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醫院行政管理工作效率的提升對策論文
1醫院行政管理工作存在的問題
第一，醫院行政管理工作流程不合理。導致行政管理工作難以有序開展的一個關鍵因素就在于行政管理體系不完善。這一問題主要表現為醫院行政管理工作流程設置不科學，對內部各科室以及各部分的職責分工不清晰，其他管理工作如人事管理、后勤管理、財務管理等也沒有擬定科學的管理流程。
第二，醫院行政管理工作人員的自身素質能力有待提升。部分行政管理工作人員并未通過系統化的培訓學習，其自身專業素質和管理水平需要進一步提高，還有很多年輕的行政管理人員在工作中沒有充分結合醫院的性質和特點，不具備豐富的工作經驗。這些問題也導致了醫院行政管理人員隊伍缺乏強大的中堅力量[1]。
第三，醫院內部各部門之間存在一定程度的職責交叉。在行政管理工作中，各部門具體工作職責劃分不清晰，崗位責任的模糊導致很多工作存在交叉重疊的問題。如很多時候同一份工作往往是幾個部門在同時進行，這是分工不明確、職責不清晰所導致的。當有工作任務時，各級管理人員無法在短時間內高效的完成人物。
第四，醫院行政管理體制不完善。醫療衛生事業改革的逐漸推進要求醫院內部行政管理工作必須要不斷創新發展，針對過去所存在的機構冗余以及規章制度不完善的問題必須要盡快解決。但目前依舊還有部分醫院并未制定更加科學健全的行政管理機制，導致一些事務無章可循。
2醫院行政管理工作效率的提升對策
2.1提高管理人員素質
為了促進醫院行政管理人員綜合素質能力的提升，我們可以針對其展開集中教育培訓，提高其管理水平和綜合能力，這樣才能夠真正確保醫院行政管理工作的順利開展。行政管理人員的自身素質能力直接決定了行政管理工作的整體水平，所以定期組織開展教育培訓活動，培養行政管理人員的創新意識、管理能力、協調能力、組織能力，在這一前提下，要求行政管理人員積極參與學習，積累豐富的工作經驗和理論知識，盡可能讓所有行政管理人員都能夠具備更加專業豐富的管理素質。對于行政管理人員自身來說也應當促進學習能力的提升，利用業余時間自學充電，樹立終身學習意識，培養良好的工作態度。
2.2堅持以人為本管理
任何管理制度若不能夠從人的真實需求出發，單純憑借其強制性，都難以起到實質性的作用。醫院行政管理制度最終是為了醫院各項管理工作服務的，是為廣大醫務工作者和患者服務的，目的在于確保醫院自身發展的持續性，同時確保醫務人員的職業發展，最終獲得雙贏的效果。醫院行政管理工作人員應當積極尋求各方意見，營造更好良好和諧的工作氛圍，樹立醫務人員的主人翁意識和責任意識，讓其能夠處理好自身利益和醫院發展的關系，將自己和醫院作為利益共同體，主動支持和配合行政管理工作，為醫院的持續健康發展打下良好基礎。
2.3重視人力資源管理
人力資源管理屬于醫院行政管理工作中的重要組成部分，按照醫院實際發展狀況科學的調節人才配置，通過有效的激勵措施在醫院內部營造出一種良好的競爭氛圍，這樣有助于調動廣大醫務人員的工作積極性。對于部分基層醫務人員工作責任心不強、工作態度不端正的問題，應當通過完善的獎懲措施，構建科學的績效考核體系，堅持獎罰分明，激發他們的積極性。實際工作中我們了解到很多醫務人員都存在一定的倦怠心理，他們在一個崗位上工作多年，工作激情不高，所以我們將績效考核結果和薪酬福利直接掛鉤，通過精神激勵和物質激勵的雙重方法來激發醫務人員的工作激情，培養他們的責任意識，從而讓其充分發揮出主觀能動性，更主動的投身于工作中來[2]。
2.4完善行政管理機制
隨著醫療體制改革的持續推進，醫院行政管理工作也面臨著很大程度的改變，行政管理應當堅持與時俱進，要更好的適應新時期醫院的功能和業務。對于行政管理部門職責交叉重疊的問題，應當借助于完善管理機制來確保各個部門工作的規范化，清楚的規定各部門各崗位的職責范圍和工作目標，讓相關人員能夠牢記自身責任，防止出現推諉責任的問題存在。通過完善的管理制度來強化各部門之間的溝通和聯系，促進醫院內部各項事務執行力的提升，確保各部門工作的有序開展。當出現問題后，行政管理人員應當第一時間進行處理并嚴格追究相關人員責任，同時行政管理部門還需要確保醫院內部各部門相互之間關系的協調，不斷提高醫院辦事效率。
2.5履行好行政管理職責
行政管理人員應當樹立較強的服務意識，促進各部門的溝通聯系，確保醫院各崗位職能的充分發揮。行政管理工作主要包含了行政職能、管理職能以及服務職能，所以行政管理人員必須要在正確思想理念的指導下，履行好自身職責。要充分認識到，行政管理人員不單單是醫院領導的助手，通過調查了解醫院各項工作的動態來協調各部門工作，確保醫院各項工作的順利開展；同時應當為醫務人員的救治和其他工作提供更多的方便。行政管理工作人員應當為臨床科室帶來更加便捷和全面的服務保障，確保醫療服務的有效開展，還應當對各科室工作實施有效監督，提升行政管理工作的實效性。
3結語
綜上所述，現代醫院經營管理過程中還存在很多需要解決的問題，特別是行政管理工作方面應當引起我們的充分重視。從本質上來說，行政管理工作關系到醫院自身綜合實力和競爭力的提升，所以我們必須要結合實際存在的問題和缺陷來制定出有針對性的策略，這樣才能夠有效提升行政管理工作效率，為醫院各項醫療服務給予必要的幫助和保障，促進現代醫院的持續健康發展。
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