藥學職業道德在藥房工作中的作用論文

　　在中西文化沖撞中開掘人性——評李安的“父親從《木蘭辭》和動畫片《花木蘭》看中西文化關于大學英語教學中的中西文化導向失衡分析試析陳獨秀的中西文化評判及其價值取向特點李安電影在中西文化契合下的美學特點探析中國思想與美國精神——中西文化形態論陳獨秀的中西文化評判及其價值取向特點中西文化差異與中西小提琴作品演奏風格中西文化張力下的王國維美學淺析謙虛的中西文化差異

　　1.藥學社會法規和藥學職業道德的關系

　　藥學職業活動涉及公眾的健康和生命，社會對藥學職業活動有很高的期望與要求，并由此逐步成為廣泛的各種控制與制約。這些控制與制約一部分形成法律和法規，一部分形成藥學人員的職業道德準則。前者屬國家對藥學人員、藥學職業、藥品的強制規定，違反了將承擔法律責任，受到懲罰。后者是道德責任，主要是通過職業教育和自我道德修養，使之融入藥學人員的個人道德意識，成為這個群體共同的行為準則和行為規范。這種遵守主要是自覺的以及通過不斷的自我調整來實現的，而其強制性僅反映在公眾輿論和良心的譴責方面。從區別上來講，藥學社會法規帶有強制性，只有到了藥學人員的從業行為違反了法律、法規的時候才適用，其代價也是很大的；而藥學職業道德則是藥學人員內心約定俗成的一種行為準則和道德規范，具有長久的約束力。

　　2.藥學職業道德的定義

　　藥學職業道德是調整藥學工作人員與患者等服務對象之間的關系，藥學工作人員與社會之間關系和藥學工作人員同仁之間關系的行為準則、規范的總和。

　　藥學職業道德是一般社會職業道德在醫藥領域中的特殊表現，是從事藥學科研、生產、經營、使用等的藥學工作人員應當恪守的職業道德。

　　3.藥學職業道德的基本原則

　　“提高藥品質量，保證藥品安全有效，實行社會主義人道主義，全心全意為人民服務2。這條基本原則貫穿于藥學職業道德發展過程的始終，是評價與衡量藥學領域內所有人員的個人行為和思想品質的最高道德標準，旨在為人民防病治病提供安全、有效、經濟、合理的優質藥品和藥學服務。

　　4.藥學職業道德的具體體現

　　隨著現代醫藥衛生事業的發展，醫院藥學工作模式由單純供應型逐漸向技術服務型轉變，面向物轉而面向患者，我院逐漸開展了以患者合理用藥為中心的臨床藥學服務工作。保證病人在用藥過程中的安全、有效、經濟是藥學人員的基本工作責任，也是藥學人員的職業道德責任。

　　4.1藥學職業道德表現在外樹形象，提供優質服務，構建和諧醫患關系上。

　　藥房是窗口行業，是一個醫院的臉面。藥房的服務態度直接影響患者對醫院的評價。近年來隨著社會的發展，到醫院就診的患者越來越多，不同層次、不同素質的患者夾雜其中，給醫院的服務質量提出了更高的要求。患者到醫院看病，通常情況下，藥房是最后一站。很多患者往往會把進醫院排隊、掛號、看病、檢查、付費等等所花費的時間全部累在取藥這個環節。中藥的調劑相對成藥耗時更多，中醫院的中藥房常會出現排隊等拿藥的情況。患者等急了，常會把氣撒在藥劑人員身上。有時，在藥劑人員審方的過程中，會存在這樣那樣的問題，需退回請醫生更改處方，還要重新交費，這更加重了患者的急躁情緒。稍不注意，就會引發醫患、藥患糾紛。涉及到這些問題，就需要我們站在藥學職業道德的高度來理解、容忍患者。首先，要換位思考，不要跟患者發生正面的語言沖突，更不能對患者發脾氣。其次，在藥房等候區域，可以多設置凳子，有條件的還可以布置點花木，放一些輕松、柔緩的曲子，減少患者等待的勞累，緩解急躁情緒。再次，對待患者要和聲細語，有禮有節，舉止要大方輕緩。如有條件的地方，可設立老年人優先拿藥窗口，盡量減少這些年老體衰患者的等待時間。

　　4.2藥學職業道德表現在內強素質，加強對藥學知識的學習，保證調劑的準確、安全上。中藥房工作看似簡單、粗糙，照方拿藥，沒什么技術含量。若從中藥領藥、加藥、調劑、復核、發藥這幾個環節細挖，要把工作做好，職業道德責任也深深地貫穿其中。首先，從藥品倉庫領藥到藥房，領藥者要嚴把質量關，霉變、蟲蛀、灰粉過大、等外品、飲片不合要求等，要堅決拒領，不讓上一道的不合格品流入到這一關口。加藥人員要加強責任心，不能放錯格子，特別是外觀相似的藥品。要合理統籌，用量大者常加、多加，保證供給。其次，在調劑過程中，要做到審方仔細認真，調配準確無誤。若工作人員責任心不強，缺少藥劑知識，往往會導致藥學事故。審方時，有配伍禁忌、超劑量用藥、超時間用藥、服用方法有誤、毒麻藥使用違反規定等不符合規定的處方，應向患者說明，不予調配。如確屬需要超常規使用的，應經處方醫師在該味藥旁重新簽字后方可調配3]。有時會遇到違反“十八反’、“十九畏”的情況。如方中既有甘草也有海藻，既有貝母也有川烏，這些方子就應與醫生聯系更正后再行調配，若堅持使用請醫生雙簽名，以示其必須合用。在配方過程中，常會出現劑量不準確的現象，按照中藥調劑常規，每劑藥調劑的劑量誤差應小于±5%。有的還會出現漏配，即少藥。有的會出現錯配，一是外觀相似的藥誤配，如：羌活和前胡，澤蘭和佩蘭。一是藥名相近的藥誤配，如：山茱萸（棗皮）和吳茱萸，生龍骨和煅龍骨。再次，在復核和發藥過程中要注意檢查藥味是否正確，有無錯味、漏味、多味，劑量是否準確，有無配伍禁忌等。發藥時應核對取藥憑證，要仔細交代方藥的用法、用量、禁忌、煎煮方法、需特殊處理中藥的用法及注意事項，給病人提供合理用藥的正確指導，并耐心做好患者的咨詢服務，不可馬虎了事。

　　總之，藥學職業道德無不貫穿于藥房工作的始終。它以制度、管理規定、標準操作規程、服務承諾等形式出現，更是長久地存在于每個藥學工作人員心中的一種道德責任和道德力量，是我們做好藥學工作的基礎。

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