黑龍江省旅游產業核心競爭力分析論文

       旅游業在近幾年快速發展起來，那么旅游業的核心競爭力在哪里呢，下面小編為大家整理了一篇關于黑龍江旅游業的核心競爭力分析論文，僅供大家參考。

　　論文摘要：從旅游產業中五大行業特點看，旅游產業核心競爭力主要體現在旅行社、景區、商品與娛樂業三大行業中。黑龍江省旅游產業在旅游產品、旅游商品和旅行社管理方面還存在競爭力不足的情況，需要采取建立兩權分離的景區管理體制、創新旅游商品生產模式與營銷理念、改革旅行社行業內分工格局等措施予以改進。

　　論文關鍵詞：旅游產業,核心競爭力,競爭力

　　一、旅游產業核心競爭力的內涵

　　1990年普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業評論》上發表《公司的核心競爭力》一文，提出“核心競爭力”的概念。核心競爭力可理解為某一經濟單位所獨有的，且不易被他人模仿的具有價值的能夠促使其在市場競爭中取得優勢的能力。對于產業而言，某一產業的核心競爭力即指產業中所有行業相互作用，形成合力后具有的核心競爭能力。它體現在產業橫向比較中的競爭優勢。

　　從狹義上講，旅游產業是由景觀業、旅行社業、旅游交通業、旅游餐飯賓館業、旅游商品業、旅游娛樂與服務業等幾大行業構成，這幾大行業相互作用，形成網絡狀合力。從旅游產業中各行業的特點可以看出，旅游產業核心競爭力很難體現在旅游交通業、旅游餐飯賓館業。因第一，這些行業進入壁壘較低，市場化運作能力較強，其提供服務的數量與質量與旅游市場關聯度大，可調節性強，在區域間差別不大。因此，對旅游產業區域間比較優勢的影響不大;第二，提高這些行業的服務質量以提升旅游產業的競爭能力難度較大，因實施上的困難導致不會被視為核心競爭力;第三，提高其服務質量只會使得人們沒有不滿意，而不會增加滿意度，因而也不會被看做核心競爭力。

　　而景區所承載的旅游資源由于具有壟斷性與獨特性，因此其經開發后所形成的旅游產品是可以成為核心競爭力的主要部門。同樣，旅行社行業是通過組織旅游產業中各項資源，設計旅游線路、組織游客購買旅游產品的部門，其中涉及到因旅行社提供的服務與管理而增加的旅游產品附加值，而且其會因旅行社管理水平差異而給旅游者帶來經歷與感受上很大差異。商品與娛樂項目集中體現了地方文化特色，可以起到提升本地知名度，增加游客滿意度與經濟效益的目的。因此，旅游產業核心競爭力主要體現在旅行社、景區、商品與娛樂業三大行業中，應深度挖掘三大行業競爭力。

　　二、黑龍江省旅游產業核心競爭力現狀分析

　　1、旅游產品競爭力

　　黑龍江省以其獨特的地理環境、氣候條件和歷史淵源為基礎開發了一大批地域特色強、資源豐富的旅游產品，主要包括四大類,即生態旅游產品、民俗旅游產品、邊境旅游產品和紅色旅游產品等。生態旅游產品是黑龍江省推出的重點旅游產品，是游客觀光、漂流、滑雪、狩獵、釣魚等休閑娛樂的首選，目前已形成一批發展成熟、知名度高的景區，如：五大連池自然保護區、鏡泊湖風景名勝區、扎龍自然保護區、北極村風景名勝區、五營森林國家公園、興凱湖旅游度假區等。但這些景區大多缺乏文化底蘊，產品質量不高。值得一提的是黑龍江今年大打冰雪旅游之牌，以哈爾濱冰雪大世界為代表的冰雪觀賞游樂景區檔次高，在全國頗具影響力與競爭力。滑雪健身娛樂景區除亞布力、平山、烏吉密等一大批大型滑雪場在國內具有一定壟斷性外，大量小型滑雪場由于收到華北地區滑雪場競爭的威脅及供求關系的影響已出現大打價格戰的惡性競爭局面。黑龍江省是多民族雜居的省份，共有48個少數民族，這些少數民族因其長期游牧、漁獵生活方式較為古樸，其民俗、民風已新興為旅游熱點，但由于這些民族景區分布散、規模小，在旅游市場競爭中還很弱。黑龍江省已開發多條至俄羅斯邊境城市的旅游線路，經濟效益較好，以綏芬河地區發展最快。黑龍江省現存許多抗日戰爭史料、遺物、遺址，這些紅色資源具有傳性，國際影響力強。但由于資源分散、年久失修，沒有被開發成具有競爭力的旅游產品。因此，黑龍江省旅游資源獨特且豐富，目前已形成一批有一定競爭力的旅游產品，吸引俄、日、韓等入境游客及國內京、津、滬、粵等經濟發達地區游客。但也應看到還存在產品質量不高，不能連線路，管理部門不重視、沒有深度開發等問題，嚴重制約了旅游產品的競爭力。

　　2、旅游商品競爭力

　　旅游商品因其需求彈性大、附加值高而成為旅游行業中投資見效快、收益大的重要組成部分，不僅可以增加游客對旅游產品的滿意度，而且可以促進旅游產品發展，帶動相關產業發展。黑龍江省因其獨特的地理位置及文化歷史，現已形成了較為豐富的旅游商品體系，有具有俄羅斯風味的大列巴、香腸;黑龍江特產大馬哈魚、大馬哈魚子醬;草原特產奶酪;鄂倫春特產魚皮衣、魚皮鞋;五大連池火山泉礦泉水、阿城體現金源文化的版畫;森林特產木耳、松子、蘑菇;冰雪吉祥物等等。這些商品已廣為人知。部分商品也已具有較高的品牌知名度。這些旅游商品在滿足游客饋贈親友的需求的同時，每年也為黑龍江省創造了大量的經濟效益。但對于每個景區來說，能過讓游客回憶起此次旅游經歷的旅游商品較少，而在調查中發現，游客為回憶旅游經歷所產生購買行為的冬季最大，占所有購買動機的70%，而且大部分游客回選擇在旅游商品專賣店和景區銷售點購買。我省旅游商品收入占旅游總收入的比重為5%左右，與全國平均水平20%的差距還較大，究其原因主要是我省旅游商品營銷能力較差。黑龍江省具有景區特色的旅游商品多為手工制作，銷售量小，生產規模也就小，而且沒有形成跨區域的生產經營一條龍體系，因此導致整體旅游商品品牌不響，質量不高，出現制約旅游商品發展的瓶頸，難以發展壯大。

　　3、旅行社競爭力

　　黑龍江省旅行社的數量雖低于全國平均水平，但整體盈利狀況要高于全國平均水平。黑龍江省國際旅行社的盈利能力、運營效率要遠遠高于全國平均水平，而且表現出較強的資本積累能力和發展態勢。與國際旅行社形成鮮明對比的是，黑龍江省國內旅行社的盈利狀況低于我國國內旅行社的平均水平，這主要是由于其成本費用較高，資產周轉速度較慢，業務增長與資本積累的速度慢。黑龍江省的大部分旅行社是在過去省內國有大型旅行社，如中旅、國旅、青旅、教育、康輝旅行社等基礎之上通過轉讓、承包、重組等方式形成個體經營旅行社或股份制旅行社。值得注意的是，這些過去大型國有旅行社的總社與其在各省、市的分支旅行社雖表面上具有部分相同的名稱，但他們之間并沒有任何業務聯系及組織關系，僅有相互股份持有關系，同級各分支旅行社之間無任何聯系。任何人只要一次性交2萬元所謂的承包費即可獲得這些知名國有旅行社的命名權，部分旅行社根本不對外掛牌，業務一方面靠個人關系獲得，一方面靠在報紙上打小廣告獲得。旅行社的這種“以包代管”的管理模式使得很多旅行社雖然名稱相同，但實際上各自為政，經營規模很小。旅行社只顧眼前經濟利益，盲目的為爭奪游客而瘋狂降價，甚至出現了“零團費”、 “負團費”的狀況。不僅導致旅行社推出的產品缺乏差異性，提供的觀光產品還處于初級開發水平，參與性、娛樂性、知識性和享受性不強;而度假旅游產品、商務旅游產品等其他旅游產品開發的水平同國外相比也存在著較大的差距。更導致了旅游產品質量低，如購物時間長、景點不具有代表性、服務標準低等現象。

　　三、提升黑龍江省旅游產業核心競爭力的幾點建議

　　促進黑龍江省旅游產業的發展關鍵是要提升其核心競爭力，而不能泛泛的沒有重點的抓發展，因為全面的抓看似狠周全，實則等于什么都沒做。旅游產業的核心競爭力主要體現在旅游產品、旅游商品及旅行社三個部分，三部分是吸引游客、產生品牌效應、增加美譽度、產生經濟效益的關鍵。而其他相關產業回由市場機制本身的聯動作用自主提高競爭力。因此建議做好以下幾點：

　　1、建立兩權分離的景區管理體制

　　現代企業制度要求企業實行所有權與經營權分離的經營體制，景區作為盈利性的企業更應如此。當然，在景區向企業化經營轉化的同時應避免盲目性，要在對旅游資源進行認真清查與研究的基礎上，對不同的旅游資源和景區進行具體的分類與規范，對經營者資格要認真評估，區別對待。可采取招標轉讓經營權、招商引資、合作經營等多種形式的旅游資源產權制度。

　　2、創新旅游商品生產模式與營銷理念

　　針對目前市場上旅游商品生產企業仍較為弱小的情況，旅行社行政管理部門可積極引導、培育有條件的企業形成跨區域的大型旅游商品生產企業，大型旅游商品生產企業可以批量生產具有黑龍江省特色的旅游商品，又可以為不同景區定做差異性不大的旅游商品，以充分發揮規模效應帶來的優勢。同時旅游商品企業還可以在個地區發展前店后廠式的手工藝商品生產加工點。規模生產的一體化模式可以享受從設計、生產到銷售整體運作優勢，市場競爭力更強。

　　3、改革旅行社行業內分工格局

　　提高旅行社的競爭力關鍵是要進行制度改革，通過政府引導與市場運作，逐步實現大旅行社集團化;中型旅行社專業化;小旅行社網絡化。即大型旅行社可依據自愿、平等、互利互惠、鼓勵競爭和穩定聯合相結合的一般原則，以及符合國家產業政策、堅持公平競爭、禁止行業壟斷和地區封鎖的總體要求，采取市場力量為主，通過合并、兼并或其他方式重新組合，形成一定數量以資本為紐帶的緊密型旅行社集團。旅行社集團的構架可承襲現行一些大社采用的總社和各熱點地區分支社的形式，采用集團企業的管理方式。大旅行社在實現集團化時，其業務重點可放在產品開發、市場開拓和旅游接待三個方面，而銷售業務可外包出去，以使得旅行社集團能夠集中精力打造核心競爭力，產生規模經濟效應，避免分散的重復勞動和相應的不規模競爭而減少資源消耗。中型旅行社應調整其經營方向，在充分認識自身情況和對市場進行細分的基礎之上，避開其在經營標準化產品方面的相對劣勢，實現某些產品的深度開發，開展特色產品和優質服務，實現專業化經營。中型旅行社實行的專業化經營在行業內起到了承上啟下的作用，既是旅游批發商進行產品專項分銷的終點，又是旅行社門市部按照市場需求進行個性化采購的起點。小旅行社可借鑒歐美國家小旅行社的發展經驗，通過內部改造或增設的方式，改制為代理社，在省內實現各家旅行社緊密聯系的網絡化經營。代理社不從事產品開發，也基本不擁有太多的接待設施，其業務是專門從事旅游產品的代理銷售。代理社憑借其地域優勢和優質的服務，代理包括航空、飯店、汽車租賃及旅游經營商的產品，從被代理商那里獲得銷售傭金。

　　“大型旅行社集團化、中型旅行社專業化、小型旅行社網絡化”的金字塔形的批發、零售、代理的三級旅行社行業結構將是黑龍江省旅行社業應對未來競爭的發展趨勢，這種垂直分工的體系也將使旅行社的管理水平得到大幅度的提高。

　　參考文獻

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