- 相關推薦
醫學大專生的個性化服務論文
醫學大專生的個性化服務論文是小編為大專生帶來的論文范文，歡迎閱讀參考。
醫學大專生的個性化服務論文【1】
摘要：隨著技術的發展，學科的分化，共性的信息服務已經不能滿足讀者的需求，面對個性化信息時代，個性化服務是提高圖書館服務質量和信息資源使用效益的重要手段.文章以蘇州衛生職業技術學院圖書館為例，闡述圖書館如何針對醫學大專生的閱讀需求，通過各種措施，提供靈活多樣的個性化服務，為醫學大專生創造一個良好的信息環境。
關鍵詞：圖書館;個性化服務;醫學大專生;閱讀需求
隨著現代技術的發展，學科的分化，共性的信息服務顯然已經不能滿足讀者的需要，如何滿足不同讀者的個性化需求，也是圖書館管理人員必須思考的問題。
醫學大專院校圖書館必須順應社會發展潮流，以讀者為中心，將讀者、資源通過服務緊密結合，以讀者滿意為目標，為在校學生提供個性化信息服務。
一、圖書館個性化服務內涵與意義
(一)個性化服務的內涵。
所謂個性化服務，就是根據讀者提出的要求，或基于讀者的學科、偏好、使用習慣等個人特征，通過讀者制定、系統推薦、使用挖掘和推送功能，主動向讀者提供其可能需要的信息和服務，是一種“以讀者為中心”的服務模式。
[1]主要包括三個方面的含義：時空服務的個性化。
指在讀者指定的時間和指定的地點提供服務;服務方式的個性化。
根據讀者的個人愛好或特點開展服務;服務內容的個性化。
所提供的服務不再是千篇一律，而是各取所需，各得其所[2]。
(二)個性化服務的意義。
圖書館個性化服務方式改變了人們獲取信息的方式，其重要意義在于：開展個性化服務是圖書館自身生存與發展的需要;開展個性化服務有利于圖書館更好地滿足讀者需求，使讀者滿意;開展個性化服務是圖書館優化資源配置的有效手段之一;[1]真正實現了“讀者至上”的服務理念，是讀者感受到圖書館的人文關懷。
二、醫學大專生的主要閱讀需求
下文由蘇州衛生職業技術學院圖書館為例，根據圖書館外借統計數據，發現醫學大專生在利用圖書館資源時有四個特點：
(一)專業圖書需求中以應用性參考圖書為主。
這一特點與醫學大專院校的人才培養目標相一致，醫專院校的課程設置以應用性、實際操作課程為主。
相應地，醫專生在學習參考書方面的需求必然傾向于這一類型的圖書。
根據統計數據顯示，外借專業圖書中，居首位的是醫學實際操作與練習指導教材，約占40.9%。
(二)休閑讀物需求量大。
這里所謂休閑讀物，是指以消遣為主要目的，供閑暇時間放松精神，消磨時光的讀物。
根據圖書館的流通統計數據顯示，2010年全館非專業圖書外借比率為20.1%，其中文學類的外借比率達到13.1%，可見大多為休閑目的。
(三)同齡作家的作品受到醫學大專生的歡迎。
2010年度，圖書館外借文學圖書排行榜前三位分別為《傾城之戀》(張愛玲著)、《左耳終結》(饒雪漫著)、《大清遺夢》(琉璃薄蘇著)。
排行榜前二十位的作者還有：小妮子、郭敬明、周躍東、棉花糖、鄭媛、蔡駿、(韓)姜佳英、木卯、董曉磊、鬼鬼、布丁、顏歌、孫睿等。
這些作者大多都被打上“網絡寫手”、“文壇新銳”、“80后”等標簽。
網絡給人們發表作品的空間，也以飛速度推出新人，此時，與他們同時代、樂于接受新事物的現代大學生，成了他們最廣大的支持者。
(四)同專業同年級學生集中借閱某一類專業書情況多見。
相對一般工科院校，醫學大專院校的課程緊湊，課業繁重，學生借閱專業書時往往是配合課程進展，相對集中。
三、了解醫專生閱讀需求，針對性的提供圖書館個性化服務
醫專生的課程緊張，所需參考文獻量大，一般醫學專科院校的圖書館規模的局限性，從一定程度上限制了其對文獻資源的利用。
如何提供更優質的服務，利用服務來彌補硬件的局限性，成了圖書館一直研究與實施的主題。
以蘇州衛生職業技術學院圖書館為例：圖書館建立班級圖書信息員制度，館員兼任班級聯系人，在各年級各班中聘任班級信息員。
通過班級聯系人與班級信息員的聯系，收集學生對圖書館各項工作的意見與建議，有針對性地提高服務。
圖書館每年舉辦校園閱讀節，通過閱讀節的各項活動指導學生更好的利用圖書館資源，并且提高圖書館在讀者心中的地位。
除此之外，圖書館與多部門合作，為讀者謀求利益，令讀者對圖書館產生心理信賴感。
圖書館各項制度具體措施舉例說明：
(一)建立現代通訊平臺，與讀者零距離溝通。
圖書館與各班級信息員建立QQ群等交流平臺。
通過互相的交流基本了解學生的各門課程進度，相關參考文獻需求，針對性的采購、推薦，一方面有利于館藏建設的合理化，另一方面為學生在使用專業性圖書時提供了極大的方便。
(二)開展讀書活動，引導讀者合理利用圖書館。
組織豐富的讀書活動，讓學生們在緊張的學習之余，能夠得到很好的身心放松機會，同時增加讀書的趣味性，提高圖書館在讀者心中的地位。
例如：百部名著的書評活動，紅色經典圖書的漂流活動與漂流卡片征集等等，既滿足了醫學生對休閑讀物的依賴性，又提高了讀者的閱讀品味與趣味性。
(三)建立例會制度，與讀者面對面交流。
通過每月的班級信息員例會，讀者直接填寫“圖書薦購單”。
這一舉措使圖書館館藏資源更貼近和滿足讀者需求，加強圖書館與讀者之間的緊密聯系。
對于大量的當代網絡文學作品，圖書館盡量滿足，并且及時通報新書情況，通過信息員交流的QQ群等信息平臺及時公布，新書到后，對留名的薦書讀者發送短信、E-mail，以及通過信息員口頭通知，讓每一位讀者盡早看見自己喜歡的書。
(四)利用信息挖掘與推送服務。
由于某一館藏專業書的絕對數量少，課程需要，讀者相對集中借閱時，無法同時滿足讀者時，圖書館及時聯系專業老師，請他們推薦館內相近內容的文獻，并對此做好記錄，在讀者有需求時，及時推薦，滿足其對相關文獻的需求。
例：讀者要求借閱夏泉源主編的《內科護理學》，但館藏圖書已被借走，當工作人員了解到讀者主要要參考其中“健康評估”這一章節的內容時，及時向讀者推薦尤黎明主編的《內科護理學》一書。
并且給讀者解釋兩本書的相似點和不同之處，說明在“健康評估”這一章節兩書內容幾乎相同，完全可以互相替代。
這一服務的開展，使館藏文獻的利用率得到了大幅提高。
(五)開展集體借閱服務。
對于集中但是短期參考的專業書，例如護理和康復專業新生在兩周內集中借閱各類解剖圖譜等，圖書館提出由班級信息員進行集體借閱，每班限制一定冊數，盡量滿足同專業不同班級的讀者對此類文獻資源的需求。
而藥學專業學生需要長期使用成套的藥典，由專業課老師為其辦理集體借閱與保管，使圖書館資源成為教學用具的一部分。
這些舉措得到大多數師生的好評，滿足了他們教學和學習的需求。
(六)合理利用非館藏資源。
在校園閱讀節中，圖書館組織讀者舉辦跳蚤書市與圖書漂流活動。
由于醫專生閱讀文獻的特殊性，很多文獻僅做為臨時參考，過后便沒有太多用處，而對其他學生來說，往往又一時非常需要。
圖書館這一舉措很好地利用了學生自己的圖書，大量的非館藏資源為讀者服務，受到醫專學生的一致好評，也充分發揮了圖書館“為人找書，為書找人”的作用。
醫學大專生的培養目標為培養融知識、技能、態度為一體，具有良好服務意識和協助精神的專業技能強、綜合素質高的高等應用型技術人才。
按照這一定位，醫學大專院校圖書館應該為職業教育服務，應根據學校培養目標，圍繞學校專業和課程設置，制定合理藏書規劃，提供個性化的服務，用服務來彌補館藏等硬件不足。
結束語：
個性化服務是提高圖書館服務質量和信息資源使用效益的重要手段。
面對個性化信息時代，大專院校圖書館應該積極主動地創造條件，提高館員服務意識，發揮專業服務優勢，充分開發和利用個性化服務的功能，為讀者提供靈活多樣的個性化服務，以各種不同形式滿足讀者的需求，為醫學大專生創造一個良好的信息環境。
參考文獻:
[1]張紅霞，李冠強.基于讀者滿意的圖書館個性化服務.農業圖書情報學刊：管理服務，2008,20：159-161.
[2]劉衛忠.圖書館個性化信息服務模式研究[J].圖書館論壇,2006,26(5):185-188.
[3]李詩棋.高校圖書館個性化服務策略.高校圖書館情報論壇，2006(1).
[4]張立頻.近十年國內外個人數字圖書館研究綜述.情報雜志.2011,30(5)：53-56,67.
護理大專生的臨床教學論文【2】
【摘要】 目的 提高對護理大專生的臨床帶教質量。
方法 完善帶教體系，培訓帶教老師，改革教學方法，提高教學質量。
大專生進崗后，重視對她們的崗前教育，強化她們愛崗敬業和無私奉獻精神，在對她們的臨床帶教中，注重培養學生的溝通能力;觀察問題、解決問題的能力;加大護理技術操作考核力度。
結果 實習護生能更快轉變角色，將所學的理論知識和技能正確地運用到臨床實踐，在醫德醫風的培養方面、動手能力的提高方面，都有長足的進步，整體素質得到提高。
結論 規范臨床護理帶教管理，能提高護生綜合素質。
【關鍵詞】 護理大專生;臨床;教學
隨著醫學模式的轉變及護理教育體制的改革，護理大專生不斷進入臨床實習，我院于2004年-2010年，共接收六批、132名護理大專生，她們具有理論知識扎實、綜合能力強等優點，但也存在重理論、輕實踐等不足。
如何提高護理大專生帶教質量，是擺在我們面前的新課題。
六年來，通過對她們的臨床教學實踐，改進教學方法，注重能力培養，取得了良好的效果。
1 大專生的特點
大專生的專業知識較為扎實，思考能力和接受新事物的能力較強，在理論方面較有優勢，有利于我們的臨床帶教。
但有些護生缺少職業所必備的責任心、社會經驗和與人溝通交流的技巧，雖然她們掌握了大量的理論知識，但不能與實際結合，影響學習質量。
2 對帶教老師的管理
2.1 帶教老師的素質要求及培訓 帶教老師的知識水平、教學能力、溝通能力將影響教學質量[1]，我們注重選派熱愛教學工作、責任心強、業務技術熟練、語言表達能力強的護師、主管護師負責帶教，并定期對帶教老師進行培訓，創造機會將她們送出去學習，使她們的工作能力、教學能力得到提高，利于臨床帶教。
2.2 注重言傳身教 帶教老師要與護生交朋友，使學生盡快適應環境，接受老師，做好角色轉換。
帶教老師要多動手操作，保證操作規范化，對于學生每項操作，要做到放手不放眼，隨時觀察學生的每一個動作和表現，并給予指導。
老師要做到和學生共同巡視病房，觀察病情變化，有助于提高學生的操作技巧、觀察技巧、溝通技巧，幫助學生理論聯系實際。
只有從道德和技術上同時帶教她們，才能作到提高整體教學水平，培養她們的職業道德，提高綜合素質，達到德藝雙馨[2]。
3 重視崗前教育
我們在護生進科前，首先對她們集中進行崗前培訓，利用三天時間，向她們介紹我院基本情況、布局、規章制度，使她們熟悉新環境;組織護生學習《護士職業行為規范》、《醫療事故處理條例》、《護士條例》、《醫院感染管理規范》，使她們在學習期間能端正思想、增強法律意識和自我保護意識。
4 合理分配實習科室，及時了解護生情況
我院有臨床科室13個，加之急診、手術室，我們將輪轉周期定為一個月，并保證內、外、婦、兒、急診、手術室必須轉到，使她們全面掌握臨床各科工作特點及常見病的護理。
護理部專職人員定期到科室了解學生情況，每科學習結束后，采用問卷評分的方法考核帶教老師，以幫助學生提高學習的自覺性，及時反饋并改進教學中存在的問題，確保教學質量。
5 規范帶教內容
按照學生實習大綱要求，各科根據專科特點，注重傳授專科重點疾病護理理論及操作，這樣各專科的帶教目標明確，帶教內容規范，使帶教老師按目標進行帶教，使學生能抓住各專科的特點及重點，在提高了護生臨床實習質量的同時也提高了帶教老師的教學質量。
6 注重能力的培養
強調基本技能的培養是引導護生逐漸成熟的基礎，是將以往所學理論知識與臨床有機結合的必然，也是提高教學質量的關鍵[3]。
6.1 培養學生的溝通能力 要求帶教老師注重培養學生的與人溝通能力，主動帶領學生多接觸患者，學會與患者溝通，以培養她們的語言表達能力和人際交往能力。
在日常工作中，注重學生表達能力的培養，適應護理模式。
6.2 規范護理技術操作 帶教老師負責向學生示范正規護理操作程序，對操作難點、重點、易出問題的環節加以強調，對操作的掌握從熟悉到熟練，要求規范、程序和標準一致，做到快捷、穩妥，各項操作一一過關。
在臨床中帶教老師主動為之創造機會，使技術操作得以實踐。
大專生的操作理論已能熟練掌握，在對她們的操作培訓要結合實際患者情況。
如在進行靜脈輸液時，不僅要求她們掌握正規操作、靜脈穿刺要領、輸液滴數的調節，還要指導她們與患者做好溝通，履行必要的告知，將她們扎實的護理理論和較強的護理操作能力得以充分發揮。
6.3 嚴格護理技術操作考核 為及時了解學生對護理技術操作的掌握程度，我們在出科前對她們進行考核。
2005年，護理部統一組織學生在會議室考核，但開展工作以來，發現這種考核存在一定缺點：①用物不明確，由于集中考核，所需物品由護理部備齊，部分學生對用物準備不甚了解，影響以后獨立工作的效率及質量。
②科室對自己科室的教學質量及學生掌握情況不了解，不能在今后的教學中改進方法，影響教學質量。
在2006年起，我們改為每月到科里考核學生，要求學生將我們指定的護理技術操作從目的、用物準備、步驟到注意事項熟練掌握，并打分存檔。
對達不到要求的限期重考。
做到考核過程中由護士長和帶教老師在場，使她們了解該科帶教質量。
6.4 注重提高護生的觀察問題、解決問題能力 知識是提高觀察力的基礎，在臨床實踐中，護生需要結合護理實踐不斷學習基礎醫學知識和專科護理知識，熟悉各種常見病的癥狀、體征，了解各種疾病發展的規律，引導護生去觀察問題，應注意啟發護生勤于觀察、善于思考。
當發現患者的病情變化時，不失時機地暗示和引導護生去觀察、去發現、去判斷，這樣才能促使護生不斷思考分析，提高觀察判斷能力和解決問題的能力。
7 總結
由于我們在護生學習的全過程能自始至終地嚴格要求，科學管理，通過實踐不斷改進，注重培養學生的優良作風和職業道德，培養獨立思考和解決實際問題的能力，激發她們對多學科知識的學習興趣和欲望，將所學的理論知識和技能正確地運用到臨床實踐，提高學生的綜合素質;另一方面，也督促科內護理人員在完成教學任務的同時，不斷學習，充實新的護理知識，掌握更高水平的專業知識和技能，用護理程序的科學方法，解決服務對象的健康問題，使護理質量進一步提高。
參 考 文 獻
[1] 陳衛平.臨床護理帶教存在的問題及對策.《中華現代中醫雜志》,2004,2(9).
[2] 王倩，馬珍珍.臨床護理帶教體會.《中華中西醫雜志》,2003,4(9).
[3] 董麗，史燕.改進臨床護理帶教模式提高護生實習質量.《中國醫學創新》,2010,7(33).
【醫學大專生的個性化服務論文】相關文章：
預防醫學的診療服務論文10-09
醫學檢驗服務平臺在區域醫聯體的作用論文10-08
小學數學個性化教學探究論文03-25
檢驗醫學與醫學檢驗論文10-08
醫學論文10-01
醫學檢驗論文10-01
關于醫學的論文10-01
學科服務的醫學生信息素養現狀調查論文10-08