了爭創 “2011年打造萬名科技先鋒”的營銷目標;泰康人壽積極與銀行合作，開發POS刷卡平臺，加快發展E行銷。

　　2.2 社區營銷模式 所謂社區營銷，就是指深入社區，直接與客戶進行溝通接觸，以及時獲取客戶的相關信息，以為其提供更優質的服務。目前，保險公司在發展社區營銷模式時可以依托我國城市已經發展成熟的社區組織，深入開展保險業務宣傳和服務工作。在這種營銷模式下，企業可以根據其市場分析來確定其目標市場，即選擇目標社區，先建立幾個保險營銷試點，在逐步開展推廣宣傳工作。在社區開展保險業務可以有效地節約其資產投入，同時也進一步拓展了保險的業務范圍，實現了社區范圍內的資源共享，大大提高了保險公司的服務質量。

　　2.3 “嫁接式”保險營銷模式 “嫁接式”保險營銷模式采用聘請各大企事業單位的離退休老干部為專門的“風險管理專員”，通過其人脈資源優勢和信用資源優勢開展保險營銷。同時，保險公司還要根據其發展需要，定期組織專業培訓，積極提高其業務水平。這種高效營銷模式的優勢在于：一是有效地保證了保險合同順利的簽訂。由單位離退休人員組成的“銷售中介”可以有效地提高客戶的信任度，打消客戶對保險投資的顧慮，增加保險業務的成功率。二是這些“風險管理專員”非常熟悉單位職工的個人情況，能及時掌握其保險需求，提高保險服務的針對性。

　　3 .小結

　　隨著我國保險業的發展，保險營銷模式的重要性也日益凸顯。營銷的精髓在于兵無常勢，市場瞬息萬變，因此，筆者所總結的幾種營銷模式只是作為借鑒，技術的革新與突破，經濟形勢的變化都將對營銷模式產生影響，也許在不久的將來，更加全新的保險營銷模式將會引領行業發展，但有一點是可以肯定的，國內保險行業將繼續保持高速發展，使之能與目前中國國家的國際位置相符。

　　參考文獻：

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